为了最有效地找到结论和行动方案,分析人员必须有意识、有条理地去收集,从中得出逻辑上一致的发现。但多数情况却不是这样。一般人很可能会去收集该领域一切可以找到的资料,等到所有的事 和资料齐备的时候才开始正式进行分析。 当然,每个人都可以这样做,但肯定要付出额外的辛苦。比较好的方法是建立诊断框架和逻辑树来指导分析和引导思维,不仅能提高解决问题的效率,而且简化了把结果构建成金字塔的工作。由于一般人的习惯都是先找资料,所以下面我将追溯这种方法流行的原因,然后再解释我的新方法。