好的设计有两个重要特征：可视性（discoverability）及易通性（understanding）。可视性指：所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作。易通性是指：所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置起到什么作用。