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在公事上,必须问出尖锐的问题时,我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。“老板,全省的经销商他们叫我来问您,如果您海报印这么大,他们要贴在哪里?”
还有一种说法,可以尽量把对方听来刺耳的,有审判味道的字眼,改成用一些“具体的陈述”,例如:“蔡教授,同事都在传你的论文是抄袭的。”可以改成:“蔡教授,我们收到这份英国的学术期刊,上面这篇论文,跟你上个月发表的那篇,内容上重叠的部分,大概有五千字。”。虽然用字比较多,但也显得比较具体,不像是直接指责对方,而是要求对方就事论事。
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随笔
蔡康永经典语录
蔡康永的说话之道经典语录
出自:
蔡康永
《蔡康永的说话之道》
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聊天时每个人都想谈自己。当你想要被别人喜欢的时候,你只要把别人放在你自己的位置上想,那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了,扮演这样一个朋友,最高原则非常简单:“尽量别让自己 说出我字”。听起来很容易,但你可以试试看,跟朋友聊天十分钟,不要说出我字。对,就是不要说出我字,每次想说我字时,都改成你字或是他字。你会发现这十分钟里面,本来不断说着,我昨天,我觉得,我买了这些句子的自己,忽然变成一个不断把话题丢给对方,让对方畅所欲言,超级上道的人。
你说什么样的话,你就是什么样的人。
你不是英国女王,离场不必惊动大家。