换位思考是高效沟通的基本原则，同时也是一种令人尊敬的人格魅力。遗憾的是，掌握这种能力的人并不多。1997年，金融风暴席卷亚洲时，尹钟龙临危受命出任三星电子的CEO。后来他回忆说：“企业受到极大冲击，最困难的那两年，随时可能宣告破产。总有人对我说：‘早知今日如此，当初何必努力！’我的耳朵每天都充斥着类似的哀怨，但我时时想到他们有家庭需要供养，而企业的薪资又因为危机缩减了大半，若我站在那个位置也会心灰意冷。我能做的便是带头更加努力地工作，带领他们扭转这样的局面，希望我的志向可以感染他们。”正是具备了与下属同心同理的思维，尹钟龙才有机会团结众人，对三星电子进行全面的改革，最后成功地走出困境，并使企业成为全球位列前茅的知名品牌。站到对方的立场去思考问