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别人身上的不足,就是自己存在的价值。??
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小说书摘
哲理
翟鸿燊经典语录
出自:
翟鸿燊
《大智慧》
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沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
??影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。??
沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。??
沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。??
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。??
老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。??
相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。??