假如人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。 想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。 如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。 一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。 温和、友善和赞赏的态度也更能教人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的...