在面对不确定情境的时候，我们的情绪准确率和反应速度，都比我们的理智快速得多。这个实验结果被应用到大量的广告和演讲中，因为人们意识到我们往往是“感觉”一个东西好，然后才开始“分析”如何好，而不是反之。 这也告诉我们不确定情境下的人生重大决策的秘密——当你“意识”到要做一个决定的时候，你的情绪往往已经“体验”到了一个决定。你需要的不是对外搜集更多信息，而是对内感受，读出情绪的判断。这就是“倾听内心的声音”——追随我心——相比追随我脑往往是更明智的决定的原因。如果一件事你的理智无法做出决定，那么综合情感和理智的直觉是更好的选择。