我知道老师是用这种方式弥补她的过失。其实老师也是普通人，也有七情六欲，也会发脾气。我用同理心和她沟通，首先表示对老师职业的了解，再说自己对她生气的理解，而且替对方考虑影响，所以立刻赢得了对方的心。然后不再谈论孩子当天的问题，只是谈一些其他的事情，结果却按照希望的方向发展了。
可见，多站在对方的角度思考，多一点同理心和共情意识，多体谅对方，事情就往好的方向发展了。
这种交流方式，无论是伴侣、同事、上下级、还是父母和孩子，都是非常有用的。比如我们有时候听到父母发牢骚说：“孩子一点都不理解父母，可怜天下父母心！”