信任他人意味着必须承担易受被对方行为伤害的风险，因此，承担易受伤害之风险的意愿亦是人际信任的核心。而善意让信任者确信被信任者不会伤害自己且会保护自己的利益，因而愿意信任对方。善意更进一步的表现就是慈悲心的流露。慈悲心是指被信任者不以自利为导向，而会以信任者或共同利益为优先。善意可以被视为人际信任产生之关键；缺乏善意的信任，只可被视为信心。 个人的情感状态会影响信任经验，并影响对被信任者可信任性的判断。认知性及情感性的元素同时存在于人际信任之中，如果只有情感而没有理性认知，信任就成了盲目的信心，反过来说，如果只有理性认知而没有情感性元素，则信任只是冷血的预测，因此信任通常是情感及理性思考之混合体。