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Y理论的假设为:(1)一般人本身不厌恶工作,会对工作付出脑力和体力,就跟玩乐和休息一样自然;(2)外界的控制和处罚的威胁并不是激发员工努力实现公司目标的唯一办法;(3)员工对目标的承诺,取决于公司就其成就所给予的奖励——这类奖励当中,最重要的首当自我满足感,它会直接激发员工努力实现公司的目标;(4)一般人在适当的状况下不但会学习承担责任,还会积极争取权责;(5)大多数人(而非少数人)往往都会发挥想象力、直觉和创意,为公司解决问题(这点是我们加上的)。
出自:
《追求卓越》
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前方有一片天,我希望与天同在。
于是我开始奔跑,这个怪物(本我)追着我,我跌倒了不要人扶,哭泣了受伤了不要人安慰。
我们为“创新”这个名词赋予双重意义。除了一般人常想到的思路—创意人员开发可以营销的新产品和服务之外,我们还针对大型组织变革为其增加新的意义。我们主张,有创意的企业不仅是特别擅长制造可批量生产或提供的新产品或是服务,还能更加灵敏地持续应对任何环境变化。不同于帕蒂格鲁所说的组织惯性,当环境产生变化,这些公司也会跟着改变。当顾客需求改变、竞争对手实力增强、国际贸易的势力重组、政府法规调整,这些企业会跟着转向、修改、调整、转型以及适应。简而言之,就跟整体的文化一般,它们会创新。