很久以后，我负责一个管理项目，专门为奋发进取的商业主管们提供培训。我要求每位参与者回忆过往人生中最重要的学习经历。我问了很多人，可没有哪一个人提到大学或工作后上的培训课。人们说的总是差点送命的遭遇，自己或别人生意破败的故事，事态超过能力极限、力所不及的经历。“现在你们明白了吧，”

我会告诉他说，“你们不会把这次培训看成什么难忘的学习机会，除非它能帮助你们反省过去，理解从前的经历。如果能达到这个目的，它就能帮助你们更好地应付将来出现的难题。经验加上反思，是最重要的知识。”