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转眼间,20xx年在我们的不断努力中悄然而过,回首这一年,一年的工作离不开各部门同事的帮助和理解,同时更离不开领导的信任和支持。现将工作情况作如下总结汇报:
一、个人学*及思想情况
20xx年我本着“爱岗敬业、坚持原则、提高技能、强化服务”的原则,一方面积极参加当地组织的会计培训班,提高财务理论知识水*,并顺利取得会计从业资格证,为成为一名合格的核算人员奠定基础。在实际工作中坚持以财务人员的从业标准要求自己,廉洁自律,克己奉公。另一方面团结同志、默契配合,虽然配送中心人员各自担负的工作职责不同,但是能够相互学*、团结友爱,在工作中有问题相互讨论解决,有工作相互协助帮忙,充分体现分工不分家的互助精神。
二、岗位工作情况
1、票据核销情况
我配送中心主要票据有:过路过桥费、维修费、配件费、油料费、车辆年检费、日常办公费等。日常最多的费用就是过路过桥费,为了确保票据的真实性、准确性,每天我都要对当天的配送线路进行了解,对驾驶员报销的票据逐一核对,避免发生多报和漏报现象。此外,对临时发生的费用统一进行登记和核实,确保为公司财务提供最准确的基础数据。
2、单车核算情况
车队目前有车辆25台,单车核算是设备运行情况的整体反映,认真做好车辆各项费用的录入,严格按照车辆定额进行考核,查找车辆盈亏原因,提高配送中心管理水*。
3、工资核算情况
按照人事工作要求,每月按照月度运费结算报表对驾驶员和押运员工资进行核算,并严格按照公司的考核制度对油料、维修费超耗的人员进行扣款。
4、库房管理情况
库房管理上按照公司规定各种物资分类、分区存放,做到勤检查、勤核对,保证帐、物相符,并严防失火、失窃事件发生。并保持库房整洁、通风,避免物资受潮、受污。20xx年汉沽配送中心物资支领情况登记齐全,手续齐备,未发生盘亏或者盘盈现象。
5、预算报表情况
严格按照公司的要求做好预算工作,积极提高预算的符合率。
三、工作中存在的不足之处
1、专业化的财务知识有待进一步加强和积累。
2、公司各项财务管理制度需要进一步深入学*。
3、个人工作心里存在一定的惰性,有些工作没有深入进行。
4、与公司财务及其它部门的`沟通需进一步强化。
四、下一步的工作计划
1、执行分公司下发的配送中心和配送单车经营核算制度;
2、及时、准确上报单车核算资料,并合理分析单车成本;
3、认真登记经营核算路单表,及时提供准确、完整、真实的经营信息;
4、负责本配送中心日常业务的报销工作,及时准备的报销生产经营过程中发生的各项费用支出;
5、认真、及时地对有关资料进行收集、整理、汇总、归档;
一、纯熟控制岗位业务
对付刚进入生产部的我,对调整员的了解对照单方面,岗位职责及业务程度都处于发芽状态。但为了做一名合格的调整员,应用每天交奸淫光阴客气的请教两位调整班长,明白了调整员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处置惩罚......等等,在半个月内我熟悉了调整员所要具备的才能与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,向员工学*各类设备的操作和工艺执行环境,控制生产一手材料,便于更好的监督车间、办事车间;我想,只有精晓岗位业务,能力做到对生产的有效监管!
二、增强执行力
调整员最基础的职责便是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都邑将领导将的重点记到簿子上,进入车间后一条一条的进行落实,把生产中紧张的问题转达给车间主任或者班长,并监督其执行环境。遇到客看性不能办理的问题时,先陈诉请示给领导,待领导裁决后在进行执行,毫不转变领导的想法和支配;执行支配时,雷厉盛行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5份中作完。包督工作质量,将车间生产执行好、落实好、监督好、办事好!
三、生产计划执行
调整员自己的目的便是包管生产计划的顺利完成,变动计划,晦气于产品贩卖,导致有的产品缺货,有的产品胀库。自下发六日计划后,每天都要对车间计划执行环境进行跟踪,凡发明私自变动计划的,就要下通报处置惩罚。如果是因为人员少或是没有包装物必要改计划,优先包管市场需求凉垠、利润高的产品,然后阐发改计划后,生产流程是否顺畅合理,并与调整班长进行结合,避免某中产品超标受稽核。
四、强化质量治理
产品质量是抉择企业命运的根本,作为一名调整员更要在质量方面下功夫,做到勤反省、严监督、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查,树立每日排查报表,常常的进行复查,发明不整改的要进行稽核处置惩罚,并使之成为*惯;增强工艺执行的光阴链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行环境,杜绝工艺不严谨,造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工艺本进行对比,包督工艺的正确性和*安性;包装质量是我厂最弱的一项,在全国倒数第二。要晋升包装质量,就必须优先包管设备的性能完好,8月份,我订定了《唐山双汇拉伸膜包装机颐养》,9月份我又制订了《拉伸膜包装机参数规范》,从而削减了产品的漏气率与进水率,然后又规范了无菌站机人员的操作,杜绝摆放产品时横七竖八,包管产品的外看形象美看好观。最后一关便是监督人员装箱质量,杜绝进水、漏气、无日期、计量不够、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒,对付只抢劳效失落臂质量的员工更加处罚并给予严厉批评!
五、本钱节制
一个公司想要取得更多的利润,唯一便是低落本钱。而作为食操行业,从原资料减低质量,进步本钱,是行欠亨的,只有我们增强内部治理,杜绝挥霍,能力不让太过投入。工作方面,我所做到的便是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的挥霍进行排查,制止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等环境,发明一次,稽核一次,解说教导后,让员工进步勤俭意识!
六、现场卫生
现场卫生的治理有利于产品质量进步和生产流程的顺畅化,物品的摆放要划一,设备的刷洗要彻底,杜绝发黄发粘的工器具,遵照5s的标准执行扫除。最紧张的便是人员个人卫生,洗手消毒的制度在车间内不停执行很差,针对这种环境,每当点铃响了之后,我都邑从车间前道反省到后道,发明没有实时消毒的,就会看护班长或消毒员进行看护,发明消毒不彻底或仍不执行的,就会对其班长进行稽核,只有班长有了执行力,制度才可以持久执行!
七、*安预防
*安危及人员生命危险,在这个问题上,我更不敢松懈。要求职工正确操作设备,不得呈现野蛮操作、违规操作。然则在生产上照样发明不少*安隐患,例如;
1、绞肉机手站在晋升机上按肉。
2、推车人员推车不用手扶,用力过猛。
3、消毒员刷下水道无任何警备步伐。
4、等等一些不规范的问题。针对这些环境,我所做的便是对员工进行解说如此操作的危险性,进步人员的*安意识,并警告不得再次呈现,避免呈现重大的*安事故。
八、以人为本
人员流失率高与职能部门人员也是息息相关的,以前在车间工作期间,深有体会,所以现在能在车间与职工多换位思考,呈现偶尔或者客看性问题,多教导、少稽核,以最好的.法子办理问题。不滥用职权,不欺压职工,做到公道、公正。但遇到原则性的问题,照样要追究的,不管是任何人,该稽核,就要稽核,不容隐车间干部和领导。
固然这段光阴里,我在工作上取得了很猛提高,然则检查一下本身,照样有许多多少工作没有做到位,例如:
1、工作不敷积极主动,常有迟到的环境,员工作做到的,而本身没有做到。
2、业务程度未达到精湛,导致问题不能实时处置惩罚和阐发。
3、信息不能很好的转达,导致支配的任务不能实时完成。
4、工作总做到问题呈现之后,而不是在事发之前做到很好的节制。
5、遭到批评后,就会心灰意冷,工作情绪低下。
6、遇到较难的问题就请示,没有本身好好的思考思考。
为了更好的完善本身,为了做一名合格的调整员,我要做的还有许多,以下是我往后的工作计划:
1、增强业务方面的学*,做到实时发明实时处置惩罚,呈现的问题不弃捐、不放过!
2、转变精神面貌,遵守劳动规律,积极的去执行每一项工作。
3、信息转达要到位,要精确,坚持你不来我不走的现场交代制度。
4、认真察观生产中呈现的各类质量、*安隐患,把问题节制到发芽时期。
5、立异工作措施,由监督型向办事和谐型改变,不能天天只知道查找问题,而忘了本身的职责。
6、增强沟通交流,做好眼睛,不做传发话器,做什么事都要身体力行。
7、敢于治理,增强自身治理才能,做到科学化、人性化。
8、遇到难题后,不能暴躁,粗心,要静下心来断定事情的对错,并拿出理性的办理规划。
9、能蒙受工作压力,遇到问题不回避,不怕批评,从批评中汲取教训,转化成一种动力。
10、宏展更好的蓝图,再接再励,争取再上一个台阶。
工作,只有动身点,没有终点,我相信本日的艰辛,会迎来来日诰日的胜利。
20xx已经过去,新的一年到来了,首先祝贺20xx药业集团有限公司xx生产基地5个车间GMP认证圆满成功,回顾过去的一年,在公司老总和部门经理的正确领导下,按照公司的各项工作部署,履行核算员的工作职责,遵守核算员工作流程,积极与各部门沟通合作,服务于车间生产,准确、及时、完整的上报核算数据,为公司的发展做出了应有的贡献!具体有以下几点:
一、严守公司制度,配合公司中心工作。
20xx年是我有幸来到xx的第四个年头,由财务部安排委派分管固体、提取、炮制三个车间5个核算中心的成本核算工作。几年来,我严格遵守公司的有关规章制度,规范自己的言行,按照公司领导的部署,积极配合公司的中心工作,认真学*专业技术知识,不断提高自己业务素质;做到:领导要尊重,同事要团结,工作要做好,任务要完成,生活要丰裕;20xx年是公司GMP全面认证之年,公司共有5个车间GMP认证,我所在提取(中药前处理提取三车间)、固体(青霉素车间)都在认证之列,车间主任魏高峰深入到认证第一线,不但要做好厂房、机械设备硬件的建设和安装,同时还要做好软件记录的编写整理工作,日夜加班加点,由于我们车间没有车间副主任,车间的正常生产交给了我,我深知车间生产管理的重任,按照公司制度、GMP要求、车间操作规程和车间管理规定,保质保量地完成了订单生产任务。再是及时地为认证开具了领料单和材料出库单,给车间生产领料和生产记录的编写整理奠定了基础,为公司车间的GMP认证提供了有力保障。
二、积极沟通配合,服务车间生产。
作为一名车间核算员,具有上通下达与公司各部门沟通、各车间合作、接待来人、来电、来访,服务于车间生产的职能。
首先,是生产的指令和订单接收,一旦里面的有关数据、编码出现一点差错就直接影响车间领料,这就要沟通联系修改更正。
再是,车间的.设备易损件、低值易耗品等及时需用,若我们公司五金库没有,购买又来不及,只有与其他部门(车间)联系借用,购买后再归还。
三是,车间急于生产,物料不放行,不能领料,只好联系生产、质保、仓储等部门直至物料发放。四是,车间半成品出库和产成品的完工都是我们核算员对接,有时出现包装规格、数量、重量、批号、批量出现误差,都得要及时联系修正,确保录入数据的准确性,为车间绩效、成本核算作保证。总之,核算员在车间,积极沟通配合,服务于车间,保证生产订单的顺利完工。
三、准确、及时、完整地为财务上报成本信息。
车间成本会计—核算员是财务部派出车间的下属工作人员,有义务和职责为财务反馈上报准确、及时、完整的成本核算信息。
20xx年是公司财务全面实行用友软件U10*台的第二年,他的应用和实施无疑减轻了我们财会人员的工作负重和压力,极大地缓解了纷乱复杂的纸质(单据)传递和审批程序,也使我自己的会计核算水准有了极大的提高,更加坚定了我在xx工作的信心和热心,于是,我继续秉持“我为**,**为我,一心跟着**走,誓为**做贡献,愿xx的明天更美好!”的思想理念,做好成本核算工作,树立好的窗口形象,为公司的做大做强努力奋斗!
回忆过去,思绪万千,展望未来,心潮澎湃。20xx已经起航,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,诚恳请求各部门(车间)领导和同仁们多多关心支持和指导,提出宝贵意见,以利工作的进步。我坚信在公司领导正确指引下,在各部门(车间)大力配合下,积极转变工作作风,树立服务大局意识,加强沟通与协作,增强团队精神,努力学*专业技术知识,熟练掌握核算技能,履行成本核算职责,吸收和释放正能量,准确、及时、完整地为财务上报成本核算信息,为公司的发展做出更大的贡献!
春去秋来,转眼间一年的时间就毫无声息的流逝了。在过去的一年里我在公司、部门领导以及公司各兄弟部门的悉心关怀和大力支持、积极配合下,各方面都有了进一步的提高。
回顾过去的一年,虽然没有什么大的成果,但也经历了考验的磨砺,为了总结经验教训,克服不足,现将20xx年度的工作作如下的回顾总结:
一、作为公司部门之一的核算部,是公司的核心和关键,也是公司不可缺少的部门之一。它掌握着公司成本核算和利润收益的决定性一步。因此,工作的细致认真是关键的、无止境的,也是我们部门每个人无休止的追求。我个人认为:做事,就应该以细致、认真为首,只有端正自己的的思想、摆正位置,才能被社会、公司所接受。
二、进入XXX工作的半年时间里,我主要是从事XXX所有消防系统的算量、预算以及各月的进度款申报和一些杂项工作。半年来本人顶着各方面的压力,孤身一人深入第一现场,花费了*三分之二的时间走遍现场的每个角落,几次险些遇难,才将现场的实际施工情况全部体现在白图上,并绘制了电子版,为班组和甲方结算做好了准备。目前XXX工程已接*尾声各班组也已陆续到公司来结算,我会秉诚实事求事的原则,认真对待此次结算,切实维护好公司的利益。
三、我以前也做过施工,从XXX年的X月份才到公司转为造价工作。
但像XXXX这个工地的施工状况,在我过去的施工期间可以说是从未经历过也没见过,我想凡是在XXX这个工地上呆过的公司管理人员恐怕也有同样的感触吧!进入施工现场给人的第一感觉就是乱,材料随处可见,浪费特别的严重。就拿我所管的XX地块来说,现场施工情况和设计图纸很多地方不相符,现场完成是施工方想怎么做就怎么做,可以任意的增减,有的甚至整个系统全部被改动,且不按规范要求执行。然而施工方的这种施工方案却没有一份甲方或设计院下发的变更通知或联系单,由此造成材料的大量浪费。在结算过程中班组不能提供任何现场施工的情况图纸和依据,现场改动后的图纸完全由公司来提供,这等同于睁眼把自己兜里的钱向外掏却又无奈,公司所制定的结算流程完全就成了纸上谈兵,毫无半点意义和价值,更严重的是在公司里还出现肇事事件,使公司员工人人自危。就XXX这个工地来看,本人认为公司完全是在做慈善家,我们在工地上驻扎了半年多的时间得到的劳动结果完全是在为施工方服务,对公司的得与失我已多次向公司领导反映过这个问题。如果象这样发展下去的话,将大大损害公司的声誉及加大公司的损失,那公司的威信何在、利润何在、发展前途何在!
四、我们公司从进入XXXXX的三年时间里,是飞赿发展的三年。有大收获也有大支出。“XXXXXXX”这几个字对于公司里的每一个员工和领导来说我想都不是个陌生的子眼,在过去的一年里所发生流血伤亡事件,个人认为和公司的管理以及施工方的技术水*、职业素质等原因有关。许多事情总是出现互相推诿,阳奉阴违,执行力度不够,对于各自应该承担的责任和义务不能勇于承担,这也是出现施工方滋事及做事难的一个原因之一。希望公司以后能加强管理,尤其是合同订立方面及施工班组的选择上深思熟虑,慎重订立及选择,不要再重蹈覆辙今年的事情。今年,公司花巨资请来了名声显赫的“XXXX”管理公司,通过他们的各种制度改革,使公司的各项制度得到了实制性的改变,但还存在诸多问题需要完善。如:
(一)各项制度的订立来说,新制度的订立没有做到统一性、公开性、强制性、完整性;
(二)我们公司是属于施工企业而非销售企业,注重的是实际行动,而不能只是高谈阔论,纸上谈兵,却不付诸行动。作为公司来说,没有制度也不行,但一味只注重制度的改变而不接合实际行动,那公司能发展和状大吗?那纯粹是在拿公司开玩笑、做实验,长此以往公司的前途堪忧也。试问?有谁听说过一个企业只说而不做却能发展状大的,那岂不成为一大美谈,一件奇事也。
五、本人在XXXX工作的半年来感到身心疲惫、力不从心,觉得此次工作已远远超出了我的能力范围,为此曾向公司领导提交过辞职报告。在公司领导及同事的安慰和大力支持下,我坚持了下来。没有你们的支持和帮助我不可能坚持到今天,是你们给了我坚持下来的信心和动力。在此我想对曾帮助、支持过我的`同事和领导说声“谢谢你们”。目前,XXXX的班组结算已接*尾声,然公司与甲方的结算工作到现在仍是个大问号,如结算图纸和签证等还是个悬而未决的问题,还需领导与甲方对接,尽快理出个合理合情的可行性方案,为明年的结算工作做好前提准备。否则,明年与甲方的结算将遥遥无期。此事望领导予于重视为感。
六、就核算部门工作而言,其本身性质是枯燥无味的,整天面对的均是电脑、数据、图纸等,大脑长期处于紧张状态,加之本部门人员相对少的客观事实上,加班加点的日子是常事。长时间的久坐,身心疲惫,对工作、身体等方面均有不同程度影响。为了能更好的完成公司交给的工作任务以及公司的发展前景,在此,本人提出以下几点意见和建议,供公司领导参考:
1.能否改善一下办公用品,以便更好地开展工作,如:桌、椅,尤其椅子。
2.能否一个星期之内本部门根据工作情况自由调节安排每个员工休息一天,或在一个季度或半年内考虑轮休假的设置,让员工在工作之余放松身心、蓄养精力,在缓解工作压力的同时也能享受下片刻的天伦之乐,以丰沛的精力更好地投入到工作之中,只有精神好才能更好的做好工作,提高工作成效。且机器也有休息的时刻,何乎人也,当机器或人超负荷时将会出现的症状我想我们每个人都很清楚。
3.能否制定一个完善的管理制度,一切皆按制度行事,如工资的按时发放,以及各种奖惩制度,不能只有罚或只有奖,应该奖罚并进,让每个员工心里有个踏实感、安慰感、心服感,才能让员工更加安心、静心、专心地为公司工作。公司和员工应该是相辅相成、风雨同舟的两个不同体。
4.从人员数量来说,我们部门人员是不少,然真正能独立操作的却屈指可数,因此每次有新的工作下来,重荷还是压在几个人身上。望公司在招聘人才的时候多考虑下这一点,不要是人都招,一切皆为了省钱,结果来个事半功倍,否则象XXXX这样的工程将是对我们公司及我们核算部门是个严竣的考验。
5.公司能否抽时间组织领导和员工学*一下《劳动法》。《劳动法》应该是每一个企业领导和员工都应知晓和遵守的法律法规之一。目前社会上出现裸婚现象,难道我们公司要效仿做出裸工现象吗?这对公司的发展也是个障碍。一个公司应该有一套完善的管理制度,象用工合同的订立,应该是作为一个制度健全的公司必不可少的一条。
经过紧张有序的20xx年,通过自己的不懈努力和部门领导及同事们的支持和帮助,我发现了自己工作中的一些缺点,也明白了一些为人处事的道理,在以后的工作中,我会扬长避短,改进缺点,更加刻苦学*,勤奋工作,努力提高自己的的各种工作技能,坚持以高标准,严要求,全面做好自己的工作,在此真诚希望各位同仁继续做我的老师,帮助、支持我,同时也谅解我的不足之处,我们携手共进,为公司的发展壮大做出最大的贡献。我相信:在公司上级领导的正确指引下,XXXXXXXXXXXX公司的明天会更美好!
转眼间,20xx年在我们的不断努力中悄然而过,回首这一年,一年的工作离不开各部门同事的帮助和理解,同时更离不开领导的信任和支持。现将工作情况作如下总结汇报:
一、个人学*及思想情况
20xx年我本着“爱岗敬业、坚持原则、提高技能、强化服务”的原则,一方面积极参加当地组织的会计培训班,提高财务理论知识水*,并顺利取得会计从业资格证,为成为一名合格的核算人员奠定基础。在实际工作中坚持以财务人员的从业标准要求自己,廉洁自律,克己奉公。另一方面团结同志、默契配合,虽然配送中心人员各自担负的工作职责不同,但是能够相互学*、团结友爱,在工作中有问题相互讨论解决,有工作相互协助帮忙,充分体现分工不分家的互助精神。
二、岗位工作情况
1、票据核销情况
我配送中心主要票据有:过路过桥费、维修费、配件费、油料费、车辆年检费、日常办公费等。日常最多的费用就是过路过桥费,为了确保票据的真实性、准确性,每天我都要对当天的配送线路进行了解,对驾驶员报销的票据逐一核对,避免发生多报和漏报现象。此外,对临时发生的费用统一进行登记和核实,确保为公司财务提供最准确的基础数据。
2、单车核算情况
车队目前有车辆25台,单车核算是设备运行情况的整体反映,认真做好车辆各项费用的录入,严格按照车辆定额进行考核,查找车辆盈亏原因,提高配送中心管理水*。
3、工资核算情况
按照人事工作要求,每月按照月度运费结算报表对驾驶员和押运员工资进行核算,并严格按照公司的考核制度对油料、维修费超耗的人员进行扣款。
4、库房管理情况
库房管理上按照公司规定各种物资分类、分区存放,做到勤检查、勤核对,保证帐、物相符,并严防失火、失窃事件发生。并保持库房整洁、通风,避免物资受潮、受污。20xx年汉沽配送中心物资支领情况登记齐全,手续齐备,未发生盘亏或者盘盈现象。
5、预算报表情况
严格按照公司的要求做好预算工作,积极提高预算的符合率。
三、工作中存在的'不足之处
1、专业化的财务知识有待进一步加强和积累。
2、公司各项财务管理制度需要进一步深入学*。
3、个人工作心里存在一定的惰性,有些工作没有深入进行。
4、与公司财务及其它部门的沟通需进一步强化。
四、下一步的工作计划
1、执行分公司下发的配送中心和配送单车经营核算制度;
2、及时、准确上报单车核算资料,并合理分析单车成本;
3、认真登记经营核算路单表,及时提供准确、完整、真实的经营信息;
4、负责本配送中心日常业务的报销工作,及时准备的报销生产经营过程中发生的各项费用支出;
5、认真、及时地对有关资料进行收集、整理、汇总、归档;
核算员年度工作总结合集5篇扩展阅读
核算员年度工作总结合集5篇(扩展1)
——科室感控员年度工作总结合集5篇
过去的一年,在院领导和医院感染管理委员会的领导下,院感科坚持以科学发展观为指导,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,以廉政文化建设为基础,以医德医风建设和制度建设为重点,紧紧围绕医疗中心工作,抓好党风廉政建设责任制落实,进一步完善长效机制,坚持以病人为中心,积极开展院感监控工作。严格按照《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》等法律法规和***新颁布的行业标准,坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,采取多种措施,加强全院医护人员院感知识培训,提高全院医护人员院感意识,将院内感染率控制在较低水*,为医院的医疗质量保驾护航。对所有住院患者进行医院感染前赡性调查,发现院内感染能及时准确报告。同时加强院感病例上报管理,出现医院感染病例时,加强监测与控制工作。无院感流行事件发生。一季度出一本院感简迅通报全院院感监控工作。
一、加强组织领导,确保医院感染管理工作顺利开展
认真贯彻落实《医院感染管理办法》,完善医院感染管理组织三级体系,由医院感染管理委员会、医院感染管理科和临床科室感染管理质控小组组成。院感科制定各阶层工作制度,各司其职。
二、完善管理制度,促进各项工作有效落实
依据新标准不断更新完善了我院《医院感染管理制度》,如消毒隔离制度,职业暴露防护制度,重点部门、重点科室管理制度、突发事件的应急预案等。我科定期检查制度落实情况,充分发挥制度的制约作用,使各项工作落到实处。
三、加强日常监测力度,提高数据分析准确性
1.医院感染发生率监测:
(1)1~12月份采用前瞻性监测,监测住院病人7656例,院内感染10例,感染率为0.13%,漏报0例,漏报率为0% 。
(2)10月份开展横断面调查,按照***《医院感染管理办法》、《医院感染管理监测规范》要求,我科于10月24日在全院范围内开展了医院感染现患率调查,调查住院患者502人,实查率100% ,床旁调查180人,没有医院感染病例,感染率0%。
2.Ⅰ类切口感染率监测:
1~12月共监测Ⅰ类手术210例,手术切口部位感染0例,Ⅰ类切口感染率为0%。
3.消毒灭菌效果及环境卫生学监测: 根据《医院感染管理办法》、《医院消毒卫生标准》等有关规范要求,加强对各临床科室的消毒隔离,感染监控工作。每月对手术室、重症医学科、内镜室等重点科室的空气、物体表面、无菌物品、灭菌剂等进行监测,每季度对重点科室医务人员手以及消毒物品和消毒剂进行监测。1-12月抽查采样347份,其中空气采样培养83份,物体表面采样培养58份,台面采样培养72份,医护人员手采样培养51份,消毒液采样培养23份,无菌物品(包括一次性无菌品抽查)49份,合格率100%。同时要求全院各临床科室对紫外线灯管强度进行监测,发现不合格及时更换,使其合格率达100%。
4.每月对各类标本中细菌培养检出率进行统计,一季度汇总通报一次,1至12月送检标本数为2218例,共分漓到776株细菌,阳性率34.99% 。同时还开展留置导尿管、危重病人、ICU等危险因素监测。全年监管耐药菌病人144例,要求科室做好耐药菌病人消毒隔离工作,医师根据药敏结果使用抗生素。并每季度向全院临床科室公布耐药菌排序情况。
四、不断完善消毒隔离措施。
配合护理部做好全院消毒隔离工作,督促检查供应室作好全院集中消毒供应工作,做好手术室嚣械清洗消毒工作。
五、加强医疗废弃物管理,杜绝交叉感染。
进一步完善医疗废弃物处置的各项规章制度,明确各类人员职责,落实责任制。加强医疗废物管理并常规督查,发现问题及时整改并反馈。并对保洁人员进行培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
六、加强职业暴露管理,为个人防护保驾护航。
制定医务人员职业防护制度并有相关措施,基本措施包括:
手卫生、标准预防、着装防护等等,在日常医疗活动中,根据各科室工作特点提供相应的防护用品,如口罩、帽子、手套、护目镜、防护面罩、防水围裙等,以保证医务人员的职业安全。
七、院感培训及考核
定期进行医院感染知识培训,参加人员为全院医护、医技、药剂及保洁人负,培训内容: 院感基础知识、保洁人员职业防护及消毒隔离知识、医务人员手卫生规范、耐药菌病人消毒隔离等。
一年来 院感科做了大量工作,但还存在很多不足之处,在新的一年里,继续做好各项监测工作,加强医务人员个人防护意识 培训,加强手卫生知识学*,做好全院消毒隔离工作,杜绝医院感染发生。
院感办在院长和分管院长的正确领导下,医务科、护理部的大力协助下,认真落实医院感染各项制度、措施,使医院感染管理更加系统化、规范化、措施化。现结合实际,将今年工作总结如下:
一、质量管理
今年我院根据省(鄂卫生计生通【20xx】107号)文件“省卫生***关于开展湖北省二级及以上医疗机构医院感染管理专项检查的通知”中关于开展医院感染专项检查的指示精神,及基层医院医院感染管理要求切实抓好我院的院感工作,特别是重点部门、重点部位、重点环节的管理,如手术室、产房、内镜室、消毒供应室、等重点部门的医院感染管理工作,制定了重点部门、重点环节的院内感染控制措施,并常规进行督导、检查,严防医院感染暴发的发生。
1、加强重点部门的医院感染管理,手术室、供应室、产房、内镜室等均是重点科室。每周下科室随机检查,每月对重点项目进行抽查,对手术室的各类手术后器械的清洗消毒进行监督监测,督促产房、内镜室、供应室每月进行监测。
2、加强病区终末消毒管理,按照要求每月检查针对病区终术消毒不规范的现象与行为提出意见跟踪整改。
3、强化卫生洗手,落实手卫生,张贴卫生洗手图、手卫生日的'宣传等等。要求各科室护士长为医、护人员备齐洗手液和手消让医务人员在执行各项操作前后自觉进行手卫生。科室制定手卫生制度提高了医务人员手卫生依从性,院感办每月每季度下科室进行检查手卫生情况。
二、进行医院感染的全面监测
1、环境卫生学监测全年共采样283份,合格率达91%,消毒合格率达100%。
2、进行紫外线强度监测,对新购进紫外线灯管每批次进行抽查,对全院各临床科室各种类型紫外线灯管进行监测共监测41根,合格率86%。
3、开展目标性监测:从1月起在全院开展为期一年的I类切口手术部位切口感染监测很好的降低了感染率。从6月起在全院开展了全麻病人气管插管相关性肺炎的监测,感染率高已经与各科室讨论采取了干预措施。
三、加强宣传和培训,提高医务人员院感意识
1、对各级人员进行培训考核:有实*生和新*人员的岗前培训,保浩人员的医疗废物管理培训,全员的传染病防治法培训等等。
2、对全院医务人员进行了卫生洗手考核,无菌技术操作等培训及考核。
3、强调临床科室每月的科内院感学*不走形势每月抽查各级人员,加强多重耐药菌的学*和防控知识。
四、加强医疗废物管理
加强监督管理,明确各类人员职责,落实各类人员责任,进行各类人员培训,使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接的做到规范管理。
五、在院领导的重视下得以改进
1、血液透析室开科前每位人员赴省级、市级医院进培训。环境卫生、物表、水源经监测三次合格后已经投入使用。
2、洗婴室已经改建,每一位婴儿都能用流动水进行沐浴避免了交叉感染。
3、供应室已经改建投入使用。新供应室布局流程和环境有了很好的改善。
六、工作缺陷与工作设想
1、供应室虽已改建但是仍然不符合“省、市消毒供应室达标验收标准”,希望20xx年层流供应室能投入建设。
2、手术室、产房、内镜室、检验科建筑设计布局不够合理,希望能改进。
3、口腔科布局不符合要求有待改进。
4、污水处理设施过小已经不能满足临床床位比要求。
综合科按照办公室“四加强三提升”学*实践活动的相关要求,围绕“四服务”开展各项工作。在各位上级领导和同志们的悉心指导、关爱与大力支持下,共组织全市性大型会议14次,中小型会议40余次,接待省、市领导莅荥调研等公务活动10余次,保障了市委工作的高效运转,确保了市委决策的贯彻落实。
一、上半年工作情况
(一)抓学*,努力提高自身素质
按照办公室“四加强两提升”学*实践活动要求,综合科把学*放在首要位置,本着急用先学、实用自学的原则,结合科室实际,强化了四项学*。一是学*上级精神,主要学*了省委卢展工**在省委办公厅调研时的讲话,科室内部开展了“三具两基一抓手”、“四个重在”、“三*精神”等知识的学*;二是学*实用技能,重点是学*计算机应用及办公软件操作技能,做到人人会操作,人人懂软件;三是学*公文写作,要求科室每位同志不能仅仅局限于写简单材料,还要有一定的公文写作能力;四是学*业务知识,主要是加强方案制作、会务安排、活动筹备、办公室日常工作规范、公务礼仪等相关知识的学*。
(二)抓管理,严格日常工作规范
在日常工作中,科室人员牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识,牢记各项规章制度,哪怕是一些看似小事或经常性工作也要写在本上,记在心里。对接打的每个电话、收发的每个文件都要细心对待、谨慎处置、快速处理。严格工作程序,规范办会流程,明确个人职责,要求工作到位而不越位、不错位。要用大局的天*来衡量工作,分清主次、避免视小不为、因小失大。值班安排、会议通知、座次安排、会务接待,这些看似简单、一成不变的工作稍有不慎就会捅出大娄子,导致办公室工作陷入被动。对待日常工作,我们从不敢也不能掉以轻心,做到时刻保持清醒的头脑,清晰的思路,厉练的作风。
(三)抓重点,力求工作取得新突破
综合科的工作涉及面广,工作量大,要想取得成效,就要善于在被动之中争主动,抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。上半年,主要开展了以下四个方面的工作:
一是改善了办公环境,提升了队伍素质。为对外树立市委办公室首善机关良好形象,改善和美化办公环境。科室按照李主任的指示,更换了办公桌椅,增添了绿植,悬挂了名家画,办公环境焕然一新,为来机关办事的群众留下了好印象。根据工作需要,行政科还增配了电脑和打印复印一体机等设备,使每位同志都能上机操作,在提升个人能力的同时也大大提高了工作效率。办公环境、办公条件的改善无形中培养了同志们“以办为家”的理念,提升了凝聚力,提高了战斗力。
二是完善了各项规章流程。规范机关收文办理制度,做到专人负责机关来文的登记、传阅、归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时、准确、高效。将机关内部使用的全市各单位通讯录进行了重新登记编排。进一步规范市委各种会议办理流程,安排专人负责起草各类会议(活动)的筹备方案和会议(活动)通知。认真做好了市委领导一周活动预排的统计整理工作,市领导的值班安排工作和市委大事记的记录工作。
三是认真细致做好会务接待工作。为切实做好会务接待工作,综合科的同志们在日常工作中认真学*了有关接待方面的知识,努力创新工作方法,高标准完成了各项接待工作。为确保每次会务接待圆满成功,我们进一步完善了会务接待的组织程序,从会议通知、会场布置到路线安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。科室工作总结做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。
四是认真做好各项事务服务工作。我们始终秉承只要是办公室的事,就是综合科的事,强化集体荣誉感。半年来,我们共办理领导临时交办事项50余件,办理紧急通知事项30余件,接待群众电话、信访、人访50多人次,接处紧急重要情况报告20件次。通过以下工作为市委机关的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻提供了有力的保障。
回顾上半年的工作,虽然有很多活动看似*常琐碎,但件件又事关重大。下班后、节假日常常会有会议、活动需要通知,这就要求同志们要有奉献意识、牺牲精神,要能舍小家,顾大局。每遇到这种工作,科室人员都能做到迅速到岗,各司其职、紧密配合使工作得以圆满完成。
为提高医院感染管理质量,进一步搞好医院感染管理工作,保障医疗安全,根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医院感染监测规范》等有关文件和规定,在医院领导支持下,主要做好以下工作:
一、主要工作任务和措施
(一)、医院感染监测:
1、每月抽查出院病历,采取回顾性调查方法,对出院病人进行漏报率调查,减少医院感染漏报,逐步使医院感染病例报告制度化;
2、消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测,每月循环对全院医疗部门空气、物表、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、无菌物品等进行消毒效果监测。
3、继续对重点部门进行监控,特别是ICU、新生儿病房,加强三管的目标性监测;选一个手术切口为手术切口感染的目标性监测。
(二)加强质控检查,认真落实医院感染监控措施
开展医院感染管理质量检查,对医院的清洁消毒灭菌与隔离,无菌技术,医疗废物管理等工作提供指导。发现问题并及时反馈到临床科室,督促整改,持续改进,保障医疗安全。各临床科室按《医院感染管理质量检查及持续改进记录表》每月进行一次自查。进一步加强多部门联合检查力度,做好医院感染控制工作。
(三)加强重点部门的医院感染管理着重对供应室清洗、灭菌记录,手术室的消毒管理。
二、强化手卫生管理
根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意识和依从性。
三、加强医务人员职业防护管理
进一步培训,指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。
四、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。
定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。
五、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容:
1、院感相关知识及个人防护知识。
2、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等。
3、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。
4、新员工(包括实*生)岗前培训。
5、保洁人员职业防护培训。
本年度在院领导的大力支持、医院感染管理委员会领导下,在医务科、护理部、检验科、药剂科级各临床科室的积极协作下,感控科能一贯落实《医院感染管理办法》,加强制度的建设和学*,从制度上进一步加强医院感染管理,强化院感控制意识,常规督导院感管理制度的落实,加强预防和控制医院重点部门、重点环节的医院感染。同时借二级医院复审的东风,做了大量工作,采取多种措施,努力促进我院的院内感染管理的提高,为医院的医疗质量保驾护航。现将本年度院感工作总结汇报如下:
一、管理目标完成情况:
医院感染发病率0。5%感染病例漏报率11。4%手卫生依从性67&多重耐药菌发现率5% Ⅱ类抗生素治疗前送检率30% Ⅰ类手术感染率0导尿管相关泌尿系感染发病率2%无菌物品合格率100%
二、院感管理
1、据工作变动及时调整了院感委员会成员并召开了两次院感委员会,会上就本院感控中的一些难点及共性问题进行了规范、统一,如与医教科、药剂科联合制定了《金台医院外来器械使用制度》。与供应中心联合淘汰镊子包、镊子干罐、浸泡碘伏、酒精的无菌容器改用换药碗,指导医生换药时严格执行无菌观念,一人一包。指导科室建立《消毒液使用登记本》《科室多重耐药菌感染患者防控措施落实记录》等工作。
2、制作下发《重点环节、重点人群、高危因素评估单》针对重要危险因素的变化及相关感染的控制效率做以预测及改进。
3、3月份迎接了专家对我院血透室的验收工作;8月份迎接了市卫监局对我院消毒隔离、口腔科、血透室、医疗废物的专项检查;11月迎接了国家卫计局对我院消毒隔离的专项检查。
三、感染监测:
(一)全院综合及目标性监测
1、学*全面提高院感诊断水*评估医院感染现状,根据院感管理要求,做好医院感染病例前瞻性监测。
1—11月份全院共监测12446例病患,医院感染病例共计61例,医院感染率为0.5%,漏报率为11.4%,全年无感染暴发事件发生。
2、进行了多重耐药菌的目标性监测,1—11月份全院细菌培养送检标本共1356份,检出多重耐药菌65例,多重耐药菌发现率为5%,对报告的多重耐药菌感染病例,感控科及时下病区进行隔离措施的.指导,并不定期进行检查,与洗衣房联系统计多重耐药菌病人被服的处置情况,以确保防控措施落实到位,避免多重耐药菌在院内暴发。
3、6—11月在神经内科、肝胆泌尿外科开展导尿管相关泌尿系感染的目标性监测监测,共监测病员105人,发生泌尿系感染2人,感染率为2% 。
4、全院手术切口愈合情况的监测,手术切口例数为1737例,感染0.01%例,Ⅰ期愈合率为100% 。
(二)环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测。
1、根据《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》等有关规范要求,加强对各临床科室的消毒隔离、感染监控工作。定期对院内空气、物体表面、医护人员手卫生状况使用中的消毒液等进行监测,1—11月对空气采样165份,其中合格159份,不合格6份,合格率为9***%;对物表采样98份,其中合格89份,不合格9份,合格率为90.8%;对手采样107份,其中合2格107份,合格率为100%。消毒后物品采样32份,其中合格27份,合格率为84。8%;灭菌后物品采样13份,其中合格13份,合格率为100%;对使用中消毒剂灭菌剂采样39份,其中合格39份,合格率为100%。今年感控科扩大了物品采集范畴,规范采集方法,引导医务人员规范处置各类物表,降低了院内交叉感染的机率。
2、对全院紫外线灯管进行了强度检测,不合格灯管已反馈给负责人及时更换,且为新换灯管也进行了强度检测,目前全院紫外线灯管均合格。
四、手卫生管理
手卫生设施配置情况:治疗室、换药室、均配有洗手液,治疗车上配备速干手消毒剂。病区走廊分别在前部、中部、后部各配备快速手消凝胶,方便医护人员及患者使用。门诊各科诊室配备洗手液、速干手消毒凝胶。统一指导速干手消毒凝胶打开后有效期为一个月。每月定期下科室暗查医务人员手卫生应从性,随机提问手卫生相关知识,抽查洗手正确性,手卫生管理有了一定的提高。
五、教育培训:
加强医院感染培训及考核,按照培训计划进行了院科两级培训。
(一)全员培训
1月29日、7月30日分别召开了医院感染管理委员会。7月30日召开了多重耐药菌联*会议。1月29日进行第一季度院感培训,题目《医院感染相关知识》。4月29日进行第二季度院感培训,题目《职业安全防护》。7月30日进行第三季度院感培训,题目《医院感染病例诊断标准》。 11月13日进行第四季度院感培训,题目《秋季传染病防控知识及手卫生》。
(二)专科培训
1—6月对血透室、口腔科、手术室、供应室、新生儿室、内镜中心现场进行院感知识培训及指导。
7—12月血透室、口腔科、手术室、供应室、新生儿室、内镜中心现场进行二甲评审相关资料的查漏找出短板,及时补缺。
11月份分别对洗衣房、医疗废物专管人员进行了培训与指导。
(三)临时培训
对本院及全区医务人员进行了中东呼吸综合征防控知识的培训。对新上岗人员及实*人员进行了岗前培训并考核。
(四)外出学*
参加了是卫计委组织的基层医务人员的培训,为期14天。
六、医务人员职业防护的管理:
加强医务人员的自身安全,防止锐器伤等职业暴露的管理,从手卫生、使用防护用具抓起,组织相关知识的培训,提高了医务人员的职业防护意识。同时规范了职业暴露处置流程,修订了医务人员锐器伤登记表及报告表。指导科室使用纸箱替代利器盒,加大对全体医务人员的宣传及培训力度,提高意识,杜绝医疗垃圾与生活垃圾混装。医疗垃圾专管人员将医疗垃圾及时回收,回收医疗垃圾用运送工具密闭转运,并做好暂存处的消毒处理工作,医疗垃圾与科室、环卫所交接,及时记录并保留三联单。与殡仪馆签订协议规范处置病理性废物。将按照生活垃圾处理的输液袋交给有资质的回收公司。感控科定期和不定期对医疗垃圾的管理进行督查,发现问题及时整改。
八、质量控制:
1、根据医疗安全质量控制及医院改革的要求,完善了医院感染的质量控制与考评制度,根据消毒隔离、无菌技术、标准防护、医废处理、组织制度、感染病例管理、重点部位等方面每月进行全面检查,梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作,并将考核结果与科室绩效挂钩。定期检查整改情况督促改进,防止院感病例暴发。
2、切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理,特别是手术室、供应室、血透室、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作。认真排查安全隐患,为保证院感安全,感控科每月进行重点部门的实地培训和指导,防止院感事件发生。
3、月初将院感应知应会知识、制度、流程通过OA发至科室,月底进行抽查,根据掌握结果纳入考核,督促医务人员不断积累,熟练掌握。
九、存在不足:
1、医务人员手卫生依从性不足,干手设施配备不足。
2、医院感染病例报告不及时,经常出现漏报现象。
3、器械清洗质量需提高。
4、院感制度、知识需进一步落实。
总之,医院感染涉及全院每个角落,贯穿于自病人从入院到出院的全过程,贯穿于从治疗到护理的每一个细节当中,为此医院感染工作要长抓不懈,达到医院感染要求的标准,为我院医疗安全保驾护航。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展2)
——售楼员年度工作总结合集5篇
时*年末,不经意20—年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到xx,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
x月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学*的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们*时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从x月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。
八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传,跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况,客源方向,以及xx客户对于大产权住房的一些看法和认识,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流,一种价值的交换。只有交流到位了,交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的,对此我格外珍视,所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的,因为开心啊,机会难得啊。
x月份参加房展会。之前,我只是房展会的参观者,时不常去看看车模美女什么的,这次能够成为参与者,能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋,很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置,一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显,在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识,这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子,小兴奋了一个星期。
在接下来的工作中,我一定要更加努力更加向上,不辜负领导和公司对我的期待。
本人所处的x项目的营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己,以下是今年上半年的工作总结。
由于作为x地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。
营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。
在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年-20xx。20xx年,是有意义、有价值、有收获的一年。回顾过去一年的工作经历,作为一个刚踏入房地产行业的新人,学到的很多,需要继续学*的地方也有很多。
在过去的一年,在领导和同事们的指导及协助下,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有很多不足。现在把去年的工作做如下归纳:
学*方面:我是20xx年9月23日进入徐州聚银置业的,在经过了面试、销讲考试、最终笔试这三轮测试后正式成为公司的一名置业顾问。因为曾经接触过二手房,稍微了解一些政策法规,但第一次接触一手房的销售心里还是没有底的,没有自信可以好好完成工作。自工作开始已经有五个月了,这期间有不断的自己学*,有每周的专业培训,有综合的能力考核这些都帮助我增长知识,增加阅历,让我现在面对客户更加自然,也更加自信。
公司给员工提供时间、机会来充实自己,不断地提升专业性,相信仅仅这一条就是很少公司能够做到的!
工作方面:这段时间,工作时间从夏令时到冬令时,这不仅仅是工作时间的变化,也是工作质量优化的渐变。每天的工作学会了提前安排,制作自己的一周计划,学会了计划自己的时间,利用时间来学*,不再盲目而无收获瞎学。
自进入公司工作,虽说时间不长,但却经历了11.23,并参与组织了12.07,每一次经历都能学到知识,每一次经历都是一笔宝贵的财富!
生活方面:因为刚加入工作,各方面都比较稚嫩,在日常生活方面及工作闲暇时间,都是颜经理、彭主管及各位同事都给予我很多的帮助,让我成长的更快!
以上是我的工作归纳。
20xx年,在新的一年,我相信我能够做得更好,这是我肯定要做好的。展望这过去的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做得更好。
在此,非常感谢领导给我这次锻炼的机会,我也会更加努力的去工作,去学*,交出令自己,令公司,令家人满意的成绩。
房地产市场进入xxxx年,仍是一片低迷,可喜的是我和公司售楼部其他工作人员一起,共同努力,还是基本实现了公司交给的任务,取得了可喜的业绩。
在实践工作中,我对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学*,交出自己满意的成绩单。
过完年以后回来工作了一个月的时间了,共接待客户25组有效客户,共销售住宅7套,本人在销售方面还有待提高。以后工作中会不断发现自己的不足,从中找到自己需要学*的地方,完善自己的销售水*。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。我个人由于生活中有些事情,这段时间自己的状态不是很好!会及时调整自己!更好的工作。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。回访跟踪工作做得不是很及时,以后一定及时跟踪,这样才能更好把握客户的意向。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水*,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经文章整理:验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
每日日常安排:
早8:30到岗,整理好个资料。早9:00电话邀约来访客户。早9:30电话回访来电客户。早邀约门市客户。下午对来访客户资料整理。
以上为个人总结内容,及日常工作安排,在今后工总中要按照以上所述工作,努力完成任务。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展3)
——小学辅导员年度工作总结合集5篇
在班级辅导员工作中,使我深深地懂得小学阶段是人的成长的起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段,而良好的风貌是各种*惯养成的基础。学生在生理、心理方面都有较大的转变,作为辅导员,本学期我从以下几个方面对少先队员进行教育:
一、培养少先队员遵守纪律的*惯
在学校,教育少先队员怎样遵守课堂纪律,*时上课发现某些少先队员或者某个小组做得好的及时表扬,在队中树榜样,发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力,队里有百分之九十以上的少先队员都能做好,还有几个纪律观念薄弱者,我会经常进行个别辅导、提醒,让他们跟上队上少先队员的步伐,共同进步。
二、培养少先队员文明礼貌的*惯
要求少先队员做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求少先队员执行学校的少先队员行为规范,衣着整洁,现在少先队员们都已经养成了这个良好*惯。少先队员之间要懂得使用礼貌用语,让少先队员在一个强化的过程中养成自觉做到的*惯。队上的少先队员团结友爱,互相帮助,拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到:在他们小小的心灵里已经发出美的萌芽。
三、对少先队员进行思想品德教育
良好的氛围和环境可以造就人。在班级文化建设评比中,也有许多的队员,为了美化我们的学*环境,积极主动捐献绿化盆景。特别是本学期学校举行的“慈善一日捐”活动中,我们班涌现出一大批的爱心天使,她们能够把*时积攒下来的零花钱全捐出来,真的是难能可贵。
四、培养少先队员良好的卫生*惯
良好的卫生*惯有助于孩子健康成长。*时,我能够及时纠正孩子的个人仪容仪表。在课堂上,我纠正少先队员们错误的读书写字姿势,并时刻提醒。
五、做好少先队员的安全教育工作
每天上课抽出几分钟进行安全教育,教育少先队员遵守交通规则,注意人身安全,不到危险地带玩耍,少先队员课间玩耍时也要求他们不要在楼道,课室里追逐、打闹,上下楼梯靠右走等,以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。
六、加强与家长之间的联系,共同教育好少先队员
要与家长联系,取得家长协助,才能把少先队员教好。*时我非常注意做好这个工作,经常和家长通电话、发短信,个别家长也很配合我,经常主动和我联系。我通过抓一般学**惯与生活*惯的养成,使队风队貌有了一定的发展,每位少先队员都能把中队集体的荣誉与自己的行为紧密结合,都想为集体争光。因此,少先队员不但成绩和学**惯有了进步,而且他们的能力也可以得到了发展,从而能促进中队级风貌的整体发展。
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育是什么,往简单方面说,只有一句话,就是养成良好的*惯。”在中队辅导员工作中,使我深深地懂得小学阶段是人的成长的起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段,而良好的风貌是各种*惯养成的基础。四年级学生在生理、心理方面都有较大的转变,作为中队辅导员,本学期我从以下几个方面对少先队员进行教育:
一、培养少先队员遵守纪律的*惯。
在学校,教育少先队员怎样遵守课堂纪律,*时上课发现某些少先队员或者某个小组做得好的及时表扬,在中队中树榜样,发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力,中队里有百分之九十以上的少先队员都能做好,还有几个纪律观念薄弱者,我会经常进行个别辅导、提醒,让他们跟上中队上少先队员的步伐,共同进步。
二、培养少先队员文明礼貌的*惯。
要求少先队员做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求少先队员执行学校的少先队员行为规范,衣着整洁,现在少先队员们都已经养成了这个良好*惯。少先队员之间要懂得使用礼貌用语,让少先队员在一个强化的过程中养成自觉做到的*惯。中队上的少先队员团结友爱,互相帮助,拾到东西交公的好人好事不断涌现。其中我中队队员王炜瑜同学开学初拾到人民币50元,能够及时主动地上交给老师,她那种拾金不昧的精神已经在我们中队传播开来。从他们的行动已经可以看到:在他们小小的心灵里已经发出美的萌芽。
三、对少先队员进行思想品德教育。
良好的氛围和环境可以造就人。在这次班级文化建设评比中,我们中队也有许多的队员,为了美化我们的学*环境,积极主动捐献绿化盆景。特别是本学期11月份学校举行的“慈善一日捐”活动中,我们中队涌现出一大批的爱心天使,我中队共捐款543元。其中特别突出的是逸蕙等人,她们能够把*时积攒下来的零花钱全捐出来,真的是难能可贵。
四、培养少先队员良好的卫生*惯。
良好的卫生*惯有助于孩子健康成长。*时,我能够及时纠正孩子的个人仪容仪表。在课堂上,我纠正少先队员们错误的读书写字姿势,并时刻提醒。
五、做好少先队员的安全教育工作。
每天上课抽出几分钟进行安全教育,教育少先队员遵守交通规则,注意人身安全,不到危险地带玩耍,少先队员课间玩耍时也要求他们不要在楼道,课室里追逐、打闹,上下楼梯靠右走等,以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。
六、加强与家长之间的联系,共同教育好少先队员。
中队辅导员要教好少先队员,除了做好校内的教育、管理外,还要做好校外的工作,要与家长联系,取得家长协助,才能把少先队员教好。*时我非常注意做好这个工作,经常和家长通电话、发短信,个别家长也很配合我,经常主动和我联系。从实践中,我深感一个具有良好风貌中队集体,一定具有凝聚力,吸引力,一定会给少先队员提供一个良好*惯养成的环境氛围。我通过抓一般学**惯与生活*惯的养成,使我中队的中队风中队貌有了一定的发展,每位少先队员都能把中队集体的荣誉与自己的行为紧密结合,都想为集体争光。因此,少先队员不但成绩和学**惯有了进步,而且他们的能力也可以得到了发展,从而能促进中队级风貌的整体发展。
作为一位少先队辅导员,我进入角色,兢兢业业、一丝不苟并且创造性地开展工作。我根据学校实际、学生特点,结合时代要求,设计、组织全校少先队员开展了丰富多采的活动,自担任辅导员以来,我积累了较丰富的工作经验,我以辅导员特有的敏锐和细致,针对孩子点点滴滴的小事,塑造他们的心灵,培养他们的品质,谱写了一曲曲动人的乐章。现将工作中的收获与感想简述如下:
一、热爱学生是工作的源动力。
热爱学生是一种强大的教育力量。我像父母爱子女那样热爱自己的学生,把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上,用爱的感情去打开她们的心灵之门,启迪他们的聪明才智,激励他们的进取心,使他们茁壮成长。基于此,工作才细致入微,*等对待每一位学生,不论成绩的优与劣,家庭的贫与富。
二、学*,实践,探索
辅导员工作中,我不断更新知识结构,自觉学*少先队工作的新理论,研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水*,边学*边实践,努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子,形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性,又有适应性、可行性、实践性,为少先队工作开拓一片广阔天地。
三、鼓励队员个性化发展。
孩子的心是一块神奇的土地,种上合适的种子,就会有花朵绽放。爱好读书写作的队员,鼓励他们多写作,利用空闲个别修改指导。喜欢制作的鼓励大胆想象。不同的幼苗,浇灌得当,施肥恰当,都会茁壮成长。
四、工作中乐于学*,勤于思考。
读书,对我来说是一种乐趣,也是一种*惯。工作闲暇之时,便会借阅各种有关教育的书籍,充实自己,方便工作。时常与家长联系,与同事讨论,聆听各种各样的教育方法:取长补短。少先队工作中,遇到各种个案,加以思考,当作工作调味品。
辅导员的工作,是具体的,繁杂的,一份耕耘,一份收获,有苦有累,有甜有乐。在今后的工作中,我将吸取经验教训,努力工作,为祖国培养出更多的合格的少先队员。
五、用心育桃李、倾心奉真情
我爱教育事业,爱少年儿童,更爱少先队工作。既然选择做教师,选择了做一名普通的辅导员,那就应该自觉奉献。
这些年来,我就是以这种积极的工作态度和无私奉献的精神,赢得了组织的信任、同志们的尊重和全体队员的爱戴。
六、奉献在岗位,无悔献青春
以师为本,着眼长远。我立足于做好一个普通而不*凡的教师这一理念,刻苦锻炼、精心钻研,从实践到理论、再到教学实践,悉心揣摩、探索创新。一分耕耘一分收获。以苦为舟,苦练苦学,让教学更生动;以爱为桥,爱学生,爱学校,教给学生我的所有;酷爱事业,热爱学生,在*凡的岗位上求真务实。
热爱本职、扎实工作,我追求崇高的职业理想。干一行,爱一行,专一行,我努力成为教育工作的行家里手。任劳任怨、甘于奉献,我将满腔热忱投入到少先队事业。
作为一名跨世纪的教师,作为一名中队辅导员,我将继续以自己的实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值。
本人从事少先队辅导员工作几年以来,一直根据***理论为指导,以少先队的指导思想制定班级少先队工作计划,开展各项有意义的活动,努力做到减轻学生负担,落实素质教育,并以形式多样,内容丰富,寓教素质寓于活动中,使班级形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈具体的工作和做法。
一、抓好学生的思想教育工作,为成为新世纪人才奠定基础。
1、坚持从爱入手启发教育学生。
热爱学生是一种强大的教育力量。我对学生像父母爱自己的子女那样热爱自己的学生,把自己爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个学生的身上,用爱的感情去打开他们的心灵之门,启迪他们的聪明才智,激励他们的进取心,使他们茁壮成长。如
同学,他是一名双差生,学*成绩比较差,又不遵守学校纪律,成为队中的典型。为了使他早日赶上队伍,他每天的作业坚持在校内完成,老师就在旁边给予引导,和进行思想教育,经过一个学期以来的努力,他现在能坚持完成作业,不再与同学打架等违反学校纪律的事了,而且成绩也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日记只写一两句话就交送了,但现在他的作文有一二百多字,而且句句也比较通顺。
要搞好一个班队单自己孤军作战,是一件很难的事。,在多年的实践中,使我知道培养一支有力的骨干队伍,是搞好一个队 的重要环节。首先要选好对干部,选大胆管,愿意为学生们服务的学生担任班干部,大胆选用那些调皮好动的,有一定组织工作能力的,并能听从教导的学生担任班干,根据他们不同的特长,个性分配工作任务。其次,我迅速组织了对干部职责。为了使人人尽职尽责,我开了一个“宣誓就职”主题会,使他们更加明确自己的职责。并使班队干部树立威信,一方面对他们严格要求,以身作则,努力为学生服务。另一方面,要求同学听从指挥,老师把一些任务放手让他们去做,培养他们的工作能力。这样经过
一段时间的努力,对干部的工作能力和威信提高了,学生们的自觉性也提高了。结果,他们把全校管理成了规范化,日常化,绝大多数学生都遵守纪律,安静听广播,早读课上书生朗朗,收到了很多老师的赞扬。如: 这个副队长 ,他做得非常出色,每天他都坚持比其他的同学早10分钟左右,为班级开门、开窗、开灯等。他带学生早读和红花登记簿扣奖工作。他就像小老师一样,有谁做得不好或者有谁违反纪律,他就要扣他的红花。他每天都和同学们在一起,谁违反纪律他最清楚,这样以来为文明班级打下了良好的基础。还有两位宣传员,每一月都能在老师的指导下按时按量出好班级的墙报,在学校评比中获得比较好的成绩。对干部的确成为老师的好助手,卫生工作在卫生委员和值日组长的监管下,教室的桌子、凳子、窗帘成一直线。每一天的值日都要做的做好。我班在校的班风评比中都能获得流动红旗奖被评为文明班级。
3、密切与家长配合,做好学生思想工作。
家庭教育在青少年成长中发挥着不可估量的作用,家长对孩子的管教方式直接影响着孩子的健康成长。一直以来,我保持与家长密切联系,不断进行电话联系和家访,形成“双管齐下”教育网络,促使学生良好行为的形成。还进行家访,召开家长会使家长及时了解孩子的情况。
4、学雷锋
3月5日是***“向雷***学*”题词纪念日,雷锋是学生们学*的榜样,处处为人民多做好事,在班里设立光荣册,每周统计一次好人好事情况,对做的较突出的学生给予大力的表扬鼓励。我还利用晨会课讲述“雷锋的故事”,讲述社会上乐于助人、热心帮助孤寡老人的好人好事。同时开展“学雷锋见行为”为主题的公益劳动,清扫村尾乡主要街道,买礼物去慰问村尾乡的孤寡老人。并结合学英模,开展“学英模、发奋读书月”的活动,指导学生收集、剪贴英模画像及事迹,摘录英模格言等。在活动中,使学生们受到教育,得到提高。
5、班级手拉手活动
认真组织学生开展“手拉手,献爱心”的活动,我给学生们讲述贫困地区儿童的学*、生活处境。以及各地对他们的帮助之情。在少先大队的组织下,学生们向贫困地区儿童捐赠了自己的零用钱。我班捐赠的数量是全校之首。
我班还开展“手拉手,结对子”的活动,让学生们关心身边的学生,成绩好的和成绩差的结成一对,在学*上帮助他,无论做作业,还是他碰到什么难题,成绩好的学生,他会的都教他们,帮助他共同学好。
二、结合“减负”抓好学生的文化知识,学*,引导学生科学安排课余时间。
为贯彻执行上级有关“减负”工作的实行,学生的课余作业、学*时间有不同程度的减少,为了保证对学生的教育质量,我对学生的作业做到科学化,合理化,系统化,做到有针对性地结合学生实际组织练*,以此强化学生的课前练*,使之形成制度,以培养学生的素质和能力,教师力求做到精炼,突出重点,突破难点,以保证教学质量。学生的课余时间充裕了,教师及时引导安排多进行课外阅读的比赛,看谁读得书最多,这样一来,也防止了学生沉迷玩游戏机等不良现象。也提高了学生学*的积极性。
三、开展形式多样的对活动,寓思想性、知识性、和趣味性于活动中去。
(一)思想性活动
1、9月10日式教师节。结合思想品德课,《我们的成长离不开老师的教导》。对学生进行尊师重教的教育,开展“自查”活动。“查”*时不尊重老师、不听老师的话、不尊重老师的辛苦劳动的行为,从而进行小组讨论,使学生们认识到尊重老师不单是口头上,更重要表现在行动上,要求他们要以实际行动表示,亲自自制小礼物送给老师作纪念。同时还借此机会教育学生尊敬老师的最好办法是努力学*文化知识,以报答老师的辛勤劳动。
2、10月1日式国庆节,对学生进行爱国主义教育。知道自己是中国人,要热爱自己的祖国,使学生懂得我们的祖国地域辽阔、物产丰富、历史悠久,,是一个伟大的社会主义国家。作为一个中国人,值得自豪,从小要努力学*,学好本领,将来为建设祖国出一份力量。同时,还举行了“爱我中华”、“庆祝国庆”的主题会。还结合学校的手抄报展览评比中,我班共开展出四张手抄报作品,那鲜艳的色彩、美丽的图画、精美的设计,一展出就赢得了全校师生的赞许。并根据学生们的年龄特点,办了一期**、**、**和版图知识,图文并茂的专栏,激发学生的爱国之情。
3、清明节,组织学生到烈士墓前扫墓。向学生介绍烈士的光荣事迹,以及其他革命先辈的事迹,并开展“学*烈士精神”的对主题会,使学生们懂得今天的幸福生活是千千万万革命前辈用生命换来的,要好好珍惜,并立志长大了要把祖国建设得更加繁荣富强。
4、国际劳动节,教育学生懂得幸福生活靠劳动创造,劳动最光荣,懒惰可耻,尊重各行各业的劳动者,学*劳动人民吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。要珍惜劳动成果,爱护公共财物,培养勤俭节约的*惯,积极参加力所能及的家务劳动和公益劳动。
5、5月10是母亲节,为了激发学生对母亲的爱,体会到母亲的辛勤和伟大的事迹,结合思想品德课《要关心体贴父母》这一课进行教育。懂得关心体贴父母,能够分担家务,母亲生病时尽力照顾,做到孝敬父母的好孩子。并讲述名人孝敬母亲的事例。同时举行“我爱您,妈妈”的演讲班主任主题会。此外还举行“自制”一份小礼物的活动,并在小礼物上写一句祝颂语,送给亲爱的妈妈。通过这次活动,既培养了学生对母爱的爱,同时也增强了他们与母亲之间的感情。这一次活动深受家长们的称赞。
(二)知识性的活动
创设换位体验情境,不仅可以促进师生间彼此理解,建立信任感,而且是一种非常有效地教育手段。正如孔子所言:“亲其师,而信其道”,我们一方面可以利用班队会、课间休息等时间与学生进行形式多样的交流,让他们站在老师的角度去考虑一些问题,这样可缩短师生间心理距离,建立起互相理解、尊重、和谐、信任的友善师生关系;另一方面也可以设身处地的反思自己的行为是否妥当、合理,站在学生的角度审视自己的言行,总结教育的得失。创设换位体验情境还可以使学生获得对事物更深刻的认识及改正错误后的轻松和愉悦,并使其产生不断进步的强大动力。例如教育学生不说谎话时,教师除了进行正面的教育外,还可以让学生自己进行换位体验。我曾引用列宁小时候打破花瓶说谎,后来给姑妈写心承认错误的典型事例,对学生提出了例如你是列宁的父母,当列宁承认错误后,你会对列宁说些什么?假如你是列宁,你此时此刻的心情怎样、会怎样想等等问题。孩子们争先恐后发言,有先赞扬的,有肯定的,甚至还有几位同学说:从前自己也曾经说过谎,可是却没有勇气承认,以后要向列宁学*,勇于承认、自觉改正错误。孩子们在换位体验情境中,轻松地实现了自我教育。
结合阅读进行读书的活动,为了提高学生的阅读、写作水*,我在班上搞一个图书角,图书的来源是每一个学生都拿最少一本书回来,最多就没有规定了,我班的学生非常踊跃在第三周就成立了小图书角有作文书、阅读书、小故事、小学生十万个为什么、童话等,共书80多本,供学生中午、下课或者有需要的时候阅读。我安排了两名学生干部管理,负责每天的登记、整理工作,经过两个学期以来的图书角的开放,学生的阅读能力、写作文的能力都有不同程度的提高,进步最快的就是 同学,他是一名差生,他的作文连一句话都写不通顺的,但他现在写作文、写日记每次都有中上的好成绩。为了让学生向他学*,我就在班上举行“向先进模范学*”的班活动。使学生更加明确学*的目的。
(三)趣味性的活动
1月1日是元旦,组织学生们开“新年晚会”,要求每个自己带东西回来,有的带苹果,有的带雪梨,有的带汽水、花生和饼干等,非常丰富。节目有讲新年愿望、背书、诗歌朗诵、唱歌、游戏等。这次活动既丰富了学生的视野,也激发了学生热爱学*的积极性。
辛勤的耕耘结出了硕果,学生们的思想素质得到了全面的提高,少先队系列活动促使了良好班风的形成,这有赖于全体学生的努力结果,我教的班级都能被评为“文明班”期末考试各科成绩较好。受到了老师与家长的认可,几年少先队中队的工作,取得了一些成绩,也有许多不足之处,早今后的日子里,我会大胆创新、研究和实践一步一个脚印地搞好队工作。
不知不觉,接手大队部工作已经一个学期了。在这一个学期里,既有初任时新奇和欣喜,又有工作时的苦涩,既有活动成功时的喜悦,也有不被理解的辛酸。五味杂成的工作经历让我一下子成长不少,同样,也学到了不少。我一直在思考两个问题,做为以后自己工作的方向。
首先怎样做一个大队辅导员。接手以后才发现做大队辅导员不仅是工作任务重,更重要的是事物相当繁杂。都说大队辅导的工作如同一个筐,果然从少先队员的生活到思想,从制定计划到开展活动,每件事都必须亲力亲为,我恨不得长上三头六臂。
在工作中,我逐步了解到: 对待学生要一视同仁,以出于对学生负责的态度,关心他们的利益,立足于他们自身的成长和发展,这样学生才能听你的,才会真心把你当作前辈和好朋友。在做学生思想工作的时候,我们也不能用更不需要用简单的说教,把道理讲明白了,无需更多要求,他们也会自觉努力学生工作很琐碎,但却没有小事,不能忽略。学生无论什么时候、无论什么事,只要找到我,都是耐心对待,也许有的事情我也没有更好的办法,但是有了好的态度、愿意倾听就能使我和学生走得更*。学生管理工作千头万绪,却是联系到对学生成长、对家长负责、对学校发展、对社会稳定的大事,做好学生工作,辅导员责无旁贷。同时,还要随时注意自身角色转换,当好“几种人”,即*时做他们的朋友,学业上做他们的师长,生活上做他们的大姐姐,学生犯了错误时我就做公正的法官。努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
总的来说,只有坚持以学生为本,竭诚为家长服务,凡事想着学生,心里装着学生,一切为了学生,我的工作和活动才会被学生接受,才会更加富有成效。期待自己更好的表现!
核算员年度工作总结合集5篇(扩展4)
——促销员个人半年度工作总结合集5篇
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种.种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客很有可能立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
4努力学*。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学*,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。
5吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,最好不要找兼职。*时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。
6搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。
时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20XX年年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成。
2、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作。
看到势头不对,我跟办事处领导汇报并建议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我开始和业主部分领导进行沟通说服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应该可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将*一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很不安,这也是没有办法的办法,希望能理解。
下一步还是打算继续往这方面发展,想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则,绝对不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润化。
3、对办事处团队的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:大事化小。为什么我们总是把小事变大呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。
篇二
转眼20XX年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的柜中柜营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开**况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的**购物广场,所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对**酒的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20XX年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
篇三
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们海纳百川的胸襟和对员工无微不至关怀的`温暖,感受到了市场部人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强。
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人20XX年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百
分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销
和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架
资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开**况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在
中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。
在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种.种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客很有可能会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
4努力学*。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学*,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。
5吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,最好不要找兼职。*时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。
6搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强。
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人20xx年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展5)
——核算个人工作总结合集5篇
20xx年是”十五”计划的最后一年,也是推进国库集中收付制度改革的关键一年.一年来,我省全面深化、推进财政四项改革,我们会计核算中心也与时俱进,坚决贯彻省委**xxx在“财政四项制度改革”电视电话会议上的讲话,稳步推进财政四项改革,取得了很好的成效,我作为会计核算中心的一员,具体分管会计核算中心本级、x食堂两个单位的财务。在财政四项改革的大环境下,积极配合宣传,紧跟形势,发扬“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬”的精神,在新的岗位,新的工作任务中稳扎稳打,较好地完成了今年的工作任务。下面我将一年的工作情况做一下总结。
一、做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
我主要分管核算中心本级和食堂。核算中心本级的帐务比较简单,所以我今年工作的重心放在了食堂的财务上。xxx食堂每年的营业收入x百万,算是一个比较”大”的”小企业”单位了,它的凭证多,凭证类别也多,有正规发票,也有单位自制凭证有小摊小贩手写的收条,也有非正式的收据,它不象行政事业单位那样正规,有些帐务必须灵活处理。我本着“节约为本,帐目清楚”的原则,对食堂的一些原始凭证采取审核金额审核原始人签字、审核其合理合规性、审核领导签字的方法,既节约了采购成本,又方便了客户,也保证了会计资料的真实完整性。在录入的记帐方面,我基本上是在电脑上登记一遍,自己再核一遍,再交审核人员进行审核,保证了会计记录的准确性。
二、强化财务管理,注重财务分析。对此我主要是从两个方面着手。
1、加强往来款项的'清理,杜绝帐实不符的现象。在处理帐务的过程中,我发现往来帐存在帐实不符的现象,会计报表没有人阅读。在本年x份我对食堂的往来帐进行了一番清理,并为食堂的报帐员建立了往来帐登记簿。后来发现报帐员对此仍然不够重视,往来帐簿的登记也不及时,我又及时与食堂领导进行沟通,请他帮助督查。食堂的杨主任非常重视,亲自查看往来报表,发现有些帐实不符的个例已经有很长时间了,有几笔是供应商已经结帐至今没有销帐的。食堂主任非常着急,他已快到退休年龄,担心这些不实的帐挂在帐上以后说不清楚。就吩咐xxx和xxx一起与我核对,并一再催促我说:“这些帐早就结了,你写个说明,我签字,把它销掉。以后有问题我负责。”xx月份,我处理完了这部分往来帐项,主任感到很满意。到此,应收帐由xxx与我核对,应付款由xxx与我核对,她们都很关心每个月的报表,并及时与我沟通,也形成了看报表的*惯,对我每个月报表出具的准确性起到了很好的促进坚督作用。
2、添加财务报表,丰富报表数据。食堂由Axx部和Bxx部两部分组成,因此需要进行分部门核算。以前的会计报表仅利润表分部门核算,资产负债表并没有分部门核算。本年x月,我一边学*《小企业会计制度一边对食堂的会计报表进行添加,新增了“Axx部资产负债表”,〈Axx部利润表〉、〈Bxx部资产负债表〉、〈Bxx部利润表〉四个报表,与原来的〈资产负债总表〉、〈利润总表〉一起,形成了一整套完整的食堂分部门报表体系,使两个分部的财务状况更加清晰明了。
3、撰写财务分析报告,为改进食堂工作提供合理化建议。食堂菜价居高不下,一直为群众所诟病,到底原因在哪里?x月份,根据中心领导的要求,我以食堂菜价为切入点,对Axx食堂的财务状况进行了一番调查分析,用了两个星期的时间,掌握了大量的一手资料,为食堂菜价止涨的合理性进行了辩护,同时又从成本、人员构成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜价的可行性分析。不过,由于体制原因以及局里狠刹吃喝风的关系,食堂利润持续走低,要想降低菜价还是满困难的,这样也造成了恶性循环,*两年食堂的亏损面越来越大,如何改善管理,吸引食客应该是食堂的当务之急。
三、做好部门预算决算等突击性的工作,与核算中心其他财务人员密切合作,保质保量地完成预决算任务。
今年元月的部门决算我做的仍然是xx服务中心的决算。xx服务中心的部门决算都要分成三个单位来完成,工作量很大需要其他财务人员的紧密配合。我们分工合作,由我负责总表,然后分数字,分完数字再由王二、赵四等人输分表,最后再由我来审核分表,离退休人员表则由张一与李三负责审核和填制,充分发挥了集体的力量,及时地保质保量地完成了xxxx年的部门决算。今年我们还完成了两项工作,一项是固定资产清理,一项是部门预算的制定,因为核算中心本级固定资产和人员都不多,所以这两项工作完成得很顺利。
四、自觉加强品德修养,刻苦钻研业务,提高知识理论水*。
xx年,我一如继往,树立“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的会计职业道德理念,一方面参加单位组织的职业道德培训,树立正确的人生观和价值观,另一方面在工作中是刻用会计职业首先标准检验自己,要求自己做一名完全合格的财务工作者。在会计业务方面,我适应自己的岗位变化,有针对性地学*有关财务知识,今年我从事业单位会计转做企业会计,小企业会计对我而言是一个新的会计领域,为了更好地完成领导交付的工作,我花了一个月的时间认真研讲读〈小企业会计制度〉,并将之与企业会计制度进行比较,然后运用到工作中去,从而从一名生手向熟手过渡。除此以外,我还根据自己在工作中的心得体会,撰写了几篇论文,发表在国家核心期刊上,今年x月在〈财会月刊〉发表了论文〈会计核算中心的xxx〉,获得领导好评。
回顾一年的工作,感觉到今年的收获颇多,比如说涉列了〈小企业会计制度〉,对事业会计较少涉及的材料管理、往来帐项管理、成本管理等方面有了更深刻的认识。同时,今年也有很多不足之处。深感不足的有两点:一是下食堂的次数较少,跟食堂一线工作人员交流不够,这样一来,对食堂的财务分析就缺乏必要的流程支持食堂的财务管理也就缺乏中间环节的控制,使财务管理的职能削弱,合理化建议也缺乏强有力的数据和流程检验。二是存在惰性心理,有些问题没有深入地思考。比如在食堂的帐务处理方面,感觉还可以有更多的改进。比如是否可以一二楼分开成本核算、是否可以将食堂的IC预存卡细化到各个单位,以便分析到底哪些单位职工到食堂就餐多,哪些消费少,从而对食堂的管理提供帮助。食堂在收银、收据和签单方面可否继续改进,如何才能减少人力成本等等。这些我觉得都是可以在今年尝试的,但由于种种原因,我有的只做了一半,有的只开了个头,有的想法只在心里过了一遍,没有坚持下去。我觉得这种惰性心理要不得,希望明年自己能做得更好,希望大家坚督。
xx年是”十五”计划的最后一年,也是推进国库集中收付制度改革的关键一年.一年来,我省全面深化、推进财政四项改革,我们会计核算中心也与时俱进,坚决贯彻省委**在“财政四项制度改革”电视电话会议上的讲话,稳步推进财政四项改革,取得了很好的成效,我作为会计核算中心的一员,具体分管会计核算中心本级、x食堂两个单位的财务。在财政四项改革的大环境下,积极配合宣传,紧跟形势,发扬“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬”的精神,在新的岗位,新的工作任务中稳扎稳打,较好地完成了今年的工作任务。下面我将一年的工作情况做一下总结。
一、做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。我主要分管核算中心本级和食堂。核算中心本级的帐务比较简单,所以我今年工作的`重心放在了食堂的财务上。食堂每年的营业收入x百万,算是一个比较”大”的”小企业”单位了,它的凭证多,凭证类别也多,有正规发票,也有单位自制凭证有小摊小贩手写的收条,也有非正式的收据,它不象行政事业单位那样正规,有些帐务必须灵活处理。我本着“节约为本,帐目清楚”的原则,对食堂的一些原始凭证采取审核金额审核原始人签字、审核其合理合规性、审核领导签字的方法,既节约了采购成本,又方便了客户,也保证了会计资料的真实完整性。在录入的记帐方面,我基本上是在电脑上登记一遍,自己再核一遍,再交审核人员进行审核,保证了会计记录的准确性。
二、强化财务管理,注重财务分析。对此我主要是从两个方面着手。
加强往来款项的清理,杜绝帐实不符的现象。在处理帐务的过程中,我发现往来帐存在帐实不符的现象,会计报表没有人阅读。在本年x份我对食堂的往来帐进行了一番清理,并为食堂的报帐员建立了往来帐登记簿。后来发现报帐员对此仍然不够重视,往来帐簿的登记也不及时,我又及时与食堂领导进行沟通,请他帮助督查。食堂的杨主任非常重视,亲自查看往来报表,发现有些帐实不符的个例已经有很长时间了,有几笔是供应商已经结帐至今没有销帐的。食堂主任非常着急,他已快到退休年龄,担心这些不实的帐挂在帐上以后说不清楚。就吩咐和一起与我核对,并一再催促我说:“这些帐早就结了,你写个说明,我签字,把它销掉。以后有问题我负责。”xx月份,我处理完了这部分往来帐项,主任感到很满意。到此,应收帐由与我核对,应付款由与我核对,她们都很关心每个月的报表,并及时与我沟通,也形成了看报表的*惯,对我每个月报表出具的准确性起到了很好的促进坚督作用。
添加财务报表,丰富报表数据。食堂由axx部和bxx部两部分组成,因此需要进行分部门核算。以前的会计报表仅利润表分部门核算,资产负债表并没有分部门核算。本年x月,我一边学*《小企业会计制度一边对食堂的会计报表进行添加,新增了“axx部资产负债表”,〈axx部利润表〉、〈bxx部资产负债表〉、〈bxx部利润表〉四个报表,与原来的〈资产负债总表〉、〈利润总表〉一起,形成了一整套完整的食堂分部门报表体系,使两个分部的财务状况更加清晰明了。
撰写财务分析报告,为改进食堂工作提供合理化建议。食堂菜价居高不下,一直为群众所诟病,到底原因在哪里?x月份,根据中心领导的要求,我以食堂菜价为切入点,对a食堂的财务状况进行了一番调查分析,用了两个星期的时间,掌握了大量的一手资料,为食堂菜价止涨的合理性进行了辩护,同时又从成本、人员构成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜价的可行性分析。不过,由于体制原因以及局里狠刹吃喝风的关系,
20xx年度的工作结束了,对于公司一年来财务核算部的工作颇有点感触,我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化,但面临新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的条件和任务,本年度的整体工作也给部门带来了很大的压力,在公司领导的指引和各部门的支持下,部门员工凭着应有的职业热情和责任心,顺利的走到了今天。为了能够在20xx年度创造新的进步,我们觉得有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结
一、完善公司内部控制管理制度。
制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。为规范我公司经营行为,财务核算部根据公司的实际经营情况,拟出了关于财产管理、合同签定、费用控制、采购管理、资金审批等方面的一系列规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
二、认真履行公司相关制度,严格按规章制度办事。
通过对公司制度细则的学*,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,严格把关,坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在工作过程中,不刁难、不拖延。对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,努力做到不把问题带到下个环节。
三、加强对日常工作内容的.管理。
1、圆满完成20xx年度财务报表工作。
2、完成20xx年度所得税的汇缴工作。
3、顺利实施了20xx年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成20xx年度正常的会计核算和税务申报工作。
4、按时并准确填报各类对外统计月报表。
5、积极办理其他各项涉税事务。
6、进一步加强了财务工作内容安全性的管理。
7、进一步加强了会计基础工作的建设。为提高工作效率,我们在年中进行了会计电算化的升级工作,由原来的单机版升级到网络版,思想汇报专题核算项目也进行了细化。实施财务软件的网络升级,可以使原来的单人操作处理业务升级到多人操作处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
四、配合财务资金计划部做好融资工作。
由于公司运营的要求,需要大量的融资。为配合此项工作,我部财务人员除了要跑各家银行取对账单、回单及利息单,还要到各家银行开承兑等。及时按照财务资金计划部的要求准备银行所需的材料、资金及相关账册等。与各拆借户计算、核对费用。按要求开具发票并进行税收统筹等。总之为公司的融资做到了应尽的职责。
五、积极配合税务部门的各项检查。
20xx年财务核算部共接受税务部门的各项大小检查5次。由于各公司注册地址不同,有的在奥斯卡,有的在聆江花园。财务人员就要提前准备把账册搬到不同的办公地方,做好准备接受税务部门的检查。总之,我部克服了诸多困难,通过积极与国地税沟通交流,按要求完成了国地税20xx年度税务自查及税款补缴工作,完成了国税20xx年度行业税费率情况的普查工作,完成了国税关联交易的调查工作等。
过去的一年,财务核算部虽然取得一些成绩,但还存在一些不足需有待改进,今后还要加强团队建设。从20xx年度的工作情况看,我部的基础工作并没有明显的进步,如:会计日常核算、督促各业务部门等。简单的工作想要做好,需要更加严谨的态度,当接到一个指令或者一个任务之后,大部分工作的内容都是需要员工自己去思考和完善的,不能想当然怎么样,不是所有的事情都要请示上级,也许稍加努力,问题就能迎刃而解,而且要养成总结问题、并形成工作方法的*惯,要有自查自纠的*惯,要发扬团队精神,这种团队精神不局限于本部门。
总之,路还长,虽说财务工作相对乏味,但同样的工作也绝对有深度挖掘的潜力,同样的岗位也有做好做坏之分,这不仅需要完善的制度体系来约束,更重要的应该是注重自身的提升。
(一)在工作态度方面
工作上面踏实认真,积极主动,上班时间不做与工作无关的事情,不大声喧哗,不说不利于团结的话;
具有团结协作精神,能积极配合部门内、外其他人员的工作,能主动帮助别人,能主动承担本职之外的工作;
责任心强,工作认真细致,正确领会和认真、及时、有效的完成部门经理交办的各项工作,不拖拉,不推诿。
(二)在具体工作指标方面
在实*期的三个月,主要是学*和熟练会计核算业务,熟悉信托业务系统的操作方法,网银制单,支票以及电汇的填写;
也掌握了凭证、账簿的装订以及档案的整理等工作。
我在工作当中,严格遵循会计准则,根据公司信托业务特点,及时准确做好信托业务核算工作,合理归集费用,正确计算信托收益。同时在项目进行分配时,制作管理项目的核算明细表,供业务部门和领导参考。对业务部门的结算单、划款指令以及相关数据进行复核,根据信托合同年末正确计提应收信托报酬,及时清算代垫费用。对分管的`信托业务有关账簿及时准确登记,满足对具体信托项目的核算要求,为信托项目管理提供财务信息,保证信托项目顺利进行。
做好会计基础工作,准确编制信托业务会计凭证;
及时收集所管理项目的银行回单和对账单。及时编制月报信托业务会计报表。月报要求在每期末终了4日内完成,每季度末按时提交信托业务部门;
提醒业务部门在每季度末及时领取所管项目的信托报表。并根据信托项目会同有关部门做好信托业务的披露工作;
对于集合类项目,严格按照信托合同的约定,计算受益人收益及分配,并向业务部门出具收益分配表,同时根据理财中心收益分配表,及时办理信托收益分配,无漏划错划现象,并保证应付受益人帐实相符。
信托账户管理,妥善保管银行帐户资料;
及时向银行要回单和对账单,当有银行工作人员上门来开户,而李强老师又不在时,协助银行工作人员准备开户资料,盖章等。项目结束后及时办理信托资金银行账户的清户手续,尽量保证本地开立的银行账户在信托项目结束时,在一个月内将信托专户注销。
对于资金划拨,负责所管项目的资金划拨,包括支票、电汇等单据填制及网银单据的制作,保证资金安全及时划拨。同时做好与银行的协调工作,有新项目成立时,提前向银行保头寸,保证资金能够按时,准确的划拨出去。严格执行公司资金管理办法,审查资金划拨程序,手续完备程序合规,无违规越权现象;
办理资金划款手续及时,不压票,认真核对银行账,编制分管项目余额调节表。
会计档案管理。负责分管信托项目会计凭证、报表、收益分配财务报告等信托核算档案资料的管理工作;
负责会计凭证,报表等档案资料的整理装订归档工作;
项目结束后及时整理上交项目档案。所管项目的明细账和会计报表已经全部装订完毕。按照公司会计制度办理会计档案借阅查询手续;
配合内部审计部门和外部审计部门,及时提供审计所需要的档案资料。
受托人报酬计提,按照权责发生制,根据信托合同等资料,每季末计提存续信托项目的受托人报酬;
年末按照考核办法,对业务部门的受托人报酬计算进行复核审查。
沟通与协调,做好与各对口业务部门有关会计核算的协调沟通工作,对业务部门要求定期或不定期提供有关数据资料及时、准确提供,并配合业务部门做好会计资料的查找和对账工作,对新成立的项目及时配合好业务部门进行系统的录入工作。如果业务部门有需要查看项目资金是否到账,或者企业是否还款时,都会及时进行查账,把查账结果第一时间反馈给理财中心和业务部门。如果企业是还款,我也会及时把还款凭证开好,并提供给业务部门。
合理化建议,根据本岗位职责分工,能及时发现信托业务核算及相关工作中存在的问题,并独立思考,提出改进或处理意见,提高综合财务管理能力。
在经过了半年的工作实践后,我基本上掌握了整个信托项目核算的流程,也对财务核算工作有了更深层次的认识,当然在工作当中需要我学*的地方还有很多,比如对于涉及股票以及证券的项目核算,我还没有真正的接触,我也希望能在接下来的工作当中,有机会去接触和学*证券类以及开放式信托项目的核算。我将会继续保持认真、负责的工作态度,积极地做好自己的本职工作,同时搞好与同事之间的关系,为公司的发展贡献自己的一份力量。
在过去的一年里,我在单位领导和各部门的支持下,尽最大努力完成了本年的各项财务工作,以下是我20xx年的工作总结:
一、完成了20xx年度财务核算工作
1、按照会计制度及税法规定做好各项账务处理,正确核算各项费用,严格执行各项费用的审批制度,及时准确将各项费用的使用情况上报上级领导及反馈给各使用部门。每月坚持对应收账款进行按账龄分析、核算,督促相关人员对所挂账的单位及个人催收结账,避免产生坏账损失。
2、每个月末,与出纳及时核对现金、银行存款的余额,发现问题及时改正,做到各项资金账账相符,账实相符,为单位资金的合理使用提供了数据基础。
3、加强成本核算,对各种入库单、领料单、报销单认真进行核算,并及时入账;每月对库房的存货进行核对,保证账账相符,账实相符,成本核算数据准确无误。
4、每月及时、准确地编制财务报表,上报各级部门,编写财务分析及各种文字材料。按时填报纳税申报表、申报税款、缴纳税金,做好发票的`管理,及时购买经营所需的发票。
5、为了保证单位贷款的顺利落实,我经常与有关银行的工作人员沟通,介绍国家有关粮食收购方面的政策,为单位的贷款争取到最优惠的贷款利率。
二、存在的不足及经验教训
1、自身学*不够,业务水*还需要提高,每天忙于日常的事务性工作,对单位的财务整体工作缺乏前瞻性研究,没有把财务工作与单位的其他各项工作进行统筹安排,在给单位领导进行决策提供信息方面做的不够细致。
2、发票管理方面还有很多基础工作要做,特别是在和其他单位的工作衔接中,缺乏信息的有效沟通,导致发票管理不够准确细致。
今后,我要不断总结经验,进一步提高专业技能,及时准确地掌握新的财政法规和税收政策,在发票申领,购买,开具等方面严格管理,加强增值税发票的管理。
以上是我20xx年工作总结,在今后的工作中我将继续努力工作,不断地总结经验,加强业务学*,提高自己的专业水*,为单位的发展做出更大的贡献。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展6)
——法律年度工作总结合集5篇
xx律师事务所在20xx年7月15日与xxx分签订《聘请法律顾问》,律所指派本律师负责贵具体法律顾问。光阴荏苒,已过去一年。现对这一年来的工作作个,以期双方更好的指正,相互促进。
一、提供法律咨询,企业事务,防范法律风险。有句谚语“法律如空气一样,无所不在。”xxx分公司(以下简称公司)是历史较久的型国有控股企业。经营范围又是涉及到国计民生的特种行业。因此,在资产、人员、经营方式、内部上,更要求审慎处理每一件企业事务。本律师通过电话或亲临公司提供法律咨询,详尽解答。
二、全程介入公司资产购置、处理等重企业事务。随着公司经营方针、策略的,需要购置合乎的民营油站,出售闲置的自有油站。这涉及到资产数额、产权过户,防范交易风险等问题。本律师对合同全面审查修订。另外,对一起违规给客户佣金的.做法指出法律风险,建议立即纠正。
三、利用自身优势,代理企业诉讼,维护公司合法权益。本律师作为多年的律师,有较好的社会资源和丰富的法律实务。善与法官司沟通,熟悉诉讼技巧,努力维护顾问单位合法权益。对一件多年悬而未决的油站产权提起确认所有权诉讼,取得了预期结果。现另有交通事故损害赔偿一案审中。
四、对下一年企业法律顾问的与展望。双方人员多来往,交流信息,加强沟通。有涉及企业重法律法规的颁布,本律师将通知公司,建议组织。必要时,本律师将会刹排时间,集体授课学*、探讨。公司方面,对经营方针政策、重管理决策,内部管理制度变化,经济合同,将相关文件复制本律师,审查。
按照《*销售公司20xx年法律工作要点》的要求,一年来,销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司领导的关心和支持下,围绕企业的中心工作,全面贯彻股份公司法律工作电视会议精神,从企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了一定的工作,现将有关情况总结如下:
一、一年来的主要工作:
(一)积极调动各种资源,深入开展依法治理工作
按照股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五”普法规划及依法治理实施方案的文件精神,结合销售公司的实际情况,公司深入开展了依法治理工作,充分调动企业内外各种资源,力求使企业在法治范围内做到规范运作,努力达到依法治企的目的,销售公司年度法律工作总结。
1、分层次做好全员普法工作,加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学*,提高运用法律管理的意识和能力。对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与控制工作,而对于具体岗位人员则偏重于专业法律知识的辅导,以法律理论知识结合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料及时组织学*,如对投资计划管理组织相关人员对合同法、土地法、公司法的学*;针对目前在公司某些岗位出现了一些与职务相关的犯罪的苗头,对业务部及驻外油库营业室关键岗位进行了以刑法为主的普法教育,对贪、挪用公款、职务侵占及侵犯商业秘密等罪名进行了着重讲解,以预防此类犯罪的发生;在今年新《道路交通安全法》正式实施后,公司即组织所有配车的人员及全体驾驶员进行了道交法的学*。同时,公司还决定在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育时间,以增强新员工的法律意识。全员普法工作的开展,使公司上下逐渐培养起自觉学法守法用法的意识,一方面使全体员工能以法律为武器维护企业和自身的权益,推动了公司各项经营管理工作的健康发展,另一方面也使公司领导对企业法律工作更加重视,有力的推动了法律工作的开展。
2、积极配合公司其它部门,做好法律保障工作。由于目前公司法律事务尚未实行集中管理,在各部门在经营管理过程中,有时候就需要法律部门的积极配合。一年以来,公司法律部门配合业务部门、人事部门、纪检***门等进行了各种法律事务方面的咨询,提供了公司所需要的文书资料,在公司对外事务中发挥了不可替代的作用,为公司的'规范运作提供了法律保障。
3、在事关公司发展的重大事务中,法律工作也起到了至关重要的作用。一是在网络建设工作中,今年公司的网建任务比较繁重,但是公司并没有因此而放松网络建设的质量。一方面公司加强了对相关工作人员的法律知识的学*,对网络建设中常用的法律进行了强化,以提高他们在网建工作中处理法律事务的能力,另一方面公司在年初就聘请了执业律师作为法律顾问,对公司的网络建设相关合同严格审查,确保合同符合法律的规定。二是在公司大宗物资采购实行招标时有法律工作人员的参与,对投标人进行审查,以确保招标程序合法有效。
(二)夯实基础,加大了合同管理力度
合同管理是企业法律事务的基础工作,根据总公司合同管理办法,销售公司相应制定了管理办法和制度,加大了合同管理力度,年度工作总结《销售公司年度法律工作总结》。按照目前公司合同是以各部门自行管理为主的实际情况,公司法律部门严格按照总公司的规定,建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档管理等项制度,进一步优化了工作流程和岗位职责,使合同管理更具可操作性。今年以来,在合同管理工作上所做的改进主要有:
1、夯实基础,对合同基础资料、合同专用章的管理得到加强。建立合同管理台帐,实行分类、分期管理;建立合同动态统计分析制度,定期分析合同履行情况,及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题,提出改进意见和建议;公司合同专用章由公司办公室刻制、启用,合同专用章由办公室专人负责保管、使用,合同的签订要严格执行“三项审查”制度,用章必须要有主管领导的签字。
2、狠抓制度的落实,避免有令不行的情况。在总公司的指导下,公司建立了比较符合现状的管理制度,但是制度如果得不到落实,那就会使现在这种合同分散管理的情况完全得不到制约。公司明确,各类合同须经审查和批准,未经审查和批准的合同,办公室不予盖章,财务部门不予结算付款,合同的订立、审查、结算等必须按规定执行。
3、除了各种经济合同之外,把员工安全生产合同、劳动合同等也纳入到公司合同管理工作的范围之内,使合同管理更加恰当的为公司服务。
(三)消除陈年旧账,搞好纠纷处理工作
销售公司以往经济纠纷较多,今年以来公司积极妥善的处理了部分历年转接的纠纷,挽回了企业的损失;今年则没有发生新的纠纷案件。
(四)法律风险源分析工作
我们学*了总经理在销售工作会议上有关企业法律风险防范与控制的专题发言,结合南方市场的实际情况,对销售公司法律风险源进行了认真的分析,主要存在于这几个方面:
1、销售网络开发方面所形成的法律风险,主要是所有权欺诈、土地权益以及相关手续的风险;
2、经营合同签订与履行中的风险,主要是赊销引起的货款回收风险;
3、与**职能部门相关的法律风险,主要是指由于违反行政法规强制性规范所引发的行政性罚款等;
4、日常经营管理中的法律风险,如在产品质量管理、安全管理、人事劳资管理等违反法律强制性规范所引发
的纠纷等。
二、目前法律工作中存在的主要问题
(一)法律工作参与企业管理的深度和广度都不够
作为在法治国家中的一个现代企业来讲,法律工作的重要性是不言而喻的,在企业的中心工作中,可以说随时随地都要与法律打交道,这在股份公司法律工作电视会议中体现得非常明显。但是按照公司目前法律工作开展的情况来看,法律工作范围仅仅局限于在合同管理、纠纷处理及少数事务性工作;从深度来看,也仅仅是做一些简单的程序性工作,很难从实质上起到维护企业权益的目的。
(二)法律工作人员的数量和质量还需加强
今年公司销售网络的增加,抽调了法律工作人员参加,由于时间和精力实在有限,在很大程度上影响了法律工作的深入开展。另外一方面公司法律工作人员尚未取得法律资格证书,实际工作经验还显不足,对于工作也有一定的影响。
三、明年工作思路及建议
(一)强化法治意识,加大法律工作的力度
公司领导十分支持法律事务工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通过深入开展普法活动,使全体员工逐渐培养起自觉学法守法用法的意识。法律事务工作要更积极地参与到公司的日常经营管理活动中,配合各部门、各单位在合同签订与履行、投资项目等工作中严格把好法律关,完善工作的各个环节和流程,使法律工作能从实质上维护公司的合法权益。
(二)通过各种手段提高法律工作人员的综合素质
通过自学、参与培训及交流等手段,提高法律工作人员的综合素质特别是实际经验方面的能力,取得法律资格证书,这样才能搞好的维护公司的权益。建议上级公司能多组织相关的培训和交流,学*先进单位的做法和经验,并进行交流推广,以其之长,补己之短。销售公司的法律工作在总公司的指导下,相对以前有了很大的进步,但是离我们的目标还相差甚远。在总公司的关心和销售公司领导的支持下,我们将继续按照上级公司的要求,克服困难,夯实基础,使销售公司的法律工作进一步加强,发挥其应有的作用。
一、加强法律队伍建设,全面落实总法律顾问制度
为增强集团公司抵御法律风险的能力,完善集团公司法律事务管理体系,按照省***相关要求,完成助理总法律顾问的推荐程序及入职手续,并设立法律事务部,配备法务专业人员一名。同时,为了加强法律事务工作力量,积极推动集团公司下属单位对外聘请常年法律顾问,集团法律事务组织工作网络体系进一步完善。
二、开展对外交流与学*,提升法律事务工作质量与水*
10月30日至11月13日,为学*借鉴省属国企法律事务工作的先进经验,更好地为集团公司提供精细化、标准化、专业化的优质服务,促进集团公司法律事务工作再上新台阶,集团法律事务部赴地方电力集团、陕建集团、法士特集团、陕汽控股集团四家省属企业考察学*,通过召开座谈会、实地考察、提取资料等形式,对四家企业总法律顾问制度落实情况、法务机构设置及人员配备情况、法律事务制度体系建设情况、信息化建设情况、外聘律师管理情况、普法宣传教育情况有了深入了解,为集团公司的法律事务工作提供了可操作性借鉴。
三、深入基层加大检查指导力度,推动法律事务工作落实
为进一步提升集团公司依法合规经营管理水*,防范合规风险,保障企业持续健康发展,集团法律事务部自11月11日开始通过现场调研、查看资料的形式对下属20家单位开展了为期一个半月的工作调研,就各单位涉及的'法律问题跟有关负责人进行了座谈、探讨,为下一步集团公司开展法律事务工作奠定基础。
四、推进法律宣传教育,普法工作再上台阶
集团公司高度重视依法治企,为了优化法治企业建设,推动干部职工依法依规履职,法律事务部积极开展法治宣传工作,于5月10日组织举办了“以资本为纽带、产权为基础,规范公司治理,防范法律风险”为主题的法律业务培训会,于12月9日组织举办了“弘扬宪法精神,依法治理企业”为主题的法治宣传教育讲座。增强了广大干部职工“学法,懂法,守法,护法”的意识,切实把法治文化融入企业文化,更好的发挥法律在依法治企中的作用。
五、开展全面的法律咨询服务,贯彻依法治企理念
法律事务部在提供法律审核和纠纷解决等业务支持的同时,开展了全面的法律咨询服务,向广大干部职工普及法律知识,传播法治理念。集团公司各部门及各下属单位均可以电话或邮件等形式对法律问题进行咨询,在短时间内获得需要的法律信息和法律依据,提高工作的时效性及合法合规性。
精诚合作又一年,我们作为贵公司的常年法律顾问,在过去的一年里,在贵公司领导的科学决策和大力支持以及公司法律事务部全体工作人员的广泛、努力配合下,并经我们二人的不懈努力,公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了,新的一年飘然而至,为总结工作,继往开来,以更好开展、完成新一年的工作,现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下:
一、全力作好已结案件的执行工作,以限度地挽回公司的损失。
20xx 年的公司的催收货款的诉讼案件,主要有三个,
一是 xx 县 xx 镇潘 xx 拖欠货款案,
二是廖 xx 货运合同纠纷案,
另一是广东省 xx 县何 xx 等人拖欠货款案。
现三案早已结案并已申请进入法院的强制执行程序。前一案,经我们与 xx 县人民法院的积极、主动配合,并多次、及时与执行法官沟通,使得执行法官出工又出力,最后取得了法院及时退回了我公司的诉讼保全保证金,潘 xx 所欠的货款也依法执行完毕的园满结果。后两案,执行工作很不顺利,至今未果,其根本原因是当事人居无定所且现下落不明,我们目前还未掌握他们的行踪及定所,法院也因我们提供当事人的住所不能而无法开展执行工作,使得后两案的执行尚未了结。从而无形中导致了公司的眼前损失。在新的一年里,我们将积极主动多方打探上述两案当事人的踪迹,催促法院加大执行工作力度并全力配合法院的执行工作,以早日挽回公司的该项损失。
二 依法出具了律师函及法律意见书,要求客户履行约定义务及指导公司及公司法律事务部有序开展法律事务工作。
主要表现如下:
(一)向河南省 xx 股份有限公司等拖欠我公司货款的公司出具律师催款函,要求拖欠我公司货款的公司及时清偿货款,以使得公司货款及时回笼,避免造成不必要的损失。
(二)为同违法犯罪行为作斗争,维护公司员工人身权利,应公司的要求,依法出具了多份法律意见书。
20 xx 年 10 月份,前公司员工孙 xx 多次以不同方式、手段威胁我公司主要领导 并进行敲诈勒索钱物。接到公司的通知时,我们深感事情的严重性,即刻同公司取得联系,及时同公司领导研究孙xx的`行为性质及其法律后果。通过研究分析,我们认为孙 xx 的行为已构成敲诈勒索,于是向公司明确表示:孙 xx 的行为性质严重,根据我国刑法规定,其已涉嫌犯罪。为制止不法行为发生,保障公司的人身安全,我们建议向**司法机关报案,由**司法机关介入侦查,以追究孙 xx 的刑事责任。为此,连续两次向公司出具了两份关于孙 xx 涉嫌敲诈勒索罪的法律意见书,以更好地维护公司及员工的合法权益。
三、为规范公司管理,合法有序生产经营,继续出谋划策。
公司的经营、管理,特别是大公司的经营、管理活动,依法对其进行规范,使其科学、有序进行是非常必要的。我公司是一个大公司,且日益发展壮大,为此,对我公司的经营、管理进行规范就显得十分重要而必要。因此,我们积极、主动同公司法律事务部联系,及时调整、修改公司的有关规章制度,并进行细化,使公司、员工的行为尽量做到规范化。同时,针对个案或公司管理的某方面,进行重点调整和修改,比如,在农药行业管理方面,我们依法向公司修改并提交了《对中国 xx 行业管理的几点意见和建议》一文,供公司参考。
四、制定和完善了公司营销人员的担保制度,办理了部分营销人员的担保手续。
(一)制定和完善了公司营销人员的担保制度。 对公司历年的营销人员的担保制度进行了总结,并进行了完善,制定了《担保工作操作规程》、《保证合同》、《内部销售承包合同》、《担保人基本情况表》、《担保财产清单》等。
(二) 办理了部分营销人员的担保手续。 20 xx 年 3 月份,分别到桂林、玉林、贵港、柳州等地,办理了部分营销人员的担保手续。
(三)为维护公司利益,挽回经济损失,继续对李 xx 等人拖欠公司款项纠纷一案的申诉、抗诉。李 xx 等人与公司欠款纠纷一案,历经一审二审,法院均裁决为公司内部事务,由公司自行解决。我们认为,法院裁决依法无据。现案子已申诉至区***,区***已将案件移送至 xx 区***立案审查,并将做出抗诉决定。
五、举办法律讲座,对公司员工进行法律知识的培训。
20 xx 年 12 月 29 日,我所在夏威夷国际大酒店举办新公司法法律培训讲座,出函邀请李 xx 总经理等公司领导参加,因临*年终,公司事务多不能出*。鉴此,我们向公司呈送了此次讲座资料供公司及时 参阅,并附送律师事务所的第五期《同望法律参考》供公司存阅,以了解法律知识和当前的法律动态。
以上是我们一年以来的顾问工作总结,有成功也有失败,我希望这都能够成为激励我继续前进的一份动力,为企业为自己创造更加辉煌的未来。
xx镇今年上半年以来,在镇党委、**的领导下,在上级业务部门的指导下,认真学*贯彻党的十六届四中全会精神,按照上级的综合治理工作会议安排部署,**思想,干事创业,加快发展,认真落实维护稳定责任制,矛盾纠纷排查机制,加强基层组织建设,维护我镇稳定,着力打造“*安泊头”。回顾全年来的工作,特总结如下。
一、基层组织建设方面
1、司法所、法律服务所工作人员共xxxx,其中大专xxxx,并专人专职。司法所各项规章制度健全,制订了《司法所的职责及规章制度》;2、司法调解中心成员1xxxx,其中大专1xxxx。今年上半年以来,调解纠纷xxxx,调处率达10xxxx。处结率成功率达9xxxx,减少了矛盾纠纷和集体上、越级上等事件发生。
3、安置帮教工作。20xx年和20xx年刑满释放人员xxxx,我们对他们进行摸底排查,规档案。
二、普法依法治理工作
1、我所制订了《xx镇二六年普法工作计划》,并以党委件发至各村、各单位,对全镇全年普法依法治理工作起到了指导作用,并组织开展了形式多样的普法宣传活动,印发普法宣传资料30xxxx份,充分利用在校学生带回庭,带给邻居的形式,发至各户,教育面达8xxxx,制作普法宣传版面15xxxx块;利用通俗、顺口的语言向群众宣传各种法律。
2、“民主法治示村”创建活动。据县民政局、县司法局联合下发的棣司发[20xx]1号件精神,制定了泊发[20xx]22号件“关于xx镇开展‘民主法治示村’创建活动的实施方案”和泊发[20xx]21号件“关于成立xx镇‘民主法治示村’创建活动领导小组的通知”。本着九个标准,对全镇5xxxx村一一核查,凡基本符合标准的,向领导汇报后,民政所、司法所联合一一自查,本着缺什么补什么的原则,觉得符合标准的,写成汇报材料,上报司法局。
三、“148”法律服务建设
1、“6427148”法律服务专线工作在不断完善办公设施和提高值班人员素质的基础上,开展了各项业务工作。一年来,共接到咨询电话5xxxx,当场解答5xxxx。“6427148”受到了群众的,大大避免和减少了集体上和越级上事件的'发生。
2、基层调委会工作。我镇共有52各行政村,村村建立了调委会组织,并办理了调解员证,并达到“四落实”,坚持纠纷排查制度,对派查出来的矛盾和题建立了台帐,并限期在一个月内解决。上半年共调处民间纠纷3xxxx,调处率达10xxxx,处结率达9xxxx以上。
3、发挥公正工作在经济建设忠的“服务、沟通、公正、监督”的作用。我所上半年共办理公证业务xxxx。
在上半年的工作中,还存在着许多的不足,我们将严格按上级要求干好一切工作,不断树立好自己的形象。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展7)
——食堂管理员年度工作总结合集五篇
在园领导的关心与指导下,本学期我坚持以服务师生为宗旨,进一步加强个人素质,提高服务质量。为了更好地保障师生身体健康,维护师生的权益,现将本学期食堂工作作一下总结:
一、严格膳食管理,认真做好饮食卫生工作。
我园本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求,每周为幼儿制定营养食谱,做到品种多样,搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量,我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫,保证幼儿吃饱吃好。并广泛听取老师和家长的意见建议,发现问题,共同讨论,调整食谱,保证幼儿各类营养素摄取均衡。同时我们还将每天的菜谱向家长公布,让家长了解自己孩子在园的用餐情况,增加幼儿伙食的透明度。在饮食卫生方面,我园严把了采购、验收关,发现变质的原料一律退回;同时严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作,对所有进口食物进行了留样,并做好了留样登记。因此,在我们的共同努力下,本学期没有发生过一起食物事故。
二、规范日常操作细节,不断提升工作质量。
加强理论学*,按照操作规范,强化细节、规范、严谨操作,增强服务意识。积极地利用休息的时间进行理论实践学*,通过案例、理论学*及技能展示来切实提高理论操作水*。并做好记录,以理论指导实际工作,从而提高工作质量。认真参加园内的政治学*,提高思想素质和服务意识。通过学*卫生工作管理条例和食堂操作规范,做好安全卫生工作。明确自己的工作职责,确保幼儿、教工的饮食安全。
三、高度重视卫生安全工作,加强检查、及时反馈。
1.严格执行各项制度。严格按规程操作各类设备,不违章违规操作。经常检查设备的运行情况,确保设备安全运行,设备出现异常立即维修或报修。
2.通过正常渠道采购食品,索取合同摊位的合法证件。在与供货商合作前,我们认真审核证件,明确责任,签定协议。把好食品采购、验收、取样、浸泡、清洗、操作、消毒关。
3.严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关,杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂;坚决杜绝采购过期、腐烂变质、污秽不清,混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。做好购买食品的索证工作。
4.严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透,尽可能做到色香味俱佳。必须做到生熟分开。
5.认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂及食堂外场地等场所的清洁卫生工作,始终保持整齐清洁。
6.一丝不苟地做好消毒工作。每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒,消毒时做到"一用一消毒",小餐具用消毒柜消毒,大餐具用消毒液消毒。消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。
7.加强食堂仓库的管理,进出货及时登记。仓库货物存放整齐,仓库干净整洁。保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。
8.食堂工作人员均持健康证和卫生知识培训合格证上岗,工作期间能按要求穿戴好工作衣帽,保持个人卫生,
9.账目做到日清月结,每月公布一次,受老师和家长的监督。
幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定发展。在今后的工作中,我们会不断探索实践,不断总结反思,将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴,更出色地完成各项工作!
民以食为天,对于走出家门的学生来说,“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位,学生又是一个特殊的消费群体,学校食堂管理工作,学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康,关系到学校的声誉,关系到教学质量的提高,关系到学校的发展,关系到社会的稳定。因此,食堂管理工作,学生关心、家长关心、社会关心,上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视,工作上支持,资金上保证。x年我校就以高标准通过了无锡市“A”级食堂管理验收。我们从事食堂工作的全体人员,深感责任重大,工作重要性认识到位,有责任心、事业心、工作主动。下面就以下几点作简单汇报:
一、建立食堂管理网络机构。
学校的食堂由我们总务处全面负责,一名副主任专门具体抓日常工作,膳管会实行食堂的质量评议及财务监督,膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加,直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组,分别由学校聘请的两名负责人为班长,分工到人,明确职责,层层签定安全责任状,互相监督、考核。
二、完善制度,措施到位
我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议,并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议,集中学*和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从x年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《张渚高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》,《食堂工作人员健康及个人卫生制度》,以及认真学*《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容,做到制度健全,措施到位,管理严格,谁出问题谁负责,为防止各项管理制度流于形式,把制度落到实处。一方面,食堂在组织全员对各项管理制度进行学*的基础上,对全体员工进行技能强化培训,今年我们进行了两次模拟灭火演*,还针对部门不同岗位的要求,对个人技能实施了多次演练,另一方面,加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度,以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良*惯,通过采取一系列行之有效的措施,从而把管理制度措施逐渐推向了落实。
三、食堂管理形式
现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度,由食堂厨师开出菜单,经总务处审核,再由定点单位送货,由总务处委派的专人负责验收、审核,然后由总务主任审批,整个过程由校医监督卫生,膳管会不定期抽查相结合。学校现有1200人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于12个品种,中、晚餐不低于23个菜的品种让学生挑选,并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处、膳管会等统一制定。目前,全晕2元、小晕1.5元、时令蔬菜0.5元—1.0元、汤免费。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱,目前利润控制在2.5%以内,基本做到资金全部用于学生伙食中。
四、实施定点采购制,杜绝安全隐患。
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,色拉油和调料、大米在食油公司采购,*时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。本学期蔬菜类主要由镇蔬菜基地提供,肉类为宜兴瑞德公司提供,从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强政治理论学*,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。
五、存在问题
在自查自纠的过程中,还有些问题:必须进一步加强食品采购的质量,建立更可行的规章制度,应更快的使部分学生家长加入到膳管会,从而做好家长、社会的宣传教育,*时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂是工作中的重中之重,如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全,是我们学校今后始终要思考的问题。
时间过得真快,茫茫碌碌中已*年末,转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
第一、作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不于上岗。食堂是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期食堂人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。
为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足。同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
第四、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第五、一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
在菜谱的安排方面:
1、首先对大多数学生的饮食*惯做到心中有数,有计划的制订每天菜谱,因为食堂就餐的人较多,不能100%的达到人人满意,但能保证80%以上的人员满意。
2、学生喜欢的菜品,在不增加费用的前提下,可以多采购一点,采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配,做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次。
3、合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种菜品,如炖萝卜时,萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜,白菜帮大家都不喜欢吃,但做成泡菜学生就喜欢吃了。泡菜除了凉拌,还可以回锅,也是一道非常不错的佐饭菜。芹菜叶子可以凉拌,可以和红萝卜一起炒。员工的菜品丰富了,同时费用也就降下来了。
4、在节约成本方面:食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜,也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油,也让员工感觉不到肥肉的腻。
第六、就餐方面,我们没有停留在使学生仅仅能够吃饱那种一般化的水*上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,学生食堂一日三餐供应,每顿除米饭、馒头外,还增加了包子、饼、花卷,早点还增加了油条、豆浆,每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥,并坚持*均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
在菜品的采购和管理上:
1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
加**生管理,增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态。我们要求每一位职工必须做到:
(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(4)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
是设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。今后的工作打算:一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂,以方便干部职工就餐。二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
“民以食为天”,对于走出家门的学生来说,“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位,学生又是一个特殊的消费群体,学校食堂管理工作,学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康,关系到学校的声誉,关系到教学质量的提高,关系到学校的发展,关系到社会的稳定。因此,食堂管理工作,学生关心、家长关心、社会关心,上级领导更关心。我作为学校食堂的管理者之一,在学校有关领导的指导下,深感责任重大。我接受学校食堂有关工作一年过去,在过去的工作经验中,积极做好以后个管理工作,现将本学期的工作计划安排如下:
1、 在工作中工作重要性认识到位,有责任心、事业心、工作主动。和同事、学生及食堂其他工作人员和睦相处、礼貌待人,杜绝与就餐人员或是内部职工吵架、打骂。
2、 每天对食堂人员定人、定点、定时间、定要求,必须做到每日清扫、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
3、 每天做好食堂卫生的检查、食品加工过程、做好每餐的食物样品取存工作、做好学生就餐前的各项工作,管理好学生就餐时的正常次序,做好就餐时的安全工作。
4、 做好每星期学生返校时的饭卡输入工作,保证好学生顺利就餐,记录好好每天和每个星期的食堂消费情况,做到帐目清楚,保存好就餐后微机余额数据,防止微机出问题后数据丢失。
5、 每天四餐做好不擅离岗位,按时开关机及有关数据记录、保存等工作,认真管理好学生饭卡金额的正确无误。,每学期末结帐实事求是,不违规操作。不会隐瞒不报。
6、 认真做好初二计算机的教学课程,备好课、上好课、认真辅导学生,学*计算机的知识,学到有用的计算机知识。
总之,学校食堂的卫生安全工作十分重要,对学校食堂的各项工作管理我将认真努力的去做,同时除了学校食堂的各项工作管理外,自己还认真学*自己的数学专业知识,虽然自己没上课,但是*时自己也认真的备课,学*教育教学的新观念,虚心向其他教师学*,来提高自己的思想素质,使自己成为一位合格的教师,工作中有什么做不到位的事欢迎各位领导和教师批评指导。自己会在各位教师的批评指导下认真学*改进。
为了做好幼儿园食品安全和食堂规范管理等工作,*日,xx镇卫生监督所对本镇所有幼儿园的食堂开展了专项检查。
这次检查内容主要是幼儿园食堂食品加工场所的卫生条件、食品从业人员的健康证、幼儿园自购食品的来源和质量、食堂进货索票索证记录制度、食品安全进校园台帐记录情况以及幼儿饭菜质量等等。
一、肯定方面
从检查情况看,随着各幼儿园对食品卫生安全工作重要性认识的加强,食堂食品卫生状况有所好转。主要表现在:
一、各幼儿园食品卫生安全意识增强。各幼儿园食品卫生管理机构健全,园长做为第一责任人,比较重视食品卫生安全工作。专(兼)职食品卫生管理人员能履行职责,措施基本落实到位。
二、各幼儿园食堂卫生许可证、从业人员健康证齐全。
三、大部分幼儿园都建立健全了各项卫生制度,并建立购销台帐。
四、学校食品原料采购、贮存、加工基本符合卫生要求。
二、存在问题
各幼儿园食堂安全有待进一步提高,依然存在一定卫生安全隐患。比如:
一、幼儿园普遍存在食堂面积不足、房屋简陋、卫生设施缺乏,功能布局无法按食品原料贮存—粗加工间—烹调间—备餐以及餐饮用具清洗消毒、保洁等分间或分区布置。
二、食品原料贮存、粗加工、烹调、备餐混为一间,存在交叉污染隐患。
三、有的幼儿园食品原料采购没有实行定点,食品原料采购未索证,餐饮具消毒不彻底。
四、存在食堂食品安全台帐记录不够全面,食品留样不规范的现象,幼儿的饭菜质量有待改善。
三、相关措施
针对检查中发现的问题,对各幼儿园下达了幼儿园食堂食品安全专项整治检查表,对发现的问题督促整改,到时再复查。
幼儿园食堂食品安全整治工作是一项系统工程,涉及面广,工作难度大,我们将继续与相关部门密切协作,针对存在的一些薄弱环节,查漏补缺、夯实基础,不断加强对幼儿园食品安全监管工作,确保幼儿园师生饮食安全。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展8)
——检测人员年度工作总结合集5篇
转眼间我来到xxx安全检测事业部已将*半年的时间了。在这半年的时间里,自己学*到了很多与铁路相关的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
自从XX年7月16日工作以来,我认真完成工作,努力学*,积极思考,工作能力逐渐提高。刚进入新的工作岗位时,为了了解公司的业务,开始了*10天的磨合,熟悉公司,了解公司业务,认识各位同事,为以后的工作打好坚实的基础。
紧接着就开始接触业务,展开工作,第一次出差到锦州,跟着客服部的经理,调试这台出现故障的设备,从检查铁轨下,和两侧的相机,到调试服务器,逐步排除故障。相继用了几种办法,来解决它可能出现的问题,从中学到很多专业上的知识。
接着,我从锦州直接被派到绥芬河,组织、协调在绥芬河车站的微机室安装一套服务器和两个小型机。这也是我人生中第一次,一个人单枪匹马出差工作。初到绥芬河,立刻开始组织和协调,安装服务器需要的,设备和环境。还有联系人员,进行工作。并阶段性将工作的进度,与问题反馈给领导。同时也积极思考如何能解决问题,怎样将工作保质保量并尽快的完成。从这次工作中,学*到了很多以前未接触到的知识,尤其是人与人之间的沟通。既保持着谦卑的态度,同时也不卑不亢的精神,投入在工作当中。
随后,我被留任在哈尔滨,继续为铁路事业尽我最大的力量,在哈尔滨期间,开始接触铁路局货运站场示意图,这个项目。是在原有的地图上,进行修改、填加新的路线和其他标识,并做指导服务工作。在和其他同事的共同努力下,我们在路局规定的时间内,协助各个站段顺利完成任务,路局领导也十分认可。这使我们对工作更加的有信心和热情。
紧接着站场示意图项目的顺利结束,我又立即参加了,公司为路局研发的安全日报系统的项目当中。经过调研、开发、再调研、再修改几个过程之后,顺利完成这个项目,在交接之前又跟路局的各个相关部门,进行培训指导,尤其是在局领导开会时,用到这个系统陶然局长表示很满意,我们这些同事的加班加点的工作总算没有白费,在局各位领导的面前又为公司挣到一个满分,我们也很感兴奋。
随后又马不停蹄的投入到路局全局现车管理信息系统改造设备签收这个工作当中。这项工作,总的来说没有前几项工作复杂,只是验收不在统一地点,随即,我便踏上“征程”为了能尽快签收完全部设备,尽量能不在当地停留,就立刻启程去下一个地点。虽然是赶着时间走,但也花费了不少的时间,好在工作顺利的完成。也可以投入到下一个工作当中了。
之后,开始进行路局货运的安防监控系统的安装当中,同样也是个大工程。在佳木斯货运处和同事学*了一下之后,我们分开,分别到其他的站段开始安装,截止到目前为止,我带领的施工队伍用两天时间完成了七台河市货运处的安防、视频的安装调试,比我们预期的时间早了一天半,并且货运处的宋主任,对我们工作的'效果评价很高。随即当晚感到牡丹江市,明天一早将进行这边的工程实施。
总的来说,投入到新的工作环境这半年里,工作内容很多,也学到了很多,从专业知识到人际沟通,从不甚了解到熟悉业务,每一天都很充实。每一天我都保持着饱满的精神态度投入到工作当中,无论在铁路局里,还是在各个站段的业务处,我都严格要求自己,谨小慎微,我知道,每一句话都代表着公司的形象,每一个工程都代表着公司的能力,所以每一项工作我都做到细致入微,每一个姿态都做到尽善尽美,希望每一个任务的完成都能为公司博得掌声。共2页,当前第1页12
俗话说,火车跑的快还靠车头带,由于我是刚毕业的大学生,刚参加工作,无论从业务能力,还是思想上都存在着许多的不足,在这些方面,都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导与帮助,使我在工作能力得到提高,方向上更加明确。从而,对我的发展打下了良好的基础。
本人XXX,20xx年3月入工程检测有限公司,先后在工地试验室从事试验试验检测工作,20xx工作快要接*尾声,现对本人入职至今的工作情况进行以下总结汇报:
工地试验室期间(20xx.04-20xx.05、20xx.10-20xx.11),本人迅速的适应新工作环境并且很好的融入新的工作团队之中,负责与参与的工作有:水泥混凝土原材料试验及混凝土配合比试验;迎接各级检查;工地试验室临时资质验收;路面各结构层配合比设计等工作。S20五克项目属于新开工建设项目,工地试验室的建设和管理也处于不断完善的过程中,而且试验室目前许多工作都是为项目正式施工做准备工作。虽然没有从一开始参与试验室建设,但是在S20五克项目工作当中对试验室的前期建设、工地试验室的日常管理和施工前期的准备工作都是有了一定的了解和认识,这对本人在今后项目正式施工中从事相应的工作有很大的帮助,便于自己很好的配合领导及同事完成相关的工作。
工地试验室工作期间(20xx.05-20xx.09)很好的拓宽了自己的试验检测工作范围,学*和接触到了许多以前接触很少甚至没有接触过的工作,而且实际参与其中,学*和提高相关试验检测业务能力,参与的主要工作有:迎接各级检查;土工试验;基层、底基层配合比设计以及前场、后场施工质量控制;沥青原材料试验检测以及沥青配合比设计;现场试验检测等相关工作。在此期间本人在原来已有工作经验的基础上学*新的试验检测知识,与本人之前的工作相比来说,工地试验室的试验检测工作直接体现在工程实体建设当中,如何去合理的控制现场施工质量等问题需要不断的.在工作过程当中积累和学*。在省道工地S316项目试验室工作期间最大的收获就是学*了路面试验检测,将这一方面的理论知识真正的与实际工作结合了起来。一项工程项目的建设离不开各个部门的相互些协作,由于之前没有在工地试验室的工作经历,在省道S316项目工作的期间,对整个项目各个单位、部门之间的工作任务以及协作机制得到了一定的认识。
在20xx年的工作当中,我很荣幸参加了检测中心组织的各种培训学*,通过这些培训学*,我学了解熟悉了更多的检测知识与检测技术,拓宽了自己的现有对检测知识范围,同时也让我深刻认识到基础试验知识和基础试验在试验检测工作中的重要性。
当然在20xx年的工作还存在许多的不足,理论知识缺乏,现场质量控制缺乏经验,基础知识掌握不足,对工作的熟悉程度远不够,对试验过程中存在部分不规范操作,缺少学*主动性,工作进度拖延滞后等问题。因此,在以后的工作中努力改正和克服以上存在的问题并防止其他不好的问题出现,在来年工作中多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的岗位技能不断积累经验,提高自身各个方面的素质,工作中态度端正,踏实负责,积极主动参与各项试验,制定并实施工作学*计划,努力成为一个具备严谨职业素养的试验检测人员。
在工作中认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。
工作一年后转入现场施工管理。担任土建技术员。但依旧于严谨的工作态度对待现场。由于以前的检测工作与现场管理工作差别比较大,这对我来说既可以说是机遇,也可以说是挑战。机遇就是进入小单位职位分工没有那么明确,总揽现场所有工作;挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术总负责。以前仅靠自己的技术,而现在则也要抓好人员安排、施工进度计划等一大堆管理工作。一时工作压力极大。我时刻严格要求自己,遇到问题不断地请教有经验的同事、老师。各种方案作对比寻求最佳方法。自己摸索实践,在较短的时间内便熟悉了工作,完成了角色转换过程,明确了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
从拿到图纸到图纸会审,认真的查看每一个部位细节,核对数据,思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格编制本专业施工方案,对关键点编制作业指导书,监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施工规范严格要求。施工过程中,做好班组自检、复检、专职检“三检”工作,同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。
由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大,好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心三十公分,由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误;还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加,而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋,运用自己的`所学理论知识结合实际情况,做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本;还有首层梁板分开浇筑,可能对于老施工来说那是再简单不过的事,但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃,至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创,但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。
作为一名初学者,我进入建筑检测行业已经三个月,面对一个新的工作岗位,我逐步转变角色,逐步适应新的工作环境。
对于我所学的专业而言,这又将是一个新的开始。在校所学的基础专业知识为我从事建筑检测奠定了一定基础,而对于从事建筑检测的人来说这远远不够,它需要更加专业,更加扎实的专业知识和更强的学*能力。如同现在社会的发展趋势,社会在不断淘汰有学历的人而不会淘汰有学*能力的人。当我步入这个行业的第一我天起,师傅的话让我深有感受,xxxx友升建设建筑检测有限公司的宗旨是未做事情先做人,这句话告诉我如何做人在社会中重要性。如果说大学是我的第一学校,社会便是我的另一学校了。在经过几周的'规范学*后,我开始对检测行业有了进一步的了解,加之公司安排到xxxx>培训学*,让我更深入了解到建筑检测这一行业。在同事们的引导和帮助下我进入了检测行业的门槛。
随着我国建筑行业不断发展、进步,进而出现的更多弊端,需要更多的专业人才。而对于建筑行业而言,材料质量的检测工作作为把门关就显得更为重要了。首先进入这行我们得学会做人,各行都有其职业道德、标准。对于一个人来说,做事也许只是时间问题,而做人则是影响到一个人的发展程度。而xxxx友升建设建筑检测有限公司为我提供了这一*台,让我深深认识到如何做人在社会中的重要性。
在对建筑检测的初步学*过程中,让我知道建筑检测专业知识对于从事建筑检测工作的人而言又是何等的'重要,它直接影响到我们的工作效率。而作为此阶段的我。必须从最基础的工作做起,以严格、严谨、积极要求自己。必须掌握相关专业知识,对待每一项检测,绝不能凭眼看、手摸就可以,要用数据说明事实,以规范评定每一项检测结果是否合格。当然,作为初学者的我难免犯错,主要是对于检测报告中的错误。我认识到这一点的严重性,我必须不断努力,把这种错误减到最小,尽量杜绝。期间在领导的安排带领下,接触到建筑现场检测,专业知识在此过程中就显得尤为重要了,有更多时候需要你对所在环境下用专业知识解释,检测的过程中,不可对专业知识、规范准则无中生有。这些都是我应该在今后工作中加强学*的,在很多建筑检测过程中我看到了同事之间的工作协作,我们在工作中就是一个整体,应当相互给予工作支持,让工作效率更高,更强。
建筑检测是对建筑质量标准的首要验收,而我们作为直接对建筑建筑材料检测的执行者,必须把好这一关,必须以严谨、科学、公*、公正的态度对待每一项建筑检测。这不仅是工作态度的认真,更是对人民生命财产的负责,同时也是为检测行业树新风、立新标。在今后工作中,我应更加努力,不断完善、提升自己。
在即将过去的一年里,本人能遵守公司及检测部的各项规章制度,本着“客观、公正、用数据说话”的原则,严格按照国家现行标准,负责报告发放盖章及手工报告复印、配合民用建筑室内环境污染物检测,各项检测报告档案资料归档,建筑建筑砂浆检测、配合土工检测数据的准确性和真实性,以及每一检测步骤的合理性进行了认真的核查。
在工作中勤勤恳恳、虚心好学,遇到不懂的地方能虚心请教其他检测员。对客户热情、周到、并坚持原则,按质、按量、按时完成检测工作。维护了公司的形象和声誉。在大家共同努力下超完成了今年的检测工作任务。主要工作如下:认真做好检测报告发放盖章及手工报告复印,砂浆检测,完成各项报告资料归档及劳保用品发放,配合完成土环刀与砂环刀、灌砂、砂最大最小干密度、级配碎石、水泥稳定土、无侧限抗压、弯沉。
在工作期间学*砂、石、砖、水泥检测。能认真及时记录检测所得的原始数据、检测条件、检测设备及维护使用情况、检测依据等信息,为建筑建设严把质量关。认真维护、保养所保管的仪器、设备并做到及时归挡,做好实验仪器设备的出入库工作,能认真学*业务知识,不断提高检测技术水*。维护实验室的日常保洁工作,完成领导交办的工作。工作质量成绩方面:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学*了很多知识,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水*有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结一年的`试验工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于今后的工作中加以改进。在以后的工作中,我将认真学*各项规章制度,努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个新水*,为公司的发展做出更大更多的贡献。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展9)
——医药采购员年度工作总结合集五篇
在公司领导和同事的关心指导下,我积极做好自己的本职工作,积累了一些过去从没有的经验,通过不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将个人工作总结如下:
1、主要工作与成绩
1)担任采购部采购员已有2年,在本部门领导和同事的助下,已全部熟悉了工作环境和办公环境,了解了本部门及其他部门、车间及相关管理人员,学*并熟练操作金蝶软件,同时深入车间,逐步了解每个车间的简单工艺、产量、机器设备、相关五金件等。由于所学专业与采购专业不符合,并且对设备、五金知识比较欠缺,通过主动学*,主动提问,顺利完成了两年来的采购工作,同时也在一定程度上提高了自己的业务水*。
2)完成了既定的五金类采购任务,两年来公司每天都有不断的采购单,根据车间的生产需要,及时将所需的设备、五金、配件及时购回,从而保证了车间的生产进度,两年的采购工作中,从未发生耽误生产的现象。
3)采购过程中,从质量、成本和交期三方面考虑,同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”,在满足于生产现场或需求部门的同时,尽量降低成本,较好地保护了公司利益。
4)实施了供应商管理,建立了供应商管理台帐,完善了供应商档案,积极开发供应商资源,拓宽采购渠道,协助质量部门对供应商进行评定和复评。所有合同统一存档,制定统一的合同审核表给公司高层领导一一签字确认后付款,保证了合同的真实性和可靠性。
5)在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
6)能够完成领导分配的任务,协助横向部门做好各项工作。
2、存在问题与不足
在过去的24个月中,自己虽然完成了本职工作,但根据岗位要求,自身还存在一些不足。
1)有些物料在采购时,自己的五金知识面不够宽,价格信息和物料质量不能很好地掌握。
2)应变能力不强,对一些工作协调和处理得不够好,同时在商务活动中沟通技巧还需继续提高。
3)自身在日常工作中不够细致认真,需进一步提高工作质量和效率。
3、总结
总之,采购部诗司业务的后勤保障,守系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
20xx年即将过去,在这将*一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临*年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。
1、熟悉采购的流程。
让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式、在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。
2、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的门里面。
3、参与ERP的工作录入及整理。
最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年的助了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
4、参与盘点工作、让自己在实践中了解所有的零件。
了解仓库的库存量,通过盘点工作,了解零件物料在哪方面造成库存,那些为死库存,为何会造成这些库存量,怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库、
自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学*了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
20xx年是收获的一年,也是充实的一年,和家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学*,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
在这半年我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本”的工作原则。在公司领导的关心、指导和助以及其部门的配合下,上半年采购计划执行情况较好,较圆满地完成了所承担的任务,现将主要情况总结如下:
一、完善采购制度,降低成本
根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在采购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品提供成本估价。提高自身知识及业务水*,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
二、采购继续围绕控制成本
在采购和外协加工中多找两家到三家厂家进行对比,从产品的性价比和加工质量等方面开展工作。采购性价比的产品的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
三、众所周知采购诗司业务的后勤保障
守系到公司整个销售利益的最重要环节,及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。工作中团结同事,能正圈理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我公司的标准供应产品。保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。做好购货合同的跟踪工作。其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
四、安全工作方面
本着安全第一,预防为主的主导思想,时刻提示加强安全意识,每笔业务资金安全第一的复强调要与企业知名度高,信誉好,资质证件齐全的企业作为合作伙伴,每项合同条款必须复推敲,防止出现意外,给公司和个人造成经济损失。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间馈给上级领导。
五、存在问题及建议
有些专用物料,很长时间做一次,量少,供应商不想做。物料供应渠道的单一性,导致物料不及时。部分供应商所提供的物料达不到我司的品质要求。请生产部加强对物料需求计划的及时性和准确性,对所欠的物料细分到每个订单需求用量,防止断料。
在下半年的工作中,要虚心向其它部门学*工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学*业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽力量的去降低成本提高效率。集中家的智慧和力量,团结一致,克服困难,为公司在下半年的投产创效益,贡献力量。
转眼20xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了,这是紧张又充实的一年,18见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年,xx公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来xx公司实*,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在xx的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的*台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。就这一年的工作我做一个简单的总结:
一、个人成长方面
1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学*跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗*常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似*常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的.内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助,从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学*了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力。
5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx,我首先思想上转变了原来不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠*。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
二、工作方面
自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。
要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。
公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司xx项目采购任务下来了,这个项目在钣金件以及一些电子子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这里,我及时和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。
xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。
如何保障生产的正常供给,同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下,我们推陈出新,不断优化供应商资源库,根据技术工程师选型要求,及时反馈市场情况。身在采购部,确实感到很大的压力,同时也是动力,有压力才促使我不断去学*,跟进市场的发展,这对我个人经验积累是有很大帮助的。
三、存在不足
我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进同事学*,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学*、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,来年我会以一颗感恩的心,不断学*,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
20xx年,**采购办在旗委、旗**的正确领导下,各相关单位和部门的大力支持与配合下,全面贯彻落实《**采购法》和自治区、市、旗有关文件精神,继续以扩大**采购规模为中心,以规范采购行为为重点,以促进社会经济健康发展为目标,紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨和“重服务、重效率、重规范”的工作思路,按照“规范采购行为,提高资金效益,维护国家利益,促进廉政建设”的目标要求,坚持“以人为本,规范运作,文明服务,公正立业”的工作理念,不断拓宽采购渠道,规范采购行为,积极认真地完成各项采购任务。现将采购办20xx年工作运行情况总结如下:
一、强化服务,高效完成**采购任务。
采购办紧紧围绕全旗经济建设大局,全方位拓展**采购范围,着力培育公开、公*、公正的竞争机制和市场环境,不断强化服务意识、诚信意识,全力做好旗乡行政事业单位的采购服务,积极认真地完成各项采购任务,服务质量和公信力不断增强。
20xx年任务完成如下:全旗实际采购规模达到xx万元,节约资金xx万元,资金节约率为xx%。其中:货物类采购金额为xx万元,节约资金xx万元,资金节约率为xx%;工程类采购金额为xx万元,节约资金xx万元,资金节约率为xx%;服务类采购金额为609万元,节约资金xx万元,资金节约率为xx%。公开招投标采购额xx万元;询价和谈判采购额xx万元;竞争性谈判采购额xx万元;邀请招标采购额xx万元。有效地降低了财政支出,限度地发挥了资金使用效益,为维护国家和社会公共利益、保护**采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公*、公正。
一是做细做好采购前的准备工作。对采购单位提出的采购申请严格把关及时审核、登记,提出采购方式建议,并根据批准的采购方式下达给采购中心或采购单位进行采购。
二是做好**采购信息发布公开工作。坚持《达拉特旗采购信息公告管理办法》的有关规定,在中国采购与招标网、鄂尔多斯**采购网,“达拉特之窗”,《达拉特报》等媒体上发布招标公告、中标结果和采购信息等,并确保招投标、采购信息的真实、准确、可靠。
三是严肃采购程序。采购中继续邀请旗审计局、检—察—院预防职务犯罪科和采购单位代表等参与全过程监督,采购过程公正、透明。
二、实施标准化**采购档案管理。
20xx年,对实行**采购过程中形成的包括招标文件、评标资料、采购合同、验收报告等大量资料,按《**采购法》规定,需要长期保存的文件,今年采劝专人保管、登记造册”的办法,管理现有的**采购资料。对以前的文件资料重新整理装订,有效地防止资料的散失。
三、充实**采购评审专家库
原有的评审专家数量少,技术力量薄弱,专业单一,已无法适应规模日益扩大,操作逐步规范的**采购工作,因此我们扩充了专家的数量,截止11月份,全旗共有各类专家450人。针对一些专业性、技术含量高的设备采购,我们与自治区或市一级的专家库实行资源共享。如:旗人民医院采购的医疗设备请市里专家进行评审;规划局对城市规划设计、城市的总体规划请自治区一级专家评审。通过本机专家库的扩充和自治区、市级的专家实行资源共享,现基本能满足旗级**采购工作的需要。
四、大力抓好制度建设。
建立健全了《达拉特旗**采购管理暂行办法》、《达拉特旗**采购供应商资格认定管理办法》、《达拉特旗集中采购机构监督考核管理办法》、《达拉特旗**采购信息公告管理办法》、《达拉特旗**采购评审专家管理办法》、《**采购工作人员工作纪律》、《**采购工作流程》等制度。
五、抓学*、抓服务、抓干部队伍建设,塑造**采购的良好形象。
(一)抓服务
采购就是服务,服务必须付出,我们把为机关服务,为供应商服务作为自己的天职,真心实意搞好优质服务,努力塑造**采购的良好形象。
(二)抓学*
一是采用自学与集体学*相结合方式,学*财政知识、**采购法、采购操作程序等方面的知识;
二是今年征订了《**采购法使用手册》、《**采购报》及《内蒙古自治区**采购法规则制度造编》等与**采购相关的报刊杂志,为学*提供物质基础;
三是积极参与市里相关知识的学*和培训。
(三)抓干部队伍建设
认真学*反腐倡廉的相关知识,严格执行**采购办人员的“八不准规定”。
六、存在的问题
(一)采购预算不完整。各采购单位没有统筹计划安排,采购数
数量少,批次多,形不成规模效益,工作量大,很难吸引供应商,采购效率不明显。
(二)采购规模孝范围窄,**采购支出和财政总收入不相适应
(三)专家数量少,专业类别单一,请外地专家在招投标过程中保密性差。
(四)**采购资金不能够按时到位。有些采购单位需赊欠采购资金,无法有效组织**采购。
(五)对**采购法认识不到位,有的采购单位找各种理由有意规避**采购程序。
七、积极探索**采购工作,**采购工作要想有新的突破,必须扩大**采购规模,健全**采购制度,编制**采购预算,实行绩效评价。
(一)编制**采购预算,必须严格按计划、按预算安排实行**采购。
(二)实行专家库资源共享。
(三)要建立电子信息*台,构建**各部门与供应商都能参与的综合信息*台。
(四)为提高通用(常用)货物的**采购工作效率,方便采购当事人借鉴自治区、市里的经验,结合我旗实际,制定实施办公自动化、印刷、车辆等采购协议供货制度。协议供货制度是建立在公开招标方式上的一种采购制度,它具有一次招标,多品牌中标,减少重复招标,采购人可随时采购的特点。不仅可以降低采购成本,节约财政资金,同时可以满足采购单位使用的多样性和及时性,适用于通用型标准化专营商品,是实现**采购规范,效益和效率的结合。今后我旗准备对全旗公务用车及办公自动化设备、办公桌椅等一些通用采购项目实行协议供货定点采购的方式。
八、加大监督力度,开展专项检查
**采购监管既包括对采购代理机构、集中采购中心、供应商及专家的监管,同时对各个行政事业单位是否履行**采购制度也具有法定的监督权。为此我们会同纪委监察局,审计局等组成**采购专项检查领导小组,采用自查和重点检查相结合的方式,使**采购工作进一步规范。提高财政资金使用效益,从源头上防范领导的肯定和表扬。在作风上执行公司管理制度,坚持原则,坚持财务制度,以采购纪律严格要求自己,廉洁奉公,从未出现违法、违纪、腐败现象。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本的原则。紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作,使各项工作比去年得到了比较明显的进步。
核算员年度工作总结合集5篇(扩展10)
——车站年度工作总结合集5篇
时光飞逝,转眼间一年时间又过去了,回顾在这一年时间里,我作为XXX车站站长,在上级领导的关心和指导下,在全体职工的共同支持和努力下,带领全站职工较为圆满地完成了上级下达的各项任务。车站整体工作呈上升趋势,个人也在思想觉悟、工作能力等方面得到了一定的提高。现将自己一年来的工作情况作工作总结如下,不妥之处请领导批评指正。
一、全年工作情况回顾
今年以来,车站认真按照上级的工作要求,组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革,迎接了路局春秋行车设备大检查,开展了安全专项整治、“大检查、大反思、大整治”等活动,通过了段季度检查、按照段要求在全站开展了“规范、提素、强三基”和“争创一流车站,建设安全标准示范线”大型主题活动,结合“三严”管理方针和“严、细、实、早、真”的五字工作法,细化健全了车站的各项管理制度,使车站整体工作呈现出全面推进、和谐发展的良好态势。全年车站共纠违XXX件,处理制止各类违章违纪差错等XXX余件,有效地促进了车站全年生产安全稳定。截止12月31日,车站实现安全生产XXX天,人身安全XXX天,完成客发XXX万人,完成年计划的XXX,运输收入XXX万元,完成年计划的XXX。在段开展的两项大型活动中,均名列前矛,并获得段嘉奖XXX元。
1、更新理念,准确定位,实现思路保安全
生产力布局调整后,面对新形势,作为车站第一负责人,我们组织班子成员审时度势,深入分析改革调整带来的新变化、新情况,更新思想观念,及时确立了“一条主线、三个不动摇”的安全管理理念:即以创建自控型班组活动为主线,落实新体制下安全生产的主体责任,增强班组安全管理的自控能力和独立作战水*。坚持“三严”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法,立足车站实际,把确保安全畅通,把好路局“东大门”做为第一要务,抓关键、抓重点、盯问题、抓落实,整章建制强基础,精细管理促规范,提升素质保安全。
2、前移关口,积聚合力,夯实基础保安全
一是整章建制,依法治站。针对生产力布局调整后带来的新变化、新要求,车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况,多次召开站务、职工大会,共商良策,建立健全了《车站管理十大制度》使职工有章可循、有规可依。初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系,为规范管理、依法治站打下了基础。二是规范管理,夯实基础。一方面加强文电管理,对局、段下发的各类文电,及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度,按照召开旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会,对日常存在的问题进行及时汇总分析,不断寻找问题根源,制定切实可行的整改措施,进行分工负责,确保各类问题得到有效解决。三是安全讲评,层层共保。按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定,充分发挥经济杠杆的调节作用,促使干部职工达成“问题越早被发现、越早得到处理越好”的共识,提升了车站、班组自我管理的能动性。
3、培养*惯,提升素质,打牢基本功保安全
一是业务学*不放松。坚持业务学*制度,按照段下达的季度职工素质达标计划和月度业务学*题,细化月度学*计划,二是班前提问不动摇。坚持班前规章提问,提前布置提问题,问题涉及《站细》、重要文件及各类规章制度,职工自觉背诵,理解含义,班前点名时,对所有职工进行提问,三是模拟演练不走样。以各岗位作业标准和应知应会为重点,按照每月每班演练不得少于3次的规定,坚持每周一小练,每旬一大练,每月验收一次,演练注重效果,自行设定演练题目,结合段下发的《标准化作业光盘》不断规范作业标准,切实提职工的应急处理能力。
4、融入主题,立足实际,开展活动,抓好落实保安全
一是认真开展“规范、提素、强三基”活动。按照精细化管理要求,在安全管理上做到“十个统一”、突出“三严”管理方针,狠刹“两违”歪风、促进标准化的落实、不断增强安全基础管理,实现年度安全生产目标,全面部署,细化活动目标,实行管理人员分工包保,倒排任务,通过X个月时间的整治,收到了良好的效果,在X月份段检查验收中,车站以优异的成绩夺得了团体第XXX名的好成绩,全站职工获得奖励达XXX元。二是扎实推进“争创一流车站,建设安全标准示范线”活动。按照段XXX号文件要求,从强化“内实外美”入手,对安全管理、现场卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在问题,细致分析根源,并对查出问题进行了分类汇总。带头行动,动员全站职工亲自上手对站舍外墙、玻璃窗、进站通道、货场卫生死角、候车室天花板进行了全面清理。对影响站内运输安全的安全隐患问题X、X道之间也铺设了盖板,为安全奠定了坚实基础。
二、XX年工作规划
1、工作思路:
树立“强化三基保畅通、内涵挖潜增效益、开拓进取争一流”的管理理念,以安全统揽大局,坚持“严抓严管严考核”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法,按照精细化管理要求,不断规范职工作业行为,提升职工业务水*,抓关键环节、抓重点工作、盯突出问题、抓工作落实,实现安全生产、旅客运输、路风及职工队伍的稳定,努力争创一流车站。
2、目标要求:
杜绝责任行车、人身事故和路风事件,消灭路外伤亡事故、火灾事故,大力减少职工违章违纪,全年段纠违章控制在XXX件以内。
20xx年年终将*,新的20xx年即将到来,在即将过去的20xx年里,我们在“服务创新树形象,四同四共铸品牌” 经营指导思想的引领下,在服务中,不断创新,稳中求进,各项工作都取得了良好的业绩。
回顾20xx年,在总站领导的正确的引导下,我们在以下几点有所提升:
一、在服务方面有了较大的提升。
在接待旅客中,能主动上前接待旅客,结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售技巧,向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时,我们会结合旅客自身经济情况,提供自己的建议,使旅客满意而归。在接受旅客意见时,知错立该,虚心接受。在旅客购买商品较多时,我们会主动提供购物篮,帮提商品。让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、诚心、虚心、细心周到的服务。
二、在商品陈列方面有所提升。
通过老员工孙杰的指点,在日常的商品陈列中,所陈列的商品能达到,美观、整齐、商品的日期做到了先进先出,基本杜绝商品超出保质期的现象。
三、在创新方面有所提升
创新主要使用新资源方面,随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销,提高了创收,让我们在创新上有了新的开扩点,有了新想法、新思路。同时结合总站微信购票*台,刊登我们超市商品信息,使旅客可以通过微信购票,可在我们超市购物享受打折优惠权,这样既提升我们超市的关注度,也提升了对微信购票*台的使用率。
当然以上的提升与总站领导的关怀和支持是分不开的,在此非常感谢总站领导在工作中给予我们的关爱与帮助,谢谢!
自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足:
一、虽然自己认识到学*业务知识的重要性,但*时的工作中对业务学*力度还不够,只有在业务考试前,才临阵磨枪,考试的成绩总是不理想,同时也极大反映出自己存在懒惰的思想,在日常工作中,业务的不熟练、不熟知 。
二、 对规章制度,遵守不严,别人做到了,自己才去做 ,有得过且过的思想。
三、 对自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引来不必要的麻烦,对事态的发展缺乏必要的信心和担当。
四、 对于同事们的新的工作方式方法,自己不会虚心接受,缺少积极向上拼的劲头,更何谈自己在工作上的能创新。
五、 在服务旅客时,态度忽冷忽热,回答旅客的询问时,语气生硬,带有个人情绪,容易情绪化。在日常的工作中缺乏活跃的气氛,做事单一、死板,推销商品时不知如何正确的使用销售技巧,总感觉自己老是心有余而力不足,这也是调动不起工作积极性的根本原因。
通过整理以上不足,在崭新的20xx年里我的工作计划如下:
一、 在以后的工作中,加强对业务知识的学*,通过日常对商品的陈列,记录商品信息,定期自我总结,在所掌握业务的同时,扩宽业务知识面。
二、 严格遵守总站规章制度,约束自己在工作中的不严谨,并做到严以律己。
三、 对于自己不知能否完成的事,勇于尝试去做,并结合同事们的工作经验,努力完成所做的事,以此培养起自信心。
四、 积极与同事们加强在工作中的交流与沟通,充分了解新的工作方式方法,并在此基础上加入自己的想法,以此创新。
五、 调整好自己的心态,我想毕竟旅客是给我们送钱,自己应正确面对旅客的需求,认真努力积极的服务旅客。同时,在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧,改正自己在销售方面的单一、死板,并在实际工作中灵活运用,以此改变自己在工作中缺失的积极性。
最后,为今后我们车站更好的发展,提如下建议:
一、 通过每月售票数量,总结出每月那天那个时段客流量比较少,经过对比班次时刻,可以在此时段,凭车票在我们超市购物,享受限时打折促销活动,并把此信息刊登在我们总站网上购票和微信*台上,以此增加客流量。
二、 制作详细乘车路线示意图,可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间,可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点,并写出旅游景点的特色及历史文化,所需费用,分发到旅客手中,以此加大对我站旅**业的宣传力度。
以上是我的工作总结,如有不当之处,敬请指正,谢谢!
XX即将过去,回想一年的点点滴滴,心中感想颇多。一年来,在站领导的正确领导下,在有着兄弟、姐妹般情义的同事们的帮助下,工作有一定进步,也有很多不足,现就今年工作总结如下:
一、 严格遵守企业各项管理规定,认真履行岗位职责,积极参加站上组织的各种活动
今年,是我们xx客运的服务质量提升年,公司为此制定了诸多制度,也开展了很多积极向上、健康有益的活动。一年来,我能够严格遵守纪律,不迟到、不早退,有事向领导请示、汇报,从没出现过违反纪律的事情。工作中能够努力掌握营销技巧、严格操作流程、认真学*复*各类商品的规格、特征、价格,每天多看一遍商品,利用商品的补货、上货的机会更多的了解一下商品知识,并能够及时了解同类商品的市场信息。服务中能够对旅客文明礼貌、耐心细致、热情周到、微笑服务。工作中能够积极主动地向老同志学*、向模范人物学*,积极主动和同事领导沟通、协调,尊重老同志、关爱新同事,与同事们处理好关系,团结协作,坚持“大事讲原则、小事讲风格”,共同完成各项工作任务。对于公司开展的各类活动均能够积极参加、响应号召,甘当团队的垫脚石。
二、 深刻的自我剖析,积极参与我站关于“五不自”活动的大讨论
在“五不自”的会上,我能结合自身实际,认真自我剖析,查摆问题,认识不足,修正自我,将不足化为动力,将“五不自”转化为“五自”。具体一点就是:要自知、要自信、要自律、要自励、要自调。
超市是个大家庭,工作比较繁琐,每天都有新品*库,要充分了解商品的厂家,各类指数,随时清理货架卫生和到期商品。工作中姐妹们互相帮衬,相互支持,还充分利用班后会时间,相互沟通,共同学*。班组的每一次例会我都积极参加,认真记录,对推出的读一本好书《工作重在到位》等活动,我也能够积极参与。
三、 工作中的不足和今后的打算
今年,本人取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还相差甚远。自我反思、自我反省觉得主要存在以下方面的不足:
1、工作不够积极主动,领导让干啥就干啥,开拓创新意识差;
2、和同事、领导沟通少,交流不到位,老是觉得不好意思问、不好意思说;
3、学*意识不够,不能积极主动地学*新知识,对新问题有危难情绪;
4、不能够认真、用心去完成每一次的博文,应付居多;
就今后的打算决心做到以下几点:
1、 严格遵守劳动纪律,不给企业抹黑;
2、 认真学*各方面的知识,提高自身整体素质;
3、 积极参加站上组织的一切活动,并认真完成;
4、 努力提高服务质量,服务好每一位旅客;
5、 向一切模范带头人物学*,使自己不断进步。
6、 积极献言献策,尽自己的能力为领导出谋划策,例如:充分利用春节的大好时机,增加部分土特产品,增加部分价格适中、便于携带的礼品盒,使超市的收入能有大幅增加。
*年来,四班全体职工在车站、车间的正确领导下,紧紧围绕运输安全生产的工作目标,认真贯彻落实全路运输安全工作会议精神,牢固树立“以人为本、安全发展”的理念,按照局、站“建精品、创一流”工作总体部署和自控型班组建设的工作要求,坚持以科学发展观为指导,以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针,以创建精品班组为动力,大力强化班组基础工作,积极开展安全专项整治,班组自主管理能力明显增强,现场安全达到了有效控制,确保了运输安全工作持续稳定,圆满完成了各项工作任务,在今年全站的自控型班组考核中取得了五个第一、两个第二的好成绩。几年中,班组未发生任何责任事故及事故苗子,未发生任何路风不良反映,为创建精品运转车间奠定了坚实的基础。
一、 加强宣传教育,提升思想素质。
在日常工作中,按照车站、车间的要求,坚持落实了班组政治业务学*制度,利用学*会、点名会、班前预想会认真学*贯彻了党的方针、政策,学*传达了上级各种工作会议精神及文电通报和事故案例,坚持不懈地开展了形势教育、职业道德教育和安全思想教育,开展了“岗位成材、实现价值”主题教育实践活动,增强了全班职工的责任意识和安全意识,使职工认识到了铁路运输安全工作面临的新形势、新任务,明确了自己所肩负的重大责任,从而增强了主动性、积极性,为确保安全生产提供了思想保障。
二、 制定考核机制,提高安全意识。
班组安全工作的稳定,是确保铁路整体安全工作的基础。首先树立了“安全第一”的方针,作为工作的永恒主题,制定了一系列考核机制。充分利用学*会、点名会,组织职工认真学*安全文电、通报和事故案例,开展了安全大讨论,制定了安全措施,在职工的心中有了强烈的安全责任感。通过开展安全专项整治活动,深入细致的查出了关键性问题和薄弱环节,排查和治理了各类安全隐患和突出问题,针对查出的每一个问题,建立了问题库,都进行了认真分析和处理,制定了整改措施,落实了责任人及整改时间。在开展安全专项整治活动中,组织职工对工作中存在的问题开展自查自纠、互查互纠,举一反三,针对关键人、关键岗位制定了整改措施和安全防范措施,使大家认识到“违章就是违法、违章就是**、违章就是自杀”的道理。
三、强化基础管理,细化管理措施。
以创建精品班组、自控型班组为载体,以全面落实班组逐级负责制为基础,充分发挥班组长的作用,严格卡控关键岗位、关键设备、关键时间、关键人员等作业环节,实现了现场作业全过程、全方位受控。开展了安全专项整治活动,查找了本班安全管理、现场作业中存在的问题和隐患,进一步完善了班组安全卡控度和防范措施,集中向日常工作中的惯性“两违”开火,针对劳动纪律松懈、作业不标准等问题,严格按照“四不放过”原则,对照规章制度抓落实、严考核,通过完善规章制度,确保了安全稳定。
针对管理中存在的不足,结合现场实际特点修改相应管理制度。通过细心管理提高整体素质;通过“细节决定成效,管理决定兴衰”管理理念的渗透提升管理;通过认真巡视到岗到位,发现问题及时纠正,针对性提出整改措施,真正使广大职工从中理解“严是爱、松是害”的道理,使管理水*有了很大的进步,整体素质和水*得到了提高。同时充分发挥班组长和党员作用,把高标准严要求真正落实到安全生产中,贯彻到班组和岗位,提高全班整体水*。
四、注重业务学*,提高业务素质。
职工整体素质的提高、业务技术的好坏,直接影响到班组安全生产。为提高职工的业务素质和技术水*,狠抓了全员性“对规达标”工作,制定了学*计划、教育培训计划,利用名会进行班前规章学*、提问,每月组织一次业务考核,并把考核纳入个人考核成绩,作为职工提职、评先的一项重要考评内容。通过实作演练、岗位练兵、小型技术竞赛等活动,有效地提升了班组职工的业务技术水*和非正常情况下接发列车的应急处置能力,高效完成了本职工作。
五、加强综合治理,保证工作稳定。
通过坚持不懈地抓职工路风教育,不断深化职工对路风的思想认识。一是开展了路风专题教育和警示教育,使职工认清了路风与优质服务、与安全生产、与经济效益的内在联系,增强了职工自觉维护路风路誉的自觉性,提高了职工路风意识和服务意识;二是结合全路“社会主义核心价值观”主题教育、全局“岗位成材、实现价值”主题教育活动,切实加强对职工的路风教育与管理,抓了路风正反典型的教育,将路风与规章制度、路风与有关条例纳入了教育内容,学*了一系列路风文电和有关规定,警示职工认清路风问题的危害,使路风教育入脑入心,在全班组营造了维护路风路誉光荣、损害路风路誉可耻的浓厚氛围。
x站于今年3月18日成立后,紧紧围绕劳卫处的中心工作,在局xxxx站的统一部署和具体指导下,主动适应改革要求,积极转变思想观念,团结一致,圆满完成了交办的各项工作。
一、组织劳务派遣和规范劳务用工
按照局劳卫处的安排,我站与客运段、西部人力资源公司密切联系,相互协调,共同组成面试组,公开招聘条件,经过严格筛选,分别从铁路运输技校、xx铁中、xx计算机学校,职培中心招聘了劳务派遣人员96人,组织其与西部劳务公司签定了劳务合同,与客运段签订了上岗合同。
根据成铁劳(20xx)232号文件要求,认真对管理范围内实施劳务派遣用工的17个站段和多元公司的临时用工进行了清理,依照《劳动法》等相关法律、法规,将849名劳务用工纳入了规范的劳务派遣范围,分别与西部人力资源公司和天宇公司签订了劳务派遣协议和劳动合同,与各用工单位签订了上岗合同,同时将1239名小集体职工纳入dai办社保(综保)范围,减少了劳动纠纷和劳动用工风险,规范了劳务用工的使用和管理,更好地维护用人单位和劳动者双方的合法权益。
二、接收、安置、培训复转军人
根据局下达的接收计划,积极与重庆、内江、自贡、宜宾、广安、达州等地民政局联系、协商,接收了509名复转军人,按照统筹兼顾、均衡各方的原则,妥善安置了复转军人,同时建立了复转军人数据库,分别向各站段和民政局发出了安置名单和接收名单。按照教函(20xx)21号文件要求,牵头组织协调12个送培单位和2个教学单位的培训工作,分三批次组织开学典礼和培训、送培单位协调会,明确机制,畅通渠道,协调送培单位与教学单位之间的关系,及时指导、解决培训期间遇到的各种具体问题和突发事件,保证了培训工作的顺利进行。
三、抽调xxxx片区春运临客乘务员
我站根据xxxx片区春运工作的实际情况和上级要求,深入实地调研,征询相关单位意见,写出调查材料,同时仔细思考,提出建议和有关情况反馈,反复修改,积极协助局劳调站拟定了xxxx片区春运临客乘务人员抽调方案,根据成铁劳卫(20xx)700、701号文件的有关要求,组织22个相关站段单位和2个学校、1个公司共抽调了3955名临客人员,并积极配合路局职教部门和有关单位做好岗前培训,为春运作好准备工作。
四、完成劳动年检和劳动执法检查工作
按xxxx市劳动局的要求,接地方劳动监察总队的通知,我站组织在渝的21个站段及多元公司在统景进行了20xx年度劳动用工年检业务培训,并审查、上报自查报告等有关年检资料,经过大家的认真准备、精心组织,劳动用工年检全部审查合格。同时按地方劳动监察大的安排和要求,积极协助地方劳动监察队完成了对xxxx工务段、xxxx车务段劳协用工情况的重点检查和重庆南站多、集经、装卸用工投诉地处理。
五、做好失业保险的缴纳工作
针对失业保险缴纳工作中出现的问题,及时向局劳卫处反映情况,主动与渝中区、九龙坡、北碚、沙坪坝、永川等五区市地方就业局联系、协调, 通过大量深入细致的工作,反复协商后,20xx年度缴纳818万元,较好地完成了20xx年度xxxx各单位失业金的缴纳工作。
六、不断加强自身建设,积极完成其他工作
认真组织开展党员先进性教育和党风党纪教育活动,加强对党的十六届五中全会精神和有关时事政策的学*,建立会议学*记录,及时传达和深刻领悟上级有关会议精神和要求,统一思想和行动,根据上级的安排,我站还完成了其他交办的工作:
1.协助完成了渝怀、遂渝新线人员会议的联系和服务工作。
2.先后四次参与协调、指导永川工务段临时用工劳动争议的调解及诉讼案的处理。
3.协助进行了专运列车员的选聘工作。
4.按时完成统劳报1的上报工作。
5.严格按照有关会计制度做好财务日常核算、季度决算等工作。
6.及时保质保量上报上级部门需要的各种资料。
7.协助做好清产核资工作。
8.协助办事处做好两所学校、三所幼儿园的社会职能移交工作。
20xx年我站将在局劳卫处中心工作思路的指引下,在局xxxx站的指导和安排下,不断强化内部管理,努力开展好富余人员管理和劳动力余缺调剂等工作,促进富余劳力的合理流动,发挥劳动力培训、调剂的蓄水池作用,为运输生产一线提供有效的劳动力支持。
采购员年度工作总结合集二十篇保育员年度工作总结合集二十篇餐饮服务员年度工作总结合集二十篇辅导员年度工作总结合集二十篇业务员的年度工作总结合集20篇收费员年度工作总结合集十篇管理员年度工作总结合集十篇会计员年度工作总结合集十篇核算工作总结合集10篇检验员个人年度工作总结合集5篇礼宾年度工作总结合集5篇污水处理员年度工作总结合集5篇兽医年度工作总结合集5篇机械技术员个人年度工作总结合集5篇科室感控员年度工作总结合集5篇促销员个人半年度工作总结合集5篇信息员年度工作总结合集五篇售楼员年度工作总结合集5篇小学辅导员年度工作总结合集5篇建筑检测员年度工作总结合集五篇食堂管理员年度工作总结合集五篇村网格员年度工作总结合集五篇保育员个人的年度工作总结合集5篇公司财务统计员年度工作总结合集5篇医药采购员年度工作总结合集五篇总裁年度工作总结合集5篇物业公司收费员年度工作总结合集5篇储运年度工作总结合集5篇市政施工员年度工作总结合集5篇
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