培训计划方案 (菁华12篇)

培训计划方案1

　　1、 详细论述油气田开发的方针和原则，以及编写油气田开发方案

　　涉及到的各个方面的内容。

　　答：油田开发方针和基本方针

　　我国油田勘探开发应遵循胡方针是：少投入、多产出、确保完成国家原油产量总目标具体遵循的原则是：

　　1、在详探胡基础上尽快找出原油富集规律，确定开发的主要油层，对此必须实施稀井广探，稀井高产和稀井优质的方针，尽快探明和建设含油有利地层，增加后备储量和动用储量。

　　2、必须实施勘探、开发、建设和投产并举的方针，即边勘探、边建设、边生产的方针。

　　3、应用在稀井高产的原则下，实行早期内部强化注水，强化采油，并且向油层展开进攻性措施，使油田长期高产稳产在编制开发方案时，应对以下几方面的问题作出具体规定:

　　1、确定采油和稳定期限

　　2、规定开采方式和注水方式

　　3、确定开发层系

　　4、确定开发步骤

　　D、确定合理的采油工艺技术和增注措施

　　2、论述如何建立油气田开发方案综合模型。

　　答：常规地质模型的建立技术流程为三级两步建模：

　　三级：单井地质模型（*面、剖面）

　　二维地质模型（*面、剖面）

　　三维地质模型

　　两步：储层骨架模型的简历

　　属性模型的建立

　　（一）单井地质模型

　　单井模型：用来研究井剖面上砂体的厚度、韵律特征、特性变化及其剖面非均质性。

　　单井地质模型分以下几个步骤来完成：

　　1、标识砂层在剖面上的深度及砂层厚度---测井。

　　2、在砂体内部按物性进行细分段

　　A同一小段内部物性基本一致或差别很小

　　B相邻小段的物性有较明显的差别

　　C分段不能太薄或太厚

　　二维地质模型是表示两度空间的非均质模型，包括*面模型和剖面模型两种类型

　　1、*面二维模型（层模型）

　　2、剖面模型

　　（三）三维地质模型

　　（1）储层骨架模型的建立

　　（2）属性模型的建立

　　5、详述油田注水的意义及如何确定注水时间、注水方式和部署井网

　　答：一、油田注水的意义和方式

　　1、油田注水的意义

　　油田投入开发后，如果没有相应的驱油能量补充，油层压力将随着开发时间，逐渐下降，引起产量下降，使油田的最终采收率下降，通过油田注水，可以使油田能量得到补充，保持油层压力，达到油田产量稳定，提高油田最终采收率的目的。

　　2、油田注水方式简介

　　（1）边外注水

　　（2）边内注水

　　（二）注水井布井方法及井身结构

　　1、注水井布井方法。根据油田开发方式及注水方式，选择最合适的布井系统。

　　（1）网状布井

　　（2）排状或环状布井系统

　　2、注水井井身结构

　　注水井井身主要由导管、表层套管、技术套管、油层套管等组成。导管用来保护井口附*的地层，一般采用螺纹管，周围用混凝土固定。表层套管用以封隔上部不稳定的松软地层和水层。技术套管用以封隔难以控制的复杂地层，保证钻井工作顺利进行。油层套管的作用是保护井壁，造成油气通路，隔绝油、气、水层，下人深度视生产层层位和完井的方法不决定。一般采用4"—6"套管。

　　二、注水井生产安全技术

　　（一）注水井投注及安全技术

　　注水井从完钻到正常注水，一般要经过以下几个步骤。

　　1、排液：排液的目的是为了清除井地周围和油层内的“赃物”；在井场附*造成适当低压带，另外靠弹性驱动可采用一定的油量。排液时应做到以下几条：

　　（1）排液的程度以不破坏油层结构为原则，含砂量应控制在0.2%以内。

　　（2）拍液前，必须测井压及井温以便为试注提供依据。

　　（3）油水边界外的注水井排液时，要求定时取水样和计算产水指数。

　　（4）应以排净井底周围的“污物”为目的，同时，还要确定注水的排液时间。

　　2、洗井：注水并排液结束后，在试注之前，应进行洗井。目的是为了把井底的腐蚀物、杂物等冲洗出来。避免油层被脏物堵塞。影响试注和注水效果。

　　二、注水井洗井

　　（1）注水丌洗井：新注水井排液后，试注前要进行洗井。注水井注一段时间，也要进行洗井，通过洗井，使水井、油层内的腐蚀物、杂质等赃物被冲洗出来，带出井外。避免油层被赃物堵塞，影响试注和注水效果，一般在以下几种情况下，必须洗井：

　　A排液井转入注水前（试注前）；

　　B正常注水井、停注24h以上的；

　　C注入水质不合格时；

　　D正常注水井，注水量明显下降时；

　　E动井下管注后，洗井方法一般分正循环和反循环或称正洗和反洗。即洗井水由油管进入，从套管返出地面为正洗，反之，为反洗。对于下封隔器的注水井只能反洗。

培训计划方案2

　　一、 培训时间：

　　4月23日―――五月23日，

　　上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30

　　二、 培训目的要求

　　通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。

　　三、 培训内容

　　(一) 托盘的基本要领

　　(二) 餐巾折花

　　(三) 中餐摆台

　　(四) 斟酒、上菜、分菜

　　(五) 中餐宴会的预定

　　(六) 中餐宴会的接待服务程序及技巧

　　四、 培训方法

　　1、 课前10分钟演讲。

　　2、 “54”青年节演讲比赛：“让青春在这里闪光”

　　3、 案例分析及小组讨论

　　4、 课堂讲解

　　五、 考核办法

　　1、 客史档案收集比赛

　　2、 应变能力测试

　　3、 托盘跑比赛

　　4、 中餐摆台比赛

　　第三阶段：餐厅服务质量管理

　　一、 培训时间：

　　5月23日―――6月23日，

　　上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30

　　二、 培训目的及要求

　　通过培训使学员深刻理解企业的经营理念，提高对客服务的综合能力，以优质的服务让客人完全满意。全力打造东山宾馆服务品牌。提升宾馆服务档次。

　　三、 培训内容

　　一) 餐厅服务质量的含义

　　二) 餐厅服务质量意识

　　三) 餐厅服务质量控制的方法

　　四) 品牌营销

　　五) 顾客心理研究

　　六) 处理客人投诉的技巧

　　四、 培训方法

　　1、 课堂讲解

　　2、 模拟情景，进行服务演练

　　3、 文艺汇演：小品、诗朗诵、歌曲、舞蹈等多种形式。

　　4、 技能训练

　　五、 考核方法

　　1、 模拟情景，进行接待服务考试

　　2、 餐厅服务技能综合考试

　　3、 根据成绩发放证书

　　20xx餐饮服务员培训计划2

　　为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学*，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　公司各店在职服务人员。

　　三、培训形式

　　半脱产，分期分批学*。

　　四、课程设置

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　五、课程安排

　　公司员工手册

　　餐厅服务员职业素质

　　餐饮服务基本技能

　　酒水服务

　　上菜及分菜

　　撤换餐用具

　　餐厅服务基本程序

　　六、课程内容

　　1、公司管理项目

　　任务

　　培训要点

　　1.1讲究职业道德

　　(1)遵纪守法

　　—了解和遵守公民的职责和义务，文明执业

　　—了解国家提倡的“五爱”内容

　　(2)敬业精神

　　—养成守时、守信、守纪的良好品质

　　—养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质

　　—养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　(3)从业原则

　　—自尊、自爱、自信、自立、自强

　　20xx餐饮服务员培训计划

　　1.2 公司员工手册

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　任务

　　培训要点

　　2.1职业道德及岗位职责

　　—餐厅服务员的职业道德

　　—迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食*惯与就餐心理

　　—我国各地区的饮食*惯

　　—少数民族的饮食*惯

　　—欧美亚洲人们的饮食*惯

　　—宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识

　　—公共饮食行业特点

　　—公共饮食行业的卫生管理

　　—服务员个人卫生要求

　　—餐厅环境卫生要求

　　—预防食物中毒

　　—餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全

　　—火灾防范与处理

　　—盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪

　　—礼貌服务的基本要求

　　—服务接待礼节

　　—学会着装、卫生修饰要求

　　—学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　任务

　　培训要点

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盘的种类及作用

　　—掌握轻托和重托方法

　　—学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用与种类

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型种类与摆放

　　—餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务

　　—了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　任务

　　培训要点

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点

　　—了解*酒水的分类、特点

　　—了解外国酒水的分类、特点

　　—了解软饮料的分类、特点

　　—了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序

　　—学会冰镇、温烫方法

　　sh;注意斟酒顺序

　　—掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　任务

　　培训要点

　　5.1了解菜品知识

　　—了解*菜的特点

　　—了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要领

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　任务

　　培训要点

　　6.1中餐台面撤换餐用具

　　—学会撤换餐用具操作方法

　　—知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具

　　—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律

　　—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　任务

　　培训要点

　　7.1掌握中、西餐接待服务

　　—了解零点服务特点

　　—掌握团体包餐服务要求

　　—了解咖啡厅服务程序工作计划

　　七、培训要求

　　1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。

　　2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。

　　3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。

　　八、考试、考核

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

培训计划方案3

　　为深入贯彻落实集团公司教委20xx年职工教育工作会议和矿党委20xx年工作会议精神，大力实施“科教兴企”、“人才强企”战略，进一步加大对管理人才、创业人才、专业技术人才和特种作业人员的培训力度，特制定夹河矿职工教育培训工作计划。

　　一、工作目标

　　1、20xx年培训人数4800人，达到在职职工总数的80%。

　　2、在职干部继续教育人数200人。全矿干部培训要确保在职人数的80%以上。

　　3、学历教育150人，专、本科毕业70人。

　　4、等级工培训650人。其中培训高级工300人，中级工350人。

　　5、工人培训要全面完成集团公司下达的各项培训计划，煤矿四级培(复)训20xx人，煤矿三级培(复)训200人，通用工种培(复)训250人。

　　6、入井人员安全资格证持证率、特种作业人员和安全生产管理人员持率均要达到100%。

　　二、工作重点

　　(一)干部教育培训

　　1、学*贯彻党的十六届四中全会精神，全面落实集团公司和矿党委年度工作会议精神，坚持和完善党支部学*制度，加强党风廉政教育，深入开展两个《条例》学*贯彻活动。

　　2、组织安全、生产、经营管理人员参加外委培训，选派矿级干部参加高层管理人员研修班。

　　3、加强专业技术人员对煤炭安全生产方面的新技术、新工艺、新设备、新知识的培训。外聘专家、学者来矿讲学或专题辅导;组织选送外委培训;分专业按步骤对工程技术人员开展自主培训，确保技术管理的先进性。

　　4、开展紧缺专业学历教育。根据矿井发展的需要，选送相关人员参加集团公司组织的工商管理、工程、机电、房地产、物业管理、采矿工程、通风与安全等专业的学历教育。

　　5、围绕集团公司“走出去”的发展战略，积极开展项目管理培训，使各级管理人员能更好地适应市场和企业发展的需要。

　　(二)工人培训

　　1、煤矿四级复训。按一般专业工种的培训时间，有计划地组织相关人员进行脱产和业余培训，对小皮带、小绞车等18个工种计20xx人进行资格证年审。

　　2、煤矿三级和通用工种复训。完成集团公司复训计划，采掘电钳工等13个工种208人，电工等5个工种247人。

　　3、等级工与学历的“双证”培训、考评、取证。其中高级工与高中学历培训、考评、取证130人，中级工培训、考评、取证250人;生产和辅助单位班组长、生产骨干“双证”班计划培训40人;采掘电钳工“双证”班计划培训50人，外委培训高级工40人;自办涉爆、车工、采掘电钳工、瓦安员等中级工培训班5期，计划培训250人。

　　4、工人技师评聘考核。组织人员参加集团公司工人技师和高级工人技师的评聘和在岗工人技师的年度考评。

　　5、新培训放炮员、采掘电钳工等专业工种人员450人，计划自主培训350人，举办培训班8期，认真做好考核发证工作。

　　6、适应性培训。对从事一线作业的采掘电钳工、瓦安员、放炮员等采取分阶段的安全专业知识培训，定期组织考核。

　　7、建立团队学*室。在采煤、掘进、机电、通防等专业中建立团队学*室，实行首*工程技术人员导师负责制，通过学、考，培养出一批专业技术能手。

　　8、开展职工岗位练兵和技术比武活动。以党支部为单位开展岗位练兵活动，岗位练兵人数占职工总数的50%。矿组织16至20个专业工种的矿级技术比武，确保专业工种人员的参赛数在60%以上。

　　9、实行职工技能培训“CBA考评递进制度”。建立职工技能CBA递进培训考核体系，重点开展技术等级达标和职业资格取证晋升工作，提升职工队伍综合素质。

　　三、具体要求

　　1. 要高度重视职工教育培训工作，加快高素质职工队伍建设。进一步完善“培训(培养)、考核、使用、待遇”一体化的激励机制;各单位要认真落实《夹河煤矿安全教育培训工作领导及部门责任制》;政工部、安监部等部门要各司其责，发挥优势，协同作战，开展分级分类、有针对性的教育培训，并认真做好日常考核发证、检查督促、奖惩和培训资料的计算机管理等工作。

　　2、要突出安全培训和创业发展工作重点。根据安全生产和创业发展实际，把增强全员安全意识和提高职工安全技能作为年度培训工作的重点，认真细致地抓好职工持证上岗培训，超前做好“走出去”人员的安全资格培训，以高度的责任感和紧迫感加快职工职业技能鉴定和等级工培训，确保“技能振兴行动计划”落实到位。

　　3、充分发挥首*工程师和专兼职教师的作用，围绕各专业技术特点，有针对性组织教学，在团队学*中积极实施“传、帮、带”，培养一批首*员工和生产技术骨干。

　　4、创新职工教育培训机制和工作方法。职工培训考核试行学分制，参培工人按相关规定要求修满学分的，享受相应的政策性待遇;达不到规定学分的'，要求限期修满，并给予相应罚款。要继续贯彻ISO10005标准，规范培训过程管理，做好需求调查，确定培训项目，优选培训教师和教材，推广应用先进的教育理念、技术和手段，不断提高培训质量和效益。

培训计划方案4

　　一、培训目标和培训重点

　　培训目标：

　　以《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》为指导，以教职员工发展，以为本，以提升教职员工专业水*为突破口，坚持“面向全体、切合实际、扎实有效”的原则，着力提高我园教师教育教学能力和水*，促进幼儿园更好地发展。

　　培训重点：

　　（一）加强职业道德建设，组织教职员工职业道德学*，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教职员工队伍。

　　（二）幼儿园工作者，肩负着保育工作的重任。只有让专业技能得到提升，才能促进工作良好的发展。园本培训要从专业基础技能培训入手，引导学*基本技能，使之逐步专业化。

　　（三）以各种各类教研活动为契机，积极鼓励教师参与教研活动，给予教师提升自我、展示自我的机会。

　　（四）创造机会让教师外出参观、学*，接受先进的理念，结合自身在他人成功的经验上去实践、反思和创新，以提高教师的教育教学能力。

　　（五）开展规范的园本培训活动，以此来提升专业发展，提升幼儿园办园水*，突显幼儿园的办园特色。

　　二、主要内容和基本形式

　　主要内容：

　　（一）开展生动的职业道德教育活动，提高教教师职业道德水*。

　　组织教师认真学*幼儿园职业道德规范，提高以德治教的自觉性。力争形成“德高、行善、乐业、智慧”团队氛围，促进幼儿“仁爱、明礼、健康、智慧的发展”。同时，并认真的组织教师学*有关法律法规，提高教师的安全意识，有高度的责任感，真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。

　　（二）提高教师的整体素质，认真组织好业务学*、教科研活动。

　　每位教师都要养成良好的学**惯，以学*促进自我更新，增强自身竞争力。园领导选择适宜的书目开展导读活动，拓展教师的学*视野。在实践中主动反思学*，通过持续性、合作性反思，从团队中获取有价值的资源为已所用。定期开展业务学*和教科研活动，夯实教师基本功的培训，重视教师的继续教育，提高教师的教育理论水*和教学实践能力，促进教师专业发展。通过教研活动的互动交流，以教研活动带动教学研究，促进教师教学能力的提高。在观摩研讨中使教师们学会观察、分析、评价，独立思考、反思教学、发表自己的看法。组织以老带新，在互补中全面提高教师的教育教学能力，并积极创造机会让教师走出去，学*外园的先进教育教学理念，使教师的教育教学能力得到更进一步的提升。

　　基本形式：

　　（一）根据我园的实际情况，严格按照“校本培训计划”的时间、内容要求进行学*。

　　（二）组织教师学*，采用讲座、研讨和参与式的方式培训，深入领会并和工作实际相结合，把培训学*所学到的落实到实际教育教学中去。

　　（三）开展教师的自学活动、要求认真写好园本培训记录册。

　　（四）让年轻教师向有经验、有特长的教师学*，帮助她们尽快地提高教育教学水*，同时也有利于后者自身业务水*的提高。

　　（五）引导教师写出心得体会，进一步加深对培训的理解。

　　（六）通过培训，引导教师进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，确定自己的发展方向。

　　三、保障措施和预期效果

　　（一）成立新一届园本培训领导小组，加强园本培训工作的指导和监督。

　　（二）召开全园教职员工会议，认真学*《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》,使“要我培训”转变为“我要培训”，做到切实落到实处。

　　（三）指导教师认真完成园本培训记录册，要求每位教师每学期参加校本培训不少于12学时。

　　（四）投入学*培训经费，为教师创造良好的学**台，多组织外出参观、学*培训。

　　（五）根据本园实际情况，改进、完善园本培训制度，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。

　　xx幼儿园

　　20xx年8月30日

培训计划方案5

　　一．招生背景：

　　当前，随着中小学阶段教育的快速发展和教育这个特殊市场的逐步建立，各类培训学校之间的竞争越来越激烈，特别是面向广大农村之间的竞争尤为突出，为了争抢生源，每到招生季节，就打响了一场没有硝烟的战争。

　　二．招生战略

　　1、市场调查是招生活动的第一步，科学的方法收集、整理、分析各种有关资料，以了解当地的教育水*和教学现状，使负责人更好的安排招生的设计，地点的设置，人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式，收集、分析各种信息。战略地图的制造，是招生的重要依据。

　　2.招生方法

　　第一步：全方位轰炸

　　具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。制造声势，创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。

　　具体实施：先熟悉本地区的人口分部，然后留守一两个人坐镇总部，其余的全体出动，传单、海报覆盖辅导班附*所有的地区，主要的住宅小区，街边门面，大型超市，重要路段。分区画片，分头分任务的工作。各尽其责。对各家各户进行摸底，看是不是下一步进攻的对象，做好记录。

　　第二步：重点进攻

　　具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。

　　具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，要达到双剑合璧天下无敌的地步，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户，家里有小孩的人家，或者是路边的小孩。

　　第三步：游说

　　具体目标：街边的家长，路边的中年行人。

　　具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。以便更好的达成目标。

　　招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。

　　成功者决不放弃，放弃者决不成功。

　　1、寻找学员

　　不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。

　　2、评审你的招生团队

　　对于大多数招生来说80:20定律。

　　80%的招生额（业绩）是来自20%的代理中，目的是你怎样才能找到20%代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。

　　（1）圈定市场范围

　　（2）列出现有代理的名单

　　（3）对现有代理进行分类

　　（4）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理

　　（5）让他们工作起来

　　3、找到真正的学员

　　通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。

　　4、预约学员

　　约见的`方法

　　电话预约、代理邀请等

　　电话预约的目的：

　　（1）是了解学员学*需求的最快途径。

　　（2）引起学员和你面谈的兴趣。

　　（3）争取面谈的机会。

　　5、了解学员的需求（学*兴趣）

　　6、理解不同类型的客户（经济状况）

培训计划方案6

　　一、 培训的目的：

　　1.1使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工艺方法、操作技能的理论与实际内容，使其符合相应的岗位要求。

　　二、 管理职责：

　　2.1 公司技术部及人事部是职工技能（工艺）培训的管理部门负责：

　　A、编制公司职工培训（工艺）计划并组织实施；

　　B、督促、检查、考核各部门的培训工作；

　　C、统一安排和批准相关的培训内容、讲义、授课人、时间、地点、试卷准备、考试、监考、批卷、成绩汇总、登记等工作等；

　　2.2 机械工程部、电气工程部和车载工程部负责：

　　A、对本部门生产职工（包括新进厂员工）的技能状况进行调查，填写《员工培训需求分析调查表》进行统计分析，根据分析结果，提出本部门各类人员工艺教育培

　　训需求计划，纳入公司员工培训规划和计划后，会同人事部组织实施；

　　B、应根据公司发展需要，提出本部门工艺培训需求计划，并上报组织实施；

　　C、负责本部门职工“在岗指导培训”的组织、实施、考核；

　　D、负责对本部门职工培训期间的考勤、签到工作；

　　三、 培训内容和要求

　　3.1 培训对象

　　A、生产线新进厂员工；

　　B、生产线技术工人及一般操作岗位人员；

　　3.2 培训时间及方式

　　时间：从20xx年6月3日以后。所有生产线在职职工均进行‘脱岗培训’和‘在岗培训’。

　　1）脱岗培训：由人事部和技术部制定职工工艺培训计划和方案，并组织实施，采用集中讲课的形式。

　　2）在岗培训：由员工所在部门负责人或技术人员，对现有员工的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定员工的培训方向。并指定专人实施培训指导，人事部和工艺专员负责跟踪。

　　3.3 培训内容及教材

　　1) 机械装配部分，以“机械设备的装配与检修”、“机械加工工艺技术及管理”教材为主，并结合我公司产品实际装配的`‘问题点’实例。

　　a) 电子器件焊接、组装及电气调试部分，以“电子装配与调试工艺”、“医电产品生产工艺与管理”教材为主，并结合我公司产品实际电气装配、调试的‘问题点’实例。

　　3.4 生产线新员工上岗培训与转正

　　1）生产线新员工入职一个月后，进行入职岗位技能培训。其中有4-6小时（分段）的脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的‘在岗指导培训’。

　　2） 各部门负责人应提前一周填写和上报新员工的《员工培训需求分析调查表》，人事部安排具体技能脱岗培训时间。

　　3）根据考试结果，主考人员应对新员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让新员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。

　　4）新员工考试合格者，进入下一轮的‘在岗培训’，不合格者则将再次进行培训及补考。若两次考试仍不合格者，将予以淘汰。

　　5）新进员工：实*试用期内，本部门应加强对其成长的追踪考核，实*试用期满，本部门领导应对员工进行在岗操作技能等考评并形成书面结论，最终填写《员工在岗技能评价表》交人事部审核，并经公司领导签字审批后开始生效。

　　6）部门的所有岗前培训（脱岗、在岗）及转正鉴定工作，必须在员工的试用期内全部完成，在全部培训合格后，方可转正。否则按有关规定延期或辞退。

　　3.5 生产线在职员工上岗培训

　　1）生产线在职员工要有4-6小时（分段）的脱岗理论培训，1小时的书面考试及后期的在岗指导培训。

　　2）根据考试结果，主考人员应对员工在考试中未答对或未掌握的知识，结合标准答案进行讲评，保证员工确实掌握了有关知识，并让员工就讲评和掌握情况在试卷上确认。

　　3）员工考试合格者，进入下一轮的在岗培训。不合格者则将再次进行培训及补考。

　　4）若补考（脱岗、在岗考核任何一项）不合格者，按公司有关规定处理。

　　四、 培训的考核管理

　　4.1 培训期考核分数为：书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

　　书面考核：考题由各位讲师提供，人事部统一印制考卷。满分50分，45分以上为合格。

　　在岗考核：是通过观察操作、询问、测试等手段，考查受训员工在实际工作中对培训知识或操作技能的应用及操作行为的改善，由其所在部门的负责人及技术人员根据《员工在岗技能评价表》共同鉴定打分。满分50分，45分以上为合格。

　　五、效果评估与备案：

　　5.1 人事部与技术部通过对受训员工和所在部门的负责人直接交流，进行培训后的跟踪了解，并填写《员工培训效果评价表》。

　　5.2 人事部牵头，各部门每年度应结合本部门各工种员工的实际工作情况和岗位技能要求，不定期分批对本部门人员进行技能考核评价，填写《员工在岗技能评价表》，对员工的技能情况进行了解。

　　5.3 受训员工的考核成绩（书面考核+应用考核）及补考成绩，由人事部留档备案，作为考核部门领导管理能力、业绩的重要依据。

　　六、培训工作流程

　　1）由人事部组织各生产部门，根据本班组员工的操作技能水*，于20xx年6月7日前，填写《员工培训需求分析调查表》上报到人事部。

　　2）人事部与技术部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括教材购置、人员协调组织、讲义的编写、场地的安排、讲课内容的审核、时间安排及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

　　3）讲课人员在接到任务后，应在30日内，制定出培训方案和讲义内容，并报技术部审批。

　　4）人事部与技术部在每期脱产培训结束后15日内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅。

　　5）员工每期脱产培训结束后，都应接受上岗指导培训（在岗培训），由各生产部门负责人指定技术人员实施培训，并填写《员工在岗技能评价表》，报人事部留档。

　　6）人事部与技术部在员工接受在岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪，并通过一系列的观察测试手段考查受训者，在实际工作中对培训知识和操作技能的运用以及操作行为的改善情况，综合统计、分析培训后，为企业生产效率和产品质量带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

　　七、培训考核的奖惩管理

　　7.1 对受训员工的奖惩

　　1） 受训员工培训结束后，能学以致用，成绩显著者或为公司创造较大贡献者，公司将给于通报表扬，并在以后的升职、提薪中优先考虑。

　　2） 员工在培训中应专心听讲，做好相关笔记。若在培训中有迟到、早退、大声喧哗、故意影响课堂秩序等违纪行为，将通报批评并扣罚当月工资20-50元/人次；

　　7.2 对部门的奖惩

　　1） 对积极组织落实“在岗培训”并使员工操作技能、工艺规范、产品质量有明显提高的部门，年底公司将根据公司的有关规定，对部门领导和有关技术人员进行奖励200-500元/人。

　　2） 部门领导不积极配合、支持培训的开展，培训安排落实不到位的，甚至阻扰培训正常开展的，对部门领导通报批评，并扣罚当月工资100-200元/人。

培训计划方案7

　　一、指导思想：

　　遵照《教育法》、《教师法》和教育部《中小学教师继续教育规定》等法律法规。用新的思想、新的理论、新的知识、新的技术武装教师，突出培训工作的`时代性、创造性、实效性，促使全体教师更新教育思想观念，更新知识能力结构，提高综合素质，提高实施素质教育的能力，提高自我发展能力，从而建设一支师德高尚，结构合理，教科研能力强，具有创新精神和时代特征的高素质教师队伍。

　　二、总体目标：

　　通过培训使教师更新观念，树立现代教育思想，优化知识结构，拓宽知识面，增强创新精神和实践能力，提高教育教学能力，努力建设一支师德高尚、素质优良、结构合理、教学风格鲜明、具有创新精神和创新能力能够适应21世纪素质教育需要的高素质教师队伍，并实现教师整体素质和学校综合办学能力同步提高的目的。 三、培训对象、目标及培训内容

　　1、新教师培训

　　(1)培训对象：教龄在3年内的教师;

　　(2)培训内容：结合维扬区教师培训方案，学校以实施青年教师导师制为主要方式，加强新年教师教师职业道德规范，教育政策法规，学校规划，教师业务发展方向，学校规章制度，所担任的学科课程标准，教材教法分析及班主任工作等方面的培训。

　　(3)培训目标：通过培训，使受训者巩固专业思想，熟悉有关教育法规，初步掌握所任教学科的教学常规，熟悉教学内容。

　　2、骨干教师培训

　　(1)培训对象：师德修养好，有较强教育教学能力和发展潜力的教师。年龄一般在35周岁以下。

　　(2)培训内容：现代教育教学理论和实践;学科前沿知识与综合知识;课程改革专题研究;现代教育技术与信息技术应用;教育科学研究。骨干教师培训实行以自我学*提高为主的研究式学*，重视实践环节和跟踪培训环节。

　　(3)培养目标：通过培训，使骨干教师在思想政治与职业道德、专业知识与学术水*、教育教学水*与教育科研能力等方面有较大幅度的提高，在学校实施素质教育中起骨干带头和示范辐射作用。

　　3、学科带头人培训：

　　(1)培训对象：具有较强教学科研能力和发展潜力的骨干教师。

　　(2)培训内容：主要内容为教育教学理论，教育思想与学科教学艺术，科学技术及人文社会科学知识，教学实践经验总结与教育教学科学研究等内容。培训主要聘请教育专家或市内名师、特级教师和教科研机构的“研究型”教师为其指导和外出学*。

　　(3)培训目标：通过培训，使教师树立现代教育观念，不断提高学科教育理论水*和教育教学研究能力，更新知识，逐步提高学术水*，成为省、市范围内有较大影响的教师。教师培训计划方案四、考核要求：

　　参加培训是每个教师的权利和义务，全体教师必须按规定完成相应的培训计划，所有在职教师都必须通过周期考核。学校制定考核细则，考核结果记入教师业务档案。在周期内需晋升教师职务的，必须完成晋升前应该完成的培训数和质量，否则不得晋升高一级教师职务，教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、晋升和评选优秀教师荣誉称号的必备条件。

培训计划方案8

　　一、培训目标和培训重点

　　培训目标：

　　以《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》为指导，以教职员工发展，以为本，以提升教职员工专业水*为突破口，坚持“面向全体、切合实际、扎实有效”的原则，着力提高我园教师教育教学能力和水*，促进幼儿园更好地发展。

　　培训重点：

　　（一）加强职业道德建设，组织教职员工职业道德学*，培养一支爱岗敬业，乐于奉献的教职员工队伍。

　　（二）幼儿园工作者，肩负着保育工作的重任。只有让专业技能得到提升，才能促进工作良好的发展。园本培训要从专业基础技能培训入手，引导学*基本技能，使之逐步专业化。

　　（三）以各种各类教研活动为契机，积极鼓励教师参与教研活动，给予教师提升自我、展示自我的机会。

　　（四）创造机会让教师外出参观、学*，接受先进的理念，结合自身在他人成功的经验上去实践、反思和创新，以提高教师的教育教学能力。

　　（五）开展规范的园本培训活动，以此来提升专业发展，提升幼儿园办园水*，突显幼儿园的办园特色。

　　二、主要内容和基本形式

　　主要内容：

　　（一）开展生动的职业道德教育活动，提高教教师职业道德水*。

　　组织教师认真学*幼儿园职业道德规范，提高以德治教的自觉性。力争形成“德高、行善、乐业、智慧”团队氛围，促进幼儿“仁爱、明礼、健康、智慧的发展”。同时，并认真的组织教师学*有关法律法规，提高教师的安全意识，有高度的责任感，真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。

　　（二）提高教师的整体素质，认真组织好业务学*、教科研活动。

　　每位教师都要养成良好的学**惯，以学*促进自我更新，增强自身竞争力。园领导选择适宜的书目开展导读活动，拓展教师的学*视野。在实践中主动反思学*，通过持续性、合作性反思，从团队中获取有价值的资源为已所用。定期开展业务学*和教科研活动，夯实教师基本功的培训，重视教师的继续教育，提高教师的教育理论水*和教学实践能力，促进教师专业发展。通过教研活动的互动交流，以教研活动带动教学研究，促进教师教学能力的提高。在观摩研讨中使教师们学会观察、分析、评价，独立思考、反思教学、发表自己的看法。组织以老带新，在互补中全面提高教师的教育教学能力，并积极创造机会让教师走出去，学*外园的先进教育教学理念，使教师的教育教学能力得到更进一步的提升。

　　基本形式：

　　（一）根据我园的实际情况，严格按照“校本培训计划”的时间、内容要求进行学*。

　　（二）组织教师学*，采用讲座、研讨和参与式的方式培训，深入领会并和工作实际相结合，把培训学*所学到的落实到实际教育教学中去。

　　（三）开展教师的自学活动、要求认真写好园本培训记录册。

　　（四）让年轻教师向有经验、有特长的教师学*，帮助她们尽快地提高教育教学水*，同时也有利于后者自身业务水*的提高。

　　（五）引导教师写出心得体会，进一步加深对培训的理解。

　　（六）通过培训，引导教师进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，确定自己的发展方向。

　　三、保障措施和预期效果

　　（一）成立新一届园本培训领导小组，加强园本培训工作的指导和监督。

　　（二）召开全园教职员工会议，认真学*《xx县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》,使“要我培训”转变为“我要培训”，做到切实落到实处。

　　（三）指导教师认真完成园本培训记录册，要求每位教师每学期参加校本培训不少于12学时。

　　（四）投入学*培训经费，为教师创造良好的学*的*台，多组织外出参观、学*培训。

　　（五）根据本园实际情况，改进、完善园本培训制度，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。

　　xx幼儿园

　　20xx年8月30日

培训计划方案9

　　一、培训背景

　　20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。

　　二、培训目标

　　1、提高员工整体素质和业务水*，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。

　　2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

　　3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

　　4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。

　　三、培训需求调查与分析

　　为使培训方案具有针对性和可操作性，在l20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：

　　1、培训的安排

　　（1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面；

　　（2）在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

　　（3）在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当；

　　（4）在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。

　　2、培训课程的选择

　　会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

　　3、培训方法的选择

　　将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享*台等方式。

　　4、培训应注意事项

　　（1）综合管理部*时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

　　（2）综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突；二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

　　（3）对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。

　　四、20xx年年度培训计划

　　1、培训频率

　　每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。

　　2、培训方式

　　根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学*等方式进行。

　　3、培训课程体系设计

　　（1）入职培训

　　培训对象：公司新进员工。

　　培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训。

　　① 公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

　　② 置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。

　　培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

　　（2）综合能力培训

　　培训对象：全体人员

　　培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等

　　培训目的：提高员工的个人素质，职业素养

　　（3）专业技能的培训

　　培训对象：全体人员

　　培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

　　培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。

　　（4）管理技能的培训

　　培训对象：中层管理及以上人员。

　　培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

　　培训目的：提升管理者管理水*，增强团队活力、凝聚力和创造力。

　　（5）团队建设的培训

　　培训对象：全体人员。

　　培训内容：集体活动、拓展训练。

　　培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

　　（6）员工的自我学*

　　对象：每一位员工。

　　内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学*。

　　途径：阅读书籍、网上学*、工作中学*、辅导。

　　目的：形成学*型组织，提高全员素质。

　　（7）特殊培训

　　培训对象：特定对象（根据公司需要指定）。

　　培训内容：特种证书需求的培训。

　　培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求。

　　五、培训的考核与效果评估

　　为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

　　1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。

　　2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应；对培训内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。

　　3、学*评估，主要测量参训者通过培训学*后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。

　　4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。

　　5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

　　六、内部培训师制度

　　为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。

　　1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。

　　2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师训练营课程。

　　3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。

　　七、20xx年年度培训费用的预算

　　从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预计xx元，具体如下：

　　1、外聘专家进行4—5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内。

　　2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用xx元。

　　3、职业资格证书费用的取得，费用xx元。

　　4、建立图书库，预计费用5000元。

　　5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元。

　　员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。

培训计划方案10

　　为培养出一批高水*的骨干教师，使他们成为学校教育教学的带头人，并能起到工作中的龙头作用，带动全校教育教学工作的整体发展，特制定我校骨干教师培训计划：

　　一、现状分析：

　　学校现有在职教职工100人，我校现有省级骨干教师5人，市级骨干教师9人，县级骨干教师13人，校级骨干教师13人，其中在教学一线的骨干教师33人，为使骨干教师的'教育教学水*得到进一步提高，更好的发挥其辐射作用，特制定培训计划如下：

　　二、培养目标：

　　通过努力，培养一支由区学科带头人为龙头，区骨干教师、及各类优秀骨干教师组成的青年骨干教师队伍。

　　三、主要举措：

　　1、强化学*，更新观念，不断提高自身理论水*。

　　人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学*，尤其是教育、教学理念，相关理论知识的学*，及时把握教育发展的时代脉搏，从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此，要求青年骨干教师每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教育专著，积极参加各类专家讲座、学*，多角度吸收营养。

　　2、加强校内“传、帮、带”活动，以课堂为载体，切实提高青年教师专业水*。

　　骨干教师不能等、靠、要，教师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动，从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”，让青年教师先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果，每学年举行一次青年教师赛课活动，提供更多展示*台。

　　3、“压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。

　　青年教师的稳定、持续发展，自我成长的需要是内因，是主要动力，外部环境起着巨大的推动作用。为此，在学校工作中，对青年教师适时加压工作担子，如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支*等，让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦，进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求，促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。

　　教师队伍建设，尤其是青年教师的培养直接制约和影响着学校的长远发展，我校将坚持以青年骨干教师的培养为龙头，扎实抓好教师队伍建设，争创人民满意的教育，办家长满意的学校，做学生满意的教师，让光福的孩子快乐成长起来。

　　四、骨干教师培养

　　1、凡被评为本年度的骨干教师，实行公开。

　　2、学校个人制定本年度培养计划，要求骨干教师每人自订一份报刊杂志。

　　3、每学期学校提出骨干教师到校外先进校学*、交流2-3天。

　　4、每学年骨干教师组织公开课一节，每学年骨干教师撰写有价值的论文一篇，并在区级以上获奖。

　　5、适时组织骨干教师参加市、区教育教学培训，提高理论水*。

　　6、学校每年对骨干教师进行考核，不合格者不能作为年度骨干教师。

　　7、学校对骨干教师实行年度奖励，并在评优、晋级等方面优先考虑。

　　五、骨干教师培训

　　（1）参加各级举办的骨干教师培训，充分发挥骨干教师的传帮带作用。

　　（2）做好名师、学科带头人带名人、带学科组活动。

　　（3）搞好课改交流，体现教育教学新理念。

　　（4）各级骨干教师要及时上交有特色的经验材料。

　　骨干教师培训是校本培训工作中的一项主要内容，人们都知道，随着时代的发展、对教师素质的要求越来越高，为了全面实施素质教育、培养创新能力，必须要有一批素质高尚，业务精湛的骨干教师队伍。为此，学校在本学年的校本培训工作中，加强了对骨干教师的培训，并取得了一点成绩。

　　在培训工作中，学校领导对此项工作非常重视，在学年初就制定了培训计划，为了进一步提高骨干教师的教育教学理论水*和业务能力，学校能积极支持他们参加进修组织的集中培训，并在时间等方面给予合理的安排，这样确保了骨干教师的培训效果，每位骨干教师都能按要求完成培训任务，并取得了好成绩。

　　为了提高骨干教师的科研能力。学校每学期都派他们外出学*、积极参加进修组织的各类教研活动，认真学*外校的好经验、好教法，用于指导自己的教学，这一做法得到了教师的广大认可。

　　培训中学校能按计划执行。每学期都让部分骨干教师上一节示范课，然后组织教师进行研讨，目的是探索新型的课堂教学模式、培养学生的创新能力，由于每位骨干教师都认真做课，介绍了一些好的教学经验和方法，促进了学校教育教学改革的发展。

　　骨干教师在校本培训工作中，他们不但自己努力学*，改革创新，而且还主动指导帮助其他教师，与他们一同备课，一同研究教材，一同研究教法，并互相听课，听后能及时交流、探讨改进的方法，在他们的指导下，教师们的双科教学能力有明显提高。

　　本学期骨干教师在本校共上示范课2节，张红杰，胡艳梅两位老师送课下乡2节。刘英老师自制的教具参评省级自制教具竞赛取得了优异的成绩。

　　总之，通过培训，骨干教师专业知识与学术水*、教育教学能力与教育科研能力等方面有较大的提高。在骨干教师培训工作中虽取得了一些成绩，但也存在着不足，以后还要向其他兄弟学校学*，力争把这项工作做得更好。

培训计划方案11

　　为保障我单位餐饮服务食品安全，提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识和管理水*，依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求，特制订本单位培训方案。

　　一、培训目的

　　（一）通过培训，使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法律法规，全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

　　（二）对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系以及食品安全基础知识等内容的培训，强化单位负责人是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管理水位，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识、诚信意识，增强食品安全知识水*和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

　　（三）食品安全的专业知识，包括：食品标准；食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；食品从业人员的个人卫生要求等。

　　二、培训安排

　　（一）培训对象：我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

　　（二）培训内容

　　《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

　　（三）培训时间全年不少于40小时。

　　（四）培训方式

　　食品安全管理员负责授课，准备授课内容，发放学*资料。

　　（五）培训考核

　　每期培训结束后参加人员签字，由我单位负责人、食品安全管理员对员工进行考核并建档。

　　餐饮服务质量管控制度

　　1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题，采取一定的措施，在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。

　　2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量检查。

　　3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。

　　4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

　　5、检查内容以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

　　6、检查方法：设计考核表格，建立考核标准，分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情况考核。

　　7、对检查结果进行认真记录，对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。

　　8、对检查出的质量问题，必须制定切实可行的改进措施并限期改正。

　　9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报餐饮部经理审阅。

　　餐饮服务安全知识培训教育制度

　　一、从事餐饮服务从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合适后，方可从事餐饮服务工作。

　　二、认真执行培训计划，在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技能培训。

　　三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员，累计培训时间不得少于40小时。

　　四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实*工、实*生必须经过培训、考核合格后方可上岗。

　　五、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学*一周，待考核合格后再上岗。

　　六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

　　食品安全责任管理制度

　　一、为健全食品安全保障制度，明确食品安全责任，加强食品安全监督管理，保障人体健康和生命安全，根据国家有关法律法规，结合本店实际，制定本制度。

　　二、适用范围：员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。 三、员工食堂负责人是食品安全第一责任人，对员工食堂的食品安全监督管理负总责；员工食堂主管为兼职食品安全管理员，负责食品安全日常工作。

　　四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证，食品经营范围与条件设施应当符合国家食品安全相关法律法规和标准。

　　五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件，远离污染源，并符合国家有关食品安全标准。

　　六、建立健全的食品采购索证和台帐制度，索证索票齐全。 七、注重环境卫生管理，做好场地的清洁工作。

　　八、严格做好食品从业人员健康管理工作，定期进行健康检查，取得健康证后才能从事本店的经营工作，凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经营。

　　九、明确员工食堂食品安全管理职责，组织开展食品安全自查自纠。

培训计划方案12

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水*，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

　　一、培训类别：

　　1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

　　2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

　　3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学*本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

　　4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

　　5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于*时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　二、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学*型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

　　三、培训要求

　　公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　四、培训形式

　　培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、xx教育集团等。

　　五、公司年度培训计划初步方案：表格略

培训计划方案 (菁华12篇)扩展阅读

培训计划方案 (菁华12篇)（扩展1）

——培训计划方案 (菁华12篇)

培训计划方案1

　　首先，我认为，工程商要建立一个培训指导工作的基本原则，这些原则应包括：

　　一、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。

　　这里我认为，系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位，根据我几十年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标，以便在免费售后服务期完结后转换工程商的角色

　　二、培训与工程同步进行

　　于工程，技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学*和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。

　　应从实际操作出发，理论联系实。

　　技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学*必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学*内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）为主，但要增加理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。

　　三、培训应与时俱进，包含最新的安防理论知识

　　技术防范建设在*已经有了*三十年的历程，经过了几代人的努力，建立了比较完整的理论体系。但在时代飞速发展的今天，新技术、新方法、新理论仍在日新月异的发展着，这就要求我们不断地把这些新东西充实到培训工作中，使受训人员随时掌握我们行业的最新技术和最新理论。

　　四、规章制度与应急措施也须培训。

　　培训不能只限于实际操作和安防理论，为了我们施工的系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，要主动引导、协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。

　　关于甲方系统使用团队的要求

　　前面讲过，甲方系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命，因此，尽管这个团队是由甲方人员组成的，乙方也应该为提高这个团队的素质提出应有的建议，施加一定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素质标准，供甲方参考

　　这个标准主要要有以下一些要求：

　　1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加*、暴力及迷信组织的经历。良好的道德素质和职业责任感可能能保证他（她）对工作尽心尽责，不利用系统的功能去窥探他人的隐私，不会为了金钱把重要的事件录像泄露给无关方面（如事件当事人、媒体、网络等）。无违法纪录，无参加*、暴力及迷信组织的经历可能保证他（她）不会为了某个团伙、组织的利益损害、遮掩系统的功能，在技防系统应用的实践中，这种事情常有发生，如我在深圳工作期间曾发生过一家港资工厂值班保安被杀，盗走财物数十万元的案件，该工厂视频监控系统完备先进，但案发时摄像头不是拍摄位置被挪动就是已损坏，整个系统内的录像资料找不到任何涉案图像。最后侦查的结果：该工厂技防系统中心控制室一值班人员就是该案犯罪团伙中的马仔，早在案发前就利用工作之便对视频监控系统的前端动了手脚。

　　2、有一定电子、计算机等相关知识基础。技防系统是以电子信息技术为基础，多学科技术集合的高科技系统，使用人员最好有一定基础。就我所知，在北京、上海、广东等发达地区，都要求技防系统管理、使用人员要具备相关学科大专以上学历。如果面对这样的人员进行培训，也将会大大降低培训的成本和时间。

　　其他针对各个岗位还有具体的要求，可以参考我们发的其他帖子中有关内容。总之，任何事情成败的关键是人才，如果能培训出一批高素质的管理、操作和维护人员，那么，系统发挥的作用、功效、完好使用周期都将会大大提高。

　　安全防范系统管理员应具备的基本素质

　　安全防范系统管理员除具有操作员素质要求外，还应具有以下能力：

　　1、能够设置、修改安防系统的各项各项功能。

　　2、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。

　　3、掌握前端设备的工作原理。

　　4、掌握系统运行的工作原理与安全防范理论知识。

　　5、能够对系统故障进行判断（不提倡自行维修）。

　　6、能对系统进行日常保养维护。

　　7、能制定、编写值班制度与规章。

　　安全防范系统操作员应具备的基本素质

　　安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水*：

　　1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加*、暴力及迷信组织的经历。

　　2、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历）

　　3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工

　　艺、水*）

　　4、熟练掌握系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商学*）

　　5、会识读系统各项显示信息。（各显示信息的含义，状态（常态、非常态），信息结构等等）

　　6、掌握应对突发事件的应急预案。（各种非常态情况下的工作程序）

　　7、了解系统运行的基本工作原理。

　　8、能简单判断系统故障的可能原因（不鼓励自行维修,但能描述故障的现象、可能的原因、造成的后果）

　　9、遵守值班制度和工作守则。

　　对甲方系统使用团队培训的内容：

　　前面谈过，培训应对各种岗位安排不同内容的知识，那么，对最基础的系统操作员来说，系统操作员是系统日常运行的具体使用者，有时也称为值班员、值机员。系统操作员经授权后，可以操作系统各项使用功能，

　　但只能对系统最基本、最简单、最常用的功能进行设置。对操作员培训要求达到能熟练掌握系统各项操作，初步了解安防基础知识就可以了。

　　而系统管理员是系统运行的管理者，系统管理员不但可以操作系统的各项使用功能，还应能对系统的功能进行设置、修改，包括对系统操作员登陆系统的权限进行授权。根据系统使用要求和使用环境的变化，修改系统各项设置，使系统保持对需求和环境的充分适应性。系统管理员还应能查询系统运行中各种历史数据和操作记录，包括操作员的值班日志和交接班记录。在培训中我们还应该让他在掌握操作员全部技能和上述管理操作的基础上，对系统的`工作原理、流程以及系统的各项功能有较深的了解。再次提醒，一个系统使用团队，管理员是不可缺少的角色，一个系统运行的效能和质量一定要有一个总负责，绝对不可以每个操作员都可以操作系统的全部功能，如果那样，一旦出现了系统使用、管理事故（如重要资料被漏记录、删除、外泄）和技术事故（误操作损坏、内部破坏），施工方将因为说不清楚而可能承担全部后果。

　　系统技术员这里指的是在较大的技防系统应用时，甲方负责系统维护、维修的人员。在中小系统一般甲方不会增加一个人来做这项工作，如果工程商做的系统比较大，最好动员甲方安排这样一个岗位，对他主要进行安防系统理论、相关标准规范、设备安装、更换、调试能力的培训，要求达到一般系统维护、检查、故障判断可以独立工作的水*。要注意的是培训中一定要强调系统故障时不鼓励由他来维修，只要他能把故障现象、他的判断通报过来就可以了，避免他经验不足造成故障的扩大。

　　在结合施工过程的培训中，也应把内容分为理论培训（应知培训），和操作培训（应会培训）两部分。每部分的要求如下，可根据岗位不同进行选择：

　　一、理论培训主要内容：

　　1、学*安防系统有关电工、电子、计算机、网络等的基础理论知识。

　　2、学*安全防范基础理论（主要是技防与人防、物防的关系、运用方法和时间要素以及主、被动防范的概念等等）

　　3、学*项目相关的各类探测器、摄像机的基础理论知识和技术性能指标。

　　4、学*系统工程的构成及各系统的的原理，拓扑连接、联动知识。

　　5、掌握标准的图例和识图知识。

　　6、一般维修常识和常用仪表，设备装带仪表的正确使用、阅读。

　　二、操作培训的主要内容：

　　1、各类探测器、摄像机及前端设备的安装、调试操作。

　　2、其他相关设备器材的安装、调试操作。

　　3、各类线缆的路由、敷设方式和线路检查方法。

　　4、系统开通的程序、调试方法的操作。

　　5、系统全面操作方法。，

　　6、了解并掌握系统正常运行的工作状态、主要参数的判断和测量，模拟常见故障的现象、处理操作。

　　以上是个人经验，结合一些*、文物、金融、武器库单位的建议总结的，各位也可结合建设单位的具体需求增加培训内容。

　　制订系统操作手册

　　在实际工程实施过程中，培训指导工作一般中小工程商不太重视，就我在行业中二十多年的观察，为甲方制订操作手册很多企业没有这方面的认识和经验。而在工程实践中，培训指导占用的时间是很短暂的，甲方操作人员在几天的时间里走马观花的学*那么多知识，基础是很不牢固的。做过工程的同行一般都会知道，工程完毕后半年甚至一年的时间里，甲方的问题是不断的，而出现的问题大部分是操作、使用问题，因此，参照系统的实际情况，做一部通俗易懂，全面详实的操作手册，使操作人员能随时随刻就随时遇到的问题找到解决办法，是一个很实用的、惠而不费、事半功倍的方法。

　　系统操作手册是指导系统管理员和操作员对安防系统各项功能进行设置和操作的实用文件，它规定了系统各项操作的方法和流程，用以提高操作人员对系统的操作熟练程度，减少误操作造成的损失，是操作人员在值班中必须携带、参考查阅的工具书。这就是工程商制作操作手册的基本目的。

　　系统操作手册至少应该包括系统硬件配置说明（系统配置部分）、系统软件的设置和操作流程（系统调试部分）、系统各项功能操作的方法（系统操作部分），如果系统是由几个子系统组成，还应有各子系统之间的连接、联动操作说明。

　　由此可见，编制操作手册并不是一个很复杂的事情。首先搜寻各设备生产厂商提供的相关技术文件，再分别整理成系统说明书（含系统主要设备组成、参数、功能以及由它们组成的系统配置）、系统操作说明书（含系统主要设备实现其相应功能的操作方法、流程、要注意的问题、常见故障。

培训计划方案2

　　为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学*新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式，有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

　　一、员工培训计划重视培训年度规划，明确培训重点目标

　　企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。

　　二、员工培训计划要系统分析培训需求，有的放矢切入实际

　　企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。

　　三、员工培训计划要建立培训课程目录，制定课程开发计划

　　培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理，并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划，通过确定问题，与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。

　　四、员工培训计划推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增

　　实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况，收集对培训有用的案例。

　　五、员工培训计划制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求

　　实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学*内容和考核目标，根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水*，使培训更系统，这是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。

　　六、员工培训计划推行教练体系，全面提高培训效果

　　培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。

　　总之，要想做好企业管理培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略，从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

培训计划方案3

　　*原县职业中专是山东省“雨露计划”培训工作“基地学校”，自开展“雨露计划”培训工作以来，我校在省、市、县扶贫办的正确领导和大力支持下，积极贯彻落实“雨露计划”培训工作的有关文件会议精神，按照“雨露计划”培训工作的总体安排和部署，坚持以教学培训为中心，以提高贫困农民职业技能为重点，以促进农民就业致富为目标，加强教学培训管理，探索培训模式，努力提高培训质量，较好地完成了20xx年“雨露计划”培训工作任务。现将我校“雨露计划”培训工作情况汇报如下：

　　一、20xx年“雨露计划”培训工作开展情况

　　我校是省级重点职业中专，校园环境优美，师资力量雄厚，教育教学设施完备，实验实*设备齐全。学校不断创新办学理念、创新办学机制，坚持长短结合、校企合作的办学模式，实施订单培养。开设机电、财会、电子、化工、数控技术、汽车维修与驾驶、计算机应用等12个专业，其中 机电、计算机、数控技术等专业为市级重点建设专业和示范专业。学校建有校内外实*培训基地三处，其中兴鲁机械有限分司作为雨露计划培训工作实训基地，承担雨露学员实践教学和技能训练的任务。

　　根据雨露学员的资格条件，结合*原农业、农村发展实际，20xx年“雨露计划”培训学员主要面向三唐、腰站两个乡镇的农村贫困家庭劳动力和下岗失业人员，开设车工、钳工、电焊工、电工、汽车驾驶与维修等五个培训专业，挑选组织能力较强、业务精湛的专业教师担任班主任和教学工作，安排实训车间和设备供学员实*使用。培训期间严格教学、严格训练、严格考核，坚持理论与实践相结合，让学员学到一技之长，组织学员开展丰富多彩的文体活动，举办技能竞赛。

　　我县20xx年培训任务400人,实际完成培训400人，举办培训班5期，共举办专业讲座100期次，学员实训100期次。学员培训结束时，学校对学员的'理论知识和技能水*进行了客观公正、科学规范的考核评价，经考核，参训学员考核成绩全部合格，学校向培训学员颁发了《结业证书》。

　　二、主要的做法：

　　（一）加强领导，精心组织

　　为确保“雨露计划”培训工作顺利开展，我们从五个方面入手精心安排部署好培训工作：一是成立“雨露计划”培训工作机构。成立“雨露计划”培训工作领导小组，组建培训工作办公室，配备工作认真、业务熟练的工作人员，并分工一名副校长专抓“雨露计划”培训工作。县扶贫办和学校以及生源乡镇联动，深入研究我县农业、农村发展情况，研究建设社会主义新农村所需的致富技能，对我县雨露计划培训工作进行全面的安排部署，理清工作思路，探讨培训形式，想尽千方百计保证培训工作有条不紊的顺利开展。二是制订“雨露计划”实施方案。对“雨露计划”实

　　施工作中的生源组织、专业设置、课程安排、师资配备、培训管理等工作进行全面系统的安排，实行目标管理，严格督查。三是大力开展宣传“雨露计划”。采取走村入户、发放明白纸等多种形式宣传“雨露计划”的培训专业、培训时间、培训内容、雨露学员报名资格条件、惠民政策等，我们共发放宣传资料10000余份，增强了“雨露计划”培训工作的透明度，让农民了解“雨露计划”，积极主动参加培训。四是完善培训制度，加强规范管理。我们建立健全教学制度、学员管理制度、教师管理制度、学员理论测试和专业技能考核办法、学员实*制度、学员考勤制度等，确保雨露计划实施落到实处。用制度引导学员端正态度，珍惜学*机会，认真参加培训，尽最大努力取得好成绩。五是完善档案资料。培训工作办公室按照《实施方案》中“七个有”的总体要求，认真做好培训资料的整理归档工作，按班次装订成册，建立真实、完整和规范的培训档案，内容包括：上级文件、实施方案、工作总结、教学计划、教材教案、培训台账、学员花名册、学员成绩、培训现场照片与记录等。做到条目清晰、认真及时、资料齐全、科学规范。

　　（二）落实培训环节，狠抓教学管理，确保培训质量

　　为了确保培训质量，我们狠抓教学管理，落实好培训工作环节，做到开班有计划，授课有大纲，培训有教材，实训有基地，考核有措施。一是制订培训计划。根据培训〈实施方案〉，按照“雨露计划”培训工作的要求，科学制定教学计划，确保培训人数、培训时间、培训

　　内容落到实处。二是选拔培训师资。挑选德才兼备、经验丰富的教师担任理论课的教学；选拔业务能力强、技能过硬的专业老师担任技能实践课的教学工作，配备组织管理能力强，有责任心的老师担任班主任工作，具体负责学员的日常管理。同时，根据教学需要学校聘请具有一定资质和丰富实践经验的培训教师、专家特别是专业技术人员作为雨露计划培训师资。三是合理选编培训教材。选择通俗易懂、针对性强的培训教材，免费发放给参训学员，确保每人一套。同时鼓励教师在教学培训中大胆删减教材，研编校本教材，使教材更实用，更贴*当地农村实际。四是抓好教学常规管理。立足常规管理，严格教学，我们对理论课教学和专业实践课的教学各环节都制定了考核评估办法和细则，对教师备课及实*记录等教学工作及时督导检查。落实教学常规，先易后难，循序渐进。改进教学方法，进行教学研讨。立足专业，严格技能训练，我们按照各专业工种技能要求，坚持理论与实践相结合，课堂教学与技能训练相结，半天理论课学*，半天时间让学员顶岗实*，按照实训课题技术要求，反复训练，合格为止。配备专门实*指导老师，加强对学员的实训指导，巩固理论课成果，及时做好实训记录，从而保证了学员实训效果。立足培训质量，严格考核，我们实施考教分离，学员的考核成绩与教师的薪酬挂钩，每期考核，兑现奖惩，从而调动了积极性，保证了培训质量。

　　（三）改进培训方式，提高培训效果

　　为提高培训率，确保培训质量，不断探索培训形式，针对农村参训学员的实际情况，我们保有过去上午理论课，下午实践课的传统教

　　学模式的同时，改进培训形式，采取长、中、短期培训并举，白、夜班教学相补充培训形式，农村学员白天工作能增加收入，晚上学*技能，提高了培训率。

　　三、 存在的问题和今后努力的方向

　　“雨露计划”培训工作在省、市、县扶贫办的领导和大力支持下，通过县扶贫办、培训学校和乡镇的共同努力，取得了一定的成绩，经过认真的总结，我们找出了培训工作中存在的问题和不足：一是学员对“雨露计划”培训工作的认识不够全面、深入。部分学员对国家的政策认识模糊，对培训政策存在疑虑，仍然有反复报名和报名后又不来的现象。二是学员纪律意识淡薄，管理难度大。学员自我约束能力差，自身存在很多陋*，造成培训过程中存在部分学员听课接打手机、公共场所吸烟、中午饮酒等我行我素的现象。三是学员认知能力差异大，年龄结构和知识结构不同，存在部分学员学得快一些，部分学员慢一些，影响了培训效率。四是少部分学员难以保证培训时间。学员离学校远，因家庭原因又不能在学校住宿，每天彼于奔波，难以保证培训时间。

　　我们对存在的问题进行了认真的剖析，有培训经验不足、培训标准不高、服务意识欠缺、管理难度大、缺乏创新意识等多方面的原因。

　　今后，在实施“雨露计划”培训工作中，扬长避短，针对存在的问题专项突破：一是在宣传力度上有突破。运用广播、电视、新闻报纸、组建宣传队等方式进行深入宣传，让“雨露计划”家

培训计划方案4

　　为贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》和《中小学教师职业道德规范》精神，强化师德教育，加强师德宣传，全面提高教师职业道德水*。根据教育系统正在开展的"岗位与责任"主题教育活动以及20xx年余杭区中小学教师暑期师德专题培训工作的文件精神，结合我校实际情况，经过学校班子成员的讨论，制订师德培训计划。

　　一、培训目标

　　1.保护全体未成年人的合法权益，办人民满意的学校。

　　2.提高责任意识，规范执教行为，当人民满意的教师。

　　3. 学*先进事迹，发扬献精神，做有教改精神、艰苦创业精神和创新精神的时代先锋。

　　二、组织领导

　　组 长：沈永海

　　副组长：沈翔松、赵惠娟、柳苗

　　组 员：盛国毅、龚强、何学巧、周亚洲、陆晓芸、刘益田、车丽、程志奇、*

　　三、培训对象和要求

　　（一）培训对象

　　全校教职员工。

　　（二）培训要求

　　1.高度重视，精心组织。根据培训计划，相关部门和主持人要在内容、时间、人员、作业上落实到位。

　　2．严格执行考勤和考评制度。遵守培训作息时间，一般不允许请假。确需请假的，报校长室审批。每位教师都要结合本次活动完成若干作业（个人作业：师德培训心得体会、学校安全问题案例、培训考试、师德承诺书，集体作业：师德师风建设组内讨论书面汇总材料）。考勤和作业都纳入考评内容。由德教处和教科中心负责批阅作业，由办公室负责考勤和把师德培训的情况、考核结果等材料上报区教育局。凡考核合格的，由教育行政部门通过"省中小学教师专业发展培训管理*台"给予登记相应的学时。

　　3．建好师德培训档案。由办公室负责报送区教师进修学校并登记相应学分。内容包括培训计划、日程安排、本次培训学*内容、师德培训出勤情况、师德培训考试情况、师德培训优秀文章、学校师德培训工作总结等。

　　4.做好师德培训的宣传。由办公室负责，利用宣传栏和校园网等宣传载体，营造浓厚的学*氛围，报道培训的信息。

　　四、培训内容

　　（一）以"纪念**成立XX周年"为主题，通过录像或讲座，学*建党XX周年以来的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，加深对党的认识，更加坚定在党的领导下潜心教学、教书育人，提高学生勤勉自励、奋发有为的责任感和使命感。

　　（二）通过自学和负责老师的指导，学*《浙江省中小学教师专业发展培训若干规定（试行）》、《杭州市中小学教师专业发展培训实施意见》和《余杭区中小学教师专业发展培训实施细则》，深刻领会以教师为本的培训原则，实现"中小学教师在5年一个周期内参加培训时间不少于360学时，其中至少参加一次不少于90学时的集中培训"的工作目标。教师专业发展培训将列入学校发展性评价考核、与教师年度绩效考核、岗位聘用、评优评先评职、教师资格证书五年一周期定期注册等工作挂钩。在暑假里，每个教师要制定个人专业发展5年规划和年度专业发展培训计划，由教科中心负责检查、督促、收集、

　　反馈，由办公室集中指导、保管；学校要制定本校教师队伍5年培训规划和年度计划,送交区教育局组织人事科和区教师进修学校存档。

　　（三）通过专家讲座，深入学*教科研知识，提高教科研能力，进一步提高教改、创新的意识，提高教育教学质量。

　　（四）深入开展以学*《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。大力弘扬"敬业、爱生、奉献"精神，并结合实际从身边人、身边事中挖掘典型事迹，不断提高职业道德水*。通过自查自纠、年级组讨论等形式，坚决杜绝违规行为，增强为学生服务意识，树立良好的教师形象。

　　1.开展以"岗位与责任"为主题的师德师风教育活动。

　　（1）自学全国、省、市和区教育工作会议精神及《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《浙江省中长期教育改革和发展规划纲要》、《浙江省义务教育条例》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《中小学教师职业道德规范》等，提高政策理论水*，做到依法执教，规范从教。

　　（2）通过看录像、听报告等形式，学*模范教师的优秀事迹，坚定职业信念，使"爱教育，爱学生，爱学校，爱自己"成为每个教师的基本素养和自觉行动。

　　（3）通过讲座、自查、测试等形式，提高每位教师的学校安全意识，了解学校常见的安全问题，掌握基本的安全预防和处置常识，排查校园安全隐患，创建安全和谐的校园。

　　（4）自查师德师风现状，书面测试和签定师德承诺。结合《临*三中教师"岗位与责任"师德师风教育活动实施方案》中的"四查四看"内容，进行自查自纠，并签订书面承诺书。

　　（5）开展以"岗位与责任"为主要内容的师德师风建设大讨论。各年级组结合实际和《临*三中教师"岗位与责任"师德师风教育活动实施方案》中的"十查十看" "五比五看五争当"内容，自拟讨论专题，要求讨论人人发言，组内有专人记录，并形成书面材料，组长进行大会发言。明确下一步提高自身师德修养的计划和做法。

　　（6）开展"百名教师进千家"活动。家访目的：主动加强与学生、家长的沟通，反馈学生在校情况，宣传科学的教育方法，增进家长对学校工作的理解和支持，家校互动提高育人效果。要求"人人参与家访，生生都要访到，人人都要有备而去，人人要有家访记录"，具体安排有德教处和年级组负责落实。其中，特殊学生，作为中层领导和班主任的重点家访对象。暑假完成，材料9月上交。

　　2.开展学*陶行知先生活动。今年是陶行知诞辰XXX周年，区陶研会专门编写了《陶行知教育文选》，教师们要学*陶行知的师德情操，发扬陶行知的奉献精神、求真精神、好学精神、教改精神、艰苦创业精神和创新精神，争做人民满意的教师。

　　（1）学*陶行知"捧着一颗心来，不带半根草去"的奉献精神。即"非金钱所能买得来"的`精神，"不必靠金钱而后振作，尤不可因钱少而推诿"的精神。

　　（2）学*陶行知"千教万教教人求真，千学万学学做真人"的求真精神。即从小抓起，从我做起，以教师的人格去感化学生的人格，"自化化人，自勉勉人，自立立人，自助助人"。

　　（3）学*陶行知努力"学到人所不知，人所不能"的好学精神。他勉励教师"虚心，虚心，虚心，承认一无所有，一无所能；学*，学*，学*，学人所不知，人所不能"。

　　（4）学*陶行知"事怎样做就怎样学，怎样学就怎样教"的教改精神。"教学做合一"是陶行知生活教育思想体系中和"生活即教育"、"社会即学校"并列的核心内容之一，也应该是我们实施基础教育课程改革、推进素质教育的重要指导思想。

　　（5）学*陶行知"用最少的经费办理最好的教育"的艰苦创业精神。学*他善于"运用困难，以发展思想及奋斗精神"，创造惊天动地的教育奇迹。

　　（6）学*陶行知"创造新自己、新生活、新世界"的创新精神。他认为，先生之最大的快乐是创造出值得自己崇拜的学生。他号召，要当创造型的教师和第一流的教育家，实现学生、先生合作而创作出值得彼此崇拜的活人。

培训计划方案5

　　一、分公司财务科工作计划：

　　财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。

　　1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作计划。

　　2、负责编制并上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。

　　3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。

　　4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。配合项目部工程价款回收工作。

　　5、负责分公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。

　　6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。

　　7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。

　　8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的准备及复验工作。

　　9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。

　　10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

　　11、负责上报分公司年度财务收支计划和月资金收支计划；编制并上报分公司机关费用指标计划，按照集团公司审批结果，进行控制和管理。编制分公司年度财务收支报表。

　　12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。

　　13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。

　　14、对项目经理部经营管理制度和内部控制制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。

　　二、对项目部的资金有偿使用管理：

　　分公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。

　　1、项目部欠分公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末开始计息划帐。

　　2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的第二个月初开始计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐项目部，项目部记入财务费用。

　　3、分公司与项目部的往来帐目中，如果分公司的往来帐余额（扣除项目部利润亏损额）欠项目部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给项目部。

　　三、支付各种款项的措施：

　　为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证分公司健康持续的发展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚

　　决不予支付。如果双方签定合同约定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严肃执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。

　　在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一致，否则坚决拒付，实属情况特殊，但必须办理本人委托证明书、委托人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。委托证明书如果双方是企业单位的必须有双方企业单位盖章后有效，如果是个人的必须有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避免经济纠纷。

　　四、“备用金”管理办法

　　根据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的管理办法：

　　1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、*及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料采购员，详细人员名单经分公司经理确认后再定。

　　2、“备用金”借用限额：

　　（2）、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。

　　（3）、机关材料处及项目材料采购人员“备用金”借款限额最高20xx元。

　　3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在项目部借“备用金”由项目经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并及时归还“备用金”，严格控制人员范围，

　　4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开始扣工资，扣清为止。

　　五、继续执行20xx年2月关于规范经济行为的《会议纪要》精神：

　　会议决定：为了强化财务管理，规范各项经济行为，杜绝工程成本潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动健康持续的发展，结合分公司施工特点,对有关经济行为规范的内容，作如下强调要求：

　　1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款情况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同约定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符一致。若不是同一人，必须办理委托，否则财务拒绝付款。

　　2、 财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。如果对方不能提供或不能及时提供发票，财务部门暂时按照总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提供发票后按照相应发票的金额同等比率足额退回。分包商如果领用项目部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.

　　3、 人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资控制。

　　4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必须索要发票**帐。

　　5、 各项目部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。

　　6、 各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式出现，因涉及收入纳税问题，不再出现销售收入和租赁收入项目。

　　7、强调分公司机关的管理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。

　　8、 分公司和各项目部及经济实体对外发生的业务招待费、市场开发经费必经分公司经理批

　　准签字后财务部门方可报销入帐。

　　六、加强防范企业经济风险意识

　　1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。

　　2、“应收帐款”科目要进行帐龄分析，帐龄达到三年以上为不良资产，结算是否及时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。

　　3、坏帐准备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必须在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。

　　4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账：

　　（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。

　　（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。

　　（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。

　　5、“应付帐款”—“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能出现“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未及时冲销的原因。

　　6、各分包队的付款方法：责任划分明确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必须是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除管理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。

　　7、其他供应货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必须是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应；有供货合同约定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。

　　8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额，到20xx年6月底以前必须办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。

　　9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要及时清理，以便形成呆帐。

　　10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必须无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。

　　11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。

　　12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。

　　13、依据承包协议据实搜集资料，按权责发生制核算。

　　14、项目成本按实际价格核算的，材料差异不能出现“贷方”余额。

　　如果有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。

　　15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。

　　16、税金要足额提取进“其他应付款—预提税金”科目

　　17、根据集团公司相关规定提取坏帐准备金，20xx年《集财字（20xx）第6号》文件规定

　　提取工程维修保证金。

　　18、20xx年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进成本。

　　19、项目成本核算要依据法律、法规、企业规定进行。对分包队伍的帐务核算时，如果有供应商的发票可以抵冲应税计提额。

　　七、项目部按时上交分公司资金的`规定

　　20xx年分公司施行项目部财务人员派出制，财务人员派出的目的是更好的贯彻、落实国家、集团、分公司的各种制度和规定，同时进一步服务好项目部的财务工作。

　　目前，分公司资金的压力非常大，投标保证金、保函保证金占用万元，工程拖欠款亿元，主要原因是分公司给项目部的前期启动资金和项目部应上交的管理费不能及时收回，等业主全部付清工程款后才能收回此款。根据以上的情况，经分公司领导研究决定：

　　由分公司派出项目财务人员为主责，及时与项目经理沟通，等项目部收到工程予付款后首先归还分公司垫付的前期启动资金。其次，按本月完成工程量计算应上缴分公司管理费的数额，下月上缴资金，依次类推。如派出财务人员没有完成以上两项资金上缴的任务，月末25日以前以文字的形式上报分公司财务科一份，财务科收到后及时上报分公司经理。

培训计划方案6

　　一、掌握正确的爱的方法

　　教师应该给学生正确的，成功的爱，因为"没有爱就没有教育"，这是一句我们每一个教师都耳熟能详的教育名言，但为什么有时我们的工作结果却常常背离了我们的初衷，没有朝着我们预期的方向发展呢这往往是因为我们没有掌握正确的爱的方法。爱的方法究竟有哪些呢

　　（1）了解是爱的根基

　　教师的爱不应是盲目的，随意的，它应该建立在我们对每一个学生全面，深入，客观的了解的基础之上。当我们接手了一个新的班级，要尽快着手了解每一个学生的性格爱好，脾气秉性，兴趣特长，家庭情况，学*状况，学*特点等，熟记于心，这将为我们有的放矢的开展工作创造前提，为我们选准教育的最佳突破口创造条件。

　　（2）尊重是爱的前提

　　以尊重为前提的爱才是真正意义上的爱。给学生发言的机会，倾听他们的意见与呼声，给予他们适度的宽容与谅解，体谅理解他们的难处与苦衷，肯定他们的点滴进步，不说任何伤害他们自尊的话语等等这些都是尊重学生的表现。我们要像保护珍贵瓷器一样保护学生的自尊，不要在那上面留下难以愈合的伤痕。我们应该明白:一个没有自尊的学生是燃不起奋进的雄心的。

　　（3）尊重学生的关键是尊重学生的差异与潜能

　　爱护和尊重好孩子很容易，难就难在，我们要尊重全部的孩子，尤其是那些学困生和我们眼中那些所谓的问题学生。我们应该认识到学生是有差异的，差异来源于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的经验世界。差异是对我们工作的挑战，同时也是一种宝贵的教育资源。我们在班级工作中最易犯的毛病，大多与忽视这种差异有关，其实我们不可能打造出一个模式的学生。爱学生就要尊重学生的差异，从学生的差异出发，因势利导，采取有针对性的做法，帮助学生健康成长，不断发展，引导他们走上良性发展的轨道。

　　尊重差异就是对学生潜能的尊重，我们不应用静止的眼光去看待有这样那样问题的学生，而应让每个学生都能看到自己的闪光点，看到自身的价值，鼓起他们自信的风帆，让每个学生都可能达到成功的彼岸。

　　（4）鼓励，赞扬与热情的期待是一串金钥匙

　　教师不要吝惜对学生的'表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励，在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的激励作用。

　　教育心理学上有一个颇值得玩味的名词叫"皮克马利翁效应"，他的意思是说:老师预言某些学生将会出现特殊的好的行为时，这些学生真的展露出老师所预言的才华;反之，老师如果预言学生是难雕的朽木，学生的表现必将腐朽不堪。由此可见教师的期待对学生的影响是巨大的。班主任要有一双敏锐的眼睛，时时关心学生，多给学生一些情感上的理解，多给学生情感上的期待。当你信其可行，他便可行;当你信其不可行，他将万劫不复，难道我们真的希望我们的学生毫无所成吗我们何不多给学生一些肯定呢

　　（5）教师的爱应是朋友之爱

　　师爱的最高境界不是母爱，也不是父爱，而是朋友之爱。其原因就是朋友之爱才是*等的，像朋友一样谈时事，谈学*，谈未来，谈做人。在他们的成长历程中，师生的心灵琴弦一定会鸣奏出一曲曲动人而和谐的乐章。

　　陶行知有这样一句话:教师的成功是创造出值得自己崇拜的学生。作为一名教育工作者应该把陶行知的话作为自己的人生追求。

　　二、掌握一些班级管理的方法

　　班集体对学生的影响是巨大的，一个人的言谈举止，往往带有当年班集体的某些特殊的印记:严谨的，朴实的，活泼的，宽容的，谦恭的，或者是放任的，散漫的，敷衍的，浮躁的，保守的。建设良好的班集体是班主任的重要工作。

　　（1）国有国法，班有班规

　　一个新的班级组建后，教师要引导学生达成这样一个共识:珍惜友谊，互敬互爱，共建班集体这个大家共有的家园，形成一种人人参与的小主人意识。

　　班规的制定不应班主任一人说了算，应由学生集思广益，共同参与制定，共同研究为什么要这样制定，进而在全班学生中形成共识。试想像学生对某项要求如果不理解其重要性，或对某项要求不能内化为自己的需要时，又如何去遵照执行呢

　　（2）班规落实要持之以恒

　　班规的制定并不难，难就难在持之以恒。持之以恒的关键是建立健全班级内部的以学生为主体的管理机制，使常规训练落到实处，增强学生的主体意识，创新精神和实践能力。

　　要充分调动学生的参与意识，让他们通过竞选争取班内的职务，赋予他们不同的职责权限，鼓励他们来协助老师工作。此外，还可以在班内开展轮流班长负责制，使每一项制度都能得到落实。评比结果由专人及时通知家长，并与评选挂钩，提高学生遵守纪律的自觉性和主动性。

　　（3）充分发挥集体的舆论功能

　　当班内出现一些不好的现象时，可以随时召开班队会，引导全班学生共同讨论分析不良行为的后果，使班内形成良好的舆论导向，使犯错误的同学认识危害，自觉改正。把不良行为的苗头即使扼制住。在班内设置意见建议箱及时了解学生的呼声。

　　（4）开展丰富多彩的活动

　　丰富多彩的活动可以锻炼学生的参与精神，增强班级的凝聚力。班主任要充分利用学校和班级开展的活动，发挥学生的自主能力，扎扎实实地开展好每一个活动。如主题班队会，班主任可以提前告诉学生主题，让学生利用星期天搜集资料，高年级还可以让学生自己主持，自行组织，这样既锻炼了学生，又**了教师，何乐而不为呢

　　班主任道德修养的"三个着力点"

　　*说过:"每个阶段，甚至每个行业，都有各自的道德。""师德"就是教师这一行业的行为规范，它在某种程度上决定教师个人教育实践的成败。那么，作为教师队伍中坚力量的班主任，在新形势下如何提升自己的道德修养呢笔者认为，就是必须抓好"三个着力点"即爱心，责任，机智。

　　一、爱心是班主任道德修养的前提条件。

　　托儿斯泰曾说过:"如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完美的教师。"可见，班主任要提升自己的道德修养就必须有一颗爱心。即热爱自己所从事的事业并在自己的岗位上播撒爱心。

　　"感人心者莫先乎情"。教育实践也告诉我们，爱是人们一种基本需要，当这种需要不能得到满足的时候，人就会感到悲观，失望，苦闷。而当这种需要得到满足的时候，它就会化作源源不断的动力，催人进取。对于处在成长中的学生来说尤其如此。所以作为与学生朝夕相处的班主任来说就更应该有一颗爱生之心。譬如对待问题学生要闭只眼睛看。所谓闭只眼睛是指对待问题学生，班主任不能把眼睛睁得太大，一味看到他们身上不足，经常对他们批评管制，而看不到他们各自身上的优点。其实他们中有的劳动积极，有的体育活动表现突出，有的正义感特别强等等。如果发现他们的优点，再及时给与鼓励，创设情景展示他们的专长，增强他们的好学信心，提高他在学生中的威信，给他们多一点信任和扶持，多一点理解和尊重，多一点温暖和体贴。唤起他们体验成功的快感，促其奋进。

　　"爱就是教育"。班主任只有用自己的爱，才能与学生产生心灵的碰撞，才能达到超越人的自然属性而达到完美的境界。教育不能没有感情，没有爱心教育，没有情感就如同池塘里没有水一样不能称其为池塘，没有情感，没有爱，也就没有教育，尤其是班主任工作。

　　二、责任是班主任道德修养的强大动力。

　　"所有的孩子生来都是天才，我们千万不要在他们生命的最初磨灭他们的天赋"，本身就透露出高度的责任感。况且人自身的发展，人与人的交往，人对社会的贡献都来自明确且认真履行自己的责任。

　　《教师法》明确了教师的责任:教师是履行教育事业职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人，提高民族素质的使命。教师应当忠于人民的教育事业。而班主任作为这一重任的实践者就要忠城教育，忠于职守，尽职尽责，并以此作为实现自己人生价值，追求自己人生幸福的最现实和可*的途径。树立事业心努力提高自己的精神境界，对本职工作有高度的自豪感和荣誉感，只有如此，才能甘于寂寞，甘为人梯，在*凡的岗位辛勤耕耘，播撒希望。

　　由于教师职业的独特性，就要求班主任对待工作的态度不能满足一般的教学任务，更不应当只是把教师职业当成一种谋生的手段，而要在尽心竭力的高度，把班主任工作当作一项创造性的事业来对待。在工作中不断提高自己，不断充实自己。因为社会在进步，教育在改革，知识在不断的更新，学生的能力和素质也不断在提高。班主任只有不断自我更新和提高自己的知识水*，否则就难于适应教育教学的需要。而这一切都建立在班主任高度的责任感上，而具有高度的责任感正是班主任努力工作的强大动力。

培训计划方案7

　　20xx年，我们紧紧围绕上级扶贫部门下达的雨露计划培训转移目标任务，坚持市场化运作，以企业需求为先导，采取理论与实践相结合的培训方式，极大的提高了“雨露计划”的效果，提升劳务技能培训的层次，提高就业能力，增强其市场竞争力，以最大限度地加大了雨露学员的就业机会。现将一年来的工作总结如下：

　　一、培训情况

　　全年招收培训雨露计划学员730名，其中计算机应用专业362人（学制式217人、6个月145人），电脑与文秘45人（学制式），电机与电器102人（学制式），计算机与文秘159人（3个月120人、6个月39人），数控技术62人（6个月）。转移安置244人，其中3个月短期班120人、6个月中期班124人，分别安置在广州东莞佳能集团、苏州宏辉科技公司、泰州LG电子公司、深圳立讯电子厂知名企业，月*均工资都在1500元以上。还有486名雨露学员正在培训基地受训，其中1年及以上学制式364名雨露学员于20xx年3月中旬结束培训，3月底全部转移安置；6个月中期培训222名雨露学员于20xx年2月中旬结束培训，2月底全部转移安置。

　　二、主要措施

　　1、抓宣传促招生。为确保年度雨露计划招生任务圆满

　　完成，我们联合培训基地采取多种形式抓好雨露计划政策、成果宣传工作，从而促进雨露计划招生工作。一是制作专题片进行宣传利用广播电视等媒体进行宣传。将培训基地的办学条件、教学设施、师资力量等内容，以及几年来通过雨露计划培训转移安置贫困生的典型事例制作成专题片，在广播电视台进行滚动播放。二是发放宣传资料。一方面培训基地印制招生简章6000余份，组织学校老师、学生利用节假日到各乡镇发放招生简章；一方面县扶贫办以“五送”（送技术、送法律、送信息、送政策、送文艺）活动为契机，深入全县53个整村推进重点贫困村宣传雨露计划扶贫政策，发放扶贫政策宣传册7000余本。有力地保证了农村贫困劳动力培训招生计划顺利完成。

　　2、抓培训促就业。在开展“雨露计划”工作过程中，我们突出抓好培训转移质量关，严格按照省市要求，有计划、有组织地开展农村贫困劳动力技能培训，着力打造劳务品牌，千方百计促进转移安置学员适应市场需要，增加工资收入。一是严把培训质量关。要求培训教材规范实用，培训时间充足，培养学员实践操作能力，健全学员成绩的考核制度保证90%毕业学员拿到初、中级职业资格证书，使学员学有所长，学有所用。二根据市场需求抓培训。严格根据市场定单工种需求，设置培训专业和课程，并将所开设培训专业做出特色。年初，由培训基地主要负责人带领工作人员分别到广州、深圳、浙江、苏州等城市的知名企业跑订单，通过与企业人力资源开发部负责人反复商谈，与广州东莞佳能集

　　团、苏州宏辉科技公司、泰州LG电子公司、深圳立讯电子厂签下了800余人劳务用工订单。从而保证了今年雨露计划培训毕业学员全部转移安置。

　　3、抓服务促稳定。为了使安置学员实现稳定就业，并保障其权益，达到学员安心、家长放心，我们把跟踪服务作为雨露计划工作的重点，一是年初培训基地领导带队到用工单位洽谈劳务订单时，首先就对用工单位进行实地考察，详细掌握用工单位的工作环境、工资待遇等，确保所培训的雨露计划学员输得出、稳的住、逐步能致富。二是建立输出回访制度。培训基地在武汉、苏州、上海等经济发达地区设毕业生或培训班学员安置工作站，从策划、招生宣传、教育教学、模拟实*、就业安置等方面实行一条龙的'管理服务体系。*时通过网络、电话、QQ号码等途径对学员的工作情况进行定期联系，对安置学员实行动态管理。今年9月底基地校长带队护送第一批244名毕业学员到公司苏州、泰州、广州等地企业就业时，对前两批安置就业的学员进行了回访，详细地了解了学员生活、待遇问题，并要求他们加倍努力工作，学校老师是你们坚强后盾，工作遇到困难时要及时反馈，学校会出面协调解决。

　　三、存在的不足

　　存在的不足处主要是没有完成20xx年培训转移安置任务。截止目前，还有486名雨露学员正在培训基地受训，其中1年及以上学制式364名雨露学员于20xx年3月中旬结束培训，3月底全部转移安置；6个月中期培训222名雨露

　　学员于20xx年2月中旬结束培训，2月底全部转移安置。主要原因是：上级扶贫部门下达雨露计划转移培训任务和告知雨露计划补助标准时间过晚，影响了当地扶贫部门对上级下达培训任务指标分配工作，影响了培训基地招生、培训转移工作。

　　三、意见和建议

　　1、边缘贫困山区农村贫困劳动力素质低、数量大，培训转移的任务重。因此，上级扶贫部门在安排转移培训指标时，要加大对边缘贫困山区的倾斜力度。确保农村有转移愿望的农村贫困劳动力，通过实施雨露计划转移培训工程，提高其致富能力，采取外出务工或自主创业等方式带领贫困家庭实现脱贫致富。

　　2、转移培训就业限制因素较多，建议加强创业培训力度，提高贫困农民的创业意识。贫困农民外出务工受国内经济形势、自身技能、年龄等因素制约，培训转移后大多数农民出卖的是廉价劳动力，吃的是青春饭，转移就业后一般工作3—5年，超过35岁，女工婚嫁或生育后，用工单位会以各种理由辞退员工，加之转移后的技工大多在发达地区就业，就业后的收入扣除本人必要的开支后，几乎所剩无几，单纯的技能培训对贫困农户脱贫，对发展本地经济的推动作用仍然不大。因此，在加大就业转移培训和适用技术培训的同时，建议加强对贫困农民的创业培训，提高他们的创业意识，使之坚定创业信念，提升创业能力和经营的素质，掌握创办小企业所必备的知识，推行“扶持一人创业，带动一批

　　人就业”创业培训模式，运用政策扶持，开业指导等手段，孵化出一批小老板，实现以创业促进再就业的目标。

　　四、下一年工作打算

　　1、强化培训质量。在开展雨露计划转移培训工作中，要始终坚持在转移就业培训和效益上下功夫。培训内容的设计、培训时间的安排、就业单位的选择，都必须服从于提高转移就业的质量。确保参加培训的学员百分之百获得职业技能等级证书；确保参加培训的学员百分之百实现安置就业。同时，要选择1-2个培训专业，如计算机应用、计算机与文秘、数控技术等专业，着力打造雨露计划培训专业品牌，提高转移就业率和稳定率。

　　2、加大宣传力度。一是及时向省、市扶贫办和保康日报、政务网、广播电台上报工作动态和信息，推介我县雨露计划工作的典型、经验与作法。二是宣传雨露计划政策。通过广播电视、报纸等媒体广泛宣传雨露计划政策，做到雨露计划扶贫政策家喻户晓，人人皆知，从而解决生源难招收的问题，确保真正的贫困对象受益。

　　3、加强资金监管力度。严格按照有关规定，加强对补助资金的管理和监督，确保资金及时、全部发放到学员手中。同时要求培训基地对享受雨露计划资助的学生在校进行张榜公示，做到透明、阳光的操作。

　　4、加大跟踪服务力度。加强对劳务输出全过程跟踪服务。一方面了解劳务人员的工作、生活情况，帮助他们解决实际困难.

培训计划方案8

　　培训目的：

　　为缓解包装部叉车岗位人手紧缺的现状，决定选拔部分员工进行叉车理论及技能操作培训，获取叉车操作合格证，并能对员工的固定有一定的作用。 培训目标：

　　培养员工全面掌握叉车操作所需的理论知识和基本操作技能。熟练掌握叉车原理及构造，以及维修保养、安全知识，具有实际工作能力及安全文明操作的*惯，养成良好的职业道德。以能适应厂内的叉车操作，满足包装生产的需要。

　　获取叉车证书的方式： 本次培训采用参加培训学校的培训，由学校组织参加报考，合格后获得重庆市质检局颁发的叉车操作合格证书(1-4个月)，此证书有效期为4年。年审时只须提前3个月左右到质检局进行年审。

　　此方式由于是经过正规培训，教学质量比较高。本次培训选中了《重庆市中科职业培训学校》

　　一. 统计报名人员

　　1：员工自愿报名，主管推荐。

　　2：目前报名人员：

　　售后包装处：赵贵飞，龙梅，吴华丽，王洪梅

　　KD包装处：蒋启洪。

　　二．宣讲公司《培训管理办法》

　　1.KD包装部参加培训人员，由骆佳俊负责向参加培训的员工作宣讲工 作。

　　2.售后方由乐主管自行安排对参加培训人员的宣讲工作。

　　3.通知参加培训人员准备好相关报名材料。

　　三．培训协议书签订

　　1.KD包装处参加培训人员了解《培训管理办法》无异议后，由骆佳俊安排与其签订《培训协议书》。

　　2.售后包装处参加培训人员了解《培训管理办法》无异议后，由乐主管自行安排与其签订《培训协议书》。

　　四. 收集相关报名材料

　　1.KD包装处由骆佳俊收集。

　　2.售后包装处由乐主管收集。由骆佳俊到售后KD包装处取培训人员报名

　　材料，以及《培训协议书》合同。

　　五．提交材料到培训学校报名后参加培训

　　由骆佳俊到培训学校（重庆市中科职业培训学校）统一报名。

　　六．叉车培训时间

　　30-60天左右。

　　七．获取叉车操作合格证(1-4个月)

　　1.本人领取需带身份证和发票。

　　2.代领需要带领人员本人身份证和发票以及领证人员的身份证和发票。 其他培训方式：

　　一. 不参加任何学校的培训，利用业余时间自行练*叉车技能，直接到重庆

　　市质检局报名参加理论培训及考试(7天)，考试合格后获得重庆市质检局颁发的叉车操作合格证书，有效期为4年，年审时必须提前3个月左右到质检局进行年审。

　　可以不用参加考试，在规定时间内（1-4个月）领取叉车操作合格证书。此证书为重庆市以外的其他地方质监局（云南和四川质监局较多）所颁发的`叉车操作合格证书，有效期为4年，此叉车操作合格证为全国通用，也可以在网上查到证书的合法性。年审与重庆市质监局所颁发的叉车操作合格证无区别。

培训计划方案9

　　一、培训目标

　　１、全面进步保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　２、进步全体保安职员工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　３、进步全体保安职员自我学*、自我束缚的能力，识现企业愿景。

　　4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

　　6、房屋及公共设施完好率达98%。

　　二、保安部任务

　　保安部是*、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合*机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。

　　5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　三、岗位职责

　　1、保安部工作管理制度

　　2、保安领班岗位职责

　　3、保安警用器材使用管理规定

　　4、保安员培训管理制度

　　5、保安员岗位职责

　　6、大门口保安员岗位职责

　　7、大堂保安员岗位职责

　　8、当值保安主管岗位职责

　　9、巡查保安员岗位职责

　　10、保安设备交接制度

　　11、保安员*常管理制度

　　四、保安员佩带使用规定

　　（一）、警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定以下规定：

　　1、警棍是保安职员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。

　　4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交***时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

　　（二）、对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安职员必须执行对讲机使用规定，熟*对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。

　　（一） 使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　5、交***时，交机人要讲明对讲机当班使用状态；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

　　（二）对话要求

　　1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　五、紧急事件处理程序

　　1、突发事件的`处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、***、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

　　（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。

　　（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告*机关并由保安部领班协助调查处理。

　　（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。

　　（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。

　　（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3、偷盗等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

　　（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安职员到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4、电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。

　　（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。

　　5、水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就*的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。

　　（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

　　6、停电事故的处理程序

　　（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派***提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或***即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或***接到消防监控中心当值保安员呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。

　　（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。

　　（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

　　（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）早期火警处理程序

　　1、发现早期火警，在场职员应当：

　　（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；

　　（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值主管即时决定：

　　（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进进火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。

　　1、酒店当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集酒店内义务***员，命令义务***各组负责人带领本组职员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。

　　2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；

　　（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；

　　（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

　　（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（八）停车场管理守则

　　1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。

　　2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。

　　3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

　　5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。

　　6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。

　　7、 车辆不得梗塞停车场行车道。

　　六、服务用语

　　1、对违章行车应说

　　"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？"

　　2、对车场内闲杂职员说

　　"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"

　　"多谢您的合作"

　　3、当车辆进车时应说

　　" 请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内

　　一、保安职员应具有的职业道德

　　1、忠于职守、勇于奉献

　　保安服务职业的特殊性要求保安职员在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安职员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

　　2、酷爱本职工作，精益求精

　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安职员对本身职业的深入理解和执着酷爱，也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学*，它要求保安职员在工作发扬敬业精神，认真学*和研究业务，对工作精益求精。

　　3、热情服务，礼貌待人

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。

　　4、清政廉洁，奉公遵法

　　保安职员作为协助*机关维护社会治安的一支辅助气力，应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质，要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，尽不越权往做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。

　　5、遵守社会公德

　　保安职员作为社会的一个群体，不管在工作岗位上，还是在*常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

　　二、保安职员应具有的素质

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具有高度的责任感，随时警惕不法份子犯法诡计，及时揭穿和打击他们的种种违法行为。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在对敌斗争中能取长补短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的气力克服犯法份子。

　　3、防卫的灵活性

　　灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法，或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。

　　三、保安职员应具有的礼节

　　保安员作为公共执法的代言人，他的礼节举止要得体，以下从三个方面来论述

　　1、敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注视礼

　　举手礼我就未几讲，相信大家都比我专业，在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用：

　　1）保安没戴帽子时，不管停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注视礼。

　　2）保安手携武器或手提物品时，不管戴帽与否，均行注视礼。

　　2、仪容

　　1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓脚，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。

　　2）衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司同一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

　　4）着装

　　A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等燕服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

　　B 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，依照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不答应与燕服混穿。

　　C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，亵服下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。

　　3、举止

　　1）坐如钟。保安*地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是尽不答应的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。

　　2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两*，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两*即肩*、两眼向前*视，这样站立的姿势才能如颈松，气度轩昂、英姿勃勃。

　　3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用，要求走直线，精神饱满，身体稳妥，步伐雄壮有力，动作有明显的节奏。

　　四、保安员火警报警程序

　　不管甚么时候,发现火情的人应保持*静,切勿惶恐，如难以扑灭时，应依照以下程序工作

　　1、立即用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。

　　2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物资燃烧种类，是不是有人被围困，火势的情况和是不是正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部分，以后留意聆听对方是不是有补充询问，并做认真回答，得到答应后方可挂断报警电话。

　　3、在扑救职员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进行补救。

　　4、封闭火场四周的电源开关及门窗。

　　5、切勿在火场四周区域高喊"着火了"，以避免造成没必要要的混乱，

　　6、引导火场四周的客人从安全通道撤离，同时告知客人不要使用电梯。

　　7、灭火后，要保护好现场，制止无关职员进进

培训计划方案10

　　职业健康是企业安全管理工作的重要组成部分，对职业病危害的预防是有效控制安全事故的重要手段之一。做好职业健康教育培训工作，是保证企业安全生产顺利进行的基础性措施。为确保我院20xx年的职业健康教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定本年度职业健康教育培训计划。

　　一、 基本方针

　　（1）加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。职业健康意识教育就是通过对实验室员工做深入细致的思想工作，帮助其端正态度，提高他们对职业健康重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的.职业健康规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

　　同时重点加强对实验室管理人员的职业健康思想意识教育，确保在工作时做好带头作用，以身作则，做到不违章指挥。

　　（2）将职业健康教育贯穿于日常工作的全过程中，加强全员参与的积极性和职业健康教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的职业健康教育。

　　（3）开展多种形式的职业健康教育，教育内容应与时俱进，尽量采用员工感兴趣的、易于接受的方式。针对我院的具体情况，职业健康教育的形式主要包括以下几个方面：

　　（1）会议培训形式。主要有：职业健康知识讲座、光碟或网络下载视频观看学*、报告会、先进经验交流会等。

　　（2）宣传教育形式。主要有：职业健康知识答卷、宣传横幅、LED屏幕滚动、警示标志、挂图、宣传栏等。

　　（4）现场演练形式。主要有：职业健康正确操作方法演示、应急救援演练等。

　　二、培训重点内容

　　（1）新《职业病防治法》的学*

　　（2）上级有关职业健康方面的文件、会议精神的传达。

　　（3）工作场所存在的粉尘、噪声、有毒有害因素等职业病危害的种类、产生的后果、防范措施及应急处理措施等。

　　（4）职业健康事故案例及职业健康行政责任追究案例

培训计划方案11

　　培训主题：

　　培养一支忠诚快乐员工队伍

　　培训宗旨：

　　与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估

　　培训重要性：

　　培训之所以重要是因为：

　　培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为；

　　培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度；

　　培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力，发扬团体精神。

　　培训目标：

　　本店知识培训 包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一全面的`认识和了解。

　　礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗*惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

　　总体意识培训 意识决定人的行为，行为养成*惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。

　　业 务 培 训 员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。

　　精神意识的培训 现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为出色。

　　培训流程：

　　报名登记造册

　　发放材料(引导自学)

　　上门考试(共5期 开卷)

　　成绩反馈(定 期)

　　上门指导(随 时)

　　考核发证(闭 卷)

　　培训的内容:

　　（1）餐饮专业知识，包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。

　　（2）餐饮服务的基本技能，包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　　（3）礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。

　　（4）普通话和语言技巧。

　　（5）员工守则、岗位职责、操作规程。

　　（6）强化服务意识，贯彻“宾客至上，宾客第一”的原则。

　　（7）处理宾客投诉，解答问题，案例分析。

　　（8）社交知识及心理学知识。

　　（9）民俗及生活常识。

培训计划方案12

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学*，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　公司各店在职服务人员。

　　三、培训课程

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　四、培训形式

　　半脱产，分期分批学*。

　　五、培训内容

　　1、公司管理项目餐厅服务员培训

　　1.1讲究职业道德

　　（1）遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容

　　（2）敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2公司员工手册

　　1.3公司管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食*惯与就餐心理：我国各地区的饮食*惯；少数民族的饮食*惯；欧美亚洲人们的饮食*惯；宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求；学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　3.1端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法

　　3.2餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放；餐巾折花图谱

　　3.3摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解*酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点

　　4.2酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知识：了解*菜的特点；了解西餐菜的主要特点

　　5.2上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　7。1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序

　　六、培训讲师

　　工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

　　七、培训时间

　　每周一至周五停业后10：30至12：00，连续一个月。

　　八、培训地点和设备

　　餐厅内，餐厅内的所有设施

　　九、考评方式

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

　　十、调整方式

　　可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

　　十一、培训预算

　　属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

培训计划方案 (菁华12篇)（扩展2）

——培训方案 (菁华12篇)

培训方案1

　　生态产业扶贫，是XX镇扶贫攻坚四项重大举措之一，纳入20xx年全镇统筹的项

　　目主要有发鸡崽代养和自产稻米转化成商品两个项目。通过前期摸底调查，镇党委*已初步掌握各村建卡贫困户鸡崽需求量和有自产稻米可转化成商品的农户数及商品量。为了让项目发挥应有的帮助贫困户脱贫致富的作用，制定以下实施方案。

　　一、各村(居)要以高度负责的政治责任感再次上报并确定需要镇*统筹项目

　　进行帮扶的半劳动力建卡贫困户家庭花名册，两个项目覆盖户数原则上不超过20户。

　　二、镇*用帮扶单位筹集的部分帮扶资金进行统筹安排，按各村(居)提供的

　　数据购买鸡崽和订做稻米包装袋。各村(居)为生态产业扶贫工作的主体，要优先考虑最为需要的建卡贫困户，要突出扶穷核心进行合理安排，不能因为不*衡带来新的矛盾。原则上鸡崽户均不超过10只，包装袋户均不超过30个(两项不可兼得)。

　　三、商品标准：

　　1.茶香鸡:发放到农户前由镇*负责集中接种禽-新二联苗，放养不能圈养，喂

　　粮食不能喂饲料，食料(粮食)中适当加入茶叶末。

　　2.优质稻米:一是必须为当年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有异物或杂质;

　　四是不能有其它添加成分。

　　四、对纳入扶助的对象建立诚信档案，并在各村(居)公示栏中统一设立“曝光

　　台”，对未饲养即转卖变现的、未饲养即转卖变现后又购买饲料鸡冒充生态鸡进行销售的、未饲养即宰杀食用的、未按要求进行生态养殖的、以陈年稻米冒充新米的、销售过程中强买强卖的等等不光彩行为进行曝光，被曝光的建卡贫困户或其他农户诚信记录为“差”，并通报作为今后各种补贴政策享受的评定依据。

　　五、帮扶干部负责联系茶叶末等特殊饲料供给，负责联系将产品供应给镇内外餐

　　饮店、帮扶单位职工或其他销售渠道。

　　六、销售时由一对一联系干部负责向建卡贫困户收回一定成本用于滚动发展(养

　　鸡的按领养鸡只数的10%，售米的按售米斤数的20%)，成本原则上按实物收回，也可按照售卖价折算现金上缴，滚动资金建立专账，用作下年度的帮扶启动资金。发放回收有关事宜实行每年研究施策。

　　七、非建卡贫困户或未纳入统筹的贫困户愿意按本项目饲养要求饲养的成品鸡或

　　有多余稻米的，也可纳入“凤凰茶乡”农特产品品牌体系进行营销，竹篓子、包装袋等按照成本购买，但均需要建立诚信档案。

　　八、鸡崽和包装袋发放后，各村(居)要建立台账，将农户领养(取)数量、饲

　　养方式、帮扶干部、产品去向、销售渠道、诚信综合评价等记录在案进行动态管理。每发生一例诚信差评记录，村(居)年度考核时减1分。

　　九、本方案由XX镇扶贫攻坚领导小组负责解释。

培训方案2

　　市人民*关于创建“安检论坛”开展全员培训的实施方案为全面提升全体检察人员的综合素质，进一步增强检察干警的执法办案能力、创新能力，强化素质竞争力，建设一支高素质专业化的检察队伍，决定在全院创建“安检论坛”，以论坛为载体开展全员培训，具体实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以*理论和“*”重要思想为指导，坚持“以人为本”理念，坚持学*是生存和发展需要理念，坚持工作学*化、学*工作化理念，以论坛为载体，以开放的形式，讨论为主的方式，充分彰扬干警个人见解，使全体干警在探讨争鸣和集体思考中不断提高素质，增进能力，推动检察事业的持续发展。

　　二、目标和要求

　　主要通过开辟“安检论坛”提高干警的四种能力。

　　（一）、提高办案能力。即广泛收集线索，发现犯罪，突破犯罪并运用证据充分证实揭露职务犯罪的查办职务犯罪能力。

　　（二）、提高表述能力。具体指总结办案经验所得加以归纳，并能清晰、流畅阐述讲解的能力，重在提高干警从实践办案到理论总结的转化能力，培养既能办案又能讲授办案经验，既能做又能讲的“学者型检察官”。

　　（三）、提高干警分析鉴别能力。既准确地掌握犯罪构成和证据运用规则，并于纷繁复杂的案件事实中，去伪存真，去粗取精，对案件进行分析鉴别准确得出结论并正确予以处理的能力。

　　（四）、提高干警的写作能力。既熟知办案流程规范，及时准确高质量制作各种法律文书的能力；分析案件事实，提出法律观点的案例分析能力；总结办案经验，捕捉工作镜头，予以宣传推广的信息撰写能力。

　　三、论坛内容和学*方式

　　主要采取“五个一”的方式。

　　（一）、开办“检察夜校”，进行自侦办案业务培训。以自侦办案部门干警为主，利用晚上时间，采取收听收看反贪办案培训教程录像光盘的形式对干警进行培训。看完培训光盘后，举办“收听收看讨论会”，每人畅谈观看感想、理解、体会和收获，通过集体收看，集体探讨，集体交流达到共同提高的目的。

　　（二)、开办“检察课堂”。分三个层次进行讲课。一是坚持领导讲课制度。每位党组成员定期讲课，率先垂范。二是中层讲课制度。各科室负责人根据科室业务特点和自己的专长，自定内容，自报题目进行讲课。三是业务能手和专家讲课制度。由办案骨干、业务能手就某一具体问题，具体办案心得进行讲解，不定期聘请专家就法学理论和办案相关问题进行讲解，拓宽思路，开拓视野。

　　（三）、开展“案例分析讲评月”活动。每月初，由检委会办公室选取二到三个典型案例发到全院干警。全院干警从中选取一个利用工作之余进行准备，撰写案例分析，月底召开分析讲评会，全体干警各抒己见，最后由主持领导总结点评。

　　（四）、法律文书（检察信息）点评月活动。每月对随机从全院抽取的审查终结报告、公诉书等相关法律文书进行点评，评出“优、良、可、劣”四个等次，同时说明存在问题不足，指明修改意见，不断规范法律文书的撰写，提高撰写水*。检察信息的点评采取随时集中部署，随时集中点评的方式进行。

　　（五）、开展“读书心得交流会”。具体要求每名干警每年要读一本书，年初自选读书篇目并上报办公室，中间做好读书笔记，年终进行读书心得交流。目的在于通过读书。在潜移默化中提高干警的文化修养和知识底蕴，增强工作能力和水*。

　　四、具体要求

　　1、强化领导。成立全员培训领导小组，检察长任组长，其他班子成员任副组长，成员为各科室负责人，领导小组下设办公室，马曙光兼任主任，成员：魏阳、段孟欣、李芳、祝敏。

　　2、强化学*意识。全体干警要树立“人人学*，终身学*”的理念，摒弃一张文凭伴终生的'思想，要明白学*是为自己的未来投资，是为自己生存为自己发展而学，切实把学*做为一项工作抓紧抓好，落到实处，见到成效。

　　3、要充分运用好“论坛”这一有效载体，提高干警的广泛参与度，以培养提高每位干警的系统思考能力为重点促进干警整体素质的提升。

　　4、要明确责任。培训办对全院培训情况进行监督检查，对学*积极主动，表现突出，成效明显的科室和干警进行表彰。对学*组织不力，消极被动应付，成效不明显的科室和干警，进行通报批评，实行“一票否决”，取消年度评先资格。

培训方案3

　　一、方案总则

　　培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和用心配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。

　　二、招聘要求

　　1、品德要求：

　　热爱公司，热爱自我从事的.职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。

　　2、专业要求：

　　精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关资格证书者优先思考。

　　3、潜力要求：

　　能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制潜力，善于表达，有较强的学*潜力。

　　三、级别鉴定

　　1、A级培训师

　　大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以上。有较强的动手潜力和表达潜力。

　　2、B级培训师

　　大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上。有必须的动手潜力，善于表达。

　　3、C级培训师

　　中专以上学历，工作经验2年以上。有必须的动手潜力和基本表达潜力。

　　四、内部培训师考核

　　1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批。

　　2、培训效果考核，

　　①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算*均分

　　评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类适用所有培训）

　　②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。

　　③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。

　　五、待遇

　　1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用。

　　2、A级培训师每节课补贴100元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

　　B级培训师每节课补贴80元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

　　C级培训师每节课补贴50元，考核A级100元，B级50元，C级-20元。

　　每节课时时间为45-60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分给予补贴。

　　3．10人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。

　　六、附20xx年公司培训计划表

　　打造学*型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，用心参与，需要相关部门负责人用心推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。

培训方案4

　　为了让职工人员充分认识消防工作重要性，提高防止和处理突发性重大事故的能力，并能够在事故发生后，快速有效地采取救援措施，特制定此培训和演练计划。

　　一、培训。

　　1、培训范围

　　公司各部门全体成员。

　　2、职责

　　公司综合部负责编制年度培训计划，并且组织实施。公司各相关部门按计划要求配合实施培训工作。

　　3、培训内容

　　①消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

　　②公司的规章制度，安全操作规程，易发事故环节，操作注意点;

　　③消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程;

　　④报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能 。

　　⑤公司安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法;

　　⑥灭火和应急疏散预案的内容、操作程序;

　　4、培训实施。由综合部负责，公司相关部门按照培训计划配合实施，安排并且组织好关人员参加培训。培训过程中综合部要检查进度和培训质量并有相应记录。

　　对应急救援人员的培训，由公司综合部每年组织一次。

　　应急救援培训内容：

　　①熟悉公司应急救援预案及如何进行报警，如何接听事故警报;

　　②如何启动应急预案程序;

　　③各部门依据应急救援的职责和分工展开工作;

　　④组织应急物资的调运;

　　⑤申请外部救援力量的报**法以及发布事故消息，组织周边社区、*部门的疏散方法等;

　　⑥事故现场的警戒和隔离，以及事故现场的洗消方法。对车间、部门员工的'培训，由公司各个相关部门组织进行。

　　5、培训内容：

　　①企业安全生产规章制度、安全操作规程;

　　②防火、防爆、防毒的基本知识;

　　③生产过程中异常情况的排除、处理方法;

　　④事故发生后如何展开自救与互救，撤离与疏散的方法。

　　二、演练

　　1、演练频率 每年进行一次演练，每年月中下旬

　　2、演练地点待定

　　3、演练指挥由公司事故应急救援指挥部统一组织、指挥

　　4、演练内容：

　　①通讯及报警信号联络;

　　②逃生路线;

　　③灭火器使用;

　　④急救及医疗;

　　⑤消毒及洗消处理;

　　⑥防护指导，包括专业人员的个人防护和员工的自我防护;

　　5、演*要求：

　　①先作模拟动作,再作实战动作,动作正确果断;

　　②让普通员工上来感受灭火器操作,并作讲解;

　　③掌握风向,控制现场的烟、雾、水流;

　　④尽量使用快到期灭火器，开启后的灭火器要反复使用使药剂耗尽,以节约器材。

培训方案5

　　为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用，促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势，确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进，从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用，特提出如下工作方案：

　　一、培训目标

　　通过培训，使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识，提高推进电子政务工作的水*和实际应用能力，逐步掌握网上审批和网上办公实务。

　　二、培训对象

　　全体区级领导，各单位各部门行政一把手，信息化工作分管领导，各单位各部门信息员，协同办公系统管理人员，行政许可及行政审批承办人员，社区居委会管理人员。

　　三、培训内容与形式

　　培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用，网上审批及电子监察系统的推广和使用，协同办公系统的使用，党政门户网站信息管理及发布制度，涉区网络舆情的办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。

　　四、时间安排

　　全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间，单位和部门负责人安排1天时间，操作人员安排3天时间，社区管理人员安排1天时间。

　　五、组织领导

　　根据区*常务会议研究的意见，全区电子政务培训工作由区*副区长丁芬负总责，区信息化办牵头，区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划，及时开展信息化与电子政务培训工作，区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调，加强监督，加强考核，确保整个培训工作在年底全面完成。

　　六、具体要求

　　开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措，各级各部门要高度重视，特别是领导干部要带头学*，要认真落实培训计划，确保各期培训班的培训人员100%参培，确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。

培训方案6

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的`原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临*院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学*为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

　　三、培训内容与方式

　　（一）公司领导与高管人员

　　1、中央、国家和*的大政方针的学*，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学*；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学*；参加高级经营师等执业资格培训。

　　（二）中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同

　　时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学*的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学*参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　（三）专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水*。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学*、学*先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学*。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学*、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　（四）职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考

　　核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

　　2、转岗职工培训

　　要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、职工技术等级培训

　　公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

　　4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

　　今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　5、加强复合型、高层次人才培训。

　　各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企

　　业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　6、抓好工程施工人员的培训。

　　做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　（五）开展学历教育

　　1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国**高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

　　2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水*和决策能力，更好地为公司服务。

　　3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息；制

培训方案7

　　针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临*院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学*为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20xx一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

培训方案8

　　一、指导思想：

　　坚持以“十七”大精神和科学发展观为指针，以《中小学教师职业道德规范》和《中 共中央*关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《*关于基础教育改革与发展的决定》，以提高教师思想政治素质、职业道德水*和教育教学业务能力为重点，大力弘扬高尚师德，力行师德规范，提高全学区教职工人文素养和教育教学技能，打造一支尚德高能的干部、教师队伍，特制定台城学区本学年度假期师德与业务培训方案。

　　二、培训对象：

　　全学区在职教职工

　　三、领导机制：

　　为圆满完成本学年假期培训任务，坚持管理育人，制度管人，特成立假期培训领导小组：

　　组 长：

　　副组长：

　　组 员：

　　四、培训内容：

　　根据市县教育局有关文件精神，本学年假期培训内容包括三个方面：

　　1．师德：结合学*实践科学发展观活动，深入开展县教育局“八条禁令”和“三不做、八不准”主题学*活动，不断增强教书育人、以身立教的社会责任感和道德水准。

　　2、“三师”：结合学*落实市县教育局“三师”活动——十心立师德、十力提师能、十气修师表，力促教师队伍整体素质大幅提升。

　　3、业务：积极组织我学区校长、教师参与县教育局组织的中小学校长、教师暑期集中培训和学区内的“校本科研”与教学模式与技能培训。

　　五、学*形式

　　假期培训采取理论学*与交流研讨相结合，榜样示范与问题整改相结合，集中学*与分散自学相结合等形式，务求取得实效。

　　六、培训要求

　　1、建立领导小组，统一要求。建立以刘树新校长为组长的假期培训领导小组。全体在职在编教职工都必须参加相应方面的培训。通过培训，进一步提高思想认识，端正学*，实现理论与实践相结合，提高教师师德修养与教育教学水*。

　　2、合理安排，保证质量。在组织培训过程中，根据县教育局要求并结合我校教师实际，创造性地开展工作，既有针对性，又有理论性，更有现实的指导性。严格做到保质保量，合理安排，妥善组织集中辅导与教师自学，确保培训工作的时间与质量。

　　3、严格培训的考勤制度。每位教师必须按时参加相关培训，严格遵守培训制度，认真做好学*笔记。学区严格做好考勤工作，确实不能参加培训的教师要办好请假手续。

　　4、学*培训结束后，撰写相应学*心得，检查学*笔记，组织相关培训测验。

　　台城学区

培训方案9

　　公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

　　一、重点工作

　　(一)实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

　　(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。

　　(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学*培训，透过学*，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。

　　(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，透过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

　　(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

　　(八)抓好在建工程施工人员的培训。

　　1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选取3-5个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　　(一)各单位领导要高度重视，业务部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

　　(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

　　(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予必须的支持和倾斜；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

　　(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

培训方案10

　　为了贯彻“安全第一，预防为主”安全生产基本方针，实现安全生产和文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，减少人为失误，因此，矿山举行安全培训，以提高矿山管理者及员工安全生产的责任感和自觉性，普及和提高员工的安全技术知识，增强安全操作技能，从而保护自己和他人的安全与健康。其安全培训计划如下：

　　矿山主要负责人和安全生产管理人员必须进行安全资格培训，经安全生产监督管理部门或法律法规规定的有关管理部门考核合格并取得安全资格证书后方可任职。矿山主要负责人和安全生产管理人员的教育培训，由矿山组织联系有关部门进行培训。

　　1、培训主要内容：

　　(1)国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。

　　(2)安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理专业知识。

　　(3)重大事故防范、应急救援措施及调查处理方法，重大危险源管理与应急救援预案编制原则。

　　(4)国内外先进的安全生产管理经验。

　　(5)典型事故案例分析。

　　(6)事故现场勘验技术以及应急处理措施。安全培训计划表

　　(7)伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理方法。

　　培训时间：

　　矿山主要负责人和安全生产管理人员的安全资格培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时。

　　2、新从业人员的教育培训

　　对新从业人员进行厂(矿)、车间(工段、区、队)、班组三级安全生产教育培训。

　　厂(矿)级安全生产教育培训的内容主要有：

　　安全生产基本知识；本单位安全生产规章制度；劳动纪律；作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施；有关事故案例。

　　车间(工段、区、队)级安全生产教育培训的内容主要是：本车间安全生产状况和规章制度；作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；事故案例等。

　　班组级安全生产教育培训的内容主要是：岗位安全操作规程；生产设备，安全装置、劳动防护用品(用具)的正确使用方法。

　　矿山组织进行厂(矿)级安全生产教育培训，矿山(选厂)组织进行车间(工段、区、队)级安全生产教育，工程队自行组织班组级安全生产教育培训。

　　培训时间：

　　在新从业人员上岗前举行培训，一般在每年开工前举行培训，新从业人员教育不得少于48小时。

　　培训地点：矿山

　　3、特种作业人员培训

　　工程队自行按照有关规定对特种作业人员举行培训。

　　4、经常性教育与培训

　　根据生产技术部及所辖矿山的实际情况，安全生产教育培训形式和方法采用如下形式和方法：

　　(1)安全学*例会，生产技术部每季度举行一次安全讨论会，要求各矿山矿长和安全生产管理人员参加，工程队负责人参加。会议主要内容讨论各单位安全生产现状和交流安全生产管理经验。学*地点设置在公司会议室。

　　(2)各矿山每月举行一次安全学*会，由矿山矿长组织，要求工程队所有人员参加。会议主要内容介绍矿山安全现状，安全形势，安全生产基本知识；本单位安全生产规章制度；劳动纪律。学*地点设置在矿山。

　　(3)班前学*会，由矿山监督，工程队自行组织。会议主要内容，介绍矿山安全现状，安全生产规章制度；劳动纪律。学*地点设置在矿山。

培训方案11

　　一、目的

　　随着教育的不断发展，学生的压力越来越大。很多农村学生暑假不是看电视就是打游戏或者上网。为了让小学生们充分利用暑假提高自己的能力，为以后的学*打下坚实基础。我们决定创办此次培训班，提高学生的能力，同时也锻炼我们自己。

　　二、招生对象及地点

　　黄泥田范围内有学*欲望的小学生。授课地点待定。

　　三、授课计划

　　1、监督学生完成暑假作业，并按计划的讲解

　　2、教一些简单的国学知识，让学生接受传统文化的熏陶

　　3、教英文字母以及一些简单的英文对话。

　　4、每2周开展一次班会，锻炼学生上台演讲的能力，丰富学*生活。

　　四、授课“老师”

　　湖南师大，湘南学院及湖南商学院的学生。

　　五、上课时间及收费标准

　　7月20日——8月20日（周六周日照常放假）

　　收费标准：每人200元。

　　我们一定会尽职尽责的做好我们该做的事情，保证学*的质量，在最后我们会进行一场考试以检验学*效果。请各位家长放心，同时也希望得到各位家长的支持，谢谢！

　　报名时间：

　　联系方式：7月15日前

培训方案12

　　一、学*与实践相结合，促进区域发展

　　为贯彻落实教育部《全国教育系统干部培训“十一五”规划》的要求，积极推进教育系统“学*共同体、学*型班子、学*型校长”的建设，引导领导干部树立终身学*的观念，努力形成勤奋学*，勇于创新，求真务实的风气，XX年在全区教育系统开展争创“学*共同体、学*型班子、学*型校长”活动。各学区、班子、校长，在充分调研的基础上，确定XX年相应的研修专题，根据专题确定必修书目及选修书目，采取集体学*与自主学*相结合的方式，围绕中心议题相互交流，共同提高，达到学*与实践相结合，促进区域教育的提高与发展。

　　二、强化实战培训，提高新教师岗位适应能力

　　1、对新教师的培训突出实战性特点，在分专题对新教师进行职前集中理论培训的基础上，设置新、老教师分别执教同一内容的课堂教学，由新教师与带教老师共同听课、共同点评，人人参与、多维互动，面对新教师在管理、教学中的疑难与缺憾反复研究、咀嚼，继续设置课堂，经过多次反复性训练，强化了对新教师上课、听课、现场评课能力的提高。为了提高理论层次，培养教科研意识和教科研能力，要求每位新教师联系实际，确定研修专题，并根据专题选读书目，每两月在培训中心借阅一本教育书籍，按培训计划要求进行读书并写出读书笔记和读书心得与反思。

　　2、做好试用期培训的考核验收工作

　　新教师试用期培训考核验收工作由人事科、教师培训中心、教研室、教师任职学校联合进行，由培训中心组织实施。并将考核情况组织各负责部门分别填入《试用期培训综合考查表》，报人事科审核。考核合格者，成绩作为新教师转正定级的依据，并折算成学分，记入《继续教育证书》。

　　3、在总结XX年新教师培训的基础上，做好新编《济南市新任教师读本》与我区教育教学实际的结合与研究，进一步提高XX年新教师培训的针对性、实效性和规范性。

　　三、借势发展，丰富和引领校本培训

　　为继续贯彻落实《xx省中小学教师校本培训实施方案》，有效推进《方案》中第三阶段关于“联系教育教学实际，开展教育教学研究”的进程，研究出台并组织实施《xx区教育局中小学校本培训评估标准》，引领各中小学在认真总结前期工作的基础上，充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大丰富资源开展校本培训。

培训计划方案 (菁华12篇)（扩展3）

——员工培训方案 (菁华12篇)

员工培训方案1

　　一、培训目的

　　1、透过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力;

　　2、透过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;

　　3、透过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;

　　二、

　　1、目前已确定培训资料及时间计划

　　1、拓展训练

　　2、专业知识培训

　　课程设置15天培训资料，每一天授课时间为5到6小时。课程设置：

　　第一部分：员工人生职业生涯规划资料、全情融入团队、个人素质训练资料，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。

　　第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动理解，让员工将主动执行养成一种*惯，努力提升自已的`自身素质。

　　第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通潜力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通构成酒店的一种服务文化。

　　第四部分：语言表达技巧训练：透过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达潜力、说话时的时间就应注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

　　第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：透过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与*惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

　　第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：透过专业预订程序培训让每一位员工清楚的明白自己就应做的、不就应做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。

　　第七部分：餐饮菜肴专业知识培训：透过培训让员工明白如何营养点餐，根据客人的身体状况进行点餐，掌握专业的菜肴知识。

　　第八部分：餐饮服务专业知识培训：对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服

　　务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。

　　第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：透过酒水、茶水知识的学*，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。

　　第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通潜力。让客人高兴而来满意而归。

　　第十一部分：餐饮服务流程培训，让员工清楚的明白每一种就餐形式的服务流程，如：婚宴、商务宴请、家宴等，让员工做到忙而不乱，快而周全。

　　培训课程安排：

　　评估考核

　　学*是循序渐进，学员经过15天(每一天培训6小时资料)，对整个对客服务有必须的了解与认识，考核评估采取一阶段一考核，大阶段一总结一形式进行。在整个培训最后将会对学员进行三方面的考核评估。

　　第一方面：理论知识撑握状况的考核评估：以书面闭卷考核形式进行。第二方面：语言应变潜力考核评估：以口试形式与抽题作答形式进行。第三方面：实际操作评估：运用实际操作进行评估考核。

　　3、内部培训

　　服务案例分析和操作训练

　　1、写错了菜单或送错了菜单

　　2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎样办

　　3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蝇等异物后怎样办

　　4、不留意使油水，茶水，饮料等弄脏了客人衣物怎样办

　　5、客人对饭菜质量不满意时怎样办

　　6、客人因服务不及时，上菜不及时，时而发牢骚怎样办

　　7、客人想进包间消费而消费标准又不够怎样办

　　8、客人连裆裤对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎样办

　　9、客人因醉酒而行为不检点甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备怎样办

　　10、客人对酒店带给的香烟，饮料，酒水认为是假冒伪劣产品时怎样办

　　11、客人因不留意摔坏了酒店的餐饮用具，娱乐用具或家私怎样办

　　12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作，语言时怎样办

　　13、客人在消费完毕后，要求酒店赠送礼品，而酒店又没有时怎样办

　　14、客人消费时间过长，并已超过营业时间，甚至影响下一餐准备工作时怎样办

　　15、客人国自己不留意将个人物品丢失，而又寻找不到时怎样办

　　16、客人消费金额本来很少，而又要求优惠折扣时怎样办

　　17、客人因自己不小而发生摔伤，割伤或烫伤行为时怎样办

　　18、客人要求核对消费账单而发现收银台算账有多收结账时怎样办

　　三、培训场地、宿舍及用餐安排

　　1、培训场地

　　2、宿舍安排

　　1)床上用品：

　　3、用餐安排

　　四、培训预算

　　五、培训动员会安排

　　会议主题：培训动员会

　　主持人：参会人员：所有领班、主管、经理会议时间

　　会议地点：培训基地阶梯教室会议资料：

　　1、2、3、4、5、6、

　　介绍培训的目的

　　公司介绍与上海公司介绍公布培训具体事宜;培训期间注意事项;培训动员;

　　员工手册与岗位职责;

　　六、出发及返程组织安排

　　七、培训奖惩制度

　　A、处罚是维护纪律的重点手段，目的在于严明纪律，增强团结，弘扬正气，消除不正之风，全面提高员工群众素质和管理水*。

　　B、处罚务必以事实作依据，同时也根据实际状况在按照条例处罚的基础上追加处罚。

　　C、本制度中所有扣分按2元核标，与当月工资挂钩。

　　D、每月每人有100分基础分，每月核算总分95分以上(含95分)者不扣钱，低于95分以下者，按C条执行。

　　第一项：处罚制度

　　1、不按规定配戴胸牌扣1分

　　2、行为不俭，嘻笑打闹，大声喧哗，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分

　　3、服务员培训期间不得涂有色指甲油，留长指甲，不合要求的仪容仪表每次扣1分

　　4、时刻注意自身形象，站姿不规范者每次扣1分

　　5、培训时间不按规定着装，违反仪容仪表规定扣2分

　　6、培训期间不使用礼貌用语，见面不打招呼者扣2分

　　7、培训期间不走规定通道扣2分

　　8、培训时间无精打采，无故闹情绪扣2分

　　9、卫生职责区打扫不彻底每次扣2分

　　10、培训期间将无关人员带到宿舍及教室扣2分

　　11、培训期间不按正常程序请假，电话请假，捎假的扣2分

　　12、不按规定时间，地点就餐扣2分

　　13、餐厅就餐时大声喧哗，不排队者扣2分

　　14、工作培训时间看书，听音乐等干与工作无关的事情扣2分15、不能完成培训老师分派的日常工作扣2分16、培训期间不讲普通话扣2分

　　17、培训时间未经允许擅自离开培训室扣5分

　　18、工作不尽职责，不按时按质完成上级下达的任务扣5分

　　19、在培训场所或工作场地乱跑，喊叫，讲粗话等不雅行为扣5分

　　20、在餐厅，教室内乱扔垃圾，纸屑等杂物扣5分

　　21、培训与工作时间不能与同事合作共事扣5分

　　22、未经批准私自在员工宿舍留他人住宿或影响他人扣5分

　　23、穿便装进入培训区，穿工装外出或回家扣5分

　　24、当日考核率不足70%扣5分

　　25、未经允许在工作培训期间会客打私人电话或玩手机扣10分

　　26、不服从指挥，顶撞领导扣10分

　　27、拒绝任务，不服从正常管理或调动，不顾大局，经批评教育能认识错误，认错态度较好扣10分

　　28、培训期间或餐厅内不准吸烟，酗酒，不准酒后上岗(除安排工作外)违者扣10分

　　29、故意浪费资源，粮食，造成不必要损失扣10分

　　30、挑拨是非或传闲话，拉帮结派，影响团结，扰乱部门正常工作环境和秩序扣10分

　　31、对管理人员说假，虚报每次扣10分

　　32、管理人员对违纪现象视而不见或不按规定处理扣10分

　　33、上班吃东西扣10分

　　34、工作期间与本店员工发生冲突，双方均扣10分，如情节严重，管理者可作扣分调节

　　35、晚上超过21：30以后外出或晚归，扣20分，有特殊状况需报经理批准，若不请假并无正当理由将严惩不怠

　　36、严禁员工夜不归宿，如有特殊状况需向经理请假，若不请假并无正当理由依情节扣30——50分

　　37、经常违规，屡教不改.(同样错误，三次以上)扣20分:

　　38、拒绝管理或调动，，欺骗或当面顶撞领导造成不良影响，视情节严重扣50分

　　39、偷拿公司物品或同事财物者，扣除当月工资后，给予辞退处理第二项:奖励制度

　　1、口头受到领导表扬加1分

　　2、提出合理推荐被采纳者加2分

　　3、用心参与酒店部门内职责以外工作的员工加2分

　　4、连续三日未受到任何处罚加5分5、培训期间表现突出成绩优异者加10分

员工培训方案2

　　为加强安全教育培训工作，根据相关法律法规要求，结合我司实际情况，公司*日制定了《南京连润运输贸易有限公司员工培训计划方案》。

　　一、总体目标

　　安全教育培训工作旨在围绕公司关于建立安全教育培训体系的总体目标，通过教育培训，加强公司员工的学历培训，加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，进一步提高决策层安全生产的决策能力、管理层的管理水*、操作层的安全意识和操作技能，建立满足法律法规要求且具南京连润公司特色的安全教育培训体系，培育良好的企业安全文化。

　　二、培训对象

　　方案对有关部门的职责分工、培训对象进行了明确。岸基的培训对象包括企业主要负责人（决策层）、安全生产管理人员（管理层）、生产从业人员(操作层)和其他员工等；船舶分为船舶管理层（船长、轮机长、大副）、操作级（驾驶员、轮机员）、驾驶支持级船员、轮机支持级船员等。培训类型包括入职安全培训（新聘）、职务变更安全培训（转岗）、在岗安全培训（在岗）等。

　　三、培训原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临*院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司 院校”的联合办学方式，业余学*为主的原则。根据公司需求主流与相关航海院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员

　　参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

　　三、培训内容与方式

　　（一）公司领导与高管人员

　　1、中央、国家和*的大政方针的学*，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学*；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加mba及其它硕士学位进修。

　　（二）中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修；组织经营、采购、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到关联企业学*参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　（三）操作技术人员

　　1、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学*、推广。

　　2、对会计、采购、等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

　　（四）职工基础培训

　　1、新工入司培训

　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

　　2、转岗职工培训

　　要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、加强复合型、高层次人才培训。

　　各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；

　　4、船员培训

　　船员安全教育培训要求，一是船员安全教育培训包含船员入职培训、上船前培训、船上培训以及职务变更培训。入职培训时间不少于32 学时，上船前培训不少于8 学时，同一职位船上培训时间不少于32 学时，职务变更培训不少于24 学时。二是船上培训要将理论培训与实际操作、高级职务带低级职务、应急演练与技能竞赛等方式有机结合，充分发挥现场培训的优势，提升船上培训的针对性和有效性。三是船长、轮机长、政委作为船舶管理层初次任职安全教育培训不低于32 学时，尤其要做好船舶政委作为船舶安全动态监督第一责任人的培训工作。四是船员安全教育培训要有记录，可作为职务提升的重要指标。

　　四、确保培训效果

　　确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

员工培训方案3

　　一、说明

　　1、根据《汽车营销员》职业标准制定。

　　2、汽车营销员（五级）专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是"以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心"，客观反映《汽车营销员》职业发展的水*和对从业人员的要求。

　　3、随着*汽车消费市场的开放，*的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。

　　二、培训目标

　　通过汽车营销员（五级）专业理论知识学*和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。

　　掌握营销人员的业务素质和职业化水*；熟悉公共关系知识；掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识；了解相关专业理论知识。

　　同时掌握营销人员基本的仪表礼仪；掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程；掌握汽车信息处理的相关方法。

　　三、模块设置与培训要求

　　该职业等级培训主要设置以下四个模块：

　　模块1运用公共关系与应用仪表礼仪

　　1、熟悉公共关系基础知识；能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系

　　2、熟悉仪表与礼仪基础知识；掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪

　　3、掌握职业道德规范

　　模块2介绍汽车商品知识

　　1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车"车标"、能介绍名牌汽车

　　2、熟悉汽车的基本知识

　　3、掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号

　　4、掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统

　　模块3选择汽车营销策略

　　1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题

　　2、能用汽销相关法律法规完成本职工作

　　3、能熟悉上海主要的汽车市场分布

　　模块4实施汽车营销服务

　　1、了解汽车品种、价格、性能

　　2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策

　　3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作；了解汽车销售流程

　　4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办理新车手续及流程

　　5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息

　　四、模块课时分配表

　　略

　　五、培训方式方法建议

　　根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，还建议采用案例分析法（如营销策略）、角色扮演法、情景模拟式（如仪表礼仪）、考察调查访问式等。

　　六、推荐教材和补充讲义

　　《汽车营销员（五级）》推荐教材：

　　《汽车营销员实战手册》

　　刘同福著南方日报出版社20XX年4月

　　《汽车工程概论》

　　刘大维主编机械工业出版社20XX年3月

　　《现代汽车营销》

　　肖国普主编同济大学出版社20XX年9月

　　《现代礼仪基础》

　　赵关印主编气象出版社20XX年1月

员工培训方案4

　　我们制订了个人的目标体系，也对市内的所有楼盘信息都进行了摸底，也知道了每天要做的三件事的顺序，同时还制订了自己的人际关系发展规划，现在开始对自己每天的时间进行一下合理的安排：

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的*惯。

　　1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附*开展业务。

　　2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排(参考建议版)

　　现在，我们根据家装业务的特点，推出一个参考建议版的一天时间安排：

　　1、早会培训学*(8：00—8：40)

　　我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学*和培训、人人参与的*台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

　　2、设计跟进(8：40—9：00)

　　业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

　　3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

　　与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的*惯。

　　4、到小区展开行动(9：30—17：00)

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去。

　　5、回公司打电话(16：00—18：00)

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6、晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的*惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

　　7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)

　　希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将*朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

员工培训方案5

　　一．员工培训目的

　　为公司突破业务方面的单员障碍，及提高全员业务意识。

　　为员工提供正确的、相关的营业技巧

　　让员工了解公司所能提供给他的相关工作条件及给予他们的期望

　　让员工了解业务的重要性，及一线对公司的作用

　　减少员工初面对客户的紧张情绪，使其更快适应公司的业务方式

　　让员工感受到公司对他的期望，让员工体验到业务的成就感

　　使员工明白业务需要全员行动。加强同事之间的关系

　　培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

　　使员工迅速投入工作全员营销状态,降低离职率.

　　二．公司整体培训：

　　1.什么是营销，为什么要做营销

　　2.什么是服务，服务对公司发展的暗藏价值客户最想得到的是什么

　　3.怎样做好客户登记表公司产品的表现形式及《内部员工联系表》、《网点电话地址表》

　　4. 《店面营销》 店面的重要性 店面具备的形象 员工起到的作用 口碑的建立

　　5. 《上门拜访》 为什么要上门拜访 上门拜访有哪几种情况 上门拜访起到的作用

　　6.为什么现在要注重员工业务知识，强调员工必须做。对公司的转型有什么意义

　　三、培训流程

　　培训前：

　　l 让本部门其他员工知道培训的日期(部门经理介绍)

　　l 准备好员工培训场所、培训设施

　　l 准备好给员工培训的相关资料

　　l 培训期间带好纸和笔，做好记录

　　1．培训后第一天：

　　到部门观察，发现问题，对好和不好的做出表扬与批评

　　详细记录，对以后培训的内容的评估

　　员工工作描述、现有情况能做的销售服务

　　客户登记，意向客户数目是否增加。是否上门咨询客户与陌生来电是否有登记

　　2．培训后第六天：

　　一周内，部门经理与员工进行非正式谈话，重申业务的重要性，谈论工作中出现的问题，回答员工的提问。对员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的目标 及以后的工作报告

　　3．培训后第十五天

　　部门经理与员工面谈，讨论一个月来的表现，填写评价。说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极反馈谈论

　　4．培训后第三十天

　　与部门经理一起讨论员工表现，是否执行到位。还有是否继续加强这方面的培训，该不该采取一些奖罚措施

　　四、 员工培训反馈与考核

　　岗位培训反馈表(附件)（培训后一周内）

　　五、员工培训教材

　　培训课件，员工手册．

　　六、员工培训项目实施方案

　　首先在公司内部宣传“员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套员工培训系统及公司对员工培训的重视程度

　　每个部门推荐本部门的培训讲师

　　对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

　　给每个部门印发“员工培训实施方案”资料

　　根据员工人数，公司不定期实施整体的员工培训

　　培训四步骤:

　　第一步：使员工把心态端*放稳(首先调整心态,让他们把心放下)

　　迫不及待地向员工灌输自己的职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。他们总会顾虑：会不会得到重视,对自己是否有利等等。首先让新人把“心”放下.与他们面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。再给予肯定。另外还与员工就如何进行公司发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端*放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业靠什么在发展，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

　　第二步：使员工把心里话说出来

　　员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给员工每人都发“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，比如海尔就会

　　立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了员工情绪激化.

　　第三步：使员工把归属感“养”起来

　　1.这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让员工不当自己是“外人”。创造感动,对新员工关心到无微不至的程度,为员工过日子,经常与员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

　　2.用企业先进事例鼓舞员工.

　　3.让他感受到团队的温暖,力量.

　　第四步：使员工把职业心树起来

　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用空闲时间去发现业务，积极做好服务。

员工培训方案6

　　一、 培训目的

　　为全面提升公司管理人员的综合管理能力，拓宽领导干部视野、改善知识结构，加强管理人员的'决策能力、领导能力、经营管理能力及综合业务能力。培训对象

　　黄河鑫业有限公司中层管理人员及部分主管。

　　二、 培训时间及要求：xxx

　　三、课程设计

　　四、课程特点

　　实践性课程——运用前沿学*理论，学员参与性与应用性为一体，多角度管理工作实际经验。

　　案例式教学——剖析国内外工商管理和企业经营经典案例，介绍最新管理理念、方法和工具。

　　高水*师资——由具有深厚理论基础专家学者和丰富经验实战讲师分享管理经验。

　　五、组织形式及效果评估（供参考）

　　在本次培养计划中我们将对以下几个层次的培训效果进行评估。

　　1．学员对课程质量的评估

　　在每门课程结束后采用对《培训课程满意度调查问卷》的形式来测评，分析学员对现场教学效果的评价，同时关注学员学*情绪、注意力、兴趣等的变化，和授课教师及时沟通调整，确保现场授课效果的有效性和针对性。

　　2．学员学*效果评估

　　通过核心小组讨论、课外论文、后续跟踪等方法来测定培训者是否自觉运用所学到的知识和技能。

　　分组培训：将学员分为若干小组，在课程基础上开展日常的课程研讨活动，达到相互学*、经验分享、共同收益的作用。 课外论文：每个小组定期开展论文写作。论文写作成绩将和小组成员最终的学*成绩挂钩，有色人才负责聘请相关专家审阅，给出评价。

　　后续跟踪：在培训结束后半个月内，公司主管部门应抽取若干学员进行访谈交流，并通过对其上下级、同事、服务对象等相关人员的访谈，了解学员学*结束后在实际管理工作中的行动应用情况，提出相关建议，并总结本次培训工作经验，对今后的培养工作提出建设性意见。

　　六、师资介绍

　　本培训所聘请的老师均在有色行业内为多家企业培训，具有一定的专业培训经验和丰富的有色金属企业培训经验，是有色金属工业人才中心长期聘用的优秀师资。

　　张琼文 资深人力资源经济师、职业指导师。国家教育部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾，《新京报》等多家杂志、报纸的职业指导专栏专家顾问。具有国家人事部人力资源经济师职业资格、国家劳动与社会保障部二级职业指导师职业资格，原国企政工师任职资格。

　　武卫军 中石化股份有限公司天津分公司管理培训专家；*授予*企业培训教育百强培训师；*企业班组长培训示范基地首*优秀培训师；劳动部与*职协合编《企业班组长培训教程》主要作者之一。

　　周士亮 *著名生产管理专家、*企业联合会培训中心生产管理专家、北京大学培训中心教授、*管理科学研究院生产管理研究专家，高级咨询师，多家国际国内知名培训咨询公司高级。

员工培训方案7

　　餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。

　　一、服务态度。

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1、主动。

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

　　2、热情。

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

　　3、耐心。

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心*气和、耐心说服。

　　4、周到。

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

　　二、服务知识。

　　餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

　　1、基础知识。

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2、专业知识。

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　三、服务能力。

　　1、语言能力。

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

　　2、应变能力。

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的.服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

　　3、推销能力。

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、*惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水*，从而提高餐饮部的经济效益。

　　4、技术能力。

　　餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

　　5、观察能力。

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　6、记忆能力。

　　餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

　　7、自律能力。

　　自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

　　8、服从与协作能力。

　　服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，

　　对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

　　此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

　　最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

员工培训方案8

　　员工是组织的血液，不同组织间的竞争即成为人才的竞争，人们对此已经达成共识。从实践中产生的人才必需接受新的培训，来弥补自身知识的缺陷。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，如何设计有效的培训方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培训理论的研究及发展

　　自从十一届三中全会后，全国的工作重心转移到经济建设上来，人们开始渐渐重视起培训工作，特别是在今天的市场经济下，对培训工作的研究愈来愈多，但何为培训，却是各抒己见，至目前并没有一个统一的定义，下面摘录一些供研究参考。

　　1.培训：指各组织为适应业务及培育人才需要，用补*、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及将来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。

　　2.培训：指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教育。

　　3.培训：指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学*特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。

　　4.培训：指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。

　　总之，现代培训指的是员工通过学*，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。

　　培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后，培训理论随着管理科学理论的发展，大致经历了传统理论时期的培训（1900－1930）、行为科学时期的培训（1930－1960）、系统理论时期的培训（1960－）三个发展阶段。在传统理论时期，培训是以发展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人，或个人与团体的相互关系；行为科学理论阶段的培训，除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外，更重视员工个人与他人之间的关系；到了20世纪60年代以后，培训理论进入系统理论时期，系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性，亦即将组织视为一个开放的系统，并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。

　　90年代以后，组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段，现代组织要真正搞好培训教育工作，则必须了解当今的培训发展趋势，使培训工作与时代同步，当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点：

　　其一，员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工，这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水*，有效地推动了组织的发展。同时，管理者不仅有责任要说明学*应符合战略目标，要收获成果，而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学*。另外，培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。

　　其二，员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战，必需实行终身教育，不断补充新知识、新技术、新经营理论。

　　其三，员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。

　　其四，员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内，在组织内设有职工培训部门，负责有计划、有组织的员工培训教育工作。

　　其五，员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务，而且以立法的形式筹措培训经费。

　　二、如何设计员工培训方案

　　（一）培训需求分析

　　组织作为市场竞争的主体，它必须是理性化，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训要冒一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定。

　　培训需求分析需从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方面。首先，进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划，预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短，不致临渴掘井。其次，进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水*与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。对培训需求进行分析后就可以设计具体的培训方案。

　　（二）培训方案各组成要素分析

　　1.培训目标的设置设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？希望员工通过培训后能够干什么？希望员工通过培训后有哪些改变？明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

　　2.培训内容的选择。一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。

　　知识培训，这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力，减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统掌握一门专业知识，则必须进行系统的知识培训。

　　技能培训，这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。招进新员工，采用新设备，引进新技术都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作，无论你的员工是多么优秀，能力有多强，一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。

　　素质培训，这是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维*惯，有较高的目标。素质高的员工，可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学*知识和技能；而素质低的员工，既使已经掌握了知识和技能，但他可能不用。

　　上面介绍了三个层次的培训内容，究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。

　　3.谁来指导培训。培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工；外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定。

　　组织的领导、具备特殊知识和技能的员工是组织的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者都得到提高。组织内的领导是比较合适的人选。首先，他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；其次，他们希望员工获得成功，因为这可以表明他们自己的领导才能；最后，他们是在培训自己的员工，所以肯定能保证培训与工作有关。

　　当组织业务繁忙，组织内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案，那么就要求诸于外部培训资源。外部培训人员可以根据组织来量体裁衣，并且可以比内部资源提供更新的观点，更开阔的视野，但外部培训资源也有其不足之处，一方面，外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求，这将提高培训成本；另一方面，利用外部人员培训，组织的领导对具体的培训过程不负责任，对员工的发展逃避责任。

　　4.确定受训者。岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。新员工来到公司，面对一个新环境，他们不太了解组织的历史和组织文化，不了解组织的运行计划和远景规划，不了解公司的政策，不了解自己的岗位职责，不熟悉自己的上司、同僚及下属，因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安，为了使新员工消除紧张情绪，使其迅速适应环境，企业必针对以上各方面进行岗前培训，由岗前培训内容决定了的受训者只能是组织的新员工。

　　对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能适应当前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异，职务大于职能，对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训，而无论采用哪种培训方式，都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容，而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。

　　5.培训日期的选择。员工培训方案的设计必须做到何时需要何种培训，通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一，新员工加盟组织；第二，员工即将晋升或岗位轮换；第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；第四，满足补救的需要。

　　在作培训需求分析时，确定需要培训哪些知识与技能，根据以往的经验，对这些知识与技能培训作出日程安排，看大致需要多少时间，以及培训真正见效所需的时间，从而推断培训提前期的长短，根据何时需用这些知识与技能及提前期，最终确定培训日期。

　　6.培训方法的选择。组织培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

　　（1）讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求：讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；讲授要有系统性，条理清楚，重点突出；讲授时语言要清晰，生动准确；必要时应用板书。

　　（2）演示法。演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求：示范前准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；示范完毕，让每个受中者试一试；对每个受训者的试做都给予立即的反馈。

　　（3）案例法。案例是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中，20年代起，哈佛商学院首先把案例用于管理教学，称为案例教学法。案例教学法要求：内容应是真实的，不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名，但其基本情节不得虚假，有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小，但相互间比例不能改变；教学中应包含一定的管理问题，否则便无学*与研究的价值；教学案例必须有明确的教学目的，它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。

　　7.培训场所及设备的选择。培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则决定了最适易的场所为工作现场，因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性，而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型，有的还需幻灯机、录相机等，不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。

　　员工培训是集培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合，达到目标和结果是根本目的之所在，其后各个组成部分都是以它为出发点的，经过权衡利弊，作出决策，制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案，而不能是各组成部分作分离处理而任意组合。虽然一个系统的培训方案不一定为有效的培训方案，但一个有效的培训方案必须是系统考虑的培训方案。

　　（三）培训方案的评估及完善

　　培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察，将其细化为三个指标来进行：

　　1.内容效度，看培训方案的各组成部分是否合理、系统化，分析其是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是最优选择。

　　2.反应效度，看受训者反应，受训者是否对此培训感兴趣，是否能满足受训者的需要，如果否，找出原因。

　　3.学*效度，以此方案来培训，看传授的信息是否能被受训者吸收，如果否，则要考虑到传授的方法以及受训者学*的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察，看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，还是由于*惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。最后，从培训实际效果来考察，即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用，培训方案的设计费用，培训方案实施费用，受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分，显性收益是指产量的提高，废品、次品的减少，采用更省原材料的生产方式的节约，生产事故的减少等可测量的收益；隐性收益则是指企业团队精神的生成，企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性，成本高于收益则证明此方案不成功，应找出失败原因所在，设计更优的方案。

员工培训方案9

　　一项目市场介绍

　　1公司产品商业的前景

　　2适应领域和现阶段销售范围

　　3售价与销售状况

　　4推广和销售手段等相关资料

　　二产品专业知识

　　1产品优势简介(讲解)

　　2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)

　　3产品的功能主要分为(讲解)

　　4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

　　补充：

　　演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

　　三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训

　　(软件产品销售的概念)

　　(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售到达销售的目的。成功关键在于思想上对公司的完美前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。)

　　业务员的基本素质

　　1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)

　　2、注重个人形象和公司形象

　　3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

　　5、敬业精神，挑战极限和创造极限

　　7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

　　8、终身学*的理念：(学*方法和心态)

　　学*掌握知识的潜力，怎样去学*，学*的心态，承认有欠缺。

　　9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

　　销售人员与市场

　　1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

　　讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

　　2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

　　销售基本理论

　　销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。

　　1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值(实)是灵活。

　　2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

　　3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，透过用户来带用户，口传销售是认可。到达不谈销售到达销售目的的境界。

　　销售程序与技巧

　　销售策划：套路---用于指导;要有理有利。

　　1.销售准备

　　武装自己：了解产品----解答顾客提问(能做主就要立刻答复，如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常*惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;

　　迎接挑战：全力以赴，私生活简单化;明确目标，根据潜力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，用心的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时必须要沉住气：我是在工作，我是在工作!!*均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要到达这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;

　　2.寻找顾客

　　1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者状况调查)

　　2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;

　　3、持续高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，立刻行动!

　　4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;

　　5、多问，少解释;

　　6、制订访问计划→约会面谈;

　　3.介绍产品，

　　解答下列为什么

　　为什么访问，为什么给你介绍时间为什么买你的产品这是什么谁说的谁曾这样做过我能得到什么介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来思考问题)

　　4.访问顾客(原则)

　　1、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;

　　2、不仅仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果;

　　3、用顾客的语言进行介绍;

　　4、先设定顾客所要问的问题;

　　5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;

　　6、聆听顾客意见;

　　7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导;

　　(处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们;越是容易得到的客户，越是容易失去)

　　8、情绪要简单，不要紧张，好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;

　　9、尊重顾客，要圆滑地应付;

　　10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，(是)给自己留个后路;

　　5.注重仪表

　　1、人只能给别人一次第一印象;

　　2、要做出好的成绩，务必让人信赖，能随时给他们带给服务;70%的信誉来自售后服务;

　　3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要贴合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;

　　6.道德规范

　　1、礼貌待客，言谈举止礼貌;

　　2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心，要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;

　　3、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不适宜的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的保密;

　　4、要不断总结经验教训;

　　5、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益;

　　6、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;

　　7、不要对别人的问题掩饰或辩解;

　　8、专家型销售：()专家、网络营销软件专家;

　　7、销售技巧

　　9、备齐所需的文字材料和演示盘;

　　10、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;

　　11、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;

　　12、做事要认真看清再做

　　13、短时间的大面积覆盖;

　　14、细心倾听客户的意见，提问诱导客户告诉你;

　　15、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或推荐即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话十分重视;

　　16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;

　　17、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

　　19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是;加强沟通，找出解决问题的有效方法;

　　20、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;

　　21、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;

　　22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

　　23、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;

　　24、送礼只送对的，不送贵的;

　　25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的状况;自己的得失之处;行动时间表;

　　26、要学会感情投资，寻找一个*衡点;

　　“先生们，所有的推销工作归根结底是要应对‘人’。如果是一个潜力一般的人，能够每一天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录;如果你努力了，推销是世界上最容易的工作;但是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的，而起点是约会。”

　　社交与谈判

　　摆正心态谈判：确定需要对方;能给对方带来利润，*等互利;让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。

　　1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。

　　2、谈判：掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方，要随机应变。

　　3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。

　　演讲时的具体技巧

　　1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。

　　2、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

　　3、应面向观众，不能只顾操作，原因是对软件资料和各功能特点不太了解，不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。

　　4、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

　　5、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音到达影响大家的目的，要善于画龙点睛。

　　6、问候、简介公司状况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。

　　7、操作顺序该怎样进行，讲每一块，都有每一块的目的。讲每一句都有目的，都能影响对方，使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点。

　　8、操作上目的性要强。讲软件要慢一点，讲解卖点。讲解时要注意用词准确，精心组织。要讲到，要讲透。

　　9、讲解时间不要过长，要给人意犹未尽的感觉

员工培训方案10

　　一、前台的特点：

　　1、接触面广：大厅是酒店的门面，是客人首先接触的部门，它在业务上承担着客房的销售工作，负责客房的预订、入住、结账等工作，同时还为客人提供各种服务。

　　2、业务繁杂：前台的工作范围广，它包括订房、入住登记、话务服务、结账服务、行李寄存服务、咨询、委托代办等，而且，这些工作直接面对客人，因此，要求前台服务员必须具有高效、准确、周密的工作素质。

　　3、关系全局：客人到达后，首先接触是前台，给别人又是“第一印象”，客人离店后，前台又是他们留下“最后印象”的地方，这些印象决定客人对酒店的总体评价，并且，客人入住期间，前台为其提供的系列服务也会给客人留下深刻的印象，因此，前台的工作好坏，效率的高低，对酒店的整体形象有直接的影响。

　　二、前台的地位：

　　1、前台是酒店的门面：一家酒店服务质量的好坏和档次的的高低，从前台就可以表现出来。它的优劣不仅取决于大堂的设计、装璜、设施等硬件，更取决于前台员工的办事效率、服务态度、操作技巧和礼仪、礼貌等软件。

　　2、前台是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好经营管理和提高服务质量的重要部分，市场信息是经营决策的重要依据，而客人的反馈信息则是提高服务质量的基础，只有及时了解客人的特点和需要，才能使服务工作有针对地进行。

　　3、前台是酒店的代表：前台在客人心目中是酒店的代表，客人在住宿期间有困难、有不满、有需要都会直接找前台，由前台给予解决，因此，前台员工若能以彬彬有礼的态度对待客人，能以妥善周到的方法处理投诉，那么客人对酒店的服务就会感到满意，反之，客人就会“扫兴而去。”

　　三、前台的作用：

　　1、经济的作用：前台的营运状况直接决定经济收入的多少。

　　2、协调对客的作用：建立良好的与客关系有利提高客人满意度，争取更多的回头客，从而提高酒店的经济效益。

　　四、前台的任务：

　　前台的目标，是尽最大的.可能推销客房及其他产品，并协调酒店各个部门向客人提供满意的服务，使酒店达到理想的经济效益。

　　1、销售客房：

　　2、提供办理入登记、行李寄存服务、接受咨询及投诉、保管贵重物品、办理离店结账等，以及通过电话总机，提供的各项服务。

　　3、建立客账：

　　4、准确掌握房态；

　　5、联系和协调对客服务；

　　6、建立客史档案；

员工培训方案11

　　公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想。以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨。以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

　　一、重点工作

　　(一)实施管理层领导岗位轮训。

　　通过对管理层领导的轮训。

　　一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养。

　　二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力。三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

　　(二)继续强化项目经理(建造师)培训。

　　今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

　　(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。

　　客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学*培训，通过学*，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资。xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作。确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

　　(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗。新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!

　　(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高。使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

　　(八)抓好在建工程施工人员的培训。

　　1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　　（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

　　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训。各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式。在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

　　（三）加强培训基础设施的建设和开发。

　　一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用。

　　二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义。

　　三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导。二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜。对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评。三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。

　　（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

员工培训方案12

　　一、目的

　　为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。

　　二、活动内容

　　组织部分员工去千佛洞参观

　　三、活动对象

　　在20xx年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。

　　四、活动时间：1月18日

　　五、活动内容

　　1、参加活动人员于8:30在公司集合，宣布活动纪律，8:40从公司出发（员工自备早餐）。

　　2、8：40—10:40驱车前往千佛洞

　　3、10:40—13:00参观千佛洞

　　4、13:20—14:20就餐

　　5、14:20—16:30驱车回公司活动结束

　　六、活动费用

　　1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元

　　2、门票 24人*90元/人=2160元

　　3、租车 400元/台*1台=400元

　　4、油费 300元*2台车=600元

　　共计：3760元（叁仟柒佰陆拾圆整）

培训计划方案 (菁华12篇)（扩展4）

——培训工作计划 (菁华12篇)

培训工作计划1

　　一、培训对象：商业银行对公客户经理

　　二、培训内容：客户经理拓展客户的营销技能培训、设计金融服务方案能力锻炼

　　三、培训目标：提高客户经理的个人综合素质，提高工作效率，增强客户开发维护能力。全部通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确的定位适合自己的客户，清晰了解拓展客户的技巧，迅速打开营销局面。

　　四、培训时间：2天，

　　五、授课形式：讲师详细讲解开拓客户每个流程，并按照营销客户的具体实际流程示范营销

　　六、销售：本套培训教材：100元

　　七、课程大纲：

　　第一天 客户开发和管理技巧

　　1、如何成为优秀客户经理

　　客户经理的'职责：

　　客户经理的工作理念

　　客户经理的工作任务

　　客户经理的支持体系

　　优秀客户经理的素质

　　2、客户经理必备技能

　　甄别有价值客户的技能

　　评估客户的价值

　　产品和服务组合设计

　　有效的实施方案

　　3、目标客户的选择

　　确定目标客户的原则(结合国家产业政策、银行信贷投向、偏好)

　　寻找与发现客户的原则

　　寻找与发现客户的方法

　　当天最适合银行拓展的10个重点行业

　　4、客户需求分析

　　客户的需求在哪里?有何需求特性

　　客户通常的五大需求

　　寻找银行产品的切入点

　　根据客户需求设计服务模式

　　5、客户访问前的准备

　　建立个人的专家库

　　产品和资料准备

　　个人资料的准备

　　形象礼仪要点

　　明确销售计划、目标

　　6、有效的拜访，方案的交流沟通

　　访问开始的注意

　　倾听技巧

　　如何控制会谈的内容和方向

　　有效的引导启发客户的需求，引起客户合作的欲望

　　合理的报盘

　　达成初步共识

　　与客户交流中注意事项

　　第二天 金融服务方案设计及案例分析

　　7、金融服务方案设计

　　如何识别客户的产业结算特点，资金需求特点

　　设计科学合理的金融服务方案的技巧

　　金融服务方案的选择

　　金融服务方案的申报(主要是信贷方案的申报)

　　经过审批机构的沟通，最终敲定方案

　　敲定操作规程、协议

　　方案的实施

　　8、授信调查报告撰写

　　金融服务方案纂写(主要是授信调查报告撰写要点)

　　客户风险的分析

　　风险防范和控制措施

　　收益分析

　　9、组织实施方案

　　时间安排

　　计划和流程

　　实施方案中注意事项

　　过程监控

　　10、授信方案的制作案例及讨论

　　汽车金融服务方案(包括汽车金融网络的制作技巧)

　　钢铁金融服务方案(钢铁行业的采购、销售环节的金融服务)

　　公路金融服务方案(公路行业票据金融的设计)

　　石油金融服务方案(石油产、供、销的金融服务方案)

　　11、对客户经理的告诫

　　对客户经理的12条告诫

　　客户经理的10条工作准则

培训工作计划2

　　一、总体计划：

　　第一阶段：基础部分，运行人员必须掌握的内容；

　　第二阶段：加深学*，比较详细的运行知识；

　　二、计划时间：

　　1、第一阶段学*2个月；第二阶段学*2个月；

　　2、2月21日开始培训，每周四上午2节课，下午2节课；（讲课内容相同，职工可以分两批进行培训）；

　　三、培训地点：变电所食堂

　　四、培训对象：

　　全公司的电气运行人员，（包括变电所、江鑫钢铁厂、管业、焦化厂、江兴、油脂厂等）；

　　五、培训内容：

　　（一）第一阶段内容：

　　第一节课：各级值班员所在岗位的职责及应知应会，包括值班长、主值班员、副值班员、学员；

　　第二节课：值班的主要制度及安规部分：包括两票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度）和工作安全问题；

　　第三节课：电力系统的概念；一次设备和二次设备的概念；一次设备的基础；一二次设备的具体分类；

　　第四节课：变压器的相关知识：变压器的作用、简单原理、结构、操作注意事项；

　　第五节课：断路器和隔离开关的相关知识；

　　第六节课：电压互感器、电流互感器、母线、避雷器等一次设备的相关知识；

　　第七节课：倒闸操作的基础知识：倒闸操作的概念、设备的四种状态三个位置、倒闸操作的注意事项；

　　第八节课：简单线路的.停送电操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第九节课：变压器的停送电操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第十节课：简单的母线操作，pt的操作：操作票的填写、操作顺序的注意事项及原因、转检修后所做的安措；

　　第十一节课：设备巡视的方法、相关规定、注意事项；变压器（包括干式变）、断路器等一次设备的巡视项目及注意事项；

　　第十二节课：隔离开关、pt、ct、母线、电缆、避雷器、架空线路的巡视项目和注意事项；

　　第十三节课：设备异常及事故处理：设备容易出现的异常和事故及发生的原因；事故处理的一般原则及处理程序、注意事项；

　　第十四节课：单一线路的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　第十五节课：变压器的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　第十六节课：母线及系统的事故处理及注意事项；并举例说明；

　　（二）、第二阶段内容：对第一阶段的培训内容加深学*并做部分详细补充；

　　第一节课：加深现场知识的学*：知道自己所内巡视的重点；监盘的重点；工作票如何执行相关知识；并根据上次培训确定自己的学*重点；

　　第二节课：变压器的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第三节课：变压器运行方式的变更；巡视重点及温度的监视情况；变压器的操作注意事项；

　　第四节课：变压器并列条件及并列操作的注意事项，变压器所配置的保护及事故处理；

　　第五节课：pt、ct的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第六节课：pt、ct的有关技术知识：运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

　　第七节课：断路器和隔离开关的知识：原理、基本结构和各部件的作用；

　　第八节课：断路器和隔离开关的有关技术知识：运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

　　第九节课：母线、绝缘子、避雷器、电缆的知识：原理、基本结构和各部件的作用；及运行中的规定及注意问题；

　　第十节课：直流系统的作用及直流接地的查找，二次设备的基础知识；

　　第十一节课：设备的复杂倒闸操作：倒母线或运行方式大的倒换；举例说明；

　　第十二节课：设备的复杂倒闸操作：倒母线或运行方式大的倒换；举例说明；

　　第十三节课：复杂点的事故处理：举例说明并补充上次讲课内容；

　　第十四节课：系统异常的处理：系统接地、系统参数不正常（电压高或低于规定值、频率高或低于规定值）

　　第十五节课：各设备所设保护及保护范围，二次回路的基础知识；

　　第十六节课：争取广大职工的意见复*以上学*内容和补充职工提出的内容。

培训工作计划3

　　一、培训目标

　　提升基本医疗和公共卫生服务能力，对全市基层医疗卫生机构的临床执业（助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。

　　二、培训时间

　　理论培训1个月，按照省卫生厅和*颁布的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月，社区实*1个月。省卫生厅制定实施方案，并组织实施。培训时间从20xx年5月起-20xx年5月完成年度全科医生转岗培训工作。

　　三、培训地点

　　临床轮转和社区实*安排在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地进行。理论培训集中在南昌大学继续教育学院培训基地进行。

　　四、培训对象

　　选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业助理医师。实行个人自愿和组织推荐相结合。

　　五、培训人数

　　全市12人，根据省卫生厅《关于下达20xx年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人（各县（市、区卫生局计划详见附件1）

　　六、培训内容和方式

　　临床培训和社区培训按照按需、分程、个体化原则，理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向，实行一对一的老师带教制（每名老师带教2-3名学员根据培训大纲结合自己的培训需求，本着“缺什么，补什么”原则，急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室进行临床实践。培训方式采取集中理论学*、导师带教、个别面授、临床观摩、参与查房和病案讨论等方式，增强培训效果。

　　七、经费补助标准和使用

　　市财政根据国库集中支付规定，中央财政培训经费补助标准每人10000元。经费使用由省财政拨付各设区市。市卫生局按确定的计划和经费标准拨付理论、临床、社区培训基地。

　　一理论培训补助经费1640元（1个月用于培训费、教材、住宿、伙食补贴、结业综合考试考核、证书。

　　住宿费、生活补助费、管理费。其中带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。二临床轮转补助经费7600元（10个月、每月760元用于带教费。

　　三社区实*补助经费760元（1个月用于带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。

　　八、培训考试

　　由省全科医学管理办公室负责组织结业考试考核，培训结束。分临床实践操作和理论两部分，临床实践操作战总成绩60%理论占40%考试考核成绩合格者颁发“全科医生转岗培训证书”并可转注册全科医生执业范围。

　　九、培训工作要求

　　省卫生厅已下达各市医改目标任务，一基层卫生人员全科医生转岗培训是落实医改工作的重要组成部分。各单位主管部门要高度重视，加强对培训的组织、协调和领导，落实各项培训工作。

　　落实培训人员。培训人员须填写《省全科医生转岗培训申请表》附表2一式二份，二各县（市、区卫生局要根据分配的'培训计划。一份留市卫生局，一份培训报到时交理论培训基地，市卫生局资格审核盖章后，将培训人员名单于6月8号前报省全科医学教育管理办公室备案。

　　工资福利待遇按照国家有关政策执行，四各培训人员派出单位要全力支持选派的人员参加培训。培训期间。工龄连续计算。培训期间派出单位不得以任何理由要求派出人员回单位上班，不得扣发培训人员工资和福利。

　　规范各项管理制度，三各临床、社区培训基地要加强培训管理和落实带教老师。严格按照《基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》要求，认真组织教学，保证培训质量。市卫生局将适时组织专家对培训过程进行检查和督导。

培训工作计划4

　　今年是学校执行三年规划的第二个年头，是关键之年。本学期的工作需要精心谋划，认真落实，争取迈上新台阶。

　　一、指导思想

　　立足学校实际，以市、区有关部门的工作要求为指导，以安全工作为基础，以进一步落实规范管理为重点，以师资队伍建设为突破口，以提高教育质量为目标，全面提升学校各项工作的水*。

　　二、工作目标

　　1、有针对性地开展工作，有效改善薄弱环节，争取在年检中有好的表现。

　　2、抓实学校的各项管理，让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。

　　三、重点工作

　　1、牢牢抓住学校的安全工作，进一步落实安全责任制和日常安全管理。

　　2、加强学校行政干部的队伍建设，提高干部的工作责任感和管理水*。

　　3、加强校本培训和校本教研，促进教学“五环节”的较好落实，促进教师的专业发展。

　　4、加强班主任队伍建设，强化学生的行为规范教育和训练，提高家长的教育意识。

　　四、具体措施

　　(一)学校管理

　　1、重新调整学校三年发展规划，明晰学校办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等，增强规划的执行意识。

　　2、调整、充实行政干伍，明确分工，进一步明确岗位职责，以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理，学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划通过后就要照此执行;执行中要进一步细化，有的工作要做好方案，做到有布置、有检查、有反馈，有资料积累。

　　3、建立行政干部的学*制度和工作交流制度，拓宽干部的眼见，提高干部的思考力和解决实际问题的能力。建立干部管理工作评价机制。

　　4、梳理和完善学校各项管理制度，形成符合学校实际的、可以执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度执行情况的自我评估机制，以此提高制度的执行力。

　　5、明确学校各类岗位的工作职责，优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学*岗位职责，期末对照岗位职责进行履责交流，进行履责评价。

　　(二)师资队伍

　　1、分管领导要制定适合学校实际的校本培训计划，计划要明确培训目标、培训内容、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、集体教研)入手，以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。

　　2、建立青年教师、骨干教师培养机制，做好新教师的拜师结对工作，建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”，发挥以点带面的作用，形成关注自身专业发展的氛围，达到各类层次教师专业水*的提高。

　　3、举行第一届“华武杯”教学大赛，提供教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的*台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等内容，力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案，包括评价的标准等，体现对此项大赛的全程管理。

　　(三)德育工作

　　1、建设好德育队伍

　　(1)强化全员育人意识，通过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识，关注教师在教学中的学科渗透，与教导处加强合作，注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德能力的评价。

　　(2)开好“三个会”， “三个会”即：期初的班主任、中队辅导员计划会，期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会，期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节，每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题，拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。

　　(3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口，适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学*，以开拓班主任视野，调动班主任工作的积极性。

　　2、加强行为规范教育

　　(1)围绕学校既定的学生培养目标(让学生成为拥有“仁、智、义、强”品质的华武好学生)，制定分年级的培养目标，细化为行为规范的分年级要求，形成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。

　　(2)积极探索“生活德育”的目标、方法和实施途径，要把“仁、智、义、强”的要求融入学生的学校生活、家庭生活、社会生活，注意生活细节中的德育，人际交往中的德育等，改善德育的落脚点，突出学生的道德实践。

　　(3)落实学校德育和班级德育，抓好全校*和每周升旗仪式，力求每次*、升旗准备充分，规范到位，学生受教育。抓好班队课、午会课，推行十分钟队会，开展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育”，对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。

　　(4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练，本学期的前半阶段，重点强化学生的文明行为，改变乱扔垃圾、纪律性差的陋*。

　　(5)以橱窗、板报、温馨教室创建、校园广播为阵地，重视主流价值观的宣传，弘扬学生中的优秀事例，引导学生过有道德的生活，做有道德的人。本学期学校橱窗更换两次，板报更换四次，力求主题鲜明，内容充实，版面活泼、新颖，有吸引力，有观赏性和教育性。

　　(6)两大系列的德育主题活动，建设好班队活动课、全校*、每周升旗仪式三大主阵地。坚持**升降制度。每周一和重大节日组织升**，抓好**班子建设，**下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。

　　(7)少先队大队部根据少先队组织的特点，积极开展少先队活动，让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设，建立各种小岗位，通过岗位实践，增强自我教育，培养多种能力。

　　(8)举行以“好书伴我成长”的首届读书节活动，引导学生在有益的书本中汲取营养。

　　3、建立德育激励机制

　　(1)加强班主任工作的考核，以改进教师绩效工资分配机制为契机，完善班主任工作考评机制和激励机制，真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求，努力提高班主任待遇。

　　(2)继续开展好创“五星级文明班”、“五星级文明学生”和“优秀班主任”活动， 以开展创“五星级文明班”和“五星级文明学生”活动为载体，积极构建学生“自我教育、自我管理、自我激励”的“三自”机制，并形成以学生自评、互评与教师评相结合的“星级文明学生”评价制度。借助庆祝“六一”节之际，举行隆重的表彰仪式，表彰“五星级文明班”、“五星级文明学生”和“优秀班主任”

　　(3)设置纪律、卫生、安全流动红旗，做到每周一流动，结果与“五星级文明班”的评选结合起来。

　　(4)少先大队要加大“安全监督岗”“纪律监督岗”“卫生监督岗”的监管力度。

　　4、完善家校联系

　　(1)不断完善“家长委员会”制度，积极拓宽德育的主渠道，形成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。

　　(2)重视家庭、社会与学校教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。

　　(3)严格执行家访制度，班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录，与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要通过家访，与家长联系了解学生在家的表现及学*情况，也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育，与家长一起做好学生的思想工作。

　　(4)要充分发挥“家长学校”的作用，有针对性地进行授课，为农民工提供家庭教育指导或提供咨询。

　　(5)抓好寄宿生的保育服务，继续开设亲情热线电话，增强保育服务意识，提高保育服务水*和质量。

　　(四)教学工作

　　1、落实教学常规管理

　　(1)严格执行课程计划 ，按照《上海市XX学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程，坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致，完善作息时间表，保证学生每天锻炼一小时，落实“快乐半日活动”。

　　(2)加强教学“五环节”的有效落实。

　　备课管理：第一，修改学校备课评价标准，明确备课要求;第二，加强备课的定期检查和不定期的抽查;第三，分享优秀备课，加强集体备课;第四，开展备课辅导，强调片断细节设计，强调目标设定与教学环节之间的匹配性。

　　上课管理：第一，加强随堂听课、行政走课、预约听课，提供课堂教学的评价和辅导;第二，切合学校实际，教研组讨论形成一堂好课标准，引导教师按照好课的标准去上课;第三，倡导听课，在听课中学*上课，每位教师每学期听课不少于10节，教研组长听课不少于15节，三年内新教师、教导处人员听课不少于20节。外出学*听课后，要在教研组内汇报。

　　作业管理：第一，修改学校学生作业评价指标，明确各类作业要求;第二，加强学生作业的定期检查和不定期的抽查，关注作业设计与课堂教学目标之间的匹配度，关注教师批改作业的及时性，正确性，突出强调作文批改不过周，其它学科批改不过日，关注学生作业的态度、正确率、订正的及时性。

　　辅导管理：第一，加强个别学生的课内辅导和课后辅导，减少学困生;第二，把“堂堂清、天天清”作为辅导学生的工作目标。考试与评价管理：第一，严格考试程序，做到出卷、考试、阅卷、登分、试卷分析规范有序;第二，探索多样的评价学生的方法。

　　(3)加强教学质量调研，通过调研了解教学环节中的问题，及时提出改进措施。本学期，教导处将对语、数、英三个学科进行一次抽查，抽查对象是部分年级、部分班级。期中、期末学校统一组织全校性的教学质量调研和考核。

　　(4)重视“培优”、“补差”工作，在切实做好减负工作的前提下，认真加强“培优”、“补差”工作。学校组织各类竞赛，培养和鼓励学业成绩优秀的学生。

　　2、加强教研组建设

　　1、加强教研组长队伍建设。召开教研组长会议，通过会议加强教研组长的培训;明确教研组长的工作职责，通过教研组长履责的过程，提高教研组长的工作能力。

　　2、落实教研活动，要根据学校*行班少、学科教研组组**员任教年级跨度大的特点，每次集中教研活动过程中充分兼顾这样的特点，合理安排时间、合理选择内容、合理设计形式;本学期由教导处组织2次校级教研活动，由教研组长组织4次学科组的教研活动，教导处、教研组长要精心设计好每一次教研活动的内容，包括时间、地点、目标、主题、过程，提高教研活动的有效性，吸引教师积极参与，让教研组成为教师专业发展的好地方。3、强化新教师培训

　　(1)组织新教师集中学*《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，引导新教师在教育、教学中约束自己，规范自己的教育行为。

　　(2)采取师徒接对的传统方式，充分发挥、老教师的传帮带作用，使新教师尽快成长。

　　(3)加强对新教师教学的日常管理，对新教师的备课、上课、作业进行经常性的检查，至少每月一次，检查后进行及时反馈，对教学检查中确实存在问题的教师，将重点辅导和帮助。

　　(4)开展新教师的备课、上课、说课、评课等活动，提供不断实践和锻炼的机会。

　　4、上好校本课程

　　(1)学校积极利用、开发整合学校课程资源，形成有学校特色的课程实施方案，初步形成武术教材。

　　(2)借助武术培训中心的现有资源，利用半天快乐活动日，在民办华武小学3—5年级开设武术特色课程，有计划地进行集体拳、刀、剑术的训练，积极参加校、镇、区各类汇演，开展面向社区和家长群体的公益演出活动，彰显学校特色课程，扩大学校知名度。

　　(3)学校根据部分学生兴趣要求，调动部分有书法和绘画特长老师的积极性，从4—6年级吸收学生参加毛笔、硬笔书法特色课程和美术特色课学*。

　　5、开展好学校科技、艺术、体育教育

　　(1)上好自然、唱游、音乐、美术、体育与健身、体育活动课，抓好学科的渗透，提高学生的综合素质。

　　(2)积极开展体育、科技、艺术活动，举行首届艺术节。

　　(五)后勤工作

　　1、按照嘉定区中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作;认真上好健康教育课，做到有教师、有课本、有课时、有评价，确保学生健康知识合格率达90%以上;开展形式多样的健康教育宣传活动，少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目;坚持班主任每天检查督促卫生工作，校卫生室配合德育处定期组织卫生检查、评比，着力培养学生卫生*惯，做到常洗澡，勤换衣，勤剪指甲，不喝生水，不随地吐痰等，确保学生健康行为形成率达100%。

　　2、加强安全保卫工作，抓好保安人员的`工作培训和工作检查，努力把好校门进出关，要严格履行一切外来人员进出都要登记的手续;把好校门口的秩序关，每天上学、放学值日人员要到岗维持接送学生家长及车辆的秩序，确保学生进出校园的安全;强化水电、校舍安全及所有监控设备的管理，建立定期检查制度，健全水电、校舍维修档案。

　　3、加强食堂管理，进一步把食堂工作做细、做实。食堂负责人要根据食品卫生要求，每天把好食品的入口关，食堂人员每天要把好洗刷关、烹饪关、消毒关，分管领导要对食堂进行定期和不定期的食品、卫生检查。

　　4、加强收费工作，做到先备案再收费，备多少收多少，按实结算，多退少不补。

　　5、做好固定资产的登记、入账、使用、维护等工作，做到账物相符，借还清楚，报废规范。

培训工作计划5

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临*院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持厂校联合办学，业余学*为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

　　三、培训内容与方式

　　（一）公司领导与企业高管人员

　　1、中央、国家和*的大政方针的学*，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会；到国内外成功企业参观学*；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学*；参加高级经营师等执业资格培训。

　　（二）中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在集团培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（大专）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学*参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　（三）专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水*。年内培训安排如下，共310人：

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学*、学*先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学*。

　　3、加强对外出参加培训人员的.严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学*、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　（四）职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20xx年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

　　通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于一定的奖励。

　　2、转岗职工再就业培训

　　20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。 同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于3个月。

　　3、职工技术等级培训

　　20xx年集团公司计划新培养技师15名，高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上，20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术工人，计划培养高级技师2人，技师10人。并试行首*技师制度，形成完善的技能人才体系，为其他子公司提供经验。

　　其他子公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上，使技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种，重点培养5技师，50名高级工。

　　（五）开展学历教育

　　1、集团培训中心与工业大学联合办学，开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国**高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

　　2、与理工大学联合办学，举办化工专业函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水*和决策能力，更好地为公司服务。

　　3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务，帮助职工报名，提供函授信息；调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水*作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学*的动力。

　　四、组织领导

　　1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责，主管领导（分管干部人事工作）要抓好落实。

　　2、组织到位，经费到位。公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要按照有关规定划拨（工资总额的1.5%到2.5%的比例）培训经费，以保证培训工作落实到位。

培训工作计划6

　　一、指导思想

　　1、*书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素，并恰当地将其融合、渗透在教学当中，对培养学生良好的道德情操，提高他们自身的道德素养和知识水*会大有裨益。

　　2、提高写字教学质量，完善学生的艺术个性。随着新课程标准改革实验的不断深入，随着现代信息技术的不断普及，人们对写字教学的要求也越来越高。写字教学有利于引导绝大多数学生对写字、书法的兴趣；有利于形成正确的写字姿势和具有基本规范的写字技能；有利于促进其他学科质量的提高。对低年级学生来说教师要特别关注认真书写态度和良好写字*惯的培养，注意学生对基本笔画、汉字基本结构的把握，重视书写的正确、端正、整洁；对高年级的书写评价，既要关注其书写规范和流利程度，也要尊重他们的个性化审美情趣。

　　二、培训目标

　　1、在书法学*中，使他们养成良好规范的书写姿势和执笔姿势。

　　2、指导学生写出一笔漂亮的字，对其学*以及将来的工作、社会交际起到深远的影响。

　　3、通过书法练*，培养学生认真负责、专心致志、持之以恒的精神。

　　4、让学生直接接触书法，接触*文化艺术之美，传承祖国传统文化。

　　三、培训要求

　　1、保证训练时间，保证授课教师按时到岗。

　　2、认真准备每一次活动，要求教学通俗易懂，并有一定的趣味性。

　　3、树立安全意识，做好学生培训期间的安全护送工作。

　　四、工作措施

　　1、做到“四定”。即每次活动的时间、地点、内容和人员。

　　2、严肃纪律。按时点名，上课认真听讲，踊跃发言，积极观察，用心书写。

　　3、学员要达到“四有”。有字帖、毛笔、墨汁、粘毯。

　　4、教师责任靠身，认真对每位学员负责，积极使用多媒体教学、实物展示台，激发学员的书写欲望，调动学员的书写积极性，不断学*和提高书写水*。

　　5、积极组织参加各级书法比赛，积累参赛成果，积极开展庆“六一”成果展示活动。每月评定一批书法之星、小小书法家。

培训工作计划7

　　夯实基础，提高内涵树立教师新形象

　　一、指导思想：

　　以“*”重要思想为指导，全面贯彻落实省、市、区教育工作会议精神，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。

　　二、工作目标：

　　以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水*为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。

　　三、主要工作及措施：

　　（一）深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学*的理念。

　　1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学*活动，搜寻研究专题资料。

　　2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短；二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思或是课改精神学*心得。

　　3、在*时听课过程中，发现有新思路、新模式的教学课，领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能，力求在研究中发展、在研究中提高。

　　（二）树立研训新理念，促进教师专业化发展。

　　1、搞好集中培训。利用业务学*时间，学校抓教学领导认真备课，及时向广大教师们传递教育教学改革信息，分析教改形势，并利用年组集备时间，学科组长组织好全组教师进行新课标解读，做好研讨工作。

　　2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论，并做好记录。同时，做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作，期末对教师的理论学*笔记进行全面检查和评比。

　　3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水*较高的骨干教师，发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。

　　4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构，各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时等方面的条件；二是培训执行层，在校长的领导下，教导处组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水*；三是教研组基础层，教研组长动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。

　　（三）夯实教学基础，提升教学质量。

　　1、以全面实施新一轮课程改革为契机，把新课改作为当前学校教学工作的重中之重，抓好、实施新课程改革的先进教师，深入实施教学质量提升行动计划。

　　2、学校每月进行一次一至六年的质量监测，做好阶段总结，利用集备时间分析考试结果，研究学困生成绩提升方案。

　　3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动。

　　4、充分利用集备时间，发挥协作优势，为学生制定明确的学*目标，为学生设计自主探究的学*环节，主管领导定期参加检查，务实求本，扎扎实实。

　　5、加强教学常规管理，学校开展教学常规检查（特别是青年教师）、交流、评选工作。

　　（四）加强科研意识培养，建立科研型教师队伍。

　　1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究，要求每位教师有课题，并深入实验，写好总结与体会。学校对教师定期进行科研培训，增强教师科研意识，努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变，用科研带动全校教学工作的整体改革。

　　2、韵语教学是我校特色教学，已形成了它特有的模式。学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强，为韵语教师搭建展示自我的*台，开展韵语教师交流汇报课活动。充分开发利用这一资源，推进教学质量的全面提升。

　　“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，总之本学期将通过行之有效的研训活动，提高教师整体水*，努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。

培训工作计划8

　　一、基本情况：

　　本部门有部门主管1人，培训专员1人，做为培训部新员工，在学*中工作，在工作中学*，培训计划沿用原人资部培训计划外，增加了总部对接培训，包括总部对事业部主管级以上人员的企业介绍及企业文化培训、培训部组织的行政文职人员的OA办公系统操作培训、行政文职类人员和生产员工的企业介绍和企业文化培训共502人次，新员工入职培训共96人次。具体工作如下：

　　1、加强与总部宣传教育部的沟通和学*，及时纠正本部在工作上的不足，对工作加以完善。8月末，去总部学*公司的培训纲领及培训要点，对事业部培训体系重新整理。自9月份以来，加大了课程体系梳理工作，按照新员工、基层员工、主管级、经理级四个层级设置了理念类和管理类的课程体系及课程内容

　　2、强化事业部企业文化培训与建设，自9月份以来，对事业部内部所有员工进行了中技企业介绍和企业文化培训，让所有人了解企业文化内容，理解企业文化的意义，并结合事业部实际情况，做出相应的课程安排。

　　3、培训管理的档案方面的工作：对组织的培训课程内容，和培训情况做出总结，分类归档，建立员工培训档案

　　4、宣传工作：建立事业部通讯员队伍，丰富企业文化宣传，报道事业部的先进人物和先进事迹，写相应的新闻报道，中技桩业报纸每期都有刊登营口事业部的报道：中技网站上也发表有营口事业部的文章和报道。

　　5、事业部内部讲师队伍建立，对总部宣传教育部设置的课程，事业部内部建立了相应的内部讲师队伍，20xx年的工作当中，会对内部讲师的授课及内容进行相关内容的培训。

　　6、新员工入职培训：与人资部保持及时沟通，对每位新入职的员工在上岗前都有入职前教育，内容包括6个方面，公司介绍、企业文化、重点规章制度、入职生活指南、产品知识、OA办公系统操作。

　　7、自身的学*和工作：自8月中旬入职以来，不断加强自身的学*，企业文化，管理理念，新闻通讯写作等方面的能力，以更加高效的投入到工作当中，并且在实际的工作当中进行总结和学*。

　　8、东北区域校园招聘工作：11月10日——28日，配合总部肖老师，事业部人资部王经理，在东北区域四所学校进行了四场校园专场招聘会，内容包括前期宣传工作，宣讲会，笔试，面试，座谈会五个环节的工作，实际共有7个专业类别的106人签约。

　　二、工作当中的不足：

　　员工教育培训工作尽管在不断地努力，但其中还存在着很多不足：

　　1、有的员工对培训工作的认识不够深入，教育力度还应进一步加大。员工培训工作是一项既迫在眉睫又任重道远的工作，只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视，才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。

　　2、培训的工作方式、方法要进一步改进和加强。事业部及各管理部门虽然年初都有培训计划，都有员工培训工作管理规章制度，但

　　有些工作还存在落实不到位，教育水*一般化的问题，缺乏针对性、灵活性和有效性。

　　3、员工培训实践性还不够完善，直接影响实际培训效果。

　　4、培训结束后，对培训效果有评估，但没有实际意义，没事隔一段时间再对培训效果进行调查，结果是有培训无考核。

　　以上是对20xx年8月——12月份的工作总结和检讨，通过对之前工作的总结和认识，对20xx年全年的工作做出如下规划

　　第二部分：20xx年工作计划

　　一、20xx年工作目标：

　　1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同；

　　2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；

　　3、提高员工的知识水*，增强员工工作能力，改善工作绩效；

　　4、端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛；

　　5、配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人力开发使员工个人的事业与企业的发展相结合，落实培训工作的接班人计划。

　　二、培训工作重点：

　　1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程；

　　2、充分发挥培训部的协助监控培训实施的功能；

　　3、强化课程质量，提供专业的课程培训，强化事业部内部培训讲师的能力培训，协助各个部门推行各项管理工作；

　　4、完善新员工入职培训工作，使参加入职培训的人员能够更好、更全面的了解公司的各种情况，让员工能更加安心的在公司工作；

　　5、大力推进各类内部培训班的专项培训，为公司的人才发展提供相应系统的培训；

　　6、建立完善的培训、实*、考核机制，将培训的内容与实操相结合进行培训，确保当场消化，并能够应用到工作中；

　　7、切实做好大学生入职培训工作，为各个岗位输送人才，同时配合总部做好应届大学生的职场规划；

　　8、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的；

　　9、完善各种档案管理，做好知识管理工作；

　　10、协助公司推行各项改革措施的推进工作。

　　三、具体实施：

　　1、目的：培训是新员工入职制度之一，在于快速帮助员工溶入企业文化，树立统一的价值观念和行为模式，了解公司的规章制度，培训养员工的良好工作心态，为员工胜任工作打下良好的基础。

　　2、内容：

　　事业部级培训：公司简介、企业文化、重点规章制度讲解、产品知识、OA系统应用部门级培训：部门组织架构及功能、岗位职责及岗位描述、事业部授权体系、本部门关联制度学*生产员工还包括：新员工入职培训的三级安全教育培训

　　3、具体实施：

　　? 加强与人资部配合及沟通，做到新员工入职前都能够受到培训； ? 协助做好部门级的新员工入职教育。

　　应届大学生培训计划：

　　1、目的：使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变，使毕业生系统了解公司及各部门情况，帮助毕业生改变观念，调整情绪，解决其工作与生活上的难题，培养职业意识，规范其职业行为，使之能够尽快的适应企业管理，快速成为骨干力量。

　　2内容：大学生集训（户外拓展形式）、大学生座谈会、大学生回炉培训等方面的内容

　　3、具体实施：

　　? 第一阶段:7月份集训课程：公司简介、企业文化、校园人到企业人角色转变、往届毕业生的发展介绍、职业形象礼仪、职业生产涯规划与自我管理、人际沟通与协调

　　? 第二阶段:8月份组织座谈会,调整情绪,解决新入职大学生工作与生活上的难题

　　? 第三阶段10月份回炉培训:从企业人到岗位人角色转变 能力培训计划：

　　1、目的：加强各岗位员工的工作能力，通过培训使之工作能力有较大幅度的提升，提高工作绩效。

　　2、内容：营销魔鬼训练营、采购管理培训班、岗位技能培训班、职业形象与商务礼仪、

　　3、具体实施：

　　? 2月份组织销售员的七天六夜的集训，销售技巧方面，产品方面，和能力拓展方面的培训

　　? 10月份组织采购管理培训班，业务流程和业务知识培训 ? 3月份安全管理培训班，11月份生产岗技能培训班

　　公司人才梯队计划：

　　20xx年是企业进入快速发展的关键一年，这种形势下，各岗位人才需要求加大，这些人才从哪里来，是公司发展的关键一环，培训部将全力组织各种培训为企业发展输送精英骨干。

　　1、目的：合理利用企业现有人力资源，大力发展后备力量，做好人才的储备培养

　　2、内容：举办骨干力量培训班，选拔优秀人才，进行管理能力及业务能力方面的培训，

　　3、具体实施：

　　? 3月份举办储备人才选拔培训，并进行相应的课程培训 ? 选***的储备人才参加公司全年的管理层培训班

　　? 结合生产部实际情况4月份开始组织，一帮一老带新培训计划

　　公司管理层培训计划：

　　1、目的：通过培训推行公司各项工作措施，提高管理层人员领导力。

　　2、内容：团队建设管理培训、创建领导力培训、用人管理培训等。

　　3、具体实施：

　　? 4月份组织管理层用人管理培训

　　? 4月份组织管理层学*公司的年度发展规划及纲要

　　? 5月份关键财务制度培训

　　其他工作计划：

　　1、进一步壮大通讯员队伍，加强企业文化的建设和宣传，提高营口事业部的投稿数量和投稿质量。

　　2、及时完成上级领导交办的其他工作任务。

培训工作计划9

　　根据xxxx年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势;现制定出客服部xxxx年度工作计划，内容如下：

　　一、发票方面

　　针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。

　　二、会员方面

　　1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

　　2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。

　　三、客诉方面

　　1、根据xxxx年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。

　　2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

　　3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。

　　四、接待方面

　　1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。

　　2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。

　　五、员工培训方面

　　为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

培训工作计划10

　　一、指导思想

　　以酒店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店的工作目标和岗位标准要求还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，个别员工业务不熟，纪律意识淡薄等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　20xx年度的员工培训要以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1、专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，在条件许可时组织酒店部门经理参加经理人培训，以提高管理技能。

　　（2）总台、客务部等作为饭店服务的重要窗口，交际能力欠缺、沟通能力不够，势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此，酒店拟在*期开展人际沟通、形象服务等培训课程。具体计划如下：

　　①时间：拟于3月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　②目标：提高员工沟通能力，达到能用普通话与客人进行交流的水*。

　　③对象：总台全体员工、楼层、门卫都要求参加，其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④考核：培训期间将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，酒店将进行一次大考核。

　　⑤激励与处罚机制：激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级；在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级，扣当月奖金以及年度奖金。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划并落实执行，办公室负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

　　岗前培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等；

　　正式录用后培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　新员工入店培训由办公室负责。

　　新员工入职培训具体情况视新员工人数而定，时间安排避开部门营业的高峰期。

　　培训后人办公室将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

培训工作计划11

　　校本培训工作即是教育事业迅猛发展的需要，也是课改对教师自身发展的需要。大力开展以校为本的教研与培训工作，把学校建成一个学*型的学校，促使教师在自己的岗位上，立足实践，提出问题、分析问题、不断反思，更好地学会学*、学会与人合作，让教师在个人反思中提升自我、在同伴互助中发展自我、在专业引领中完善自我。造就一支能适应时代发展的教师队伍，促进基础教育改革，高质量的实施新课程，努力营造教师终身教育和学校可持续发展的良好氛围。

　　一、指导思想

　　1、以《教育法》、《义务教育法》为依据，以贯彻党的教育方针为前提，以提高学生整体素质和培养“四有”新人为目的。

　　2、不断提高学生的道德修养和思想品质，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　3、深化教育改革，优化教学过程，减轻学生课业负担，重视学生的智力开发，重视学生的能力培养，面向全体学生，坚持因材施教，不断提高教学质量。

　　4、教学活动必须遵循如下原则：①学生的主体参与；②分层指导；③知识、智力与学法同步性。

　　二、主要目标

　　本年度，教研工作，着力于以下四大目标：

　　1、深化基础教育课程教学效果为中心的教学研究；

　　2、加强以提高课堂教学效果为中心的教学研究；

　　3、规范教育科研过程，注重成果物化；

　　4、狠抓教研队伍水*的提高。

　　三、工作安排：

　　1、本学期校本培训工作以全面提高教育教学质量为目标，以建设高素质、专业化的教师队伍为根本出发点，以新理念、新课程、信息网络技术培训为重点，以校本培训为基础，以现代化远程教育为依托，深入开展教师全员培训，造就一支综合素质较好，专业化水*较高的教师队伍，为我校教育改革和发展提供保障。

　　2、通过校本培训，更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力。

　　3、适应基础教育改革与发展的需要，逐步构建校本教研和培训模式，形成校本教研和培训体系，建立校本教研和培训机制，使校本教研和培训逐步科学化、规范化和系列化。

　　4、重点抓好提高教师现代教育素养，使教师基本达到现代教育技术的中级水*，提高教师获取、处理和利用教育信息的能力，逐步养成在远程教育网上查找教育资料的*惯，具有应用现代教育技术开展课堂教学的能力。学校定期和不定期的对各校校长、教研组长和网络管理员进行这方面培训，以带动各校开展网络教研活动。

　　5、加强以本校培训为基地，以教师和学校的发展需求为出发点，完善教师业务学*机制，逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化，提高校本培训活动的实效；

　　6、校本培训要以学校培训为基地，集中培训和双向互动相结合。加强理论学*，提高教师素养，更新教育观念。精心挑选与学科相关的理论文章或案例，组织教师分析、讨论。寻找教学的相关理论，使教师能将所学的知识及时用于自己的教学实践，反省教学行为的同时，立足校本，抓好岗位培训，认真组织好“三课”的活动和“新课程改革”为入手，按教研室工作的总体思路，做好本校的校本教研和校本培训工作。

　　7、依托校园网，形成网络培训特色，各校要利用多媒体教室，为全体教师的学*研究，改革教学手段创造条件。利用远程教育资源，随时对教师遇到的难题进行指导，使每个教师会使用并运用远程教育资源，提高课堂教学效率。

　　8、结合实际，突出培训重点，新课程培训与学科培训，学校要进一步围绕实施新课程标准，一月一个专题抓好新教材和教学研究的培训。学校结合实际抓好专题培训工作，以学*和辅导讲座为主，解决教师课改教学中的理念问题；学校重点以围绕教学实际解决教师在课堂教学中的困惑和疑难问题，切实提高教师驾驭课堂的能力，逐步提升教学质量。

　　四、主要措施

　　1、认真落实校本培训管理制度、政治业务学*与笔记检查制度、校本培训年度考核等级评定制度、结对互助帮辅制度、外出学*返校汇报制度、骨干教师与学科带头人年度考核制度等，促进校本培训的制度化、规范化建设。

　　2、以考促学，组织好教师基本功理论测试；以研促学，认真落实三课活动；以赛促学，开展教师说课竞赛活动和教师教学能手赛。引导全体教师牢固树立教师专业化发展最终是为了学生发展的理念，引导全体教师面向学生，扎根教育教学，全力提高全体学生的综合素养，打造与维护杨小教育质量品牌优势。

　　3、党、政、工齐抓共管，优化教师队伍建设，锤炼一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。依托党支部、工会开展好党员教师学*教育活动和全体教师师德教育活动以及政治业务自学笔记检查，使全体教师做到依法执教、廉洁从教、文明施教、敬业勤教。依托学校德育主管部门开展好班主任专业化培训与指导工作，不断提高班主任的专业水*。

　　4、依托知名专家、教研员来校讲座培训、听课指导，进行“专业引领”。继续推行骨干教师、学科带头人与青年教师帮扶结对制度，加强老师之间互相学*交流，充分发挥骨干教师、学科带头人的引领作用，促进新进教师、转任学科教师尽快适应新环境，业务水*有较大提高。

　　5、加大教师学*培训经费投入，借助公共科目培训、网络学*等*台，促进个人自学与小组研讨相结合，推动学*型组织建设。

培训工作计划12

　　一、指导思想和工作目标

　　以学校所提出了的学期工作思路为指导，在相关领导的指示安排下，充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用，积极协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作；加强联系，积极开展各类职业技能培训和创业培训；努力探索，切实做好退役士兵的培训工作；为学校发展作出应有的贡献。

　　二、具体工作任务：

　　（一）学生职业技能鉴定考核工作

　　在校领导的安排下，根据本学期有关班级的课程考核要求，本学期除16个班的CITT考核外，还将安排3、4两个班共91人参加数控中级工技能鉴定，3班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作。

　　另外，做好部分xx级毕业生技能等级证书的换证工作。

　　（二）社会培训考核工作

　　（1）做好社会培训考核常规工作

　　按工种分类建立建全资料档案库，把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册；按要求并及时填、报各种培训考核表册；做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。

　　（2）维修电工及电焊工社会培训工作

　　在校领导的安排下，本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班，九月十九日开办维修电工高级班，以及维修电工技师班的技能训练工作；另外，本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班，我们将借助各方面的力量，有效地开展社会培训的宣传、招生工作；我们将深入调查研究，合理确定培训项目课题，与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训实施方案；我们将注重培训工作的针对性、实效性，让培训学员学有所得，学以致用，进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。

　　（3）社会培训及考核项目的拓展

　　在校领导的安排下，本学期将一方面加强与社会各部门联系，争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构，与其协商合作培训事宜；从而拓宽社会培训市场，拓展社会培训内容，扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作，根据实际情况开设能提升就业竞争能力的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车（铣）中级工这两个工种的职业技能培训。

　　（三）退役士兵培训工作

　　在校领导的安排下，本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作：

　　一是根据《省*办公厅转发部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知》有关精神，我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合，做好xx级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。

　　二是根据教学进度安排，做好xx级及xx级退役士兵长短期培训学员的理论教学及技能训练工作。

　　三是要对培训过程中发现的问题及时向上级反映，促使上级部门不断完善有关退役士兵的培训政策。

　　四是将在培训过程中逐步完善相关制度措施，加强对参加培训退役士兵学员的管理，使他们能始终保持积极的培训心态，共同努力把退役士兵职业技能培训这件利国、利军、利民的工作落实好。

培训计划方案 (菁华12篇)（扩展5）

——培训实施方案 (菁华12篇)

培训实施方案1

公司各部门：

　　“三违”是影响煤矿安全生产的重要因素，是煤矿持之以恒治理的首要对象。根据集团公司要求及公司的实际情况我公司决定成立“三违”培训班。发现“三违”人员，除根据《安全奖罚条例》处罚外，同时扣罚本季度安全奖，并脱产培训，从思想深处认识到“三违”的危害性，切实克服麻痹侥幸心理，提高遵章作业意识，彻底杜绝“三违”现象。

　　“三违”是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

　　一、工作目标

　　坚持“以人为本、从我做起”的理念，以反“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”为核心，以杜绝“三违行为”为重点，以实现“零三违”为标准，以形成先进的安全生产文化为氛围，达到人性化管理的奋斗目标，创建和谐的质量标准化矿井。

　　二、成立反“三违”领导组

　　组 长：xxx

　　常务副组长：xxx

　　副 组 长：

　　成 员：各部部长、副部长、全体安质员、调度员

　　“三违”治理办公室设在安质部。办公室主任：xxx（兼）

　　“三违”培训班设在培训部教室，培训班主任：xxx（兼）

　　三、工作职责

　　1、公司人员有权利和义务发现和制止“三违”人员，并及时上报“三违”治理活动办公室。

　　2、“三违”治理办公室负责全公司“三违”的追查分析、统计、汇总、上报等日常性工作。

　　3、三违”培训班办公室负责三违人员的`培训工作。培训老师由培训部协调安排，考试由培训班主任统一组织。

　　4、领导组长和副组长轮流作为每期培训班的帮教领导，帮教领导要结合当前的安全生产形势，从不同角度、不同侧面阐述煤矿安全生产的重要性和必要性，并结合案例，让“三违”人员吸取教训，结合自身岗位实际，真正做到“安全第一”。

　　四、 “三违”的处理程序：

　　由反“三违”领导组成员抓“三违”人员，由安质部初步追查，事实清楚，属“三违”行为后，按照行政处罚、张榜公示、停职学*、帮教提高、亲属签字、建档立卡、业务考试的“三违”处理程序进行。

　　1、由安质部组织追查分析，确认事实，按照《安全奖罚条例》出据处罚通知单。

　　2、每月末汇总“三违”人员名单并上报企管部。张榜公布“三违”人员和处罚结果，通知“三违”人员进驻培训班，凡进入“三违”培训班学*的人员全部脱产培训，不计考勤。

　　3、每月初由培训部组织“三违”人员进驻三违培训班学*，一般“三违”集中学*三天，严重“三违”集中学*五天，培训班教室设在机关楼四层教室。培训结束后进行考试，考试不及格进入下期培训班继续培训。

　　4、亲属签字：“三违”人员在停班学*期间，通过学*，签订安全保证书，家属和部门领导在安全保证书上签名后交安质部存档。

　　5、帮教提高：每期培训班由一名公司领导或部门领导对“三违”人员进行谈话，帮助“三违”人员提高认识。

　　6、建档立卡：对各类“三违”人员建立追查、处理、培训记录档案。

　　7、业务考试：培训结束后进行考试，考试80分为合格，考试不及格进入下期培训班继续培训。

　　五、“三违”罚款返还制度

　　为体现脱岗培训教育人、感化人和帮助人的目的，给下岗培训人员挽回经济损失的机会，特出台三违罚款返还制度，即培训人若连续半年不再出现违章，可由本人写出书面申请，交由安质部审核落实后，给以开具罚款返还单，并返还之前被扣罚的“三违”罚款。

　　六、相关措施要求

　　1、各部门认真抓好舆论引导和宣传教育，增强对“三违”治理的责任感和紧迫感。

　　2、因“三违”工伤人员康复后根据情况必须进入三违培训班进行培训，培训合格后方可上岗。

　　3、进入培训班的人员必须遵守各项培训制度，严禁迟到、早退、旷课，严禁睡觉、随意走动、抽烟、打电话。认真听讲、记好笔记、服从老师的安排。违反上课纪律的视为培训不合格，进入下期培训班继续培训。

　　本方案从下发之日起开始执行。

培训实施方案2

　　一、课题提出的背景和实践意义。

　　在教师继续教育教材《新课程与教师专业能力的提升》一书中说，“没有数以万计的教师与新课程相适应的教师专业化能力的提升，就不会有课程改革的最终成功。”“教师的质量就是学生的质量……抓教师专业化成长就是抓学校办学质量……抓教师专业化发展，就是在抓课改。”对教师专业化成长的研究和探索已经成为当代教育改革的一个热点问题，也是新课程改革要着力研究的一个中心课题。理所当然地，教师队伍的建设问题，也就成为一所学校工作的核心之一。

　　目前，对于广大教师而言，新课程的理念在耳濡目染中已很大程度上被接受，但是，如何将新课程理念转化为教育教学实践，外化为教育的行为，是成功实施新课改的瓶颈，而突破这一瓶颈的途径，可以说是唯一途径，就是促进教师的专业化成长。在新的时代背景下，在新课程改革的需求中，教师的角色定位发生了很大变化，教师不仅是知识的传递者，还是道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者，情感、意志、信念的塑造者，新的教学方法的实践者。也就是说，新课程改革在给教师带来机遇的同时也带来了挑战，对教师的专业化素质提出了更高的要求。

　　新课程改革以来，我区教师的专业化得到了前所未有的重视，各种培训、评比等教研活动开展得如火如荼，同时诸如名师工程、教师读书会、学科沙龙等各种新型培养模式也层出不穷，为教师的专业化发展提供了广阔的空间和*台。我校是一所新合并的学校，初中部有16个教学班，小学部有6个班，在校生1120人，教职工81人，学校硬件设施完备，但缺乏相应的软件建设，教师主体是原钱营高中分流后留下的老师，30%是五里屯中学合并过来的老师，10%是原钱营中学的老师，10%是小学老师。四所学校教师刚刚合并在一起，没有真正实现融合的氛围，不少教师教育理念相对滞后，教育科研意识薄弱，教研达不到预期层次。有一部分老师组织管理学生的能力差，课堂不能吸引学生，教学效率无从谈起，更说不上有效，师生关系不够融洽和谐，在长期的苦耐穷磨中职业倦怠严重。

　　但教师有积极进取意识，青年教师占主体，有一批有思想的骨干教师；班子成员团结一致，有钻研务实的精神；校长教育思想蕴积雄厚，在生本思想与合学教育方面做过研究尝试，尤其是在学校的师资队伍建设方面有着丰富的经验，以《引导教师在追求职业幸福中实现专业能力的提升》为题所做的有关讲座，在迁西校长培训班上引起了强烈的反响。另一个方面，学生的整体情况不容乐观，没有良好的学**惯，没有良好的学*风气，大部分学生不是学*差或不会学，而是根本不学*。在这种情况下必须通过教科研推动教师进步，提高教师素质，从而带动学校发展、促进学生成长。所以我们学校具备对这一课题的研究需求和一定的研究基础。

　　因此从“为学生终生发展奠基、教师享受职业幸福”的角度考虑，以转变教师的教学观念、改善教学行为为着眼点，我校确定了“教师专业化成长管理与培训策略的研究”这一课题。这对于从根本上丰厚学校的底蕴，切实提升学校的整体办学水*，对于教师树立专业自尊，促进自身成长及实现生命的价值和获得成功的愉悦、人生的幸福具有十分重大的理论研究价值和重大的现实意义。

　　二、课题界定与理论支撑。

　　1、关于教师专业化基本概念的理论界定。

　　教师专业化是指“个人成为教学职业的成员，并且在教学中具有越来越成熟的作用这样一个转变过程。”教师专业化过程并不以进入这个职业作为结束点，也不在早期教师职业的任何一点上结束。其基本含义是：

　　第一，教师专业既包括学科专业性，也包括教育专业性；

　　第二，国家有教师教育的专门机构、专门教育内容和措施；

　　第三，国家有对教师资格和教师教育机构的认定制度和管理制度；第四，教师专业发展是一个持续不断的过程，教师专业化也是一个发展的概念，既是一种状态，又是一个不断深化的过程。

　　实施新课程以后的教师专业化素质结构包括七项内容：专业知识、专业能力、专业理想、专业道德、教育思想、科研能力、创新能力。

　　2、国外教育机构关于“教师专业成长”的相关理论。

　　1966年联合国教科文组织在巴黎召开了“教师地位与*间特别会议”，会议提出，应当把教师工作看作是一门专业，它需要教师的专门知识和特别才能，并需要经过长期的努力与研究才能得以维持。1986年霍尔姆斯小组和卡内基教学专业研究工作组明确提出了教学专业化这一概念，并将其视为提高学校教育质量的必要途径。苏霍姆林斯基认为，要提高教学质量，一要确立教学工作的专业性地位，二要建立起与这一职业相应的衡量标准。

　　3、我国“教育改革”与“素质教育”的有关理论。

　　在《*中央*关于深化教育改革、全面推进素质教育的决定》中，提出优化结构、建设全面推进素质教育的高质量的教师队伍，强调要把提高教师实施素质教育的能力和水*作为师资培养、培训的重点，开展以培训全体教师为目标、骨干教师为重点的继续教育，使教师的整体素质明显提高，以造就一支思想素质好、业务水*高、创新能力强的高质量教师队伍。

　　4、人本主义心理学关于“自我实现的需要”的理论。

　　人本主义心理学家马斯洛认为，人的成长源于个体自我实现的需要，自我实现的需要是人格形成、发展、成熟的驱动力。所谓自我实现的需要，就是“人对于自我发挥和完成的欲望，也就是一种使他的潜力得以实现的倾向”。正是由于人有了自我实现的需要，才使得有机体的潜能得以实现、保持和增强。自我实现是教师专业化发展的原动力，教师的专业化发展不仅仅可以使自己胜任本职工作，更主要的是获得事业的进步、价值的实现、他人的赞许和尊重，获得认同感和满足感，超越自我，实现教师价值。

　　5、积极心理学关于“积极体验”的理论。

　　增进个体积极体验是发展个体积极人格、积极力量和积极品质的一条最有效的途径。当个体有了更多的积极体验之后，他就会对自己提出更高的要求，这种要求由于是来自个体自身内部，所以更容易形成某种人格特征。

　　积极心理学认为，幸福是一种主观性很强的体验，主观幸福感是一个人积极体验的核心，同时也是其生活的最高目标。福乐就是指对某一活动或事物表现出浓厚的兴趣并能推动个体完全投入某项活动或事务的一种情绪体验，这是一种包含愉快、兴趣等多种情绪成分的综合情绪，而且这种情绪体验是由活动本身而不是任何外在其他目的引起的。

　　6、NLP实验中关于愿景的理论，关于人的潜能开发的理论，关于“成功是可以复制的”观点。

　　7、罗素的《道德哲学》中关于幸福、热情和爱的论述。如，罗素认为：热情是幸福和健康的奥秘所在；缺乏热情的主要原因之一，是一个人觉得不被人爱，反之，被爱的感觉比其他任何东西都更能提高人的热情。在罗素看来，工作与幸福有很大关系，你的工作热情越高，决心越大，你的工作效率也就越高。当你充满热情地工作时，工作就会充满乐趣，你再也不会把上班当成一件苦差事。

　　三、课题研究的目标。

　　1、摸索一个有明确步骤、可操作性强、能够使教师的专业能力迅速提升的学校管理模式。。建立科学有效的教师专业化成长管理机制，使本课题研究具有科学性和规范性。

　　2、打造一支积极向上、充满热情、整体专业素质高的教师团队，依托区教育局“三名工程”，培养各个学科的骨干教师和学科带头人。并力求使每位优秀教师的成长留下可资借鉴的轨迹。

　　3、以活动为载体，寻求激励教师专业化成长的有效方法，赋予教师的专业成长以生机和活力。

　　4、以课题研究带动教师的专业成长，力争教师人人有课题，根据教师不同的研究能力和水*承担不同级别的研究课题，最起码的也要有校级的“微型课题”，以课题辐射每位教师的整体工作。

　　5、逐步完善教师业绩考评方案，增强教师提升自身素质的内驱力。

　　6、以教育局《阅读伴我成长》课题研究为载体，激发教师的读书热情，形成读中学*、读中感悟、读后实践的良好局面，在阅读中提升教师的专业素质。充分发挥读书报告在教师学*成长中的迅捷作用。

　　7、在提升教师专业水*的过程中涵养学校文化，同时又以丰厚的文化来哺育师生的人格成长和价值取向，从而为打造特色学校甚至名校奠定坚实的基础。

　　四、课题研究的内容。

　　1、研究如何有效促进教师教育理念的提升，如何有效进行理论学*，研究如何以理论学*促进教师教育行为的尽快转变（即有效的行为跟进）的问题，研究教师的有效反思及改善的'问题。

　　2、配合区教育局的各项激励机制，促进教师专业成长的研究。通过认真组织、积极参与“教学百花奖”、“教师业务考试”、“三名工程”、“骨干教师六个一工程”“骨干教师讲师团”增强教师提高业务素质的内驱力。

　　3、以区教育局“三名工程”为载体，发挥本校骨干教师的示范引领作用和传、帮、带作用，促进教师专业化成长的研究，促进青年教师的专业化成长。

　　4、完善教师的业绩考评，促进教师专业成长的研究。

　　5、深入开展“阅读伴我成长课题研究”，促进全体教师专业化成长。制定切实可行的读书制度，开展多种形式的读书演讲、朗读比赛等活动，激发教师的读书热情，促进教师的师德修养、教育理论水*、教育教学能力的不断提高。

　　6、坚持推行教师专业化成长档案的探索与研究，从师德师风、教育教学、教育科研、继续教育等方面取得的成绩展示教师的成长过程，促进教师教育教学综合能力的不断提高，形成自己独特的教学风格。

　　五、课题研究的方法。

　　1、调查法。运用调查研究法，对我校教师目前的专业发展情况做调查，及时了解教师在不同时期不同工作环境下的真实思想和心态。综合运用各种调查方法和手段，有计划、有步骤地收集和分析相关资料，查找教师专业化成长所存在的问题，为课题研究提供充足的事实依据。

　　2、文献资料法。通过系统查阅有效教学资料，了解他人已取得的成果研究的现状等，写出研究综述，建立资料档案。

　　3、行动研究法。以教师专业成长中存在的问题为切入点，以问题解决为过程，扎实开展课题研究。通过对典型案例的总结、反思、实践，寻求促进教师专业化成长的有效途径。通过经验推广，促进教师专业化水*的不断提高。

　　4、实验研究法。将课题研究的整体设想有目的、有意识地进行实践以便得到正确的结论。尤其是对于学校对教师管理模式的研究，这一研究方法会更有针对性从而更有效。

　　5、教育叙事法。通过组织骨干教师、青年教师开展“我的成长经历”征文比赛或演讲比赛，引领教师讲述自身成长过程中真实的细节、经验，在相互学*中促进教师的专业化成长。

　　6、个案反思法。通过案例剖析，积累教师成长中的经验教训，为课题研究提供材料。

　　六、课题研究的步骤：

　　本课题研究周期定为三年，主要分为以下几个步骤来具体实施

　　（一）第一阶段：课题准备阶段（20xx年xx月——20xx年xx月）。

　　1、学*河北省、丰南区关于“县域基础教育教学改革综合实验项目”的有关材料。

　　2、认真回顾总结以前跟课题研究有关的工作的经验教训，将已经取得的成果、认识，作为课题研究的基础。

　　3、广泛开展读书活动，尽可能多地掌握本课题的国内外研究现状及有关资料，认真分析本校的实际情况，论证本课题研究的必要性和可行性，明确研究思路方法。

　　4、建立校本课题研究领导组织机构，建立课题研究的相关制度和保障机制，确保课题研究顺利进行。

　　5、组织课题评审、读书报告和开题报告活动，完成课题实施方案。

　　（二）第二阶段：课题研究的实施阶段（20xx年xx月——20xx年xx月）。

　　1、课题组围绕课题研究内容，组织开展形式多样的专题培训学*活动，利用培训学*活动进行研讨、交流和总结课题的实验研究情况，推动课题研究的有效进行。

　　（1）发挥区级以上骨干教师的示范引领作用，培训校级骨干。从教师的职业追求、专业理想、专业道德、教育理念等方面作为切入点，对全体教师进行培训。创造一切条件“请进来，走出去”，使教师开阔眼界，丰富见识，激发追求自身价值的发展欲望。

　　（2）学科教师培训，从有效备课入手来打造魅力课堂，探索有效教学，提高教师的专业知识和专业能力。

　　（3）构建校本研修制度：以校本课题研究为切入口，充分利用读书报告、课例研讨、教师个案反思、教育叙事等形式，促进教师科研能力和创新能力的提升。

　　2、在每个学期，课题组都要组织教师进行阶段性研究成果的展示，搜集有关信息，对实验过程中出现的问题及时进行解决，保证实验顺利进行。

　　（三）第三阶段：总结提高阶段。（20xx年xx月——20xx年xx月）

　　1、全面总结课题研究情况，收集归纳整理研究资料。

　　2、总结研究成果，撰写研究报告、论文，申请结题。

　　3、请专家论证评价，在其指导下，规范完善研究资料及成果，使其上升到理性层面。

　　4、结题，研究结果在校内全面推开。

　　七、课题研究的组织管理。

　　1、组长：xx，负责课题研究的全面工作。取得各方面的支持保证研究活动畅通，负责撰写结题报告及上报研究成果。

　　2、副组长：xx，负责课题研究的具体落实工作。对课题研究全过程进行跟踪测评，及时收集各子课题组研究资料并存档。

　　3、成员：xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，协助完成课题研究工作及各种档案资料的整理上报。

　　八、课题研究保障。

　　（一）制度保障。

　　为保障课题研究工作的有效落实，学校建立了相关课题研究制度：学*制度、课题组成员考核方案、课题研究工作方案、建立课题研究材料积累袋制度，每位老师参与课题情况将纳入教师量化考核。

　　（二）经费保障。

　　学校在保证日常开支及学校软硬件环境修缮、建设等经费开支的前提下，每年至少拿出四万元用于课题研究，保证研究人员的研究资料、外出学*、参观考察、研讨交流、请专家指导等工作的有效落实。

　　（三）领导保障。

　　领导班子加强学*，提高反思能力，成为课题研究的行家里手，保证课题研究工作的政策、智力支持，从帮助教师专业成长的角度为教师做好服务。

　　九、预期研究成果。

　　1、教师素质变化现状调查报告。

　　2、学生学*状况调查报告。

　　3、专题研究论文。

　　4、课题研究报告、论文集和案例反思集。

　　5、教师培训资料汇编。

　　6、骨干教师、青年教师管理规章制度。

　　7、骨干教师教育教学业绩汇编。

培训实施方案3

　　为促进公司战略目标的实施，系统、有序地开展公司的培训工作，特做年培训计划如下：

　　一、20xx年培训的着眼点和培训体系设置原则：

　　1、 培训目的的两个着眼点：

　　（1）公司方面：一方面，以提高企业经营活动所需的知识技能，培养企业经营活动所需的态度为目标；另一方面，以提高员工具备的知识、修养为目的。通过培训，将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。

　　（2）员工方面：通过培训提高员工的知识水*和工作能力，从而提高员工的能动性，达到员工自我实现的目的。

　　2、培训体系设置四原则：

　　（1）强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。由员工自行选择的培训课程，员工必须修满相应的课时。

　　（2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。

　　（3）一般与重点相结合的原则。

　　（4）反馈与强化培训效果的原则

　　二、20xx年培训需求的分析：

　　通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式，目前员工对培训的需求如下：

　　1、 培训的目的：65%的员工希望对工作有价值，62%的员工希望能提高个人能力。

　　2、 培训的方式：44%的人员希望外出参加培训课程，37%的人员能接受内部培训师的培训。

　　3、 培训的时间与次数：47%的人员希望每月参加一次培训，30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在79%，即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人员希望在周六上午举行培训，16%的人员能接受晚上5-6点的培训。

　　4、 经过调查，员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。

　　根据以上的调查统计，我们可以看出，员工希望通过培训达到对工作有帮助，对能力有提高的效果，培训方式可以接受内部与外部相结合的方式，但对培训时间，大多数员工接受每月培训不超过两次，每次时间不超过3小时，大多数员工能接受周六上午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。

　　三、培训课程体系设计

　　1、入职培训

　　培训对象：公司新进员工

　　培训内容：

　　1) 公司基本情况介绍：包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。

　　2) 《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。

　　3) 商务礼仪的培训。

　　4) 沟通技巧的培训。

　　5) 上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

　　销售部门的新员工增加：产品知识、专业销售技巧的课程培训。

　　培训目的：

　　通过对新员工的培训，使他们加快认同组织文化和企业目标，不断提高综合素质，了解业务知识与技能，更好地调整心态，积极地投入工作，为树立公司良好的企业形象而共同努力。

　　2、综合管理知识培训

　　培训对象：公司主管以上人员及储备干部。

　　培训内容：

　　1）个人发展类：《职业经理人常犯的11种错误》（或《如何成为一个成功的职业经理人》）、《时间管理：高效职业人士必备技能》、《有效沟通技巧》等。

　　2）综合管理类：《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与管理流程再造》、《目标管理》等。

　　3）财务类：《职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理》以及公司内部财务知识的培训。

　　4）人力资源类：《如何选、育、用、留人才》、《绩效管理实务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管理》及公司关于人事方面的培训。

　　高层管理人员增加：《企业组织结构设计与部门职能划分》、《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《成功领导的六种思维方法》。

　　培训目的：

　　通过对综合管理知识的培训，使管理人员掌握正确的管理理念，并不断地提高管理部门能力，使公司中层人员的理念能与上层保持一致，提高公司的执行力。

　　3、专业技能的培训

　　培训对象：一般员工及以上人员

　　培训内容：

　　1）销售知识培训：

　　A、高级销售人员或销售经理：《如何建设与管理销售网络》、《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《如何建设与管理销售队伍》等。

　　B、适合刚入行或一般营销员的培训：《成功销售的八种武器——大客户销售策略》、《如何做好产品解说》、《强势推销——倍增销售业绩技巧》、《销售人员五项基本技能训练教程》、《以顾客为中心的价值营销教程》等。

　　2）产品知识的培训。

　　3）物流、财会、人力资源等的专业内容。

　　4）转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的培训。

　　培训目的：

　　通过专业技能的培训，改进员工表现，提高工作效率。

　　4、团队建设的培训

　　培训对象：公司全体员工

　　培训内容： 利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境以及各种人工创设的情境，完成各种精心设计的活动，它的精髓在于首先要去体验，通过体验去感悟，通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。

　　培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。

　　5、特殊培训

　　培训对象：特种工种人员、部门经理或其他人员

　　培训内容：管理知识、专业技能、特种证书需求等的培训。

　　培训目的：未列入培训课程体系临时根据实际情况需要安排的培训（包括特种证书的培训），是为了更好地配合公司的工作、经营要求，与员工的工作需求更贴*。

　　6、员工的自我学*

　　对象：每一位员工

　　内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学*

　　途径：阅读书籍、网上学*、工作中学*、辅导

　　目的：形成学*型组织，提高全员素质。

　　四、培训的实施

　　1、由公司统一安排的培训：

　　A、在公司内进行的培训：由人力资源部负责培训的人员于培训前两天以邮件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门负责人，各部门负责人按通知内容组织安排员工的参加，并在培训前一天将因公不能出*人员名单报至负责培训的人员处。负责

　　培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行签到，并记录缺*及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。

　　B、外派培训：由人力资源部将经总经理签字同意的申请的复印件交出外培训人手中办理出外培训相关事宜。并督促外出人员将有关培训资料原件（复印）及能证明培训成绩的资料或证书交至人力资源部备案。如无培训资料，则应提供培训报告。如主管以上人员参加公司外部培训，须在培训结束后3个月内组织一次培训课程将所学知识向其他相关人员传授，具体操作同内部培训。

　　2、由部门安排的内部培训：由部门培训执行人负责在培训开始前，让受培训人在培训签到表上签名，并对培训人员进行考核，以确认受培训人已掌握了相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至人力资源部备案。

　　3、自我学*：

　　由学*人将有关学*情况与结果报公司负责培训人员处作备案，公司如有相关培训内容可不再安排，但需与其他培训人员一起参加考核与评估。

　　五、培训的考核与效果评估

　　为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

　　1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为06年绩效考核的一个内容来评价，直接与考核工资挂钩。

　　2、反应评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训是否有价值？员工是否从培训中学*了很多内容？学员是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。

　　3、学*评估，主要测量学员通过培训学*了多少内容，使用测试法、角色扮演法、模拟练*法等来进行。

　　4、行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。

　　5、结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后，企业的业绩是否有明显的好转？主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。

　　六、内部培训师制度

　　在培训的基础上，开始逐渐形成内部培训师。主要做好以下3点：

　　1、从11年案例分析的基础上，重点确点几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与

　　特点，开发一些公司迫切需要的课程。

　　2、提供培训师一些培训的机会，如如何成为优秀内部培训讲师方面的课程。

　　3、形成内部培训讲师的制度，对培训师有讲课课时的要求，也有讲课奖励方面的方案。

　　七、培训费用的预算

　　从点播、光盘、内训、团队建设、外送培训等方面考虑，费用预计在12万元左右，具体如下：

　　1、一般课程以时代点播课程为主（3600元/年），有些课程可用光盘形式引进，费用在20xx元左右，小计5600元。

　　2、外聘专家进行1-2次授课，根据授课老师的不同，费用控制在5万元以内。

　　3、外送培训按全年20人次计算，需费用2-3万元左右。

　　4、分批开展团队建设活动，按120人每人250元计，共需化费3万元左右。

　　5、特种工种证书费用（如散化证培训、押运员培训、铲车证书培训等）的取得，费用在5000元左右。

　　5、 内部老师授课，讲课费用与奖励在20xx元以内。

　　以上是对年培训的从着眼点、原则、体系、实施与评估的一个初步规划，我们意在选择最合适我们公司的培训方式来开展我们年的培训工作。

培训实施方案4

　　根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神，为推进人才管理体制改革，改进人才培养支持机制，创新人才评价机制，全面推进集团供给侧结构性改革，最大限度激发人才创新创造创业活力，特制定本方案。

　　一、培训目的 集团员工要树立起“终身学*”和“团队学*”的理念，把工作和学*紧密结合起来，把学*和创新紧密结合起来，把团队学*和个人学*紧密结合起来，把推进学*型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来，不断创新培训工作机制。通过“走出去，请进来，派下去”的办法，造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍，真正做到工作学*化、学*工作化，进一步实现集团“员工素质，工作效率、企业形象”三提升。 为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。

　　二、培训原则

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。

　　3、坚持走出去，请进来的培训原则。

　　三、适用范围

　　山西新华书店集团全体在岗员工。

　　四、培训组织与组织管理

　　（一）组织机构

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　领导组下设办公室

　　办公室主任：

　　成员：

　　（二）组织管理

　　1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。

　　2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。

　　五、年度培训计划的制定

　　（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结，围绕集团经营目标和提高企业管理水*，确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。计划应包括：培训内容，具体安排和培训预算。

　　（二）培训内容

　　1.知识培训

　　不断实施员工本岗位和相关岗位新知识，以及其他所需知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和在多元开发经营方面所需要的新知识。

　　2.技能培训

　　不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握专业理论的基础上,能自由地应用、创新、提高。

　　六、培训实施方法

　　培训实施过程原则上依据人力资源部和绩效考核办公室及其制定的年度培训计划进行。

　　培训期间绩效考核办公室负责监督学员出勤情况、学*情况，并以此为依据对学员进行考核，同时负责对培训过程进行记录，保存过程资料，培训结束后以此为依据建立员工培训档案。

　　（一）内部培训

　　1.入职培训

　　入职培训是指新员工上岗前的培训。培训的主要内容是：一是介绍集团的基本情况（组织机构、各部门职能、企业历史、企业文化、经营范围、发展方向等），树立员工的责任意识、规矩意识，增进新员工对集团发展的了解。二是使新员工切实了解掌握熟悉业务的原则、程序与方法，以期在培训结束后，即

　　能适应并胜任所分配的工作。

　　2.专题培训 专题培训是对员工就某个专项课题进行的培训。专题培训是针对某些突出问题而安排的培训，具有很强的针对性，随着工作要求的逐步提高，有必要对员工进行有计划的单项训练，以扩大员工的知识面，进一步提高员工的专业素质。专题培训的方式和内容包括:(1)业务竞赛 (2)专题讲座。 (3)系列教程。

　　3.岗位锻炼

　　岗位锻炼分为：各子公司管理部门骨干到集团总部各职能对口部门岗位锻炼；各子公司业务骨干到总部各直属子公司岗位锻炼；各子公司之间管理、业务骨干相互交流学*。

　　（1）岗位锻炼基本条件：

　　a.工作认真负责，品行端正，沟通力强。

　　b.45周岁以下，应具大专以上学历（含大专）。

　　c.身体健康。

　　（2）选派程序：

　　a.由集团绩效考核办负责员工岗位锻炼的年度计划。

　　b.推荐。各子公司严格按照推荐条件，对符合条件的 人员进行统计，填写《符合选派员工岗位锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中根据个人意愿择优推荐人选填写《选派员工岗位锻炼推荐表》，上报集团人力资源部和绩效考核办。 c.绩效考核办将符合岗位锻炼的员工名单汇总审核后上报

　　集团党委审批，确定岗位锻炼人选。

　　（3）岗位锻炼职责：

　　a.充分了解所在公司部门的岗位工作职责，遵守所在公司的规章制度，服从管理。

　　b.参加岗位锻炼的员工以渠道终端调查和市场开拓为基础任务，对图书市场走向及多元产品选择做出客观判断。

　　工作结束后，岗位锻炼员工应递交锻炼工作总结。

　　（4）岗位锻炼管理：

　　a.选派员工在岗位锻炼期间实行双重管理，以岗位锻炼单位管理为主，原单位管理为辅。

　　b.岗位锻炼结束，鉴定结果由各锻炼公司或部门负责人记录在《员工岗位锻炼鉴定表》上，作为员工考核的依据。 岗位锻炼的时间一般为2-3个月。

　　各市级子公司可参照本方案按照管理权限自行安排所属员工岗位锻炼。

　　(二)外部培训

　　根据人力资源部和绩效考核办的年度计划，通过各级子公司推荐，经集团内训选拔出具有培养潜质的.管理、业务骨干选送至集团外接受培训。a.采取与全国优秀新华书店开展学*代培的方式进行。b.委托全国知名电商企业或专业电商培训机构合作开展专项电商培训。

　　1.外派培训员工基本资格：

　　（1）一般应具有大专以上学历，年龄在45周岁以下。

　　（2）应为各岗位的业务骨干，有强烈的事业心和责任感，有团队精神和沟通协调能力。

　　2.外派培训员工推荐选拔程序：

　　（1）根据年度计划，按照培训项目的内容和要求，由各子公司推荐符合条件的员工。

　　（2） 凡参加外派培训员工均填写《外派培训员工申请表》，由各子公司人力资源部审核后上报集团人力资源部和绩效考核办公室，方可报名参加。

　　（3） 集团将对选拔推荐的员工进行集中培训选拔，根据集中培训的成绩，采取末位淘汰，最终确定外派培训员工名单。

　　（4） 集团也可依据综合考量指定业务骨干参加外派培训。 外派培训时间一般为2-3个月。

　　(三)挂职锻炼

　　总部和各子公司年轻干部以实践锻炼、积累经验、提高素质、增长才干为目的，通过基层实践锻炼，丰富工作经验，切实提高年轻干部队伍的整体素质，通过赴基层挂职锻炼了解基层经营业态、市场需求以利于他们在今后的工作中有的放矢，表现优秀工作业绩突出的可以按照集团党委《领导干部聘用和任用工作若干规定》有关程序破格提拔聘任用；挂职分为总部年轻干部到各子分公司挂职和各子公司年轻干部到分公司挂职，形成干部流动机制。

　　1.选派干部基本条件：

　　（1）思想政治素质好，品行端正，作风正派，有一定发 展潜力和培养前途。

　　（2）事业心和责任感强，有吃苦和奉献精神，组织协调 能力强。

　　（3）年龄在35周岁以下，应具有全日制本科以

　　上（含全日制本科）学历，三年以上工作经历。

　　（4）身体健康。

　　2.选派程序：

　　（1）由集团人力资源部负责年轻干部挂职锻炼的年度计划。

　　（2）推荐。各子公司严格按照选派条件，对符合条件的 人员进行统计，填写《符合选派年轻干部挂职锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中根据个人意愿择优推荐人选，推荐2名以上人选需排序，填写《选派年轻干部挂职锻炼推荐表》，上报集团人力资源部。

　　（3）资格审查。人力资源部根据选派条件对推荐人选进 行资格审查，通过比较和筛选，初步确定考察人选。

　　（4）研究决定。集团党委根据考察情况，并结合部门情 况进行综合*衡后，根据工作需要，确定挂职岗位人选。

　　3.挂职干部的职责

　　（1）结合实际深入学*，不断提高思想政治素质、政策理论水*、业务素质。

　　（2）全面了解挂职岗位的职责要求和工作程序，利用自身的特长和优势，认真做好挂职单位安排的各项工作。

　　（3）每周集中学*和分散自学时间累计不少于1天，不断提高理论素养、业务能力。

　　（4）每季度以书面形式向集团人力资源部汇报一次工作，挂职结束，要写出挂职锻炼期间的全面总结。

　　挂职时间一般为6-12个月。

　　4.挂职锻炼的管理

　　（1）选派员工在挂职锻炼期间实行双重管理，以挂职单位管理为主，集团总部管理为辅。

　　（2）选派员工挂职锻炼期间，工作与原部门脱钩，组织关系接转挂职锻炼公司，如有职务，在原部门的职务予以保留，其职务升迁、专业技术职务评聘、工资福利等不受影响。

　　（3）挂职单位要建立挂职干部档案，准确记录挂职干部及岗位锻炼员工的各项工作情况（包括考勤、学*、工作、活动、季度小结、半年小结、全年总结等）。挂职及岗位锻炼结束，要根据挂职及岗位锻炼期间的德才表现和工作实绩认真负责地做出书面鉴定，并填写《挂职干部考核鉴定表》或《员工岗位锻炼鉴定表》，作为干部员工考核依据，报人力资源部存入员工培训档案。

　　5.挂职锻炼要求

　　（1）挂职是培养锻炼年轻干部的重要途径，是实施年轻干

　　部培养工程的一项有效措施，各部门要高度重视，切实加强领导，认真负责地做好挂职干部的选拔、组织推荐工作。

　　（2）各子公司和总部各部门要做好挂职干部的相关工作安排，政治上严格要求，工作上大胆使用，生活上予以关心，加强管理和考核，为挂职干部锻炼提高和施展才华创造条件。

　　（3）挂职干部及岗位锻炼员工要珍惜机遇，严格要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，自觉接受和服从挂职单位和集团总部的监督管理，严守组织纪律，不得擅离挂职岗位。做好自我管理。

　　七、培训评估及考核

　　（一）培训结业时的评定方法

　　1.应用学识技能的测验评定培训成效。对参加测验的员工在培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。

　　2.采取受训员工自我评价和相互评价等方式进行培训考核。

　　3.主持培训及协助培训的人员应写报告来评定培训成效。

　　4.调查员工关于培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训员工，征求他们对培训的意见，如员工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示员工对培训具有更深的认识，可断定培训已有成效。

　　（二）回任工作后的评定方法

　　1.结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔三个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训者在工作上的获益情形。

　　2.根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，员工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。

　　3.培训的评估考核结果存入员工培训档案。

　　八、培训费用及工资待遇

　　（一）集团每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据集团效益状况和培训需求可以适当增加数额。

　　（二）参加培训的员工，其学费、报名费、资料教材费用等由集团支付，如在培训过程中被淘汰或未取得结业证书则集团不予承担费用，由各子公司或者本人自行负担。

　　（三）培训员工发生的交通费、食宿费，按照集团相关报销规定来执行。

　　（四）培训员工在培训期间视同在岗，不影响工资待遇。 附录一

　　员工培训出勤管理规定

　　一、适用范围

　　本规定适用于集团参加各种培训的员工。

　　二、员工培训出勤管理由绩效考核办负责。

　　三、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关领导核准交至绩效考核办备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向绩效考核办申明，并补办请假手续。

　　四、上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，取消培训资格，并通知本人所在部门按照《山西新华书店集团劳动管理实施细则》相关规定执行。

　　五、员工自收到培训通知当日起，所有上课学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。

　　六、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他人代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。

　　七、绩效考核办以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

　　八、外派培训及岗位锻炼的员工应遵守所在公司及部门的考勤管理规定。

培训实施方案5

　　为贯彻落实上级精神和工作要求，确保校本培训有序、规范开展，提升校本培训的水*和层次，使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，推动教师专业化发展，全面提升教师队伍的整体素质，促进学校的可持续发展，特制定本实施方案。

　　一、指导思想：

　　着眼素质教育全面实施和课改全面推进的要求和需要，针对学校师资队伍和教育教学现状，充分挖掘、发挥学校教育教学资源，着力青年教师的培养，坚持理论和实践相结合的原则，注重校本培训的针对性、实效性，理论引导，行为跟进，总体提升教师的综合素质，以适应学校未来发展的需要。

　　二、工作目标：

　　1. 面向全体教师，突出青年教师、骨干教师的培训，力争使教师具有以下素质：

　　①不断更新教育观念，使之符合创新教育和素质教育的要求；

　　②更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力；

　　③进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色；

　　④进一步拓宽科学文化视野，掌握现代教育技术，提高课堂教学效益，进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干。

　　2. 在促进教师个体专业化发展的基础上，推动教师群体的发展，努力建设一支师德高尚、素质全面、结构合理的师资队伍，不断提高学校的办学水*，满足学校自主发展和可持续发展的需要。

　　3.逐步构建校本培训模式，建立校本培训机制，形成教学、科研、培训三位一体有机融合的校本研训体系。

　　三、培训方式：

　　根据学校实际情况，培训方式上采用整体性培训、群体性培训和个体性培训相结合；集中培训和分散培训相结合；个人反思与小组讨论相结合。通过教师反思、同伴互助、专业引领，达到校本培训的预设效果。

　　1. 整体性培训：由学校层面组织为主，主要侧重理论学*交流，以专题（系列）讲座、课程学*、教育教学论坛、教师例会学*等方法提升教师的理论素质。

　　2. 群体性培训：以教研组为依托，侧重教学实践过程中所遇问题的探讨和解决，通过课（案）例研究、教学观摩、教育教学技能训练、教育教学课题研究、专题理论研究以及教育教学工作中生成问题的研究、参加福建省名师网上授课（教研）活动等方法进行。

　　3. 个体性培训：包括骨干教师培训、青年教师培训、新教师工作培训等，以个人自主学*、老教师带教、导师指导、上互联网学*等方式进行，达到教师将所学理论和方法转化为教育教学能力，完成内化。学校还鼓励教师多利用课余时间读书、看报，丰富自身专业知识，提高自身内在修养，进而最大程度掌握教书育人的本领。为给教师提供方便，学校专门订阅大量相关书刊杂志，教研室还定期出版《师语》供教师学*参考。为鼓励教师读书学*，学校补贴每位教师每学年200元订阅相关书籍资料。

　　四、培训内容：

　　1. 教师职业道德修养：教师职业道德修养校本培训着重从以下三方面入手：

　　①以党的重要思想为核心内容，通过学*和联系学校教育实际，使每个教师树立科学的世界观、人生观和价值观，确立正确的教育观念，爱岗敬业，勇于改革创新，具有良好的心理素养和自我心理调节能力。

　　②认真学*《教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《青少年保护条例》、《中小学教师职业道德规范》等相关教育法规，使教师自觉遵循教育法规，依法施教，忠实履行教师职责，养成知行统一的行为规范。

　　③加强教师科学精神和思维方法以及健康心理的培训，使每个教师处处为人师表，形成关爱每一个学生身心健康和获取成功的人格魅力。此项专题培训分系列采用集中学*、专题讲座、自主学*、读书活动、领略名家教学风格、教师例会学*等方式进行。

　　③加强对新教师、青年教师的培养力度，坚持做好以下工作：首先，给青年教师创造条件，给他们压担子、铺路子，使他们尽快承担起学校教育教学的重担；充分挖掘自身潜力，发挥骨干教师的示范作用，以老带新，签订教师教学教研工作“互帮互学”人员挂钩责任书；对新毕业的老师实行“一年三段式”的培养，通过“亮相课”、“过关课”、“比武课”的考验，达到学校预定的要求；对某些教学上有困难的老师实行“一徒多师”的模式，加强对他们的人文关怀、专业帮扶。

　　7. 骨干教师：骨干教师的数量和质量是学校办学综合能力和教育教学质量的重要保障，是学校可持续发展的关键。骨干教师的培训是教师培训的重中之重，可以带动面上全体教师的校本培训，着重从以下方面入手：提高学历或专业培训、提高教育教学专业研究的学术水*、提高课堂教育教学能力、提高教育研究能力、指导青年教师的培训等。此项培训以实践为主，通过经验总结交流、带教工作、教学示范课、举办学科专题讲座、“涛中讲坛”等方式进行，提高学校各学科骨干教师队伍的数量和质量。

　　8. 班主任：班主任校本培训主要包括：班主任的.职责和素质要求、如何制定班级计划、如何培养和使用学生干部、德育工作原理、对学生进行行为规范教育的内容和方法、评定学生的方法和实例、如何做学校和家庭及社区的教育协调工作等。此项培训以老教师带教、班会活动观摩、实践反思、课（案）例研究等方法进行。

　　五、保障机制：

　　1. 组织保障：

　　①学校成立校本培训领导小组：

　　组长： 校长

　　副组长：*、副校级的领导、督导员

　　组员：教务处、教研室、政教处的正副主任、各教研组长

　　②学校成立校本培训实施小组：

　　组长：分管教学校长

　　副组长：教务处、教研室、政教处的正副主任

　　组员：各教研组组长、学校各级学科带头人、骨干教师

　　2. 制度保障：

　　①建立健全学校校本培训制度，明确职责：

　　校长：校本培训第一责任人，校本培训的主要策划者、组织者，具体负责制定学校校本培训规划，加强对校本培训的过程管理，并制定相关政策和制度。

　　教研室、教务处、政教处：校本培训主要管理部门，根据学校校本培训规划分专题制定分期分阶段的实施计划，具体负责对教研组层面的校本培训进行指导，并制定相应的评价指标，对各教研组的实施情况作出考核与评价。

　　教研组长：校本培训的具体组织者和培训者，根据教研组的具体情况，有目的、有系统的确定每次校本培训的主题、内容、形式等要素，整合力量提供专业引领，并进行量化的考核评估。

　　学校各级学科带头人、骨干教师：开设专题讲座、示范课等形式指导青年教师、新教师的培训。

　　②健全各项常规制度：安溪xx中学校本教研制度、新教师“一年三段制”培养方案、青年教师培养方案、xx中学教育科研工作三年规划、xx中学校本培训实施方案、年段联*会议制度、安溪xx中学教研室工作职责、安溪xx中学教研组长工作职责、安溪xx中学备课组长考核细则、安溪xx中学备课组长工作职责、安溪xx中学备课组长考核细则、安溪xx中学备课组长考核细则、xx中学教师听课暂行规定、关于加强教研组、备课组教研活动的落实与管理的规定等。

　　3. 经费保障：提供必要的的专项经费，确保校本培训正常进行。

培训实施方案6

　　一、指导思想

　　班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水*，更好地促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本计划。

　　二、培训组织

　　成立班主任培训工作领导小组，

　　组 长：刘朝阳

　　副组长: 汪晓春聂柱

　　成 员：张小康任大伟胡光王红旗

　　三、培训目标

　　通过培训达到提高学生自律性、自觉性和学*积极性；提高学生德育素质；提高学生集体观念。

　　四、培训内容

　　1、专业理论

　　常规管理及依法执教类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。

　　职业道德类:《中小学教师职业道德》、《班主任岗位职责》等。 德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》等。

　　德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生安全须知》等。

　　2、专业素养：

　　（1）班主任的专业素质修炼

　　（2）班主任的能力训练

　　（3）班主任的组织领导艺术

　　（4）班主任的关系协调能力

　　（5）班主任的'工作方法与技巧

　　3、专业能力：

　　班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。

　　五、培训途径与方法

　　全体班主任，本学期前四周，每周一第六节课。每周安排班会课提纲知道班会课教学。

　　2、专题研讨：

　　今后经常组织专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等，扩充视野。

培训实施方案7

　　一、指导思想

　　班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水*，更好地促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。根据我校实际情况，特制定本计划。

　　二、培训组织

　　成立班主任培训工作领导小组，

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　三、培训目标

　　此次培训为班主任工作作前期准备。以期各培训教师能适应正常班务工作，达到提高学生自律性、自觉性和学*积极性；提高学生德育素质；提高学生集体观念。

　　四、培训内容

　　1、专业理论

　　教育法律法规类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。

　　职业道德类：《中小学教师职业道德》、《班主任》、《中学教师十不准》等。

　　德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《班主任工作心理辅导》、《教师法治教育读本》等。

　　德育管理方法类：《班主任工作案例》、《中小学生安全须知》等。

　　2、专业素养：

　　（1）班主任的专业素质修炼

　　（2）班主任的能力训练

　　（3）班主任的组织领导艺术

　　（4）班主任的关系协调能力

　　（5）班主任的工作方法与技巧

　　3、专业能力：

　　班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。

　　五、培训途径与方法

　　全体教师，每年为一轮次。采用学*、反思、实践训练、导师引领、专题研讨的培训模式。

　　1、学*反思：

　　（1）聘请高级教师或优秀班主任作讲座、经验介绍等。

　　（2）自主学*、学会反思。在学*的基础上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经验，形成班主任工作个性风格。

　　（3）实行培训交流，提高素养。根据学*内容，组织培训对象对培训内容相互交流，进一步推动学*，巩固已学的知识。

　　2、实践训练：

　　（1）教室布置

　　（2）盛大节日专刊

　　（3）主题班会

　　（4）班主任工作案例

　　（5）弱势群体学生帮扶教育

　　（6）与家长联系方法与技巧

　　3、导师引领：

　　积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。

　　4、专题研讨：

　　定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。

　　六、培训措施

　　1、建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，合格以上(含合格)发给一定的奖金。

　　2、坚持每月一次的集中培训，保证集体培训时间。

　　3、建立班主任专业成长档案。由教导处对每位培训对象设立个人档案，记载班主任专业成长轨迹，使班主任专业化发展成为学校教师专业化发展的有力支柱。

培训实施方案8

　　建设一支高水*的职教教师队伍是推进职业教育改革和发展的关键。为了增强培训的针对性、适用性，在调研基础上，结合全市职业院校教师队伍现状和发展规划，同时考虑到区划调整和宿州对接，以提高含山、和县双师型教师比例为目标，以专任教师专业技能培训为主，以兼职教师教学能力培训为补充，全力提升全市职教教师教育教学水*。

　　一、培训目标

　　为教师的专业发展搭建*台，形成“教坛新星、专业学科骨干、名师专业学科带头人”的教师成长梯队，促进教师队伍建设；加强班主任队伍建设，增强职教德育工作的针对性和实效性，进一步提升职教德育管理工作的层次和水*；进一步提升教师的高一层次学历水*，努力建设一支“崇德尚技、一专多能”的教师队伍。今年计划组织300名左右的教师参加通识培训、专业教师企业实践培训、骨干教师培训、青年教师培训、班主任培训等。

　　二、培训类别与内容

　　（一）“双师型”专业教师分层培训：“双师型”教师培训以各职业工种高级工及以上职业资格标准为依据，旨在提高专业课教师的专业技能水*，培养具有高级工及以上职业资格的“双师型”教师。

　　1．骨干专业教师培训。以机械（数控）、电工电子、汽修、计算机、现代服务业等专业为重点，参加对象根据教育局要求，由学校推荐。培训内容以职业教育理论、专业教育内容分析、专业核心课程教材教法和专业教学实践等为主要内容，旨在提高专业课教师的专业教学实践能力，促进专业教学改革，提高专业教学质量。

　　2．企业实践。安排八大类专业教师参加企业培训，重点学*操作技能，专业教师考证培训，鼓励教师参加各类职业技术资格证书考证培训，并取得相应证书。

　　3．中外合作或境外培训。选拔部分优秀教师或特殊专业的教师参加中外合作或境外高端培训。

　　（二）教师通识培训。今年是职业教育改革全面推进年，精品课程建设全面启动，计划通过集中培训、教研活动落实新课改的通识培训，通过开展学校优质选修课评比，省市级精品课程建设和优秀校本教材评比活动，努力打造一支高素养的教师队伍。参加对象为各校专兼职教师。

　　（三）青年教师适岗培训。引导学校1-3年教龄教师通过认真学*新教育理念，掌握所教学科的教学目标、课堂教学常规。通过岗前通识培训、学科专题培训、校本研修和教师个人的自主成长计划四大载体完成培训任务。培训方式以导师制、集中培训、基本功考核为主。

　　（四）教学负责人培训。以课程改革、新教材实践、学分制管理、教科研方法等为内容，以提高其教学管理水*和实践探索能力为目的，深化职业教育教学改革。参加对象为各校教务实训主任、教科室主任、教研组长、专业负责人、学科骨干等。

　　三、培训保障机制

　　（一）组织保障

　　加强领导，完善培训网络。由局人事科统筹协调各部门、学校的师训工作，坚持以人为本，加强师训工作调研，把握培训工作的方向。制定培训规划和有关计划，有效组织培训、管理和考核，进一步完善教师继续教育档案分级管理制度、校本研修的考核验收标准及学分管理办法。

　　（二）经费保障

　　各学校制订的培训计划报市教育局，由人事科、职成教办、职教研究室研究确定报局办公会通过后，列入教育局职教教师继续教育专项经费预算，所需经费按相关文件规定执行。教育局确保教师继续教育经费的落实，实行专款专用，为高质量开展教师培训提供有力保障。

　　（三）考核保障

　　一要建立必要的检查评估制度。把教师继续教育工作的检查评估纳入学校年度考核内容，将教师参加继续教育学*的.情况，列入教师考核的必备内容，作为教师职务聘任、职称晋升、评优评先的必备条件之一。

　　二要加强教师培训的信息化管理。明确部门的培训任务与职责，规范培训计划的科学制定，培训过程的档案记录和考核评估的绩效管理。

培训实施方案9

　　一、指导思想：

　　遵照《教育法》、《教师法》和教育部《中小学教师继续教育规定》等法律法规。用新的思想、新的理论、新的知识、新的技术武装教师，突出培训工作的时代性、创造性、实效性，促使全体教师更新教育思想观念，更新知识能力结构，提高综合素质，提高实施素质教育的能力，提高自我发展能力，从而建设一支师德高尚，结构合理，教科研能力强，具有创新精神和时代特征的高素质教师队伍。

　　二、总体目标：

　　通过培训使教师更新观念，树立现代教育思想，优化知识结构，拓宽知识面，增强创新精神和实践能力，提高教育教学能力，努力建设一支师德高尚、素质优良、结构合理、教学风格鲜明、具有创新精神和创新能力能够适应21世纪素质教育需要的高素质教师队伍，并实现教师整体素质和学校综合办学能力同步提高的目的。

　　三、培训对象、目标及培训内容

　　1、新教师培训

　　(1)培训对象：教龄在3年内的教师;

　　(2)培训内容：结合维扬区教师培训方案，学校以实施青年教师导师制为主要方式，加强新年教师教师职业道德规范，教育政策法规，学校规划，教师业务发展方向，学校规章制度，所担任的学科课程标准，教材教法分析及班主任工作等方面的培训。

　　(3)培训目标：通过培训，使受训者巩固专业思想，熟悉有关教育法规，初步掌握所任教学科的教学常规，熟悉教学内容。

　　2、骨干教师培训

　　(1)培训对象：师德修养好，有较强教育教学能力和发展潜力的教师。年龄一般在35周岁以下。

　　(2)培训内容：现代教育教学理论和实践;学科前沿知识与综合知识;课程改革专题研究;现代教育技术与信息技术应用;教育科学研究。骨干教师培训实行以自我学*提高为主的研究式学*，重视实践环节和跟踪培训环节。

　　(3)培养目标：通过培训，使骨干教师在思想政治与职业道德、专业知识与学术水*、教育教学水*与教育科研能力等方面有较大幅度的提高，在学校实施素质教育中起骨干带头和示范辐射作用。

　　3、学科带头人培训：

　　(1)培训对象：具有较强教学科研能力和发展潜力的骨干教师。

　　(2)培训内容：主要内容为教育教学理论，教育思想与学科教学艺术，科学技术及人文社会科学知识，教学实践经验总结与教育教学科学研究等内容。培训主要聘请教育专家或市内名师、特级教师和教科研机构的“研究型”教师为其指导和外出学*。

　　(3)培训目标：通过培训，使教师树立现代教育观念，不断提高学科教育理论水*和教育教学研究能力，更新知识，逐步提高学术水*，成为省、市范围内有较大影响的教师。教师培训实施方案四、考核要求：

　　参加培训是每个教师的权利和义务，全体教师必须按规定完成相应的培训计划，所有在职教师都必须通过周期考核。学校制定考核细则，考核结果记入教师业务档案。在周期内需晋升教师职务的，必须完成晋升前应该完成的培训数和质量，否则不得晋升高一级教师职务，教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、晋升和评选优秀教师荣誉称号的必备条件。

培训实施方案10

　　根据杭州市人民*办公厅《关于实施杭州市“万名大学生创业实训工程”的指导意见》的要求，现就实施杭州市大学生职业培训三年行动计划提出如下方案，大学生职业培训三年行动计划实施方案。

　　一、指导思想

　　围绕高校学生的就业需要，坚持以就业为目标，以市场为导向，实行政策引导，*资助，开展针对性、实用性强的职业技能培训，提高大学生就业所需的岗位技能水*，并提供相应的技能鉴定和技能岗位对接服务，以增强大学生技能来促进他们更多更好地实现就业。

　　二、目标任务

　　20xx至20xx年3年内，组织在杭高校学生、以及有杭州户籍且未就业的大学生开展职业技能培训，并取得国家相应的职业资格证书。同时，建立相应机制，实现职业培训与就业岗位的紧密对接，确保培训质量和效果。

　　三、主要内容

　　（一）开展职业培训，提高技能水*。要结合实际，采取本校培训、实训基地实训和培训机构培训等办法，积极开展职业培训。要结合人力资源市场需求，大力开展订单培训和定向培训，促进培训与就业紧密结合。要根据国家职业标准和用人单位岗位规范要求，强化职业技能培训，突出操作训练，提高大学生的岗位适应能力和职业技能水*。

　　（二）实施职业技能鉴定，提供技能水*认证服务。在各高校积极倡导实行毕业证和职业资格证的“双证”制度。对参加岗位实训和职业技能培训并有鉴定要求的大学生，由市劳动行政部门统一安排鉴定机构提供鉴定服务，对其职业能力进行客观评价。对参加职业技能培训鉴定合格的，发给相应的国家职业资格证书。

　　（三）做好就业服务，促进技能岗位对接。各高校要积极为大学生参加职业技能培训提供定点机构和培训项目信息服务；要广泛开展职业指导，帮助大学生根据市场需求和专业设置特点，选择合适项目参加培训，规划方案《大学生职业培训三年行动计划实施方案》。要继续实施"技能岗位对接行动"，面向大学生开展专项就业服务活动，加强就业信息、职业介绍、劳动保障事务代理、社会保险服务等工作，改进服务方式，切实帮助大学生尽快实现就业。

　　四、保障措施

　　（一）加大工作力度，明确目标任务。各高校要进一步提高对大学生职业培训工作的重视程度，要根据在校学生落户杭州的意愿，制定职业培训工作计划，落实目标任务，逐步建立培训、鉴定和就业服务有机结合，促进大学生就业的长效机制。要引导大学生参加符合杭州产业升级和发展导向的、技术含量高和紧缺工种的职业技能培训，共同促进大学生就业。要将大学生职业培训工作纳入目标管理，对学校就业指导部门实行业绩考核，定期进行督促检查。要加强与*有关部门的沟通与合作，共同推动大学生职业培训工作。

　　（二）整合教学资源，完善职业培训网络。要动员我市具备条件的企事业单位及各类教育培训机构积极承担大学生职业培训工作。劳动保障部门要按照"条件公开、*等竞争、合理布局、择优认定、社会公示和公布"原则，确定一批社会信誉佳、专业特色强、培训质量高、培训效果好的技工院校、职业院校、企业培训中心及民办培训机构作为技能培训的定点机构。要引导定点机构根据企业需要和市场需求调整专业设置及课程内容，实现技能培训与市场需求的有效衔接。同时，要加快杭州市公共实训基地建设，在20xx年底面向在杭高校开展技能操作训练和技能鉴定服务。

　　（三）

　　积极开展定向、订单培训，有效促进大学生就业。

　　定向培训是指用人单位对拟招用的大学生，自行组织实施或由其委托定点机构组织实施的明确就业岗位的技能培训。定向培训项目由具有培训能力且经市劳动保障部门同意的用人单位组织实施，也可由用人单位委托定点机构组织实施。

　　订单培训是指定点机构针对单个用人单位需求人数较少，岗位较分散的实际，自行开发并经劳动保障部门同意后组织的明确就业岗位去向的技能培训；用人单位也可向劳动保障部门提出用工需求，由劳动保障部门有计划地委托定点机构根据用人单位用工需求组织实施。

　　（四）完善补贴办法，健全培训效果评价机制。大学生参加定点机构组织的定向、订单培训和技能培训，取得国家“职业资格证书”、“培训结业证书”，并首次在杭就业的，给予其培训鉴定费用的50%补贴，原则上不超过xx元/人。

　　参加培训取得当年杭州市公布的紧缺工种的“职业资格证书”，并首次在杭就业的，给予大学生本人培训鉴定费用的全额补贴。

　　高校学生在杭只能享受一次培训鉴定费用补贴。同时，根据培训合格率、职业资格证书取得率、就业率以及培训计划落实情况等对定点机构定期进行监督检查和业绩考核。

　　（五）加大宣传力度，营造良好氛围。要充分利用广播电视、报刊杂志、图书图画等多种新闻媒体，广泛宣传我市的培训就业政策，宣传培训工作成效显著的教育培训机构的经验做法，宣传大学生参加培训后成功实现再就业的典型事例，引导更多大学生参加培训，提高技能，实现技能就业。

培训实施方案11

　　实施新课程以后，小学科学作为一个新兴学科，虽对以前的自然学科有所延承，但整合了新课程理念的科学课，其教学内容、过程和方法有着深刻的变革，使任课教师很难适应。而且农村小学教师素质差异大，校长往往把精兵强将安排在语数外学科上，而让一些老教师顶替勉强为之，这些老教师是在*期间接受基础教育，所学基本不能胜任教学。更有甚者，有的学校把该课程分散排在各年级，没有相对专职，以至于有的教师将该课程挪作他用，未能实现国家规定教学计划。这种状况，并非我学区如此，凡农村小学大多这样，但要提升教育质量，促进教育均衡。必须把小学科学课程落实到位，而教好该课程的首要前提是培养合格的科任教师。为了弥补这一缺陷，我们决定开办小学科学教师短训班，现制定培训方案如下：

　　一、指导思想：

　　以科学发展观统领教师培训工作，以转变教育思想，更新教育理念，提升教师专业科学素养，推进素质教育为核心，以“新理念、新知识、新技能”培训为主要内容，以市进修学校为主要组织管理者，坚持面向全员，注重实效，统筹规划，分类指导，切实提高全市小学科学教师队伍整体素质。

　　二、培训对象

　　学区所有科学教师。

　　三、培训目标

　　认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，在我学区建设一支师德高尚、业务精堪、生动活泼、结构合理的科学教师队伍，促进农村科学教育的均衡发展。

　　四、培训原则

　　1、加强对科学教学理论学*，培植先进的科学教学观念。

　　2、注重在科学课堂教学实效，积极开展教学法研究活动。

　　3、立足各校科学课堂教学实践，以课研提高教学效益。

　　4、加强我市科学教师交流反思，提升教师的综合科学素养。

　　5、进行科学知识系统培训，扩展教师知识视野。

　　五、培训内容

　　1、小学科学教学法

　　2、中长期科学探究的探索与实践

　　六、培训教学策略

　　如何在日常教学中实施新课程，仅靠理论是远远不够的，必须结合具体案例，并针对各种科学课教学案例进行分析，让教师来体会学*如何实施科学课标的核心思想。

　　1、改变传统的培训方式，注重调动教师自主参与研讨和培训的各项活动，将新课程理念和教学案例中的教学方法转化为教师自己的教学能力，需要一个内化的的过程中，在培训过程中，通过案例分析动手制作教具和教师进行教学设计，参与式研讨，使教师尽快形成对新课程的实施能力。

　　2、充分发动培训教师，认识发现自己教学中存在问题和不足，总结自己教学经验，发挥教师在教学方面的长处和充分研讨，使教师得到真正提高。

　　3、培训着眼于服务教学工作，能通过培训来提高小学科学教师的理论素养，又能解他们的燃眉之急，提供大量新课程科学课案例和科学实验探究教学，还可以作为他们的教学参考素材。充实增强科学教育资源。

　　4、 培训着眼于服务教学工作，能通过培训来提高小学科学教师的理论素养，又能解他们的燃眉之急，提供大量新课程科学课案例和科学实验探究教学，还可以作为他们的教学参考素材。充实增强科学教育资源。

　　七、工作要求

　　1、加强培训工作的领导和管理督导

　　2、严格培训纪律

　　3、对培训老师要进行培训前后调查

　　4、认真拟定详细的培训计划和总结

　　5、认真完成对老师培训内容的考核

培训实施方案12

　　为贯彻落实上级精神和工作要求，确保校本培训有序、规范开展，提升校本培训的水*和层次，使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，推动教师专业化发展，全面提升教师队伍的整体素质，促进学校的可持续发展，特制定本实施方案。

　　一、指导思想：

　　着眼素质教育全面实施和课改全面推进的要求和需要，针对学校师资队伍和教育教学现状，充分挖掘、发挥学校教育教学资源，着力青年教师的培养，坚持理论和实践相结合的原则，注重校本培训的针对性、实效性，理论引导，行为跟进，总体提升教师的综合素质，以适应学校未来发展的需要。

　　二、工作目标：

　　1. 面向全体教师，突出青年教师、骨干教师的培训，力争使教师具有以下素质：

　　①不断更新教育观念，使之符合创新教育和素质教育的要求；

　　②更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力；

　　③进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色；

　　④进一步拓宽科学文化视野，掌握现代教育技术，提高课堂教学效益，进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干。

　　2. 在促进教师个体专业化发展的基础上，推动教师群体的发展，努力建设一支师德高尚、素质全面、结构合理的师资队伍，不断提高学校的办学水*，满足学校自主发展和可持续发展的需要。

　　3.逐步构建校本培训模式，建立校本培训机制，形成教学、科研、培训三位一体有机融合的校本研训体系。

　　三、培训方式：

　　根据学校实际情况，培训方式上采用整体性培训、群体性培训和个体性培训相结合；集中培训和分散培训相结合；个人反思与小组讨论相结合。通过教师反思、同伴互助、专业引领，达到校本培训的预设效果。

　　1. 整体性培训：由学校层面组织为主，主要侧重理论学*交流，以专题（系列）讲座、课程学*、教育教学论坛、教师例会学*等方法提升教师的理论素质。

　　2. 群体性培训：以教研组为依托，侧重教学实践过程中所遇问题的探讨和解决，通过课（案）例研究、教学观摩、教育教学技能训练、教育教学课题研究、专题理论研究以及教育教学工作中生成问题的研究、参加福建省名师网上授课（教研）活动等方法进行。

　　3. 个体性培训：包括骨干教师培训、青年教师培训、新教师工作培训等，以个人自主学*、老教师带教、导师指导、上互联网学*等方式进行，达到教师将所学理论和方法转化为教育教学能力，完成内化。学校还鼓励教师多利用课余时间读书、看报，丰富自身专业知识，提高自身内在修养，进而最大程度掌握教书育人的本领。为给教师提供方便，学校专门订阅大量相关书刊杂志，教研室还定期出版《师语》供教师学*参考。为鼓励教师读书学*，学校补贴每位教师每学年200元订阅相关书籍资料。

　　四、培训内容：

　　1. 教师职业道德修养：教师职业道德修养校本培训着重从以下三方面入手：

　　①以党的重要思想为核心内容，通过学*和联系学校教育实际，使每个教师树立科学的世界观、人生观和价值观，确立正确的教育观念，爱岗敬业，勇于改革创新，具有良好的心理素养和自我心理调节能力。

　　②认真学*《教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《青少年保护条例》、《中小学教师职业道德规范》等相关教育法规，使教师自觉遵循教育法规，依法施教，忠实履行教师职责，养成知行统一的行为规范。

　　③加强教师科学精神和思维方法以及健康心理的培训，使每个教师处处为人师表，形成关爱每一个学生身心健康和获取成功的人格魅力。此项专题培训分系列采用集中学*、专题讲座、自主学*、读书活动、领略名家教学风格、教师例会学*等方式进行。

　　③加强对新教师、青年教师的培养力度，坚持做好以下工作：首先，给青年教师创造条件，给他们压担子、铺路子，使他们尽快承担起学校教育教学的重担；充分挖掘自身潜力，发挥骨干教师的示范作用，以老带新，签订教师教学教研工作“互帮互学”人员挂钩责任书；对新毕业的老师实行“一年三段式”的培养，通过“亮相课”、“过关课”、“比武课”的考验，达到学校预定的要求；对某些教学上有困难的老师实行“一徒多师”的模式，加强对他们的人文关怀、专业帮扶。

　　7. 骨干教师：骨干教师的数量和质量是学校办学综合能力和教育教学质量的重要保障，是学校可持续发展的关键。骨干教师的培训是教师培训的重中之重，可以带动面上全体教师的校本培训，着重从以下方面入手：提高学历或专业培训、提高教育教学专业研究的学术水*、提高课堂教育教学能力、提高教育研究能力、指导青年教师的培训等。此项培训以实践为主，通过经验总结交流、带教工作、教学示范课、举办学科专题讲座、“涛中讲坛”等方式进行，提高学校各学科骨干教师队伍的数量和质量。

　　8. 班主任：班主任校本培训主要包括：班主任的职责和素质要求、如何制定班级计划、如何培养和使用学生干部、德育工作原理、对学生进行行为规范教育的内容和方法、评定学生的方法和实例、如何做学校和家庭及社区的教育协调工作等。此项培训以老教师带教、班会活动观摩、实践反思、课（案）例研究等方法进行。

　　五、保障机制：

　　1. 组织保障：

　　①学校成立校本培训领导小组：

　　组长： 校长

　　副组长：*、副校级的领导、督导员

　　组员：教务处、教研室、政教处的正副主任、各教研组长

　　②学校成立校本培训实施小组：

　　组长：分管教学校长

　　副组长：教务处、教研室、政教处的正副主任

　　组员：各教研组组长、学校各级学科带头人、骨干教师

　　2. 制度保障：

　　①建立健全学校校本培训制度，明确职责：

　　校长：校本培训第一责任人，校本培训的主要策划者、组织者，具体负责制定学校校本培训规划，加强对校本培训的过程管理，并制定相关政策和制度。

　　教研室、教务处、政教处：校本培训主要管理部门，根据学校校本培训规划分专题制定分期分阶段的实施计划，具体负责对教研组层面的校本培训进行指导，并制定相应的评价指标，对各教研组的实施情况作出考核与评价。

　　教研组长：校本培训的具体组织者和培训者，根据教研组的具体情况，有目的、有系统的确定每次校本培训的主题、内容、形式等要素，整合力量提供专业引领，并进行量化的考核评估。

　　学校各级学科带头人、骨干教师：开设专题讲座、示范课等形式指导青年教师、新教师的培训。

　　②健全各项常规制度：安溪xx中学校本教研制度、新教师“一年三段制”培养方案、青年教师培养方案、xx中学教育科研工作三年规划、xx中学校本培训实施方案、年段联*会议制度、安溪xx中学教研室工作职责、安溪xx中学教研组长工作职责、安溪xx中学备课组长考核细则、安溪xx中学备课组长工作职责、安溪xx中学备课组长考核细则、安溪xx中学备课组长考核细则、xx中学教师听课暂行规定、关于加强教研组、备课组教研活动的落实与管理的规定等。

　　3. 经费保障：提供必要的的专项经费，确保校本培训正常进行。

方案,培训计划