日期:2022-11-18 00:00:00
银行实*日记(集合15篇)
一天即将过去了,一定会有值得记录的想法吧,是时候抽出时间写写日记了。那如何写一篇漂亮的日记呢?以下是小编精心整理的银行实*日记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实*的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学*保险和更好地理解打下了坚实的基础。
20xx年7月5日星期一天气晴
今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实*生活。
我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实*很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!
20xx年7月6日星期二天气晴
今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。
由于见到了真实的银行票据,好奇下向柜员清机银行票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结一下:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。
回家咯,今天真漫长,很累,不过很开心,学到很多。
20xx年7月7日星期三天气晴
经过两天的跟班,我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。
早上八点半就到银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到,由一位柜员确认押运人员的身份,将尾箱推入柜台内,核对尾箱号和封签号,每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱,包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员,主办一般在后台工作,负责汇款、转账等事务。
大概就是这样吧,今天接受主管下发任务,让我去清钱了,所谓清钱啊,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机,分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多,不过这是我第一次经受这么多钞票哦,好好使用了下验钞机,很有意思。不过见多见久了也就没感觉了,用经理的话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土,在他们的眼里,这些钞票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天气晴
今天,我在兴业银行有新的任务了,那就是把我之前编好的凭证,在给行长、客户经理签字后封签,入库。我们实*生不能上岗,所有做好的凭证,最后要编号封签,入库,凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管,而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了,对主板的工作很好奇,研究下,主办有两名,她们笑说自己是打杂的,什么都做,其实然亦不然。
负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行*衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等。
星期一
今天是实*的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实*几天的实*生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实*本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了。因为今天是我第一天去那边实*,所以想给人家留个好印象。在银行里实*的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
星期二
今天是实*的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。在银行里实*,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气*和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实*过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的*惯。
星期三
今天是实*的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM人用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了
几圈,行长就是行长,别看*时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
星期四
今天是在农行实*的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实*并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今
天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
星期五
今天是实*的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实*划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实*,但是这次的实*经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗。
第一周
一大早我就怀着忐忑的心情来到了支行,找到了办公室可是办公室一个人也没有,我在那里等了一会。没过会就来人了我告诉她我是来实*的,她把我带到了我们的主办会计那里,告诉了她我是来实*的,她让我这几天和大堂经理做大堂,我心想这是多么简单的一件事情。
站在大堂,根本没有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿着行服,不断有人前来问我问题,我一脸茫然,而后是尴尬的说不好意思,请问其他同事。站了很久,还是没人安排我的工作,一直到中午,我实在不知道干嘛,于是询问了那个带我的人。她从百忙中抽出一点时间说了一句话,你上去吃饭吧,下午上班后再下来,于是我去饭堂吃饭。
下午时,状况依旧跟上午一样,我傻站在大堂,没有人交代我事情,我形如空气,站了一个小时,我忍无可忍,上楼找了助理,说我要见行长换岗位,助理跟我详谈了一番,并跟我交代了一个大堂的业务,银行的框架,各部门的岗位设置,我跟她大概聊了2个多小时,经过她的劝导,我决定下楼再试一试。
下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用,拿了一些日常业务经常要接触到的单子照样板填了一下,很快下班时间到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮丧。
第二周
又是一周过去了,本周我的工作再一次发生了变动,在师傅的安排下我从大堂转向了柜台。这一次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动,来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动,因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。然而,刚开始师傅并没有让我很快的就正式上柜工作,他安排了我学*出纳的一项重要工作——编制银行存款余额调节表。
首先,账证核对。检查本月该网点是否有未达账项,如果有就得去相关的银行把对账单取回…
其次,在电子版《银行存款余额调节表》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对,逐笔勾对。
最后,需要进行调整*衡,既是在上述不*衡的项目中进行调整。其中,企业的未达账项,即银行已经入账,企业尚未收到凭证未入账的款项,企业应该在收到相关凭证之后,再登记入账。
以上便是我这一周一直重复做的事情,虽然有的时候会感到点点的繁琐和无聊,但是欲望和激情一直鼓动着我坚持了下来,并且在这一过程学到了很多,同时也很好的完成了师傅给我的任务。
第三周
经过上周一个星期的学*、与同事们的沟通,我开始适应了新的环境,没有了初到单位那种紧张和压力。这周,在学*营运业务知识的同时,我向前辈学*了一些很基础的东西,包括如何使用复印机、传真机以及打印机等,帮助柜员们复印业务过程中要用的各种证件、材料等。每日营业终了,我和另外一位实*生做好回单的分类、盖章,核对后将之放入电子回单箱内。这周的工作很顺利,银行的工作让我充满了新鲜感,我对以后的工作有了很大的期望。
虽然由于刚到单位不久,对很多东西还不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比较重要的事情我还没有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要从最基本开始慢慢积累起来的!通过这些天的学*,我基本熟悉了我的日常工作,做起事来也比较轻松,没有一开始那样手忙脚乱了。基本能够做到不断学*,不懂就问,学以致用,不会再犯一些很低级的错误了。
第四周
这周的实*我比较喜欢,是学*点钞和使用计算器。记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。当然我们用的不是真正的钞票,而是学*用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地。不过慢慢地练*,掌握技巧,速度也逐渐加快了。
另外一项技能培训是使用计算器。可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器。将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确。这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率。不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练*。
第五周
通过这几周的不断学*,我对基本的储蓄操作有了一定的掌握。这个星期我重点加强了对挂失、解挂业务、个人约定变更业务的学*,同时换在综合窗口学*了简单的对公业务操作,如购买票据的操作,支票业务、电汇业务等。学*了如何使用压数机和支票打印机打印二维码。又一个星期的结束,我觉得自己受益颇多,不但学*了更多的业务知识,通过不断练*,自身翻打传票和点钞也有了很大的进步。 我连贯学*了银行主要柜面业务的日常操作,首先,打开电脑,输入柜员号及密码,进入业务操作界面,接着,做现金及凭证的日初处理,包括现金及凭证的出库、钱箱管理等,然后。处理具体金融业务,做完后接着做现金及凭证的日终轧帐,包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及重空凭证的入库,最后。退出系统,关机,送钱箱。这些基本的步骤,每一步都很重要,营业终了,业务公章要入库保管,保证安全。
工商银行实*日记(一)
第一天踏入工行营业厅,就被工行的气势震住了。大厅里人来人往,却不显拥挤;每个人都在忙碌,但是忙而不乱,一改往日我对三亚人民悠闲懒散的看法,眼前的情景让我有种热血沸腾的感觉,难道这是传说中的一见钟情!
很意外的是,我居然在这里碰到了高中时的同学小赖,好久不见的她变得多了几分成熟和自信,看看自己还是一副初出茅庐的样子,忍不住惭愧一下!我真是越来越期待这次的实*了!
正如以往的实*过程,首先,我们要与人事部门的主管讨论一下自身的情况以确定实*的方向,然后被分配到具体的部门,确定师傅和负责人。我被文经理安排在一楼的营业厅的18号柜台,在江萍姐的带领下开始了第一周的实*生活。
工作内容:
(1)了解本柜台的主要工作内容,包括信用卡的申办、销户、补卡、领卡等;企业账户开户、网上银行办理;收报等。
(2)认识了一些单据,白色的本行资金汇划补充凭证、记录跨行大额业务的支付系统专用凭证以及记录小额跨行业务的专用凭证。
感悟:认真、严谨、敬业
其实银行是个特别正经、特别较真的地方。虽然业务繁杂而且机构庞大,但这不代表其中的员工可以偷懒或是混日子。就我目前见到的情况来看,无论是前台还是后台,甚至是行政工作人员,都非常的认真和敬业,每个人负责和具备的权限也许并不大,但是每项业务他们都会反复检查好几遍。
从整个宏观来看,工商银行的业务流程也体现了很保守低风险的作风,每项业务经手的工作人员和留底的单据起码都要三四份以上,说实话,这是建立在牺牲客户的便利性上的,但是每家银行都有自己的特色,像一些银行是以顾客服务为中心的,所以他们的工作流程及其业务设置都是以顾客便利为先,业务办理就特别简单,客服做的很好,信用额度也高,但是,工商银行是以顾客的财产安全为中心的,所以,工商银行的业务办理流程比较负责,信用审查也比较严格,很多客户就烦了。可是你有没有想过工商银行的严谨其实是在培养中国人的信贷责任,让咱们在钱这回事上不要丢了应该有的认真甚至较真的态度,美国的次贷危机为啥发生,不就是美国人在对待钱的态度上,存在侥幸心理,才……
工商银行实*日记(二)
回想以前的实*经历,一直担心本次在银行的实*工作会变得很形式,只是走过场。但是,(www。kuaidu。com。cn)见到了蒙助、文经理和小石姐后,在他们严谨和认真的态度影响下,我才意识到,原来我是来带薪实*的(⊙o⊙)啊!要付出对的起这个价格的辛劳,当然得到的也是金钱买不起的经验和知识。
恍然想起第一天过来实*的时候,以为会变成一场玩票,但是,我们两个没有消极等待,而是到处看,四处晃,尽量增加一点微薄的对工行业务的认识,然后蒙助给我们俩认真的安排了工作。其实,很多事情并不是有意为之,而是态度决定。有些人在工作中总是能引起上级的注意,并不是他们耍心机或是怎样,所谓的心机也不过是他们一贯保持着认真负责的态度,对于一项工作如果不是很重要的工作,有些人就会马马虎虎、不在意,而有些人无论是什么工作都会认真对待,这样的态度总有一天会被上级注意到。
所谓是金子总会发光,而这闪光点,就是态度吧!小石姐说:我们的实*最重要的就是锻炼麻利的身手和认真的工作态度!
工商银行实*日记(三)
随着实*时间的增加,我对银行业务的了解也在加深,本周除了干些跑腿的活,开始帮小石姐招待客人,独立承担了信用卡接受和领取的工作,回家的时间也由原来的5点半推迟到6点半,甚至7点半。每次盖了几千次章后,分了N次报表后,我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧,烦躁与不安灼的我心里痒痒的,超级无敌希望能把这些小纸片揉碎,丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦,为了给小石姐减轻点负担,我还必须把业务内容都背熟,应对顾客的咨询。
同时,面对繁杂的工作,我三心二意工作的缺点也暴露无疑,每次当同时面对两项以上的工作时,我就会手忙脚乱,工作毫无条理,丢三落四,虽然小石姐没有说什么,但是我知道自己再给她添麻烦,压力好大~
每天早上起床我都会对自己说:今天不要再犯错了,可是……
工作内容:
(1)信用卡业务申办,需要身份证复印件、申请表、资信证明;信用卡领取,需要本人身份证、表格、信用卡记录薄登记,若为代理人,则另需要代理人身份证以及电话确认。
(2)企业账户开户,需要开户申请书、授权书(若代理人办理)、网银业务协议、开户协议、客户证书领取单、身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、印鉴卡。
(3)企业网银表格制作,制作电子银行业务资料汇总表、企业电子银行制作清单、网银资料交接清单。
(4)公务卡记录表格以及电话通知。
感悟:辛劳是信任和责任的寄生者。
小石姐安排给我的工作内容越来越多,我终于深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如表面的舒适,加班是每日的必修课,每个人负责固定的业务,枯燥的机械重复也是锻炼个人耐心的一大障碍。面对客户的不理解和责难,如何调整心态应对;面对每日重复的工作内容,如何从中找到工作的乐趣;面对日益先进的银行业务,如何不断提升自己以跟上时间的脚步,这些是每位银行职员要面对的难题。
因此我非常赞赏工商银行的培训制度,它经常会鼓励员工参加各种各样的培训考试,提升自己,给年轻的员工足够的发展空间,保证企业的血液流通顺畅,另一方面,我觉得去参加培训考试,不仅能吸取更多的知识,也给员工换个环境转变思维的机会,算是一种劳逸结合吧。
1.银行毕业实*日记
早上八点到达银行,还没坐稳,师傅便拿来了一叠合同给我,我一看,其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顾名思义,“短期借款合同”便是别人向我们银行贷款而签订的合同,合同的内容大致包括:借款的金额、借款用途(一般都为流动资金周转)、借款期限(一般为一年以内)、借款利率与利息偿还的规定、偿还方式、担保条件、以及一些双方的义务权利的条款。而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中担保条件一条的有关合同。是抵押人与债券人之间签署的合同,其主合同便是短期借款合同。这份合同会注明其融资数额、主债务的融资年限、抵押物以及一些违约的责任争议解决的方法等。而在合同的最后一页有一份抵押物的清单。如果抵押物是土地,那么抵押物的名称便是“土地使用权”。这上面有明确的标有土地的所有人使用人,以及抵押物的占地面积和产权证号码。这对银行来说应该是相当重要的,如果企业未能如期还款,银行便可以此拍卖抵押物来偿还债务。
2.银行毕业实*日记
上午的时候,同一个柜台的另一个xx姐给了我厚厚一叠“银企对账单”,要我帮忙对照资料把它们的地址打印上去,然后把负责人的名字用铅笔写上去,归类放好。看我有点迷茫,xx姐告诉我,银企对账单其实是银行与企业核对往来账务的单据,银行通常在每月月初会寄给存款人一份银行对账单,汇总该支票存款账户上个月的变动情形。银行对账单会列示月初账户余额、该期间银行所收到每笔存款与其他收入款、该期间银行所支付每笔支票与其他支出、每次收款、付款后账户余额以及月底账户余额。
简单一点说,每个月银行会给企业一份对账单,企业需和自己做的账核对一下,看有没有账实不符,如果银企账目一致的话就要盖上公章后回馈给银行,不一致的话把未达帐项列出来,再和银行对。也就是说企业做的账必须和银行进出一致。xx姐告诉我,现在都有网上银行了,基本上可以达到完全一致,只是做账的时间不同而已。由于现在很多企业收到对账单以后不及时回馈给我们银行,所以这次不打算用邮寄的方式,而是让每个人负责一些企业,让他们直接交给企业的负责人,以免丢失。所以就有了我今天要做的工作。
3.银行毕业实*日记
来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动,因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。然而,刚开始师傅并没有让我很快的就正式上柜工作,他安排了我学*出纳的一项重要工作——编制银行存款余额调节表。首先,账证核对。检查本月该网点是否有未达账项,如果有就得去相关的银行把对账单取回……
其次,在电子版《xx》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对,逐笔勾对。
最后,需要进行调整*衡,即是在上述不*衡的项目中进行调整。其中,企业的未达账项,即银行已经入账,企业尚未收到凭证未入账的款项,企业应该在收到相关凭证之后,再登记入账。
以上便是我这一周一直重复做的事情,虽然有的时候会感到繁琐和无聊,但是xx和激情一直鼓动着我坚持了下来,并且在这一过程学到了很多,同时也很好的完成了师傅给我的任务。
4.银行毕业实*日记
鉴于昨天的经验,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了xx堵车的高峰期。只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像*时大家想像的'那么简单和轻松。因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上xx点钟并不是*时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如xx支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们*常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在顶岗实*工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们*日接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、xx卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
5.银行毕业实*日记
上班已经一个星期了,慢慢已经*惯了这里的工作和生活,每天的早九晚五挺有规律的。今天早上一来,就受到了单位领导的关爱,先是个人业务部部门经理xx经理问了问我们部门上的事物,然后就是支行的xx行长,把我们叫到办公室,和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。下午,xx经理给我布置了接下来一个星期的任务,因为下周我们支行要承办一个重要的会议,分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力,因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。下午我们几个就做了分工,对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划,酒店的预定,会议场所的大概布置等。
银行实*日记xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不*常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我宝贵的实*机会。
7月9日,是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起,开始了我的实*之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实*生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得第一次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。
有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实*生分成了两个组,实行pk制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊第一,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
实*的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在实*中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。
以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
所以,好几次我们都是希望而来失望而归的。还好,特惠商户的成功几率还比较高,让我们失落的心情得到了缓和,这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。
银行柜员实*日记一
实*地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕。。。
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实*所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要*帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接*两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
银行柜员实*日记二
今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实*的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到**活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。。。”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。。。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上,手洗了,名字记不得)。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。。。。。。
银行柜员实*日记三
*生“牌子外,我“完全“是银行员工。
今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。
信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;
快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0。5%,同城手续费免。 注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)
个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而抵赖)
个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。
20xx年**月**日 星期一
今天是正式实*的第一天,对于这个实*从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里虽然学的是金融专业,但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念,理论和实践还是存在很大差距的,心里不免有些忐忑。
早上一来上班,唐总就带我认识了部门的成员:华姐,齐哥和路哥。上午,我还帮客户经理整理档案,我发现银行业务有很多的合同,有中文合同、英文合同,这与我在国际贸易课上学*的很多知识有很相似,觉得有些亲切感,但又有很多不了解的,深切感受到学*一定要真正学到位,半桶水的状态对今后的工作是非常不利的。下午,客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务,让我对银行工作有了一定的了解。
20xx年**月**日 星期二
今天早上我早早便起床了,整理好后提前到了实*的单位。上班第一件事便是帮唐总和部门成员倒水,整理办公桌,然后坐回自己的位置,等待任务安排。上午,路哥教我使用复印机,并帮忙复印了一叠文件,做完后觉得很有成就感,因为我终于学会了使用复印机。下午,华姐让我帮忙校对业务联系单,虽然只是很小的工作,却很考验我的耐心和细心程度。我明白了做什么事都要细心谨慎,千万不得马虎,因为一个小错误,可能就会给公司带来很大的损失。
20xx年**月**日 星期三
今天依旧很早就到了单位,整理好办公桌后便开始了一天的工作。早上,华姐拿了一叠授信材料让我整理,她还教我怎样对文件进行分类,并进行标记,以便于查找。从这一小细节中,我明白了做什么事都要有条理,这样才能事半功倍。同时还要掌握一些工作方法,这样做起事来才能得心应手。下午,齐哥教我学*了银行风险管理系统,这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统,里面涉及企业方方面面的信息,如财务信息,公司概况,及每笔业务往来的记录等。通过这一下午的学*,我对银行的工作有了更深刻的了解。
20xx年**月**日星期四
今天是实*的第四天,渐渐适应了在浦发的实*生活,也对自己的工作环境更加熟悉了,觉得实*并没有自己想象中那么难,并开始有信心自己能够很好的适应银行的实*工作。中午吃饭的时候,唐总还对我进行了交谈,了解我的适应情况,对我进行关心,我觉得很亲切,也下定决心一定要好好表现,一定不要让领导失望。今天最大的收获就是学会了贴发票,通过贴发票这件小事,我发现不管是任何一件事都是要认真做,尽管是一件小事,还是有很多的规定和要求,比如金额如何填写,大写字如何写,申报事项如何填写,贴发票的顺序等等。我们都能从一件小事中学到很多,只要你善于发现,善于总结。
20xx年**月**日星期五
今天是实*的第五天,虽然一直在按时上班实*,但因为刚开始上班,对很多东西都还是不熟悉,经理们都安排比较轻松工作让我做,加之实*是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天很快就过去了。这几天来,我感觉学*了很多以前在学校里学不到的东西,理论和实践还是有一定差距的,还是很开心能有所收获和成长。今天还和部门的前辈们聊天,感觉他们都很亲切,也教了我很多的经验,对我今后的工作和生活有很大的帮助。今天挺开心的,周末要好好总结经验和心得,下周继续努力,争取更大的进步。
20xx年**月**日星期一
放假回来,又开始投入一周的工作了。这星期的新的一天,新的开始。跟着前辈们实*已经有一个星期了,上周做的都是些比较简单的事情,主要是看、观察、学*。今天齐哥教我如何在风险管理系统录入会计报表,主要有三种报表:资产负债表,损益表,现金流量表。虽然以前在会计课上学过,但真正到实际操作中,还是处于比较模糊的状态。看着报表上一串串的数字,我感觉到很棘手,心里有些许忐忑,很怕录不好,录错让人失望。教会我后,齐哥便布置了企业20xx和20xx年度的会计报表让我实际操作。我刚开始录的是20xx年度的资产负债表,这张表格比较负债,数据比较多,我刚刚开始录,键盘都觉得很不熟悉,最后整张表格录完后,自动测算居然是报表不*衡,我就蒙了,检查了好几遍,还是没发现哪里出现了问题,最后重新录入,才发现是一个小数点后的数字录错了,把7录成了9。这张报表我就录了快40分钟。仅仅是一个小错误,就会让工作效率降低,所以做事一定要谨慎细致,这样才能提高工作效率。
实*日记一
早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟悉的面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明了,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实*生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员...其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。My god,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,他们理所当然的想法,对于招行的缺乏认识,造成时间的浪费,无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。。。快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手,让我先实*。
胡先生交待完我几件事:下星期才确定具体实*网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
实*日记二
实*地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行。
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实*所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要*帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接*两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
实*日记三
今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实*的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到**活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的...”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。。。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。
农村商业银行实*日记一
今天是实*的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实*几天的实*生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实*本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了。因为今天是我第一天去那边实*,所以想给人家留个好印象。在银行里实*的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
农村商业银行实*日记二
今天是实*的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。在银行里实*,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气*和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实*过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的*惯。
农村商业银行实*日记三
今天是实*的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙。今天下午,我们的那个行长出来绕了几圈,行长就是行长,别看*时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
农村商业银行实*日记四
今天是在农行实*的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实*并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
农村商业银行实*日记五
今天是实*的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实*划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实*,但是这次的实*经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗。
8月29日
今天是实*的第一天,我和瑶瑶同学被分到了总行,怀着激动的心情,准备开始一天的学*。建行的历史可以追溯到1954 年,成立时的名称是中国人民建设银行,当时是***下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的**资金。 1979 年,中国人民建设银行成为一家***直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立,承接了中国人民建设银行的政策性借款职能。
这次实*的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款借款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用 方法等等。 通过学*了解到了借款的相关信息。
8月30号
今天是我次进入建设银行辽阳支行的日子。从这天起,开始了我的实*之旅,也开始成为一个银行人、一个建行人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实*生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
8月31日
我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
9月3日
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实*生分成了两个组,实行比赛制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。
虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
9月4日
实*的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在实*中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
9月5日
今天,我们小组的任务是在商业街中拉建行的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
一、实*期间的体会
翻看自己一个月来的心得,7月24日和小伙伴们到营业部报到,从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理,然后分配到网点,到后来的渐渐熟悉大堂业务,帮大堂经理分担工作,每周四下午来营业部开会,每周五提交一则手机银行优化建议,最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS,每一天都在进步,每一天都在成长。
在这段期间,每个同事都是老师,都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作;大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务;在和商户联系,跑POS的过程中,李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务,要多次上门,回访客户才会有机会。
二、实*期间获得的成果和拓展业绩
在实*期间如果让我说业绩的话,一时我也说不上来,在厅堂里服务的时候,我就是看客户需要什么,我帮他解决什么,没有具体统计过激活手机,开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务,一般到店的客户,我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题,也得到过客户实实在在的赞许,但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错,也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足,想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务,每天接触到形形色色的客户,帮他们解决问题,我都特别开心。
外拓方面,我参加过行里的一次社区行,宣传我们行的便民服务和惠民服务,我说的不多,主要是帮忙发材料,支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币,给客户推荐信用卡,代缴水电费,吸引沃德客户,理财客户,每个人都很有激情,很兴奋。8月12日开始,我们实*生小组开始外拓POS机,我们走访了河西万达广场步行街,江宁胜太路,营业部周围的中山北路,山西路,云南路,湖南路,谈了有九家商铺有意向,但是最后都因为费率,押金,月租费(一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金),营业执照,税务登记证等原因没有谈成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件,今天也签了合同,加上之前在江宁谈成的窗帘店,我们终于签下了了3笔POS单,这是可以增加自信心的。
三、对实*工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实*机会很难得,安排一个月的时间很合理,领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实*过,每天都在重复一样的工作,打电话推销理财产品,时间长了,人会很疲倦,对于还没有接触过银行的学生(幸好我不是)来说也是一种求职方向肃杀,会排斥这个职业,排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松,但是也不至于走投无路,交行的实*安排很人性化,分配我们在大堂,不仅可以了解交行的日常业务,也可以了解交行的客户群体,同时把我们推出去外拓,其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力,每当我们从楼上扫到楼下,从街头扫到街尾,虽然很累,但是一个团队在一起,还是很有乐趣的。
实*工作安排建议方面,我没有什么好提的,因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实*生很重视,把我们当成交行的一部分,让我们很快地融入到集体中,这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要,所有的安排我们都欣然接受,也乐于完成。建议的话,关于实*工作的我没有,但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议,上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面,如果信用卡没有审批下来,理由只有“很抱歉,由于您未达到我行发卡标准,目前不能接纳您**卡的申请,期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过,她哪点没有达到,但是无论通过网上银行,手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标,或者资料没有填全,都可以弥补,写明没有批下来的具体原因,客户可以提供更加有针对性的材料,这样就可以审批下来,可以扩大我们行的信用卡客户群,何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决,但是我写明了电话银行不能查到具体原因了,所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于POS机,我们的POS机,首先费率是国家统一标准,意味着是所有里面最高的,银联和拉卡拉可以比我们做得更低(0.6%、0.4%我们都听到过),其次有500元有线,1000元无限刷卡机的押金,这个倒是可以接受的,毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机(中国银行),最后是要有一天一块钱的押金(月刷卡额达到3万或者一个季度7.5万可以免),这个对于刷卡额不是太大的商户来说,就是死穴,一般讲到这一步都很难谈下去(我们谈了至少6家是因为这个原因),如果要办35元封顶的话,需要提供大额的上下游供销合同,并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后,我们主要寻找中等以上店铺,这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的(因为安装过之后,费率比他们高或者持*的话,老板是不太愿意换的),这种商户也是有的,但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点,其实是可以扩大更多商户的。
20xx年7月1日 星期一
今天是实*的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实*几天的实*生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实*本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实*,所以想给人家留个好印象。 在银行里实*的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
20xx年7月2日 星期二
今天是实*的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自
己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。 在银行里实*,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气*和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实*过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的*惯。
20xx年7月3日 星期三
今天是实*的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了
几圈,行长就是行长,别看*时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
20xx年7月4日 星期四
今天是在农行实*的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!
今天的实*并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今
天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
20xx年7月5日 星期五
今天是实*的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实*划下一个完美的句点。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实*,但是这次的实*经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗
xx年8月13日,是一个值得纪念的日子。
今天,是我人生第一次实*的日子。这标示着我踏入了一个全新的境界。
本来8月初就计划开始的实*,因为驾考和伤病拖到了今日。大体记录下今天发生的事情。
早上稍微有些迟到,8点过一刻才到的银行。首先,我到行长办公室报到。因为之前只跟负责实*生的工作人员通过电话,而对行长大人无所了解,所以在敲响门的那一刻,我突然有些头脑空白。接着一句很亲切的“请进”传入了脑中,接着就自然而然的我看到了一张慈祥的面孔。心里突然就放松了,但是我还是语无伦次的做了开场白,不知道应该说“叔叔,您好”还是“行长,您好”。这就是学生气在作祟,完全进入社会的成熟心理尚未养成。但是慈爱的杨行长并没有因此恼怒我,而是很和蔼可亲的给予了我鼓励和支持,这让我瞬间动力十足,我决心认真负责努力的度过我的实*期。之后,杨行长照例给我进行了训示,他从公司基本制度到必要的仪表礼仪等方面给我做了简单的要求。感谢过行长的教导后,我便随主任来到了我要实*的部门,业务发展部,正式开始了我的实*生活。
业务发展部,大家可能比较陌生,那么这里先为大家扩展下知识。首先,官方来讲,业务发展部是:
1、辅导、检查全辖信用社信贷资产的经营运作和贷款规范操作,及时解决工作中出现的问题和矛盾。
2、对权限内和超权限以及报备(咨询)的信贷业务进行审查、签署审查意见,为上级领导最后决策提供依据。
3、建立企业及其他大额贷款资料档案。
4、负责各信用社信贷业务指导、检查、监督、组织业务培训。
5、积极做好贷款监控系统管理工作,严密监控贷款动向,为加强贷款管理提供重要依据。
6、做好各类业务数据的统计上报工作。
7、负责客户信息的收集,整理和分析,制定业务发展和营销策略。
8、协调组织信贷业务产品的发展和推广。
9、开发、拓展辖内大客户。
10、负责直接营销客户和辖内信用社上报超权限信贷项目的调查、评估和贷后监测,到期收回。
11、负责授信客户的调查和评估。
12、负责客户的信用等级的初评。
13、负责对公存款的组织管理。
14、*衡全辖的信贷计划,制定全辖信用社季度、年度信贷目标工作及考核。
15、开拓新的业务领域,指导各信用社为广大客户、社员提供信息、技术、保险,咨询等综合性服务。
16、灵活调度和融通资金,确保头寸资金充足。
17、领导及上级交办的其他工作。
而通俗来讲,业务发展部,与营业部,综合业务部三足鼎立,形成一个商业银行的基本构造。业务部主贷款,营业部主存款,综合业务部主电子支付等其他业务。
和蔼可亲的大姐姐黄文婷负责给我讲解部门基本工作,亲爱的姐姐热情的微笑让我顿时没有了紧张感,她先拉着我的手把科室的哥哥姐姐们都认识了一遍,其中,竟然有我山大威分07级的师哥,这点让人振奋。还有最神奇的一点是,我许多年不见的初中同学竟然也不约而同的在这里做实*生,实在神奇。虽然确实有些许的无聊和不知所措,但是因为这些亲切的人儿的存在,使我实*的第一天还是能够快速的融入到这个大家庭中来,真的很感谢他们。
纸上得来终觉浅,原知此事须躬行。作为金融双学位的我,在课堂上学到的知识本就有限,再加上一些练*不足使得许多知识点难于理解,使我深知课堂学*始终有限。于是,实*这件事在我脑海里已经预谋了很久。之前小学期时便联系到威海的某公司,还是比较大型的一家,但是最终还是因为课业紧,路途远时间短等各方面原因而作罢。这次实*也是小学期时投的申请表,然后得到了接纳,但是前不久因为伤病和驾考曾经一度想要再次放弃,但是今天来到后,我实在是不后悔今天的决定,因为虽然是短短的一天,但是躬行的结果确实是让我收获了不少东西。实*生的工作虽然有些枯燥无味,很多时候就是做下接待,印下资料,检验一下数据,帮做资格审查等,比如今天下午,我就做了好久贷款报告,数繁多,名目繁琐,而且一直在重复,确实没有意思,但是仔细想想,在重复中我还是学到了知识的,比如我知道了现在5年期的贷款利率是5.3333%,而xx年期的贷款利率是5.4328%等。
我相信,不断地努力和坚持,不断的知识的积累,就是梦想实现的基石。所以,虽然第一天结束后并不是对自己很满意,并不是做到了最好,但是我对未来的2周充满了信心,我相信,我一定能做好!加油!发展为重,发展为大,发展为先,爱我的业务发展部。
XX年x月x日,是一个值得纪念的日子。
今天,是我人生第一次实践的日子。这标示着我踏入了一个全新的境界。
本来x月初就计划开始的实践,因为驾考和伤病拖到了今日。大体记录下今天发生的事情。
早上稍微有些迟到,x点过一刻才到的银行。首先,我到行长办公室报到。因为之前只跟负责实践生的工作人员通过电话,而对行长大人无所了解,所以在敲响门的那一刻,我突然有些头脑空白。接着一句很亲切的“请进”传入了脑中,接着就自然而然的我看到了一张慈祥的面孔。心里突然就放松了,但是我还是语无伦次的做了开场白,不知道应该说“叔叔,您好”还是“行长,您好”。这就是学生气在作祟,完全进入社会的成熟心理尚未养成。但是慈爱的杨行长并没有因此恼怒我,而是很和蔼可亲的给予了我鼓励和支持,这让我瞬间动力十足,我决心认真负责努力的度过我的实践期。之后,杨行长照例给我进行了训示,他从公司基本制度到必要的仪表礼仪等方面给我做了简单的要求。感谢过行长的教导后,我便随主任来到了我要实践的部门,业务发展部,正式开始了我的实践生活。
业务发展部,大家可能比较陌生,那么这里先为大家扩展下知识。
首先,官方来讲,业务发展部是
1、辅导、检查全辖信用社信贷资产的经营运作和贷款规范操作,及时解决工作中出现的问题和矛盾。
2、对权限内和超权限以及报备(咨询)的信贷业务进行审查、签署审查意见,为上级领导最后决策提供依据。
3、建立企业及其他大额贷款资料档案。
4、负责各信用社信贷业务指导、检查、监督、组织业务培训。
5、积极做好贷款监控系统管理工作,严密监控贷款动向,为加强贷款管理提供重要依据。
6、做好各类业务数据的统计上报工作。
7、负责客户信息的收集,整理和分析,制定业务发展和营销策略。
8、协调组织信贷业务产品的发展和推广。
9、开发、拓展辖内大客户。
10、负责直接营销客户和辖内信用社上报超权限信贷项目的调查、评估和贷后监测,到期收回。
11、负责授信客户的调查和评估。
12、负责客户的信用等级的初评。
13、负责对公存款的组织管理。
14、*衡全辖的信贷计划,制定全辖信用社季度、年度信贷目标工作及考核。
15、开拓新的业务领域,指导各信用社为广大客户、社员提供信息、技术、保险,咨询等综合性服务。
16、灵活调度和融通资金,确保头寸资金充足。
17、领导及上级交办的其他工作。
而通俗来讲,业务发展部,与营业部,综合业务部三足鼎立,形成一个商业银行的基本构造。业务部主贷款,营业部主存款,综合业务部主电子支付等其他业务。
和蔼可亲的大姐姐黄文婷负责给我讲解部门基本工作,亲爱的姐姐热情的微笑让我顿时没有了紧张感,她先拉着我的手把科室的哥哥姐姐们都认识了一遍,其中,竟然有我山大威分07级的师哥,这点让人振奋。还有最神奇的一点是,我许多年不见的初中同学竟然也不约而同的在这里做实践生,实在神奇。虽然确实有些许的无聊和不知所措,但是因为这些亲切的人儿的存在,使我实践的第一天还是能够快速的融入到这个大家庭中来,真的很感谢他们。
纸上得来终觉浅,原知此事须躬行。作为金融双学位的我,在课堂上学到的知识本就有限,再加上一些练*不足使得许多知识点难于理解,使我深知课堂学*始终有限。于是,实践这件事在我脑海里已经预谋了很久。之前小学期时便联系到威海的某公司,还是比较大型的一家,但是最终还是因为课业紧,路途远时间短等各方面原因而作罢。这次实践也是小学期时投的申请表,然后得到了接纳,但是前不久因为伤病和驾考曾经一度想要再次放弃,但是今天来到后,我实在是不后悔今天的决定,因为虽然是短短的一天,但是躬行的结果确实是让我收获了不少东西。实践生的工作虽然有些枯燥无味,很多时候就是做下接待,印下资料,检验一下数据,帮做资格审查等,比如今天下午,我就做了好久贷款报告,数字繁多,名目繁琐,而且一直在重复,确实没有意思,但是仔细想想,在重复中我还是学到了知识的,比如我知道了现在5年期的贷款利率是5.3333%,而XX年期的贷款利率是5.432x%等。
我相信,不断地努力和坚持,不断的知识的积累,就是梦想实现的基石。所以,虽然第一天结束后并不是对自己很满意,并不是做到了最好,但是我对未来的2周充满了信心,我相信,我一定能做好!加油!发展为重,发展为大,发展为先,爱我的业务发展部。
银行实*日记(集合15篇)扩展阅读
银行实*日记(集合15篇)(扩展1)
——银行实*日记 (菁华15篇)
20xx年11月28日 星期一
今天离开学校参加实*的第一天,一早起来就开始忙碌这。重庆的交通的确很拥挤,从学校到**碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行,首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理,和杨经理交谈后,大概给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实*后表示非常的高兴,因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学,还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙,正是缺人手的时候,现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快,下午主要是我们三个实*生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料,熟悉银行的发展史等。晚上回到宿舍,这才回过神来,自己大四了,马上就要离开校园了,即将真正的走上工作岗位了。
20xx年11月29日 星期二
鉴于昨天的经验,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像*时大家想像的那么简单和轻松。因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是*时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如华夏银行渝中支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们*常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实*工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们*日接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
20xx年11月30日 星期三
已经实*上班两天,这两天天天在办公室看资料,感觉自己有点按耐不住了,因为以前每天在学校总是忙着的。现在突然每天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。今天上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了,就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女,他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业,那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今天和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我们学校旅游学院的,大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一,看似单一简单的问题,往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面,他每天都会面对很多不同年龄阶段,文化层次不同的客户,与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一来就接受了个人业务部杨经理的教育,因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们,现在来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里,要学会自己给自己找事做。比如个人业务部没事做时,可以去与部门的其他人或者其他部门人沟通,加强自己的沟通能力,这是以后上班必须用的东西。今天上午就这样过去了。下午杨经理带我出去跟着他见一个客户,这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时间兴业银行的信用卡业务,基本上流程我还是知道的,但各个银行的办理条件不一样,所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了,总结一句:活到老学到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是实*的第五天了,原来实*并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,今天是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练*时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练*时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
20xx年12月6 星期二
上班已经一个星期了,慢慢已经*惯了这里的工作和生活,每天的早九晚五挺有规律的。今天早上一来,就受到了单位领导的关爱,先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物,然后就是支行的周行长,把我们叫到办公室,和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。下午,杨经理给我布置了接下来一个星期的任务,因为下周我们支行要承办一个重要的会议,分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力,因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。下午我们几个就做了分工,对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划,酒店的预定,会议场所的大概布置等。
20xx年12月7日 星期三
今天一早来办公室我们就开始了自己的工作。上午的时间大概做了一个会议整个过程的策划方案,中午杨经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期,居然没发现杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了,下午的工作就是做一个会议讲话的PPT,这可是一个艰巨的任务,因为以前没怎么做PPT,而且还是领导人的会议将话。一下午的时间我们就各自分工,一个人负责收集PPT的素材,一个人负责收集讲话的相关资料,另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人,今天一天都在做事,发现时间过得很快,一晃就过了,不像刚开始来的时候无所事事,看来我真的已经*惯了这样的工作和生活。
20xx年12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相关资料收集齐了,就开始了着手开始整理会议的发言稿。以前一直以为领导的文采是多么的好,现在终于明白领导的背后有多少的“写手”。今天一上午的时候就在写领导的发言稿,因为这个发言稿还必须站在领导的.位置写,的确有点困难。最后的截稿工作还是带我们的杨经理负责完成的。前两天就说到杨经理是一个细心的人,这次又证明了,发言稿里的标点符号有一两个的错误他都依依找到了。今天中午发现渝中支行的小食堂做饭的阿姨手艺真的不错,渝中支行的食堂吃饭有个规律就是每周五不吃米饭,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我觉得阿姨的手艺都可以自己开面馆了。看来以后每周五的午饭时我最期待。
20xx年12月12日 星期一
又是新的一周开始了,但继续得接着上周的任务做。我们的PPT已经做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出来。中午把PPT给部门经理看时,部门经理冯经理觉得我们做的东西还是带有一点学生气了,PPT的图片太花了,缺少会议的应该有的严肃感。我们半天的劳动成果就这样泡汤了,必须重找PPT的图片。忙活了一下午,从重新找图,然后重新排版,再一次两次的查找错误。当PPT终于做完时才发现下班的时间已经早过了,都已经是晚上八点了,这算是第一次实*加班吧。嘿嘿,杨经理人不错,不但陪我们加班,还请我们吃了大餐,算是加班补助吧。其实银行真的不错,待遇这块比一般的企业都好,如果是做柜员的话,压力不大,但工作时间有点长,不过待遇还行;如果是做客户经理的话,虽然压力大,但很自由,据说工资是很高哦。
20xx年12月13日 星期二
这几天在做PPT的同时,我们也在开始寻找酒店,选择会议场所。今天一天我们就跑了朝天门附*的好几家酒店,因为要考虑会议场地的布置及其就餐等事情,最后我们将场地定在了重庆饭店。这也是第一次做大型会议的踩点工作。我们在选择会议场地时,要考虑到会议整个场地的座椅安排,会议发言台的布置摆设,已及音响的安排。最后就是要考虑整个会议布置的美观,因为这次会议我们邀请了重庆地方的相关媒体参加。上午的时间就这样过了,在即将下班休息时,回到支行,却需要送一份文件去分行。不过我早想去分行蹭饭了,因为听说分行的食堂的菜得种类是很多。分行的各部门真多了,在大厦里面找人头都转晕了。在分行各个办公室看大家真的不是很忙,特别是有一个部门交什么检查督察部,全是年龄较大的大叔大妈。在这里值得说说的是,分行的饭菜并不是传说的那么好吃,仅仅是种类多了点。
20xx年12月14日 星期三
今天算是比较闲的一天,因为上午就对我们上次做得PPT进行了再次的修改和检查,下午在办公室整理文件和准备周五开会需要会议文件。今天直接一提的就是楼下大堂琐事。前两天提到大堂的事很简单、单一,但是很是需要耐性。今天楼下办理柜台业务的客户很多,然而我们这边柜台的人手不够所以一直只开了两个柜办理存取业务。说是重庆人的脾气火爆,有几个老大妈可能在大堂等了办过多小时后就来气了,就开始在大堂大吵大骂,说银行就知道省钱,这么大的门面都是摆设,没人办事。要知道这个时候大堂经理就得站出来了,必须安抚顾客的心理,我看到大堂的两位大堂经理,都笑眯眯的对着各位顾客耐心的解释,不论客户如何蛮不讲理,仍旧是笑脸相迎。
20xx年12月15日 星期四
明天会议就要开始了,今天上午我们再次去友谊单位确认明天到场的嘉宾。朝天门这个市场看似老旧不堪,但这个批发市场的商务流通量是很大的。这边的地段可是很好的,商品的价格是相当高的。来到的重庆恒升资产经营有限管理公司,这是我暑假实*的单位,看着有亲切感。恒升资产经营管理有限公司是重庆渝惠集团下的下属公司,属于国营单位。我当时是在其公司的市场管理部实*,实*工作主要负责起各个卖场的安全问题。下午的工作主要就是去重庆饭店布置我们明天开会的会议室,当然我们是请了专门的会议策划公司为我们布置整个会场,我们只是过去看看其效果。等会场布置得差不多时,我们才发现我们遗忘了一个问题,就是发言台的花忘买了,不过幸好可以在酒店预订,这就解决了我们一个大忙。今天得早点休息,因为明天一早就得起,还得坚持一天。
20xx年12月16日星期五
今天可是上班有史以来最累的一天,从早上六点就起了一直到下午四点才回到支行休息。今天我们负责接待工作,从楼下接待到指引宾客到会议室。今天天气不太好早上起来飘着细雨,为了展示出银行的整体形象,所以我们每个工作人员都是身着正装,想想这大冬天穿着正装在饭店的大门口等人,哎。上午的会议进行的还是比较顺利的,可是在会议中间的问答环节,之前忘记安排“托了”,所以当时有点担心,不过最后还好,各个嘉宾看到我们的奖品份上回答问题都是比较积极的。会议结束后就是双方相关领导留下就餐。当时我还以为我们的工作到此为止了,谁知我们实*生居然还有机会和领导们吃饭。餐桌的上规矩真多,虽然今天的饭菜不错,但太拘束了没怎么吃好。吃完饭又是欢送各位领导,终于四点回到了支行,杨经理看到我们今天忙了一天,就提前让我们下班了。真的是辛苦啊,不过今天还真的学到了不少东西。
20xx年12月19日 星期一
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,还好还好。今天的任务就是跟着会计营业部的范爽主任学*。大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
20xx年12月20 星期二
按照上班时间来说这是这是在会计营业部实*的第二天了,一直在按时上班实*,但是会计工作本身就很轻松,加之又是实*还是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学*了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和范主任聊了一会儿有关实*的事情,不少人都在会计师事务所实*过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实*,学*、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
20xx年12月21日 星期三
新的一天,新的开始。跟着范主任实*已经三天了了,这几天作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,范主任告诉我说这后面几天要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。我之前也在学校考了会计从业资格证,学*过一些会计电算化的东西,所以说还不是很难。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。她先打开营业厅用于会计记账的专用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,虽然以前自己学过,但是范主任每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
20xx年12月22 日 星期四
经过几天的了解,我大概知道了银行的柜台这边的基本运作。我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍,所以学*在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有很多的相似性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。由于现在是大冬天,重庆的冬天就是动手动脚的,银行的业务也不是很多,范主任也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大凭证:收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存,登记凭证的增加、删除和修改,如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
20xx年12月23日星期五
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。我一直都觉得很奇怪,银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?我后来好好的仔细想想,觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异,根据会计本人的个人喜好,也许这就是所谓的偏差吧!这个星期的主要任务就是学*会计电算化。因为我在学校里的学*期间,我的专业知识学得还可以,最起码的基本知识还都记得,因此这些编制、登记凭证并不是很难应付。因为有些基础,所以学*的也很快。
20xx年12月28日 星期三
今天在办公室什么任务也没有,唯一的任务就是看守办公室,因为今天分行有个重要的会议,所以支行的各个领导和部门经理就去开会了,杨经理也出去见客户了,一层楼的办公室空空的。上午就在办公室接了几个客户的电话,是咨询TOPS机办理的问题,因为之前没接手过这类的业务,所以只能告诉客户等杨经理回来以后再打电话咨询。中午看大家都不在,我也没心情在食堂吃饭,所以就趁午休的时间出去在**碑瞎逛了一会,发现了在**碑很出名的花市碗杂面,花市碗杂是重庆的小面二十强之一,居然还上了好多电视节目。今天下午也在办公室看资料,接电话。下午两点多时因为大堂经理有事要出去,所以我下楼去大堂帮他们顶了一个小时的班,幸运的是这个时段的客户很少,也没什么咨询的业务。
20xx年12月29日 星期四
今天是**碑最热闹的一天,所以今天的业务量也特别的大。我看大堂、柜台从早到晚都没休息过,真是可怜的孩子。今天还好没一天呆在办公室里,上午和杨经理去了趟巴南区*那边的一个楼盘送资料。据说我们下个月该忙起来了,因为巴南区*那边又一个楼盘开盘了,我们银行与其房地产开发公司合作,负责他们楼盘的个人房屋按揭贷款项目。刚开始我还以为只有我们一家银行,可当到了售楼中心,我才发现这里已经各家银行已经布下自家站台,例如*银行、建设银行、工商银行、农业银行、*邮政储蓄、汉口银行。今天就是过来看看点,从下周我们就要开始每周来这个楼盘蹲点做贷款接客户了。
20xx年12月30日星期五
时间真的过得很快,一晃实*已经一个月了。虽然在支行这个月做得事情都是很简单,琐碎的,但是仔细想想真的学了不少东西。我们在学校学*的都是一些课本知识,学了金融相关知识啊,但好多细节的东西还是需要社会实践后才知道。
今天在办公室没做什么重要的事,主要在办公室看个人房屋按揭贷款的相关资料。个人房屋贷款,如果是客户购买的事第一套房,首付比例是百分之三十,贷款利率是央行规定基准利率上浮百分之十;第二套房,首付比例是房款的百分之六十,贷款利率是在规定的基准利率的基础上上浮百分之三十。对于贷款的客户在年龄,月收入都是有限制的,对于结婚与未婚者买房的条件也是有所区别的。
20xx年1日4日 星期三
今天上午照常是每周的各部门的例会,中午吃过午饭我们就感到巴南区龙州湾的楼盘开始我们对于个人住房的按揭客户的接待工作。
看在这个行情,最紧俏的就是房子,所以这边的楼盘一开盘就有好多人过来看房,准备购房,整个购房大厅的人络绎不绝。不过奇怪的是,看房的人挺多的,但过来咨询房贷问题的人确实寥寥无几。所以今天下午大厅的置业顾问是很忙的,而我们几家银行的工作人员是很闲的。没事的时候我就去找其他银行的工作人员聊天,这才发现我们银行的贷款利率是最低的,其他银行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家银行对贷款者的收入条件是有所不同的。
今天虽然没有做过多的工作,但在与其他银行工作人员沟通时了解了许多其他信息。
20xx年1月5日星期四
今天一天的工作地点就是在巴南区区*龙州湾的御府楼房。今天看房的人还是那么多,咨询房贷的人相对昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人,这些老年人是帮他们的孩子看的,因为今天周二,所以年轻人都在上班。今天我们所遇到的问题就是一些想买房的人的月收入水*达不到一定的标准。例如:张某贷款三十万,打算二十年还清,还款方式是等额本金,这样算下来每月还款三千多;这时我们对还款者的月收入要求是还款金额的两倍,也就是张某每月的月收入应该达到七千五百元以上。这时我们给贷款者的建议就是延长他们的贷款年限,或者选择夫妻两个人共同还款。还有就是关于贷款者在选择贷款的方式时,一般人都不知道两者之间的差别在哪里:等额本金是在还款期内把贷款数总额等分,每月偿还同等数额和剩余贷款在该月所产生的利息,这样由于每月的还款本金固定,二利息越来越少,贷款人起初还款压力较大,但是随时间的推移每月还款数越来越少。等额本息是在还款期内,每月偿还同等数额的贷款。
20xx年1 月6日 星期五
今天的工作地点仍旧是巴南区*的龙州湾御府楼盘。今天工作时接待的一位客户很搞笑,她是已婚人士,他们一家人已经有一套房子了,如果他们再买房的话就应该算是二套房了。她很着急,觉得二套房的利息太高,首付款也太多了,不过看她说话很幽默的样子,我开玩笑说:大姐,我现在经常听说好多人为买房就去办离婚,等买好房后又复婚,这样就算首套房了。这位大姐说了句雷人的话:是的这个主意不错,如果我父母现在离婚的话,那我们家可以每人买一套房子,还都是首套房,很划算呢。当时我们在场的工作人员听完这位大家的话后,几个人都蒙了,无语地互相看了看对方,再了看那位大姐。现在买房的人真的越来越多,因为大家觉得房子是固定资产,具有保值增值的功能,所以这两天过来咨询的有老人自己买房的,有父母给孩子买的,也有自己买来保值所用的。
20xx年 1月9日 星期一
今天的主要工作就去华夏银行重庆分行交材料。分行距离渝中支行挺进的,就在上清寺的太*洋广场。这是实*以来第六次来分行了,对这里的地形状况也开始有了方向感了。来到分行9楼电子银行部的办公室,把材料交给秦姐后正准离开时,莉莉姐就很客气的问:小艳,你能帮我整理一下资料吗?我想了想现在回去支行也没事做,就答应了下来。等整理哈资料时已是午饭时间,看来我又得留在分行吃饭了。刚吃完饭,支行的杨经理给我说让我下午就在分行等他,和他一起在分行处理一点事情。我觉得电子银行部的姐姐们还真贴心,中午吃完饭后就是午休时间,看我可怜巴巴坐在办公室玩手机,莉莉姐就给了我一床小毛毯去电子银行部的老总办公室午休(老总外出办事去了)。今天的午觉真的睡的好香,主要是三个原因:第一,昨天晚上和朋友玩晚了没休息好;第二,今天上午有点累工作;第三,分行的待遇就是不一样,在办公室居然能躺着午休,支行没有那么大的空间。
20xx年 1月10日 星期二
今天我们是在朝天门批发市场转了大半天。上午主要就是给朝天门商户发放华夏银行的储蓄卡,这个储蓄卡是用于各个商户上缴给重庆恒升资产经营管理有限的门店租赁费以及商场管理综合费用。虽然以前也逛了好多次朝天门市场,但今天去各个商户发放银行卡时才发现原来朝天门市场是这么的大。恒升一家管理公司下的商场分了五个区,这个五个区还不在一栋楼,然后一层楼的商铺号还不以很有顺利的挨着,所以今天的工作量是非常大的,一直都在不停的找商铺号。半天时间下来,大家都累得不行了,然后大家商量:希望能恒升商场这边的工作人员沟通,有他们帮我们代发银行卡,因为他们的管理员比较了解商场的布局。下午给那边主管沟通时,他们怎么也不愿意接手这事,推脱说银行卡涉及商户的财产问题,如果以后出来什么时候他们担不了这个责任。
20xx年 1月11 星期三
今天继续是重复着昨天没干完的工作,任务量大,人员少,再加上朝天门市场营业时间只有半天,所以今天我们得继续努力。今天我是和银联公司的刘哥一组去发银行卡。银联公司是我们银行的合作单位,我们银行的TPOS机全是他们公司负责安装和其相关工作的维护,这次我们和恒升的合作同时也给他们公司带来了很大的业务量,所以今天他们也派了几个工作人员过来协助我们发卡。在发卡时和刘哥聊天的过程中发觉刘哥人还不错,而且办事效率也挺高的。昨天我自己在一栋楼里瞎转着发卡,没多久就把头转晕了,而且一上午的时间还没发多少卡出去。今天照着刘哥方法来做,我们两居然还提前把卡发完了。不过让我惊奇的是,刘哥大学居然是农学类,在惊奇的是刘哥在银联公司居然是市场部经理。
爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实*的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学*保险和更好地理解打下了坚实的基础。
20xx年7月5日星期一天气晴
今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实*生活。
我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实*很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!
20xx年7月6日星期二天气晴
今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。
由于见到了真实的银行票据,好奇下向柜员清机银行票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结一下:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。
回家咯,今天真漫长,很累,不过很开心,学到很多。
20xx年7月7日星期三天气晴
经过两天的跟班,我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。
早上八点半就到银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到,由一位柜员确认押运人员的身份,将尾箱推入柜台内,核对尾箱号和封签号,每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱,包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员,主办一般在后台工作,负责汇款、转账等事务。
大概就是这样吧,今天接受主管下发任务,让我去清钱了,所谓清钱啊,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机,分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多,不过这是我第一次经受这么多钞票哦,好好使用了下验钞机,很有意思。不过见多见久了也就没感觉了,用经理的话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土,在他们的眼里,这些钞票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天气晴
今天,我在兴业银行有新的任务了,那就是把我之前编好的凭证,在给行长、客户经理签字后封签,入库。我们实*生不能上岗,所有做好的凭证,最后要编号封签,入库,凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管,而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了,对主板的工作很好奇,研究下,主办有两名,她们笑说自己是打杂的,什么都做,其实然亦不然。
负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行*衡检查等,一一对应。然后才开始一天的`日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等。
模拟银行实*日志
姓名 杨佳 班级 11金融1班 学号 11103305 20xx.05.13 星期二
今天是模拟银行实*的第一天,实*地点在经管楼602机房,时间为七点半。因为是第一天,大家都早早的来到了教室,由于是十个班一起上课,机房明显的显得比较拥挤,很多的来的迟的同学就没有位子坐了。今天给我们上课的老师是金融系副主任赵建东老师,他先简单的给我们介绍了一下浙科商业银行模拟软件,然后布置了今天需要完成的任务以及后续工作的安排。根据他的要求我们每个同学以学号注册了一个账号,然后他给每个班及每个班的同学分配了角色,我们一班分配的是总行角色班级同学大呼过瘾,感觉地位顿时提升。一个班有一个综合角色,其他的全部是柜员,我分配到的是柜员角色。第一天主要是在兴奋和好奇中度过的,没有做什么实质性的工作。期待第二天的.业务操作。 20xx.05.14 星期三
可能是对实*的新鲜劲还没过吧,今天我早早地就到了机房,来的时候人不多。 我以为先到就能比别人先上机受理业务,所以我一刻没耽误地打开了电脑。过了一会,我发现我怎么也不能签到,就更别提受理业务了。大概十几分钟以后,人差不多都来齐了。我抱着试一试的心态输入了用户名和密码,再点击登录,这下登陆成功了。今天才知道,柜员必须在综合角色网点开机之后才能登陆。一开始我发现什么任务都没有,后来经同学一说才知道和“柜员窗口”*行的还有一个“客户窗口”。再简单的进行注册后,便进入了“客户窗口”。一进去便发现里面内容繁多,各种形形色色的业务,我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下,在选择了支行后,便有个开户单据需要填,填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务,选择叫可以做了。一开始完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提示栏,然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。
一开始我们都是坐在一块的同学他发任务给我做,我发任务给他做这样。但时间一长,你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。希望明天会有所改善。
20xx.05.15 星期四
经过两天“菜鸟”柜员生活,开始渐渐步入正轨。明白的要想受理业务必须要等到综合角色开机,同样不能抢业务,要根据自己的进度去做。每个人的实验界面都有一个个人帮助界面,不会做的可以参照那个,上面有文字说明和图片介绍非常详细。今天做的业务是存款业务里面的活期储蓄业务,基于前两天的经验,今天的实验还比较顺利。 20xx.05.16 星期五
实验第四天,当初的新鲜感已不再,有的是对业务严谨认真的态度。我明白,虽然做的业务室模拟的但是在以后的工作中就是实打实的,所以在模拟的时候切不可马虎,必须树立严谨的工作态度。这样才能在以后的工作中变的更加出色,虽然身边的很多同学只是抱着完成任务的态度但我坚持自己的观点,态度必须端正。今天完成了所有存款业务的操作。 20xx.05.17 星期六
今天周末了,可实*还在继续,而且是一天。虽然周末想休息,但还是按时到了机房,如往常一样,开机,登陆,办理业务。周末来的人明显少了很多,大三了,很多同学的心都
不在学*上了,所以很多人不来上课很正常。不管别人怎么想,自己都会一如既往,学*是学生的天职。抱着这样的想法自己又开始了柜员生活,可能是今天来的人确实比较少,值班的老师点名了,⊙﹏⊙汗,这依旧是老师的杀手锏啊。现在的业务已经驾轻就熟了,很顺利,做完后差不多有六十多分了。
20xx.05.18 星期日
今天稍微比*常来的迟了点,因为是实*课,时间要求也没那么严格,所以大概迟了半小时才到,到的时候人依旧不多。按照往常的步骤,继续操作着,今天准备做的是个人贷款业务,点进去一看,需要综合角色配合完成,顿时就有点晕了,现在人也不在估计做不了了,于是就先放了放。做下面的汇款业务,汇款业务包括人民币汇款和退汇,这两个业务相对来讲还比较简单,很快就完成了任务,不多说。想想自己的周末时间就被实*瓜分了心里也很难受,后来一想自己学到了一点东西也值得了。
20xx.05.19 星期一
今天做的业务是外汇和代理业务,外汇业务自己就可以完成,而代理业务则需要综合角色的配合,吸收了上一次的教训,这次提前和班级综合角色打过招呼,在他的配合之下,顺利的完成了业务。今天的业务做完后,分数有八十多了,但听说很多同学已经有一百多分了,心中的紧张感来了,明天加快进度吧。
20xx.05.20 星期二
实*已过一半,带着紧张感,开始了企业业务的操作,企业业务与个人业务大致相同,主要也是分为存贷款,附加人民币支付结算业务。现在所受理的业务,操作起来相对比较难,还有的业务在操作过程中不能正常完成,例如有些空白凭证显示数量有留存,但就是不能取出来使用。遇到这种情况我真的不知道该怎么办才好。我旁边的同学教我去找综合角色,也许他能帮我,我很快找到了他,他也很乐意帮我。尝试一番之后,他发现不是他的操作上的问题,他也解决不了。后来有同学说一直敲击电脑上Tab键直到可以领取就可以了。我试了试真的成功了,欣喜若狂。
20xx.05.21 星期三
今天我要继续解决以往遇到却没有解决的难题。今天我的同学向我推荐了一台电脑,在这台电脑上能完成一些在其他电脑上不能完成的操作。
例如在审核销户时,必须在银行审核意见栏填写意见。但是在机房的很多电脑上都不可以填,但是在这台电脑上却可以,估计没有人能知道这是为什么。我提前就把所有需要销户的项目都整理出来了,所以今天操作得特别顺畅。
不一会儿,我的分数就提高了好多,我别提有多高兴了。但是我知道差距还存在,因为我在进步的同时,别人也在进步。所以明天继续努力。
20xx.05.22 星期四
今天由于有校选修课,实*课没能去成,非常的遗憾,今天的选修课发论文纸了,没办法必须得舍弃一个,明天会努力补上今天落下的。
20xx.05.23 星期五
实*课接*尾声,基本的业务操作都已完成,但中间还有一些*时遗漏的。所以今天给自己安排的业务主要就是补缺补漏,经过自己的地毯式搜索,终于找到了一些漏网之鱼,把这些以前粗心没做的业务做完自己的分数上涨了有二十多分,心情大好。
20xx.05.24 星期六
今天是实*的最后一天了,最终我获得了一百三十多分,在班级分数排名第五。除了因系统原因不能操作的业务外,其他业务我都基本完成了。本次实*虽然只有短短的两周时间,但是实*内容特别丰富,而且通过这次实*同学们都得到了知识上的复*和实际操作能力的提高。通过这次实*,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了*时所学的基础知
识,衡量了个人的业务能力和水*,对商业银行业务有了更深刻的理解,发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利,但我相信,这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的工作学*中寻找到合理的方法和正确的方向。
20xx年11月28日 星期一
今天离开学校参加实*的第一天,一早起来就开始忙碌这。重庆的交通的确很拥挤,从学校到**碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行,首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理,和杨经理交谈后,大概给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实*后表示非常的高兴,因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学,还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙,正是缺人手的时候,现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快,下午主要是我们三个实*生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料,熟悉银行的发展史等。晚上回到宿舍,这才回过神来,自己大四了,马上就要离开校园了,即将真正的走上工作岗位了。
20xx年11月29日 星期二
鉴于昨天的经验,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像*时大家想像的那么简单和轻松。因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是*时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如华夏银行渝中支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们*常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实*工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们*日接触较多的业务:储蓄业务、借款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
20xx年11月30日 星期三
已经实*上班两天,这两天天天在办公室看资料,感觉自己有点按耐不住了,因为以前每天在学校总是忙着的。现在突然每天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。今天上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了,就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女,他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业,那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今天和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我们学校旅游学院的,大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一,看似单一简单的问题,往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面,他每天都会面对很多不同年龄阶段,文化层次不同的客户,与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一来就接受了个人业务部杨经理的教育,因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们,现在来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里,要学会自己给自己找事做。比如个人业务部没事做时,可以去与部门的其他人或者其他部门人沟通,加强自己的沟通能力,这是以后上班必须用的东西。今天上午就这样过去了。下午杨经理带我出去跟着他见一个客户,这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时间兴业银行的信用卡业务,基本上流程我还是知道的,但各个银行的办理条件不一样,所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了,总结一句:活到老学到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是实*的第五天了,原来实*并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,今天是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练*时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练*时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的'会随着实际情况的变化而变化。
20xx年12月6 星期二
上班已经一个星期了,慢慢已经*惯了这里的工作和生活,每天的早九晚五挺有规律的。今天早上一来,就受到了单位领导的关爱,先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物,然后就是支行的周行长,把我们叫到办公室,和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。下午,杨经理给我布置了接下来一个星期的任务,因为下周我们支行要承办一个重要的会议,分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力,因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。下午我们几个就做了分工,对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划,酒店的预定,会议场所的大概布置等。
20xx年12月7日 星期三
今天一早来办公室我们就开始了自己的工作。上午的时间大概做了一个会议整个过程的策划方案,中午杨经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期,居然没发现杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了,下午的工作就是做一个会议讲话的PPT,这可是一个艰巨的任务,因为以前没怎么做PPT,而且还是领导人的会议将话。一下午的时间我们就各自分工,一个人负责收集PPT的素材,一个人负责收集讲话的相关资料,另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人,今天一天都在做事,发现时间过得很快,一晃就过了,不像刚开始来的时候无所事事,看来我真的已经*惯了这样的工作和生活。
20xx年12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相关资料收集齐了,就开始了着手开始整理会议的发言稿。以前一直以为领导的文采是多么的好,现在终于明白领导的背后有多少的写手”。今天一上午的时候就在写领导的发言稿,因为这个发言稿还必须站在领导的位置写,的确有点困难。最后的截稿工作还是带我们的杨经理负责完成的。前两天就说到杨经理是一个细心的人,这次又证明了,发言稿里的标点符号有一两个的错误他都依依找到了。今天中午发现渝中支行的小食堂做饭的阿姨手艺真的不错,渝中支行的食堂吃饭有个规律就是每周五不吃米饭,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我觉得阿姨的手艺都可以自己开面馆了。看来以后每周五的午饭时我最期待。
20xx年12月12日 星期一
又是新的一周开始了,但继续得接着上周的任务做。我们的PPT已经做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出来。中午把PPT给部门经理看时,部门经理冯经理觉得我们做的东西还是带有一点学生气了,PPT的图片太花了,缺少会议的应该有的严肃感。我们半天的劳动成果就这样泡汤了,必须重找PPT的图片。忙活了一下午,从重新找图,然后重新排版,再一次两次的查找错误。当PPT终于做完时才发现下班的时间已经早过了,都已经是晚上八点了,这算是第一次实*加班吧。嘿嘿,杨经理人不错,不但陪我们加班,还请我们吃了大餐,算是加班补助吧。其实银行真的不错,待遇这块比一般的企业都好,如果是做柜员的话,压力不大,但工作时间有点长,不过待遇还行;如果是做客户经理的话,虽然压力大,但很自由,据说工资是很高哦。
20xx年12月13日 星期二
这几天在做PPT的同时,我们也在开始寻找酒店,选择会议场所。今天一天我们就跑了朝天门附*的好几家酒店,因为要考虑会议场地的布置及其就餐等事情,最后我们将场地定在了重庆饭店。这也是第一次做大型会议的踩点工作。我们在选择会议场地时,要考虑到会议整个场地的座椅安排,会议发言台的布置摆设,已及音响的安排。最后就是要考虑整个会议布置的美观,因为这次会议我们邀请了重庆地方的相关媒体参加。上午的时间就这样过了,在即将下班休息时,回到支行,却需要送一份文件去分行。不过我早想去分行蹭饭了,因为听说分行的食堂的菜得种类是很多。分行的各部门真多了,在大厦里面找人头都转晕了。在分行各个办公室看大家真的不是很忙,特别是有一个部门交什么检查督察部,全是年龄较大的大叔大妈。在这里值得说说的是,分行的饭菜并不是传说的那么好吃,仅仅是种类多了点。
20xx年12月14日 星期三
今天算是比较闲的一天,因为上午就对我们上次做得PPT进行了再次的修改和检查,下午在办公室整理文件和准备周五开会需要会议文件。今天直接一提的就是楼下大堂琐事。前两天提到大堂的事很简单、单一,但是很是需要耐性。今天楼下办理柜台业务的客户很多,然而我们这边柜台的人手不够所以一直只开了两个柜办理存取业务。说是重庆人的脾气火爆,有几个老大妈可能在大堂等了办过多小时后就来气了,就开始在大堂大吵大骂,说银行就知道省钱,这么大的门面都是摆设,没人办事。要知道这个时候大堂经理就得站出来了,必须安抚顾客的心理,我看到大堂的两位大堂经理,都笑眯眯的对着各位顾客耐心的解释,不论客户如何蛮不讲理,仍旧是笑脸相迎。
实*日记一
早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟悉的'面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明了,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实*生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。Mygod,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,他们理所当然的想法,对于招行的缺乏认识,造成时间的浪费,无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手,让我先实*。
胡先生交待完我几件事:下星期才确定具体实*网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
实*日记二
实*地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行。
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实*所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要*帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接*两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
实*日记三
今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实*的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,,到**活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。
实*日记四
今天穿了件兰色短衬衣,除了鲜艳的“实*生“牌子外,我“完全“是银行员工。
今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。
信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;
快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0。5%,同城手续费免。注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)
个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而抵赖)
个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。
实*日记五
今天难得轻松精神了一天。
早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合其它关联环节。
之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再说。
今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。
实*日记六
招行第一年工作工资*均3000多一个月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。"你为什么到招商银行?”“你实*后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促自己比以前进步,与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、XXX,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。*注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。
招商银行实*日记 (01)
早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟悉的面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明了,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实*生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,他们理所当然的想法,对于招行的缺乏认识,造成时间的浪费,无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。。。快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手,让我先实*。
胡先生交待完我几件事:下星期才确定具体实*网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
招商银行实*日记(02)
实*地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕。。。
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实*所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要*帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接*两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的'营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
招商银行实*日记(03)
今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实*的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到**活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。。。”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。。。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上,手洗了,名字记不得)。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。。。
招商银行实*日记(04)
今天穿了件兰色短衬衣,除了鲜艳的“实*生“牌子外,我“完全“是银行员工。
今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。
信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;
快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0.5%,同城手续费免。 注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)
个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而抵赖)
个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。
招商银行实*日记(05)
今天难得轻松精神了一天。
早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合其它关联环节。。。
之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再说。
今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。
招商银行实*日记(06)
招行第一年工作工资*均3000多一个月,做死做活,算到3500,才4XX一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。。。"你为什么到招商银行?”“你实*后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。。。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促自己比以前进步,与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、xxx,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。*注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。
12月28日 星期三
今天在办公室什么任务也没有,唯一的任务就是看守办公室,因为今天分行有个重要的会议,所以支行的'各个领导和部门经理就去开会了,杨经理也出去见客户了,一层楼的办公室空空的。上午就在办公室接了几个客户的电话,是咨询TOPS机办理的问题,因为之前没接手过这类的业务,所以只能告诉客户等杨经理回来以后再打电话咨询。中午看大家都不在,我也没心情在食堂吃饭,所以就趁午休的时间出去在**碑瞎逛了一会,发现了在**碑很出名的花市碗杂面,花市碗杂是重庆的小面二十强之一,居然还上了好多电视节目。今天下午也在办公室看资料,接电话。下午两点多时因为大堂经理有事要出去,所以我下楼去大堂帮他们顶了一个小时的班,幸运的是这个时段的客户很少,也没什么咨询的业务。
很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实*辅导培训班,离培训时间还有三个小时。
半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?
一切谜底在9:00迎韧而解~漕宝路100号是*工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院。
上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户,是非常重要的。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的'我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。
以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实*,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!
xx年6月28日星期一 天气晴
今天,带着崇敬的心情,我们来到了*工商银行实*,不用多说,*工商银行作为*资产规模最大的商业银行,早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认识实*的心态来参观学*的,相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势.
我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“换位思考”的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。
通过今天的实*,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实*远远不够,我会继续学*,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
xx年6月29日 星期二 天气晴
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实*,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了*期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。*远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。xx年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做*期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学*,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
xx年6月30日 星期三 天气晴
今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学*。上午我们随意参观了兴业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实*,我们对证券公司有了一定了解,为今天学*证券投资知识打下了基础。
xx年7月1日 星期四 天气晴
今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;
在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学*目标和方向指明了方向。
xx年7月2日 星期五 天气晴
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到**安保险(集团)股份有限公司参观学*。
在**安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的.整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在**安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由*安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了*安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实*的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学*保险和更好地理解打下了坚实的基础。
xx年7月5日 星期一 天气晴
今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实*生活。
我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实*很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!
xx年7月6日 星期二 天气晴
今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。
由于见到了真实的银行票据,好奇下向柜员清机银行票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结一下:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。
回家咯,今天真漫长,很累,不过很开心,学到很多。
日期: 7月30日 地点: *银行东湖支行 天气: 多云
今天心情有点糟糕。可以说,我犯了进行以来最大的一个错,给李庭君经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲,是最让我伤心的地方。
我总希望自己在这个行里做事,不仅不会因为自己只是个新手给大家添麻烦,而且能因为我的存在给周围的人带来方便,就像我总跟曹勇经理说的,我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。也许是自我要求太高,往往跌的更痛。
原本是一个做过几遍的工作,根据几张源文件制出一张新的excel表格,再根据表格的内容用word写出这个星期的“个金战报”。可是,五个板块错了两个。一个是因为用错了源文件,另一个是没把新的excel粘贴上word上。我之前几次做的时候都小心翼翼的检查一遍才交给经理。这次做的时候就很草率,还没来得及检查,经理就外出回来了。而我又过于看重效率,没想太多就交差。李经理也是觉得我做了这么多次都没什么问题,就放心的将战报发到了全辖各个网点和行长办公室。可怕的结果——一个电话打进来,说哪里哪里的数字不对。李经理核对后很诚恳的承认错误。我在一边听着心里开始忐忑起来。经理挂断电话,我自觉的解释这个数字错误产生的原因。经理一语不发,默默地讲这个错误改正之后将战报又重新发送一遍,注明了“以此为准”。刚刚发出去,又有一个电话打进来,说另外一个版块的数字不对。我看见经理的脸一下子沉了下来。再次挂断电话就开始对我抱怨起来。虽然只有一句,但是刻骨铭心,这是我自己轻视,自我膨胀造成的。经理说他以后还是要对我以后做的“个金战报”进行核查之后再发出去。这句话,潜在的意思就是开始不放心我办事了。这令我很心痛了。但是,我除了承认错误,保证下次一定不会出错之外也没用其他挽救的方法了。所以,以后的工作,我要更加的仔细,更加认真的完成,杜绝再次出现这样的错误。
7月15日 星期5
今天是实*的第一天,对于这个实*从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入银行直接参与,与现实多少还是有些差距的。
早上我去建设银行报道,第一次正式面试,心里其实还是很紧张的。事先联系好的指导老师将我带到行长办公室,让他给我安排实*岗位。行长是个40多岁,身体微微发福的男子,看上去很和蔼。第一天去,他只问了几个简单的问题,并没有给我太多的压力,填了一张表格之后将我安排在大堂营业厅,并让我下午2:30去找陈主任。下午我顺利的找到陈主任,确定了五周的实*期,从明天起早八晚五的实*生活就要开始了。
7月18日 星期1
对于实*的地点,多少有些兴奋,就是*建设银行XXX分行,我从小就在银行的院子里长大,我父亲还在这里工作了几多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。指导老师程老师是我爸爸的同事,虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是程老师还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天是我第一次“上班”
所以都是跟这老师们学*,看老师们是如何让工作的。大家工作的氛围还是很不错的,老师们也都很照顾我们,第一天就在这样的*静、温暖的气息中度过了。
7月19日 星期2
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实*的单位。程老师说这个网点处在城市核心商圈,因此业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,建行的现金业务管理还是很严格的,既然是实*,就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学*的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格,还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我的耐心。
7月20日 星期四
今天是实*的第四天了,实*并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有关的工作,只是帮着程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。程老师还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张
纸都被均匀贴满。
这项简单的工作看起来很容易,但是做起来还是没有想象的简单,熟能生巧。
7月21日 星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实*,但是工作本身就很轻松,加之又是实*还是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学*了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和程老师聊了一会儿有关实*的事情,程老师对我说不少人都在这里实*过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实*,学*、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
7月11日 星期一
这星期的新的一天,新的开始。跟着程老师实*已经有一个星期了,上周作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,程老师告诉我说这个星期要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专
用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,但是汪叔叔每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
今天难得轻松精神了一天。
早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合其它关联环节。。。
之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再说。
今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实*的单位。程老师说这个网点处在城市核心商圈,因此业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,建行的现金业务管理还是很严格的,既然是实*,就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学*的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格,还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我的耐心。
作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!所以,好几次我们都是希望而来失望而归的。还好,特惠商户的成功几率还比较高,让我们失落的心情得到了缓和,这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。
8月29日
今天是的第一天,我和瑶瑶同学被分到了总行,怀着激动的心情,准备开始一天的学*。建行的历史可以追溯到1954 年,成立时的名称是*人民建设银行,当时是*下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的*资金。 1979 年,*人民建设银行成为一家*直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立,承接了*人民建设银行的政策性贷款职能。
这次的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用 方法等等。 通过学*了解到了贷款的相关信息。
8月30号
今天是我次进入建设银行辽阳支行的日子。从这天起,开始了我的之旅,也开始成为一个银行人、一个建行人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
8月31日
我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
9月3日
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的生分成了两个组,实行PK制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。
虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
9月4日
的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
9月5日
今天,我们小组的任务是在商业街中拉建行的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不*常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我宝贵的顶岗实*机会。7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。从这天起,开始了我的顶岗实*之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们顶岗实*生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的顶岗实*生分成了两个组,实行PK制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
顶岗实*的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在顶岗实*中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
银行实*日记(集合15篇)(扩展2)
——会计实*日记(集合15篇)
会计实*日记(集合15篇)
一天就要结束了,想必大家都学*了不少新知识,这也意味着,又要开始写日记了。好的日记都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的会计实*日记,希望能够帮助到大家。
3月21日星期三
实*的第三周,新鲜感已经荡然无存 。已经请了假了,明天准备回河北参加会计从业资格证的考试,前一段时间还曾经紧张、担心过,现在没有一丝的紧张,书都已经看完了,每一张后面的题目也都已经做过了,现在有点自我感觉良好,感觉虽不至于考个九十、一百的,但是“过”应该不是什么大问题。
今天还是没有学新的内容,依然是整理原始凭证、填制记账凭证等等。我知道,大多数时候,会计都是每天做着重复的事情,虽然每天做重复的事情,但我们也应该认真负责,不能敷衍了事。
3月22日星期四
家里的行李已经准备好了,虽然只是出门几天,但是妈妈还是不放心,一遍又一遍不厌其烦的叮嘱着已经听了几十遍的话,我将乘坐今晚十点半的火车离开去河北,所以下午就再补觉了,没去财务部实*。
3月23日星期五
这个考试有两门笔试,一门是会计基础,与我以前学的一门课几乎一模一样,大概内容也是:会计核算、会计科目和帐户、复式记账、会计凭证会计账簿和帐务处理程序、财产清查、财务会计报告、以及会计档案等等,书看的很快。
另一门是财经法规和会计职业道德,这门我没有学过,所以需要更仔细的阅读和作题。虽然*时上学的时候也知道一些有关会计的法律、法规,但那只是皮毛,而且没有条理,也不是很具体,这次考试使我认真的学*了专业方面的法律,系统而且完整,社会实践。
最重要的是,虽然还没有开始真正的从是会计工作,但是通过学*,我已经对其内容有所了解,对以后有防范作用。
3月26日星期一
由于公司的经营规模小,人员设置简单,因此业务也少,没有什么特别的了,我在XXX公司实*也快一个月了,每天的工作内容都大致相同。
今天,我准时到了办公室,林姐已经到了那里了,她说我们今天就学*使用打印机吧。虽说以前也见过一些,但打印机分许多种,原理都差不多,我见办公室里的打印机是一台针式打印机,因为公司小,而且资金也不是很宽裕,所以就只有这一台打印机。
打印机很小,就放在电脑旁边的桌子上,林姐说我们就把这个月已经做好的凭证打印出来吧,于是她打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,她说,第一次一定要把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的,她还告诉我,她就是没有设置好凭证打印时的边距,虽然不是什么大问题,但是就是这么一个小问题,我们两个人没打印一张凭证都要输入一次边距。
3月27日星期二
今天所做的事还是和昨天一样,因为那个打印边距问题,我们打印的速度并不快,没办法,只能今天继续。将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后,林姐还告诉我,在公司的这个网站上,每个财会人员都只有一定的权限,她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容,我一看才知道,出纳人员只有签字和察看凭证的权限。
这和林姐以会计身份进入软件程序是上面所列的权限有很大的不同,因为会计可以填制凭证,修改凭证等当然也可以查看,只是没有签字这一项,另外还有很多出纳没有的权限。
3月28日星期三
今天我的主要任务是翻看公司以前的帐目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天林姐拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。
但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
4月2日星期六
今天帮忙B阿姨装订3月份的凭证,时间过得真快,记得才刚刚装订完2月份的凭证,转眼又到了装订3月份凭证的时候了,B阿姨说,我这次装订看起来要比上次娴熟得多。想起刚来实*时好奇懵懂的我,对这里的一切陌生又敬畏,如今已经能地熟练地装订凭证、查阅报表了。实*我在实践中巩固了知识、了解了社会,学到了很多在课堂上根本学不到的东西,既开阔了视野,又增长了见识,是我走向工作岗位的第一步,也为我将来进一步走向社会打下了坚实基础。明天就是清明假期了,放假回来我的实*工作也就接*了尾声,我相信,这次实*经历一定是我人生旅途中难得的一笔财富。
4月5日星期二
今天是清明节,在家休息了三天,明天又要继续上班了。翻看前面的日记,觉得这一个月成长了许多,我是一个性格开朗的女孩子,总觉得会计这门学科太沉闷很不适合我,来上班之后看着办公室里活跃的气氛以及大家热情满溢的工作态度,很是感慨,想起在校时老师说的一句话:如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂,如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。会计工作虽然繁杂重复,但只要留心就会发现它的不同,而这细微的不同就是会计工作独有的乐趣,似乎这一个月实*生活让我找到了这种乐趣,我开始不那么排斥会计了,也许就像老师说的那样,当你发现了工作的乐趣,你就会在不知不觉中前进。
4月6日星期三
三天假期结束,又开始上班了,来到单位,大家都在开心地谈论着假期的美好生活。虽然我的实*工作已接*尾声,即将迎来一个很长的假期,但我更加乐于与大家一起陶醉在这短暂假期的快乐中。今天的工作是出行政会计报表,在出行政会计报表之前,要保证银行的对账单已经出来,并且出纳已确认账单与手头记的现金银行存款账以及会计在计算机账务系统上所做的银行存款金额相符。财政局的行政会计报表包括资产负债表和收支表,收支表中,收入是从总预算会计那里拨的钱,支出就是当月的行政开支,主要包含工资福利支出、商品和服务支出、对个人和家庭的补助等。
4月7日星期四
按照学校安排的实*时间,明天再上一天班就该返校了,今天没有什么要紧的工作,在办公室里和B阿姨聊了聊天,并拿日记给B阿姨检查,B阿姨看了我的日记表扬我记录很清晰,学得也很快。她说,我们80后曾经被视为垮掉的一代,不被社会看好,但随着时间的推移和80后年龄的增长,单位里的骨干基本都是80后,不得不承认,现在世界已经逐渐是我们80后的天下了。的确,从“垮掉的一代”到“敢于担当的一代”,我们在一次次的考验中,向社会证明了我们的勇敢、独立和坚强,相信在未来的挑战中,我们的闪光点还会不懈地努力中绽放出来,告诉大家:我们能行。
4月8日星期五
今天是实*的最后一天,经过三十天的观察、学*和实践,我已经掌握了财政局的工作性质与主要职能,对有关会计专业的基础知识、基本技能和结构体系有了系统的掌握。通过此次实*,我将学校所学的会计理论知识与实际操作结合起来,学到了很多在课堂上学不到的东西,比如基层财政管理制度、西部财政工作运行原则、会计基础工作规范等。在财政局不仅阅读了大量的书籍、了解了中国财政的相关政策,还到基层进行财务检查,丰富专业知识的同时学*了财政法规,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理,并从中找出了自己的优势和不足,同时也意识到了作为一名会计人员必须具备诚实、谨慎的工作素质,才能将工作做得周密完美,总之,这次实*让我受益匪浅。
x月x日星期一
会计作为一门应用性的学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
今天本来是实*的第一天,对于这个实*从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的帐务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入企业直接参与,与现实多少还是有些差距的。
由于由于今天是正月十六,人们可能还沉浸在过年的喜悦气氛中,领导也还没有回来,虽然工人在干活,但是由于是过年各种款项的收付和帐务结算都还没有办法进行,公司的财务部门的业务算是还没有正常开始。因此实*的第一天实际上就这样泡汤了。一整天都呆在家里,上个学期我报了会计从业资格证的考试,不希望这个考试有差错和发挥不好的情况发生,算算时间,还有不到二十天的时间,因此我把空闲时间都安排在看考试参考书上了,尽管和实*没有太大联系,但我还是希望多看看书,让自己学得更扎实,才能更好的使理论与实践相结合。
x月x日星期二
对于实*的地点,多少有些兴奋,就是****公司第一工程公司****公司,从小就在这个单位的院子里长大,看着它一点一点地随着时间而发生的改变,而且我父亲还在这里工作了二十几多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。****公司靠*铁路货站,可能是因为地理位置的优越型,涉及的业务几乎都是把从外地运进来的火车车皮进行装卸,再运输到客户所需的地点。业务很简单,会计业务流程不像工程局所投标的项目上的复杂。总的来说,****公司就以此为主营业务并经营至今。
x月x日星期三
公司的财务部门只有一名专职会计,是一位姓林的年轻女会计,因为她也是从*****大学毕业的,出来工作也才几年,因此我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她进行实*的。因为产假不是很长,便挺着大肚子一直工作到现在。虽然我
对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况,可能是公司经营规模小,财务部的出纳和其他人员都是其他部门人员兼任的,只有在有工作需要的时候才会出现,因此办公室里固定人员很少。
x月x日星期四
今天是实*的第四天了,实*并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,只是帮着林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练*时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练*时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
在此之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
x月x日星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实*,但是会计工作本身就很轻松,加之又是实*还是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学*了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和林姐聊了一会儿有关实*的事情,不少人都在会计师事务所实*过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实*,学*、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
XX年3月1日 星期一
今天是实*的第一天,我一大早就来到了我的实*单位xx集团xx矿,正式开始了我的大学实*生活。今天我的实*内容是大概参观一下公司的大概机构及其职能李姐给我细心的讲述了公司的基本情况如下:
公司是经河北省人民**股份制领导小组办公室冀股办(XX]68号文件批准,由xx(集团)有限责任公司(以下简称“集团公司”)作为主发起人,联合中国信达资产管理公司、上海宝钢国际经济贸易有限公司(原“宝钢集团国际经济贸易总公司”)、中国华融资产管理公司、西南交通大学、煤炭科学研究总院五家发起人共同发起设立的股份有限公司。公司于XX年6月30日在河北省工商行政管理局注册登记,注册资本为338,000,000.00元。公司注册地址:河北省唐山市新华东道70号东楼。法定代表人:裴华。公司建立了规范的法人治理结构,设置了独立运营的相关职能部门,建立了完备的内部控制制度。
公司的母公司为xx(集团)有限责任公司,河北省国有资产监督管理委员会持有xx(集团)有限责任公司70.76%股权,因此公司的最终控制人为河北省国有资产监督管理委员会。
公司主要经营范围及从事的主要业务为煤炭资源开采、炼焦及煤化工产品的生产制造以及与煤炭开采、炼焦和煤化工相关的供销业务。公司的组织管理架构主要包括公司本部及所属分、子公司。公司本部设有综合办公室、财务部、监察审计部、贸易部、人力资源部、证券部、生产技术部、规划发展部、安全督察部、煤化工事务部等职能部室。分、子公司包括范各庄矿业分公司、吕家坨矿业分公司、迁安中化煤化工有限责任公司(以下简称“迁安中化公司”)、唐山中润煤化工有限公司(以下简称“唐山中润公司”)、唐山考伯斯xx炭素化工有限公司(以下简称“炭素化工公司”)、山西中通投资有限公司(以下简称“中通投资”)。
范各庄矿业分公司、吕家坨矿业分公司为本公司分公司,核定生产能力为年产原煤780万吨,煤种为肥煤,两分公司主要产品有9级、10级、11级、12级洗精煤、洗混块及其他洗煤产品等。
XX年3月2日 星期二
今天我的主要任务是翻看公司以前的帐目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天李姐拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。首先我了解了这类企业应设置的会计科目如下:
(1)资产类包括:现金,银行存款,其他货币资金,短期投资,商品销售收入,应收票据,其他业务收入,应收账款,营业外收入,坏账准备(贷),投资收益 ,预付账款,其他应收款,商品采购,库存商品,受托代销商品,商品进销差价(贷,)商品削价准备(贷),加工商品,分期收款发出商品,包装物,低值易耗品,待摊费用,长期投资,固定资产,累计折旧(贷),固定资产清理,在建工程,递延资产(长期待摊费用),待处理财产损益。
(2)负债类:短期借款,应付票据,应付账款,预收账款,代销商品款,其他应付款,应付工资,应付福利费,应交税金,其他应交款,预提费用,应付利润,长期借款。
(3)所有者权益类:实收资本,资本公积,盈余公积,本年利润,利润分配 。
(4)损益类:商品销售收入,其他业务收入,营业外收入,投资收益,商品销售成本,商品销售税金及附加,经营费用,管理费用,财务费用,其他业务支出,营业外支出,所得税。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力,暑期我参加了实*,经过在浙江华欣控股集团有限公司的实*,我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识,使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实*的内容主要包括会计业务,从原始凭证到会计报表的流程,以及公司的资产运营,财务预算等。
浙江华欣控股集团由中外合资杭州华欣线业有限公司、杭州华成聚合纤有限公司、杭州欣阳化纤织造有限公司、杭州华欣进出口贸易有限公司、杭州华欣置业有限公司组成。公司实行总经理负责制,下设总工办、企业管理部、经济计划部、系统集成事业部、财务会计部、代理产品事业部。总资产3.6亿多元。年产各类涤纶绣花线1万余吨,各类涤丝5万余吨,加工、织造各类涤纶布、棉布1500多万米,年出口贸易额达到1000多万美元,年销售总额达10多亿元,产品远销欧美、东南亚等地区。为积极响应国家的战略决策,浙江华欣控股集团公司实行科学的现代化企业管理制度,注重企业形象,在装饰设计过程中,尊重业主的装饰理念,在市场经济条件下以低收费,高质量,为业主提供一流的装饰服务,博得众多客户的坦诚合作和青睐。公司遵循“科学管理,优质高效,顾客至上”的质量方针,本着适应市场的需要,以“蓝纺”品牌立足,以质量取胜,以降低成本参与市场竞争,为客户提供更完善,更优良的服务使客户获取更大的利益。
会计业务包括下列各项:
(1)原始凭证的核签;
(2)记账凭证的编制;
(3)会计簿记的登记;
(4)会计报告的编制、分析与解释;
(5)会计用于企业管理各种事项的办理;
(6)内部的审核;
(7)会计档案的整理保管;
(8)其他依照法令及*惯应行办理的会计事项。
各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。一个企业的会计一般都有明确的业务流程这就要看使用部门向物资处提出申请计划这一环节,使用部门在任务下达后根据生产计划提出原材料采购计划,该计划是依据《合格材料分供方名单》和产品《合格元器件供应名单》等文件要求,详细、认真地填写原材料或器材名称、规格、质量等级、厂家、数量、申购时间、要求到货时间、申报单位、工程分号等,并由主管签字确认。企业中报表的编制也是一项非常重要的事务,会计报表的目的是向企业信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时,然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代,基于网络技术*台的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响,江华欣控股集团财务部门基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。
为期一个半月的实*结束了,我在这四周的实*中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,是这生中最重要的经历。作为学*了差不多三年财务管理的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
就要半个月了。由于以前自己的会计理论知识掌握的不够牢靠,现在工作了,一些问题就会暴露出来,那么,就要好好的全面去复*以前的知识,努力去做好工作。而且还发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。这就是我通过半个月的会计实*,领悟到的很多读书时不能够领悟到的道理。
14 星期一
今天装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证式打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。
装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,**的,根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面,非常整齐好看。这些都是做会计的基本功,只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。
15 星期二
一大早怀着愉悦的心情,来到办公室。跟以往一样收拾桌子,擦地擦桌子。擦完后我坐在那边休息。王叔叫我去检查仓库。我欣喜若狂,拿着笔和纸跟着去了。来到仓库,一眼望去,让我眼花缭乱。仓库不是很大,却很整齐,干干净净。每排架子上都摆放着东西。然后附着标签(材料名称)。原来单单一个产品,竟会有这么多的材料组成。而且每样东西都有多种型号。王叔跟我说,这些每种都要数清楚,跟帐上对齐。接下来一整天, 我都在查对库存。
16 星期三
今天我了解到公司主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其它应收款 固定资产、原材料、 应付工资、 、应付福利费、 财务费用、生产成本、 本年利润,利润分配、所得税、其他应付款等。
我一直都觉得很奇怪,公司登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?我后来好好的仔细想想,觉得可能是因为公司的业务少,科目简单
17 星期四
今天学*登帐。登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算*衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。
18 星期五
深入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。填制会计凭证,识别和整理原始凭证就是门学问。对于五花八门的发票,例如车票 ,商业,餐饮发票,银行支票,银行进帐单了。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。幸亏王叔的帮助,他不仅耐心的回答我提出的每一个问题,还给我讲述了很多归类发票的办法。
21 星期一
从今天我的工作就是把销售部门的销售记录,编制成记账凭证。虽然感觉比较容易,但是由于每间公司的业务和*惯都不同,而且会计的实际业务比在学校所学的更加灵活,所以虽然每天都是重复做那样的工作,但是会计科目这些,我想对我来说应该有点挑战性。果然不出昨天所料,今天有好几张原始凭证都要请教其他的财务人员,看到底要用什么科目,或者什么明细科目。开始有点后悔在学校时,没有能背熟会计科目表,现在运用起来有点麻烦,看了我还有多加努力
转眼间三年的时间过去了,在这三年的时间里,我们掌握了关于会计的许多知识,有会计学原理,中级财务会计,高级财务会计,还有成本会计,管理会计等会计的核心课程,这也花了我们不少的汗水。可是纸上的知识毕竟是有限的,当我们基本上学完会计的全部课程后,学校给我们一个把我们的知识与实践联系在一起的机会,从XX年7月3日至7月18日,我在学校的安排下到了武汉市东湖新经济开发区国税分局实*。
武汉市地方税务局东湖新技术开发区分局成立于1996年,地处美丽的东湖湖畔,系武汉市地方税务局直属分局。全局担负着东湖新技术开发区50*方公里范围内的3600余户内资企业、外资企业、高新技术企业、软件企业的营业税、地方企业所得税、个人所得税、土地增值税、城镇土地使用税、城市维护建设税、房产税、车船使用税、资源税、印花税、教育费附加、堤防费、*抑副食品价格基金、地方教育发展费、文化事业建设费、社会保险规费以及外资企业城市房地产税、车辆使用牌照税的征收管理和稽查工作。
分局信息化建设成效显著,普及计算机联网办公,推行电子申报纳税等多种纳税方式,以更好地服务企业,方便纳税人。
和我一起到国税分局实*的还有其余的十八位同学,当我们初到国税分局那天,老师把我们安排到若干个不同的科,有征管科,稽查科,服务大厅等,还有关山税务所,光谷税务所,我的实*所在场所是六楼的服务大厅,和我在一起还有两位同学。
由于在服务大厅里,我们都有直接跟纳税人接触的机会,我们在服务大厅里首先做的事情就是给一般纳税人保税,税种为增值税。现在的报税工作比较简单,都是通过电脑完成的,主要的工作步骤是:将纳税人的资料卡**电脑里进行数据采集,在电脑上就会显示出这个月月初增值税纳税人期初的增值税专用和普通发票本月领购的数目,这个月发出了多少以及月末剩余多少,还有本月的销售额,应缴纳增值税是多少,再对照纳税人的申请表,申请表一般有三份,都是一样的,我们的主要工作是看电脑上显示的资料与申请表上的资料是否一致。若一致的话就点击报税,然后查看已报税企业查询,最后给三张申请表都盖上章,自己留一份,其余两份退还给纳税人。这样就完成了报税工作。操作比较简单,但是一定要细心,最后一定要进行查询,看是否报税成功,报税的时间大概是月初前五天,五天内要将报税的工作完成。
报税工作完成后我们就在旁边观察老师们的工作,例如体纳税人开票,认证等工作,并且仔细的记住每一个操作的步骤,帮助老师完成一些简单的工作。我们在服务大厅里师生之间的互动良好,我们有许多不明白的地方就会询问老师,他们也乐意耐心的给我们讲解,例如整个纳税人进行纳税的流程,一些优惠的政策等。后来,我们的`科长给了我们一个任务,就是把小规模纳税人的财务报表有关的数据输入电脑保存。这项工作其实很简单,但是工作量比较大,我们估计大概有八九百分财务报表要输入,这份工作也锻炼了我们的毅力,因为这时,我们必须长时间的对着电脑和报表,世界一场,会感到很枯燥,所以应当要有毅力,有时时间长了感觉很累就要适当的休息一下。
带我的老师是肖老师,我刚来的时候他也是刚刚从荆州调过来没多久,所以有一些操作他也不是很清楚,但他的工龄有14年之久,经验很丰富。记得刚来第一天是报税,他非常仔细的告诉我每一个步骤,每一个步骤还告诉我原因。我在国税局的第二个工作就是学*如何输入增值税一般纳税人的一些相关信息,包括资产负责表,损益表,增值税纳税报表一和表二。其实任务很简单,但是也有值得注意的地方例如输入应收账款时,若你直接在应收账款这一行输入,系统是不会接受你的信息,必需在应收账款净额那里输入,中间还有一个坏帐准备。有例如你手里拿的输入表和电脑上显示的财务报表格式不一致时你必须运用所学的会计知识把借贷双方搞*衡。
4月8日星期一多云
本星期的第一天,新的开始。跟着王姐实*已经有一个星期了,上周做的都是些最简单的事情,主要是看、观察、学*。今天王姐告诉我说这个星期要教我电算化,就是在电脑上进行记帐,虽然公司的经营规模不大,但它的账务处理也都是通过网络进行的。她先打开公司的用于会计记账的专用网页,先让我在电脑上输入一些公司的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,但是王姐每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。这个星期的主要任务就是学*会计电算化。因为我在学校里的学*期间,我的专业知识学得还可以,最起码的基本知识还都记得,而且在校期间也经历了学年实*,因此这些编制登记凭证并不是很难应付。因为有些基础,所以学*的也很快。
4月9日星期二多云
经过上周的了解,我大概知道了公司的基本运作。我在学校里也学过一些与会计电算化相关的软件知识。因此,学*在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有很多的相似性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。由于刚过完年不久,公司的业务也不是很多,王姐也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大凭证:收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存,登记凭证的增加、删除和修改,如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。王姐还告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性:每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账,如:凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。
4月10号星期三多云
今天我了解到公司主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、原材料、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、制造费用、营业费用、财务费用、生产成本、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。
我一直都觉得很奇怪,公司登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?我后来好好的仔细想想,觉得可能是因为公司的业务少,科目简单,就将这两种账户合二为一,虽然是这样想过,但还不是很明白,会计工作本来就存在很多差异,根据会计本人的个人喜好,也许这就是所谓的偏差吧!
4月11号星期四阴
又一个星期就要过去了,王姐说我的电算化学得很快,听到她这个专业人士的夸奖,我觉得很高兴,这一天的心情都跟着好了起来。今天我还学*了使用打印机。虽说以前也见过一些,但打印机分许多种,原理都差不多,我见办公室里的打印机是一台针式打印机,因为公司小,而且资金也不是很宽裕,所以就只有这一台打印机。打印机很小,就放在电脑旁边的桌子上,王姐说我们就把这个月已经做好的凭证打印出来吧,于是她打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,她说,第一次一定要把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的,她还告诉我,她就是没有设置好凭证打印时的边距,虽然不是什么大问题,但是就是这么一个小问题,我们两个人没打印一张凭证都要输入一次边距。所以做会计一定要认真细心,不能太过于相信自己,稍微掉以轻心就会出错。
在入职了一周之后,今天进行了正式的第一次培训,正式认识了各位同事,正式全面地了解了接下来的工作,算是一个真正的开始了吧。
一整天的培训主要都在讲怎么符合审计报告,对照70号文件一条一条讲,有些东西在前面审过几份报告之后已经知道了,而现金流量表、所有者权益变动表的数据来源以及勾稽关系还不是特别清楚,这也是当年会计学基础没打好的问题吧。培训中还说到年后大概要审一千多份报告,惊吓到我了,按现在一天最多看两份的效率,年后不知有多少班要加。中午吃了一顿正宗的湘菜,大满足。关于培训的流水账没什么好说的,这篇就记一记接下来要和我一起度过实*时光的人吧。
首先是两个和同座办公的女孩子,一个西安的小妹妹和一个吉林财经来得同级女生。总的来说她们都是很好的人。性格好,中午一起吃饭从来不挑剔,我们三个非常容易协调;工作起来也蛮靠谱的,有什么问题大家还能互相讨论交流一下;闲下来的时候能一起吃吃零食,聊聊天,还是很愉快的。昨天晚上和L打完电话也想明白了很多,他说得对,现在这个社会最不缺的就是人才,同一份工作让谁干都差不多,就看谁能得到机会了。而我也应该摆正心态,把自己的光环看轻一些,身边的每一个人不管来自哪里,上什么学校,都有可学之处不是吗。
然后说一下我们的manager齐姐,真的是非常nice的一个人,外表看起来朴素亲切,脸上时常挂着微笑,不管是在会议室还是饭桌上都非常照顾每一个人的感受,非常乐意帮你解决任何问题,我觉得以德服人大概就是做成这样吧。今天培训影响最深觉得说的最好的就是齐姐开场的一段话了,她说我们来这里她们的目标就是让我们掌握一些职业技能,学会怎么和同事相处,怎么和上级沟通,怎么理解上级的意思等等,这几句话瞬间打消了我对于来这里干这些机械的数据核对的工作有什么用的疑虑,这些确实是以后工作中重要的一部分,有很多要学。
然后是直接向我们分派任务的艳双姐,湖南株洲人,有一丝老乡的亲切感。可能是性格原因,她没有齐姐那么“慈祥”,笑的比较少,但从*时的接触中能发现她也是非常好的一个人。工作中,她自己的专业能力是很强的,有什么问题她都能准确地解答,而且非常耐心解答我的任何问题,另一方面我也从她身上看到了一种专业的精神,一个从小城市出来打拼到现在的那种拼搏的光芒。其他时间她也关怀照顾着我们几个实*生,时常提醒我们去吃饭或者是下班了,有一天还过来给了我们好吃的。最神奇的是,听了我自我介绍的时候说我以后毕业想去事务所工作她立刻猜到我想去四大,而她自己也有一个妹妹今年刚入职安永,希望以后能多些机会跟她多交流请教。
还有一个中午吃饭路上聊得很high的刚入职的姐姐,她是和我们一起接受培训,中午吃饭她吃的很香,对于食物有慢慢的幸福感,大概非常热爱生活吧。中午回来才知道她是从英国留学回来的,加上艳双姐回答我的进四大不容易,瞬间压力很大啊。
最后是两个主讲培训内容的姐姐,说实话讲的有点快,不过从她们这种速度也能看出她们的熟练程度,不知道是经过了多少训练才有的。其中一个穿着a02的猫猫毛衣,还很嫩的样子,另一个貌似家庭美满,有时会提到自己家里的事。从她们身上看去会计事务所的女生也不是那么苦逼的,或者也可能是部门的原因吧,但是她们不都这么过来了吗,所以在工作压力这方面我可以完全坦然接受,就是把懒惰的心压下去吧,现在以后都是。
培训完了马上接到一份报告,带着新标准开始工作了。
会计电算化实*日记一
今天是实*的第一天,所以我早早就来到了XX公司。刚到单位时,感觉同事们都很随和,很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。公司的接待员给我耐心讲解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我对公司有了一个整体上的了解,至于内部具体的细节还有待深入了解。先对公司有个大概了解,再对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设某个岗位的目的,要达到怎样的预期效果,才能保证公司的正常运行。
会计电算化实*日记二
今天是实*的第二天,因此,我早早就来到公司把办公室打扫了一番。公司的财务部门只有一名专职会计,是一位姓李的年轻女会计,出来工作也才几年,因此我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她进行实*的。虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是她还是很负责任的利用整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况,让我对公司有了进一步的了解。
会计电算化实*日记三
今天是实*的第三天,实*并没有我想象的那么难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,只是帮着xxx粘贴票据等原始凭证以及整理原始凭证之类。这与在学校里练*时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练*时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,xxx还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。没有实*之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里所教的、我们所见到的一模一样。实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
会计电算化实*日记四
我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
会计电算化实*日记五
今天是周五,通过这周的实*,我对实*单位和实*任务有了一定的了解和理解,同时对自己的专业有了更为亲密而直观的接触,也把大学积累的一些人际交流技巧,好的工作学*方式方法带到实*中,工作得挺愉快。这周算是熟悉过渡周吧,在这星期里,我在xxx的带领下熟悉了公司的一些基本情况,了解了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。这周的学*让我初步接触了会计基础,增长了经验,希望接下来可以学到更多的东西。这将为我下周的初级会计实践打下牢固的基础。
会计电算化实*日记六
新的星期开始了,我又回到了充满新鲜感的工作岗位。前几天我学会了贴原始凭证,所以今天xxx让我继续巩固,今天的原始凭证就全部交给我贴了。学*要一步一个脚印,刚开始进行地还是很慢,贴的也不是很好看,但是越来越顺手,速度越来越快,而且贴的也好看多了,一上午都在忙这个,全部贴完之后长长的松了口气,一看时间马上12点了,肚子已经咕咕叫,去吃饭。上午已经把所有的凭证贴完了,下午回来基本没什么事,办公室其他人也都不在,就看了看办公司的杂志报纸,一天就这样过去了,期待着明天能学会其他知识。
大学会计实*日记1
来实*有一段时间了,实*使得大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。通过这次实*,会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学*。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,才能做好工作,学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实*为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
大学会计实*日记2
今天一天,今天是协助王叔整理凭证,昨天把原始凭证整理的差不多,今天主要是整理记账凭证,一张张仔细认真地核对,整理,分装,这样一天下来,感觉头晕眼花的,很累,没有别的感觉。手和眼睛感觉都不是自己的了,回家的路上感觉好像走在云端一样,飘飘然。不过今天也感觉过的特别的充实。
大学会计实*日记3
说真的,真的很感谢王会计--王叔,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,她都给予我细心的指导,我想换了是我,我不一定会有这么好的耐心去教导我的下属。说句心里话,真的非常感激她对我的教导。并对我一些书本与实际相联系的只是运用做了详细的解释,把实际与书本之间的区别一一指点开来。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的荣幸。虽然实*不像正式工作那么忙,做不了有人帮忙去做,不会那么累,但是我真正把自己融入到工作中了,所以我觉得自己每天都过得很充实,觉得收获也不少。在她的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,而且帮忙完成些细小的工作。
大学会计实*日记4
今天和王叔--王会计聊天时聊到了关于会计行业的责任与处罚问题,听王叔说了很多,感觉到会计对于一个企业而言还真是责任重大,负担的责任也很大,如果不小心,不仔细,不认真的话,就会造成很大的麻烦。同时也告诉我相关会计的处罚问题,综合概况一下,也算是引以为戒,违反税务管理行为/违反纳税申报、拒绝阻挠税务机关进行检查、偷税行为、逃避税务机关追缴欠税行为、拖欠税款行为,等等这些都有其相应的法律法规进行处罚,轻的只是罚款,重的还要判刑。
大学会计实*日记5
不知不觉中,时间已是来实*有一些日子了,在这的实*中,收获颇多!总结所学:记账凭证右边附件x张,是指该记账凭证所附的原始凭证的张数,在凭证上必须注明,以便查核。如果根据同一原始凭证填制数张记账凭证时,则应在未附原始凭证的记账凭证上注明附件x张,见第x号记账凭证,如果原始凭证需要另行保管时则应在附件栏目内加以注明。
大学会计实*日记6
我越来越觉得实*真的是一种经历,只有亲身体验才知其中的滋味,我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎么变化,抓住了最基本的就能以不变应万变,这次实*,虽然很短,但我学到的却是大学中从未学到的。比如如何与同时、领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学*的重要一课,在实*时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事相处,不但可以轻松神经,也学了不少为人之道。
大学会计实*日记7
今天实*和往常一样,没有什么特别的事。而我们的实*也渐渐接*尾声了,王会计说这是个分企业,没有什么复杂的业务,甚至还不能和项目上的会计比,以后如果到了项目上,会有很多现在小公司根本不会涉及的会计科目和业务,到时候就得靠自己了。听了她的话,我决定实*完钊工作时尽量还是找些好点的财务制度健全的企业,这样才有利于以后的发展。
6月底参加的从业考试,考前报读了网校的课程,9月初办的会计证。因为不是会计专业的,之前也没有从业经验,虽说考得了会计证,但是真要独立做账还是心里发憷,没见过凭证,也不知道怎么处理业务,更别提每月的会计报表了……
想在短时间内接触尽可能多的行业会计业务,想到了会计代理公司。经过一段时间了解,选中了一家,交了500块的培训费,忐忑不安的期待接下来的培训……
谈实*培训的时候,我特别提出想多接触各行业的账务,小规模的、一般纳税人的账务都希望接触。老板说,没问题,只要你愿意学,我们这有几百家公司,各种行业、各种类型的企业都有,但是毕竟不同在学校,什么都得你自己看、自己动手做,在这个过程中有不懂的再问老师。
早上到办公室,带我的会计就把一个公司去年会计档案给我,让我自己看,有不懂的再问。我问老师这家公司采用什么会计制度,老师说是《小企业会计制度》。
这个公司的基本情况:
1、一家家电维修有限公司。
2、公司成立时间在20xx年3月。
3、两个股东,注册资金10万。
全年的会计凭证一共订成了7本,3-4月一册、5、6、7、8各一册、9-12月一册。
会计报表包括资产负债表、利润表季报,分别是2、3、4季度的。
这家会计代理公司是用速达软件记账的,会计凭证是电脑打印了以后裁剪装订的,会计报表是电脑自动生成的。
因为之前考试是考的金蝶,速达之前没用过,考虑看网上有没有相关的教程找来看看。
“自己看”,我的做法是先看记账凭证后面附的原始凭证,根据内容判断属于什么业务,自己写出相应的会计分录,月末结转后用T型账试算*衡,然后得出科目汇总表。
在自己看的过程中我碰到以下问题:
Q1:有一张记账凭证,业务属于公司员工报销费用的,后面附的原始凭证一共5张,分别是:现金支出单据、费用报销单、银行(账户开户、企业资信证明)收费凭证2张、会计师事务所验资费发票。我认为记账凭证的附件应该是5张,但是老师登的这张记账凭证注明的附件是3。
不明,向老师请教,老师的回答是,现金支出单据、费用报销单不属于附件。
A1:我的看法,上面5张单据反应的业务为:员工在外办理企业开户、资信证明、验资业务,产生相关费用,持对应单据到公司财务报销,填写费用报销单,出纳审核无误给予办理,填写现金支出单据。5张单据应该都作为会计填写记账凭证所依据的原始凭证。
Q2:有一张记账凭证,业务是公司借款给个人,后面附的是转账支票的存根联,我发现没有注明资金用途。我记得转账支票用于转账,通常的用途为货款。我的问题有如下:
(1) 交给银行的那张转账支票用途该怎么填,是可不填还是填借款?
(2) 单从一张从公司对公账户转入私人账户的转账支票,就能说明是借款吗?如果是税局查账,是不是应该附借款合同或借条之类的?
Q3:公司3月份涉及财务费用科目的业务一共有3笔,分别是:银行收取印鉴挂失、账户开户、银卡证书工本共310,银行利息14,银行买支票工本费20。我财务费用月末结转,分录为:
借:本年利润 316
贷:财务费用 316
科目汇总,财务费用科目本月借方累计发生额为330,贷方累计发生额为330。
以上结果跟老师的科目汇总表核对,发现电脑自动生成的科目汇总表下财务费用科目本月借方累计发生额为344,贷方累计发生额为344。
不明,问老师。老师的答复是:由于银行利息14的会计分录为贷记财务费用造成。本月以后相同业务的账务处理改为红字借记财务费用。
第一天
今天又开始忙碌了,要编织很多张凭证,但是做的效果还可以,没什么错,唯一的错误就是用错了一个科目,不过只是因为不熟悉公司的业务所以填错的。从早到晚埋首在一堆日记账和凭证里,今天竟然几乎用完一本新的记账凭证簿,忙到连喝水的时间都没有。一边看摘要,一边在日记账里找金额,写完凭证后,又要录入到财务软件!下班时肩膀酸痛得不得了!心里唯一的感受就是“其实坐办公人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。
第二天
从今天我的工作就是把销售部门的销售记录,编制成记账凭证。虽然感觉比较容易,但是由于每间公司的业务和*惯都不同,而且会计的实际业务比在学校所学的更加灵活,所以虽然每天都是重复做那样的工作,但是会计科目这些,我想对我来说应该有点挑战性。果然不出昨天所料,今天有好几张原始凭证都要请教其他的财务人员,看到底要用什么科目,或者什么明细科目。开始有点后悔在学校时,没有能背熟会计科目表,现在运用起来有点麻烦,看了我还有多加努力
第三天
今天学*登帐。登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算*衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。
第四天
深入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。填制会计凭证,识别和整理原始凭证就是门学问。对于五花八门的发票,例如车票 ,商业,餐饮发票,银行支票,银行进帐单了。制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。幸亏王叔的帮助,他不仅耐心的回答我提出的每一个问题,还给我讲述了很多归类发票的办法。
第五天
今天装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证式打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。
装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,**的,根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面,非常整齐好看。这些都是做会计的基本功,只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。
第六天
今天,我准时到了办公室,王叔已经到了那里了,他说我们今天就学*使用打印机吧。公司只有这一台打印机。打印机很小,就放在电脑旁边的桌子上,王叔说我们就把这个月已经做好的凭证打印出来吧,于是他打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,他说,第一次一定要把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的,她还告诉我,她就是没有设置好凭证打印时的边距,虽然不是什么大问题,但是就是这么一个小问题,我每打印一张凭证都要输入一次边距。
第七天
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实*,但是因为王叔的帮助,所以感觉会计工作不累,反而觉得有一点轻松。加之又是实*还是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天也就很快过去了。感觉实*很重要。是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和王叔聊了一会儿有关实*的事情,他说实*就要多看、多练、不懂就问。这些话很鼓舞我。下个星期再接再厉。
20xx年7月18日 周三
今天是实*的第一天,到了实*单位,领导给我安排了一个师父,跟着师父参观了整个税务局,了解了相关的税务工作流程,并跟我说了我的工作内容。 20xx年7月19日 周四
今天正式开始实*,上班后等了师父一会儿,师父迟到了,我自己无聊就在大厅看其他同事工作。师父来了,跟着他,帮他送个资料,整理下资料,没什么专业性的东西。
20xx年7月20日 周五
上班第三天,师父让我去帮他打印资料,可惜自己不会用打印机,他找了个同事教我用,其他还是整理资料,没什么具体的事情干。今天终于学会使用打印机了。
20xx年7月23日 周一
今天还是跟往常一样的无聊,没什么事情干,上班时间也短,就是没事拿拿资料,整理整理,不过整理资料真的是很无聊。
20xx年7月24日 周二
还是日复一日的整理资料,打印资料,特无聊啊,没事去大厅跟其他同事玩玩,或者打扑克,税务局工作确实没什么事情干。
20xx年7月25日 周三
整理打印,拿资料送资料,玩手机,就这么蹭到下班。
20xx年7月26日 周四
还是跟往常一样,开始没新鲜感了,跟其他员工玩玩,师父也没什么事情找我。帮他倒个水,帮办公室抬桶水。
20xx年7月27日 周五
敢在无聊点么,师父开始把我遗忘了,我还是玩,然后帮师父倒水,跟师父聊聊天。师父好像每天没什么工作。
20xx年7月30日 周一
今天上班好累,昨天晚上有点热,睡觉弄的感冒了,在屋里玩了一天手机,临走跟师父请了一天的假。
今天上班发现好多人,同事们都挺忙的,后来知道今天是纳税申报期,师父和其他同事都挺忙的,我就挨个给他们倒水。其余就是去电脑前帮师父录数据,今天终于有新花样了。
20xx年8月2日 周四
今天事情挺多的,没得玩了,帮师父往电脑里录数据,好多,做的挺累的,挺繁琐的。
20xx年8月3日 周五
继续录数据,录了一上午,做完了,下午帮同事修电脑,电脑系统坏了,弄好了,无聊玩手机。
20xx年8月6日 周一
今天师父说让我跟一个同事学纳税稽查,上午的时候,同事给我说了下,让我下午跟着他出去,下午跟他出去稽查,本来以为能好玩,后来发现更无聊,天还很热,去了3家单位,具体怎么弄我也不是很清楚。
20xx年8月7日 周二
还是继续稽查,不过还行,不是很无聊,去了其他单位能去开开眼,有家化妆品公司,手续不完整之类的,被同事记下了,让他改天去补。轮着去了好多家,后来就是在车上坐着看车,都不进去了。
20xx年8月8日 周三
今天不用稽查了,又开始录数据,好无聊。
20xx年8月9日 周四
今天麻烦了,让我去帮忙打电话,跟着一个同事学,不过打了几个电话,自己还没弄清楚,后来就在那看着同事打,后来慢慢会了,就帮忙打了几个电话。 20xx年8月10日 周五
师父找了个同事,我们2个录数据,录完了互相检查,发现都有好多录错了,好粗心。
20xx年8月13日 周一
整理资料,拿送资料,打印资料,录数据,倒水,今天很综合,一直就是这些,看见数据和资料就头疼。
今天没事干,好闲,同事来的也少,一个人无聊的玩手机,倒个水,玩玩。
20xx年8月15日 周三
今天也是纳税申报期,同事都好忙,我没什么事,倒水去。
20xx年8月16日 周四
还有1天实*就结束了,帮师父整理了好多资料。
20xx年8月17日 周五
今天实*最后一天了,跟同事师父都道别了,感谢了好多人,有些人还不知道名字,他们都很友好啊,提前下班了,休息,实*终于圆满结束了。
2月27日星期日
今天早上又像往常一样开着10点40的例会,然后各就各位。今天我负责的是天成苑,这是我们酒店的超级VIP包厢。作为一名刚实*的同学,理论与实践并不会。就凭借厚黑学中的眼观八方,耳听六路的技巧看着老员工的动作。今天我们接待的是农行行长,还有市委**,从他们说话的内容,内心很是感受。圈里圈外,有些圈子是我们永远也挤不进去的,有些圈子即使你挤进去了,能力不够,也会渐渐成为圈外的人。父母的社会地位会在很大程度的影响孩子未来的发展,但自身努力在没有父母隐蔽的前提下也很重要。用道家的一句话,随遇而安。慢慢努力进入你想进的圈。
2月28日星期一
今天是我实*的第一天,一大早我就搭乘班车来到了实*单位------X市X区财政局。漂亮热情的A局长接待了我,并安排业务能力很强的B阿姨带我实*。在做了简单的自我介绍后,B阿姨向我详尽讲述了单位的基本状况及业务范围:财政局是负责地方财政工作、贯彻执行财务制度,并管好用活地方财政资金、促进工农业生产和各项事业发展的机构。由于X区是刚成立不久的新区,因此区财政局的业务不是很繁杂,主要就是总预算会计、行政会计、企业会计三大块。因为是第一天实*,没有什么工作要做,午饭后B阿姨找了几份凭证给我看。虽然有些乏味,但我还是希望多了解一下单位的财务状况和业务范围,让自己懂得多一些,才能更好地使理论与实践相结合。这一天就这样*静地过去了。
3月1日星期二
通过昨天简单翻阅凭证,我对单位的财务状况及业务范围有了一定的了解。虽然财政局的工作相对清闲,业务也比较简单,但对于在学校里学*理论多于实践的我来说,还是有些吃力。于是B阿姨找了一些预算类的书籍给我看,并针对单位凭证给我做了相关讲解。在B阿姨的耐心指导下,我对财政局的基本职责和业务范围有了简单的了解:财政局的主要职责是根据地方经济发展情况制定年度预算和编制年度决算,并管理好地方各部门的经费支出及预算外资金。由于我所在的区财政局属于基层单位,*时业务不是很多,于是我利用空闲时间把B阿姨讲解的内容结合书本和报表大致阅了一遍。时间过得真快,转眼又到了下班时间。
3月2日星期三
今天帮忙阿姨装订2月份的凭证,装订方法与在校练*手工实验时的方法基本一致:首先把当日的原始凭证附在相应的凭证上,每张凭证侧面都填有附件数,所附原始凭证必须与记账凭证右侧填写的附件页数相符;其次在整理凭证时需要注意:每张凭证两边对齐,若有较大的凭证则向里折叠至正常大校与在校练*时不同的是,这里使用的是电子装订机,只需把整理好的凭证放在相应的位置,按一下启动键,凭证便自动装订完毕。这与线装相比不仅简便,还更有利于凭证的固定。装订完毕后,需要填写凭证封面并装盒,以便整理摆放。装盒还需再次填写封面,凭证盒正面内容的填写与凭证封面一致,侧面也需做简要说明,便于*时抽龋装订凭证虽然算不上一项技术活,却要有足够的耐心与细心,临*下班,看着柜子里一本本摆放整齐的凭证,甭提多有成就感了!
3月3日星期四
阿姨主要负责总预算会计,她告诉我,她的工作主要是核算和监督**预算执行。各级财政机关的总预算会计分为中央、盛市、县、乡五级,各财政局分别设有不同级别的总预算会计,各级总预算会计实行统一领导,分级管理。我们属于县级财政局,不仅要做好自身的会计核算、反映和监督工作,更重要的是负责组织和指导整个基层的预算会计工作。今天B阿姨带我做了一份报表,幸运的是,单位所用的财务软件正好是我在校学*电算化时使用的软件,因此每个记账过程我都看得比较清晰,加上B阿姨每做一步都讲得很清楚,这样一来,尽管不是自己登记,也不是那么模糊不清。通过这三天的实践学*,再联系在校期间的理论知识,我的头脑中已经形成了基本框架,相信在接下来的工作中会有更大的进步。
银行实*日记(集合15篇)(扩展3)
——银行实*证明集合15篇
银行实*证明集合15篇
在日常的学*、工作、生活中,许多人都有过写证明的经历,对证明都不陌生吧,证明是用以证明自己身份、经历或某事真实性的一种凭证。写证明的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的银行实*证明,欢迎大家分享。
经过一天的培训,使我对邮政有了进一步的认识,也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架,也使我取得了一份令人满意的答卷。
在马上就要放寒假的前几天,我听班主任说家有在德州的吗假期可以在邮政实*,我踊跃的报了名,因为可以锻炼自我的社会实践能力,也正式在春节前后,邮政办业务的人比较多,更能锻炼自己。虽然只是短暂的xx年人和不识字的人填写单子,我们得到广大群众的一直好评,而且有很多不识字的广大群众都来邮政存钱,因为不会写字就让我们给他们写单子,但是姓名是他们自己写的,通过一天的培训所以我不会给客人写他的名字。后来局长让我们下村宣传邮政的业务,让广大群众了解邮政,认识邮政,也发了一些年画给人民群众,和广大人民群众交流,从而转变成自己的实际处理问题的能力。也在交流的过程中填写了客户信息调查表,从而认识到打工的难处,收获很多,明白与人交流要有细心和耐心,顾客就是上帝,我们一心一意为人民服务,让顾客存着放心取着省心。
20xx年xx月xx日
兹有贵校****学生在我行***岗位实*。实*期 年 月 日至 年 月 日,该生在我行实*期间表现优秀,完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核,该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实*结束,特此证明!
招商银行
________年_____月_____日
兹有xx同学于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在实*。
该同学实*期间主要在我行市场营销部处实*,主要学*对企业放贷款业务等简单的操作流程及注意事项、从事企业资料的整理与报表录入等工作。
该学生实*期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。作为金融专业的学生,在工作中表现出了扎实的金融理论功底,对负责的工作表现出极大的责任心,并做到了学以致用,保质保量完成工作任务,体现出了从事金融工作所应具备的最重要的品质。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实*期间未曾出现无故缺勤、迟到早退现象,尊敬实*单位人员,并能与我行同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
xx(实*单位盖章)
xx年xx月xx日
兹有__________学校__________专业__________同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在_中国建设银行惠州市博罗县北门路支行__实*。
该学生实*期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实*,主要学*柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务与维护、跟从客户经理及业务顾问对客户进行信息维护及推广产品服务等工作。
该学生实*期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。作为金融专业的学生,在工作中表现出了扎实的金融理论功底,对负责的工作表现出极大的责任心,并做到了学以致用,保质保量完成工作任务,体现出了从事金融工作所应具备的最重要的品质。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实*期间未曾出现无故缺勤、迟到早退现象,尊敬实*单位人员,并能与我行同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
_________银行(盖章)
_____年_____月_____日
兹有xxx学校xxx专业xxx同学于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在x汇丰银行xx实*。
该同学实*期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实*,主要学*柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务与维护、跟从客户经理及业务顾问对客户进行信息维护及推广产品服务等工作。
该学生实*期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。作为金融专业的学生,在工作中表现出了扎实的金融理论功底,对负责的工作表现出极大的责任心,并做到了学以致用,保质保量完成工作任务,体现出了从事金融工作所应具备的最重要的品质。同时,该学生严格遵守我行的`各项规章制度,实*期间未曾出现无故缺勤、迟到早退现象,尊敬实*单位人员,并能与我行同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
xx银行(盖章)
xx年xx月xx日
兹有___________学校________同学于________年__月__日至年__月__日在银行信贷部实*)。工作期间表现良好,有效地帮助了_________做了_____________。
特此证明。
_________银行(盖章)
日期:______年___月___日
某某学校:
兹有贵校xxxx学生在工商银行xxx岗位实*。实*期年月日至年月日,该生在我行实*期间表现优秀,完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核,该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实*结束,特此证明!
xxxxx(实*单位盖章)
20xx年xxxx月xxxx日
银行:
xx自 xx年 x 月 x日在实*备案以来已经在我单位实*满三个月。实*期间,我单位指导其进行了报关业务知识学*和实际操作练*。xx已经具备报关员执业所需的技能和业务知识。
特此证明。
年 月 日
____同学于20__年__月__日至__年__月__日在我银行进行实*。
该学生在实*期间对工作认真负责,善于思考。在工作中表现出了出色的专业知识,能够学以致用,并且体现了良好的职业素质。该同学严格遵守我银行的各项规章制度,尊敬领导,团队意识强,敢于创新。
情况属实,特此证明。
证明人:
日期:
经过一天的培训,使我对邮政有了进一步的认识,也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架,也使我取得了一份令人满意的答卷。
在马上就要放寒假的前几天,我听班主任说家有在德州的吗假期可以在邮政实*,我踊跃的报了名,因为可以锻炼自我的社会实践能力,也正式在春节前后,邮政办业务的人比较多,更能锻炼自己。虽然只是短暂的20来天,但是这段经历让我们难忘。记得第一天来到滋镇支局的时候,就得到了局长和所以的员工鼓励。
在滋镇支局实*的短暂20天,我开始系统的学*了一个个业务,首先局长让我们在大厅迎接客人,让我们帮助老年人和不识字的人填写单子,我们得到广大群众的一直好评,而且有很多不识字的广大群众都来邮政存钱,因为不会写字就让我们给他们写单子,但是姓名是他们自己写的,通过一天的培训所以我不会给客人写他的名字。后来局长让我们下村宣传邮政的业务,让广大群众了解邮政,认识邮政,也发了一些年画给人民群众,和广大人民群众交流,从而转变成自己的实际处理问题的能力。也在交流的过程中填写了客户信息调查表,从而认识到打工的难处,收获很多,明白与人交流要有细心和耐心,顾客就是上帝,我们一心一意为人民服务,让顾客存着放心取着省心。
总之在这20来天的时间里,经历了许多,也希望自己的经历
可以让我的学*更加进步。最后感谢领导给我这次实*的机会,我相信邮政的明天会更好。
实*生:吕光收
20xx年2月21日
某某学校:
兹有贵校xxxx学生在我行xxx岗位实*。实*期 年 月 日至 年 月 日,该生在我行实*期间表现优秀,完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核,该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实*结束,特此证明!
此致
敬礼!
交通银行
20xx年 月 日
兹有____________学经贸学院金融专业____________于________年____月____日至________年____月____日在中国农业银行股份有限公司____________支行实*。
情况属实,特此证明
单位公章:中有限公司____________支行
________年________月________日
某某学校:
兹有贵校xxxx学生在我单位xxx岗位实*。实*期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,该生在我单位实*期间表现优秀,完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核,该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实*结束。
特此证明!
xxxx银行
日期
兹证明xxx大学xxx专业x于x年xxx月xx日至x月xx日在xxx银行x分行的财务会计部、公司业务部实*。该同学在财务会计部实*期间,初步学*了建设银行的相关财务会计制度、计划管理、资金管理等业务,掌握了建行计划编制流程、资金管理程序,协助完成一些日常财务工作,工作态度积极、表现突出,在工作中遇到不懂的地方,能够向经验丰富的员工请教,善于思考,能够举一反三,做为会计专业的学生,在工作中表现出扎实的会计理论基础。
该同学在公司业务部实*期间,主要学*了贷款业务、银承业务、保理业务流程及系统操作程序。了解了办理贷款业务的受理、调查评价、审批、发放及贷后管理五个基本程序。参与了客户贷前调查工作,协助分析贷款企业连续三年财务报表。在工作中认真负责,做到了学以致用,保质保量的完成了工作任务。
该同学实*期间表现优秀,得到了与她共事的员工的一致好评和高度肯定,特此证明。
单位公章:xxxx
20xx年8月24日
兹有__大学经贸学院____专业____于20___年___月____日至20____年____月___日在中国银行股份有限公司__市__路支行实*。
情况属实,特此证明
中国银行股份有限公司__市__路支行(盖章)
____年___月___日
银行实*日记(集合15篇)(扩展4)
——银行实*报告 (菁华15篇)
今天是7月x日,是我在中信银行xxxx分行上班的第12天。
跟以前一样,依旧很累,似乎觉得银行的工作就是最累的。加上今天是周四,是银行的一周的最后一天,从上周五累计到这周四的所有贷款该下放的就必须下放。因此行里的人都忙翻天了。从早上开始陆陆续续送到我们实*生手里的个人贷款资料大约有50本左右,我先找出每份资料上的相应的需要的信息,将其一一录入台帐。其间,杨哥有审批好的资料,我们几个实*生就将其归类好,报送到一楼营业部去让相关负责人放款;也有审批好的公积金的资料,则是送上四楼给相应的负责人。完成这些任务之后,我们便开始了审核每一份的贷款资料。认真核对每一条记录,认真计算每一个数字,一旦发现错误则帮忙改正,再在资料的封皮上写上此份资料的错误点,让负责这份件的主办客户经理来修改好,并且每一个错误我们实*生都要录入到台帐里面。这也是为了给行里的客户经理们提醒,敦促他们一定要少犯这类错误,不然的话,自己对这份资料所做的工作都会白费,会记录进他们的绩效测评的系统里面,最终影响评优和工资发放。
由于今天我们几个实*生工作效率都比较高,在下午3点30分左右便完成了书面资料的.审核工作,之后我便开始做起了从上周五到今天的所有账目的周报。周报做完之后,也差不多到了下班时间。当走出公司的一瞬间,压力便顿时消失。
尊敬的领导:
您好!
对于刚毕业的实*生来说,对于一个成年人来说,我们都会希望自己能够找到一份安稳的有很好的发展前景的工作,更是对于我们来说,在银行工作就是非常的好的,所以不管是谁,在进入到银行工作之后,我们都应该足够的努力,对这份工作感到十分的珍惜,我对自己能够得到XX银行的赏识,对自己能够进入XX银行实*,能够在自己毕业之后就拥有这样的一份稳定的工作感到非常的荣幸,但是在自己在银行工作了这么一段时间之后,我感到非常的辛苦和劳累,也慢慢的感觉这不是自己所希望的和所期待的工作,所以借此机会向您和银行提出辞职,对于自己的离开感到非常的抱歉很遗憾,也希望银行和领导们可以理解我,同意我的离开。
我从自己毕业之后开始,我就开始懂得在之后的工作当中要付出更多的努力,对自己的工作做到百分之百的完美,更是要对自己在工作上面的态度和思想要足够的端正,所以我也是从一开始进入到银行之后,就付出自己最充足的精力和时间学*银行的一些规矩和纪律,保证自己的在工作中不会因为自己的无知而影响到工作,更是对于银行的一些业务流程做到熟记于心,所以在这段时间的工作当中,我严格的要求自己做好银行的每一项工作,在工作之余,认真的学*更多的关于银行工作的知识,我深知自己的`基础并不算太好,也没有工作经验,更是对于自己的工作上面还有很多的难题和困难等这我去面对,对于自己的工作上的一些问题我也很感谢银行的同事的帮助,所以也不至于自己在工作上面更加的为难,也更是对于自己的工作经验和基础都不是很好,所以我需要付出的精力和心思都要比别人多,所以在自己这一段时间的工作当中,自己越发的感觉疲劳,对于自己的工作上面的一些问题也不能及时的完成,更是感觉到工作上面非常的困难,加上自己的一些原因,我觉得自己可能真的不能胜任这份工作,所以在自己思考了很久之后,出于对自己的工作和未来着想,也出于对公司负责,我也意识到自己可能需要离开银行了,对于自己的离开感到非常的不舍和遗憾,也希望公司在以后的日子里面,能够发展的更加的顺利,也希望领导可以同意我的离开。
此致
敬礼!
辞职人:XXX
20xx年X月X日
本人在20xx年七月十五日开始为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社会实*。在支行实*期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了该银行的主要经济业务活动,系统地学*并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实*的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
一、 实*的目的
1) 通过在九华农村商业银行实*进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学 课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在九华农村银行的实*,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮 助和教育下,熟悉九华农村银行的主要经济业务活动,较为系统地学*银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在九华农村商业银行的实*,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学 *及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。
二、实*时间:XX年X月X日——XX年X月X日
三、实*地点:XX
四、实*单位:九华农村商业银行
单位简介
池州九华农村商业银行是经*银行业监督管理委员会批准的池州市第一家法人银行,于20xx年12月27日正式挂牌开业,总部设在池州市清风西路139号,注册资本60236万元,现有在岗员工533人,下辖开发区、站前区、九华山等21家支行、29家分理处、1家营业部。截止20xx年12月底,全行各项资产总额753971万元;各项贷款余额443422万元;各项负债总额672518万元,其中各项存款余额653547万元。
池州九华农村商业银行开业以来,始终坚持立足社区,服务三农,服务中小企业,服务区域经济发展的市场定位,不断加大改革力度,创新服务产品,致力为当地经济发展提供金融服务,促进城乡经济协调发展。在经历改革的阵痛和洗礼的过程中,经营活力快速增强、内部管理日趋规范、功能产品日益丰富、企业形象深入人心,朝着体制先进,机制灵活,管理科学,服务一流的奋斗目标迈出了坚实的一步。未来五年,池州九华农村商业银行将以创新提升为前提,以区域经济为服务方向,创新经营机制,提高对中小企业、区域经济服务水*与效率,不断拓展业务领域;以安全性、流动性、效益性、审慎性为经营原则,立足本土、兼顾城乡,优势互补,注重特色,着力推行“存款立行、制度治行、人才兴行、网点强行、文化育行”发展战略,努力将池州九华农村商业银行打造成服务“三农”的农村银行、服务市区的社区银行、服务中小企业的零售银行、服务区域经济发展的本土银行,以人为本的文化银行。
五、实*过程
在这次实*过程中可以说真的是获益良多?大致上掌握了九华农村商业银行的各项业务?熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实*期间,我能够做到虚心学*,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系。
1) 信贷业务 首先了解了信贷的原则,一是加强业务培训,提高队伍素质;二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量;三是加大金融新产品的营销力度;四是加大信贷规章制度的执行力度;五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构;六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误。但由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制,九华也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人?而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
2) 做一些打杂的小工作 如回单管理、分类书信?打word文档和EXCEL表格?使用EXCEL 公式计算等等。虽然是些小工作?但也让我学*了很多。 储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类:
① 活期储蓄
② 定期储蓄
③ 定活两便储蓄
④ 整存整取定期储蓄
⑤ 零存整取定期储
六、实*的心得与收获
虽然这只是一个月的实*,虽然短暂但却又非常的`充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学*和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实*无疑成为了我踏入社会的一个*台,为我今后踏入社会奠定
了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学*过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行管理与经营》、《西方经济学》等等,这些都为我在银行的实*打下了一定的基础。
实*已经结束了,在这实*期间,虽然有时候会感觉到工作很繁琐,很累,但是我更多的是感觉到了充实。在这次实*中,我更加了解了社会,同时我也觉得社会并不如最开始想象的那么恐怖,尤其是在这里,同事之间的那种温情暖暖流动于心田的美好让我难以忘怀。这次的实*,我收获了不少,同时也看到了自己的不足,因此在接下来的学*生活中我将更加努力,刻苦奋斗,让自己更加完善,努力让自己在离开学校后能更加适应这个社会!
实*单位简介:XX银行,全称XX银行股份有限公司,总部设在北京,是五大国有商业银行之一。在*百年辉煌的发展历史中,XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。XX银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。XX银行XX分行西大街支行作为XX分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持XX经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实*过程:此次实*的目的在于通过在XX银行的实*,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实*岗位:大堂经理及综合柜员
实*过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学*掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学*银行卡及基本知识。
(3)学*银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学*银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学*外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实*阶段
(1)跟支行主任学*相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学*银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学*大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实*内容:
(一)跟支行主任学*相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实*的前几天里,我主要跟主任学*相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学*相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学*新的知识,另一方面,还要学*人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的`基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实*还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和*安保险公司联合的*保业务等。我实*的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学*银行基本业务操作
在学*各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学*银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学*中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学*性组织,争做学*性员工”每个员工勤奋学*的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学*了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学*了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学*如何打印流水,*账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否合格。
一、 实*目的:
专业实*是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实*又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实*走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理工作现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实*时间
三、实*地点
xx银行xx分行股份有限公司 人力资源部
四、实*单位及岗位情况
*工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日 。作为*资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,*工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额*53000亿元人民币,*国境内银行业金融机构资产总和的*五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,*工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为*高质量产品(服务)十强。
*工商银行拥有*最大的客户群,约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和*39万名员工为客户提供优质高效的服务。 截至20xx年末,工商银行总资产117,850.53亿元,总市值2,690亿美元,居全球上市银行之首。
*工商银行无锡分行最早成立于1984年事无锡地区成立较早的商业银行之一,在无锡有深厚的基础。1984年*工商银行从*人民银行分设出来,
经过20多年的持续发展,现在的*工商银行无锡分行已是*工商银行全国50多个重点发展行之一,下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行,共计155个机构网点,现有员工3200多人,综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位,在无锡银行业中名列前茅。
(二)实*内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这1个月的实*我学到了很多,感悟了很多。在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;实*期间,我积极学*新知识、新技能,注重自身发展和进步,学会了很多技能,增加了许多相关的经验。现将这几个月的工作和学*情况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公
司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、绩效管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。 这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有3200多名员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第四、办理员工五险一金。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学*的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐
事的技巧是我现在和将来学*的一部分。工作能力的'加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)实*情况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
第一,一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度,并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责,并且要充分运用管理方法,以人为本,从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大,把握更多的成功机会。制度有形,企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设,企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度,可以规范企业内部人员行为,提高人员的工作效率,促进企业的有效管理,进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的,在企业制度建设、文化建设良性互动过程中,制度得以科学完善,企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计,使管理精艺,制度标准,落实有力,彰显企业软实力。企业必须因时应势,不断健全现代企业制度,同时强调企业制度的有效实施,在企业发展过程中不断完善并加以创新,将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设,促进企业文化发展,提升企业软实力,做大、做强企业。
第二,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。 完善的人力资源主要包括以下几个方面:
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”
即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
第三.管理方法要经常创新,管理员工就像开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快,随着新知识、高科技发展异常迅猛,竞争也越来越激烈,因此我们必须学会增强创新力,针对工作的重点、难点增强创新力,为企业增添活力,并为做大做强企业打好基础。
20xx年7月中期到8月上旬,我在xxx农村商业银行进行了为期4周的实*。四周的时间里,我见*了大堂经理,参与了xxx商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。很感谢xxx行给了我这样一次珍贵的.机会,感谢行领导对我的支持、信任,分配适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识,无私地传授经验。在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实*心得:
见*大堂经理时,我掌握了基础业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特殊业务(重置密码,更正银行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在会计课上见过,但一直未能真正了解他们的用途,也不知道如何使用,如今在实际业务中遇上,我终于彻底弄懂了他们,还能够熟练的使用,这无疑深化了我的所学知识。
同时,我还学会了使用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深入去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的知识面。另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,第二天有一笔1元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必须在500元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节约人力,节省时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神秘,抽象,而是具体化为一个个可以一步步操作的细节。
见*大堂经理,不仅让我收获了专业知识,还让我学会了为客户服务的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的服务:指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有疑惑的业务。有些客户年纪大了,需要来来*解释很多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便耐心的教导。
工作多年,她也不改最初的热忱。初初见*时,我偶有厌烦,她便告诫我说:作为服务行业工作人员就应该时时刻刻为客户着想,本着为客户服务的心,用最好的服务态度和最优的服务质量来帮助客户办理业务,这才不辱没这份职业。这句话使我深受教诲。我也下定决心,既然将来要从事服务业,就要拿出应有的服务精神。
我来实*的这段时间,恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化管理,提升金融服务水*,促进各项业务发展,推动地区经济繁荣。我有幸参与了这款软件操作手册的编纂。
编纂过程中,我深入、系统、全面地了解了这个系统的组成部分,一方面,我的专业知识与该系统所涉及的知识高度结合,我重温了“贷款五级分类”、“资产负债情况”、“巴塞尔协议”等所学知识,并将他们与实际结合,另一方面,我在实际业务学到了“重置成本法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的知识。为了编好这一手册,我也学*了相关的计算机知识,我对OFFICE办公软件的使用也更熟练了。
随着编纂的深入,我不断地惊讶于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到,在银行稳妥运营的过程中,xxx行不满足于已有的业绩,不贪图现有的安逸,敢为天下先,另辟蹊径,勇于提出新思路,想出新方法并排除万难付诸行动,这种开拓创新精神是难得可贵的,也是我在今后的学*工作中应当参考的。
在我实*期间,这款软件已经在全县成功推广,我与农商行的工作人员一起分享了这份骄傲与喜悦。在不远的将来,我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统,我看到了*实现网格化金融服务全覆盖的决心,我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的知识,促进金融服务的全覆盖,为国人提供更优质的金融服务。
在实*期间,我也对信贷业务进行了一定的了解,由于种种原因,我没能亲身参与一笔贷款从申请到发放的整个流程,但是我查阅了很多已经放款成功的业务资料,向客户经理询问了相关事宜,也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时,我发现银行尽可能采取一切措施将风险降到最低:
第一,要求贷款人和担保人(若有的话)提供家庭基本信息(包括收入、收入来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等,陈述贷款用途并提供相关的证明,书面承诺一定遵守合同约定按时还款或督促贷贷款人按时还款,否则将会以自己的资产抵债或者担保人承担连带责任。
第二,要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、准确、完整,并对该笔贷款业务承担“四包一挂(即包放款、包管理,包收回,包赔偿,与绩效挂钩)”的责任,从而督促信贷营销人员谨慎放款。
第三,每一次调查、复查都至少是两人一起,既可以减少失误,又能够相互监督。
第四,每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款,同时贷审小组必须书面承诺对放出去的款项承担一定的责任。这要求贷审小组审慎放款,无疑大大降低了贷款风险。
银行对贷款业务的精妙的流程设计和谨慎的风险管理让我更进一步认识到了贷款对于银行的重要性,也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感敬佩。
银行柜台是银行工作很重要的一块,但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务,我无缘进入体验。然而在见*大堂经理时,我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午,勤恳、耐心、热度、细致的办理业务,他们过硬的专业知识与崇高的职业精神令我深受感动。
在实*过程中,和不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职位工作人员的分工截然不同,每个人都承担着银行这个庞大机构的一部分职能,也许他们只了解只熟悉自己的这一部分职能,但只要每个人做好自己的本职工作,银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外,不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。
低层级工作人员的工作较为简单琐碎,每个人只负责自己职权范围内的事宜,风险较小,灵活性较低,有严格的程序规范,趋于标准化,制度化;而高层级管理人员则掌控方向,知道每一个岗位的运作情况,并将各个部门的工作统筹整合,推动整个机构不断向前发展。他们的工作面临着更多的突**况,处理事情更灵活自主,很难用制度标准去固化,同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的知识相一致,坚定了我学*更多知识以用于未来生活和工作的决心。
短短四周里,我也体味了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我,经过一天辛苦的工作后,回到家里自己准备餐饭,的确十分辛苦。我真真切切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易,体会到金钱的来之不易——每一分钱都凝聚着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母,也更加明白了勤俭节约这一中华传统美德的内涵。
在实*过程中,除了收获知识,我也有一些自己的思考,对农商行工作有一些小小的建议,皆是个人的一些看法,由于知识储备不够,工作经验不足,若有不成熟的地方,还望多多包涵。
第一,早上的业务特别多,客户常常需要排队等候很久,无形中增加了柜员的压力,也常常造成客户的不满。只开设两个窗口似乎有些不够,如果有条件,我建议可以在早上开设三个服务窗口,在下午开设两个窗口,缓解早上业务的繁忙。
第二,给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解,这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后,可以减轻柜台的压力,提高替代率,使人力资源的使用更加高效合理。
第三,采取有效措施提高客户的素质。很多业务可以在自助终端自行操作,这样既节省客户时间,又能减轻工作人员的工作量。但大部分客户不知道这一点,于是他们在柜台前排了很久的队;还有一部分客户知道可以自助操作,却不知道如何操作,只好都来询问大堂经理让其代为操作,久而久之对大堂经理形成依赖。大堂经理代劳了很多客户可以自己完成的业务,时间精力不够用,造成大堂里总是大量业务堆积在一起等待着大堂经理处理的局面,给客户留下工作人员不足、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素质是必须重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施:
1、将能够在自助终端进行操作的业务种类及其操作流程做成简单易懂的视频,在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频,自然也就会去自助终端操作。
2、更进一步,可联系*,于黄金时段(晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展示该视屏,让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。
3、印刷简单易懂操作流程宣传图,在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。
4、在自助终端附*张贴大幅的操作流程示意图。
第四,大力发展中间业务。随着利息市场化的不断推进,银行不能继续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。发展中间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中,除了传统的电子产品,结合农商行所处的环境,我认为应大力发展两项中间业务:理财业务和保险。
1、乡镇的客户由于自身知识有限,大多不了解证券,也不愿意将手中所持的储蓄去购买股票、债券等高风险的有价证券,但他们又不满足于银行提。
供的不高的定期储蓄利息。在这种情况下,农商行可以针对市场需求,设计开发出一些利息稍高的理财产品,集中起一定范围的资金,交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润,另一方面可以吸引更多的客户来农商行储蓄。
2、保险是朝阳产业,未来的发展前景不可估量。在农商行所在乡镇,大部分劳动力都外出务工,留下许多没有收入来源的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差,易生病,死亡率也高,孩童容易因为意外事故受到伤害。在这种情况下,农商行可与专业的保险公司合作,设计一些针对留守老人、儿童的意外伤害保险,针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润,另一方面也能造福一方百姓。
以上这些,便是这四周我的实*心得。我收获了很多,不仅仅是专业知识,还有接人待物,品德素质。四周虽短,但我所收获到的知识却使我终生受用。
请允许我再一次感谢xxx行给予我这次宝贵的实*机会,并无私的帮助我,教导我,信任我。衷心祝愿xxx行在未来开拓更多的业务,走出宽阔的一片天地,也祝愿xxx行开发的系统走向全省、全国!
实*目的:
实*是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科,实务性、操作性强,学*好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实*的机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有亲自动手操作才能感性认识,才能将所学内容完全理解消化,所以我来到兴业银行福州分行鼓山支行的营业网点进行实*。
实*时间:20xx.7.9-20xx.7.15
实*单位:兴业银行福州分行鼓山支行
一、兴业银行福州分行鼓山支行简介
兴业银行福州分行是兴业银行在福州地区的分支机构,成立于1990年1月,目前在福州市区及福清市、长乐市设有33个营业网点,业务增长、盈利能力、资产质量等各项指标在福州地区银行同业中始终居于前列,并保持着良好发展态势。兴业银行福州分行鼓山支行自开业以来,始终坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。主要业务有吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销*债券;买卖*债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券等。
二、实*的主要工作内容
(一)培训阶段
首先是银行内部情况介绍,了解介绍银行内部的组织结构,各部门之间的服务协调网络及流程,营业网点安全保卫措施等。其次是银行业务培训,了解完成各工作所需的主要技能和相关信息,学*掌握人民币的基本方法,学*银行卡及
基本知识;介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境,学*银行的基本业务流程,学*银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。最后是职业形象培训,介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
(二)实*阶段
实*阶段的这几天,我做的主要是对公业务方面的实*,协助柜员做一些协助的工作,如承兑汇票,企业年检,对账,盖章复印等。对公业务的工作与现金收付有关的业务有很多的不同,我们为客户办理业务的柜台不再是封闭式的高柜柜台,而是开放的低柜柜台,这样更方便我们与客户的交流与沟通。
三、实*心得
时间过得很快,转眼间会计岗实*工作结束了,在这一个星期中我学到了很多很多,每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富,没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。
初入银行,不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础,十分重要,让我一定认真学*,我在不住的点头之余对银行会计的工作充满了好奇与向往。
各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单,基本上客户随便提一个问题都能难倒我,而我能做的只是说“先生,不好意思,您稍等一下,我去帮您问问”。好在周围有支行的领导、综合部在关心着我,身边的同事在帮助着我。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我去结算区里观摩学*。综合部整理了好多资料打印好发给我,使我在白天观摩后晚上及时复*加深印象。银行的工作很繁忙,又经常因为有临时要发放的贷款而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程,风险点和注意事项。经过这一星期的实*,我慢慢的掌握了这些业务流程、风险点和注意事项,虽然还不能完全独当一面的处理业务,但是不会再出现刚开始一问三不知的尴尬处境。
通过这次的实*,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学*。虽然这次实*的业务多集中于比较简单的业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行业务与银行会计的的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实*中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系 统的专业知识,这才是我学*与实*的真正目的。不仅如此,在往后的工作中,我们还要做到以下几个方面。
首先,我觉得我们应该转变思想观念,摆正学*与工作的态度。对于处于校园学*中的我们来说,实际生活中具体的实际工作离我们似乎还比较遥远, 我们只能通过书本学*和掌握业务知识和技能,这样理论与实际严重的脱节。很多实际工作中会碰到的问题与业务知识和技能,并不是书本上都能提到的。再者,还处于学生状态的我们还不能很好的处理一个学生与银行职员角色的转变,银行是一个服务性行业,需要银行的职员主动积极热情的为客户提供具体的客户。初出茅庐的我们还不能很好的完成这种转变,在工作上没有职员主动发现问题的敏锐性和主动服务的意识,处于比较被动的`意识,而且相当部分的人对银行的工作有着或多或少的误解,这都需要在实*工作区了解和改进。
其次,在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。在一天的工作之前,要进行班前检查。对营业网点的安全检查无误后,同时登记《营业场所每日安全检查记录簿》。营业网点大门的钥匙和110布控撤防都必须实行双人分管,当日当班人员提前至少半个小时到达营业场所。值班的工作人员在进入大门之前,首先检查门、窗、锁具有无异常情况,无误后,打开大门,开启照明电源。查看防盗报警装置无异常后进行撤防;观察营业大厅内有无不安全迹象。安全员开启监控设备时,要查看电视监控主机是否正常,各摄像位置是否正确;镜头监控画面是否清晰;存储时间是否完整。检查完毕后,同时登记《营业场所每日安全检查记录簿》。打开营业联动门,检查各消防器材和外置电器线路是否正常。在一切都正常后,进行网点及柜员签到,打开终端,输入da,然后输入密码进行网点日启,日启完成后退出,再由柜员输入du,输入逻辑终端号后,经A级柜员授权,进行网点签到和柜员签到。之后进行柜员尾箱移交清点,现金和重空调拨、重要物品交接工作,再根据实际业务需要,由指定柜员将各类工前报表下载打印,将现金、重要空白凭证和印章按指定位置放置,调整印章日期到当前营业日,检查设备(点钞机和打印机等)运行是否正常,在这一系列的工作才能开始准备营业。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。一天的营业之后,也要进行细致认真的整理工作,账务核对工作等,开启网点的安全措施后才能结束一天的工作。这些繁复又很细节性的工作是每天银行工作的必做工作,没有很强的责任性和工作意识,是很难很好的完成的。
再者,要努力提高自己的职业与专业素养。看似简单的汇票承兑业务,在汇票的验证过程中,对于存在瑕疵的银行承兑汇票进行细致的分类,分为微小瑕疵汇票、一般瑕疵票据、重大瑕疵票据和不合格票据,对于不同的汇票又有不同的处理方法。这就需要我们熟悉掌握业务知识和严谨细致的工作态度。银行是服务性行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。看似简单的业务处理,却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好”,“请签字”,“请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送;最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。因此在真正的工作当中我们要具有严谨和细致的工作态度,只有这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在工作之中要始终保持一颗热情的心态,要有持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质,要主动的融入到工作中,只有这样才能更好的把工作做好。
一、实*目的
作为大学生,毕业实*是我们所必修经历的过程,也是理论与实践相结合的阶段。它让我们亲自体验社会生活,在实践中去了解社会、巩固自己的专业知识、发现自己的不足,及时改正错误,完善自我,以便毕业后能够更快融入社会生活。实*让我们学到了很多课堂上学不到的知识、技能,增长了我们的见识,开阔了我们的视野,是我们走向岗位的第一步。这次实*我首先熟悉了x银行最基本的业务,像各种票据,支票、汇票等,了解这一块的基本流程和贷款产品,其次进入银行风险信贷部,主要工作是审批企业申请的贷款,通过观看申请单位的财务状况,分析一下他们的经营情况和未来的发展趋势,将理论与实践进行有机结合,用实践检验理论,用理论指导实践。通过实*,了解企业,为以后更好的工作,更好的融入社会做好了充分准备。
二、实*时间
20xx年x月至x月
三、实*单位简介
x银行是四大国有银行之一,x市分行拥有50多年的历史,经营业务不仅包括基本建设贷款、流动资金贷款、房地产金融、工程造价咨询、项目融资等传统业务,还推进个人银行业务、投资银行业务、财富管理与私人银行业务、国际业务、信用卡业务和电子银行业务等战略性业务发展,使“乐当家”、“龙卡”、“E路通”、“汇得盈”、“速贷通”等一系列服务品牌深入人心。在不断调整业务结构,加强产品和服务创新的背景下,逐步迈向国际一流的商业银行。
四、对x银行x分行的管理岗的思考
在实*的这段时间,通过自己的分析思考认为,该银行首先要进行信贷管理的改革。存贷款作为四大国有银行来说无疑是最重要的一项业务,而如何有效利用存款,利用存款为银行创造更大的利益显得越来越突出,这就要求银行要进行必要的信贷管理改革。可从以下几个方面开展工作:
第一,人员配备上进行适当调整,将经理队伍建设充实起来,客户经理与客户之间的比例要搭配适当,这样不会让客户久等,同时客户经理也能够充分利用,大大提高工作效率,为银行谋更大利益。
第二,逐步提高营销意识。不断加大客户和市场的拓展力度,这就要求所有客户经理时时树立营销意识,可按时邀请有这方面权威的人士来银行进行营销技巧培训,与此同时,银行实施“走出去”战略,充分利用*的指引,把更多的企业引入自己银行,本着“主动出击、抢险营销”的战略性原则,多多发展新客户,稳住老客户。
第三,坚持紧抓风险管理。每个银行的放款都是为了谋取利润,而这期间必然要受到风险,所以作为银行要做好准备,严抓风险管理,提前预防,在保证以客户为中心的原则上不断创新新的风险管理办法,尽量将风险降到最低,保证信贷的持续快速稳定发展。
五、个人实*结
不知不觉银行实*的日子接*尾声,在这短短的实*日子里,我学到的不仅是银行的相关业务,更学到了里面所迸发出的一种积极竞争的精神,以及勇挑重任、兢兢业业的员工工作心态,这些的获得充实了我的生活,成为了我人生中的一笔很大的财富。实*的这些日子,跟同事们一起工作,在日常工作中难免遇到不少问题,在一些具体业务上有疑问的地方他们都给了我不少帮助与鼓励,让我难以忘怀。从他们自身来看,对银行的具体业务知识、相关政策等那么的熟练精通,与客户关系、合作伙伴等的维护上那么的得心应手以及自己的工作做得那么井井有条,态度诚恳认真等等都让我受益匪浅,我想这也许就是我所缺乏的社会经验吧,一些生活的必需品需要我慢慢领悟,多学、多问、多思考是永恒不变的主题。
通过本次实*也让我深深明白了,在工作中与同事处理好关系也是非常重要的。做事首先做人,这是最基本的道理,而如何与人相处也是一个生活技巧。我们作为当代大学生,要通过各种渠道和手段不断地改掉自己的缺点,将自己慢慢变得成熟起来,尽早适应这个社会,沟通和相互学*是最基本的,在这次实*中就体现的淋漓尽致,比如一些实*学生跟老师就像是朋友一样相处,学生有什么疑难问题直接找老师询问,老师耐心指导,老师有什么需要我们帮忙的也很爽快的找我们帮忙,有什么好机会也首先想到我们,在这样的轻松环境里相互帮忙,相互合作,充实的生活油然展开,并没有会去想他们有什么后台或者关系,朋友就是朋友,坦诚相待,能帮的就尽量帮。
另一个方面,我觉得就是要多去了解信息,多掌握技能,这样就可以帮助更多的人,帮助别人多了,不但别人也会帮助你,同时你的综合素质也潜意识的提升了,各方面的人脉也打开了,人际面广了,无论做什么事也就顺心多了,形成的是一个良性循环,久而久之,收获的也多了。
其次,自己的行为也很重要,这是由你的思想决定的,要改变行为首先要改变你的思想,很多时候你怎样对待别人,别人就会以同一种方式来对待你,这就是所说的得到同样的回报,慢慢的就意识到自己不能太独处了,独来独往最终导致自己的空间变得越来越小,总担心别人的看法,不能敞开心扉的去接受别人,更不用说集体荣誉感,也不用说团队意识了,而这个社会正需要这些素质,所以在日常生活、工作、学*中就要有意识的去培养,这样在以后踏入社会遇到问题就能够迎刃而解,不再会一味的抱怨,做些无用功。人就是要慢慢成长、成熟,不断的让自己变得强大起来,多接触新事物,多适应新环境,考验自己的适应能力,在温室下成长起来的人经不起风雨的打击,有句话这样说“没有经过风雨,哪能见彩虹”,简练的说明了只有经历过各种考验与锻炼才能让自己认清自我。
对于专业方面,在实*期间有了更为详尽而深刻的了解,也算是对大学里所学专业知识的一个巩固和提高,体会到实际的工作与书本上的知识还是存在一定的差距,需要我进一步的再学*,不断思考问题,虽然这次实*并未涉及很深的专业知识,只是在前台等了解了一下基本业务,但是对于一些专有名词等具体内涵还是模棱两可,基础知识不扎实,同时,通过接触基础业务,让我感觉到这不仅局限于课本上的知识,更使我有了一个比较全面的认识,特别是对于我所接触的银行风险管理这一部分,会计分工在期间起到重要作用,相互制约、相互监督表现的很凸出,这样也有利于减少错误的发生,避免不必要的损失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者说我学到的还远远不够,在当前紧张的就业形势下,我们必须明确自己的目标,正确定位好自己,在接下来的学*生活中,一方面充实自己的专业知识,在实*期间遇到的疑问争取从课本上明确出来,找到根据,对于课外知识多加涉及,另一方面,时刻保持清醒头脑,坚持有原则的做事情,不随波逐流,将自己的素质从思想上提升上来。
寒假期间,我到xx省xx市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。 第一:银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾。
寒假期间,我到xx省xx市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。
第一:银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾,*几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的`发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级*因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。
第二:私营企业贷款很难实施,随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人无能力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用。但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限,规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学*经验,在我看来未必可行:
1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说。
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢?只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢?可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公*。何况,民营企业淘汰率过高,但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多。 “温州模式”、“苏南模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析。
上例中,如建立一套符合*现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数,而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧 。
成立于1984年,承接原*人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内的银行。
背景介绍
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
综述
我的实*是从xx年7月26日至xx年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中,我有如下收获:
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
在这2个月中,我分别在以下业务部门实*:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实*一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实*相对就比较匆忙,错过了很多学*的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和*职能(*职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在*工商银行xm分行的实*,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银xm),体现在:
某些企业属性相关的细节
对利润的追求工银xm有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理敢于拒绝*部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程组织扁*化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而*银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水*。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水*的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水*。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
20xx年1月1日外资银行将可以在*全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银xm这段的实*,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以*为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在*的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
x年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实*期。在这段实*的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实*报告总汇汇报如下:
先来简单地介绍下兴业银行吧:
兴业银行是*首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水*不断提升,逐渐成长为*金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止x年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水*;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据x年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
为期一个半月的实*主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实*收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实*单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在x支行的员工办公室里先学*了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。
在兴业银行x分行x支行后半段的实*日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学*观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额x0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在茶叶批发城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的.x本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对x有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对x商业圈很了解的同学沟通学*,同时还在网上翻找x黄页,在对x的各个区有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实*期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学*也是有很大帮助的。
在实*的日子里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实*过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同时学*,一个月的实*使我懂得了很多以前不知道的东西,对兴业银行也有了更深的了解,通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,对于刷卡机的使用与客户沟通不够,使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好,也直接导致推销工作陷入被动;(2)推销业务工作管理还不够完善,特别是在售后方面处理的不够完善和及时,对发展新客户造成不良影响;(3)承诺不能兑现,在客户面前失去信任,比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡,却迟迟不能兑现,还有说好能在十月底开通转帐的功能,也还是一场空。
同时从这次实*中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。
以上是我的实*工作总结,实*是每一个大学生必须拥有的一段经历,通过这次的实*,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,同时也使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行x分行x支行给我提供这次的实*机会,让我在实践中得到了成长与锻炼。
一、厚积薄发——准备阶段
“博观而约取,厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临*期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到一些人才网招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中,影响力最大的就是*移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段
XX年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到*移动公司实践。于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
XX年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?
在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然,我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、*移动深圳公公司、酒店、银行等。
有付出就有回报。我得到了很多企业e—mail形式的面试通知。
经过筛选,我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后,是有的企业放弃了我,而也有一些企业被我放弃。
在做出最终选择之前,已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位,看着有的同学相继回家,我真的开始担心与慌张。
虽然未能找到实践岗位,但至少我学到了很多面试技巧,也开始知道我通过实践想得到什么,也开始摆好自己的位置。
还好,我始终坚持着自己的原则:努力找最好的、适合自己的,不能放弃。正是靠这个原则,在不断的寻找与等待中,我终于找到了最后选择的公司——*民生银行。这时已经是7月12日。
三、稳扎稳打——实践阶段
7月12日,我从一个师兄那里知道了*民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。
机不可失,我马上联络了那边的负责人,于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单,也很顺利。除了一些基本面试要求外,面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练,一分钟测下来,我以84字/分钟的速度在面试者中居首。
面试就此通过。面试者,也就是后来直接对我们负责的上级,我们都叫她谢姐。而这种称呼,在民生银行一直是一个传统。
谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。
在我们的预料之外的是,银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不*惯。
第一次到银行工作,一切都是那么地生疏与好奇。在银行,尤其是最基层的工作者,他们的工作无疑是枯燥乏味的。
我们最开始的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块,这看来是一个简单的工作。实际上,我们一个多月的工作也全是在围绕这1XX多份客户资料(material)展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料(material)档案,所以一旦出错,后果不堪设想,不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理,甚至会导致某些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。
开始工作的几天内,我们一直是一连坐几个小时不动,左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫,两天下来,我的手腕部位起了一层茧,有的被磨得通红。
这个过程中,我们同事之间经常相互鼓励,没有这么枯燥的工作,没有一些过硬的基本功,怎么可能担当起更重要的工作呢?
我们的顶头上司,也就是谢姐,在这个过程中帮了我们不少忙。正是她,及时在工作中解决了我们所存在的问题,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士气。
数据整合完成以后,我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。
在这个系统里,我们要对客户的资料(material)进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。
其中,最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候,一篇纸上全是数字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在这样的环境下,我们必须坚持把所有资料(material)录入系统,再才能做后面的步骤,保证银行的利益,也是对客户负责。
在这个工作阶段,工作中出现了很多小插曲。比如由于那里的电极不稳定,时常会出现跳闸的情况,以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多,所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。
跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员,这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作,我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解,也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚:“你们刚毕业的同学,在三至五年内不要指望挣多少钱,能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对,可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。
在实践之前,我很希望我所实践的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛,对一个公司的发展之影响绝不容忽视。
来到民生之后,我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不含糊地说,这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。
在银行工作了一个多月,渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识,如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作,这肯定将是我的一大笔财富。
开始工作前面试的时候,人事部经理告诉我们,这次民生的招聘,主要是为了迎合民生银行的改革,所以才招一批办事效率高的大学生来实*,同时也是为大学生提供一次好的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日,在工作了一个月零7天之后,我们六个人所负责的项目已经进入收尾阶段。
8月21日,我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意,也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此,历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。
四、埋头思考——总结
虽然由于银行工作的提前完成,我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是,我很满足。因为,我达到了自己心中的那个目的。
38天的时候是短暂而充裕的。
38天的时间是愉快而宝贵的。
在整个工作过程中,不可避免的,我存在着很多值得以后特别注意的问题。
比如怎样更好地处理好跟同事的关系,更好地发挥团队协作的效果,知道自己到底适合做什么样的事等。
寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。
以后的道路还很长,我会一直在不断的努力中前进。
即使如蜗牛一般,我想卸下重重的壳,快乐疾驰。
到农业银行实*,这是我之前一直没有想到过的事情,银行多重要呢,让我一个未经人事的学生去工作实*,我真不敢想,不过我却做到了,我在银行两个月的实*工作也结束了,银行实*证明。这两个月是我学*东西最多最快的两个月,我很享受学*的过程。
根据学校毕业实*要求,本人于20xx年3月底到5月底期间在*农业银行××县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实*。实*期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学*并较好掌握了银行会计实务工作,理论水*和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实*的具体情况及体会作一系统的总结。
一,实*单位简介
*农业银行是四大国有银行之一,是*金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,*农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为*最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。*农业银行××县支行城关分理处是××县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持××经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实*过程
此次实*的目的在于通过在农业银行的实*,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实*过程主要包括以下几个阶段:
(一)总结实*经过,并完成实*手册。
(二)了解实*单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(三)学*银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(四)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
三,实*内容
在正式学*银行业务前,我在实*指导老师的指导下首先学*银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练*了。于是接下来,实*指导老师便让我学*储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,
就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学*了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学*了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学*如何打印流水、*账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实*,学*柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学*并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学*银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实*收获与体会
这次实*,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实*单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为
重要,这点我有亲身感受。在我实*快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实*的真正目的。
摘要:根据学校的要求,本人在20xx年3月1号开始为期半个月的时间在*建设银行xx支行进行了实*。在*建设银行xx支行实*期间,在建行的前辈们的帮助、指导和教育下,我熟悉了*建设银行的主要经济业务活动,系统地学*并较为深刻地掌握了*建设银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实*的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
一、实*目的:
通过在*建设银行实*进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。
通过在*建设银行的实*,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉*银行的主要经济业务活动,较为系统地学*银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在*建设银行的实*,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学*及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、实*时间:
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、实*单位:
*建设银行xx分行
关于*建设银行
*建设银行(china construction bank)成立于1954年10月1日(当时行名为*人民建设银行,1996年3月26日更名为*建设银行)。是国有五大商业银行之一,在*五大国有商业银行中排名第二。*建设银行股份有限公司是一家在*市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在*银行业居于市场领先地位[1]。在“20xx年*25家最受尊敬上市公司”排行榜中,位列第5位,公司董秘陈彩虹荣膺“*上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及*经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有13600多家分支机构。 商业银行业务是*建设银行的传统主营业务,包括信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
四、实*过程
在这次实*过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了*建设银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
准备去实*之前,在一位建行工作的叔叔的带领和安排下,我见到了*建设银行新洲支行的经理,经过简单的介绍交流,经理很爽快的答应了我希望在建行实*的要求。也正是从那一刻开始,我的实*算是拉开了序幕。从上网查阅*建设银行的资料,问学长学姐在银行实*应该注意的事项,到买自己的第一套正装皮鞋,我都是满怀憧憬和忐忑。
实*第一天。在去建设银行的路上,我一直十分紧张,在脑袋中幻想了各种可能出现的情况,担心自己在大学学的知识不够扎实,对银行业务十分生疏,生怕出乱子。来到银行之后,我之前的一切顾虑都消除了,因为接待我的经理十分热情,毫无距离感。在经理的带领和介绍下,我大致了解了这间银行的基本情况和机构设置,人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员,也算是我之后实*期间的师父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单,投资产品的介绍单,让我先熟悉熟悉,然后就十分详细的给我讲解与介绍。说这也是以后我实*过程中要做的工作,帮客户宣传本行的一些理财产品。之后又
安排了一下我实*过程中负责的任务和一些注意事项。实*的第一天也就这么结束了。
有了经理的指导和几位师父的带领,再加上实*生的身份,我在建行的任务就显得比较轻松和简单了。早上八点来到建行,与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里,银行的工作人员会简单汇报一下前日的业绩,存储款额,开户数目等等,然后经理会安排当日的工作。然后就开始了一天忙碌充实的工作。作为实*生,我的任务十分简单:站在发号机旁边,咨询前来的客户所需办理的具体业务,引导具体办理业务的窗口,以及帮客户发号排号,帮助客户填写单据,教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候,我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号的客户,并做一些简单的讲解。
在实*期间,我能够做到虚心学*,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。另外,整个实*过程让我对正式的职业人有一个更深入的认识,无论是着装,站姿,面容,说话语气和态度都要得体,庄重。
五、实*的心得与收获
虽然这只是两个星期的实*,短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学*和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会的一个*台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实*过程中,让我得益最深的就是能够到新洲建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们,他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。并让我最真切的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度,虽然只是在一个小的支行,但是一样需要一百分的专注度与投入。
在这次实*过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学*。虽然在学校我已经学过《商业银行学》,《投资银行学》等课程,但在实际的实*中发现,要把自己掌握到的课本知识运用起来还是很有难度的。对业务的熟悉程度都需要*时的勤加练*。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学*的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实*过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
短短的实*结束了,在实*中我收获到了许多在学校书本上学不到的知识,让我的专业知识和专业技能都有了很大的提升。当然我也看到了自己存在的不足,尤其是在实践能力上,应变能力上,因此我在后期的学*生活中要注意这些方面的改善。努力把自己培养成一个符合社会需要的复合型人才!
本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实训” 、“代理业务实训” 、“对公存贷业务实训” 、“个人消费贷款业务实训” 、“结算业务实训”五大块。其中,“个人储蓄业务实训” 和“代理业务实训”属于对私业务,“对公存贷业务实训” 和“个人消费贷款业务实训”还有 “结算业务实训”属于对公业务。每个业务都有各自不同的实训任务,大概都把银行柜台里面的业务流程过了一次。
虽然本次实训只有短短的一周时间,但是实*内容特别丰富,而且通过这次实*我们都得到了知识上的复*和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实*正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
并且通过老师课堂的讲解和演示操作,配合银行业务教学系统自带的视频演示功能,我们逐步熟悉各个业务的操作方法。相对对公业务的操作来说,对私业务操作起来更加简单易懂。由于一开始对操作系统和操作方法的不熟悉,在对私业务中犯了很多错,导致重开了好几个账号进行新一轮的操作。例如,没有一边做一边记下客户号,客户账号,凭证号等,没法进行下一步的操作:有的步骤操作了,忘了截图,又得将这个部分重头再来。不过,幸好有老师和同学的悉心帮助,解决了一个个问题。对私业务操作完成后,对公业务操作起来得心应手,也能从别人给予帮助的角色换成了帮助别人的角色。即便如此,在对公操作上还是遇到了很多问题,例如关于退票的问题,到现在还是搞不懂场次的问题,加之系统本身存在一些漏洞,让我们的操作遇到了很多问题,真心希望操作系统的研发部可以对存在的问题进行维护。
商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。虽然本次实训事件虽然不长,但是我们对商业银行业务的了解程度已经更*了一步,对业务流程已经有了初步的掌握。
为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础,对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们提升银行岗位方面的竞争力,也是我们未来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改进自己不足之处,努力向更适合银行工作条件的方向发展,为以后就业提供了一定的准备条件。
综上所述,通过这次模拟实训,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了*时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水*,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利,但我相信,这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中找到合理的方法和正确的方向。
最后,感谢学校为我们提供这次宝贵的实训机会,感谢老师给予的指导和帮助!我会好好珍惜,在脑中留下深刻记忆,在以后的学*、工作中,使这次实*的经验在我的人生中发挥应有的作用。作为一个学生,在毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的 实际操作则全部依赖于我国教育的发展和学校的重视。理论课程让我们拥有深厚的理论知识,但也是与实践脱钩,我们需要把理论结合实践才能出真知。
总而言之,本次银行业务综合实训虽然只有短短几天的,但是受益匪浅。感觉实训的时间很充实,检不仅检验了*时所学的商业银行经营学地基础知识,衡量了个人的业务能力和水*,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,以后会更加努力地学*相关知识,使自己更符合一名银行工作人员地条件。以后真正的银行业务不会像
银行实*日记(集合15篇)(扩展5)
——银行实*日记 (菁华15篇)
XX年6月25日
今天,那两个菲律宾女顾客又到银行来办理业务。
我又很自然得被同事们“拉”出来翻译。
由于隔着厚厚的防弹玻璃,今天的顾客又异常多,同事喊我直接到门口接待她俩。
这2个女顾客中的一个要把定期存折上的美元现金取出来。
她不明白为什么银行要收她手续费。
我向同事们询问完,如实转达,她依旧无法理解银行为什么要制定这样的政策。
我内心多么想说我也想取消这样的政策,可以简化我很多手续,但这毕竟只能想想不能说。
只能告诉她们这就是规定的,并且给她分析了钞户,汇户取现,存现的区别。
也帮她分析了为什么她一起来的朋友为什么没被收手续费,她会被收。
她依然恼火,她的朋友反倒脸露悦色,心*气和得和我一起安慰她。
她觉得银行同事帮她朋友而不帮她有点不公*,气得要销户。
我安慰她,告诉她银行对待每一位顾客都是一样的,不存在不公*,希望她考虑一下
并且告诉她就算她到别的银行办这样的业务一样该收的得收。
她还是要关户,自己问了她3遍是否要关户,她确定关户,还问我为什么问她3遍。
其实我也是为她着想,关了再开很麻烦,希望她重新考虑不要关户。
她觉得银行政策真是“有趣”,自己的钱从自己的帐户出来还得收她手续费,坚持要关户。
自己也很无奈,本银行条条筐筐真的太多,又时常变,可怜一线工作人员。
她也懒得再问,愿意支付汇户取现费50多元,付完她很郁闷。
她埋怨道:利息才2美元,手续费却得付银行50多人民币,早知道就不存了。
呵呵大家也很无奈,没办法,政策终归是政策。
她们走了,刚付手续费那位怕有什么疏漏又回来取了存折内页。
估计她是带资料回去问下她们学校的*老师怎么回事吧。
她们办完业务走了。
自己思绪却挺乱的,毕竟还是实*期,对于钞买汇卖价根本搞不清楚。
只能慢慢领会。
附:
“卖出价是银行将外币卖给客户的牌价,也就是客户到银行购汇时的牌价;而买入价则是银行向客户买入外汇或外币时的牌价,它分为现钞买入价和现汇买入价两种,银行实*日记,范文《银行实*日记》。现汇买入价是银行买入现汇时的牌价,而现钞买入价则是银行买入外币现钞时的牌价。
现汇和现钞是不同的概念,是外币存入银行后的两种不同形态。钞是可以存入取出的,汇不行,只能兑换成钞才可以取;但汇是可以像汇款一样汇往国外的,钞不行,一定要兑换成现汇。
至于为什么会不同,那是因为银行在外汇交易的过程中会承担风险,所以要控制价差赚取提供服务的费用。
现汇卖出价和现钞卖出价是相同的,即卖出价。
中间价=(现汇买入价+现汇卖出价)/2
基准价是人民银行公布的一种中间价,其他商业银行可在基准价基础上,按照人行规定的浮动范围制定自己的买入、卖出价。
中间价是市场所形成的,基准价是人民银行公布的
如果你是个人用外汇换人民币,按照现钞买入价折算。
如果你是个人用人民币购买外汇,按照卖出价折算。
如果你是企业,用银行外汇存款换人民币,按照现汇买入价折算
如果是企业用外汇现金换人民币,按照现钞买入价折算
如果是企业用人民币购买外汇,按照卖出价折算。
现汇: currency
现钞: cash
现钞是具体的、实在的外国纸币、硬币。当客户要把现钞转移出境时,可以通过携带方式或汇出。但是当客户采取“汇出”时,由于现钞有实物的形式,银行必须将其出运至国外,运输费用将由客户承担,表现为“钞卖汇买"(客户卖出现钞、买入现汇)。可见现钞不能变成等额的`现汇,如果要把现钞变成现汇,客户将在外汇金额上遭受一定的损失。
一切似乎都进行的很愉快,我在一片友好的氛围中开始又结束了我的*农业银行实*活动。
在这个资深的国有银行实*短短一个月,让我对农行的观点有了颠覆性的改变,我想,这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。
作为一个20岁出头的学生,面对这个社会,我们还只是一个孩子,有很多的认知、很多的知识等着我们去发现,有太多的现实等着我们去面对。
以前到银行办理业务,只不过是最简单的存、取,还有办理开户和挂失、销户、解锁,修改密码,最多不过跨行、跨地区办理转账业务。而这些业务,只是银行庞杂金融服务中的冰山一角。以上我们接触的,只是个人业务中最常办理的业务。除此之外,还有对公的业务。它又包括对小企业的各种业务,以及对集团客户的各种业务。而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行对账单等的管理。对于支取较大额度的特殊客户,还有更为细致的要求。
以上是银行营业部最常办理的各种业务。而在银行的客户部,情形又有所不同。
在客户部,绝大部分的职员是男性,这很可能是与其工作的性质有关。在客户部工作,需要经常外出办公,而且压力很大,需要掌握的知识也较为丰富,从另外一个方面说,也需要职员有相对广泛的.人际关系,和良好的性格,以及灵机处理各种突发时间的能力。
而客户部,一般会指派专人处理不同的业务,如信用审批,对企业的回单,对集团客户,信用卡办理,对小企业业务等等。这样一来,可以让员工专职于一部分客户,从而减少员工工作难度,使其更加专心致力于某一部分的工作。而在另外一方面,也便于领导加强管理,可以对员工有针对性的进行指导。从客户的角度来看,也便于客户直接联系专职人员,而不用周转迂回。
尽管农行在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响,但是从长远的发展来看,农行依然任重而道远。首先,农行员工的工作积极性不够高,员工的工作热情也有待提升。另外,与员工的交谈中可以得知,员工对目前的薪资待遇并不是特别满意,与同行相比,农行的待遇依然不够吸引职工。第三,企业的文化认同不强。员工对企业文化的认同感不强。认为企业文化可有可无,并不是十分在意从精神方面“进银行”。最后,农行业务的办理费用、农行金融服务的便捷程度依然有提升的空间。客户对农行金融产品的要求与农行提供的产品间的差距依然存在。
通过对农行的实*,从一个在职员工的角度来了解农行,又从一个客户的角度来审视农行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
XX年7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实*。**支行是省行老牌培训基地,它*年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学*氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实*,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实*期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学*的情况做一下总结。
在非现金业务区的学*期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见*大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学*个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学*信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学*办理个人住房、消费等贷款,学*使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在*时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在**实*期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实*的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在*常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,*年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在*的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的'还有中
小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在*年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,**是我工作的起点,在**的这段实*经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为*行的发展贡献自己的一份力量
一、实*期间的体会
翻看自己一个月来的心得,7月24日和小伙伴们到营业部报到,从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理,然后分配到网点,到后来的渐渐熟悉大堂业务,帮大堂经理分担工作,每周四下午来营业部开会,每周五提交一则手机银行优化建议,最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS,每一天都在进步,每一天都在成长。
在这段期间,每个同事都是老师,都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要,有了信任感才会有存款,才会有理财,才会有更多合作;大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务;在和商户联系,跑POS的过程中,李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务,要多次上门,回访客户才会有机会。
二、实*期间获得的成果和拓展业绩
在实*期间如果让我说业绩的话,一时我也说不上来,在厅堂里服务的时候,我就是看客户需要什么,我帮他解决什么,没有具体统计过激活手机,开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务,一般到店的客户,我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题,也得到过客户实实在在的赞许,但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错,也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足,想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务,每天接触到形形色色的客户,帮他们解决问题,我都特别开心。
外拓方面,我参加过行里的一次社区行,宣传我们行的便民服务和惠民服务,我说的不多,主要是帮忙发材料,支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币,给客户推荐信用卡,代缴水电费,吸引沃德客户,理财客户,每个人都很有激情,很兴奋。8月12日开始,我们实*生小组开始外拓POS机,我们走访了河西万达广场步行街,江宁胜太路,营业部周围的中山北路,山西路,云南路,湖南路,谈了有九家商铺有意向,但是最后都因为费率,押金,月租费(一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金),营业执照,税务登记证等原因没有谈成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件,今天也签了合同,加上之前在江宁谈成的窗帘店,我们终于签下了了3笔POS单,这是可以增加自信心的。
三、对实*工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实*机会很难得,安排一个月的时间很合理,领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实*过,每天都在重复一样的'工作,打电话推销理财产品,时间长了,人会很疲倦,对于还没有接触过银行的学生(幸好我不是)来说也是一种求职方向肃杀,会排斥这个职业,排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松,但是也不至于走投无路,交行的实*安排很人性化,分配我们在大堂,不仅可以了解交行的日常业务,也可以了解交行的客户群体,同时把我们推出去外拓,其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力,每当我们从楼上扫到楼下,从街头扫到街尾,虽然很累,但是一个团队在一起,还是很有乐趣的。
实*工作安排建议方面,我没有什么好提的,因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实*生很重视,把我们当成交行的一部分,让我们很快地融入到集体中,这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要,所有的安排我们都欣然接受,也乐于完成。建议的话,关于实*工作的我没有,但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议,上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面,如果信用卡没有审批下来,理由只有“很抱歉,由于您未达到我行发卡标准,目前不能接纳您**卡的申请,期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过,她哪点没有达到,但是无论通过网上银行,手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标,或者资料没有填全,都可以弥补,写明没有批下来的具体原因,客户可以提供更加有针对性的材料,这样就可以审批下来,可以扩大我们行的信用卡客户群,何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决,但是我写明了电话银行不能查到具体原因了,所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于POS机,我们的POS机,首先费率是国家统一标准,意味着是所有里面最高的,银联和拉卡拉可以比我们做得更低(0.6%、0.4%我们都听到过),其次有500元有线,1000元无限刷卡机的押金,这个倒是可以接受的,毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机(*银行),最后是要有一天一块钱的押金(月刷卡额达到3万或者一个季度7.5万可以免),这个对于刷卡额不是太大的商户来说,就是死穴,一般讲到这一步都很难谈下去(我们谈了至少6家是因为这个原因),如果要办35元封顶的话,需要提供大额的上下游供销合同,并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后,我们主要寻找中等以上店铺,这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的(因为安装过之后,费率比他们高或者持*的话,老板是不太愿意换的),这种商户也是有的,但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点,其实是可以扩大更多商户的。
xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不*常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我宝贵的实*机会。7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。从这天起,开始了我的实*之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实*生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实*生分成了两个组,实行PK制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
实*的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的.时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在实*中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
8月29日
今天是的第一天,我和瑶瑶同学被分到了总行,怀着激动的心情,准备开始一天的学*。建行的历史可以追溯到1954 年,成立时的名称是*人民建设银行,当时是*下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的*资金。 1979 年,*人民建设银行成为一家*直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立,承接了*人民建设银行的政策性贷款职能。
这次的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用 方法等等。 通过学*了解到了贷款的相关信息。
8月30号
今天是我次进入建设银行辽阳支行的日子。从这天起,开始了我的之旅,也开始成为一个银行人、一个建行人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学*与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
8月31日
我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学*这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的.倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
9月3日
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的生分成了两个组,实行PK制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。
虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
9月4日
的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学*着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放*自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
9月5日
今天,我们小组的任务是在商业街中拉建行的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!
11月25日晴
其实今天不是我实*的第一天,今天是我写实*日记的第一天。早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班,我八点半就到了。我所实*的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安,我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。
最*上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程,整理一些存档的相关客户资料,大致上熟悉公司的业务。
11月26日晴
虽然才到刚到单位不久,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问,问同事。慢慢来就入行了!
11月27日晴
今天的天气非常不错,秋高气爽。刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到压力很大mdash;mdash;走出校园需要与人交流与沟通,公司里要学的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓励与支持!相信自己,我能行的!
11月30日多云
好几天没写日记了!由于工作太忙,所以忽略了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实*感悟。经过今天的学*,我基本上熟悉了公司的业务流程。其实,说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实*了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚着脸皮求教。“这句话意味深长!
11月31日晴
以下是我实*的一些个人感受,因为我发现在工作中心态同样很重要:实*本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实*期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同公司不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学*的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是*等公*的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实*,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情,作为实*生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学*东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程。所以,学到东西才是最重要的!
12月01日晴
感悟二:要说说在这里实*的人际关系。在实*期间,懂得与人相处,个人认为是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。
12月02日晴
经过这几天的实*,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司最终绩效是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。这些都是主管给我的一些经验。
12月03日晴
其实天天写实*日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉公司业务,熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。
在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学*了。
12月04日阴
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能今天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收获可以总结为两个(自己都觉得有点可笑),学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。我只是对工作有了一个大概的认知,至于怎么高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我可以很快地进入状态。
12月05日阴
今天给我安排了任务,说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是文字的,但是我能理解一小半就不错了,看着文档就发呆了好久。最后不断问同事相关的业务等知识,并且针对该业务做一些详细的解说等等。我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office,但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和*时计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合知识水*。“书到用时方恨少“袭上心头!没办法只能用最笨的办法来做文档。深深体会到我在学校里学的知识,还是很少很少。
12月06日晴
今天我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。李总和我说,我来这里已经快一月了,对公司有什么看法以及建议?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和他说了业务员的问题。他想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小,招不到优秀的公司骨干,现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,他们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向李总好好学*。
12月07日晴
我认真学*了正规而标准的公司的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司的工作和全部过程,掌握了操作。我努力将自己在学校所学的知识向实践方面转化,尽量做到实践。我们的管理理念是:严谨的工作作风自律的行为*惯,开放的沟通渠道,自由的创新环境。我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。
在这些日子里我学*的意识逐步增强。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的研究,是每个人员都必须面对的一个重要课题。
12月08日晴
今天非常的开心,我工作了也许久了,现在的我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。我逐步适应了公司的工作,每天似乎在重复着做一些事情,不过工作进行的还是比较顺利的,只需要简单的作一些相关的操作即可,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。还没有工作的时候*时在寝室晃晃荡荡没事干,总感觉日子过得无聊。而现在,就完全不一样了。我时时刻刻在心里想着,自己不是最好的,最能干的,不过我也不会最差的那个。虽然说天外有天,人外有人,但是我凭我一点点的努力一点点的去累积经验。去掌握这个公司所有的东西,由无知到了解,我不怕每天的工作时间长累到我垮下,我只希望我能为这个公司展现自己的价值,为这个公司留下我最真诚的心。
12月09日晴
今天真的是令人庆祝的一件事情,虽然说一天的工作时间很久,不过看到自己的成就的时候,那个心情真的是激动不已,因为今天的我帮公司收获了不少,虽然说不是多,但是只要我每天都认真地去做每一件事情,我相信没有什么事情是做不好的。虽然说每天都在网站中转来转去的,不过你会发现这是一个特别的交流*台,这里会有不同的人不一样的性格,有时候有一些提供一些意见的朋友们,我们也会为这些提供不同意见的朋友做到最好,努力要求自己做得最好,同时,我们也非常的欢迎这些提供的朋友们。因为这些意见是学不来的',我坚信。只要我用心去做事,勇于的去尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!
12月10日晴
今天快准备下班的时候带我们的老大和我们说,我们公司的每个员工都代表公司的形象,我们对网站的操作如果不熟练,这不仅有损我们的形象,更重要的是会让每一个顾客对我们的网站失去信心,作为一个网站的社交*台,虽然这个行业异军突起,我们的竞争也是很激烈的,哪怕看似简单的事情,都要做好。所以说我们要更努力的工作。这也让我有点害怕,以后对工作可不敢掉以轻心啊,一定要兢兢业业的,熟练自己的工作。不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
12月11日晴
今天我和公司的同事在闲聊中,和他们共同商讨了怎么样能够把我们企业能够有更好的发展。我们讨论到了,在现实生活中,由于人与人的性别、年龄、职业、收入、生活背景等诸多条件的不同,使得他们对同一事物或者产品有着完全不同的看法和观点,对同一产品或服务的需要和欲望存在着明显的差别。针对多样化的消费群体,客户细分的目的就是将客户通过不同的指标进行细分,识别最能获利的客户群,确定核心目标客户市场,分析不同客户群体的特征和需求,实施不同的策略。
12月12日晴
今天我在工作的时候发现了一些,没有目的的浏览者,为了不让一些单纯浏览者:指的是在偶然情况下(比如通过搜索引擎)进入一个网站,没有明确的目的,只是单纯浏览页面的群体。我们要做得最好,让这些没有目的的浏览者停留在我们的网站,因为这类群体是网站的潜在客户,每一个浏览者都是网站的潜在的购买力。经过我多天的留意,网站的访问者中只有不到5%的立即购买者,但是这类群体却是网站最真实的客户,而且他们最有可能成为企业的忠诚客户,处于忠诚阶段的客户对企业来说是至关重要的,这不仅仅因为他会在此网站进行持续的购买,更重要的是他会以活广告的形式向其他人推荐这个网站。从而使网站与客户关系的管理真正成为网络营销的助推器。
12月13日晴
今天我们的上头和我们共同探讨了网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网络推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。做网站推广要花最少的力气得到最大的效益这是很多做网站推广的人的希望,但是也不是轻易就能达到的。因此,网站推广要注意阶段性。不同推广阶段推广的重点和方法要学会灵活变动,这与站长们在长期做站中的经验是分不开的。上头让我们在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。必要时,对其个人管理的人员,怎样避免重复建设和造成多余时间和精力的浪费,选择正确的推广方法就是重中之重。
12月14日晴
今天我们谈到怎么样让网站带动浏览者的人气,不能像死水一样的,这样会让人感觉到枯乏无味,我们的网站应该都是含有丰富多彩的,这样就会让他们在浏览网址页面的时候,停留的时间越久,这样给网站带更好的效率,这样不仅仅是让网站的人气上升,这个更加的促进了工作人员对工作的认真与付出。与工作人员交流谈心等方式,及时了解工作人员思想动态,消除后顾之忧,从而以全身心的热情积极投入到各项工作之中。结合社会背景,不单只是工作人员的认真与努力,这还体现了网站的培养与教导。让工作人员带动网站的活跃度,从而使网站的收益更大以外,更让网站的忠诚者带给网站的信赖。
12月15日晴
我今天想再想,可以摸索自己对这个网站的管理的兴趣和以后发展的方向,可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么,利用这些,怎样抓住机会实现自己的才华,这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。但大部分还是需要我们自学的。还要把自己学的东西有理的结合起来,多分析,多思考。尽量了解人们之间的关系和需求,客户和客户的客户都是我们的客户。当然高端人脉也是很重要的资源。在团队的环境下使自己的优点得到最大发挥,各司其职。大现在已不是个人主义的时代,团结才能力量大。什么时候都不要头脑发热,盲目乱来结果可想而知。准确为自己的能力和资源定位,做事三思而后行。在未来的工作中要牢记拥有智慧,抓住时机,团队合作,共同行动。时常激励自己,为自己订立目标,保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值,减少自己的负价值,不要问公司给了我什么,要想想我为公司留下了什么。技术是保障,勤快是亮点,多担就会多得,吃亏是福!
12月16日晴
在这些时日里,我对自己的工作渐渐的有了更为详尽而深刻的了解,我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学*。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。
12月17日晴
现在,每天都在工作状态,就感觉像个机器人一样。没什么时间去考虑其它事情。每个月的工作都是实实在在的。
感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,即使我之前从来没有接触过这个工作,同时也对这一行有了更深的认识,人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
12月18日晴
这些天我慢慢的总结了一下自己,回想起刚刚来公司的时候,由于自己向来比较内敛的缘故,感觉有点点陌生,不过有了同事们的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。
但是在工作上的我,只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水*和适应能力。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,不要灰心,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
12月17日晴
又是工作一天新开始,为了工作加油,为了我在公司做出成绩,我每天都给自己确定目标。希望自己总是清楚的知道,我想要什么,我要做什么,现在公司没有给我们新的任务的时候里我们要多方位的考虑,我们应该学会创新,举一反三,不能依旧画葫芦的,不然我们就是常常生活在别人生活的地方,我们要创造属于我们的风格,我们的思想,以及我们的完美。今天我在网站的发言区发现,有些客户常常能带动其他客户的参与讨论,带动网站的人气。在网站中进驻更多浏览者的视野同时,我们网站的产品也让更多的观众大力接受外,还可以了解他们内心所求。无论自己的这份工作是什么,而这个工作就代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司和网站里的产品,不能让我的客户懂得比我还多,这样让顾客看到我们公司职员的职业化水准,才会更信赖我们的网站。做到我们网站最忠诚的用户,多了解些知识,热爱每一份工作,这样才能真正达到锻炼自己的目的。加油!
12月18日晴
是应该好好的放松一下了,每天都在办公室里忙个不停。今天不上班,该放松放松一下自己了,不然真的要累垮了,不过我还是在为了工作而着想,为了我自己今后的工作能够有更好的发展。我打开电脑浏览了一下别的网站,看是否能有什么新的变化,新的发展。无论自己现在是否在上班中,我依然还是感觉到了我对工作的那份热情是别的东西不能替代的。可自己明明想好好的休息,可一下子被打开的网站给困住了,那份动力是我所想不到的。每天在一点一滴中都有收获,潜移默化。在这一段时间里,我就总结出了,无论做什么工作,就是代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司业务,能及时为顾客解答难题,这样让顾客看到你们公司职员的职业化水准,才会放心用你们公司的产品。
12月20日晴转多云
一早,我就被我的手机铃声给吵醒,这就意味着工作要新开始了,我不舍得从暖暖的被窝中离开了,开始一天新的工作。我忍受着寒风的打击来到了公司,坐在了自己的座位上,然后就开始着手我所需做的工作。在工作之余,我就跟公司的同事进行了交流,同事们都很热心,很照顾我,对于我不知道的一些事情他们都很有耐心的对我进行教导,经过与同事的交谈,我可以简单的总结为一下几个字,就是:多看、多问、多观察、多思考!多动手一方面要发扬自助思考的能力,在碰到问题的事情,要学会去解决,这样会对问题能够有一个更深刻的了解,在解决的时候也会获益良多,时间稍纵即逝,黑夜已经悄悄的*卷而来,街道两侧的路灯已经慢慢的明亮起来,一天得工作也随着时间慢慢的结束了。
12月21日晴
有的时候因为自己的失误,偶尔会让一些客户被我给吓跑了,还好的是主管没有怪我的意思。我非常的感谢他给我学*的机会,感谢他的宽容和理解。事不过三我觉得这是我应尽的义务,不断的学*和锻炼,我对我的本职工作已经相对熟悉,开始有些时间学*更多的东西了。慢慢的给自己树立一个目标,不断的修正目标,达到更高的高度。
自己除了充实之外,也感觉到了疲惫,那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开始就会感觉到焦虑,好像有千万件事压在自己头上,看到同事都那么的积极的去做事,我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神,收起三分倦容,克制住那种焦虑投入到工作中,也能够把事情做好。
12月23日晴
时间总是在不经意间流逝,实*开始已经有一个月的时间了。感觉自己做了不少,但是还有很多也没做。今天是公司发工资的时间,很兴奋,人生的第一桶金就拿到了1800远,很感谢公司的领导对我的关心与照顾,我会努力工作,为公司创造更大的价值,在生活中多学*,增加自己的底蕴。不懂的地方还是向前辈们请教,多多学*!
12月24日阴
屈指一算,从踏进公司到今天已经一个月的时间了,时间过得好快啊!可以说这一个月来是累并快乐着,因为学到了很多。
还记得刚来公司的时候什么都不懂,看着前辈们忙来忙去的,感觉自己像局外人一样,心里甭提有多着急啊。但是着急也没用啊,只能从小事做起,从一点一滴做起。公司主管对我很好,有什么不懂得地方我就问他,一遍又一遍,他总是不厌其烦的教我。有时我也很浮躁,感觉力不从心,主管李哥总是开导我、安慰我,给我讲以前他做销售的传奇经历,这是我心里感觉暖暖的,对主管充满感激。
公司业务很多,每个人都很忙,我上班经常是下午1点做到晚上12点。现在工作在有条不紊地进行着,我和同事们的感情更加融洽了,在以后的时间里,我会更加努力工作,争取做到最好!
12月25日晴
通过这几个月的实*,我接触到了真正的工作(之前做的都是兼职),亲手进行了业务单子的整理与归类,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,认真观摩了前辈们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。
在学校总以为自己学的是电子商务,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学*,此刻在实*中我才真正领悟到“活到老学到老“的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。
元旦晴
新年伊始,万象更新。时间真是个顽皮的孩子,一转眼,20xx就要这么偷偷地溜走了。这一年,可以说收获很多,因为参加工作了。
回望过去的一年,有起伏,有变迁,有黯然失色,也有笑意盎然。生活总在变化中不断向前,我也在时间的洪流中渐渐成长。总是感谢自己,因为上班以来总是满怀激情,这一年也学到了很多,学会了与人沟通交流,增长了社会经验,增强了工作能力,学会了吃苦耐劳。当20xx年不期而至时,给自己列一份愿望清单,向着美好的明天和灿烂的梦想,继续飞扬跋扈的潇洒前行吧。同时祝我最亲爱的同学们,新年快乐,美梦成真,工作顺利。
1月3日阴
实*,是开端也是结束。实*体会了生活的不容易艰辛。实*以来学到很多为人处世,以及真正体会了“不为失败找借口,只为成功找方法“理念。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也深深感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学*,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
在信息时代,学*是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学*作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学*理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
日期: 7月10日 地点: *银行东湖支行 天气: 多云
活动内容及心得体会:
眼看在银行实*的第3天即将结束,连续三天我和同伴都在做东湖支行*三年内职工薪酬变动表的录入工作。这项工作的繁琐使我们明显感觉到自己初来时的信心和激情已被消耗的所剩无几了。
突然一串听不懂的英语飘入耳中,在确认这不是自己的幻听是现实时扭头向办公室门口望去,一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。安主任听见后对我和同伴说,“他说什么呢?这是你们大学生擅长的快去听听。”而我在接受此项“任务”后很是激动,心中怦怦的.,自己口语如何立刻就可以见分晓了。
于是,我走上前去,他话如滔滔流水,不时还有些肢体动作,可以看出他很激动,但是对我而言,只能捕捉到零星词汇,我只好说“pardon?”他不免又重复了一遍,我努力听着,终于听懂了大致意思,他在银行存了钱,但他认为银行给他支付的利息却不足,他要找行长理论,我将他的意思转达给安主任,主任说:“这件事不是应该营业部的人管吗?”随后,她打电话给营业部的人,在等他们到来的空当,我为他倒了杯茶,本想说您别急,稍等就会有专业人士为您排忧解难,请您先喝茶但是,天知道,千言万语只化成一个词:“please”说完我的脸立即就红了为自己低级口语水*汗颜,不一会,一个据说在支行英语口语不错的职员来了,她解释说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长,恰巧英语好的那个行长出去了),这个问题营业部的科长就可以解决。为了不打扰综合管理部的工作,这个职员就带着她下楼去了。
而我,也许突然和外国人做了简单的交流,虽然过程不理想,却倍感兴奋,此后直到下班一直都在想刚才的场景,为什么自己说不出来想好的英语?究竟应该用什么词可以准确表达自己想要传达的意思?在这种亢奋的*似疯狂的状态下,我终于挨到了下班。
本车终点站程杨湾到了,当甜美却毫无感情女音响起时,我自言言自语道:“今天时间怎么过得这么快时?怎么一眨眼就到学校了?”身旁的同学听见了,不以为然的说:“因为你今天心情好啊!”原来好心情还可以缩短时间和空间的距离!
3月14日
早上八点钟,我们这批新入行的实*生来到紫荆支行观摩学*他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个中信银行的样板学*窗口,接待过总行和许多兄弟行的参观学*。这次的观摩学*由分行人力资源部的冻总带队,晨会开始前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明,并认真核实了人员签到情况。
八点半,紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始。主持人由各部门轮流担任,大家首先高呼口号,为自己喝彩为伙伴喝彩,待气氛调动起来之后,所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后,由指定的人员上前总结上一周营销情况,并讲述一个成功的营销案例。最后大家重温了入行誓词,并在一片为自己喝彩的欢呼声中结束了晨会。
这种晨会在西方是很流行的,我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时间需要改进的地方和值得学*的地方,并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求。主持晨会的员工也能通过这种形式提高自己的语言表达能力和随机应变能力。至于所跳的团队舞,大家都表示应该提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨,能够有效的缓解工作压力。由于是一起参加的晨会,同事之间以伙伴相称,更能增加我们的团队精神和合作意识。
今日感受:分行让我们观摩学*的晨会,意义深远。一方面让我们从入行就感受中信文化的存在,对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的了解中信的企业文化氛围,让我们“今日以中信为荣,明日中信以我为荣”。
3月15日
上午,由于各支行业务繁忙,实*生分配问题暂时搁浅。下午2点半,经分行人力资源部冻总的再三联系,各支行人员陆续到齐,我和一起培训的小田,很荣幸地分配到润华支行,并由支行综合业务部的裴老师带往支行。
来行后,我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报,然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实*的会计经理周晓盈报到,并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。
安排妥善之后,我由周老师带往现金库,现场学*柜员业务操作流程,微机操作入帐,现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学*的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况,并向左手点钞飞快的韩雪老师学*了点钞的基本动作和技巧要点。
晚饭时间,我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-----和谐的员工关系,美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下,我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议,认真领会了总行精神,并决心苦练基本功,做好中信人。
今日感受:能来到润华,对我而言是一个机遇。有这么好的团队,无论是工作中还是工作外,我们都将形成一股巨大的凝聚力,在工作中发挥出最大的热情,做出最大的努力,对今后的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。上午的工作很*淡,我感到柜员工作的*凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确*凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温*了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。
下午的情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换**民币,于是又取出外币,兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是中信银行优质服务的一个缩影,更是中信服务天天进步的一个真实写照。
今日感受:中信员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时间通常没有超过十分钟,他们用自己的优质服务,树立了中信服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人!
3月18日
周末,下午三点钟润华营销团队出发,目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。这次的金融产品是“新股计划理财一号”。预期年*均收益为3.5%-12%,往上收益还不封顶。时间为9个月,相比定期存款的利率而言,这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的,因为之前没参加过银行类的营销,加上省军区正赶上集资建房,群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买,但是无法保证9个月不支取,这样一来,这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者,在营销的过程中,我发现营销需要一颗耐心和对产品深入的了解,然后再用真诚打动客户。
今日感受:原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字,经过今天的营销,我发现这里面存在困难,但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户,他们一次存款都上百万,这样的客户维系几个,难题自然会迎刃而解。
3月19日
经过昨天的'周末营销,今天营业开始前,大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“新股计划理财一号”产品于今天正式发行,全天的业务基本上都围绕着理财产品展开,全天的现金收付量很大,很多客户都是整十万二十万的购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟,我看在眼中,急在心里。虽然业务代码,业务流程已经学了很多,但是按行里的规定,实*生不能单独操作,站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了**万现金来买理财产品,之后将*一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方,就是感觉到累,特想回去就美美的睡一觉。
今日感受:来到中信,就要有心理准备,付出和回报是成正比例的,年轻人就要发挥“特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗”的大无畏的作风,干一行,爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中,不忘我们是中信人。
3月20日
早上七点四十就来到了行里,签到之后就开会看有关会计从业资格证的书,还好专业是金融,会计并不陌生,会计学和银行会计也系统的学*过。但真正翻起书的时候却发现实*期间看书都略有一丝浮躁。
随后王齐带来许多财政代收费的票据,我和实*的小田在学*了财政对帐的程序后,开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学*和认识各种票据:挂失单和登记,内部借贷*衡单等许多种类的重要凭证,让我对银行的柜面业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心,他们不仅有熟练的电脑系统操作,更有出纳的硬基本功和会计的记帐水*,干的是最基础的工作,却是我行面向社会的窗口。
今日感受:做了财政对帐,才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差,就财政款来言,一笔都能上好几个亿,而且对公存款的利息低,存留时间稳定。像我们中信行,既然在分支规模上比不过四大银行,那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们,努力发掘优质客户,让我行利润再创新高。
3月21日
今天的工作*淡无奇,或许是我逐步适应了行里的工作,柜台就是一条流水线,一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程,又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力,但在理财计划的排名中仍然排列第六,像中原,纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中,拉*我们之间的差距。
“新股计划”的理财产品,支行任务已经完成了大半,从前天,昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和,理财产品的销售额在不断下降,这种情况的出现我们是不愿意看到的,然而确实客观存在的事实,作为银行方面的营销人员,除了相应的知识更重要是,抢占市场,挖掘新的潜在客户,因为产品的生命周期是一定的,在这样有限的时间内,只有早日动手才能步步抢占商机,银行的营销亦是如此。
今日感受:工作要有干劲,在工作中学*,在学*中提高。当一种新产品开发出来的时候,我们要保持高度的市场敏感程度,早做准备,先下手。当失去先机的时候也不要沮丧,因为比赛才刚刚开始,没到终点,谁也不知谁能坚持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神,将这种因素溶入到工作中,我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念,这样才能将我行立于不败之地。
3月22日
前面一段的工作和学*,我收获很大,感觉自身素质和修养都有一定程度的提高。特别是我的服务意识空前的提高,我的思想从一名学生顺利的转型为一名中信员工。中信的理念已经深入我心,一言一行均要将中信的服务形象发扬光大。
作为一名中信的实*生,我现在的任务就是抓紧一切时间,多学*业务操作知识,多领悟岗位分工特色,尽快的适应我们的工作节奏,尽早的成长为一名正式合格的中信人。
今日感受:业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会,而对工作的理解感悟却是自己的真实收获,谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么,将来要做什么,今天怎么度过,明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了未来,愿我们中信的员工都能在工作中找到*衡点,快乐的工作学*和生活。
3月23日
今天是周五,来到润华不知不觉已有一个星期的时间了,无论从业务素质还是个人的综合素质来说,都有很大的提高,特别是大脑从一片空白中学到了业务操作的基本技能,刚开始就规范各类操作,久而久之就在潜意识中形成了对合规操作和合规文化建设的深刻理解。
中午两点的时候,冻总来到润华视察我们实*员工的工作情况。说来惭愧,我此时的工作日志只是草草打了个稿,还没将日志汇总为文本打印出来,原计划是在实*结束前用五笔将全部日志汇总,这样一来五笔技能也能达标了。
送走冻总一行后,我总有一种说不出来的感觉,可能是对自己的日志有些失望,或许也是对这一周工作的认真反思,我从现在开始更要明确目标了,25号的会计从业资格证要考过,之后要把实*汇报总结好,并于下周成功地把实*营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上,更要努力学*三代系统,抓紧时间让自己的技能操作熟练起来。
今日感受:计划任务不能定的太远太宏伟了,要切合实际,当天的任务要当天完成,决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调节,调整好心态。拥有良好的心态,才能*和的对待工作和生活,让我们为工作喝彩!
3月26日
今天是周一,全天的工作总的来说还是比较辛苦的。经过周六周日的全体动员营销,今天的业务量明显增大。12点多的时候大厅里排满了前来购买理财产品的客户,我们的一线柜员根本就没有时间吃饭。大家都忙碌着,努力的提高业务操作速度,为外面的客户节省的宝贵的时间。
上周我就是在现金区实*,按计划本周开始就要到对公柜员岗位上实*,可是面对着现金储蓄业务量持续放大,我也不好意思也不可能换到一个相比更轻松的地方,虽然每天面对的都是同样的现金业务,可我的每天都会有新的感受。比如点钞技能,每天只要一停下来的时候,我都会拿起一把点钞券,*似疯狂的练*着。现在在现金区几位热心老师的帮助下,我已经能够熟练准确的点钞。27秒的速度也出现过,但基本速度保持在33秒,点钞这一关应该不是什么问题了。
今日感受:既然来到中信就要面对工作的压力,挑战自我。服务别人,就是在提高自己。年轻人吃苦是一种锻炼,更是一种成长方式,面对问题勇往直前,困难会越来越少,越是惧怕困难,遇到的困难也会越来越多。
3月27日
中信人辛苦但是快乐着,面对一天的工作压力能够坦然承受着,勤奋的工作并成长着。周二对公存款持续放大,一些公司客户为了省下转帐的财务费用,带着大量的现金前来办理存款业务,对于只有2个窗口的润华来说,任务量相当的大。上午收了**万的现金,让我们从9点10分一直数到12点钟,清点完毕了扎把,把够了扎捆,还要贴好封签和盖上印章。
刚来的时候韩雪老师曾经说,现金柜的开关缝隙中很容易把钞票掉下去,当时听了觉得有道理。上午时候我们在这里一直清点着现金,临*中午的时候发现现金柜里有一张单独的100元,此时我们已经扎了好多捆,推算着肯定是从刚扎好的钞票里散落的一张。于是开始重新拆捆清算,幸运的是只拆了四万就发现了少了一张百元券。事情虽然是很圆满的解决了,留给我的更多的是思考......
今日感受:银行工作是一种非常谨慎的工作,工作中马虎大意不得。任何时候发现问题就一定要本着对工作、对自己负责的态度,找出问题的症结所在,并对出现和发现的问题加以总结和思考,使今后的工作朝着健康、良性的方向发展。
3月28日
上个周末的营销,在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。经过前两天经营成果的持续放大,今天的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获最大,成绩第一。在总的销量中,也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的,也是支行领导班子高度重视,在统筹全局战略中,调整战略方向的一大战果。
理财产品在营销竞赛中,余量在减少,整体销售也接*尾声,所以今天的理财流量较前几日明显减少。我们实*员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常合适的。
对公业务是行里面向公司客户的窗口,这里没有现金柜的繁忙,但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的责任感,我们在刘涛、孙珂两位老师的带领下熟悉了操作系统和业务流程,并再次温*了各种票据的填写方法以及鉴别技巧,并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。
今日感受:银行的存款和业务有明显的波动性,当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流,而产品销售进入尾期,业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的,我们在努力提高零售业务业绩的同时,还要加强对公业务的公关维系力度,本着服务公司,服务社会经济运行的态度,将我们的业务全面推向新的局面。
3月29日
早上润华支行的晨会照例举行,贾豫花经理对本周的理财产品销售情况做了简要的说明,随后吴强行长对*段的工作情况进行概括和总结,他指出:零售业务的发展直接关系到支行全年工作的评定,更关系到全体润华员工的收入水*,所以一定要把零售业务搞上去。他着重指出信用卡的发卡量,支行总体水*不高,离分行的任务要求还很远,任务艰巨,道路曲折,他要求我们要抓住机遇,努力再创零售产品的新高。
会后我认真思考了会议内容,决定以吴行长晨会讲话为契机,争取能在实际行动上为行里作贡献。恰好分行给我们实*生安排了实*营销策划书的任务,我决心从零售业务中打开缺口——我是从学校出来的,大学生信用卡的营销见过也参与过,这次营销的机会,我把目标锁定到校园中,于是写了长达五页的营销策划,希望通过这个详细的策划书,能通过分行的鉴定,更能在以后的营销中接受实战的考验。
今日感受:我感觉这两天无论是学业务也好,还是整理实*报告抽时间写策划书也好,只要做了都会有很大的收获。这两天文字的磨练,让我的思维更清晰了,文章也比以前有条理了。总之,来到中信后我一直被勤奋敬业的气息所包围着,感悟非常深,收获也非常大。
3月30日
今天又是一个周五,经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉,我越来越热爱现在的工作了。
银行是一个产业,它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。我能来到中信,就说明我已经进入到经济部门,已经达到了我原来职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的专业,无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员,金融专业的毕业生都能通过实践将专业与业务挂钩。
记得当初来到中信的时候,我选的是对公客户经理。后来经过多方了解和体验,我似乎被一连串的数字所迷惑,而经过实*后,我在对私对公柜员、客户经理的不同岗位上有了新的认识和收获,对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的了解。我发现当初的选择是对的:虽然道路是坎坷的,但是前景却是光明的。
今日感受:柜员岗位的实*结束了,最前面的一段时间内,我学会了点钞等基本技能,下周要调到客户经理的岗位上,我希望自己能把前面的收获更多的总结出来,也希望后面的工作能够有更大的收获。
时间: 20xx.1.14
今天是实*的第一天,我们在系统里填写了自己的信息后老师先给我们分配了总行、分行、支行的'角色,我被分配了总行柜员的角色。因为每级银行只有一个综合角色,所以老师给我们演示了综合角色的工作内容。了解了综合角色的工作后我开始了自己的实*内容。
网点开机后,我登录系统,领取尾箱、空白凭证等必需品,然后注册了一个个人各户帐号。今天老师主要是让我们做活期存款开户,熟悉一下操作。
按照系统中的提示很快就做完了活期存款的开户和受理工作,感觉很简单。时间过的很快,今天的实*很快就结束了。
时间:20xx.1.16
今天来实*的时候感觉昨天做的过程全都忘记了,所以今天认真、反复的按照提示进行了几项业务的操作。
今天反复做了活期储蓄开户,大致程序是:填写“开立个人银行账户申请书”添加成功后,填写“存款凭条”,点击保存,保存成功后进入柜员签到窗口,输入密码,点击“签到”,柜员开始受理业务。先点击“叫号器”,看到自己申请的业务,点受理→点“验钞机”对客户提交的现钞进行验证→审核客户提交的凭证→输入数据,即存款金额→填写空白凭证→打印凭证→盖章→结束业务。
今天还做了一些其他的业务,如:个人活期储蓄有折存款、无折存款,其基本过程为:填写存款凭条→进入柜员签到窗口→点击业务操作→叫号器,选中受理业务→点钞机验证现钞→审核客户提交的凭证→输入数据→打印凭证→盖章→结束业务。
今天还做了活期取款、转账等业务,其基本过程都差不多。今天的实*也就这样草草结束了。
时间:20xx.1.17
今天的实*比前两次要熟悉许多,根据系统中的在线帮助,可以自学业务流程然后进行操作,大致程序都相同,存款时先填写存款凭条,写好存入金额,然后受理,验钞,审核凭证,输入数据,再打印凭证,盖章之后就结束业务。当进行一项业务时,如果不结束当前业务,则无法进行下一项业务。取款时也是先填写凭条,受理后审核凭证,输入数据,然后打印凭证,盖章,再从尾箱中取出现钞,并验钞,然后就结束业务。无论活期定期,都是这样,只有少数细节不同,但根据在线帮助,我们还是做了许多简单的业务。
今天后来做了挂失和解挂业务,其中挂失又分口头挂失,正式挂失,密码挂失等操作,操作都很简单。在审核的时候都是直接点击“审核通过”,我想在真正的银行中是不能这样的,所以后来我还是认真审核每一笔业务。
今天做的业务比较多,实*得分也提高了不少。
时间:20xx.1.18
今天的实*我主要做的是银行卡业务,银行卡业务包括借记卡和贷记卡,先介绍下借记卡的开卡申请,填写开立“借记卡开户申请书”→进入柜员签到→进入柜员处理银行业务主界面→受理客户业务→查收现钞→审核客户提交的凭证→输入数据→取出相关业务凭证→打印凭证→盖章→结束业务。借记卡和贷记卡都有存款,取款,挂失,解挂和销户等操作,流程与存折相同,这里就不再赘述。相关的业务有:0266 借记卡开卡申请, 0267 借贷记卡存现, 0269 借贷记卡取现,0270 借贷记卡正式挂失申请,0271 借贷记卡口头挂失申请,0272 借贷记卡正式解挂申请,0273 借贷记卡口头解挂申请,0286 贷记卡开卡申请 等业务,我深深感觉到到流程很多都是相似的,但同时也发现在银行工作的枯燥,基本都是机械化操作,但责任重大,得时时谨慎。
时间:20xx.1.19
在前几次的实*课中,存取款,挂失解挂,换折销户,我们都已经基本掌握。这次我们主要学*的是外汇业务和个人代理业务。外汇业务包括结汇,售汇和套汇,其操作流程基本相同,这里只介绍下①结汇流程,先提交结汇业务申请→进入柜员窗口签到→进入柜员处理银行业务主界面→受理业务→查收现钞→审核客户提交的凭证→输入数据并保存→填写空白凭证→打印凭证→盖章→结束业务。代理业务中主要是国债的买入和卖出,由于是实*课,国债这项业务无法操作,但还是简单了解下,②购买凭证式国债的流程如下:综合角色设置银行代理国债→进入客户窗口,购买凭证式国债→进入柜员窗口签到→受理→查收客户提交的现钞→审核凭证→输入数据→填写空白凭证→打印凭证→盖章,然后结束。③兑付国债的流程与取款相似,就不多做介绍。0177 结汇0178 售汇 0179 套汇,除了这些以外,还做了一些其他的业务,熟悉以前所做过的业务。
时间:20xx.1.21
个人业务中除了贷款以外的业务基本都操作过了 ,所以这次我们学*掌握个人贷款的程序,贷款包括住房贷款和综合消费贷款及还款业务。贷款的流程基本相同,这里
介绍①住房贷款流程,申请住房贷款→进入综合角色操作页面→添加个人住房贷款贷前问题→添加成功后,添加贷前问卷→发布住房贷款调查→客户填写调查评价→银行信贷部门调查评价,调查成功,审查成功,审批成功,再定制合同→客户签订住房贷款合同→进入柜员窗口→柜员受理业务→审核客户提交的凭证→输入数据→盖章→结束业务。②还款时,银行进行贷后回访→添加回访问题→客户回答回访问题→保存成功后选择进行还款(还可以选择提前还款申请书、延期还款申请书)→客户还款→进入柜员签到窗口,受理还贷业务→审核客户提交的凭证→输入数据→打印,盖章,然后结束业务。0085 个人综合贷款发放贷款0087 个人综合贷款现金还款 0094 个人住房发放贷款 0096 个人住房贷款现金还款,通过这次学*,我们掌握了申请贷款和还款的流程。
时间:20xx.1.22
熟悉了个人业务后,今天我开始做对公业务。首先是注册一个企业账户,和个人账户相同,存款,取款,贷款的流程也相似。但不同的是企业注册的资金需要比较多,这样进行商业往来时不至于资金不足,还有一些业务操作,比如预留金额的操作,系统会提示至少留二十万元整,转账时不得少于五十万元整。注册成功后就可以进行各项功能操作。根据在线帮助又做了一些银行本票和汇票的签发和兑付业务,0102 单位基本账户开户 0103 单位基本账户现金存款 0104 单位基本账户取款 0230 单位基本账户转帐存款 0152 银行本票签发业务 0155 银行汇票签发业务 0153 银行本票兑付业务 0156 银行汇票兑付业务。通过这次实*,基本掌握单位基本账户开户及存取款操作还有本票,汇票的操作。
时间:20xx.1.23
上次实*做完了单位基本账户的开户,但在本银行内一般账户,专用账户和临时账户是开不了户的,所以和同学一起合作做的其他三个账户的操作。比如临时账户开立时,因为我是支行的,所以在分行开立了账户给同学做业务,同学开立了给我操作。首先填写开户申请书→填写存款凭条→进入柜员签到→受理业务→验钞→审核凭证→输入数据→盖章→结束业务。专用账户和一般账户开户流程和临时开户流程相同,至于账户的存款,取款,转账和存折相似,0106 单位一般账户开户 0107 单位一般账户现金存款 0110 单位临时账户开户 0111 单位临时账户现金存款 0112 单位临时账户取款0114 单位专用账户开户0231 单位一般账户转帐存款0232 单位临时账户转帐存款 0233 单位专用账户转帐存款。通过这次学*,我们了解了有些操作必须同伴的相助才能完成,所以即使在银行工作,合作也是很重要的元素。
11月29日 星期二
鉴于昨天的经验,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像*时大家想像的那么简单和轻松。因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是*时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如华夏银行渝中支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们*常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实*工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们*日接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
8月19日 星期一
今天是要去实*的第一天,对于这个实*从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到,被分到到了营业室跟大堂经理学*业务。我的实*生涯就此拉开了序幕。
8月20日 星期二
对于实*的地点,多少有些兴奋,是*工商银行据我们家很*的一分行,我从小就在银行的院子里长大,我父亲还在这里工作了很多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。我的师傅郭老师是我爸爸的同事,虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天一直在跟郭师傅学*,看他如何工作。一天的工作气氛都很不错,大家都很照顾我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实*的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,工行的现金业务管理还是很严格的,既然是实*,就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学*的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。
8月22日 星期四
今天是实*的第四天了,实*并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有关的工作,只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易,但是做起来还是没有想象的简单,熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实*,但是工作本身就很轻松,加之又是实*还是一个循序渐进的了解、熟悉和学*的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学*了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实*的事情,他对我说不少人都在这里实*过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实*,学*、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
8月26日 星期一
这星期的新的一天,新的开始。跟着郭师傅实*已经有一个星期了,上周作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,郭师傅告诉我说这个星期要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,但是郭师傅每做一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
8月27日 星期二
今天很早就来到实*单位了,简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了,对大家来说忙碌的一天又要开始了,不知道今天会有什么任务交给我。大家照常做好准备工作,开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,之后就开始了各自的工作。
时间过得很快,不知不觉就到了下班时间,今天对我来说没有什么特殊的工作,仍然是熟悉各种业务。不过,除此以外,最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机,可以熟练地使用而不让它卡纸了。
8月28日 星期三
今天天气比较凉爽,但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天,除了帮郭老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外,还引导了几位客户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司(CPIC)的经理,他一直在这个网点做推销,在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、等赔付条款,可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此,这个经理这两天收获颇丰。
8月29日 星期四
今天照旧早早的来到了实*单位,与以往不同的是今天大堂里多了两个人,今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情,什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及,他总能报出客户的名字,会和每个客户热情的交谈,脸上也总是能随着客户的情绪而变化,或热情、或深思、或烦忧,却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理,也让我看到了标准的银行礼仪,整整一个上午,她一直都面露微笑,背从来没弯过一点点,总是那么的挺直,同样的规范、自然。今天,也让我意识到了,我和正式员工的差距是那么的远,还要很努力才行啊。
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作,熟悉业务,在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午,郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销,听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始,因此,我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论,我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量,同时,客流量也较大。通过一些朋友和亲戚,我们签下了几份单子。另外,还留下了几个宣传点,在给他们信用卡提成1/3的前提上,让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。
9月2日 星期一
又是一周的开始,星期一,可能是周一的缘故。今天来办理业务的人特别多,取钱、查账、存折补登,我站在大堂的叫号机旁边不停的问着“请问您需要办理什么业务?”说的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过来和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于,在腿脚都有点麻木的时候,下班的时间终于到了。
9月3日 星期二
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。我一直都觉得很奇怪,银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?我后来好好的仔细想想,觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异,也许这就是所谓的偏差吧!
9月4日 星期三
几天重复上班下班,现在,终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台,而不是五千;弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进取款机的,要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班,让我*惯了早上7点睁眼、起床,然后吃早饭,背包上班。或许会有些睡眠不足,但这样每一天都会过得很充实,还是挺好的。
9月5日 星期四
到银行已经有段时间了,对于各项业务也已经算是比较熟悉了。今天不知道什么原因,大堂只留了我一个人。于是,我便挂上了大堂经理的牌子,虽然心里有些慌,但是我必须硬着头皮上好一天的班,于是便开始了独自管理的大堂的一天。
今天,人还是很多的,见面还是一句“请问您需要办理什么业务,虽然之前类似的工作我也做过,但是今天客人的反应却是反差最大的,有的报以微笑,有的不予理睬,还有的会说:“你管我办什么业务呢!”听到这句话我顿时觉得很心酸,这才了解到原来,跟人打交道,真不是件容易的事。无奈的,还是只能微笑着。
又一个星期就要过去了,郭师傅说我表现的还是很不错的,听到他这样的夸奖,我觉得很高兴,这一天的心情都跟着好了起来。今天郭师傅不是很忙所以他很耐心的再给我传授她的本职工作——会计工作。他告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性:每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账,如:凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。由于我学的并不是会计专业,而且光是听老实讲不能亲自动手去试试所以我听起来有些云里雾里的,和之前的电算化比起来这次的我就如丈二和尚摸不着头脑。
9月9日 星期一
这是实*的第三周了,经过这么多天的了解,我大概知道了银行的基本运作。我在学校里也看过一些相关的书籍,所以学*在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有很多的相似性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。这几天郭老师不是很忙,就很耐心的教我,如:三大凭证:收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存,登记凭证的增加、删除和修改,如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
9月10日 星期二
今天郭老师拿出了一张单子出来,问了她才知道这是银行支票,之前也只是听过或者是在电视上见过,想想居然从未见过实物。郭老师告诉我这就是银行支票,拿着这个可以直接到银行兑换现金,她还说支票和其他票据一样,出票日期必须使用中文大写,为了防止变造票据的出票日期,还有一些具体的写法。以前虽然也学过,但当时没有真实的票据摆在眼前,还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了,而且还记得很牢,想要在忘了也很难的。
9月11日 星期三
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费,记下的大致办理过程主要有:
1、让客户填写开户单子。
2、取留身份证复印件。
3、银行卡存款凭条—自动转换为记账凭证即用户信息,包括证件类型,证件号码,客户姓名以及客户号。
4、现金管理收费凭证而后办理新卡。
5、存款业务必须存入不少于10块钱。
最后如果是办卡的话,现在就可以把卡领走了,如果是挂失或者补办的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。
9月12日 星期四
今天又是照常早早的到了实*单位,又是一天重复的工作。回想起来其实我实*
已经有那么一段日子了,或许每天都会出现一些或大或小的问题,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。充实又有抽或的日子过起来还真是舒心呢。
9月13日 星期五
我在这八周的实*中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,是这生中最重要的经历。今天是我实*的最后一天了,也就是分离的时候了,和一直知道我实*的郭师傅分离;和一起工作,总是照顾我的同事们分离;和眼花缭乱的业务单、时常卡纸的打印机分离···特别是当我把实*报告书交给老师帮我写实*鉴定的时候,我突然发现,银行的一切那么的可爱、亲切,突然地,一种莫名的失落在心中泛滥起来。“分离就分离吧,生命永远有新的含义。”实*结束了,但它让我的知识结构更加紧密。新的起点又将出现,感谢建行的长辈,是你们不厌其烦的教育引导,让我的实*变得充实,有了颇多的收获。
前面一段的工作和学*,我收获很大,感觉自身素质和修养都有一定程度的提高。特别是我的服务意识空前的提高,我的思想从一名学生顺利的转型为一名**员工。**的理念已经深入我心,一言一行均要将**的服务形象发扬光大。
作为一名**的顶岗实*生,我现在的任务就是抓紧一切时间,多学*业务操作知识,多领悟岗位分工特色,尽快的适应我们的工作节奏,尽早的成长为一名正式合格的**人。
今日感受:业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会,而对工作的理解感悟却是自己的真实收获,谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么,将来要做什么,今天怎么度过,明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了未来,愿我们**的员工都能在工作中找到*衡点,快乐的工作学*和生活。
20xx年6月28日星期一天气晴
今天,带着崇敬的心情,我们来到了*工商银行实*,不用多说,*工商银行作为*资产规模最大的商业银行,早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认识实*的心态来参观学*的,相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势。
我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“换位思考”的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。
通过今天的实*,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实*远远不够,我会继续学*,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
20xx年6月29日星期二天气晴
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实*,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了*期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。*远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做*期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学*,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
20xx年6月30日星期三天气晴
今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学*。上午我们随意参观了兴业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实*,我们对证券公司有了一定了解,为今天学*证券投资知识打下了基础。
20xx年7月1日星期四天气晴
今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;
在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学*目标和方向指明了方向。
20xx年7月2日星期五天气晴
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到**安保险(集团)股份有限公司参观学*。
在**安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在**安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由*安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了*安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实*的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学*保险和更好地理解打下了坚实的基础。
20xx年7月5日星期一天气晴
今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实*生活。
我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实*很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!
20xx年7月6日星期二天气晴
今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。
由于见到了真实的银行票据,好奇下向柜员清机银行票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结一下:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的`审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。
回家咯,今天真漫长,很累,不过很开心,学到很多。
20xx年7月7日星期三天气晴
经过两天的跟班,我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。
早上八点半就到银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到,由一位柜员确认押运人员的身份,将尾箱推入柜台内,核对尾箱号和封签号,每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱,包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员,主办一般在后台工作,负责汇款、转账等事务。
大概就是这样吧,今天接受主管下发任务,让我去清钱了,所谓清钱啊,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机,分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多,不过这是我第一次经受这么多钞票哦,好好使用了下验钞机,很有意思。不过见多见久了也就没感觉了,用经理的话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土,在他们的眼里,这些钞票只是特殊的商品。
农村商业银行实*日记1
20xx.5.28 星期一 晴
今天是我们安徽农业大学经济管理学院09金融开展商业银行网上模拟实*的第一天,早上八点我就早早的来到了经管楼。
第一次接触这个东西还是很陌生却很新奇的,在老师简单的介绍了一下实*的大致安排和注意事项后就将全班同学分成了三拨:总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行,也就是代号03的一类里面。
在进行了注册和一系列的准备工作后,就正式进入了系统,开始了第一天的实*。一进入系统,便会分配给你一些钱,最为库存的现金,和要求你领一些业务所需的票据。根据老师的指导,我打开网址,注册,虽然中间遇到了一点小问题,有的同学忘记了自己的密码,又全体重新注册了一次,不过总的来说大家的效率都是比较快的,没有耽搁太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面,刚开始的时候根据页面的提示一步一步的进行操作,首先要领取凭证、印章和尾箱,之后才能进行业务操作的页面,业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。
总之,第一天各种业务还是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己会越来越熟练。
农村商业银行实*日记2
20xx.5.29 星期二 晴
今天已经是实*的第二天了,由于老师住的地方离学校很远,我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道具体是什么原因,大家普遍不能进入系统,我的就是显示:“您已经签到,不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入,在耐心等待我们支行的行长帮忙一一解决后,才正式进入了系统开始了实*工作。
一开始我发现什么任务都没有,后来经同学一说才知道和“柜员窗口”*行的还有一个“客户窗口”。再简单的进行注册后,便进入了“客户窗口”。一进去便发现里面内容繁多,各种形形色色的业务,我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下,在选择了支行后,便有个开户单据需要填,填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务,选择叫可以做了。一开始完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提示栏,然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。
一开始我们都是坐在一块的同学他发任务给我做,我发任务给他做这样。但时间一长,你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。希望明天会有所改善。
农村商业银行实*日记3
20xx.5.31 星期四 晴
今天是我们进行实*的第三天了,对基本业务操作也很熟悉了,不用每一步都按提示才能进行下一步的操作,一些基本的操作步骤都直接存在脑子里了。 一般如果进行存款的话,一般都是先用点钞机点钞,然后验证客户提交的桌面凭证,对着显示器输入数据,然后领取空白凭证再打印凭证最后盖章就可以了。但是如果只是对已有的账户进行密码修改、挂失或者解挂等只需要进行简单的验证客户凭证,输入数据,打印和盖章就可以了,一般这个操作的步骤要简于开户。但是其实我觉得每次的工作都是类似了,操作步骤也都是一环接一环的,不可以跳跃,而且如果其中的任何一步出现错误都会不可能进行下一步的操作,让我们必须要严谨。
我觉得这对我们是有好处的,可以锻炼我们要有严谨的工作态度和认真的对待工作,不能出现一点小小的差错。特别是有的同学以后要是在银行之类的金融部门工作的话,每天都要与钱打交道的话,就更应该小心谨慎,不能有一丝的马虎,仔细核对工作的每一步,尽量避免错误的发生。
而且认真工作不仅仅是对自己负责,更是对自己所在的岗位负责,让别人对自己产生信任感,将工作很放心的交到自己的手上。
还有就是老师针对前两天出现的关于有些同学根本不找业务,只等着别人发好,就抢别人业务的现象,做了明确的规定,就是只许做自己发出的业务,不准抢别人的,一旦被发现,会严惩。在老师规定后,也总算恢复了正常的秩序,今天也完成了不少任务。
农村商业银行实*日记4
20xx.6.1 星期五 晴
今天是实*第四天,今天我做了“单位基本账户开户”的业务。基本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。
办理步骤为:
1.填制开户申请书,提供规定的证件、证明或有关文件。
2.提交盖有存款人签章的印鉴卡片,印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章(或主要负责人印章)和财会人员章等。
开立基本存款账户,不同的存款人应按下列要求向*工商银行相关网点出具证明文件:
1. 企业法人,应出具企业法人营业执照正本。
2. 非法人企业,应出具企业营业执照正本。
3. 机关和实行预算管理的事业单位,应出具*人事部门或编制委员会的批文或登记证书和*门同意其开户的证明;非预算管理的事业单位,应出具*人事部门或编制委员会的批文或登记证书。
4. 军队、*团级(含)以上单位以及分散执勤的支(分)队,应出具军队军级以上单位财务部门、*总队财务部门的开户证明。
5. 社会团体,应出具社会团体登记证书,宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。
6. 民办非企业组织,应出具民办非企业登记证书。
7. 外地常设机构,应出具其驻在地*主管部门的批文。
8. 外国驻华机构,应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。
9. 个体工商户,应出具个体工商户营业执照正本。
10. 居民委员会、村民委员会、社区委员会,应出具其主管部门的批文或证明。
11. 独立核算的附属机构,应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。
12. 其他组织,应出具*主管部门的批文或证明。
在详细完成这一整套业务后,我也算把整个流程烂熟于胸了。
银行实*日记(集合15篇)(扩展6)
——学生实*证明(集合15篇)
学生实*证明(集合15篇)
在生活、工作和学*中,大家都用到过证明吧,证明是我们经常用到的应用文体。我敢肯定,大部分人都对拟定证明很是头疼的,下面是小编精心整理的学生实*证明,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
西南交通大学物流学院:
我单位现接纳你院 班学生xxxx等xxx人到本单位实*,时间从 年 月 日至 年 月 日止,学生实*证明表。
特此证明
单位/法人代表(签字盖章):
单位联系电话:XXXXXXXXXX
单位通信地址:XXXXXXXXX
实*学生联系电话:XXXXX
兹有xxx同学于xx年xxx月到实*。该同学所在部门是xxx。
该学生实*期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实*时间,服从实*安排,完成实*任务。尊敬实*单位人员,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明。
xxx
20xx年xx月xx日
兹有xx学校xx同学于20xx年1月1日至20xx年5月5日在__________单位__________部门实*。期间,工作积极,成绩突出。
该同学不断加强专业知识和理论知识的学*,工作中,严格要求自己,关心集体,较好地完成了各项工作,现已结束。
特此证明。
实*单位
(实*单位盖章)
学生实*证明
兹有×× 学校×× 同学于 年 月 日至 年 月 日在xxxxxxxxxxxxxxxxxxx单位实* 实*主要内容有———————。
特此证明。
(盖章)
日期
学生实*证明
证明
兹有XX校学生某某,于XX年XX月XX日到我公司实*,实*期限为X月(年)。
XXX公司
X年X月X日
再加个公章。盖在署名那里
证明书
兹有我公司xxxxxxx员工,现阶段在我司实*,因公司业务发展需要,晚上要培训或上班,现特此证明,希望有关部门能配合。此致。
xxxxxxxxx有限公司
兹有xxx大学学校xxxx学院xxxx专业xx同学于20xx年7月
在实*结束后,本公司将填写实*证明以评价该学生在实*期间的综合表现。
证明人:xxx(实*单位盖章)
xxxx年xx月xx日
兹有xxx学校xx同学于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在xxx大学生就业实*基地实*(/或者xxx公司xxx部门实*)。
工作期间表现良好,有效地帮助了xx作了xx。
特此证明。
证明人:xxx
日期:xx年xx月xx日
兹有xx学校xx同学于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在xxx公司xxx部门实*。
该生在我公司实*期间表现优秀,严格遵守公司各项规章制度,对待工作认真负责,与同事相处融洽,为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦,受到我公司领导及同事的一致好评!
特此证明。
xxx
20xx年x月x日
兹证明xx同学xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在本单位的商业贸易科实*,主要协助商业贸易科做好整顿、规范市场经济秩序;对重要工业品和原料的进出口进行管理,协调外贸货运;商业、饮食服务网点建设的规范、审批和日常管理;对食盐、民爆物品、药品等特殊商品进行管理。唐菲同学对上述工作都有了一定的了解,表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。通过实*该同学的理论水*及操作技能均有很大程度的提高。在实*期间得到领导和同事们的一致好评。
特此证明!
指导老师:xx
电话:xx
xxx县经济贸易局(盖章)
xx年xx月xx日
兹有xx大学护理专业xx同学于20xx年2月1日至20xx年2月1日在xx医院实*。
该同学的实*职位是实*护士。
该学生实*期间工作细心,在工作中遇到什么不理解的地方,可以虚心向院内老员工请教,勤于思考,可以做到举一反三。可以将在学校学到的知识灵活应用到实际的工作中来,保质保量完成领导分配的工作任务。尊敬我院内的同事,并能可以和我院同事和睦相处,与其一起工作的同事对于该生的表现全部均是予以肯定。
特此证明。
xxx医院(实*单位盖章)
xx年xx月xx日
兹有廉江卫校学校 护理(助产)专业学生xx 于20xx年xx月至20xx年xx月在我院进行了为期8个月的实*活动,成绩合格。
特此证明。
教学(实*)医院(盖章):
xxx
20xx年xx月xx日
兹有xx学校/学院xx专业xx同学于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在江西景德会计师事务所有限公司实*。
该同学实*的.部门是审计部,实*岗位是审计助理。实*期表现:xx
指导老师签章
实*单位评价:
以上情况属实,特此证明!
证明人:xxx
日期:xx年xx月xx日
xx在实*过程中表现良好,很好的完成了各项工作,达到了要求,主要表现如下:
一、能够服从公司的安排,认真做好交给的工作,把学到的书本知识运用到实际工作中来;
二、能够虚心向公司的老同志学*,不懂就问,学一行爱一行;
三、工作中能够任劳任怨,不计较个人得失,较好地完成了实*任务,受到了所在部门的好评;
四、能够自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律,诚实守信,显示了当代大学生的良好品德。
特此证明
联系人:xxxxxxx
联系电话:xxxxxxx
(实*单位公章)
xxxx年xx月xx日
兹证明XXX同志于XX年X月X日至XX年X月X日在我司任职XX部门XX职务。
特此证明。
本证明仅用于证明我司该员工的工作情况,不作为我司对该员工任何形式的担保文件。
单位名称(盖章)
XX年X月X日
__在实*过程中表现良好,很好的完成了各项工作,达到了要求,主要表现如下:
1、能够服从公司的安排,认真做好交给的工作,把学到的书本知识运用到实际工作中来;
2、能够虚心向公司的老同志学*,不懂就问,学一行爱一行;
3、工作中能够任劳任怨,不计较个人得失,较好地完成了实*任务,受到了所在部门的好评;
能够自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律,诚实守信,显示了当代大学生的良好品德。
特此证明。
___
20__年__月__日
兹有__________________________学校____________同学于_______年_____月____日至_____年_____月____日在________________大学生就业实*基地实*。
特此证明。
此致
敬礼!
实*指导老师:______
________(实*单位盖章)
20____年____月____日
银行实*日记(集合15篇)(扩展7)
——毕业的实*报告集合15篇
毕业的实*报告集合15篇
我们眼下的社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编整理的毕业的实*报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
经过了四年的理论进修,使我们广告设计有了根本掌握,广告设计这个专业也有了一个零碎的进修和掌握。我们即将分开大学校园,作为广告设计专业的毕业生,心中想得更多的是如何去做好一个广告设计师、如何更好的去完成每一个设计任务。
在实*进程中,我深深地感遭到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经历,做出的设计作品经常会与市场经济脱节;而作为管理者通常缺乏设想根底和审美能力,常常为了追求市场效益,过多地拘谨设计师的思想与创新,忽略了设计要素的重要性,造成了设计的粗俗化。
设计管理这个专业在中国也仅有几岁的生命,这是中国设想行业走向幼稚后必定要出现的新的研究领域。而我们正是应社会发展的需求而出现的分析型人才,不只对根底设计理论能够纯熟的使用,对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步掌握。我们的目标是成为一名真正的设计想师,在设计与管理两者之间找到最好的*衡点。
所以仅仅经过在学校所学的理论学问是远远不够的,这就需求我们去理论,走进设想公司,通过社会实践,把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面。
实*时间:
20xx年2月25日——20xx年3月25日
实*地点:
焦作嘉鑫装饰工程有限公司
实*目的:
通过社会实践,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面。
1、了解*面设计在焦作的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps, coreldraw,等设计软件的运用。
3、尝试把学校里学*的*面设计相关理论运用到实*过程中。
4、初探做好*面设计师的方法,熟悉*面设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为*面设计师作准备。
实*内容:
20xx年2月25日,我进入到嘉鑫装饰有限公司进行了为期一个月的*面设计的实*活动,进行学*。在焦作,嘉鑫装饰有限公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰,广告设计等几部分业务组成。
焦作嘉鑫装饰有限公司本着创意领先的原则,引进国外装饰公司全新理念,并结合本土装饰公司作业优势,探索出一套独特而有效的装饰公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业装饰公司。同时,以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标,“诚信为本、服务至上”为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
1、引言
如今,我已经正式进入社会工作了,虽说还是属于学校中的实*期,但我们加入的是社会组织去进行实*的。根据学校规定的一些内容,我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期一个月的实*生活,进入了社会,我才真正地感觉到市场竞争的压力。*4年的大学学*令自己学到了不少专业知识,在实*过程中我也将自己所学专业知识与实际工作相结合,发挥自身优势,使自己学以致用,挖掘出潜在能力。虽然此次的实*时间并不算长,仅仅为期一个月,但也给我留下了深刻的印象。在实*期间,我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、管理方式及组织机构,认识到了销售行业的一些基本情况,学到了书本上学不到的知识,并且通过这次实*把自己所学的理论知识应用于实践,提高了实际操作能力,让理论知识更好的与实践相结合,也充分扩展了自己,充实了自己。
2、实*概况
2、1实*组织概况
此次实*的单位是扬州迅博科技有限公司,它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地,主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司,组织上的人才虽然还不太多,但大部分都是销售精英,有的还是从杭州总部里分配出来的。
2、2实*目的
本次实*的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,一步培养自己的业务水*、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学*能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学*。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。总之就是巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识,提高运用所学知识,解决实际问题的能力,要做到勇于创新,并能正确的将独创精神与科学态度相结合,能够熟练运用计算机等工具从而大大地提高工作效率,同时要养成严肃认真,刻苦专研,实事求是的工作作风,将在学校里的态度一直保持着。
2、3实*时间
毕业实*的时间是从20xx年2月23日~20xx年3月25日,共进行了为期一个月的实*。
3、实*内容及过程简介
我们本次实*的内容有两个阶段:实*的培训阶段和实战演练阶段。3、1实*培训阶段
当我们刚进公司的时候,我们公司专门的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了许多关于销售方面的知识,让我们对销售这个概念有了进一步的认识,也懂得了和销售有关的专业术语。让我们和销售走的更*,更加贴*社会。
3、1、1阿里之旅
这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司创始人马云在创造阿里巴巴所经历的种种坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续发展102年的企业(跨三个世纪)、成为全球十大网站之一(目前已经排在第五名)、只要是商人就选阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意,众所周知,目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培养难等问题,而我们阿里巴巴就是以使命驱动发展,不是以赚钱为目的的。阿里巴巴的logo的含义就是从a开始,做到A;微笑开始;客户第一、员工第二、股东第三,也就是就算我们公司亏损了,也要将客户的利益放在第一位,优先考虑客户,然后再逐一考虑员工、股东。这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴,而且已经融入了这个集体,将自己作为阿里巴巴中的一份子,个人的利益就是集体的利益。
3、1、2诚信通销售渠道
这个培训环节就是讲述诚信通这个产品的基本信息以及是如何帮助客户解决生存难、成长难、订单难这三个基本问题。诚信通这个产品的全球注册会员量已经达到37672015个了,中国的注册会员是601677名,网站的单日浏览量已经超过一亿,*均每秒就有1157个商人进入我们的市场,由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有37070332名可待开发,而且摊位便宜,人流量还特别大,这样就基本上帮助了客户解决了一定的问题。诚信通会员有
三个标准推广服务:
①找旺铺
②发布无限量图片
③查看买家的联系方式。帮助客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题;发布图片相当于将产品的一一陈列在旺铺中,让买家浏览;查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的浏览记录中看到买家的来访,自己可以主动出击找到该买家,与该买家取得联系,从而达成交易。
我们阿里巴巴还为诚信通会员提供了两方面的需要:
一是阿里信贷,客户可以在与阿里巴巴合作的银行中借贷,解决资金难的问题,而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点;
二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作,只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货,可以享受4、5到8折的优惠。
3、2实*实战演练阶段
在结束了之前的培训阶段,我们就正式上了“战潮,将之前多接受的产品知识和销售技巧全部运用好,向客户进行了销售诚信通产品。
3、2、1寻找客户资源
在这个信息大爆炸的时代,我们可以很好地利用网络*台,尽最大可能的寻找客户资源,寻找到了客户资源,在自己的手上才算是有筹码。当然,为了避免像别的公司会打扰到同一个客户那样,我们阿里巴巴专门建立了客户CRM库,只要你将这个客户录入你的数据库,别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户,就会放弃这个客户,即使做成了订单也算是你的;如果在你库中的客户超过一定时间没联系或者没做什么业务跟进,这个客户资料就会流入公海中,别人也就会有机会,这个方式能很好地盘活资源。对于我们来说,并不是所有的客户都能算做是资源,我们还要将客户进行分门别类。从公司判断,生产企业(就是公司的名称后是厂或者是有限公司)、商贸公司(工贸、商行、经营部等)、个体户(从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户)、个人(厂家业务员、业务经理等),这些可以列入我们的资源库。
而对于我们来说不适合的客户有两类:
①本地服务类公司(餐饮、家政、装潢、零售类);
②生产类(台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司),只要我们找准了客户资源,就是做好了销售的第一步。
3、2、2电话邀约客户
按上述方式找到了客户资料,我们就可以与客户取得联系。对于电话邀约客户,我们能够确认客户的基本条件,确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户,确认他其是否有基本意愿加入我们阿里巴巴诚信通会员,而且如果该客户有意愿加入了,我们就可以通过电话约见客户见面了。
3、2、3面谈约见客户(陌百客户)
对于在电话里约见的客户,基本上都是首次拜访的,我们可以按照七个步骤来进行:
①开常开场的目的就是自报家门和表明来意,让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息;
②聊背景。我们见到客户不能直接一箩筐地说出我们的产品信息,而要先倾听客户,了解客户以及公司产品信息,就像所有的父母喜欢和别人聊自己的儿女,公司产品就是每个客户的儿女,同他们聊这些,就能很好地消除隔阂;
③挖需求。我们要利用一切可用资源找到新客户,找到客户的潜在需求(能够赚钱,还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷),将其需求夸大,从而使该客户成为我们的老客户,同时还要维护好这样的关系;
④讲服务。我们不要讲诚信通所有的服务都讲出来,只要根据与客户聊天时所了解到的需求来讲他所需要的服务,这样更能吸引客户;
⑤缔结。不管客户在中途部分有没有听懂、理解了我们诚信通,在最后,我们一定要总结一下,让客户记住几个重点就行了;
⑥异议处理。如果客户在最后有一些问题,一定要当场处理,不能拖延,一拖延就会导致更大的问题;⑦转介绍。无论最后是否与客户签成了协议,一定要让客户帮忙介绍些朋友或别的客户,这样能扩大我们的客户资源,并且还能帮助客户做好生意,这不是一举两得吗?这也是我们阿里巴巴的使命,让天下没有难做的生意!
4、实*心得
大四上学期的愉快的生活结束了,我们也慢慢的走上了自己的工作岗位,对于这份工作我们都没有多大的要求,就是能让我慢慢熟悉以后的生活轨道,能让我们渐渐的融入这个社会,为未来的生活方向做个铺垫。实*一个月的生活已经结束了,我发现自己已经投入了这份工作中,做销售这行,要是做不到业务,就赚不到多少钱。但对于我来说,做业务是次要的,学*实践经验才是最重要的,我从同事那里学到了很多东西,从他们那里我学到了作为一个销售人员,必要的技巧,和一些基本软件的操作。虽然在这段时间里我没有做到订单,但我还是很开心的,对于一个新手来说,刚开始做不到业务是很正常的,所以我也没有馁。我积极面对实*中出现的种种困难和问题。我认真的对待自己所负责的工作,积极好问。同时也认真地完成实*日记和实*报告。我会将在实*过程中所积累的知识、经验和阅历好好地利用,为下半年踏上工作的路程做铺垫;每次实*,就相当于成长了一次,和社会的轨迹也更接*了一步,在这次的实*中,我能够从中取其精华、去其糟粕,以这种态度来面对以后的工作,端正心态和态度来很好的完成它。通过这次做销售的实*,我也深深地感受到团队相互合作的重要性;团队相互依赖、关联,凭借团队共同合作的力量处理实*过程中遇到的各种错综复杂的问题,及时采取高效率的措施,进而取得了最优异的成效,这都归功于团队的力量。总之对于这次做销售的实*,我学到了很多,也看到了那些高端人才的实力,以及我们之间的差距。但是我相信只要付出汗水,就一定能够取得成功。
经历了一个月的实*生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的中学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆。学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在学生中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。
在实*期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作。
班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自己的工作上台阶、上水*、上档次呢?实*期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试。
一、奖惩适当
我知道一个优秀的班主任,时刻应该用爱去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实*中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是六十二人的班级,没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。
二、组织开展活动的魅力
良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如校运会的报名与训练,班主任与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。
心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水*不能过高,也不能过低,只有中等水*的期望值才能使参赛者保持的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住活动这个的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。
三、主题班会
经过一个星期的准备,在第一周的周五我主持了新学期的第一次班会,这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是;安全教育与新学期新打算。在班会上,同学们积极发言,让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如,上体育课的注意事项,交通安全,地震、台风来袭需要注意哪些等等,他们都回答的头头是道。
班会的另一个要点是;新学期新打算,让一些学生上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正,更让学生在学期初就定下新学期的大体计划,更有目的地进行学*。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言,但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。
四、实*的一点心得
班主任实*工作,使我认识到当一名班主任的不容易。班主任有时就像一名会计,每个学生心里都有一个个小算盘,多听多看,一一入账,才不会出现糊涂账,才能经营得好。
实*虽已暂告一段落,可当我回过头来看一下自己留下的脚印,我相信那不会是我们旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!实*中所收获的种种经验和教训都将会是我今后不断前进的基石和动力。今后的路还很长,必然还会存在各种磕磕碰碰,但是我相信,只要坚持不懈,积极上进,虚心好学,不断改正不足,一定会收获成功的喜悦!
一、实*目的
毕业实*是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们被学校安排其来xx光电,实*完我非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到xx煤矿,在这里进行我的毕业后的顶岗实*。
二、实*单位及岗位介绍
xx光电这是我刚刚进入社会的第一次工作,是学校安排的实*,我在里面做电脑组装和物料管理,xx煤矿建于20xx年,现在具有现代化管理,我在这里当电工。
三、实*内容及过程
20xx年的7月,我离开了生活了两年的轻工学院;我被学校安排到来xx实*,在此期间我学到在学校和在社会的不同经历,20xx年2月23日,我在xx煤矿中我找到了自己的岗位,在机电组当一名小小的电工。在工作中我遇到很多难的问题,但是我都在老师的指导下完成。回顾这将*一年的实*,有过欢笑有过泪水,酸甜苦辣尽在心头。在这一年脱离学校的锻炼中,我在社会中不断努力渐渐得以立足,并得到了最快速的成长。
四、实**结
我怀着美好的期盼来到xx煤矿开始为期几个月的实*生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中学到很多。这次实*给我最大的收获是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效地方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要认真的对待,做到每一件事过程中遇到困难,一定要争取不放弃,坚持到最 后。
现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。总体来说我的这一次实*是成功的。我能在矿里学*到很多校园里、课堂上、课本中学不到的东西。感谢学校给了我实*的机会,感谢矿里的实*指导教师给予我指导,感谢领导对我的关心。我相信,通过这次实*,一定会令我的人生走向新一页。
一、实*任务书
1、 实*的目的:
通过一次有意义的实*,是为了在我们大学生在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。大学生的实*是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社 会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。在实*中形成良好的团队意识和严谨的工作作风也是其重要的意义之一。
2、 实*单位介绍:
洛阳牡丹通讯股份有限公司是以洛阳巨龙通信集团有限公司为投资主体的股份制企业。致力于向国内外客户提供DSL宽带接入系统、HA998系列IC卡公用付费电话系统、HA998系列智能卡公用电话系统、HR998系列无线公用电话系统(GSM、CDMA、PHS)、NGN端对端解决方案及MD系列智能热量表等高科技产品。公司多次被评为河南省高新技术企业,洛阳高新技术开发区纳税十强企业。
公司有员工330人,其中专业技术人员156人,生产面积6860*方米,注册资本5000万元,总资产9000万元,净资产约6000万元。生产设备精良、开发工具先进、检测仪表齐全,已通过了
ISO9000-20xx质量体系认证。公司下属的技术开发中心负责各种新产品的开发及技术支持。其中IC卡公话及管理系统为国内首创,被国家科委列为98年国家级火炬计划项目,20xx年更被评为优秀火炬计划实施项目。
随着我国加入WTO世界贸易组织,市场竞争日趋激烈,“跨出通讯行业,形成多元化产品支撑”成为我公司的主导战略方针。凭借强大的电子产品研发实力、丰富的计量设备设计经验以及精良的生产设备、齐全的检测仪表、先进的开发工具,于20xx年我公司开始涉足民用热计量器具领域。迄今为止,我公司已经完成户用小口径热量表(DN15、DN20、DN25)和楼宇大口径热量表(DN40-DN200)以及手持抄表设备及其计费管理系统的开发,形成了三大类多系列产品,满足了各种市场和对热计量设备的需求。同时于20xx年3月和6月分别取得了“计量器具样机试验合格证书”和“中华人民共和国制造计量器具许可证”,成为河南省首家获得该资质的企业。
3、实*内容:
14:30~17:30 讲课:《工艺概论及焊接知识与操作》
实做:PTH及SMT元器件拆卸、焊接工艺要点讲解及焊接
8:30~11:30 练*
14:15~17:30 实做:话机元器件分捡作
8:30~11:30 实做:话机主板制作
14:30~17:30 实做:话机绑定板制作
8:30~11:30 讲课:《话机电路的基本原理及分析》
14:15~17:30 实做:话机单板测试、部件连接
8:30~11:30 实做:话机整机装配、功能调测
14:15~17:30 总结:理论考核、实**结。 第二天 第三天第四天第五天
4、实*心得体会:电话机的安装、焊接及调试,让学生了解电子产品的装配过程;掌握电子元器件的识别及质量检验;学*整机的'装配工艺;培养动手能力及严谨的工作作风等等。通过一周的实践我们学会了基本的焊接技术,电话机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。这次活动让我深刻的意识到实践是检验真理的唯一标准的真理。实*工程中电话机的调试过程让我明白了,当遇到困难和错误时,一定要保持清醒的头脑,一定要认真的冷静的去思考每个环节,并必要时要借助一定的工具去解决之。
二、实*报告
通过一周的实*我们对手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理有所了解了。而且.基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。更加熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。电话机的调试工作让我们.了解电子产品调试与维修的方法。
首先焊接技术给我深刻的印象:在电焊的电话机的时候,学会电焊应该是我最大的收获,下面简单介绍以下焊接的体会,焊接最需要注意的是焊接的温度和时间,要使电烙铁的温度高于焊锡,但是不能太高,以烙铁接头的松香刚刚冒烟为好,焊接的时间不能太短,因为那样焊点的温度太低,焊点融化不充分,焊点粗糙容易造成虚焊,而焊接时间长,焊锡容易流淌,使元件过热,容易损坏,还容易将印刷电路板烫坏,或者造成焊接短路现象。
焊接顺序:①焊接中周,为了使印刷电路板保持*衡,我们需要先焊两个对角的中周,在焊接之前一定要辨认好中周的颜色,以免焊错,千万不要一下子将四个中周全部焊在上面,这样以后的小元件就不好安装→②焊接电阻,前面我们已经将电阻别在纸上,我们要按R1R13的顺序焊接,以免漏掉电阻,焊接完电阻之后我们需要用万用表检验一下各电阻是否还和以前的值是一样(检验是否有虚焊)→③焊接电容,先焊接元片电容,要注意上面的读数电阻的区别,元片电容的读数方法,紧接着就是焊电解电容了。在焊接的过程中始终遵循先简单后复杂,先小后大,先里后外的原则,这也是我们日常处理问题的一般性思路啊。 调试与检测:调试是一个非常艰难而又需要耐心的任务,但是它的目的和意义是十分重大的。一件电子产品成型后并不就意味着产品的合格还需要我们去调试。在这个环节我的产品出现了些问题,电话机的显示灯始终是不亮,面对这个开始就没有想到的问题,我心里有些慌了,究竟是哪里出错了,可是越急就越是找不到问题的关键,最后我冷静下来,按照指导老师告诉的方法,仔细检查了电路的焊点有无虚焊,电路电子元件是否漏焊,最终发现自己的元件少了个电容,将电容焊上去之后,等终于亮了,问题得以解决。通过对电话机的检测与调试的这个环节,我了解到了一般电子产品的生产调试过程,初步学*调试电子产品的方法,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。首先我们要检查焊接的地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成的短路现象,电源的引出线的正负极是否正确。第二,要通电检测—在通电状态下,仔细调节中周,一定要记下每次调节过程,如果调节失败,再重新调回带原来的位置,实在不行就请老师帮忙!不过在整个过程中我们一定要有耐心。
在一周的实*过程中最挑战我动手能力的一项训练就是焊接。焊接是金属加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁(又“三步法”)看似容易,实则需要长时间练*才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容,但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标,可以说是必须要有质的飞跃。于是我耐下心思,戒骄戒躁,慢慢来。在不断挑战自我的过程中,我拿着烙铁的手不抖了,送焊锡的手基本能掌握用量了,焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时,对焊接的恐惧早已消散,取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到,看似简单的,实际上可能并非如此。在对焊接实*的过程中我学到了许多以前我不知道的东西,比如,像实*前我只知道有电烙铁,不知道它还有好多种类,有单用式、两用式、调温式、恒温式、直热式、感应式、内热式和外热式,种类这么多。还有就是在挂锡以前不能用松香去擦拭电烙铁,这样会加快它的腐蚀并且减少空气污染,等等。
电话机的安装、焊接及调试,让学生了解电子产品的装配过程;掌握电子元器件的识别及质量检验;学*整机的装配工艺;培养动手能力及严谨的工作作风等等。通过一周的实践我们学会了基本的焊接技术,电话机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。这次活动让我深刻的意识到实践是检验真理的唯一标准的真理。实*工程中电话机的调试过程让我明白了,当遇到困难和错误时,一定要保持清醒的头脑,一定要认真的冷静的去思考每个环节,并必要时要借助一定的工具去解决之。
一、实*概况:
1、实*目的:通过自己的所见所闻,以及在实*单位所学到的技能加深对网络编辑的了解。增进自己的编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求。
2、实*流程:怀着对网络编辑的向往于xx年6月向xx电子(中国)有限公司投出简历,六月中旬接到面试通知,通过四轮面试后于六月底接到入职通知;随后在体检中心体检合格,于7月3日正式入职。xx年8月21日实*结束。
3、实*单位:xx电子(中国)有限公司
单位性质:外商独资单位规模:xx人以上
4、实*达到的目标:通过*时的积累,在学校学到的知识及自己的观察与学*,发现网络传媒与传统的传媒的差别,发现以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞,一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实*,编辑水*有了提高,自己也得到了锻炼,除了做事还有做人。
二、实*记录:
1、投出简历:xx年6月10日在实*生招聘会上投出简历,6月18日接到面试通知。
2、面试:6月19日9点按时抵达位于清华大学科技园区的威盛中国芯大厦,在面试会议室接受人力资源部第一轮面试,面试官主要考察的是应试人员的文字能力和表达能力。6月20日接到进入第二轮面试的通知,6月21日再次到中国芯大厦参加第二轮面试,由人力资源部副主管统一面试,这轮面试主要考察的除了文字能力和表达能力之外,更注重对公司的了解程度和个人品质,由于面试前对威盛做了充分的了解,获得下一轮面试资格。6月23日上午由实*所在网站部门的编辑进行了面试,着重考察对网络编辑的了解程度和文字能力;当日下午由网站部门主管进行了面试,第二天接到入职通知和体检通知。
3、接受培训:体检合格后于7月3日正式入职,由人力资源部门进行了入职培训,了解了威盛公司内部网站的使用,公司系统的使用,入职流程以及与主管kevin做了谈话,明确了实*期间的主要任务是为威盛开办的fun学网做文字编辑工作,核心任务是按照主管的要求全篇修改民间故事、童话故事、成语故事、寓言故事以及在后台上传这些故事,在随后的工作了解到,由于这些故事属于课本读物,为了防止网站内容造成侵权,必须通篇全改,通过扩写增加描述内容等方法使之完全不同与原本的故事。
4、渐入佳境:刚开始的时候一天最多上稿子4,5篇,随着自己熟练掌握了编辑的技巧后最多一日可以编辑上10余篇稿子。由于表现出色,之后还承担了fun学网电子报主题文章——本周焦点的撰写工作,得到了主管的赞赏。
5、部门会议:fun学网的目标是全球最大的中小学生教育类网站,为综合多方面意见,主管召集七名实*学生多次召开了会议,听取学生意见。在这一过程中,深深的体会到外企公司的人性化管理方式。在会议中,然后各抒己见谈下看法,在大家的讨论中我学到了不少东西。
6、终要告别:就这样两个月就过去了,到了快开学的时候就要离开这里了,说真的,很不舍,部门里的每个人都很好,大家在一起合作的氛围也很好。8月21日办理完离职手续,上交了工卡、电话、电脑以及其他公司资产后离开了这里。
三、实*体会:
第一点:沟通
要想在短暂的实*时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟编辑们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到部门时,他们并不了解你的工作学*能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,主管以及负责中文内容的编辑我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识。在对故事以及新闻的编写工作中,真正学到了网络教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,还多次参加了威盛的几次员工活动,例如拔河比赛,篮球赛和爬楼梯比赛等,在活动中增强了团队配合意识,对外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第二点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在威盛时,主管给我们说,想做网络编辑这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做网络工程,不断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学*,提高自己的专业水*。在*常的书本上仅仅是获得感性的认识在耐心的实践中得到验证,才算是真正的掌握了。这样也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。还有我感触比较深的就是更新后台的记录,因为后台的使用是复杂的,既要保障归类准确又要保证更新速度。往往是故事稿件上了页面还要再后台进去修改。像这些工作我深深地感觉到到没有激情与耐心是做不成事情的。一个多学期的实*生活,使我更深刻地了解到一名幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了这一年龄阶段幼儿的身心发展特点;同时也认识到了作为一名幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究理论的学*,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次实*第一次完整地观察了幼儿的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为*惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。要会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。日常生活的突发事件都成为教师培养幼儿良好行为*惯的机会。在实*初期的时候,有经验的老师告诉我,不可以帮小朋友处理生活中的琐事,如果有小朋友遇到什么不会的,做不了的,只可以耐心引导他们去完成。如果帮他们做了,后果就是他们永远都不能学会自己的事情自己做,不能养成良好的行为*惯。经过一段时间的实*,觉得其实幼儿教师的心中应该有一把尺,就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。小朋友们都非常天真可爱,我很喜欢和他们玩。我会趁做操前的这个机会和他们玩成一片,和他们聊天。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。原因就是我没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。有一次,我答应他们,他们吃完午饭就让他们在操场自由活动。但因为那天突然有急事所以他们吃完午饭后就让保育老师带他们上去睡觉了。下午上班,有个小朋友说:老师你不是说我们吃完中午饭就让我们去操场玩的吗?我觉得很惭愧,我没有说到做到,失信于幼儿了,我想是不可能令幼儿信服的。我郑重地向他们道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用。
在实*期间,最大的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的。我把在实*期间的点点滴滴串联起来,在这一个多学期的时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一名新老师,一定要戒骄戒躁,要时刻以一种学*的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。而且,新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫。与幼儿的距离,建立自己的个人魅力,技能技巧也是一个很好的途径。同时,还应该要做到言而有信。只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己,树立良好的形象。有一位有经验的幼儿教师说:“教师树立形象要做到说一不二,对幼儿提出的要求要幼儿必须做到。当然这些要求不是过份的。例如,在活动中,有活动规则;在游戏中,有游戏规则,教师必须在细微处树立威信。如果在细微处不注意,那更不用说在别的地方了。树立威信不是让幼儿怕你,而是提出的要求必须遵守。”可见,在建立个人魅力和树立良好形象方面,要注意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠几节成功的课,因为这并不是短时间内可以做到的。
根据酒店管理专业教学计划,xx年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实*,实*岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实*,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、上海吉臣酒店简介
xxxxx
二、实*岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到―了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:
当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:
将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:
将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:
询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:
将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:
如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):
烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:
集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:
客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作:
归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
(三)酒店客房服务
1、客房部楼层服务员:
领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。
2、客房部服务台人员:
查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。
3、客房部工服房:
发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。
4、总机:
查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处5、大堂pa:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。
三、实*收获与体会
(一)实*收获
1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程
2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能
(二)实*体会
1、酒店服务业是社会文明的一个窗口
2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念
3、服务质量是酒店管理的永恒主题
4、酒店文化是酒店经验的灵魂
一、概述:
一、实*时间:20xx年3月1日20xx年5月10日
二、实*地点:xx市
三、实*单位:xxxx服装厂
二、实*目的:
即将面临毕业的我,在大四的最后一学期选择了去公司实*,这次实*对我来说可以说是一次真正地历练,也算是我毕业前对自己所学知识的一次总结,所以我非常期待着一次实*,怀着激动的心情,我在人才市场找到了一份在服装厂公司担任会计的工作。接到通知的第二天我就要正式入职了,八点之前我就早早的到了工厂门口,公司的员工陆陆续续的到了,我很纳闷为什么员工不去自己的岗位上,全部都聚集在公司门口,后来我才知道公司规定每天早上上班之前要做健美操,刚开始我还不能适应,事后我发现这也是一项公司规定,体现了公司的纪律性;另一方面可以调动员工积极性,保持活跃的精神状态。做完早操,财务部经理简单地给我介绍了一下我需要做的工作,她告知来单位财务部实*的人都要去物流部实*三天,主要目的是为了熟悉公司销售产品的品种、型 等。虽然内心有一点点困惑,不明白为什么会计人员要去仓库点货,后来我才发现只有熟悉了货品的类别,在会计工作中才能得心应手,缩短工作时间。通过三天的库房实*工作,我已经大概了解公司物流程序和产品种类等基本知识。
三、实*内容
一、配备专门的记录本对仓库的单据作记录并双方签字确认
结束了库房的工作,财务部经理把我分配到了库房账工作小组,让一位老员工指导我的工作。刚一坐下,老员工就把我带到了库房,她告诉我每天都要定时去库房拿当天的入库单和出库单,并告知要备专门的记录本对仓库的入库单做详细的记录,仔细核对单据信息,保证财务联和库房联一致,待核对无误双方应签字确认。
二负责商品信息的账本建立和数据录入
在拿到库房单据以后,首先将入库单和出库单分开整理,按照商品的编 逐一建账;其次,根据库房单据的内容,按照日期汇总同一商品的信息,对已经汇总的单据作记 ;然后将汇总数据按照商品编 逐一进行登记,由于数量较多,在登记的过程中一定要细心,不能马虎;再次,结出每种商品当日的库存量,为了确保准确性,应该重复对数量进行计算;最后,将所有单据按照日期整理成册,保存在保管箱以备日后查阅。
三接收厂家来货通知并及时报告仓库主管
每年换季的时候,厂家就会有大量的货源发往公司,因此作为一名负责仓库统计工作人员来说,要随时知道厂家来货的动向,随时与销售部取得联系,在得知厂家来货通知的时候,要及时报告给仓库主管,以便于仓库人员及时整理货品,留出足够的空间存放新货品。统计人员要随时了解库存情况,并将过季货品拿出来用于促销。
四对库房数据流动情况收集整理,每周做一次统计汇报工作
库房的工作很繁琐,工作量也很大,但是库存的积压程度关系着公司资金流转速度的问题。即使工作量再大,每周都要统计一周之内发生的入库、出库、退货情况,在会议中向老总报告入库、出库、退货的数据,并告知具体的原因,为老板提供准确无误的信息,为公司的发展提出自己的建议。
五协助仓库主管做发货和退货记录
由于公司的业务发展,诚招了大量的 商,在厂家向公司发货以后,公司应该按照 商店铺的规模、信用程度和资金状况进行发货,以确保 商及时获取新品,促进收益的增加。在出现质量等问题时发生的退货,我们要做好详细的退货记录,并及时对遇到的作理。如果是质量问题,就应该马上为 商进行更换。
六每月定期进行库存商品盘点
在每月的20 ,财务部经理就会带领我们去库房和各自营店进行商品的盘存,由于我是负责的库房账,因此相对而言工作量就远远超出店铺商品的盘点工作,在面对着整个库房大量的商品,想着自己要同库房人员一起逐一的清点每一种货品的时候,心里难免会有一种想放弃的感觉。但是这是我的工作所在,我必须要认真的完成这项工作。每月的20 都会面临加班的烦恼,但是库房那些大叔都在全身心的投入工作,瞬间我会觉得自己这么年轻,干起事来应该更具有活力和动力。一整天的努力,终于把所有的商品盘点完了,在盘点的过程中,要认真记录每种货品的数量,然后再结合自己的库房数量账本,进行调账,以保证账面数量与实际库存数量一致,并分析造成账面与实际不符的原因,作出相应的调整。
四、实*感想
一端正心态,放低姿态
作为一名大学生,在学校期间努力学*了整整四年的专业知识,对专业领域也有了一定的见解和知识结构。即将面临毕业的我们,总想一毕业就找到一个公司好、待遇好、环境好的工作单位,根本看不起那些薪资低的小企业。我也一样,希望自己毕业就能在一家大企业上班,充分发挥自己的才能。这次的实*让我学到了很多东西,也改变了我之前的一些错误的想法。
在接到录用通知时候,我看着它是一家知名服服饰品牌的分公司,当时我就毫不犹豫的答应了公司的邀请。我心里琢磨着这下我可以在一个理想的公司施展自己的才能了,然而到了公司,为我安排的工作远远不是我想象中的那样,当我一听到我要去负责登记库房账的时候,我以为要接触到一些成本的核算问题,我想这部分也是以前会计学*中的一项重要点和难点,便很乐意。后来在具体的工作中我才发现我要干的事情仅仅是统计库存量,每天繁琐的数字和大量的计算量让我有些吃不消了,心里不停的嘀咕着这是什么工作啊,在大学期间我可是学校成绩优秀的学生,为什么叫我来做这种初中生都会的加减法。后来我思考了很久,为什么自认为自己是优秀的大学生,但做不好这简单的加减法了,这肯定是我自身的问题,从此,我绝不傲慢,绝不眼高手低,工作效率大大提高了。所以,作为大学生,要端正心态,放低姿态才能做好每一件事情。
二细心才能事半功倍
库房账看起来很简单,但是很繁琐,在学校期间很少有这种实际动手操作的机会,突然一到公司,干什么都不是得心应手,电脑操作也不是很精通,计算器的使用也很笨拙,经常计算几遍结果也不对,一天下来根本干不了多少事情,经常因为粗心、烦躁导致事倍功半,于是就更加心烦气躁,经常每天的工作都不能按时完成,有时候自己还要把账本抱回家继续工作。我深深地认识到自己动手能力还有待进一步提高,我想着为什么同事们面对着巨大的数字量会如此冷静了,于是我渐渐改掉自己心浮气躁的毛病,细心冷静的对待问题。也许这项工作是每个人都会做的,但是要怎么样做到效率高是一件不容易的事。从那以后我变得更加冷静与细心,再大的工作量也难不倒我了,正确率也跟着提高了,我一般都能在当天完成任务,有很多时候我还能提前完成任务了,工作效率提高了,再也不用为了没做完的事情而烦烦恼了。
三虚心向同事请教
在学校我们学到的只有理论知识,缺乏实践能力。要想在一个企业顺利工作,必须具备扎实的理论基础和实践经验,现在的我,已经具备了基本的专业知识,现在缺乏的就是动手能力。每一个初具规模的公司,它都有一个健全的财务部门,由不同的人负责者不同的领域,而我负责的工作仅仅是库房的统计工作。现在的我已经能够独立的、高效的完成本职工作,但我绝不会满足于现在的状态,每次在我提前完成工作的时候,我都会向同事们请教,观察他们的工作,在不影响工作效率的时候,我会帮助同事完成工作,这样我就可以一方面分担了同事沉重的负担,另一方面我也可以学到更多关于自营店促销的会计处理方法和成本的核算,除此之外还可以涉及到凭证的编制和账簿的登记。在这个过程中,不仅避免了等待下班的无聊,还让我学到了很多知识,让我可以将所**用在各个领域。
这次实*,也是毕业实*,是我们即将毕业步入工作岗位前的一次重要的实践活动,我们每一名大四的学生都认识到了这次实训的重要性。所以,每个人都为此做了充足的准备。我也是如此,从大三开始我就开始为此做准备了,希望毕业后能够立足社会,希望自己能胜任自己的岗位。也是这个原因,我在整个实*期间都很努力。无论是在公司办公室期间,还是在现场,我都用自己的勤奋、好学、以及认真的态度对待每一件事情,我不怕吃苦,不怕困难,勇于去尝试,善于总结积累,乐于从挑战中学*经验,所以,我对我的实*还是比较满意的。现在,我将要把我这段时间学*、实践所得到的东西部分的描述出来,希望老师能为我的努力给予肯定,更希望老师能悉心教导,指出我的不足,我将虚心接受批评,并在之后的工作学*中努力改正,不断提高自己作为一名采访专员的专业素养!
一、毕业实*单位简介
(一)西安嘉华木文化艺术传媒有限公司简介
西安嘉华木文化艺术传媒有限公司成立于20xx年06月29日,注册地位于陕西省西安**安区韦曲街办南长安街428号申店新村小区2504室,法定代表人为韩吉。经营范围包括一般项目:采访各类媒体热点:艺(美)术品、收藏品鉴定评估服务;文艺创作;组织文化艺术交流活动;文化娱乐经纪人服务;其他文化艺术经纪代理;娱乐性展览;摄像及视频制作服务;咨询策划服务;个人互联网直播服务;企业总部管理;企业管理;公共事业管理服务;资产评估;市场调查(不含涉外调查);企业形象策划;市场营销策划;礼仪服务;品牌管理;广告制作;打字复印等。
二、实*内容及过程
我来到西安嘉华木文化艺术传媒有限公司开始了实*,职务是采访专员。作为采访员既要采访、写作,又要编辑的实践确实很能锻炼人,从刚开始的颇感不适到现在的顺其自然,这短暂却难忘的时光,我有着太多的收获。
这次实*给我提供了一个机会和*台,使我得以将课堂所学予以运用和发挥,锻炼了自己的新闻业务技能。通过实*,使我对新闻行业和新闻工作有了更具体、更直接、更深刻的认识。实*,不仅仅是实践,更重要的是通过实践获得某种认识,从而能指导以后的实践。此外,通过实*还锻炼了我的社会活动和交往能力。
在实*期内,我深入到各地去采访,真正的锻炼自己的采访能力,提高了自己的提问水*,锻炼了心理素质。在采访后写了很多的新闻稿件,熟练地掌握了各种新闻文体的写法,尤其是消息和通讯的写法,包括各种新闻文体,如动态消息、综合消息、评述性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯等,涉及到了经济、社会等各个领域。
可以说,实*是综合能力的一次全面考验,除了考察你的专业水*和理论知识以外,还考察了你的处世态度,做人原则以及处事方法,简而言之,就是考察你是否懂得怎样做人。勤奋是首要的,到得最早走得最晚,通宵达旦这些都应该是家常便饭而不是邀功领赏的资本,因为你是实*生,你是来学*的;主动与老师的交流同样重要,不要窝在办公室里异想天开,要及时和记者沟通,善于和记者交流,要放得下面子,同样,因为你是实*生,你是来学*的;追求新闻理想,遵守新闻道德同样我们也不应忽视,应该坚决抵制诱惑,固守新闻客观真实的这一方净土同样是因为你是实*生,你是来学*的。此外,创造性地思考和大胆的实践也是专业实*过程中所应具备的素质。从生活中,主动发掘新闻线索,包括从媒体炒过的看似过时的话题中提炼新闻线索,大胆报题,勇于独立策划采写,不要怕出丑,不要怕弄巧成拙,还是因为你是实*生。
后来渐渐多了自己采访的机会,每次的采访回来,都会有不同的问题出现,幸好同事们都很乐意帮助我,告诉我哪些地方做的不够好,需要改进,哪些地方可以做得更好。例如说,刚开始采访时,问的问题关联性不够强,不够针对,有时问问题又过于绝对,被访对象只回答是或者不是,又或者问完一个问题后没有跟进。这些问题,在课堂上老师都有强调过要避免的,听的时候好像很容易,但是到了自己真正操作的时候,经常都是遇到一些自己不熟悉的题目和采访对象,手忙脚乱,心里紧张得被访对象回答什么都记不清楚,也无法说按照他们的回答继续跟进问下去。
后来自己总结的时候,也认为,在实*的过程中,保持*稳的心态也是很重要的,不能遇到什么自己不熟悉的采访对象时,就慌慌张张的。
我们需要在*淡的事实中挖出吸引眼球的部分,不仅仅要靠*时的磨练,更需要对整个事件的“了如指掌”。况且是周报,无论什么新闻都不能依照日报的样式那么简单,而是应该深入调查研究,写出深度,写得深刻。
三、实*收获
几个月的实*使我深深体会到,要想取得较好的成绩,以下几点是我们必须做到的:
1、真诚待人。
作为一个采访员,而我自己本身是个相对比较内向的。不太擅长主动和别人交流打交道。在此次实*过程中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实*的几天内。我比较怯生。面对沉默不语的尴尬。自己有责任和义务去与别人主动交流。在工作的时候同样也要积极主动地与老师交流。在今后的社会工作中。工作不再是一个人所能完成的。那是几个人或是一个团队的工作。而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮。
由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉。只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作。但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实*中,在领导没有分配任务的空暇里。我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的。有时候别人也不好意思麻烦我。我就主动协助他们的工作。这样子不仅锻炼了自己。帮助了他人。还融洽了你与别人之间的关系。在以后的工作中人家也更乐意和你交往了。由此我深深体会到真诚的重要性,在工作中不仅要学会如何做事,更要学会如何做人,正确处理与同事之间的关系。这关系到工作的顺利开展和个人成长进步。孤芳自赏、自视清高的人很难融入大集体。
2、踏实勤恳,勤学好问。
到一个陌生的环境里。很多事情都不太了解。如果自己盲目去做。很可能会出问题。
我们要抱着踏实的态度来做事。虚心点往往能得到别人的认同。我们在学校里面学*了一年的理论知识。但是实践经历却很少,真正接触新闻行业的机会不多。所以当我遇到不懂的问题的时候。我尽量多请教实*时间比较长的实*生。或者向部门老师讨教。这样。很多情况就可以很快掌握。也为自己的努力奠定了基础和提供了方向。工作时一定要一丝不苟。认真仔细。对待每一条新闻审稿一定要小心谨慎。不能出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻。还会影响广播播出的新闻质量。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。
为了不使自己前功尽弃。我在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视。如果有必要一定要检验自己的工作结果。以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后。你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果。但还是要对自己的工作认真对待。以免失误。
3、在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐。而且几天下来也会比较枯燥。就是需要你多动脑筋。不断地想方设法改进自己的工作方法。寻找或是设计简捷的流程。提高工作效率。减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的。吴老师在这方面帮了我很大的忙。他指导我在思考如何提高工作效率的同时。也自己也能够学到更多的知。掌握更多的新闻稿件写法技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作。你将留下更多的时间去放松。去学*。步入社会就需要了解基本礼仪。而这往往是原来作为学生不大重视的。无论是着装还是待人接物。都应该合乎礼仪。才不会影响工作的正常进行。
四、工作存在的问题及改进措施
1.要学会从公司人员的语言、表情、动作去看一个人的内心世界了解一个人的处世态度。只有真正接触了才了解公司其实不会像学校那么简单尽管学校也会有一些社会前兆那是还不是那么现实。起码学校不会牵涉到工资等势力因素所以最多也就是闹得内心不愉快罢了。而公司是更为复杂的很多都是皮笑肉不笑的人所以被同事笑话单纯试想如果不单纯地寄生我或许将会陷入小集团的明争暗斗之中,我何必呢?
2.在整个的实*过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些采访工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。从实*的开始到实*的深入,再到实*的结束,我进一步了解了自己,有了自己的一个理想定位,一个今后的计划打算。努力改变自己,努力提高自己,努力让自己适应,让自己发光。
记者这个行业就像是参加一个马拉松比赛,很艰苦,奖品再丰厚也只能到了终点才能拿。起跑的快慢并不重要,在于的是你去跑的这个过程,但是在这个过程中,不会有人去帮你,是不是能胜利,都是靠你自己。
人生也就是一场马拉松,怎么跑,都在于自己。要送给自己一个怎么样的人生,完全都是靠自己。
四月就这样轻轻拍了我的一下肩膀走过了。有一天在毕业设计的指导老师的催促下才知道现在的时间真的不多了,很快就要面临设计讲解,毕业过程的最后一赛了。似乎自己都没有很大的意识,也许真的被这次的实*生活看的太认真了,很小心的做人,认真的做事!
记得从光棍节实*工作到现在,快有五个月了。这五个月的钉子碰的不少,收获却要比钉子多。每一个月的生活似乎都在变更,十二月里,我开始认识单位里的领导班子,老前辈们,师姐及基层工作的勤奋员工们,一个月是不可能去认识*佰人的一个社会圈,为了更好的有个开始,我做好了收集人员信息的准备,分清理清之后,我的行动就这样开始...进行着.....
十二月份,熟悉了很多我处应管理的范围道路,不过到现在还是有一种感觉就是我的大脑快要轰炸了,一天的新东西太多了,主任教我识路、分析各处景观褒贬、认识上层领导、跟我同读一所中学的师叔辈们,这段时间真的累的够呛的。从小就不乱跑不爱说话的我,现在却是180度的转变来适应这样的生活。可是却让我认识了很多社会圈的一个运行原则,就是好好学*,不要偷懒,一偷懒就会有人在你的身后抓你的小辫子。不可轻敌这样的一个社会,阴呀!你不晓得,没有人会告诉你的。
一月份,我不知不觉中进入了管理学*中,好好的做基层管理以及安排上层分布下来的任务。虽说是管理养护人员的工作。其实,我在大学里学的东西在养护人员中真的很好提取,在养护技术上我有了更好的一个认识以及兴趣提高了很多。很难得的一点是,我的先前工作给我解决了很大的一个问题,就是基层员工的调配上我能跟好的去做,不会说,那个谁呀,喂之类的称呼去做些不礼貌的举动了。呵呵,所以这个月过得很愉快,很新鲜。虽然是一个人的行动,可也是一中历练不可缺少的独挡一面之理哦。
二月份基本就是春节里的观观的人流问题,为了让更多的南康人享受绿化带给人们的清爽、愉快的心情,以及园林功能突出被利用的表现。卫生、次序便成了*一周的工作任务了。基层工作人员那个月真的好辛苦,我也很想对她们说声辛苦了。
二月下旬跟三月份基本上就是苗木的调配上的工作配合,有的时候苗木来的车数过多,我的工作就是根据招标书上的苗木规格跟质量要求来验收一下苗木,数量上的统计以及苗木地点的放置,随后的栽种也稍有监督要求。忙碌的事情基本上有一个程序,所以累字中也有满足感,很不错。
四月份基本上就是在为南康市申报国家园林城市的绿地调查做了初步的巡查及附属绿地、生产绿地等到数据统计。做了好几周的长安汽车—奔奔,每一条道路都走了个遍。也呆了好几天的办公室统计繁杂的天文数字,虽然还没有结束,可是让我更好的对某地图有个跟好的认识,我不是某地人,我可以做某地人。呵呵!
以上就是我的实*报告总结。实*生活会在二个月之后结束了。你们看我的工作简单介绍之后有想说什么的吗?告诉我哟。
一、实*目的
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么,所学就等于零。理论应该与实践相结合。通过此次实*,让理论的花朵盛开在实践的土壤中,为以后的成功搭上一座桥梁。
1、通过本次实*,使自己能够将多年学*的理论知识运用到实践里,使理论高度上升到实践高度,更好地实现理论与实践的结合,为自己以后工作奠定更好的基础。
2、在实*过程中使自己走出生活多年的校园,与社会来一次亲密接触,通过短暂而又充实的学*体验,由学生转变到职业人的过程。为不久后真正步入社会积累经验,也为离开象牙塔接受社会的历练提前做足心理准备。
3、借此次实*机会学得更多的学校里获得不了的知识,培养团结协作精神,充分发挥主观能动性,学*与人交流的技巧,进一步提升自身的综合素质。为接下来求职之路增加更多的筹码,以获得满意的就业机会。
4、经过实*这一过程的磨练,来开据眼界,使自己有一次丰富充实又富有新鲜感的实*经验,拥有一次难得的学*经历。
5、抓住这样一个特别的学*良机,通过理论与实践的结合,进一步提高自己的播音、采访与编导技巧,培养发现问题、分析问题和解决问题的创新思维及实际工作能力,以使提高自己的实践能力与综合素质,帮助以后更加顺利地融入社会,服务社会。
6、通过本次实*锻炼,对电视节目策划、录制以及后期制作技术和电视节目的推广等能力进行实际操作和锻炼,使我们在掌握理论的同时,在实*过程中对专业知识进一步理解和消化。充实和提高自己的专业水*,为自己今后走上工作岗位做好准备。
二、实*时间
20xx年12月1日至20xx年3月15日,实*时间三个半月。
三、实*单位及介绍
**县广播电视台是县电视台,*些年取得了长远的发展,但总结规模还是不大。电视台分为新闻中心和栏目两个部门。新闻中心负责每天的时政新闻和**民生新闻的播出,栏目部负责《法制**》等栏目的播出。
四、实*主要内容
电视台里人员分工,理论上分为文学记者、摄像记者、后期制作和主持人。大家的工作具体分为:一个文字记者和一个摄像记者两个人一组外出进行采访,文字记者负责记录采访内容然后撰写新闻稿,摄像记者负责新闻视频的拍摄然后交给后期制作,主持人负责配音和播报新闻,后期制作则把视频进行处理剪辑并制作字幕。但实际工作中分工往往并没有十分明确,有时除了主持人,记者通常要将拍摄、撰稿、新闻视频制作等工作一起做好,后期制作也会外出采访,可以说电视台里个个都是全能人才。刚到电视台,我对台各项工作都很陌生,因为自己大学学的不是新闻专业,所以只是作为台里的机动人员随时待命,做的事情其实就是给各位记者老师打杂,在办公室帮他们打稿子、抄录同期声等,即使外出采访也只是帮他们拎摄像机、拿话筒、提三脚架等工具,在拍摄过程中做些捕助工作,比如打板、记录采访者的信息、传递话筒、向受访者提问等。后来的实*过程中,我对台里各项工作从陌生到熟悉,随着实*时间的推移,工作内容也逐渐从打杂开始深入,一个月后我就被分组外出完成采访任务了。我被分到了和台里一位资深的记者王俊老师(王俊老师的夫人与我父亲是县委机关多年老同事)一组,他实际上就是带我的师傅,在整个实*期间,王俊老师教会了我很多在学校里学不到的东西。
外出采访
分组后第一次完成采访是在元旦节当天,也是我第一次在元旦节工作,刚好轮到王俊老师假期第一天值班。当天中午,我和王俊老师一起到湘鄂边界有名的旅游景区——有“江河数片白,黄山一全青”之称的黄山头国家森林公园采访针对元旦小长假吸引游客举办的“湘鄂边旅游文化节”。到了活动现场,王俊老师十多分钟就把需要的镜头拍摄够了,然后把摄像机交到我手上,让我自由发挥,当时相当激动,扛着摄像就一阵狂拍,还在人群中边走边拍,结果遭到王俊老师的严厉批评,因为拍得太不专业了。之后,王俊老师又耐心地教我拍摄技巧,告诉我应如何选拍摄位置,从何角度拍摄最佳等,讲完又让我去试拍,拍完再指点,王老师一再指出,要具备现场构思画面和捕捉镜头的能力,否则,所拍摄素材*淡无奇,设有出彩画面,再好的编辑也只能做出一期*凡的新闻。采访归来,回到办公室,王老师又教了我如何进行新闻策划。策划是每条新闻的关键和根基,任何一条新闻都需要记者在采访前进行快速策划,对新闻进行定位。这样才能构思出现场画面,才知需拍摄哪些镜头,因此,任何一条新闻的成功与否都在于它是否有一个好的策划。最后,王俊老师还交给我一个任务,即为今天采访的新闻写篇新闻稿。元旦休假后,我每天都要随王俊老师外出采访,刚开始基本都是王老师把主要镜头拍够了再把摄像机交给我,然后对我拍摄存在问题进行纠正,现场教我怎样选取采访对象和怎样进行采访前沟通,什么时候该取大景,什么时候该特写。他还刻意培养我的新闻敏锐度,一再强调想做出好的新闻必须有敏锐的新闻嗅觉。半个月的时间过去,自己就可以独当一面,或为王老师的合格搭档了。一些没有领导出镜的普通民生新闻他都乐意当“甩手掌柜”。在三个半月时间里,我跟随王俊老师基本走遍**的每一个地方,有些地方是我在**生活了二十多年都没有去过的,由于工作需要我在这三个半月的时间里尝遍了**所有美食,采访了不少新闻,通过镜头从另一个角度看到了我从小生活的家乡的另一面。我看到家乡的陆逊湖是怎样被治理保护的,看到了**两家上市公司、纳税大户——湖北车桥、湖北凯乐新材料集团是怎样进行科技创新的,看到了许多农村基层干部是怎样服务人民群众的。我还有幸参与了一届**县的人大和**代表大会,进入**消防**中队拍摄过一次大型消防练兵纪录片。
新闻视频的后期制作
视频制作时与辅助工作贯穿我整个实*过程,主要工作内容是为视频添加字幕和简单的废镜头剪切。这两项工作在整个视频制作过程中可以算是最简单的,接触了几次后我已经能够熟练完成这项工作了。例如为视频添加字幕主要分为两个阶段:第一阶段,视频记录文字,将文字整理成Word文档。由于很多新闻的受访者都是普通市民或农民,普通话在**并未完成推广开来,须将很多方言性的词语转换成普通话的表达方式,怎样准确将方言的意思用书面语表达出来,着实费了不少功夫。
第二阶段,运用视频处理软件After Effects,将文字粘贴到专门的制作框里。这个工作的困难在于时间轴的确定,字幕出现的时间点、出现的时间长度都要掐得比较准确。这就需要反复地校对视频和字幕的同步度,这是一项需要耐心的工作,有些枯燥,但是却让我学到了一门技能。后期制作比起外出采访,虽然自己动手实践相对较少,但通过编辑老师详细的教导用了几次视频编辑软件,觉得还是容易掌握的,只是熟练程序与编辑老师比,有一定距离,只要以后更加细心、加油努力,相信一定可以赶上老师的。
撰写新闻稿件
刚到电视台我所接触的文字工作大多是关于校对稿件。偶尔也为记者老师们打他们写好的稿子,后来逐步尝试写了一些新闻稿件。首先,我学会了电视节目撰稿的基本模式,还学会了如何把稿子写得更贴切、更深入,在写前一两期节目时,稿子的采用率并不高,但经过王俊等老师的指点,再通过和其他稿件的对比,后来撰稿中,我的写作能力有了很大提高,也得到了老师的赞扬和鼓励,稿件被采用率也逐步提高。
五、实**结和体会、实**结
电视台实*的三个半月中,收获很大。从一开始一无所知到后来渐渐上手,逐步对电视媒体这一新兴媒体有了更为全面深刻的了解。并且,我在实*中,也发现了自身所存在的不足,这对于完善自己,使自己更好地适应社会可作出前瞻性的准备。
1、作为一个好的编导或传媒人,都必须有较为深厚的文化底蕴和文字功底,从我在撰稿这块上,便暴露出了我文化底蕴的不足,也感到了文学功底的薄弱,所以,我必须加紧丰富文化常识、提高写作能力,要保持肚里时刻有墨,能在任何时间都能随之发挥。
2、我个人明显尚待增强的稀缺元素就是创新。我不断努力地探索着坚持创新理念,因为创新是源动力,有了创新才有发展。比如在工作中能做到不循常规,以一种创新的形式去完成工作,这不但能为工作赢得时间,提高工作效率,而且还能赢得领导或同事的肯定和表扬。还比如,在讨论一个课题或者一份调研报告时,如果能用独特的思维提出新的思路、新的观念、新的方法,这对于自己个人将来的发展是非常有利的。
3、地方性电视台经营模式让人感概良多。好的地方不少,比如可借助于地理优势开展,适合当地文化和富有地方特色的文化活动和经济活动,这种与生俱来的地理优势是非常明显和强大的。让人感受到正规化建设还有潜力可挖的是:广告制作缺乏创意,多为*铺直叙记录产品信息,所有技术人员几乎全是全能人才,集文稿、拍摄、后期处理为一体的多功能人才,工作强度过大,造成部分人员分工协作能力不强,难以发挥出一个团结战斗的集体智慧和能力。媒体行业应是一弯活水,让不同的人才和智慧自由自在地碰撞交流才能源远流长,否则,最后出来的往往只是一个个生产加工者,因此,纵然是流水线式的经营工序的简单叠加模式,也难以让每一个人都充分发挥出自己的创造力。
每一次成长都难免常常会伴随有痛苦的经历成分,不经历风雨哪能见彩虹!这次实*经历,我觉得最难得的是对我性格的磨砺,让我学会了忍耐,学会了包容,学会了如何在一个陌生的环境里找到熟悉的感觉。
实*体会
无论在什么岗位上,都要干一行爱一行。只要兢兢业业,总能干出一番成绩。我这次实*的单位跟我的专业并不对口,起初我是考虑到这个工作可多与社会接触,能够使我得到更多的锻炼。事实证明,的确给了我很大的挑战,但挑战就意味着能够学*更多东西。这次实*让我领悟到,虽然专业不对口,但如果可塑型强,可以适合不许多行业,适应社会的能力则更强。
1、待人要真诚,这是每一个行业的共通点。踏进节目部办公室,只见几个陌生的脸孔,我微笑着和他们打招呼,从那天起,我养成了一个*惯,每天早上见到他们都要微笑地说声早上好!那是我心底真诚的问候。仅仅几天的时间,我就和电视台的同事、老师们打成一片,我想,应该是我的
4真诚,换取了他们的信任。
2、要善于与别人沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则要需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。因为人一旦踏入社会,都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
3、热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做得更好。我的信心充分打动了带我的记者老师,他们都非常信任我,也愿意把工作分配给我。所以,我悟出了一个道理,无论走到哪里,只要拿出应有的自信,不管是什么,都会被那份自信所眷顾并被打动。
4、拥有良好的团队意识是成功的关键。没有个体就没有团队的存在,没有团队,个体也谈不上成长和发展,个体组成了团队,更是团队成就了个体。在团队中,任何一个员工的利益都是和他人捆绑在一起的,帮助别人就是帮助、强大自己。在每个团队集体中,都需要有分工与合作的团队协调工作方式,我们自觉或不自觉地都会工作在某个团队,为了一个共同的目标而努力,常言道:“人多力量大”。加入团队可减轻“孤立无援”时的不安全感,我们会感到更为强大,更为自信,也多了一份对外来威胁的抵抗力。所以个体有事总是求助于团队,以获取指导和支持。同时,我们通过与他人交往并成为团队中的一员而得到安全感和归属感!
5、学无止境,有了工作不代表学*的停滞,相反,只有不断地学*才能将工作做得更好。实*的过程就是不断学*知识和技能的过程,比如添加字幕要求我必须学会使用After Effects软件,没实*前,我是绝对想象不到要学*操作视频处理软件,也没有学*动力。但是当我来到电视台后,只有不断学*,才能让自己融入这个集体,才能够获得大家的认可。活到老、学到老,在职场中只有不断学*充实自己,才能获得更多的机会,才有机会取得事业上的成功。
在为期三个半月的实*期里,我一直认真工作,努力学*电视台的各种知识,从对电视台工作一窍不通发展到现在能独立完成工作任务。刘红、唐勇等广播局、电视台领导同志的亲切关怀,王俊和各位老师的倾囊相授,都给了我很大的帮助,使我能在短短的实*期里学到很多知识和技能。记者老师们每天积极工作的热情也感染着我,使我认识到作为电视台的一员是值得骄傲的,因为我们的工作是真正在为人民服务。实*真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实*时都觉得上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?同时,通过实*,我也发现了自身的不足。首先是在工作开始时,不够积极主动,其次是在与人交流时过度拘谨,没能马上融入新的环境和集体。这些都是我在以后的工作中需要克服的,我也会努力弥补这些不足。三个半月的实*,让我深切地体会到了知识的可贵,今后,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上,努力进取。总之,实*是一个发掘问题的过程,包括自身的问题和实际问题,关键在于理论联系实际找到解决问题的要点和解决方案,不断成长。今后的工作学*生活中,要认真向前辈们学*,学*他们对工作认真负责、吃苦耐劳的精神,用自己的实际行动为社会作贡献。
三个半月的实*虽然结束了,但我认为学*仍未结束。与栏目的编导保持经常联系,通过他们可以了解到最新电视制作模式。因为科学技术日新月异,时代在飞速前进,特别是媒体这个行业变化就更大了,保持联系,其实也就是让自己与时俱进,把学到的知识和技术融入到最新的理念中去。还有一个比较现实的原因也就是关系到就业。与栏目编导的有一个良好的关系,他们很可能就是以后的伯乐!
在电视台的实*不仅仅是接触专业的环境与知识,也是在接触社会工作,我开始明白在社会中工作与生存的必备品质与态度,为人处事的方法以及作为一名电视人的标准。
纸上得来终觉浅,欲知此事须躬行。这次电视台实*不仅让我找到了理论与实践的最佳结合,学*并掌握了在学校里学不到的知识,而且教会了我如何融入社会,与人交流,既增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力,丰富了生活阅历,这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富。
我于20xx年4月9号作为一名即将毕业面向社会的大学生在xx铁路局实*,实*内容如下: 4月9日:上行、内勤车号 上午主要任务是带领我们熟悉各岗位具**置,我组分成两个小组,分别跟随带队老师分赴上下行车间。 我们首先来到到达四场,在这里我们第一次*距离接触到了钢轨,很有一种亲切的久违的感觉,我们也见到了铁路上的一些设备。沿着钢轨北上,我们看见了到达信号楼,记下路线后我们继续跟随队伍行走。在驼峰楼我们简单观察了提勾作业,比想象中的简单,但更注重工作经验。一个上午的时间我们走完了四尝五尝六场,记下了不同岗位所在位置。 下午正式开始了岗位实*,我组的第一个岗位是内勤车号。内勤车号主要工作是按站调下达的计划,把到达场送过来的货票分到不同股道上,待该方向车流达到机车牵引定数,集结出发。将货票送往出发常 从到达场送过来的货票是通过空中飞传送的,内勤工作人员收到货票后会逐一核对货物信息,一旦发现错误,要及时在微机中加以改正。货票发往外勤后,工作人员还要再次进行货票和现车的核对。 4月17日:外勤车号、编尾楼 经过一个多小时的奔走,我们来到出发六场的外勤车号。外勤车号的主要工作是:从信号楼接收编组单,从内勤接收货票,工作人员首先将编组单与货票进行核对,核对无误后交给车号员。车号员在将货票与现车进行核对,无误后交给司机发车。 下午我们来到编尾楼,编尾楼顾名思义,位于编组站尾部。从工作人员那里我们了解到,编尾楼的主要工作是在驼峰楼将车列解体溜放在不同股道后,根据内勤车号发出的信息,调用机车将车列牵出至出发常 4月20日:出发信号楼、驼峰楼 在出发信号楼,我们见识到了传说中的6502。在控制台上,白灯代表调车,绿灯代表车列,红色按钮代表铁鞋。调度指挥先按始端按钮,再按变通按钮,最好终端按钮,进路就自动建立起来了。 与出发信号楼不同,驼峰楼使用的是微机联锁。由于是全自动化驼峰,工作车间仅有两个调车信号员和一个助理调车信号员。从站调获得调车计划后,实时跟新系统会自动根据调车数量进行更新。它分为三栏:线路总长、余长及可停放车辆数。按每辆车14米计算,当某股道有车溜放时它会自动调班至该股道并显示以上内容,溜放完毕后,自动对数据进行处理并传至调车图上。调车员的主要工作是在调车运行图上对车辆进行操作:溜放车限速、道岔转换、锁定、限速器的运行、缓解等。 当微机联锁发生故障时,人工操作台就派上用场了,它可以对限速器和道岔进行控制,使溜放作业进入正常状态。 4月21日:通过信号楼、到达信号楼 走进通过信号楼,感觉跟驼峰楼区别不大,使用的也是微机联锁,但是工作性质与出发信号楼更加接*,都是建立进路。主要的工作是办理与邻站发车、通车的相关作业。即接收邻站值班员的预告,为其准备接车进路。同时办理鼻塞,记录列车到达时刻。现场师傅热情的接待了我们,并我们进行了长达两个多小时的讲解。我们不仅对本岗位的工作有了了解,对于整个车站的大体作业以及将来自身的发展方向都有了重新的定位和思考。 离开学校的我,对未来有着无限的憧憬。然而投身铁路行业,来到现场实*,我们首先面临的是思想上的落差,角色的转变。在学校里只需要认真的学*好功课,以及少量的社交,并且大多数都是和同龄人的交往。在单位里要主动去熟悉摸索铁路各工种的职责,认真学*车站现场具体的作业标准和程序,处理各年龄段复杂的人际关系,承担肩负的责任,同时,在铁路基层比较苦比较累,要有心理准备,懂得宝剑锋从磨砺出的真谛。到了车站我积极的调整心态,给自己准确的定位,认清所处的位置,明白自己该做什么,不该做什么,并快速的投入到实*当中。 同时我也很荣幸能够加入到铁路人的队伍中,能成为其中的一员感到深深的自豪!作为一名铁路工人,只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各种各样的社会知识,才能丰富自己作为一个社会人的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。其次要以*静的心态看待铁
路的改革,以积极的心态参与工作,以乐观的心态面对生活。从思想上认识到铁路改革机遇大于挑战;从行动上要积极主动地做好分内工作。 在实*这段期间,我对我的实*进行了不断的记录和思考,通过记录和思考,我进行了如下的个人的反思和总结: 首先,要全身心加入铁路这个大家庭。要以*静的心态看待铁路的改革,以积极的心态参与工作,以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作,积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战,环境的改变、“身份转换”政策的实施,会创造新的、良好的竞争氛围。 二要有紧迫意识。培养自己的大局意识,主动去适应改革。努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标准、严要求,认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感,自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天,必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大,必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念,“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键,在工作之余要加强学*,给自己补充能量,以适应竞争环境。学*党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识,了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵,全方位充实自己,完善自我,使自己在以后的竞争中立于不败之地。 第三,在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义,心浮气躁。作为一名党员,在接下来的工作中,我一定戒骄戒躁,严格要求自己,时刻警示自己,想自己少一点,想工作多一点,永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致,遇到有不如意之处,多从自己身上找原因。克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。 第四,要勇于开拓创新,永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新,勇于大胆实践,不断总结以往工作的经验,谋划新思路,采取新举措,开创新局面。今后的工作中,自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性,针对工作中存在的种种问题,在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上,认真反思,逐条改进。以更饱满的生活热情,更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心态迎接来自任何方面的挑战,从而实现由被动向主动的转变和跨越。虽然实*的时间不长,但却对我有重大的意义。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学*和工作将产生积极的影响。古人云:“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中,我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作,为铁路跨越式发展做出自己的贡献。
我们所理解的室内装潢设计,其实就是大家常规意义上的室内设计。目前从市场发展趋势来看,室内设计的发展前景绝对是相当可观的。
现在随着随着房地产经济的持续走旺和装饰行业的快速发展,室内设计人才需求量大,室内设计师就业前景看好。市场繁荣,人才需求自然旺盛。一些装饰公司甚至不愁没单,只愁没人。越来越多的人也看好室内装饰设计师良好的职业前景。
人说,室内设计是一个高薪的行业,同时也是一个自由的行业,随着室内设计行业迅速发展,室内设计师已经成为一个备受关注的职业。被媒体誉为"金色灰领职业"之一。WTO已经到来,全球建筑装饰行业正在飞速发展,中国的建筑装饰业正面临着世界同行业的竞争和冲击!是机遇也是挑战!十三亿人口的大市场,正急需大批的优秀室内设计师。
据有关部门数据,目前全国室内设计人才缺口达到40万人。
国内相关专业的大学输送的人才毕业生无论从数量上还是质量上都远远满足不了市场的需要。装饰设计行业已成为最具潜力的朝阳产业之一,未来20-50年都处于一个高速上升的阶段,具有可持续发展的潜力。
为什么说室内设计是非常有前景的呢,看我们国家现在的房地产行业就知道。室内设计是随着房地产业而逐步发展起来的一个行业,房地产也不衰败室内设计就会欣欣向荣的发展。
俗话说“房子有价,装潢无价”吃穿住是远远淘汰不了的..室内设计这一行业在我国是个良好的就业前景,纷纷加入到室内设计师的行列.室内设计已成为一门炙手可热、品味高尚的行业,许多从事室内设计的专业人才迅速晋升为“高薪一族”许多有实力的设计师,年薪达到10万以上。而不少室内设计公司的设计经理年薪更超过二十万,直逼一般发那个地产老总年薪。
其实室内装潢设计人员,对于学历的要求并不是十分高,大专生可以做,本科生也可以做。只要你的计算机水*过硬,各种设计软件能够操作得得心应手。除此之外,就看个人创意性思维了。
对于室内装潢设计人员而言,创意是最关键的,现在人都讲究个性,同样的房子空间,不同的设计创意,装潢出来的房子,住的感觉却大相径庭。对于刚毕业的大学生来说,特别是这个专业的,先找一家比较有名气的室内装潢设计公司,做一名普通小职员,哪怕是实*也行。先感受一下氛围,要注意学人的创意。
总结一下就是,室内装潢设计这个行业目前来说不管是发展前景还是就业前景都是非常好的。对学历这一块的要求也并不是非常高,只要你技能够硬,有想法,有创意。都是会有很好的发展的。
20xx年9月6日至10月29日,我在海南省高级人民法院参加本科毕业实*。实*期间,我努力做到理论与实践相结合,遵守工作纪律,端正工作态度,保守审判秘密,不迟到早退,认真完成领导和法官交办的工作,收获颇丰,同时也发现了自身的许多不足。在此顺便对法学院以后的毕业实*工作提几点建议。
一、实*概况
在海南省高级人民法院召开的毕业实*欢迎会上,我主动选择到行政庭实*。行政庭领导安排郭修江副庭长作为我的实*导师,由王华助理审判员带我***具体事务。在实*中,我严格要求自己,落落大方,以学*的态度做人做事,虚心向领导和法官求教,与人文明交往,展现出海南大学法学院学生的良好形象和素质。两个月间,我参加了许多案件的开庭审理,先后到三亚市中级人民法院、海口市中级人民法院、龙华、美兰、琼山、秀英等基层法院观摩庭审,真正从课本走到了现实,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了行政诉讼活动的全过程及法庭庭审的各环节,认真观摩了一些庭审的举证、质证、认证、辩论过程,并掌握了一些法律适用问题,同时还配合法官和**员做好案件的调查笔录和庭审笔录,做好案卷的装订归档工作。
二、实*收获
这次实*让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要做人,要明白做人的道理。如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。在短暂而充实的实*过程中,我深深地感到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得不错,一旦接触实际,才发现自己知道的是多么少。同时,我感觉到我们的法学教育和实践的确有一段距离。法学是一门实践性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的发展是在实践中完成的。所以,我们的法学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式。大学的法学院应当与**、***、法院、律师事务所等部门建立良好的关系,定期安排学生见*,让学生更好地消化所学的知识,培养学生对法学的兴趣,向社会输送全面、合格、优秀的高素质法学人才。在实*过程中,我发现法律普及非常重要。我国为推进法治建设所进行的多年的普法宣传教育活动取得了很大成就,人们的法治观念、法律意识有了很大的提高。但在普法的深度与广度上还存在一些不足。普法活动不能只做表面文章,要深入实际,真正地让人们了解法律法规的含义,并在此基础上逐步确立人们对法律的信仰。只有这样,法治建设才有希望。
三、实*不足
由于是第一次参加毕业实*,尤其是第一次这么真正走进社会,我在许多方面还不够成熟,存在诸多不足,主要表现在:一是因为海南省高级人民法院所受理的案件多为二审上诉案件,没有机会参与具体案件的办理,对案件的分析相对较少;二是没能带动同一庭内另一办公室的同学积极参与各种具体工作,致使工作任务分配不够均匀,给法官留下不好的印象;三是没能与高院其他庭室的实*同学进行广泛交流,实*内容相对单一,不能对法院工作的各个具体环节有全面的了解;四是没能与不同法院、***的实*同学交流实*经验,对全省司法系统的整体情况了解不多;五是在某些社交场合显得比较单纯,学生气较浓,没能很好地配合法官的活动;六是白天活动较频繁,晚上在教室学*感到比较累,考研复*效率不够高,不能做到实*与考研齐头并进。
四、实*建议
结合本次实*的分配安排、具体进行和考核评比情况,我对法学院以后的毕业实*工作提几点建议,以利于每一个同学在实*中真正增长知识,达到最佳的实*效果,从而提高法学院学生的整体综合素质。具体建议是:第一,用计算机随机分配学生的实*单位,使每一名同学能够在公*竞争的基础上参加实*;第二,开通法学院实*热线电话、网上实*信箱,让每位同学能够及时与学院保持联系,以便解决实*中遇到的紧急情况;第三,召开实*中期总结大会,使不同实*单位的同学互通信息、相互交流实*心得,及时分析实*中存在的问题,并切实采取相应的应对措施;第四,建立健全高效度的实*奖惩机制,细化实*成绩评价标准,并严格依据标准对每一名同学进行客观、公正的评价,降低人为主观因素的参与程度。
一、实*基本情况
第一次参加社会实*,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。*两个月的实*,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实*加深了我与社会各阶层人的感情,拉*了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗我在实践中得到许多的感悟! 下面是我实*的一些基本情况:
1、实*时间为:20xx年2月20日至20xx年4月15日。
2、实*地点为:南宁市东葛路XXXXX。
3、实*单位为:广西南宁XX教育咨询有限公司。
4、实*方式为:深入学*html、asp、access、SQL数据库及网站的开发、系统维护、服务器维护以及SNS网络推广等。
5、 实*目的: 规范自己的编程*惯,熟悉html、javascript编程,在VS20xx、dreamweaver下开发水*达到一般大学应届生毕业一年后的同等工作水*。
6、公司简介:XX教育总部设在北京,是全国知名的公***、事业单位考试、村官选拔考试的资深研究和教育辅导机构。广西南宁XX教育咨询有限公司作为XX教育在广西的总部,已在广西扎根七年。七年来,在广西区考与国考中,XX教育以专注专业的权威师资,精研精编的原创教材,全心全意的教学服务,至诚至真的理念,帮助大批考生顺利通过笔试面试,成功成为公职队伍中的一员。
XX教育是目前广西公***辅导和教材的首选机构,广获各学员的好评。西苑出版社就是由XX教育策划、研发、出版、发行的。
二、实*主要内容
初踏社会,心情激动、紧张。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境。
大学毕业,就要面临就业和择业的选择,为此,在大四这个即将毕业的时期里,我选择了来到广西南宁XX教育咨询有限公司进行实*,进一步深入学*html、javascript编程,在VS20xx、dreamweaver下开发水*达到一般大学应届生毕业一年后的同等工作水*。
刚开始学*编程的日子总是枯燥乏味,但总要快乐的编程。
第一周的实*主要学*了javascript脚本的编写操作,由于在学校的时候接触javascript脚本和js,我和其他大部分同学都对此不解,只得跟着机械敲代码,开始调试出了很多错误,以后的日子,我们对所犯的错误总结了一些方法,慢慢适应学*环境。
第二周,深入学*了html语言,并对命名规则、程序的书写、变量定义书写,断言、异常处理,安全性、函数效率进行了分析与规范。
第三周,深入了解javascript编程,自己也尝试书写一些小项目:在windows下完成对UDP、TCP下的教育资料收集与整理系统的编写,在项目中考验自己,发现更多的错误,在接*实战中更好地解决实际问题。
第四周,在html页面上用div+css编辑网页,用flashXP FTP上传网站到远程服务器,使用远程桌面维护网站等作业。
第五周,学*了Windows下的asp开发,主要是dreamweaver开发工具的使用。通过dreamweaver 8学*了div+css对网页的控制以及布局,包括对浮动广告的js特效的编写、图片根据要求播放等的function方法编写,实现了视频点播系统的制作。
三、实**结与体会
时间飞逝!回想几个月前,每年毕业的大学生本来就多,本来工作就不好找,想找到一份自己满意的工作更是难上加难。在大学,和很多同学一样,总喜欢玩网络游戏,当他们还沉迷在多塔和龙之谷的乐趣的时候,我选择了来广西南宁XX教育咨询有限公司实*,深入提升自己的专业技能,适应社会的需要。在XX教育的日子里,我学到很多开发相关的技术。更重要的是学到了学*新技术的方法,以及软件开发的重要思想。
因为在大学是一种混日子的态度,因此,学到的知识有限,当时对javascript的认识仅限于知道是一种编程语言。上班开始的前两个星期是我最痛苦的时段。因为,很多概念都是第一次听说。为了跟上开发的进度,我只能在老师讲课的时候不停得做笔记,几乎将讲课内容一字不落的记了下来。后来事实证明我的这种做法是正确的,最起码我可以跟开发系统的的进度保持一致。在后来的学*中我都将记笔记的*惯保持了下来。
度过最初的两星期,我渐渐适应了公司的开发方式。也对刚开始老师讲的概念有了更全面的认识。因为我发现之前零散抽象的东西,随着知识的增加它们渐渐联系到了一起,不仅之前的东西都明白了,而且新的东西也很容易就能理解。随着系统编写的深入,只靠理解已经很难将知识掌握好了,这时公司的老师教给我了一项很重要的学*新技术的方法,那就是实际操作。
在大学里我进入了一个学*误区,认为学*就是考前突击,往往考试过不久就忘了,学的东西就没想过会在实际中使用,因此学*就是为了考试。而在公司学*的东西,都是要在今后工作中使用的,按照大学的学*方式根本掌握不到真正技术的精髓。只有实际操作才能将理论与实践结合。实*中每天做的事情很多,除了听老师讲解系统的开发过程及进度,一天剩余的时间我们都在做练*,反复练*老师讲的内容,每次的实际操作都会有很大的收获。
在公司实*真的很累,每天两点一线。我们在学校里接触的东西太多都是表层的,现在在公司一步步的学过来,真的收获很大,越往后学信心也越大。
正所谓,成功等于百分之一的天分加上百分之九十九的汗水,我觉得这句话可以囊括一切,你付出了多少就将会得到多少。在任何学*求进的过程中,请不要给自己找任何懒惰的借口。我觉得这次的实*大致可以归纳为以下几点:
1、不懂的地方必须做笔记,所谓好记性不如烂笔头嘛(电子版本的笔记为好)。但是,笔记做了不是放一边就可以了,而是要经常复*的。
2、作业时尽量跟着老师敲代码,可能最初会有点困难,可是最后你会发现会越来越熟练的。下班后,必须能把老师所讲的内容根据自己的思路敲出代码来。这样知识才会真正变成你自己的。
3、老师布置的作业不可偷懒,独立完成才能有所收获。
4、礼拜六和礼拜天,对我们来说并不是休息日,而是一个缓冲期,你必须总结本周所学。把不懂的都搞懂了,你才能从另一个零点出发。
5、请专门写一个文档,里面记录你在所学过程中遇到的一些难解问题及解答。
6、最后的项目阶段,尽量能一个人把项目写出来。虽然合作很重要,但这也是你练手的机会。
在实*过程中,有苦也有乐,在成长中有很多感悟,那些成长过程中的快乐,痛苦都成为了记忆,随风飘逝!如今,我开始了人生的另一个阶段,责任成为了我现在考虑的最多的一个词。
醒悟与拼搏:在大学的生活,太安逸了,以致于自己失去了拼劲,大一的激情,大二的颓废,大三的迷茫,大四的醒悟,我想我的大学生活可以这样简单概括了。
万事开头难,刚开始实*的两个月是最痛苦的,学的不好就会动摇自己的信心,慢慢的否定自己,结果就造成了一种恶性循环。而我却一直在为自己打气,不懂的就去问同事,问老师!在实*这段日子,在我旁边的人是很痛苦并且快乐的,因为有问题我就找人问,看谁闲就去问。在解决问题的过程中,问者与被问者都会有收获!如果很久没解决那就问老师吧,千万别让老师闲着,那样他们会很无聊很痛苦的。
经历过一到两个月的磨练,自己慢慢的适应了,做过项目后也就清楚自己掌握到了何种程度,有时间就把欠缺多补补。在培训这段日子里,自己就像海绵一样,一直在吸收着知识,而且也感觉不到满足,时间过的如此快也没察觉到。
给自己一个定位,慢慢地就会找准,不怕你失败,就怕你失败了站不起来。去面试时,拿出你的自信给人看,告诉自己:你并不比其他人差。
每个人都有自己的路要走,既然认准了就走下去,不管前方有多少困难,只要我们坚持拼搏,就一定会有我们想要的结果!
实*刚开始的时候,我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟xx人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一、没履历。二、没资格证。三、没胆子。固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训。
一、对岗亭实践过程的了解
电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样*常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴。质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训。
二、对理论与实践联合的了解
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打几多个电话,与几多位客户相同,并且不是先容好本身的产品就行了,客户他们有许多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品,更多的是相识公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销本身的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰,而中国人还是老外还是无法识别了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务先容终了,问他需不需要时,他便来句:“不好意思,我不知道”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话,当时想必很糗。由于我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便尽管先容本身的产品了,没有做好相同事情,老外一样*常简略的汉语还是能懂的,要是本身的外语精一点,起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的,连电话营销也需要外语水*,我们生存中缺少不了外语的到场。
作为客服司理事情态度一定要好,不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情,并且能表现事情态度。作为当代社会的办事行业,要是办事不到佳,绝没人乐意买你的产品,尤其是作为一名xx公司的客服司理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。
三、对专业岗亭职责的了解
我是作为xx公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是作为一名客服司理,是话务员与营销员的联合体,所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下,如何举行相同,如何做好相同从心开始,都要留给我们本身去寻思,在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践,提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务,固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是xx公司,所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当,对付这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不消负面有语。二、能用我则不消你。三、能不消“不”则不说。四、涉及企业形象,制止就事论事。
五、淘汰口头禅
每次与客户之间的相同都是不同的,不克不及只按文稿下面的文字去相同,这就要针对不同的人接纳不同的要领,一套目的是不克不及很好地营销。好比,每当我说:“能为您简略先容一下炫铃业务。”有些人启齿便问:“需不需要钱,每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地先容业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领,一样*常女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一启齿就要说:“我们公司有个优惠运动,能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去,男性一样*常不接纳这种要领。
实践的这些日子,在公司学到了许多有关xx公司的业务知识,也学到了许多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段工夫固然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣喜,生存过得很充分。
银行实*日记(集合15篇)(扩展8)
——金工实*报告集合15篇
金工实*报告集合15篇
在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪?下面是小编整理的金工实*报告,欢迎阅读与收藏。
转眼为期一周的金工实*结束了。在实*期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。现进行实*报告如下。
一、实*概况
金工实*是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,十分重要的也特别有意义的实*课。金工实*又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。
钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。
二、实*内容
第一天,来到车间,听完老师的要求,也看了黑板上那看似简简单单的图样,我们便开始了我们的实*。首先是把在铁块上量好尺寸并画线,画线,这工作可马虎不得,一旦画错便会使自己的零件不合尺寸,还好听了老师说的注意事项,我按老师所说的,稍微把尺寸画大了一点。接着,便是令我一生难以忘怀的锯削了。我原先以为锯锯子嘛,就那么来回拖啊拖,没什么大不了的,小事一桩。
事实上锯锯子,也是讲究诀窍的,锯锯子并不是一定都会累得两手发麻,两眼发慌的,我们首先要调节好锯口的方向,根据锯口的方向使力,起锯时应该以左手拇指靠住锯条,以防止锯条横向滑动,右手稳推手柄,锯条应该与工件倾斜一个锯角,约10度~15度,起锯角过大锯齿易崩碎,起锯角过小,锯齿不易切入,还有可能打滑,损坏工件表面,起锯时锯弓往复程要短,压力要小,锯条要与工件表面垂直。
同时,锯削时右手握锯柄,左手轻握弓架前端,锯弓应该直线往复,不可摆动,前推时加压均匀,返回时锯条从工件上轻轻的滑过。往复速度不应该太快,锯切开始和终了前压力和速度均减小,以免碰伤手臂和折断锯条。还可加少量机油。锯完了,还得锉削,锉削也是一个又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同样不难了。
首先要正确的握锉刀,锉削*面时保持锉刀的*直运动是锉削的关键,锉削力有水*推力和垂直压力两种。锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准,但却是我们汗水的结晶,是我们两天来奋斗的结果。
三、实*心得
钳工的实*说实话是很枯燥的,可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作,还要有力气,还要做到位,那就是手握锉刀在工件上来来**的锉,锉到中午时,整个人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累时,却能看见老师在一旁指导,并且亲自示范,他也是满头的汗水,气喘呼呼的,看到这每每给我以动力。几天之后,看着自己的加工成果,我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。
一个星期的金工实*结束了。虽然很累,但我却学到了很多:了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。金工实*培养和锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对金工实*的重要意义有了更深层次的认识,而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合,巩固了我们的所学的知识。
姓名:
学号:20xx00840
院系:机电与信息工程学院
专业:自动化
年级:20xx
班级:二班
实践时间:20xx年-7-月20--日至20xx年--8月-9-日共-18-天
实践地点:山东大学工程训练中心(山东-济南)
一、实践目的:
虽然进入大学已经快一年,但大多数人对自己的专业是干什么的,还说不出个像样的所以然。金工实*是一门实践基础课,是机械类各专业学生学*工程材料及机械制造基础等课程必不可少的先修课,也是非机类有关专业教学计划中重要的实践教学环节。它不但对于培养我们的动手能力有很大的意义,而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术,并通过认知实*找到对机电行业的方向感和归属感。(百度,哈哈)
二、实践内容:
电火花数控线切割、数控车床、数控铣床、锻造技术、冲压加工、焊接技术、铸造技术、精密测量、陶艺、注塑技术、刨床、铣床、磨床、钳工、普车、电气。
三、实践经过:
7月19日晚,时值盛夏。我们挤上了开往火炉济南的火车,极不情愿的离开威海这块避暑胜地。第二天到达济南总校南新校区,在提前到达的同学的引导下七拐八弯的找到了建在兴隆山半山腰的宿舍楼,崭新的四人间,上铺下桌,可惜我们最关心的风扇却跟个玩具似地。山大总部的6个校区也像炮打散似的遍布济南各处,南新校区是新建设的,图书馆还是工地,足球场正在铺草坪,各种生活服务设施还没跟上,加上这边的学生已经放暑假,原有的很多商业服务也关闭,生活显得极不方便。鸟蛋大的商店还很早就关门,无银行,无移动营业厅,无车票代售点,食堂只有一个垄断经营的,饭菜有点贵有点难吃。所有这些让大伙不禁感叹威海真是天堂。
7月21日早8点。我们重新穿上了军训服,分组排队进入了传说中5个多亿建立的工程训练中心,一位老师说了一通安全注意事项后,我们组来到了第一个项目-电火花数控线切割训练室。我们的老师是一位50多岁的老师傅。这里得插一句,虽然南新校区的生活条件给我们留下很龊的印象,但工程训练中心的老师们真的是:怎一个好字了得。他们中很多都是原山东机械厂搞生产技术出身,后来才专门的从事教育工作。不但技术精湛,而且为人都很随和,有问必答,从不嫌烦。跟他们打交道就能体会什么叫*易*人。这一点使我们积蓄的不满得到了很大抚慰。
电火花数控线切割加工是比较先进的特种加工技术。这对于我们来说比较陌生,由于其神奇而准确的操作,让我们产生极大的兴趣。由于这是一种特种加工方法,设备比较贵重,操作方法也较为复杂,万一操作不当,在进行切割加工用的电极丝会断掉,甚至发生人身和设备事故,所以今天老师在开始前给我们详细介绍机床的四大组成部分及其主要作用:。数控装置、机床部分、运丝机构、、丝架、、拖板(X、Y方向)在计算机控制下,作协调的成型运动、床身(固定各机械、传动系统)组成;高频冲电源,作用有二个(提供时间极短的脉冲放电)、工作液系统。
数控线切割加工技术是要利用编写好的程序、靠电极丝放电来切割各种小工件。我们要做的工作就是学*使用CAXA软件设计工件,计算机自动生成代码,然后将代码导入数控装置。其他事情就交给电脑完成了。准确度高,不过速度比较慢。大家都是头一回接触这些东西,一时感到云里雾里无从下手,老师耐着性子挨个手把手教我们修改调试,看我紧张他还跟我开起了玩笑,问我有没有女朋友,教我们怎么在钢板模具上加工出女朋友的小名,说要我们加工好了带回去绝对比买的礼物更有意义。一天的学*就在这种轻松的氛围中过去了。第二天,将设计的工件代码送入切割系统,并在切割期间加冷却液,看者钢丝晌出的火花,工件的轮廓越来越清晰,不禁惊叹工程技术的先进,可惜时间有限,整个组只有部分同学加工完,作为第一个实*项目,自己从什么都不会到加工出成品,那种自豪感是不言而喻的。“我们可以当蓝领了”我跟同学调侃。
数控车床是第二个实*项目,数控车床可以说是最轻松的一个活了。凡是带数控设备的车间都为保证工作环境和加工精度设有中央空调,济南当时一般都在三十八九度。20度恒温的数控车间,进去了都舍不得下班。不过看似简单的一个工种,技术含量却是最高的。工人不仅要会操作数字设备,还要看得懂数字符号的含义,会编写数控车床的程序,也就是要会按要求输入控制车刀的走向,速度,变换的代码等等。数控车和数控铣各为期2天,第一天上午学*数控编程,一开始我以为跟C++似地,心里犯嘀咕怎么可能一天学会一门编程语言呢?一学才知道其实很简单,两节课下来就已经可以自己独立写程序了。下午老师带领着进车间介绍数控机床,偌大的车间整齐的排列着几十台半闭环式数控车床。数控系统为进口日本法兰克系统,床身为国产沈阳机床。价格比闭环式便宜很多,一般十五六万一台。数控铣则清一色德国西门子系统。学会了编程晚上我们便开始自己设计工件了,改了又改,搞到九点多,终于设计出至少勉强让自己满意的一个零件,并为其编好程。第二天就在老师的指导下学*数控系统的程序输入,并将自己设计的加工程序模拟一遍,确认无误后,老师搬来原材料,对好刀。剩下的就是在一边看着计算机自动加工了。数控铣的流程大致一样,由于好几个人共用一台机器,所以前面的同学加工完就没事了,再加上自动加工,完全有空吹着空调在凳子上睡大觉,把手机都玩到没电。通过数控车床的编程及操作,零件成品摆在手里的时候。我深深地感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。数车编程要求非常高,编错一个符号就可能导致数车运行不了。
第五天的锻造,其实就是打铁而已。老师很江湖,操一口正宗济南话大侃特侃自己当年学手艺时多淘气,这是最传统的一种机械加工工艺实在没啥讲的。
注塑就是把熔化的原料注进模具冷却成型,由于当天气温实在太高(据说热死好几个老人),注塑车间也没空调,老师就取消了操作。只讲了工艺,写完报告就完事了。
冲压也是传统的依靠模具进行板材加工的一种技术。加工过程很简单,关键依赖于模具的设计。这些个项目很危险。而且没多大科技含量。老师只安排了观摩。
铸造,我们的任务是将略微有点潮的沙子搅拌,并铸造成炼钢厂所要求的带漏斗的模具。首先老师给我们讲解了很多铸造方面的基础知识,以及铸造和其他工种之间的联系和区别,还有操作需要注意的安全事宜和铸造时要掌握的动作要领。虽然看起来简单,听着老师的讲解,看着老师的示范操作,似乎也不需要很多技术要领,可是做起来却不得有半点马虎。每一步都需要严格按照老师的标准做,尤其是力气要用到位,用得均匀,并且最后要经过反复的修整才能得到最终要求的模具。(这个项目的老师很严肃,别乱来)经过一个多小时的捣弄,我们全部按照要求完成任务,虽然累得手脚发软,但是看着自己认真仔细做出来的模具还是感到欣慰。
陶艺,刚开始听说这个项目我很纳闷,学机电的实*陶艺干啥,没想到老师就在我后面听到了,一句话回答我“锻炼动手能力,理工科的人就是要心灵手巧”。一上午学*陶瓷的一些理论知识和发展现状,话说瓷器在古代是中国的骄傲,现在的工艺却落后于欧美日本,听了还是很不爽。下午就是捣泥巴了。每人做个瓶子,老师打分。(这个老师是个例外,更年期妇女,谁把水洒地上骂谁)
焊接是一个很雷人的项目,电弧焊。气割跟焊接差不多,但是还是有区别的。手工气割操作是为了加深体会氧气切割的过程和基本原理。要留心观察整个气割过程工件金属有没有熔化,切口是不是窄而齐。我们听老师讲解低碳钢手工气割过程。首先是金属预热,然后放切割氧(纯氧)气流束,钢板立即形成窄而齐的切口,之后顺着切口直线移动气割枪口即可形成整齐的切口。气割的要求也是很高的,气割时要直,而且要将火焰调节好,不然很难将工件割开,火焰也不能太大造成燃料浪费,气割过程中为防止回火不宜将枪口压得太低,枪口与工件之间的距离宜控制在5mm左右,一旦发生回火立即关闭液炔(离人最*的气阀),再关闭其余两个气阀。待枪口冷却后再点燃。
下午,我们在老师的指导下学*电弧焊。老师首先给我们介绍了几种常见的电弧焊,还有焊接时的操作注意事项和操作要领及规范,然后详细地给我们讲解了怎样焊接和怎样使用焊条,让我们了解常见的焊接方法(手工电弧焊、埋弧自动焊和气焊等),所用的设备、材料,常见的焊接缺陷和焊接变形。通过老师的讲解,我们知道了电网、刀闸(开关)、电焊机、焊钳、焊条、电弧、工件、焊缝等线路连接,了解了电焊条的组成及各部分的作用,焊条的种类及焊条规格(焊条直径),四种常见的接头型式和对接接头的四种常见的坡口型式,坡口的尺寸参数及其作用,对接、角接的焊接和多层多道焊,还有敲击式和摩擦式两种引弧方法。我们主要掌握的是摩擦引弧。我们的任务是在一块钢板上焊5-6条宽度均匀的焊条。经过了半天的电弧焊练*,我们对电弧焊虽然没完全掌握,焊缝也有点参差不齐。但也了解并学会了很多关于电弧焊的基本操作。电焊车间在最顶层,温度接*40度。两个柜式空调根本不顶事,我焊完后溜到对面的点火花数控设计室吹中央空调。刚巧老师点名,不过老师人很好,后来找她说明几句也没为难我。当天下午很意外老师给我们搬来了两箱冰棍,就是小时候那种一毛一根的。但从来都没觉得冰棍有现在这么好吃过。一个字--爽。
最让人难忘的莫过于钳工了,在钳工实训中,我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。首先要正确的握锉刀,锉削*面时保持锉刀的*直运动是锉削的关键,锉削力有水*推力和垂直压力两种。锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。我们面对的是在*40°的车间里德n个庞大的工作台,上面安装了许多台虎钳,用来夹各种工件。左面上摆放着各种各样的工具,包括:手锤、手锯、各种锉刀、丝锥、板牙、以及划线工具等。老师给我们介绍了金工实*各种知识,由于工作时间的原因,老师今天只要求我们做最基本的锯和磨,我对这些还是比较感兴趣的,从最基本的开始,我们把它夹在虎钳上,用手锯对准画好的线有节奏地来回运动,这是一项比较类的体力活,没掌握好姿势和技巧还真是费劲,在老师的指导下,我们开始体验到“绳锯木断”的感觉,先在起始线上锯出一个小口,然后右手握住锯柄,左手虎口压住锯前端,匀速拉动锯条,看着自己心目中的模型逐渐清晰起来,内心的喜悦驱除了手臂的酸痛。接下来是要对锯过的端面进行锉工,先用粗锉,再用细锉,所有的男生都光着膀子汗流浃背,场面忒壮观。一天过去了,一个钢头被我们磨成了像模像样的锤头。
第二天的车工就是给锤头做捶把。
车工是在车床上利用工件的旋转和刀具的移动来加工各种回转体的表面,数控车床就是在普车的基础上嫁个数控系统制成的。包括:内外圆锥面、内外螺纹、端面、沟槽等,车工所用的刀具有:车刀、镗刀、钻头等,车销加工时,工件的旋转运动为主的运动,刀具相对工件的横向或纵向移动为进给运动。
面对着庞大的车床,我们除了好奇外,对它十分的陌生,老师给我们细心的讲解车床的各个部件的名称和操作细则,我们逐渐熟悉车头,进给箱,走刀箱,托盘等主要部件的控制,老师要求我们先不开动车床,重点进行纵横向手动进给练*。要求达到进退动作准确、自如,且要做到进给动作缓慢、均匀、连续。到一定程度后可开车练*,每项操作都进行到我们熟悉为止,接下来,老师要求我们做自动走刀车外圆,每次车的直径为20mm,那么刀具只能前进10mm,并要熟练掌握操作顺序:先将托盘对准工件调零,退刀调节刀具要前进10mm,开车,待走刀前进到3/4时,改为手动走刀到精确位置,退刀停车。车外圆、车丝、滚花、经过几次的训练,我们已经熟悉了本项操作。由于时间的原因,我们只能给这个任务,不过我们做的很认真,也第一次看到自己在如此庞大的机床上的劳动成果--一个锤子,心里真的很高兴。
电气算是最令人头疼的一个项目。就是根据电路图,把实物接成电路。用的是380伏特的工业交流电,所以安全要求非常高。老师刚的电路图很多符号都是头一次见,搞了半天才明白。想象一下当你连吃午饭的时间也搭上。连了一天的线,最后一通电,发现电动机不转。那是种什么样的感觉。
四、实践体会:
三周的实践感觉很长,但现在回想起来却是一晃而过感谢学校为我们提供这样的机会,同时更要深深感谢我们的老师,从他们的言传身教中我们受益匪浅,从刚开始的什么都不懂,到现在对各种机器的深刻认识,并掌握一些基本操作。本次的金工实*--令人难以忘怀。金工实*带给我们的,不仅仅是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实*结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,它带给了我们对自己所学领域的一种强烈的归属感,促使我在这条道路上钻研下去。
一、实*的目的和意义
金工实*是金属工艺学课程的重要组成部分,以生产实践和科学实验为基础,科学总结生产活动中的客观规律,上升为理论。金属工艺学是在长期的生产实践中发展起来的,因此是一门实践性很强的课程。通过金工实*教学和金属工艺课程的学*,学生可以初步了解加工不同工件的相应工艺,加工相同零件的不同工艺,以及使用所需机床和设备的操作技术。
这次实*的重点是金属切削技术,以及对切削设备和使用方法的了解。另外钳工实*重点是钳工工作需要的各种工具。结果是用给定的材料结合各种工艺制作出一张特殊的实验台。
二、实*材料
1、钳工实*
因为这次实*的结果是做一个团队做实验室的大铁桌,而以前的学长是锤子,也许这两个对象的工艺流程不一样。教官给我们详细讲解,最重要的是安全知识。第一天老师先给我们讲了实*期间的安全问题和操作注意事项,然后给我们讲了钳工实*涉及的所有理论知识。最后,我们进行了一个简单的工具使用练*。
钳工实际使用的工具有:大锉、中锉、小锉、手锯、钢尺、游标卡尺、垂直度测量仪。在讲解理论知识的过程中,老师详细的告诉了我们如何使用锉刀,如何放置双手,如何站立身体,包括离工作台的距离和角度,如何使用手锯,左右双手放在哪里,如何用力,让我们感觉非常省力,操作起来也很舒服。
在钳工的工作中,涉及英制单位和公制单位的换算:1英寸等于25.4 mm,1英尺等于12英寸,1英寸等于8美分,1英寸分为4个角度。
2.特纳实*
车削用的机器是车床,所以主要的理论数据是车床各部分的使用情况。因为是机器操作,效率高,工件的加工时间很短。所以老师大部分时间都在讲解理论知识。车床由床身、主轴箱、挂轮架、进给箱、光杠、丝杠、滑箱、方形刀架、卡盘、尾座、中心架和刀架组成。
谈到车刀,老师给我们讲了车刀的所有形状和名称。车刀一般采用高速工具钢和硬质合金钢。下面列举了几种不同的刀具,有45刀、90刀、尖刀、方刀、内孔刀。根据加工工件的要求,不同的刀具有不同的用途。不同工具的主要视图如下:
3.铣削实践
铣床有很多种,如卧式铣床、立式铣床、工具铣床、龙门铣床、数控铣床。铣床的特点是旋转刀具和工件的水*或垂直直线运动。铣床主要零部件和附件的名称包括床身、主轴、拉刀杆、横向工作台、纵向工作台、升降台、分度头、转盘和*台虎钳。
根据被加工零件的不同要求,铣刀可分为端铣刀、三面刃铣刀、端铣刀、片状铣刀、组合铣刀和异形铣刀。立铣刀主要用于开长方形槽;打开键槽。分度头基于蜗轮蜗杆比原理,任意分度头的定数为40;选择分隔板上的孔的数量作为被分割的相等部分的最小公倍数。
在实践中,立式铣床用于加工脚垫和方钢。与车床一样,为了保护工件和工具,加工零件应靠*夹具。在加工过程中,为了延长刀具的使用寿命,可以在加工的同时加水冷却刀具。
4.焊接实践
手工电弧焊设备主要由弧焊变压器和弧焊整流器组成,电弧焊分为焊条药皮焊、埋弧焊和气体保护焊等。用于焊接的弧焊机有三相、两相和单相输入;DC和交流输出。焊接时,工件与焊条之间的温度可高达6000°C,因此保护身体和眼睛非常重要。
氧气焊接是将乙炔气体和氧气通过管道输送到焊枪,在焊嘴处混合燃烧,使工件的焊接部位熔化在一起,在焊缝处使铜、银等其他金属熔化,从而焊接工件。
氩弧焊是在正负电极之间产生高频电弧来燃烧金属。氩气保护焊接金属免受氧化。氩气是比较惰性的气体,比成本低。当熔化的焊剂在焊接过程中与基底金属熔合时,惰性气体(氩气)用于隔离空气,保护焊点,粘附化学成分,从而保护其机械性能。
三、实**结
短短两周的实*结束了,我们的蓝领之旅圆满结束。我们感谢学校给我们提供这样的机会,同时也深深感谢我们的实*老师,他们的一言一行让我们受益匪浅。从一开始什么都不懂,到现在对一些机器有了深入的了解,掌握了一些基本的操作。
在我看来,金工实*是一门实践性很强的基础课,对我们实践技能的培养意义重大。作为一名机械设计专业的学生,学好理论知识很重要,但实践能力也很重要。目前很多大学生,*时不注重实践,很少有机会做自己的工作,实践能力差,很难适应未来社会对全面型人才的需求。金工实*课给我们学生带来了锻炼的机会,让我们走出课堂,自己动手,亲身体验,对我们帮助很大。
实*期间,我参加了钳工、车工、铣工、焊接,从中我学到了很多有价值的东西,让我学到了书本上学不到的东西,增强了自己的动手能力。金工实*带给我们的不仅仅是我们所接触到的操作技能,还有几个工种之后要求我们去锻炼的技能。更重要的是,我们需要每个人在实*后根据自己的情况去感受和反思,去收获一些东西,这样这个实*才能达到他真正的目的。
顶岗实*时间:
顶岗实*地点:重庆航天职业技术学院基础学院机械顶岗实*工厂
顶岗实*目的:为配合完成教育教学任务,培养和提高我们的实践操作潜力,使学生理论联系实际,学以致用,使学生在金工具体操作过程中,对机械制造过程有一个完整的感性认识,为学*有关的后续课程和将来从事相关的技术工作,打下必须的实践基础。同时增强我们在实践中获取知识的意识,到达教学与实践相结合的目的。
顶岗实*过程概述
本次顶岗实*类容包括车工,钳工。我班分为六组,我被分在第五组,我组的安排状况是6月21日顶岗实*钳工,6月28日顶岗实*车工。在顶岗实*开始时我们看了规章行为准则,对我们所要顶岗实*的工种有了大致的了解和认识,以及大致的说了一下在顶岗实*中就应注意基本常识和安全事项。顶岗实*的基本要求是一切听从老师的安排,不得擅自开启动用设备和机器,安全第一。顶岗实*前需在记录本上签到,随后由老师对将要进行的工作和机器做简要务必的介绍和示范操作,我们需认真观察老师的每一步动作,以免在自己操作的过程中出现错误。同时在操作中应个性注意安全,对于比较危险的动作需向老师请教确认之后才能操作,以免发生不必要的事故和机器故障。在顶岗实*结束时应打扫一下工厂卫生,在老师允许的状况下方可离去。
一、钳工
长期从事在台箍钳上进行冷加工手工工艺加工的一类。
钳工安全技术操作规程:
1、锉削时,不能用手摸工作表面,以免打滑受伤,更不能用嘴吹铁屑,以免飞入眼睛受伤。
2、不要擅自使用砂轮机,如要使用,可在老师指导下操作,人要站在侧边,工作务必夹牢,用力不能过猛。
3、钻孔时,严禁戴手套,工件务必夹牢。(老师替我们钻孔的)
4、顶岗实*时,工具要摆放整齐,顶岗实*后要整理好工具、量具、并搞好工作卫生。
钳工理论:
一、钳工:手持工具对金属进行切削加工的操作。
二、操作范围:划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、攻丝、套扣等。
三、应用范围:
1、清理毛坯、在毛坯上或半成品上划线。
2、加工单个零件或小批量零件。
3、加工精密零件(如样板、摸具等)。
4、设备安装,调试,维修。
我们此次钳工顶岗实*的任务是制作一个锤头。老师交给我们一个钢棒,要求我们自己削成11cm的钢棒,然后开始就是累死人的锯了。我们用的钢材是普通的45号钢,钢锯相对来说还算简单,但是还是花费了好些时间才锯了一个*面。钳工的顶岗实*说实话是很枯燥的,可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作,还要有力气,还要做到位。我下锯过深,锯的大了。还得麻烦老师帮我修正。锤头的尾部要做成八边形,四个棱角真的好难下锯,出来的不太对称。整个锯的过程我断了一根锯条,幸好每人配发两条锯条。务必说锉,一说磨,老师的脸就拉长了。)手握锉刀在工件上来来**的锉,锉到中午时,整个人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了(我有时偷懒用衣服袖子衬着锉,因为上一组的同学光手锉,手掌磨出了好几个大泡),然而每每累时,却能看见老师在一旁来回指导,并且亲自示范给每个工作台上的同学,他也是蛮辛苦的,看到这每每给我以动力。一个星期之后,看着自己的加工成果,我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。
二、车床
主要用于内圆、外圆和螺纹等成型面加工的金属切削机器。
最后的两天是车工顶岗实*,车工要求较高的手工操作潜力。透过老师的讲解,我们了解了车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车刀的种类如九十度车刀、四十五度车刀、*面车刀等,以及常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,车刀的组成和主要几何角度,老师最后给我们示范了车床的操作方法,并示范加工了一个工件。
车床是透过各个手柄来进行操作的,因此熟悉各个手柄的作用至关重要。
车床运转时,不能用手去摸工件表面,严禁用棉纱擦抹转动的工件,更不能用手去刹住转动的卡盘。当用顶尖装夹工件时,顶尖与中心孔应完全一致,不能用破损或歪斜的顶尖,使用前应将顶尖和中心孔擦净,后尾座顶尖要顶牢,用砂布打磨工件表面时,应把刀具移动到安全位置,不要让衣服和手接触工件表面。加工内孔时,不可用手指支持砂布,应用木棍代替,同时速度不宜太快。禁止把工具、夹具或工件直接放在车床床身上和主轴变速箱上。工作时,务必集中精力,注意头、手、身体和衣服不能靠*正在旋转的机件,如工件、带轮、皮带、齿轮等。
透过车工顶岗实*,我们熟悉了有关车工及车工工艺方面的基本知识,掌握了必须的基本操作技能,已经会初步正确使用和操作车床,而且还增强我们的实践动手潜力,以及分析问题和解决问题的潜力。
小结
我们不可能在顶岗实*期间完全地掌握所有工种的技术操作,但是最起码我们了解了一些机械制造的一般过程,熟悉机械零件的常用加工方法,并且应初步具备选取加工方法、进行加工分析和制定工艺规程的潜力。就应庆幸我们能够有这样的机会进行这样的顶岗实*,透过这次金工顶岗实*学到了很多。
顶岗实*部分:
1.透过这次顶岗实*我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握必须的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践潜力、创新意识和创新潜力。
4.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
5.在整个顶岗实*过程中,对我们的纪律要求十分严格,制订了学生顶岗实*守则,同时加强对填写顶岗实*报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
6.工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有必须作用。
7.同学之间的相互帮忙才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
感想部分:
1.金工顶岗实*是培养学生实践潜力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,十分重要的也个性有好处的顶岗实*课。金工顶岗实*又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的情绪,使我们更加清醒地认识到肩负的职责。有人跟我说我们不是机械专业的学生学*这个没有什么用,我带着怀疑的态度参加了这个顶岗实*,但是最后的结论是我对此否认了,它交给我的不只是机械专业的知识,而是一种潜力,创造力以及适应力。
2.劳动不仅仅对自然世界进行改造,也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工顶岗实*,在这方面我也深有体会。
1〉、劳动是最光荣的,只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。
2〉、坚持不懈,仔细耐心。
3〉、认真负责,注意安全。
4〉、只要付出就会有收获。
3.顶岗实*带给我们的不仅仅仅是经验,它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活,勇于探究生活,也为我们多方面去认识和了解生活带给了一个契机。它是生活的一种动力,促进我们知、情、意、行的构成和协调的发展,帮忙自我完善。此时,我还在怀念充满成就感的金工顶岗实*,它充实了我们的知识,使我们更加体会到这样一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”实践是真理的检验标准,通9天的金工顶岗实*,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学*和工作将有很大的影响。
一、实*目的:
1、熟悉焊接方法的种类,熟悉钢材、铸铁、铝及铝合金、铜及铜合金等金属材料的焊接方法。
2、熟悉焊接的有关设备,熟悉焊接材料及选用。
3、初步掌握手工电弧焊、气焊、钎焊等焊接方法。
4、初步掌握气焊、手工钎焊工艺、焊接结构工艺设计。
二、实*内容:
仓库货架制作(规格:2.00mx1.65mx0.50m,数量:10个)
三、实*工具:
5m钢卷尺1把,刚角尺、鳄鱼钳2把、电焊面罩、护腿、电焊手套。
四、实*设备:
9kva交流电焊机(包括电焊钳、电缆线)。
五、实*辅料:
石笔、ф2.5电焊条。
六、实*步骤:
1、看实*图纸。计算角铁45条
2、根据图纸,用切割机将角钢切成所需尺寸。切割时注意:
①角铁标准长度为6m,这时将一条角铁均分为3段,1.99m/段;货架焊成后加上角铁厚度刚好长2m,如果下料时2m/段,剩下的第3段就不足2m,造成材料浪费,产品不符要求;10个货架,需1.99m/段角铁共80段,一共角铁27条,余2m,可均分为4段为货架宽度所需;
②下1。65m料时,将一条角铁均分为3段,1.65m/段,剩下1m刚好分2段,0.5m/段,为货架宽度所需;10个货架,需1.65m/段角铁共40段,一共角铁14条,其中13条余1m,可均分为2段为货架宽度所需;另1条余4.35m,可均分为8段为货架宽度所需;
③10个货架,需0.50m/段角铁共80段,综合①、②共有8264=38段,还需0.50m/段材料42段,即需整条角铁4条,其中3条每条均分为12段,0.49m/段,另一条分6段后余3m;
④将0。50m/段和0.49m/段角铁注意分开摆放,0.49m/段用于货架中层,不影响货架尺寸。
3、将1。65m/段、1.99m/段材料各2段按图纸尺寸,摆为货架支柱,上下层横档;注意对角线长度相等。先电焊,尺寸无误后满焊。
4、按图纸尺寸焊上中层2横档,这样货架一侧就完成了。
5、以第1个支架(货架一侧)为“模板”,完成其它支架。
6、焊货架短横档,注意两侧角度垂直。
七、实*体会:
货架制作应该是最简单的金属焊接――基本只有*焊,当然在不翻动货架的情况下,可以练*立焊、仰焊。制作过程中要注意材料计算,避免浪费。因为电焊弧光含有强烈的紫外线等,对眼睛、皮肤产生灼伤,所以电焊作业千万注意:带面罩、穿较厚的棉工作服、电焊手套、护腿等;做好劳动保护。
三个星期的金工实*尘埃落定了,自己也顺利地完成了实*任务。短暂的金工实*虽然已经结束了,但是内心却依旧感到沉甸甸的自己明白了许多。给我带来的是不舍与回味,也给我带来一份宝贵的财富——实践的意义非凡,给我以后的工作生涯印上一个深深的烙印,同时让我体会到了“实践是检验真理的唯一标准”的真实性,感受到了理论与实践之间的距离。虽然金工实*的时间短而且工作烦累,但是可以学*到许许多多书本上学不到的知识。毕竟*时学的都是理论课,从未真正进车间实践过,没有亲手操作过书本上所描述的机械,未能把理论知识真正地用于实践中,理论知识也没有真正的掌握。所以金工实*是我们大学必须经历的阶段,更是锻炼我们动手能力的最佳方法,我喜欢金工实*。金工实*是一门实践性的学科基础课,也是我们工科学生必须进行的工程训练、培养工程意识、学*工艺知识、提高综合素质的重要必修课。我们作为是刚接触工科的学生,工程意识淡薄,没有对这种工科思维的精髓引起足够的重视。同时在实践操作中,也远远达不到工作的要求。我觉得,掌握工程意识的主要方法就是需要有足够的动手能力,明白实际操作可能产生的问题,并培养遇事独立而主动思考的*惯。在这种训练中不断加强工程意识,锻炼实践操作能力。实*期间,在学院的统一安排指导下,我先后参加了钳工、数控车床、线切割、电火花、热处理、焊接、铸造、普通车床八个工种的时间学*。给我印象最深的有如下几个实*项目:
钳工是我们实*的第一个工种,也是这次实*中最为辛苦而原始的工种,但它也是最为普通和基础的工种,钳工是完全靠手工来制作出各种零件,是最能锻炼一个人动手能力的,一些机器加工不了的零件,都要由钳工来完成。我们钳工实*所要完成的任务是制造一个六角螺母和一个鱼尾状配合面。要把一个实心圆柱形铁棒通过锯削、划线、打磨等手工操作完成,在期间我还学*到了许多工具的使用方法与使用技巧,比如:在学*锯削过程中,首先要了解手锯的构件和它的使用方法,然后要会安装锯条和判断锯条的齿向,最后就是要学会起锯的方法和锯削的姿势与握锯以及在锯削过程中的的锯削技巧。锯削操作看起来很简单,
但是要想锯出来的工件合格达标还是有一定的难度,所以在实*每一个工具的使用都必须聚精会神,不容许有半点的分心,并且每一个工种学*都必须运用到很多的工具,学会正确使用工具是最基础也是最重要的。
数控车床是所有实*项目之中所使用的机械最为先进的一个工种,体会到了自动化吸引力是多么的完美,数控车床的使用范围是相当广泛的。面对着庞大的车床,我们除了好奇外,对它十分的陌生,但我内心很想亲自去操作它。老师给我们细心的讲解车床的各个部件的名称和操作细则以及安全操作。我们逐渐熟悉车头箱,进给箱,溜板箱,刀架等主要部件的控制,老师要求我们先不开动车床,重点进行纵横向手动进给练*。在老师的耐心讲导下,我们学会了自己编程制作自己设计的工件。这次数控车床实*我们的任务是完成一个葫芦状工件。在我们熟悉了每个步骤的操作之后,我们小心翼翼操作制作葫芦状工件每一个步骤。功夫不负有心人,在五分钟过后,一个完整而完美的葫芦状工件成型了,我的心情是多么的激动,也感受到了自动化机械的魅力。不用弄脏自己的手,自己只是轻轻地按下几个按键,一个完整的工件就制作出来了。
铸造是实*中最有趣的一个工种,联想到小时候“玩泥沙”的乐趣。铸造是指熔炼金属,制造铸型,并将熔融金属浇入铸型,凝固后获得一定形状和性能铸件的成形方法,用铸造方法得到的金属件称为铸件。我们铸造实*的方法是砂型铸造,材料主要是用于制造砂型的型砂和用于制造砂芯的芯砂。铸造操作看起来很简单,但是要想是造型如期的实现,必须注意许多的技巧。在铸造成型时,我也失败过许多次,失败的原因就是细节问题没有注意到。铸造实*也锻炼了我的耐性和细心,不容许有半点的马虎,否则就会功亏一篑。
金工实*是*生第一次有种“学以致用”的感觉,内心充满了成就感和喜悦,也真切的体会到真理必须要用实践去检验。实*过程中学到很多书本上没有的知识,只有在实践才能体会的到,纸上谈兵只会让人走入误区,实践才是永远的老师。
实*结束的当天也进行了笔试考试,考试的结束也是这个学期为期三个星期的金工实*的结束,我们的大学第一次金工实*画上了一个圆满的句号,感谢学校为我们提供这样的机会,同时更要深深感谢我们的老师,从他们的言传身教中我们
受益匪浅,从刚开始的什么都不懂,到现在对各种机器的深刻认识,并掌握一些基本操作。本次的金工实*令人难以忘怀。金工实*带给我们的,不仅仅是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实*结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实*达到了他的真正目的。
对于金工实*,我是抱着一颗好奇的心去迎接它的。在这之前,我们都只是学*书本上的知识,而金工实*给了我们一个真正动手去做的机会!
每一天碰到的教师都纠正我们“上课下课”的说法,他们说金工实*期间要讲“上班下班”。不久我们也明白了“上课”与“上班”的区别。果然,当你应对着机器想着要完成你的任务时,你就完全没有在课堂上的感觉,而是像一个工人一样上班工作。在我认为实*的本身目的就是锻炼我们的动手本事以及对工业知识的基本认识。一个简单的m12螺母,要想明白它是怎样来的,是要颇费一番功夫的。生活在现代社会的我们,早已*惯了那些现成的东西,在用的同时,也不会多想它究竟是如何得来的,如果偶尔有人问起,也会很不以为然的说,这不是我们所应当明白的。此刻才明白这种想法是多么幼稚,从而也让我明白了为期两周的金工实*对我们是多么重要!
我还记得,金工实*第一天,上午上了一堂安全教育课。经过观看录像带,我们了解了实*中同学们易犯的危险的操作动作。还真是不看不明白,一看吓一跳!一个无意的动作或是一个小小的疏忽,都可能导致机械事故甚至人身安全事故。有一个视频是一个工人触电,当场身亡。当时我的感想是,安全对于工业是如此重要,出了事故,不仅仅夺去宝贵的生命,并且影响社会生产。作为一名以后会踏进工业界发展的工科学生,我的期望是改善机器,提高自动化程度,在增强安全性的同时提高质量。
第一次真正动手是金工实*第一天的午时,工种是焊接。我当上了我们组的组长。我们听完教师详细的讲解,穿上防护装备,教师给我们示范一次之后开始分组工作。焊接的关键在于如何引弧、如何运动,以保证不粘条,稳定燃烧。我初次尝试时,经常出现粘丝,在一旁观看的师傅就过来细心给我讲解示范,原先控制角度、距离都是要有技巧的,我学会了很多东西,也见识到了原先金工实*是这么一回事!可是我焊出来的工件质量不好,作为初品作品,实在是一个遗憾!
第一次让我感觉很高级的实*工种是plc。坐在电脑面前编程、操作仪器,那就是工程师的模样。午时的作业主要是设计两个电路:抢答器以及小车运送货物。动脑动手,实在让我很享受那天的金工实*!当我编程完毕,操作验证是否时,如果出错了,就会十分激动地和同学讨论哪里出错,在这个过程当中,我纠正了许多错误,学到了很多有用的知识。让我很感兴趣的是十字路口红绿灯的设计,期望以后有机会接触学*、尝试自我设计。
第一次让我感觉很累的工种是钳工。花了一天时间把一根铁棒磨成m12螺母,真是累人的工作。先是把铁棒的一个面锉*,然后测量,割削出一个10.5mm左右的圆柱,然后再锉另一个面,然后按照m12的标准做成正六边形,由于时间关系,我们没打孔没攻螺纹。单是削割这个过程就很痛苦了。第一次削割,出来一个最短9mm、最长11mm的圆柱,我没办法,只好再来一次,做了两次工作,真的很浪费力气。第二次削割,我有经验多了,我不急着赶时间,而是细心地一边测量一边割。锉,也是要用很大力气的!也要耐心、毅力,同学们都做到满头大汗了,互相看着苦笑。到最终做圆角时,得到教师的指点,好做多了。欣赏着自我的作品,一股自豪感油然而生。同学们也互相看作品,也互相取笑,真是又累又苦又开心的一天。
很趣味的一个工种是加工中心。我们先在电脑做好模型,这又是我喜欢的活儿。做模型还不是最好玩的,最好玩的是做完模型还有机会用数控车床把模型变成现实工件。可惜的是,我们仅有一个上午,时间不允许啊。
在铣工实*中,我才真正感受到工厂加工车间的气氛。机器轰鸣着,巨大的风扇旋转者,铣车上油沫飞溅。我们2人一组围在一台机器旁,隐约感觉自我是一个工人了。看着那些油不断地流出来,给刀具工件降温,有一种浪漫资源的感觉,期望以后我们的机器能更节省能源。
热处理这个工种给我留下的回忆不是很深刻,只是画金属相图的时候发现自我还有些画图的功底。淬火的时候很担心会弄伤自我。
最终的工种是铸造,听做完的同学说,这是个不简便的活儿!要让那些没有形状的沙子和泥巴变成我们想要的东西是要我们好好的动一动脑筋的,它需要的不仅仅是我们的体力,还要我们的耐心,来不得半点马虎!
铸造成型,能够说完全是对小时侯玩泥沙的'回味。可是这次除了那份冲动的心外,更需要的要算是细心加耐心了。看起来就这么简单的四步1造下沙型2造上沙型3打通气孔4开箱起模与合型。可是要想做出让大家叹为观止的模子来,不经过反反复复的修整是不可能得到的。有时候妙笔能生花但有时候也就是因为你的一点点修补让你前功尽弃!一上午尽管我们都给累得腰酸背疼,可是看到我们的辛苦换来的成果,心里就想其实那也不算什么!只是连我们自我都会不相信自我的眼睛,那么一堆东西在我们的精心加工下竟能够变成如此漂亮。
我们第一次走进车间,第一次真正地操作那些机器,我们能顺利并较好地完成了金工实*任务,这与培训中心的师傅认真负责,实事求是的工作作风是分不开的!培训中心的每位师傅都是那么的和蔼可亲,都是那么的认真热情,都是那么的诲人不倦!他们的谆谆教导让我们如沐春风,他们的精辟讲解让我们茅塞顿开!感动,恰是我此时此刻的心境!感激,期望能略表我的心意!在此衷心感激华工工业培训中心的师傅们,多谢这十四天来你们给予我们的知识与帮忙,关心与照顾!并感激学校为我们供给这么好的环境去学到一些在书本上无法学到的知识!再次多谢你们!
最终,给工业培训中心提点提议:期望供给一些趣味味性与自主研究性的工种给我们学生体验!
专业:化学工程与工艺姓名:陈艺峰实*编号:004
日期:5月30日工种:钳工任务:制作m12螺母
钳工是手持工具对金属进行切割加工的方法。钳工操作主要是在木制钳工台和虎钳上进行。今天进行的实*是用各种钳工工具制作m12螺母,其中的主要操作步骤如下:
1选取一小段直径为25毫米的低碳铁,然后用锉刀把它的一个底面锉*,然后用划规量取10厘米长度,并做好标记。
2用可调式锯弓锯割刚才做好标记的10厘米长的低碳铁铁,然后用锉刀把锯出来的底面也锉*。
3用量规定出m12螺母的圆心,划出一个直径为21.9毫米的六边形。
4用锉刀把六边形锉成形。
5用钻床钻孔和扩大,然后进行螺纹加工,最后圆角,完成工件。
日期:5月31日工种:车工任务:熟悉车床的操作和制作一个小工件
车工是在车床上利用工件的旋转运动和刀具的移动来改变毛坯形状和尺寸,将其加工成所需的零件的一种切割加工方法。今天进行的实*是对卧式车床的操作练*:停车练*;低速开车练*;熟悉主轴的旋转速度和方向的控制;熟悉刀锯的移动的方向的操纵等等。最好,制作一个轴类零件:小圆柱直径为7毫米,长度为10毫米;大圆柱直径为9毫米,长度为15毫米。
日期:6月1日工种:铣工任务:制作一个长方体
今天进行的是实*熟悉立式铣床的各个部分的操作控制,并且制作一个端面长17毫米,宽16毫米的长方体。制作步骤如下:
1选择直径为25毫米的低碳铁。
2用*口钳安装工件。
3铣削出合适的表面,并进行量度,以达到精度要求。
4进行工件的表面加工,如磨*面与面交界处的铁刺。
5理论报告考察。
日期:6月2日工种:加工中心任务:用电脑设计工件模型
今天进行的实*是运用mill9来制作工件的模型并且进行工件模拟成型。首先,自学教程,按照教程的要求熟悉该制作软件的操作和各项指令。然后,按照教程的要求制作两个工件,并且进行工件的成型模拟。
日期:6月3日工种:数控车床任务:熟悉数车的各项操作
今天进行的实*是自学数控车床的结构、工作过程和加工程序的编制。然后,进入车间,接触数字控制车床,进行实操工作。熟悉数控车床的手动模式、手轮模式、录入模式、自动模式和编程模式,并且用这五种模式来控制车床,从而加深对数控车床的操作认识。
日期:6月6日工种:数铣任务:熟悉数车的编程制作软件powermill的使用
今天进行的实*内容是学*一个图形设计软件——powermill的操作。该软件可以设计毛坯模型,自动模拟成型,还可以自动生成数控铣床加工需要的程序。上午,我们借一个简单的模型来进行各功能按钮的操作,以便更熟练的操作该设计软件。下午,我进行手机外壳的路径设计和刀具设计,然后模拟成型,最后生成数控铣床需要的程序文件。
日期:6月7日工种:电火花任务:熟悉电火花机床的操作和制作一个小图形
今天利用一个上午学*电火花加工的原理和数控电火花成形机床的操作。开始的时候,老师很详细的介绍了某些工件用电火花加工的原理、过程和优点。然后,老师进行电火花机床加工的操作示范。总结其过程为:准备工作的就绪—工具电极工艺基准的校正—安装工件—调整工作页面—选择电规准—加工—加工完成——完成实*报告。在短短的一个上午,我就对电火花加工的原理和过程操作有了一个大概的认识。
日期:6月8日工种:化学加工任务:利用化学加工方法制作一件工艺品
今天学*利用铝及铝合金的阳极氧化处理来加工一个小工艺品。上午的时候,老师详细地介绍了化学加工的原理和具体的工艺流程。简单来说就是:除油脂—清洗—化学抛光或电解抛光—清洗—阳极氧化—清洗—中和—清洗—染色—清洗—封孔处理—检验。还有在过程中也要设计自己的图案来雕刻。
日期:6月9日工种:焊工任务:熟悉电焊气焊的操作和焊接工件
今天在焊工车间里度过了金工实*最危险的一天。上午面对的是五千多度的电焊铁;下午面对的是三千多度的气焊铁;在操作的过程中,我们还是对焊工必须掌握的安全操作有了一定的了解。
日期:6月10日工种:铸工任务:铸造一个小工件
铸工可以说是十天实*中最轻松的工种。在下午,我们就只是利用型沙铸造一个零件模型。但是,在铸造过程中,我们必须需要耐心和细心,否则,会前功尽弃的。
总结
在短短的十天金工实*中,我不但学到了很多新的知识,而且接触到了很多高精密的机械和仪器,从而了解到现代先进的生产力的发展的确很快。在学*的过程中,我们既加深了在课本上所学的知识,又加强自己的动手能力的培养,包括徒手制作零件和利用电脑操控制作零件。通过这次金工实*,我加强了学*本专业知识的愿望,以便尽早进入社会这个现代化生产基地。
一、车床实*目的
1、了解车床、车刀的相关结构与功能。
2、掌握相关车床操作的方法与技巧及了解相关注意事项。
3、学*运用游标卡尺或千分尺进行反复测量,减小误差。
4、为提高学生的工程设计能力,为下一步专业课程的全面学*打下良好基础。
实*材料
游标卡尺,车床,毛刷,圆柱形塑料棒。
实*任务
运用车床将圆柱形塑料棒加工成一相应零件。
实*过程
首先由老师对车床的相关知识进行讲解,其中包括车床的主要组成部件(主轴箱、交换齿轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾架、光杠、丝杠、床身、床脚与冷却装置)以及相关部件的作用(例如,光杠主要就是作切槽、车削*面之用,丝杠主要就是用于车削螺纹之用)。进而老师给我们演示了车床的车削过程,并展示了部分常用车刀。车床中的一个重要工具就是车刀。车刀就是用于车削加工的、具有一个切削部分的刀具。在老师的演示过程中我们都细心认真的瞧着、听着。
到此,老师在此工种的主要任务完成了,剩下的任务就由我们担当主角了。马上,我们组的人都开始了针对性的练*,当然第一任务还就是要先了解并掌握车床的操作技巧。包括光杠与丝杠的转换及其转速的调节,试车削沟槽、*面以及螺纹进而掌握符合我们自身的小技巧。终于,我们达到了进退动作准确、自如,且做到了进给动作缓慢、均匀、连续。
准备程序结束,开始正式车削,然而车削加工对于精确度的要求就是十分严格的,因此,在这些工种的实*中,想要早早的完成任务去休息就是完全没有可能的,因为车床的加工只能采取逐步渐进的方式,每次加工一点点,进行精确的测量后再决定下次的加工量,直到零件的尺寸符合要求为止。
实*体会
这几天来对机床的操作,使我更加深刻的认识到什么就是纸上谈兵与实践就是检验真理的唯一标准,也使我对机械设备、机械零件有了立体的、感性的认识。虽说车床实*相对简单,但却为我今后的实践操作垫下基础,不仅培养了我的识图瞧图能力,还让我熟悉了车床的基本操作。有利于我今后读懂复杂图纸,更有利于提高我的工程设计的能力。而去让我认识到只有通过不断探索、实践,才能为我们的专业知识锦上添花。实践就是检验真理的唯一标准!
二、钳工实*目的
1、掌握常用钳工工具、量具的使用方法。
2、认识零件加工步骤,合理安排加工工艺,同时培养吃苦耐劳的工作态度。
3、了解在钳工操作过程中的相关注意事项。
实*材料
钢锯、扁*锉刀、圆形锉刀、直角钢尺、台虎钳、钻床、普通圆柱形钢材、手套。
实*任务
利用现有工具与材料加工出一铁锤。
实*过程
先观瞧相关视频对钳工工具、量具的操作方法的介绍,再结合老师的指导进行钳工实操。
我们首先开始的就是锯削,锯出一段长为9、7厘米的圆柱形钢材。结合事先观瞧的视频教材,我们首先要调节好锯口的方向,根据锯口的方向使力,起锯时应该以左手拇指靠住锯条,以防止锯条横向滑动,右手稳推手柄,锯条应该与工件倾斜一个锯角,约10度~15度,同时,锯削时右手握锯柄,左手轻握弓架前端,锯弓应该直线往复,不可摆动,前推时加压均匀,返回时锯条从工件上轻轻的滑过,往复速度不应该太快。锯削完成后,马上开始了锉削,锉削也就是一个苦力活,但只要掌握了正确的操作方法也可以事半功倍。当然,有时可以先对某一部分进行锯削再进行锉削,这样可以加快锉削进程。
锯削、锉削结束,剩下的就就是钻孔了,用钻床钻孔时,被钻物一定要夹紧,且手眼一定要协调,不然所钻的孔不就是偏了就就是钻穿了。一切操作流程均已结束,原来还就是一圆柱铁棒,现已变成精致铁锤。
实*体会
2天的钳工实*让我深刻体会了做好一把好的锤子也不简单。
钳工就是一项实至名归的体力活,如果工具使用的不当,不仅白白浪费体力,而且做出来的成果也往往不*人意。虽说铁锤的加工原理简单,但其工程量不小,不过却可以培养、提高与加强我们的工程实践能力、创新意识与创新能力,更能考察同学们的意志力与吃苦耐劳的能力。
三、电焊实*目的
1、了解电焊这门工艺的基本原理。
2、知道常见的焊接缺陷与焊接变形。
实*材料
电焊机、焊条、角铁、铁板、电焊面罩、电焊手套、墨镜等。
金工实*报告完整版
实*任务
在角铁上焊一条长为5厘米的金属条。
实*过程
电焊机,可以说我们以前都没尝试着去摆弄过,自然而然老师成了我们电焊入门的引导者。老师先给我们介绍了电焊机的工作原理、工作电压(处于人体安全电压范围内,大概就是二十几伏特)以及焊柄的握法、起弧的方法以及焊接时的焊接速度,紧接着的就是焊接方法的介绍,其中包括Z形焊接、螺旋形焊接以及焊接时不可以往回走等注意事项。当然老师也给我们演示了电焊的实际操作方法。
老师的讲解与演示已完毕,我们马上各自组好队开始了第一次的电焊操作。刚开始很多同学焊出的金属条不就是太细就就是焊接时的速度过快导致金属条变成了成一直线的金属点。而且很多同学在起弧时焊条与角铁总就是粘在一起,一旦发生此事,我们的唯一做法就是马上将焊柄脱离焊条。
经过了一番尝试,每个人都在实际操作中对电焊有了一定的了解且有了一定的经验。那种火光四溅的时光过得很快,考核也马上开始了。
实*体会
通过对电焊的实际操作,我们了解了电焊的实质,了解了电焊设备的组成及作用、工具的结构、调节方法与应用,学会了选用焊条的种类与如何操作电焊机,如引弧方法有两种,包括敲击式与摩擦式两种,操作要领就是手腕使劲提起焊条时要快要低。
对实*既有期待又有一丝丝恐惧的我们,来到了三楼的多媒体课室,听教师讲解金工实*的具体要求以及一些安全主意事项。从书本上了解到金工实*是我们工科院校必不可少的教学环节,也是培养应用型人才具有必须实际知识和较强动手本事的重要教学环节。
经过金工实*使学生了解机械制造基本知识,为学*专业课以及其他后续课奠定坚实的基础经过铸工、锻工(包括冲压工)、焊工、热处理工、机械加工和钳工等工种的生产实践,使学生获得基本操作技能,为以后工作准备条件。
同时也能加强劳动和纪律方面的锻炼,培养学生肯有踏实的工作作风,理论联系实际的求实的精神。和蔼可亲的教师让我们之前的恐惧消失一空。她给我们简要介绍完实*资料后,还点出一些我们常犯的毛病,如:产观努力不够,不主动请教师傅,一到车间,就这台机床看一眼,那台机床摸一下,走马观花,不闻不问,自以为一看就懂,到头来,时间过去了,虽然下厂实*,但啥也没学到手,一问三不知;对生产条件比较差的车间产生一种反差心理,觉得*时在学校干干净净,男女同学西装革履,花花绿绿,可是一下到铸造车间,满地是沙了,灰尘到处飞扬,搅拌机、振动器、冲天炉噪音隆隆,第一感觉就是太脏。
所以,有部分学生怕脏怕累,不愿意跟师傅一齐干活,也懒得去接*工人,害怕弄储自我的双手和脸蛋,束手束脚的最且还是没有真正学到东西;最终也是十分重要的一点就是安全问题。对于安全,大家都不敢马虎,教师列出的件件事例,都告诫我们――大意不得。
好!准备工夫全数做妥,开工
体力大挑战—钳工
我们小组是班里最"幸运"的一组,why因为我们第一天就分到了公认最累的工种――钳工(benchwork)。
钳工工厂设备较为简单,因为多数都是人工体力劳动。在这一天内,为了让我们熟悉钳工基本的工作操作以及锻炼我们的动手本事与意志,我们要做一枚m12的螺母。从剧断铁柱到锉磨*行*面,从打孔到拧螺纹,件件不是简便的活。单看教师演示时,我们都已经目瞪口呆,可能吗,莫非要上演铁杵磨成针的现代版实*是没有丝毫人情可讲的,惊讶的同时我们开工了。
进入到之前感觉神秘的工厂里面,光亮的灯光照射着大伙干劲十足的脸。操起钢锯和锉刀,我们站在各自工作台前与铁柱开展了"拉锯战"。
我没多经思考,拿起一根铁柱就开始锯。教师走过,面带笑容地对我说:"同学,你仔细看看你的原料,一天下来恐怕要白费功夫喔。"我不解,细瞧一下,原先铁柱离我在磨的*面不远就有几道痕,痕深可能要影响到待会儿要磨出来的六边形。
幸亏有教师的提醒,我及早换了一根铁柱,再之后锯,锉磨……
时间一分一秒过去,大家干得热火朝天,手臂麻了就停下来一小会儿,跑到旁边同学那看人家的进度,既吸收磨得快的同学的"先进锉磨技术",又吸取动作比较慢的失败原因……整个工厂里,锯磨,锉磨,还有大家偶尔之间的玩笑声,为我们金工实*谱下了开幕曲!
很快,时间到了午时快下班的时候了,可是体力问题,女生们都磨得较慢,我尤其磨蹭……墙上的大钟指向了5字,隔壁工作台的同学都完工了,兴奋地拿着自我一天磨出来螺母,在比较谁的漂亮,谁的孔打得准,谁的外形更完美。这时的我手臂快举不起来了,可是还没打孔,没拧螺纹,郁闷之余也没时间停下来休息。大家都离开了,可是教师还是很体谅我们几个动作较慢的,还留下来指导我们怎样打孔和弄螺纹。
五点半,我手里最终能够握住一颗基本完工的螺母,虽然六边形明显走位,虽然孔是歪到了一边,虽然……即使再多毛疵,我都觉得那是最完美的。理由再简单可是,那是我第一次拿起钢锯,锉刀,一刀刀锯,一下下锉出来的螺母(虽然严格来说那个小家伙也不能算是螺母――肯定拧不上螺丝的……)。
一天下来,晚上手臂是不能动的,睡觉前酸痛得不能入睡,可是得益仍然不浅,一个好作品,一项好工作的完成除了蛮力之外,首先挑选好的源材料,选取最优的工具,吸取最有效率的方式,是最快达致目标的前提。当然,这挑战体力的一天也令我对接下来的工种觉得倍感简便。
团体合作——刨工
刨工在我的词典里还是一个陌生的名词。到底什么是刨工呢。那首先要从刨床开始了解。刨床主要用于加工水*面、垂直*面、倾斜面和T型槽、燕尾槽、V型槽等表面;用成形刨刀也能够加工一些简单的直线成形表面。刨床可分为牛头刨床、龙门刨床和插床、刨边机等。刨床的主体运动是刀具(如牛头刨床及插床)或工件(如龙门刨床)所作的直线往复运动。
刨削加工的工作形程是刀具向工件(或工件向刀具)前进时的行程,进行切削加工;回到时为空行程,不进行切削,且需将刨刀抬起,以便让刀,避免损伤已加工表面和减少刀具磨损。进给运动是间歇性的直线运动,由刀具或工件完成,进给方向与主体运动方向垂直,它是在空行程结束后的短时间内进行的。
似乎很高深喔~呵呵,其实不然,这个工作流程也并不复杂,只是过程较长。我们三人一组,团体合作的精神就充分体现出来了。我们小组里面,我负责调刀具的高度,每刀的进给量都要很注意,每一刀刨的不能过多,而太少又会导致时间不够,两难全的东西,够矛盾。我们组的其余两位男生就负责比较耗体力的更换工作台水*位置与高度。大家合作无间,工作紧张顺利的同时又增进了同学之间的了解。
在这一次又一次的重复过程中,我望着刨刀一刀刀地把原料的表面刨*,被刨掉的削末飞出,多想*时的烦心琐事,一刀刀得被刨掉,爽得很。
大家来编程——数车
从前面学过的车工,我们明白车床主要是使用各种车刀对内外圆柱面、圆锥面、成形回转体表面及其端面、各种内外螺纹等进行加工,还可使用钻头、扩孔钻、铰刀进行孔加工,使用丝锥、板牙进行内外螺纹加工等。车床有许多类型,按其用途和结构不一样,可分为普通车床、六角车床、立式车床、单轴自动车床、多轴自动及半自动车床、多刀车床、仿形车床、专用车床等。
可是从更精确的要求上来说,收工车出来的工件已经明显不能满足现代化的要求了,所以我们进一步刀到学*数车。
开工前,我们还在研究这个数该念成第四声还是第三声,来到车间,不用怀疑,数车就是指数字车工。
数控机床是综合应用计算机、自动控制、自动检测及精密机械等高新技术的产物,是技术密集度及自动化程度很高的典型机电一体化加工设备。它与普通机床相比,其优越性是显而易见的,不仅仅零件加工精度高,产品质量稳定,且自动化程度极高,可减轻工人的体力劳动强度,大大提高了生产效率,异常值得一提的是数控机床可完成普通机床难以完成或根本不能加工的复杂曲面的零件加工,因而数控机床在机械制造业中的地位愈来愈显得重要。
但我们要清醒地认识到,能否到达数控机床以上所述的优点,还要看操作者在生产中能不能恰当、正确地使用。因为不管什么机床,它都有一套自我的操作规程。它既是保证操作人员安全的重要措施之一,也是保证设备安全、产品质量等的重要措施。使用者必须按照操作规程正确操作,如果机床在第一次使用或长期没有使用时,先使其空转几分钟,使用中注意开机、关机的顺序和注意事项(如开机后首先要用手动或用程序指令自动回参考点),这些对初学者,其应引起足够重视,因为缺乏相应的操作培训的,往往在这方面容易犯错。
在数车的这一天,我们团体坐在凳子上编写程序,编好的先上机,一行行的程序被仿真出来,这是脑力劳动的成果。
火花飞跃——热处理
热处理是我做的最终一个工种,也是最为过瘾的一个。热处理的原理大概是:钢的热处理是将钢在固态下经过加热、保温、冷却的方法,使钢的组织结构发生变化,从而获得所需性能的工艺方法。热处理工艺可用"温度-时间"为坐标的曲线图来表示。在机械制造中,热处理具有很重要的地位。例如:钻头、锯条、冲模,必须有高的硬度和耐磨性方能坚持锋利,到达加工金属的目的。
所以,除了选用适宜的材料外,还必须进行热处理,才能到达上述要求。此外,热处理还能够改善坯料的工艺性能,如改善材料的切削加工性,使切削省力,刀具磨损小,且工件表面质量高。
我们首先学*了热处理的一些理论知识,然之后到实*点,第一个房子是热处理工序的实验地方,放置着四台加热炉,还有硬度计量仪。在那里我们完成了正火,淬火,等工序。接下来的第二个课室里我们在反光显微镜下观察了钢的表面结构,增加了对Fe的了解。
最终也是我们最为闪亮的一个实验是根据金属与旋转的砂轮摩擦产生的火花来确定金属的种类。细心翼翼的操作下,耀眼的火花飞跃着为我们的金工实*画上永不磨灭的句号。
实**结
两周的金工实*,受益颇多,身心都得到必须的培训。
总体感觉实*中心的工作安排合理,教师们都认真负责。实*项目对以后自我的发展也有不错的启发。
第一周车床
下午在工厂门前集合之后。大家都迫不及待的想着开始工作,进入车间后,我们有一大感觉:天大不愧是最好的工科院校之一。外表看上去再烂的东西也可以用(而且一般好用)。外面看上去破破烂烂的窗子,灵活度不次于宿舍里的新货。且由于这种窗子几乎是我们从未见过,更增加了惊异性与新奇性。走到车间中间,爬在盛放各种车刀与各种精美工件的“橱桌”之上聆听师傅的教诲。师傅说的第一句话让人永远记得:车工是最危险的。一上来就让你们遇到了。所以一定要注意安全,女生一定要戴安全帽………………。这一通好吓!令花容失色,草容扭曲,一颗颗小心脏都惴惴不安。等到分组就都作鸟兽散了。本散人和其他9个人有幸分到了一起,跟随师傅。师傅其人身量不高,但发型不错。用一种大不敬的比喻(注:一般对老师的形容都多少有些不敬。但请各位相信这些老师身上都有许许多多值得尊敬和学*的地方。下同)像一个枣核。而且与大多数害怕的小人物(我们)不同,师傅一身工作服。也着实让我们安心不少:毕竟从师傅身上可以看出他并不恐惧。有师傅在,我们怕谁?师傅一开口,更增加了我们的信心指数。在听过了车床的介绍后,我们熟悉了车床的各个组成部分,车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的,老师又向我们讲解了各个手柄的作用分配车床。然后是师傅给表演钻孔,切料。老师先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀,一开始我们要把所给圆柱的端面车*,就要用偏车刀来加工,然后就是切槽和加工球面,这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小,有一条主切削刀和两条副切削刀,它的刀头较小,容易折断,故应用小切削用量。切槽的时候采用左右借刀法。切完槽,就要加工球面了,这对我们这种从来没有使用过车床的人来说,真是个考验。我不停的转动横向和纵向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一个下午,还算满意,不过比起老师拿给我们看的样本还是差了不少,而且在加工的时候我的手还被飞出来的热的铁屑烫伤了,不管怎么说,一句话,还是不熟练。但看着自己加工出来的工件,心里真的很高兴。之后分发材料,回到各自的床子上开始干“私活”。先车圆球。经历了先粗虽然可看性一般,但都是心血啊!
最终,老师还是给予了我们肯定,这让我们都很高兴。
车工,拜拜了!
第二周铣床
真真的铣了!本以为所谓铣工,就是在有水的介质中进行精加工。到那一看,满不是那回事!一样是锋利的刀具和大同小异的车床。但不同的是车工是刀动,铣工是件动,而且可以加工*面。在铣床的这一周实*确实很熬人啊!我们一直守着一台机器,看着刀具一点一点往前走,这让我们大多数人都产生过了视觉疲劳,甚至有的同学开始的打瞌睡……虽然有一点熬人,但和进行磨工的同学相比,我们是幸福的。即使铣床让我们清闲得有一点无所适从,但我们不得不承认铣床在工作中的重要性是不容忽视的。
第三周刨床
刨工在我的词典里还是一个陌生的名词。到底什么是刨工呢。那首先要从刨床开始了解。刨床主要用于加工水*面、垂直*面、倾斜面和T型槽、燕尾槽、V型槽等表面;用成形刨刀也可以加工一些简单的直线成形表面。刨床可分为牛头刨床、龙门刨床和插床、刨边机等。刨床的主体运动是刀具(如牛头刨床及插床)或工件(如龙门刨床)所作的直线往复运动。刨削加工的工作形程是刀具向工件(或工件向刀具)前进时的行程,进行切削加工;返回时为空行程,不进行切削,且需将刨刀抬起,以便让刀,避免损伤已加工表面和减少刀具磨损。进给运动是间歇性的直线运动,由刀具或工件完成,进给方向与主体运动方向垂直,它是在空行程结束后的短时间内进行的。
似乎很高深,其实不然,这个工作流程也并不复杂,只是过程较长。我们十人一组,团体合作的精神就充分体现出来了。我们小组里面,我负责调刀具的高度,每刀的进给量都要很注意,每一刀刨的不能过多,而太少又会导致时间不够,两难全的东西,够矛盾。我们组的其余两位男生就负责比较耗体力的更换工作台水*位置与高度。大家合作无间,工作紧张顺利的同时又增进了同学之间的了解。在这一次又一次的重复过程中,我望着刨刀一刀刀地把原料的表面刨*,被刨掉的削末飞出,多想*时的烦心琐事,一刀刀得被刨掉,爽得很。
第四周钳工
辛苦的钳工!
早就听别人说过钳工很辛苦,但我一直以为钳工不就是拿工具锉几下,锯几下不就行了?怎么会辛苦的呢?直到今天——实*第二周的下午,我才体会到。
当时老师也没多说什么,就是介绍了一下台虎钳,锉刀和锯的使用方法,然后就叫我们用铁棒为材料加工一个六角螺母,要把螺母的上下两面用锉刀挫*,还要挫出六个侧面,当然还要钻孔。听完我的心里就咯噔了一下,这要做多久才可以把一段铁棒加工成螺母啊!首先是把铁棒的一面挫*,把坑坑洼洼的表面挫*可不是一件容易的事情,要掌握正确的方法才行,关键就是要使锉刀的运动保持水*,这要靠在挫削过程中逐渐调整两手的压力才能达到。在挫削的过程中,要不时的用角尺来检验是否已经挫*。挫好了一个端面,接下来的工作就是锯了,要用手锯锯下10mm的一段,同样,有一定的方法,用右手握柄左手扶弓,推力和压力的大小主要由右手掌握,注意左手的压力不要太大,站立的姿势是身体正前方与台虎钳中心线成大约45度角,右脚与台虎钳中心线成75度角,左脚与台虎钳中心线成30度角。用正确的方法才能既省力又提高效率。锯完后,接着挫另一个端面,两面都比较*的时候就可以加工螺母的六个侧面了,工具同样是锉刀。干了三个多小时,总算把六个面马马虎虎的加工出来了,由于时间关系,不能接着钻孔了,我的作业在第二节课才算是完成。
其实一开始,老师就告诉我们今天来实*的目的一个是练手艺,因为钳工主要就是靠手工加工,另一个就是体验生活。虽然下午干的的确比较辛苦,但心里面还是挺充实的!在这短短一周的时间内,也让我对生活有了更多的体会。
第五周电气焊及磨工
我们去焊接。更恐怖了。下午破天荒的讲了一节课。我就断定是山雨欲来风满楼。果然。一上来,我们就戴上面具,要亲自电弧焊了!这其中的害怕自不必细说,单就是面具上那一块只能看见超亮的电弧的防护玻璃,就够我玩的了。因为本人的电弧焊根本就没焊成直线,全是焊点,好在大家都和我差不多,所以就不多说了。我说气焊。气焊比电弧焊更加生猛。因为电弧焊最起码还有面具和手套,而气焊根本就不让用!!并且要先把片烧化,在往里添焊条。每添一下,都有火花缤纷飞舞。真是事可忍孰不可忍!所幸本人在车工中已经被烫过了一次,不在乎这第二回,博得老师一夸也算值了!真的感觉,工人们太危险了!向工人师傅们致敬!
来到磨床之后,经过老师的大量讲解,我们对磨床有了更进一步的了解,其工作原理是在磨床上用砂轮对工件表面进行切削加工的方法,是零件的精加工方法之一。其加工范围广,以*面、外圆磨削最为常见。加工过程中,由于砂轮高速旋转,切速很高,产生大量的切削热,温度高达800~1000℃,磨削加工中以砂轮的旋转为主运动。
新学期一开学,各系各教学单位就开始了紧张的教学工作。实训中心第五周实训课迎来了机电工程系xx机电班32名同学的实训。其实训资料为掌握钳工的基本知识、基本操作方法及车床、铣床、刨床、磨床的基本操作方法,并对数控车、铣、火花机、线切割机等的参观。
为了搞好这次的实训教学,院领导指示大家提前一周对教学中的相关工作做了周密安排,委派经过实训教学课考察证明,理论基础扎实、实践经验丰富、教学思路清晰的教师担任指导教师,对教学用具进行认真的清理和准备,保证了实训课的顺利开课。
这次实训课的第一节课是安全教育,安全是实训中的首要问题,课上指导教师不是只讲安全要求,同时还讲述了自我见到的和自我亲身经历的安全事故,并且列举了过去同学们在实训过程中以往出现过的一些安全问题,由于讲述事例生动,使同学们的思路很快应跟上教师的思路,所以在这次实训课中,没有出任何安全问题。
对于机械加工实训课,安全问题一向是领导和教师十分重视的,而这次同学们表现出对安全的重视,为今年教学实训课开了一个好头。
这次实训课xx机电班的同学表现出了高度的进取性。从钳工、车工、铣工实训课过程中看,同学们态度认真,操作严谨,实训课的第二天,他们对钳工的基本要求,车工、铣工的操作规程都基本掌握,到第三天大部分同学都能加工出合格的工件。值得赞扬的是钳工课实训中的几位女同学,由于体力上的差别,她们在錾口榔头的制作中比男同学要付出更多的汗水。但凭着她们对知识的渴望,对工件质量的追求,在进度上她们一点也不比男同学落后,教师和同学对她们总是投以赞许的目光。
到目前为止,同学们对教学要求规定的正确读图,工序的确定,公差的理解、量具、工具的使用,操作规程的熟悉,对安全意识都有较好的理解和掌握。
经过教师们耐心细致地讲授和学生们的进取的配合下,在整个实训过程中没有一件安全事故发生,都顺利的完成了实训任务。学生都能够完成好实训教师给他们布置的课题,最终经过实训教师的考核,绝大部分学生都取得了优异的成绩。这次实*实训基本到达了预期的实*要求,圆满地完成了3周的实*资料。
经过历时一个月的金工实*,学*到了一些金属加工方面的专业知识,也得到了很难得的动手锻炼的机会,加强了本人的实际动手本事。
在第一天的安全教育中,完全展示了实*过程中应注意的问题,也播放了一些事故发生的片段,使我们了解到金
金工实*不是绝对安全的,有许多地方一不细心就会发生意外,出现严重后果,甚至会出现生命危险。要避免发生这种事情,需要认真了解工种的特点,时时留心,不能马虎了事和麻痹大意!
这两周里学*到的工种包括由手工制作的钳工、焊接、化学加工、铸造,机床操作的车工、铣工,以及由电脑控制的数控车床和数控铣床、电火花加工等多个工种。
钳工:利用锉刀、钢锯等工具从一根铁杆中做出一个螺母。锉削-锯-锉削-划线-锉削-打孔-螺纹加工,按着这几个工序,一天下来,做好了一个。效率很低,却能亲自动手,初步了解那些工具的使用以及如何来做一个螺母。
焊接:包括电弧焊和气焊、气割等。电弧焊时,如何引弧,如何运动,以保证不粘条,稳定燃烧,经过练*都有所掌握。气焊时没学*好送进焊丝的方法,经常出现粘丝,焊出工件质量不高。
化学加工:整个加工过程工序较多,并且要一步步地做。稍不细心可能就会使整个工件报废。化学加工是表面处理技术的其中一种方法。经过处理改变材料表面的特性,提高材料的功能。
铸造:因为仅有一个午时的缘故,只学*了如何用型砂做铸型。型砂的质量很关键,太干时会粘得不够牢固,会出现“一盘散砂”,严重影响铸件质量。
车工:介绍操作时教师一再提到车工应当注意的安全问题,并说出了车床操作时发生过的意外。安全问题仍是不能忽视!车床的操作并不复杂,主要经过几个手柄来控制其转向、转速和进给量等,就能按要求做出合格工件。利用车床能够车出许多端面、螺纹、槽等,是使用较普遍的机床。
铣工:与车床相似之处是都是经过刀具的进给来加工工件。铣床一般可铣削出*面、沟槽、成形面、钻孔等。有顺铣和逆铣之分,而一般加工多会使用逆铣。
数车和数铣:都是利用电脑程序来控制车床和铣床的运动,加工原理跟手动的车床和铣床一样。但经过电脑操作,只需设定工作程序,就能够自动加工,并且加工精度比手动的要高,效率也高很多。数车和数铣都比手动的先进,是技术提高的体现。可在已有能够用数控的机床的情景下,有些地方
仍需使用手动的。除了成本问题,也有技术上的限制,毕竟有不少的手艺在目前仍是无法由电脑程序来代替。
电火花加工:电火花加工是在加工过程中经过工具电极和工件电极间脉冲放电时的电腐蚀作用进加工的一种工艺方法,与其它的利用金属切削加工原理完全不一样!所使用的电火花成形机床也是数控的,操作上也比较方便。利用电流就能够金属表面加工出一般机床难以加工成形的形状图案。
金工实*虽然是学到了不少的知识,可都只是初步的学*,大概了解操作方法和工作原理,与真正的熟悉掌握存在很大的差别,无法想提并论。可这次实*与*时的学*有很大的不一样,*时都只是在学*理论知识,只是“纸上谈兵”,对实际生产了解得极少!即使是实验,也只是在实验室里苦干。而这次金工实*使我们学*到材料加工方面的一些基础知识,更重要的是供给了一个我们能够亲自动手体验的*台,在实践中学*。经过动手,让我们迅速掌握相*的理论知识,也验证了这些知识。
实*部分:
1。 通过这次实*我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2。 在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3。 在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4。 培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
5。 在整个实*过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实*守则,同时加强对填写实*报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
6。 工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。
7。 同学之间的相互帮助才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
感想部分:
1。 金工实*是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实*课。金工实*又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学*这个没有什么用,我带着怀疑的态度参加了这个实*,但是最后的结论是我对此否认了,它交给我的不只是机械专业的知识,而是一种能力,创造力以及适应力。
2。 劳动不仅对自然世界进行改造,也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实*,在这方面我也深有体会。
1〉、 劳动是最光荣的,只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。
2〉、 坚持不懈,仔细耐心。
3〉、 认真负责,注意安全。
4〉、 只要付出就会有收获。
3。实*带给我们的不仅仅是经验,它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活,勇于探究生活,也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力,促进我们知、情、意、行的形成和协调的发展,帮助自我完善。此时,我还在怀念充满成就感的金工实*,它充实了我们的知识,使我们更加体会到这样一句话:“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。”实践是真理的检验标准,通10天的金工实*,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学*和工作将有很大的影响。
两年后我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学*。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。10天的金工实*带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实*结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,因此实*报告和日记的任务都给我们提供了这个机会,而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提高!
结束语:眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好,只有亲身实践才知其奥妙,才会做出理想的产品,实践是学*的真理!如果再有机会我还会参加这样的实*,还会去用实践来完善自己的知识面和自己的各项能力,以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和老师给我们这个磨练自己和完善自己的机会金工实*有苦也有乐。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话 用来形容我们的金工实*是再好不过了!经过了车工,钳工等工种 的磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的金工实*课程。
金工实*是一门基础课程,主要是对机械设计,机械工程学生是一门必不可少的选修课程,针对于我们安全工程系的学生来讲,了解机械的运动,工作基本原理,才能很好地对工作环境的安全状况更好地分析,对安全的鉴别,安全评价更有指导好处。
短短的金工实*过程结束,这次不仅仅是简单的技能实践,让我真正体验了ner的名言,“如果我们将我们学过的东西忘得一干二净,最后剩下的东西就是教育的本质了,”让我体验了,***爷爷所说“实践是检验真理的标准。”让我真正体验到“纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。”让我真正体会“我听到的我会忘掉,我看到的我能记住,我做过的才真正明白。我每次实*结束后,都根据自己的状况去感悟,去反思,我实*的学得了什么呢
我不能保证我实*的每一个工种我都学会,但我学会思考,学会学*,对我来讲,如果把我所没有实*过的任何一个工种给我,我会看说明书,查阅资料,能独立完成每种技能。清华大学的师傅们耐心地从原理给我们讲解每一个工种的基本原理,给我们讲解适用范围,然后给我们演示,让我们明白每一工种“知其然,而知其所以然”,让我们理论到实际,在铸造实*期间,实*的每一步都是那么简单,但是我有的看师傅演示后,自己操作是还是不会,师傅会给我耐心的提示,让我亲自领会要点,如果我会了,师傅会给我其他问题,让我开阔视野,在铸造期间,师傅讲解整模造型,让我们练*一会后,就给我们一个挖沙造型,让我们先做完的同学自己做,自己思考,之后师傅在给我们讲解挖沙造型,师傅们这种让我们思考的方式,让我体会了李开复老师所说的那句话,“我不敢保证你们在大学能学得任何技能,但我敢保证你们学完大学以后,将会自己思考,并掌握学*方法,无论你今后遇见什么新技能,新工艺,你都能游刃有余”。
在弧焊过程中,师傅让我们了解了弧焊的基本原理,详细介绍焊接的相关操作和一些注意事项,焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的,我们在操作时要懂得保护自己和保护他人,让我们练*几次,甚至几十次,这对于我们安全工程的学生来讲,无疑又极其重要。
在车工实*过程中,我没有注意内圆不规则,没有开车对刀,导致刀具损坏,师傅让我想一下,给我换了一把刀,没有批评我,只是提醒我下次留意,师傅的宽容让我体会清华师傅的宽恕人之心,在数控机床是,老师先给我们讲解原理,教我们编程,让我们自己按照图纸编程,让我学会了简单的编程,在冼工中,师傅让我实*了*面,此轮加工,一不留意,此轮加工坏了,师傅没有说:“没有关系,你们在实*,在学*,你闷在练*,就把它加工完”,在钳工实*,用那锉刀在工件上来回几百次,甚至上千次,让我体会到了我父母每一天在家劳动的辛苦。
这次实*,我学得不少金工实*的技能,我真正心得体会不是技能的掌握,技能的练*,而是师傅教给我的自学潜力,独自思考潜力,在此感谢清华师傅们在短短的10此课程给我技能,培养我思考潜力,自学潜力。
银行实*日记(集合15篇)(扩展9)
——建筑实*日记集合15篇
建筑实*日记集合15篇
一天的生活不知不觉间结束了,相信你有很多感悟吧,因此我们要写好日记了。日记写什么内容才新颖、丰富呢?下面是小编整理的建筑实*日记,仅供参考,大家一起来看看吧。
XX年7月17日晴安全卫生教育
今天我们第一次来到了工地,师傅并没有马上让我们下工地,而是对我们进行了安全卫生教育。安全生产关系到企业的声誉和效益,同时也关系到千家万户的生活。因此在施工生产中必须贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针,坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。
我知道了老师讲的“三保、四口、五邻边”
“三保”防护(安全帽、安全带、安全网)
凡进入施工现场人员,必须正确佩戴安全帽。安全帽要经常检查,不符合要求的坚决报废。
凡在2m及2m以上高处作业,必须系好安全带。安全带上的各种部件不得任意拆掉和随意更换。
安全网的规格、材质必须符合国家标准,使用前要认真检验。该工程外侧及龙门架外侧均使用密目式安全网全封闭,安全网支设完毕,经过检查验收后方可使用。
“四口”防护
a)该工程的楼梯口、电梯口、通道口、予留洞口均需进行安全防护。
b)楼梯踏步拆模后,沿楼梯设1.2m高双层护身栏杆。
c)在该工程的东西两侧各设一个通道口,并搭设防护棚。棚的宽度大于出入口,长度不小于3m。棚顶用5cm厚木板铺满,其余暂不通行的单元入口临时封闭,封闭要牢固严密。
d)予留洞口要用盖板盖严,固定牢固。
e)通道口、楼梯口要有醒目的示警标志,夜间挂红灯示警。
“五临边”防护
a)基坑四周设置防护栏杆,夜间挂红灯示警。
b)通往屋面周边、一层框架周边、斜马道两侧边、卸料*台两侧边都必须设置1.2m高的双层护栏,并挂安全网。
c)电梯口和楼梯侧边必须安装临时防护栏杆,在安装正式栏杆前,不得拆除。
d)上料*台除两侧设防护栏杆外,*台口还应设置安全门或活动防护栏杆。
e)各种临*防护必须安装牢固,经检查验收后方可使用,任何人都无权私自随意挪动和拆除施工现场的各种防护装置,防护设施和安全标志。
施工虽然重要,但没有一个好的环境,也是不是一个好的工程,所以还要做到“三清六好”保护作业场地清洁卫生。
三清:下工活底清;料具底数清;工完场地清。
六好:施工准备好;设备管理好;工程质量好;安全生产好;完成进度好;生活管理好。
XX年7月18日晴识图、了解工程概况
今天我们看到了本工程的工程图纸,并总体阅读了一遍,作到心中有数,知道什么地方对应什么图,还对工程概况作了详细了解
1.本工程为张家口方正房地产开发有限责任公司委托设计的张家口容辰庄园商业街。工程地点位于张家口市河东区胜利南路。场地地貌属于七里山山前坡洪积裙和清水河二级阶地交互地带,场地不*坦,由北向南呈坡度走势。
2.张家口市属于干旱-半干旱气候,其气候特征为多风少雨,降雨不均,昼夜温差大。年均降水量为400毫米,无霜期为140天,雨季主要集中在7-9月份,约占全年降雨量的70%以上,本地区地下水埋深约为35米,水位年度最大变幅为1.5米,本地区标准冻结深度为1.4米。
3.本工程为多层商业建筑,耐火等级为二级,抗震设防烈度为7度,建筑耐久年限为50年。
4.结构类型分为两种:框架剪力墙结构及框架结构。
5.主要技术指标如下:
建筑层数檐口高度
(米)建筑面积(*方米)停车数量
地下地上地下地上合计地下地上
13(局部4层)详立面标注10469.2324710.0735179.313163
XX年7月19日晴识图、了解工程概况
今天了解有关细部的概况。(重要或易错部位摘抄)
墙体工程
1.隔墙:地下室非承重隔墙采用加气混凝土砌块墙,用m5水泥沙浆砌筑。构造节点参照96sj102(一)(二)。
地上非承重隔墙采用加气混凝土砌块墙,用m5水泥沙浆砌筑。构造节点参照96sj102(一)(二)。
2.外墙做法表
选用88j1-1工程做法(XX),88j1-3工程做法(2)(XX)
部位做法编号保温层厚度备注
混凝土墙梁柱板(有保温)外墙57(挂贴花岗岩)70厚挤塑聚苯板
300厚加气混凝土墙(无保温)外墙31c改(挂贴花岗岩)竖向龙骨与加气混凝土墙横向混凝土带锚固
混凝土墙梁柱板(有保温)外墙51(喷仿石涂料)70厚挤塑聚苯板
300厚加气混凝土墙(无保温)外墙51(喷仿石涂料)70厚挤塑聚苯板
一.防水工程
1.地下室防水等级为一级,主体结构选用防水混凝土,设计抗渗等级为s6。选用单层sbs防水卷材(>=4mm)作为迎水面防水层。
2.屋顶防水等级为π级。sbs卷材2道3+3厚。
3.屋面排水:*屋面女儿墙,有组织外排水,坡度及破向详屋顶*面图。
二.楼地面工程
1.地面混凝土垫层施工时,应待结构沉降均匀后进行。地面垫层以下的回填土不得使用过湿土、淤泥、腐植土、膨胀土及有机物含量大于8%的土。填料的质量和施工要求应符合国家有关施工规范。回填土必须分层夯实,压实系数不小于0.93。
2.地面混凝土垫层应设变形缝。首先,地面混凝土垫层与结构柱、墙交接处须设分隔缝,缝边设加厚层加强,以避免不均匀沉降。做法为先于柱、墙面先刷热沥青两道,再施工地面混凝土垫层,留30宽缝。
三.屋面工程
屋面做法表
选用88j1-1工程做法(XX),88j1-3工程做法(2)(XX)
部位面层做法编号防水层做法编号备注
*顶屋31改(防滑地砖面)π-5上人屋面(仅超市屋面)保温层改用70厚挤塑聚苯板
屋35改(水泥沙浆面)π-5不上人屋面保温层改用70厚挤塑聚苯板
坡顶坡屋1e改(彩色水泥瓦屋面)详屋面做法不上人屋面保温层改用70厚挤塑聚苯板
坡屋1e改(彩色水泥瓦屋面)详屋面做法不上人屋面保温层改用70厚挤塑聚苯板
XX年7月20日晴钢筋标注
今天我看到了本工程的结构图,但看后半知半解,有的课本上讲过,有的则没有,讲过的我认识,复*了一遍,没有讲过的我通过向师父请教也认识了,以下是基本原则及表示意义:
上部钢筋根数、等级、直径(上层根数/下层根数)
下部钢筋根数、等级、直径(上层根数/下层根数)详细标注
名称-轴号-梁号-梁宽×梁高(跨数)
级数直径@密肋宽度/一般宽度(支箍数量)箍筋
底部通长筋数量、等级、直径;顶部通长筋数量、等级、直径
腰筋数量、等级、直径
集中标注
详细标注的位置不一样,表示钢筋接头的位置不一样,标注在梁中,表示接头在梁中,标注在梁端,表示接头在梁三分之一处,并要错头搭接。
天气多云转阴今天对我来说是特别的一天,因为我开始了我的专业实*,从一个校园的莘莘学子即将成为社会的一份子。由于种种的原因,我很快的进入了重庆尚品宜居工程管理有限公司,成为了他们的实*生。
重庆尚品宜居工程管理有限公司,成立于20xx年,所以公司的员工经验较为丰富。去老板公司之前,我带上了自己的笔记本电脑。从事设计,电脑一定是少不了的工具。到了公司,我坐在角落跟公司的各位寒暄了一下。老板打量了我,告诉我今天的第一课就是看书。顺手他拿了几本超级厚重的书放在我面前。
他说,要丰富自己的见闻这样才能提高自己的设计水*。我现在能够做的就是充实自己。这样的一下午,我都以书为伴,尽管都是英文书,但是我从图片中仍能找到艺术的共鸣。我知道像今天下午这样全身心的投入到吸收知识的时间并不多了,所以我格外重视这次阅读。经过了一下午的艺术熏陶,我的脑子里尽是设计灵感,繁多而又杂乱。看完之后老板问我的情况,我也如实的告诉他了。老板笑了,估计他也觉得是情理之中的事。之后的一段时间就是老板亲自来给我上课,看幻灯片,并讲解了设计理论,设计种类等等。真是*易*人的老板啊。
今天的一天收获很多,虽然很紧张,但是会很快适应下来的。
今天开始了解石材、石材在装饰行业也运用不叫广泛。石材的分类,天然石材:较高的强度、硬度和耐磨、耐久,花岗岩、大理石等;人造石材:轻质、高强度、耐污染、多品种、生产工艺简单、易施工,更经济更多选择,人造大理石、树脂型人造石、水泥型人造石。
花岗石,性质:全晶质天然岩石,按颗粒大小分为细晶、中晶、粗晶及斑状等,通常呈现灰色、黄色、深红色等,具有良好的硬度,抗压强度好,吸水率低,耐磨性好,耐久性高,抗冻,耐酸,耐腐蚀,不易风化,表面光滑,色泽持续力强且稳重大方。应用:室内一般用与墙、柱、楼梯踏步、地面、橱柜台面、窗台面的铺贴。
大理石:性质:是一种变质或沉积的碳酸类岩石,抗压强度高,质地紧密但硬度不大,相对于花岗岩易于雕琢磨光,纯正的大理石为白色,普通大理石呈现红、黄、黑、绿、棕等各色斑纹,石质细腻、光泽柔润、色泽肌理装饰效果极佳,但大理石不宜用作室外装饰。种类:爵士白、金花米黄、木纹、旧米黄、香槟红、雪花白、白水晶、灰红根、挪威红、大花绿、橙皮红、珊瑚红、黑金花、啡冈等。
人造石材、人造大理石:①重量较天然石材小,降低装饰物的重量且便于运输和施工②具有耐酸性③工艺与设备不复杂,原料易得。树脂型人造石:具有天然石材的色泽花纹,价格低廉、吸水率低、重量轻、抗压强度较高、抗污染性强,一般用于橱柜台面。水泥型人造石:表面光洁度高,花纹耐久性好,其抗风化、耐火性、防潮性都优于一般人造石,色泽与天然石材类似,表面光滑,具有光泽呈半透明状,价格低廉。广泛用于室内地面、窗台板等。
今天接到了解玻璃材料。玻璃由过去主要用于室内采光的单一功能向着控制光线,调节热量,节约能源,控制噪声,降低建筑自重,改善建筑环境,提高建筑艺术等多种功能方向发展,并且随着具有高度装饰性和多种适用性的玻璃新品钟不断出现,玻璃已经成为一种非常重要的室内室外装饰材料。
玻璃是以石英砂、纯碱、长石、石灰石为主要材料,在高温下熔融、成型,经急冷制成的固体材料,孔隙率接*为零。*板玻璃也称白片玻璃或净片玻璃,是一种透明固体,用量最多,也是进一步加工成具有多钟性能玻璃的基础材料*板玻璃具有透光、隔热、隔声、耐磨、耐气候变化的性能,被广泛应用于门窗、墙面、室内装饰。*板玻璃的常用厚度一般为3mm、4mm、5mm、6mm、8mm、10mm、12mm
质量好的*板玻璃具有的特点:无色透明或捎带淡绿色,厚薄均匀,尺寸规范,无起泡无波筋无划痕。不同厚度地*板玻璃的不同作用、3-4mm玻璃主要用于画框表面,5-6mm玻璃主要用于外墙窗户、门扇等小面积透光造型中,8mm玻璃主要用于室内屏风等较大面积但又有框架保护的造型之中,10mm玻璃可用于室内大面积隔断、栏杆等装修项目,12mm玻璃可用于地弹簧玻璃门和一些活动和人流较大的隔断之中。
压花玻璃又称花纹玻璃或滚花玻璃,是采用压延方法制造的一种*板玻璃,表面刻有花纹,或表面有凹凸花纹,或单面有图案,压花玻璃的理化性能基本与普通透明*板玻璃相同,仅在光学上具有透光不透明的特点,可使光线柔和,并具有陷私的屏护作用和一定的装饰效果压花玻璃适用于建筑的室内间隔,卫生间门窗,需要光又需要阻断视线的各种场合。
学校为我们专业安排的为期几天的认识实*终于开始啦!一大早我们在老师的带领下到了郑州市中心。一路站在公交车上“窥视”着车窗外的后退的街景,到处是高高的房子忙忙碌碌的人,人,人,人还挺多大街真热闹啊!
忘了说拉!我们来这儿的目的啦!看建筑欣赏装饰风格找自己的设计灵感。呵呵!这儿可真大独具的建筑风格大胆的装饰外景。到这儿最委屈自己的就是眼睛和脖子——这究竟是为什么呢!?因为我不知长颈鹿脖子太短那些建筑物太大太高,这个眼睛啊都怨那些炫目夺光装饰外景,大大玻璃幕墙吸引人的招牌高高在天挂,难道大家不为之来委屈委屈自己的器官吗?来抱怨吗?反正我是身临其中啦!
最难忘的“流行歌前线”地下商场,下去的那个大阶梯就让人有种一览众山小的感觉,而我呢并非会当凌绝顶。里面的风格可谓引领时代,那五光十色,夺人眼神的灯光害得我体会了一下真正的醉生梦死。
进了里面说迷宫一点也不为过,透明的地板下面一缕缕的灯带给人一种导向性,一开始我怕的都不敢走啦!左一条,右一条,前一条,后一条反正是地面八方的。我在想是谁持彩连地板舞呢!这正是我们这行所学*的。有一个门面狗个性的外形很韩版,门像个个山洞。单凭这一点也能吸引顾客。丰富多彩的构造设计和匠心的独用我说都说不清楚了,实在是忒浪漫啦!!
这仅仅只是我们这一次实*的开始我没法控制自己的情感,对建筑还有装饰我都不知道从何说起,看到眼前这无与伦比的一切我有的只是沉默与思考。因为我没有诗人的文笔也没有画家的痴痴花心,只能拿出我那支破旧的钢笔夹杂着我薄弱的功底默写这人间的仙境。
这两天都在练*CAD,毕竟是基础嘛,一定要扎实了。所以我更得抓紧时间练*。中午我去附*图书馆买了一本最新版的CAD教程,里面有好多建筑和结构方面实例,还附有光盘。我计划用一周的时间好好研究,不懂得就翻书,问同事。今天,我照着那CAD教程操作了几个简单的命令,L是画直线,O是偏移,SC是缩放线性比例,E是删除,S是拉伸,Tr是修剪,CO是复制,M是移动......绘图过程中还可以设置对象捕捉的功能,用起来非常方便。
在学*过程中,学姐给了我很大的帮助,教会我怎样用快捷键,通过不断练*,我的画图速度明显提高了,也学会使用快捷键,确实达到事半功倍的效果,避免走一些弯路。不懂的要经常去问,当然,在他们忙得时候我不会去妨碍他们的工作,我一般都会把不懂的问题先记下等到他们谁有空的时候,就拿去问个明白,画图的问题是逮到谁就问谁,结构方面的问题当然就要问师兄。师兄毕业7年了,有很丰富的工作经验。
x月x日
今天上午,我们来到工地,项目经理给我们介绍给了陈工,以后就有陈工带着我们实*了。开始陈工并没有马上带领我们下工地,而是对我们进行了安全教育。教导我们必须贯彻“学*为主、安全第一”的安全原则。教导我们进入工地要注意“三保(安全帽、安全带、安全网)、四口(楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口)、五邻边”。尤其是要注意头顶有没有可能掉下东西、脚下有没有钉子、电线等。他还给我们讲了一些工地的事故,把我们都给吓着了。后来他又向我们介绍了一些工程的情况:
廊坊市经济技术开发区污水处理厂的基本信息如下:
工程名称:廊坊市经济技术开发区污水处理厂
建设单位:廊坊经济技术开发区管理委员会
施工单位:河北建设集团有限公司
工程地点:廊坊市经济技术开发区
其中一再强调的就是注意安全,戴好安全帽,万事小心。这也是我今天最大的感触:安全第一。
下午,陈工让我们在办公室里整理资料,熟悉周围环境,并说明天把工程的图纸找来先让我们熟悉下图纸,后天再下现场。
x月x日
今天陈工给我们拿来了一大摞工程的设计图和施工图,让我们尽可能把图纸看懂,有不懂的要向他们请教,或者自己看图集,要把问题弄明白了。
虽然我们也做过课程设计,但那都是教学的一部分并没有应用到实际中去,几乎*似于纸上谈兵吧。和这些图纸相比,我们图纸的工作量只是九牛一毛啊。
打开建筑图和施工图,我看见施工图纸的几个大概的部分,图名、图框、比例等等。第一次接触正规的设计图,会很自然地拿自己的画的图纸和它比较,首先最先看到的是图框边缘的一级注册建筑师印章,那是建筑行业的通行证也是我们为之奋斗的目标,这枚小小的印章代表的就是值得信任的技术水*和安全可靠的保证,多么希望自己能有这么一个章啊!
看结构图纸时,发现都用的是*法标注,记得在大一时,王老师给我们讲过*法标注,也给了我们101图集,不过我们都没有看,到现在都看不懂。还好办公室里还有图集,我们一遇到不懂得就找图集,弄的我一上午就看了一张图纸,没办法不懂啊。回去了一定在好好研究*法标注。
x月x日
今天,陈工说要检验一下我们测量的基础,带我们去放线去。到了现场,他把我们介绍给了一个姓张的技术员,让他带着我们。
张哥对我们挺好,一开始先让我们熟悉一下放线所用的水准仪和经纬仪的操作。我发现这里用的仪器和学校里的仪器有明显的不同:仪器比学校里的仪器好用,操作也简便,可以这么说仪器的操作和在学校学测量时的有很大出处。这说明在学校里学的知识都是基础,教你一种学*的方法,而不是死东西。
后来,张哥就给我们讲了放线的一些技巧和注意事项,听得我晕乎乎的,不过为了不影响他的工作,我们就在一边看他操作。后来他见我们都不懂,还特意找时间给我们补了补课,真的谢谢他。
x月x日
今天,我们还是跟着张哥一起放线。今天放线的内容是柱子和梁。主要是确定柱子的定位轴线。他的技术特别熟练,没多长时间就把一个柱子定位好了,看着他那么容易就弄好了,我也想试试,不过他没让,而是让我先去一个空地,给了我们一组数据,让我们先练*一下,等他检查过关了才能让我们真正参与放线。
真是看着容易做着难啊。我们弄了好长时间都没合格,不是墨线太粗就是不清楚,有的地方还有双线,弹出来自己都感觉不好,更别说用来指导施工了。看来我还要继续努力啊。
不过他还夸我们说第一次做成这样挺不错的了,听他这么说,高兴了许多。后来我们就自己在一边练*了,争取明天能真正参与放线。
今天张哥还告诉我们一个使墨线又细又清楚的小方法:
a、将刚浇了墨水的线从墨斗里拉出来在空中拉紧,然后轻轻的弹一下。这样可以把墨绳上过多的墨水弹出来,从而避免了弹出来的墨线变得太粗。
b、弹墨线的时候,用力把墨绳拉紧,这样弹出来的线就可以又细又清晰了。
后来我用这种方法弹出来的线就好看多了。
x月x日
今天张哥的工作没有那么忙,我的愿望终于实现了,我们放了一道梁的线,虽然用了很长时间,但是感觉时间过的特别快。看着自己放出来的线,感觉就是不一样,这个庞大的工程也有我们的一点贡献了。我们今天早早就收工了,后来他说明天就没有放线的活了,我们要跟别人去了。临走前,他对我们说:虽然说定位放线和标高控制只是土木工程庞大的建筑施工中的一个很小的很微不足道的部分,但是作用确实十分的重大,它关系到建筑的方位的规格是否能够按照图纸进行。线工是个综合性很强的工种,不仅要掌握各种仪器的操作,而且得能识图,并且能快速地记忆数值,要求精确的操作等等。首先学会水准仪、经纬仪的操作,然后学*识图,最好是能画图,接着熟悉图纸,从放大线开始,确定轴线位置,最后放局部轴线,弹出墙体留置洞口等等,只有多练*,勤问人,等你放一两栋楼的线就会慢慢熟练的。
x月x日
今天是陈工亲自带的我们,他说带我们去看看钢筋的绑扎。在现场给我的第一感觉就是建筑物用的钢筋量可真大啊。这是在学校里难以想象的。钢筋的种类、数量均让我大为吃惊。
陈工介绍了一位钢筋工给我们,据说他是这个工地最厉害的钢筋工人。在他的介绍下我们还学了怎么绑扎钢筋。后来在谈话中他告诉我们钢筋绑扎,一般情况下,要先长轴后短轴,由一端向另一端依次进行。操作时按图纸要求划线、铺铁、穿箍、绑扎,最后成型。后来一位监理又告诉我们受力钢筋搭接接头位置应正确。其接头应相互错开,上铁在跨中,下铁应尽量在支座处;每个搭接接头的长度范围内,搭接钢筋面积不应超过该长度范围内钢筋总面积的1/4。所有受力钢筋和箍筋交接处全绑扎,不得跳扣。
今天学到的知识可真多啊,什么钢筋型号,规格,形状,品种现在有了直观的理解。
x月x日
今天我们跟着监理到现场验筋,还是跟着监理学的知识多啊。这一天我们老围着他问,都给他问烦了。后来多不好意思问了。
验筋主要看以下几方面:
钢筋的品种和质量、焊条的牌号、性能必须符合设计要求和有关标准的规定;钢筋表面必须清洁;钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头设置必须符合设计要求和施工规范的规定;焊接接头机械性能试验结果必须符合钢筋焊接及验收的专门规定;绑扎钢筋的缺扣、松扣数量不超过绑扣数的10%,且不应集中;弯钩的朝向应正确;绑扎接头应符合施工规范的规定,搭接长度均不小于规定值;用I级钢筋制作的箍筋,其数量符合设计要求,弯钩的角度和*直长度应符合施工规范的规定;对焊接头无横向裂纹和烧伤,焊接均匀;接头处弯折不大于4度,接头处钢筋轴线位移不得大于0·1d,且不大于2mm;还要符合某些误差的限制。
9月23日
今日是我实*的第一天,项目经理让我参加了早晨的.施工例会,并让技术负责人安排我今日的实*内容,技术负责人告诉我目前工程正处在地下室施工阶段,由于我的实*时间短,我的是实*重点只有放在地下室剪力墙模板支设上,
资料员实*日记。 我和技术负责人进行了地下室筏板基础的定位放线,在放线过程中我逐渐学会了在现场使用经纬仪、水*仪、等仪器。首先将经纬仪放置在建筑物的原有定位桩,将定位桩的轴线位置引测到基础防水保护层上,然后在垫层上弹出墨线,并以此轴线将建筑物由轴线引侧定位。用水*仪将现场的±0水准点引测到基础底板底面标高。
通过今日的实*我加深了基础定位放线的测量方法并学会引线、借线等放线技巧。
9月24日
今日上午我参加了项目召开了“全钢大模板在超高超厚墙体中的应用”QC小组会议,会议主要讨论并制定了关于地下室混凝土剪力墙使用全钢大模板支设的工艺。下午项目技术负责人让质量员带我检查了底板钢筋绑扎,检查了钢筋的间距、位置、型号等,并对检查出的问题进行了整改,本次检查共检查了3项内容,实测了50点,合格45点,整改5点质量偏差较大的问题。
在筏板钢筋绑扎验收过程中,我详细的查看了03J-103钢筋构造图集,对于钢筋的各种构造详图进行了详细的查看,根据《混凝土质量验收规范》对筏板钢筋的主控项目及一般项目进行了检查,并将主控项目的检查结果和一般项目的检查数据进行了整理移交给资料员,通过检查我学*了钢筋工程的质量验收和检查方法对钢筋工程的质量控制点和施工过程控制点有了较深刻的理解。
9月25日
今日项目经理让我参加了关于“超高超厚混凝土剪力墙的支模施工难题”的第二次QC小组会议。参加人员有项目经理、技术负责人、质量员和资料员,会议由技术负责人主持。 会上大家主要讨论了本次QC小组会议主要是对传统支模工艺与全钢大模板的对比。对此从工期、质量、施工难度、成本投入等四个方面进行比较。大家从各个职能岗位进行专业对比,得出以下结论:中型组合钢模板优于木模板,全钢大模板优于中型组合钢模板。因此确定了全钢大模板作为地下室外墙模板支设的优选方案,并在多家公司中选定了北京奥宇模板公司设计的86系列拼装全钢大模板体系。 通过今日一天的技术讨论会,关于模板施工从研究工艺到确定方案最后选择厂家。我深刻体会到工程施工时在每一个环节上都要认真、严谨,要从工期、质量和效益上入手,这对我今后的工作打下了良好的基础。
9月26日
今日项目技术负责人让我协助他编制基础模板施工方案,并应用了CAD对模板支设详图进行了绘制,从而使我在理论较系统的学*了地下室全钢大模板的支设工艺和施工方法,在编制过程中我们根据图纸结合现场实际情况,并参考了《大模板质量验收标准》、《大模板支设工艺》QC小组会议记录等,通过今日的实*使我在理论上和实际上对基础模板支设的施工工艺有了一定的认识,学会了在今后的工作中如何将施工方案的内容运用到实际施工现场中。
9月27日
今日基础基坑要进行混凝土浇注施工,因为基坑筏板厚度在1.2M以上属于大体积混凝土,因此工程项目部通过了多种技术措施解决由于水化热造成的温度裂缝问题,主要措施如下: 1、通过减少水泥用量增加粉煤灰使用量减少水化热直接的热量排放; 2、在混凝土内部设置每层30CM间距40CM的钢管进行冷水循环降温; 3、使用低塌落度混凝土减少用水量;
4、混凝土浇筑完毕用一层塑料薄膜两层3CM厚草帘子覆盖以达到养护及降低内外部温差的目的;
5、设置测温孔密切关注温度变化;
通过今日的实*我掌握了大体积混凝土浇注的施工工艺和技术措施。
9月28日
今日我主要和项目施工技术人员进行了大体积混凝土的测温工作及检查对大体积混凝土的覆盖养护情况。今日共进行了4次测温,每个测温点有3个测温孔,分别在混凝土的上中下三个部位。具**置为下部测温孔距底20CM,中间在中间位置,上部距混凝土上表面10CM。经过4次30个点位的测温,发现28个点位满足温差少于20度的规定,但有两个点位大于温差20度的规定,经分析这两个点位为循环水出水孔位置并覆盖不到位,经技术人员共同制定措施将出水孔改为入水孔并加强了覆盖,两小时后测量温度差小于20度满足要求。 通过今日的实*我学会了在大体积砼施工中实际对工程质量控制和发现问题后如何处理的方法。
9月29日
今日我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施:
1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等);
2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;
3、设专人进行24小时不间断防火检查;
通过今日的实*我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施的制定及防护。
9月30日
今日全钢大模板及附件运进现场,我仔细观察了大模板的组成主要有:模板由1500mm为主的单元模板通过边框连接器、边框定位连接器和大背楞组拼而成,模板标准块宽度为3000mm,主肋采用8#槽钢,边框选用经过硬化处理的80型特种异型材。
大背楞采用成对的10#槽钢,横向通长且纵向设置8道。 模板全部采用止水穿墙栓连接,内墙模板高度5700mm,模板上配置支腿,板上不设置操作*台。
外墙模板高度5650mm,不设置支腿,脱模后搭架存放。角模有阴角模、阳角模和异型角模三种。边框之间采用边框连接器和定位连接器进行连接,且设置两道直角背楞以保证阳角与大模板之间的*整和棱角的顺直。
模板进场后由技术负责人及保管员对数量及质量进行了验收。
9月6日星期日
今天第一天来工地,工地上的师傅给我们大体的讲解了一下,我们明白这个工程是个由6栋小高层组成的住宅小区工程,是典型的框架剪力墙结构的工程,用的模板基本上都是竹胶模板,减力墙200厚,砌块墙有100厚和200厚两种。此时还有一部分工人正在绑扎钢筋。墙体的混凝土已经浇注完成,还用“sbs”改性防水卷材覆盖着地下室的外墙铺设一层防水卷材,工地上的工人忙的热火朝天,因为晚上就要开始浇筑屋面混凝土。
9月7日星期一
第二天来到工地,没急着上现场,而是在办公室看图纸,那的一个师傅看我再看图纸就问我你会看图纸吗?知道怎么看,再看的过程当中应注意哪些问题么?我一是语塞了,师傅笑了笑就跟我讲了应该怎么看图。师傅说“看图你要了解结构的柱距、柱网尺寸;柱和梁的断面、高度和跨度;围护墙体和柱轴线之间的尺寸关系;板的厚度和结构标高等。明确柱子纵向钢筋的强度等级、规格、数量以及搭接要求;箍筋的规格、间距、和强度等级;每层柱及柱的配筋量的变化;梁的配筋要求及每层梁及梁的配筋量的变化;板的配筋要求等;了解各层所用的混凝土的强度等级以及其他特殊要求如抗渗、抗蚀、防腐等。图纸的审核主要是为防止一些图纸的矛盾对施工的影响,如建筑标高与结构之间是否矛盾,管线的安装对结构是否有影响,图纸的设计是否能够实现等。”
9月8日星期二
今天来到工地,现场在打混凝土,师傅给我们讲解了很多关于混凝土浇注的知识,下午我办公室也查阅了一些书籍,结合在学校课本上学*的知识,让我懂得了使用插入式振捣器必须掌握的基本要求:移动间距不大于振捣棒作用半径的1。5倍(一般为30~40cm)。振捣上一层时应插入下层5cm,以消除两层间的接缝。*板振动器的移动间距,应能保证振动器的*板覆盖已振实部分边缘。
浇筑混凝土一般还必须连续进行。如必须间歇,其间歇时间应尽量缩短,并应在前层混凝土初凝之前,将次层混凝土浇筑完毕。间歇的最长时间应按所用水泥品种及混凝土凝结条件确定,一般超过2h时,应按施工缝处理。
9月9日星期三
今天要继续浇筑混凝土所以监理要检查隐蔽工程的验收,于是我跟着监理来检验钢筋的绑扎和型号以及箍筋的个数是否正确。通过他们的检验最主要的问题是支钢筋的马凳少了,底层钢筋的垫块少,这样的话要是浇铸了混凝土了就不能保证混凝土的最小保护层的厚度。有的钢筋的间距不满足图纸设计要求,下午经过项目部安排工人对以上问题进行了修正工作。
9月10日星期四
今天看甲方检验钢筋,发现了不少问题,有的钢筋并不在放线的范围里面,于是工人们就强行把钢筋扭曲放在线的里面,这样就造成了钢筋的一次疲劳所以应该截断重新打孔焊接,有的预留电箱孔洞的四周没有加附加筋,还有些窗台梁的两边不一般高,超出了允许的误差范围,这是由于工人没有按标准标高施工的原因,经过甲方监督修改,所有的都检验合格了才进行下一道工序。
9月11日星期五
今天来到现场没什么事,自己到工地上转悠,看见有在那放线的,就凑上去看了看,也学到了不少东西。放线是在浇筑的混凝土面上定出柱子和墙的位置,因为墙是竖直浇筑的所以他们既根据在一层墙上的标记在地面上定好经纬仪然后瞄准拿一点直接向上打上一层的轴线。这些都定好后就在屋面上定墙、边柱、和梁的位置,而且在楼梯和电梯口的边缘都定二道线,最外边的一条是控制线是防止装上模板后把梁的边线挡住。
9月12日星期六
一到办公司看见有一台水准仪,我一看就说我学过会这个,问他们干什么用,什么时候用,他们说是为了地面找*用的,在柱子四周量出一个统一高度的点,就找到地面的统一高度了,我想那不是很简单啊,就要求试试,然后那的一个师傅就带我到这小区的另一个楼上开始用水准仪测量了,试了好几次不知道为什么柱子的四个边测的高度都不一样,所以一点用也没有,看来还是水*问题,在学校也学了啊,为什么会出现这种情况啊,师傅说还是练得少了,还有就是上学的时候学的不扎实,只学了点皮毛,很郁闷,丢脸了,同时自己也反思了一下,以后不管学什么一定都要好好学,不能太浮躁!
9月13日星期日
今天周末没去工地,他们说周末可以不来,我就在家休息了一天。
9月14日星期一
今天来到还是看他们在放线,有时帮帮忙,帮他们拽拽墨盒上的线什么的,有时还不知道怎么拽呢,看来干什么都有学问啊,不学是不行的。一天一直在背阴的地方,我还穿了个短袖,冻坏了都。
9月15日星期二
今天我跟安全员去检查工地上工人们施工过程中的安全问题,经过检查,大多人还是有安全意识,但是有少数不按要求的,如不系安全带的,在工地吸烟的,安全员对他们进行了教育批评,有的还做出了处罚。
9月16日星期三
钢筋和摸板刚完成,他们去检查,我也跟着去了,看他们检查的特别细。检查通过后,又叫监理来看了一遍,没问题后又叫甲方代表来检查,都通过了后,才对其下达可以进行下一工序的命令。
9月17日星期四
监理人员对地下室的砌筑进行检查,经检查发现一处马牙槎不合格,还有工人的砌筑方法不正确。不符合“三一”的规定,监利人员做了示范。
9月18日星期五
下午,经过验收合格后开始浇筑混凝土,我没有鞋,不可以进入跟着现场操作,只可以在远处看工人们是怎么做的,在浇筑前,有工人对屋面和梁进行清理,并对于较干的加些水,但是不可以有积水。
9月19日星期六
早上八点到工地后,师傅们都已经到齐去工地了,我就找了上去,我的师傅和钢筋工长。监理正在检查摸板和钢筋连接质量,通过检查发现有一个柱子竟然有5根钢筋连接不合格,由于是机械连接,我也不懂,就问了下,原来是由于钢筋的加工没有到位,在外漏丝数太多了,处理办法就是每个接头处用2。5m的同级钢筋绑扎加固,由于钢筋工的工作疏忽被处罚了,这给我一个启发:要想质量有所提高,就必须严格管理。
9月20日星期日
先对地面进行清理后,对柱子进行了测量,然后弹墨线,把柱子摸板的支撑线也定出来了。师傅忙着检查摸板和钢筋,经检查有一处梁的钢筋设计超过规定至少2公分,经处理合格后,工人们才继续施工。
6月19日 星期三 天气 晴
昨晚回宿舍后学*图纸,一直看到11点多钟,上床后满脑子尽是图纸在打架。这是一个技改扩建项目,主要内容为建设一个工厂自备热电站和碱回收工程,大小单位工程36个,主厂房将锅炉房、常用配电室、汽轮机房合为一体,并与煤廊、烟囱连接,结构复杂,难度高,是整个工程项目的核心部分。建设项目中,也有结构极为简单的*房,如砖砌体结构的仪器维修车间和钢结构的干煤棚。还有多个地下钢筋混凝土水池和两个45m ( 高的烟囱)一个是钢筋混凝土的,另一个是砖烟囱*。赵工程师说,这个工程要力争中标。我想中标后参加该工程施工,对我是一个极好的学*和锻炼的机会。想着想着,我成了一个头戴安全帽、身穿工作服、站在高高的脚手架上、进行质量检查的实*施工员,我心旷神怡地向着远方眺望,突然吹来一阵大风,脚手架摇晃了几下后把我抛到了空中,我大叫了一声醒了,原来是一个梦,只觉得背上全是冷汗。
问我技术员在工地该干些啥时,我告诉他:放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等,但一开始只要跟着工长完成工长交办的任务就行了。
先说放线,专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后,技术员要掌握吊线坠的基本功,不能老依靠经纬仪,不可能也不现实,再一个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多,工业厂房就要复杂的多了。
放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去,免得误差累积。另外,两点高差较大时,一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点:先整体、后碎部;常复核,前一步工作没做复查下一步工作不能进行;测量步步要经过检核。
测量放线在施工时尤其重要,你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线,并不象在学校测量实*时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规,往往是工长和技术员两人就去放线,再就是现场随手喊个工人来帮忙,这实在是不合适,你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位,但你必须做到慎之又慎,尺前尺后来回跑。
工地上给标高一般也是技术员的事,你看水准仪,扶尺可就不一定是谁了,要注意塔尺前后俯仰对观测结果影响很大,再一个就是塔尺下对点时非专业人也是不好掌握的,如果你不反复叮咛,差个3~5毫米一点也不奇怪。
还有一句话是工地上流传的,虽然不完全对,但可以算是搞测量人自我保护的法宝:“三角要小、线要粗”,意思是给完标高描红三角时不要描的太大,弹墨线时墨线要粗一点。呵呵,什么意思自己琢磨去吧。
作为工地技术员,水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。
再说材料计划,不管预算员是否提了,作为技术员你必须自己动手再算一遍,你算实际用量,不要看预算定额的含量,定额是综合各种工程类别编制的,有些定额子目中的含量实际施工用不了,有些反而不够,比如瓷砖大理石,设计已经给定尺寸规格,你可以实际排一下包括需要切砖的半块砖的数量,只要你用心了,你就可以把数量提的很准确。这样施工时你到现场检查时就会胸有成竹,就可以一下发现问题。
现在钢筋设计一般都采用03G101图集,刚刚学过钢筋混凝土的课程,应该比别人熟悉的快吧,提钢筋用料时,要注意钢筋接头的量。
如果自己设混凝土搅拌机时,水泥一般按预算预提,待混凝土配合比单出来后,按实际每立方用量调整,沙子一般按每立方0。5立方、石子可以按每立方1立方提计划。
说说写技术交底,一般来说,技术交底的通病就是抄书多、抄规范多,能指导施工的不多。我的经验是对施工工艺、施工步骤不清楚时还是多抄些规范要求,可以让别人说你的交底是死搬硬套,指导不了具体施工,但总比让别人看了说你不懂、说你讲外行话要强。再一个原因就是技术交底是要进交工资料的,所以绝对不允许有违背规范的话。毕竟有些是可以去做但不可以写出来的。想提高的话,你应该多看看工人的操作,看看有哪些没按书上的去做,对质量有什么不好的影响,自己一定要记下来做个总结。
进场原材料取样送检在一些正规的单位是取样见证人、材料员会同监理共同完成的,作为技术员也应该参与,在学校学*的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢,比如钢筋机械性能试验试件的选取,不能图简单从钢筋端头截取,一般要截去1米左右后再取样,是因为要消除钢筋生产热轧时对端头的影响,要注意现场取样复检的宗旨是随机取样,使每组试件能真正有普遍性,代表性。如果钢材供应渠道有可靠的保证,并且是长期合作信誉度很高,也可以在1根钢筋上把该规格的钢筋试件一次取完,毕竟省得钢筋配料时人为增加接头,造成材料的浪费。但要记住合乎标准规范的做法应该是什么,在业主和监理面前不管你自己觉得关系处得多么融洽,你永远不能在你没有按章行事时说实话。当然,对于新技术员来说,最好还是严格遵照规范要求去办,第一好处是自己心里塌实,第二给别人一个做事认真的印象总是不错的。
水泥取样一定要按规范要求从任意10袋中各取一点混合后送检。好处是给试验室提供最接*真实情况的数据,使出具的配合比单更经济,更科学。
现场质量检查、模板尺寸标高的检查等等的是看起来简单,其实经验的积累也很重要。在现场呆时间长了,就可以哪些地方是关键,重要的是提前预控,既成事实后拿着仪器挑毛病是项目经理和操作工人最反感的。你辛苦了半天,把检查结果汇报给主管领导和项目经理时,往往是没有好脸色的,客气一点哼一声说知道了,不客气马上给你噎个半死:“原来你干啥去了?”
隐蔽资料的填写、包括施工日记写写划划的事,那就是你秀才份内的事,不要跟某某说这该谁来做、那不应该是技术员的事,要把每天别人休息、喝酒时你还得写一天来的进度、机械运转情况、人员安排情况等等当作是一次免费学*的机会。看看别人是怎么安排的,想想某某事是如何处理的,少发表言论,多揣摩人家调配人员的技巧、跟监理周旋的结果。要树立是为自己独立干工程打基础的志向。牢骚于事无补,你的辛苦和付出会有人看到的,得到领导的认可和工人的尊重是你干好技术员工作的第一步。
有句话我常给下边人讲:不要急于出成绩,埋下头来干工作。
钢筋下料单的审核你必须要参与,如果你所在的单位*惯做法是钢筋料单由钢筋工长负责,你要一份自己核对一下,主要是钢筋接头的位置是否合理,在脑子里把他料单上的钢筋排一下,对照设计图纸,看看有没有遗漏,看不明白就去问他,这没有什么丢不丢人的。
要想干好技术工作,就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你,必要时可以倚小卖小。
今天来的比较晚,刚好干上了人家工地浇筑混凝土,感觉以前是见过这个场面,不过现在距离短,看的仔细一点,他们是混凝土公司的,隶属与张家口遥控公司,我以前以为有个人在泵车里忙,原来在现在有个他们公司的人在利用短程遥控技术遥控,这样能随时控制混凝土的浇筑地点,这样可以不使落点很难控制的,现在有很多的人员,有他们混凝土公司的,有建筑单位的,也有监理也在那里控制质量,有好两个工人在控制着泵口,他们也是混凝土公司的,这么做是因为他们有经验,可以很好的保证质量,还有几个一直在利用震动棒振动着,不过发现他们从来不碰钢筋和摸板,这样更有利于质量的保证,混凝土车一车一车的来混凝土,我发现技术员在做实验,过去询问好知道是在做试块和做塌落度实验,她说明天带着我做,给我讲讲。
7月20日 星期三
今天是我第一天实*,带着一种忐忑的心情来到了工地,一个看似熟悉却又非常陌生的地方。热心的×工(我实*的指导员)带我去施工现场进行了初步的了解和认识,听着他的介绍我才知道原来有那么多那么多的东西是我不知道的,是我要学*的。作为施工现场:应讲究总*面布置,如钢筋的加工区、河沙、水泥等其它材料堆场,机械设备有塔吊、铲车、搅拌机等,还了解了项目部的组织机构,主要有项目经理、生产经理、技术负责人、施工负责人、预算员、安全员、质量员、材料员、资料员、质量员、施工员等人员组成,并对工程的概况进行了初步学*了解,本工程由中建六局承建,工程为××××花园小区,建筑使用年限为70年,地处××××北街。通过一天的学*,我对施工现场有了基本的认识和了解。
7月21日 星期四
×工告诉我接下来几天都需要学*有关于工地的安全问题,因为这是想要进入工地最基本也是最重要的一步。今天先说了 “三保”防护,即:安全帽、安全带、安全网。
凡进入施工现场人员,必须正确佩戴安全帽。安全帽要经常检查,不符合要求的坚决报废。凡在2m及2m以上高处作业,必须系好安全带。安全带上的各种部件不得任意拆掉和随意更换。安全网的规格、材质必须符合国家标准,使用前要认真检验。该工程外侧及龙门架外型。接下来就是预埋管线及铁活。最后就是垫块,侧面的垫块应与钢筋绑牢,不应遗漏。
8月3日 星期三
今天5号楼正在支模板,从施工技术负责人那里了解到支模模板施工前,应根据建筑物结构特点和混凝土施工工艺进行模板设计,并编制安全技术措施。模板及支架应具有足够的强度、刚度和稳定性,能可靠地承受新浇混凝土的自重、侧压力和施工中产生的荷载及风荷载。各种材料模板的制作,应符合相关技术标准的规定。模板支架材料宜采用钢管、门型架、型钢、塔身标准节、木杆等。模板支架材质应符合相关技术标准的规定。
8月4日 星期四
今天了解到支模还需要满足下列构造要求:模板支架立杆底部应设置垫板;模板支架立杆在安装的同时,应加设水*支撑;当采用多层支模时,上下各层立杆应保持在同一垂直线上;需进行二次支撑的模板,当安装二次支撑时,模板上不得有施工荷载。模板支架的安装应按照设计图纸进行,安装完毕浇筑混凝土前,经验收确认符合要求。
8月5日 星期五
今天×工告诉我要把这些天自己学到的东西好好回味一下,看看哪里还有不懂得,于是我乖乖的呆在办公室里,望着外面看似离我很*的工地,心里感触颇深啊!翻阅着这些我在学校看不到的资料,受益匪浅!
8月6日 星期六
今天周末了,原来工地上是没有周末可以休息的,每个人都坚守在自己的岗位上,不过稍微的要比前几天轻松了不少,而我今天也没有去现场,从×工那里借了一份施工图纸,我想照着自己画画,看看从学校的东西到实际中自己到底可以掌握多少,是不是可以熟练运用。抱着这样的想法我开始cad制图,一天下来,虽然成果还算可以,不过还是发现了些许问题,但是通过后来的请教,也就迎刃而解了。
8月7日 星期日
不知道是不是画图上瘾了,慢慢开始发现自己喜欢上了,所以今天也就没有去现场,继续完成昨天未完成的图,希望两天下来可以有个不错的成绩。
8月8日 星期一
今天了解了施工方案是怎么一回事,然后又查阅了相关资料,才算知道了些皮毛。选择施工方案必须从单位工程的全局出发,慎重研究决定,做到技术可行、工艺先进、经济合理、措施得力、操作方便。方案的合理与否,直接关系到单位工程施工的质量、进度和成本。
施工方案的拟定一般包括:施工阶段的划分,施工顺序的选择,选择主要分部分项工程的施工方法和施工机械,组织各项劳动资源等,是一个综合的、全面的分析和对比决策的过程。既要考虑施工的技术措施,又必须考虑相应的施工组织设计,并确保落实。
8月9日 星期二
继续昨天的学*,原来拟定施工方案还要考虑现场的水电供应条件;施工阶段主导的施工机械的型号、数量及供应条件;材料构件及半成品的供应条件;劳动力的供应情况;工期的限制等等。这些应该在施工方案的编制过程中逐步调整和完善。
对不同结构的单位工程,其施工方案的拟定的侧重点也不相同。砖混结构的房屋施工以主体工程的施工为主,重点在基础工程的施工方案;单层工业厂房施工,以基础工程、预制工程、和吊装工程的施工方案为重点;多层框架结构则以基础工程和主体框架施工方案为主。另外,施工技术比较复杂、施工难度大或采用新技术、新工艺的分部分项工程,也应该成为施工方案的重点。
8月10日 星期三
这些天通过与工地现场的监理的沟通,我了解了监理的一般工作程序,大约如下:总程序:参加投标,取得项目的监理任务;监理单位与项目法人签订工程的项目监理合同;编制工程项目监理计划;按工程建设进度,分专业编制工程项目监理细则;按监理细则进行监理;参与竣工验收,签署监理单位意见;向项目法人提交监理合同程序。
8月11日 星期四
今天从资料中了解到工程项目监理是指监理单位接受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同和其他建设合同,对工程项目实施的监督管理。工程项目监理的主体是监理单位;客体是工程项目;其依据是国家批准的工程建设文件,有关工程项目的法律、法规,建设监理合同,其他合同等。实行项目监理,已经成为我国的一项重要的制度。工程项目监理的主要内容有:投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调、信息管理等内容组成。
8月12日 星期五
今天是我实*的倒数第二天,所以并没有刻意的学些什么。下午跟带我的工程师和比较熟悉的工人呆了会儿,然后拍了一些照片,算是留个纪念吧。虽然和他们在一起时间不是很长,可我深深的感谢他们。是他们教会了我在学校里学不到看不到的东西。虽然这次实*我有些地方做得不好,但我一定会在将来的工作中把自己全身心的精力投入到当中去,用自己的全力来写下属于自己的辉煌。
8月13日 星期六
今天是我实*的最后一天。我依然如同往日一样来到工地现场,不过我没有刻意去看些什么工程方面的东西,上午去把证明开了。在这短短的20天里,我有所付出、也有所收获。不过最深的体会还是明白知识来源于实践,相信这次实*生活会给我以后的工作生活带来不少的帮助。这次实*生活会成为我未来里的一次美好的回忆。
今天第一天来工地,工地上的师傅给我们大体的讲解了一下,我们明白这个工程是个由6栋小高层组成的住宅小区工程,是典型的框架剪力墙结构的工程,用的模板基本上都是竹胶模板,减力墙200厚,砌块墙有100厚和200厚两种。此时还有一部分工人正在绑扎钢筋.墙体的混凝土已经浇注完成,还用“SBS”改性防水卷材覆盖着地下室的外墙铺设一层防水卷材,工地上的工人忙的热火朝天,因为晚上就要开始浇筑屋面混凝土。
第二天来到工地,没急着上现场,而是在办公室看图纸,那的一个师傅看我再看图纸就问我你会看图纸吗?知道怎么看,再看的过程当中应注意哪些问题么?我一是语塞了,师傅笑了笑就跟我讲了应该怎么看图。师傅说“看图你要了解结构的柱距、柱网尺寸;柱和梁的断面、高度和跨度;围护墙体和柱轴线之间的尺寸关系;板的厚度和结构标高等。明确柱子纵向钢筋的强度等级、规格、数量以及搭接要求;箍筋的规格、间距、和强度等级;每层柱及柱的配筋量的变化;梁的配筋要求及每层梁及梁的配筋量的变化;板的配筋要求等;了解各层所用的混凝土的强度等级以及其他特殊要求如抗渗、抗蚀、防腐等。图纸的审核主要是为防止一些图纸的矛盾对施工的影响,如建筑标高与结构之间是否矛盾,管线的安装对结构是否有影响,图纸的设计是否能够实现等。”
今天来到工地,现场在打混凝土,师傅给我们讲解了很多关于混凝土浇注的知识,下午我办公室也查阅了一些书籍,结合在学校课本上学*的知识,让我懂得了使用插入式振捣器必须掌握的基本要求:移动间距不大于振捣棒作用半径的1.5倍(一般为30~40cm)。振捣上一层时应插入下层5cm,以消除两层间的接缝。*板振动器的移动间距,应能保证振动器的*板覆盖已振实部分边缘。
浇筑混凝土一般还必须连续进行。如必须间歇,其间歇时间应尽量缩短,并应在前层混凝土初凝之前,将次层混凝土浇筑完毕。间歇的最长时间应按所用水泥品种及混凝土凝结条件确定,一般超过2h时,应按施工缝处理。
今天要继续浇筑混凝土所以监理要检查隐蔽工程的验收,于是我跟着监理来检验钢筋的绑扎和型号以及箍筋的个数是否正确。通过他们的检验最主要的问题是支钢筋的马凳少了,底层钢筋的垫块少,这样的话要是浇铸了混凝土了就不能保证混凝土的最小保护层的厚度。有的钢筋的间距不满足图纸设计要求,下午经过项目部安排工人对以上问题进行了修正工作。
今天看甲方检验钢筋,发现了不少问题,有的钢筋并不在放线的范围里面,于是工人们就强行把钢筋扭曲放在线的里面,这样就造成了钢筋的一次疲劳所以应该截断重新打孔焊接,有的预留电箱孔洞的四周没有加附加筋,还有些窗台梁的两边不一般高,超出了允许的误差范围,这是由于工人没有按标准标高施工的原因,经过甲方监督修改,所有的都检验合格了才进行下一道工序。
今天来到现场没什么事,自己到工地上转悠,看见有在那放线的,就凑上去看了看,也学到了不少东西。放线是在浇筑的混凝土面上定出柱子和墙的位置,因为墙是竖直浇筑的所以他们既根据在一层墙上的标记在地面上定好经纬仪然后瞄准拿一点直接向上打上一层的轴线。这些都定好后就在屋面上定墙、边柱、和梁的位置,而且在楼梯和电梯口的边缘都定二道线,最外边的一条是控制线是防止装上模板后把梁的边线挡住。
一到办公司看见有一台水准仪,我一看就说我学过会这个,问他们干什么用,什么时候用,他们说是为了地面找*用的,在柱子四周量出一个统一高度的点,就找到地面的统一高度了,我想那不是很简单啊,就要求试试,然后那的一个师傅就带我到这小区的另一个楼上开始用水准仪测量了,试了好几次不知道为什么柱子的四个边测的高度都不一样,所以一点用也没有,看来还是水*问题,在学校也学了啊,为什么会出现这种情况啊,师傅说还是练得少了,还有就是上学的时候学的不扎实,只学了点皮毛,很郁闷,丢脸了,同时自己也反思了一下,以后不管学什么一定都要好好学,不能太浮躁!
今天由项目经理李经理带我来到了东方大厦建设工地,并介绍我与工地项目部的施工员认识。
工地总施工员热情地接待了我,向我介绍了工程情况:东方大厦工程由浙江宝远建设有限公司承建。江西致远监理有限公司监理。中环建筑设计院设计。开运房地产公司开发。大厦为地上25层地下2层钢筋混凝土框架剪力墙结构。功能是商务办公用。抗震等级为四级。随后,他带我在工地走了一圈,并按排我熟悉图纸,下午与施工员一起放一下基础底板柱子的样。下午与施工员刘工,张工放了几个基础柱子的样。感受:基础柱子放样是用油漆标注在底板垫层混凝土上的,张工说,这样上面钢筋绑好了,可以看到,柱子的插筋才能插在准确位置且也不怕雨水淋泡,想得真周到。开始还让我来操作仪器,看我不麻利的样子,张工就直接自己来了。我当副手。
一天具体工作:熟悉工作环境,熟悉工程图纸,测量放样几根柱。天。
今天又有大面积的垫层做好了,需要在上面进行柱子及剪力墙的放样,我与其它二位施工员一起去完成。做了整整一天,可以放样的地方全部放好了,真是累啊。还好是*地上。感受:剪力墙与柱放样是一样的,只是把它当是扁的柱来看待。
一天具体工作:测量放样了32根柱子4榀剪力墙。
经过工程师的总体介绍后我们参观了2号楼。这里的墙体的建设多用煤矸石多孔砖或是模数砖建造,在上楼时我们会发现在砖与混凝土之间有尼龙网。因为尼龙网有韧性,因此加入尼龙网的作用是防止沉降是出现裂缝。在这里采用板—梁—柱一起浇注的方法,在有利的节省了
时间的同时,也保持了建筑整体的良好性。在一个用户住宅房内的厨房里我们容易看见一些斜切砖,这些斜切砖是在板与墙都完成之后补入的,而且在补入之前必须让板沉降几天。一般说来厨房的标高要小于室内的标高约20毫米。同时在这里住户内除了厕所用瓷砖其他的地方为抹灰房,而这也是现代商品房处理的通用方式。
在楼顶,我们看了曳引机,这是用来控制电梯的升降用的。电梯机房设在11层最上面的小阁楼中,既是曳引机放置的地方。在楼顶外面的小阳台上我们找到了一种一面带磨砂一面是塑料的一种东西,经介绍这是一种叫做SBS的防水材料。它有很好的防水效果。在房顶有放置太阳能热水器的地方,同时在屋檐底下有一层珍珠岩,它的作用是保温。
人工防空地下室最深处为7。 6米,有一个很大的空间这样做的目的是,尽可能的把小区人都容人工防空地下室,而且,有足够的空间。这里的建设采用后浇注法、柱分段浇注水泥,在楼房基础周围设置防卫墙也是一种剪力墙。
X月xx日 星期三 天气 晴
《中国建设报》上有一篇文章说有些建筑术语被贬义后用到了日常生活中去,读后使我对原意有了正确了解,现摘录如下。
1、钩心斗角。这是唐代诗人杜牧在《阿房宫赋》中描写阿房宫的雄伟壮丽:“廊腰缦回,檐雅高琢,各抱地势,钩心斗角。”这里的“心”指屋心,“斗”指结合, “角”指檐角。词意是说房屋檐角向着屋心像钩一样互相联系,高挑的屋角相向,如兵戈相向,形象地表现出了建筑结构的交错呼应,精巧别致。现在,“钩心斗角”被用来形容人们各用心机,相互倾轧。
2、偷梁换柱。这原是古建筑施工中一种专业维修手段。当代建筑大师梁思成在《中国建筑史》中对这种古建筑维修手段进行过阐述。据媒体报道,在**布达拉宫维修中,工程技术人员成功地应用偷梁换柱的手法,换掉了腐烂的木柱。现在,常用于比喻人们暗中玩弄手法,改变事物内容,以假代真或以劣代优。
3、磨洋工。它的原意是建筑施工中的一道工序。古建筑中的一些宫殿、庙宇的质量要求十分严格,砖在砌筑前要将表面切磨*整,使砖与砖之间严丝合缝,称为“磨砖对缝”,这一工序称为“磨工”。当年在建造北京协和医院时,工程质量要求很高,按古建筑标准磨砖对缝。因这项工程是美国人利用清**庚子赔款设计建造的,中国工匠称这项工程为“洋工”,磨砖工人把磨砖工序称为“磨洋工”。现在,被贬义后专指工作消极怠工、磨磨蹭蹭不出力。
x月xx日 星期五 天气 晴
今天继续检查,上午在第四项目部的一个钢筋混凝土框架结构工程检查主体结构质量时,顶层正在拆模,发现他们的拆模程序是先拆除所有梁板的顶撑后,再拆除梁柱的侧模板。当检查组向他们提出这是错误的施工操作方法时,拆模木工说他们知道这样做不对,只是图一时工作爽手,以前多次这样操作过,也没有出什么问题,并表示以后注意。这种情况的发生,主要是工地施工人员未做认真交底,同时施工中也未做认真检查,这是很危险的。
正确的拆模方法是首先拆除大梁的侧模板和柱子的模板+至少两边,,拆除后,对梁柱表面进行认真检查,确认没有影响结构安全的缺陷+如蜂窝、狗洞等,后,才能拆除顶撑及全部承重模板。
拆模虽是一道简单的工序,但也有一定的技术含量,也应认真做好交底、检查工作。
x月x日 星期二 天气 晴
项目部的刘助理工程师今年要申报工程师职称,他*时最怕动笔写文章,他说怕过多的死亡脑细胞。但申报工程师的必备条件是要有两篇发表的论文,为此他苦恼之极,这几天心事重重。今天他来请教赵工程师指点帮助,说他评上工程师职称后,一定对他丰厚回报。赵工程师笑着给他讲了个笑话。
从前有个秀才,*时不努力,考试前要写文章时就冥思苦索,一付痛苦不堪的样子,他妻子戏笑他说:“你再痛苦总没有我们女人生孩子痛苦吧!”秀才摇摇头说:“夫人,不瞒你说,我写文章真比你们女人生孩子还痛苦呀。”他妻子不解地问:“此话何解?”秀才说:“女人生孩子是肚子里有孩子,我写文章是肚子里没货呀!”
赵工程师的笑话说得大家哈哈大笑,在笑声中使我受益匪浅,千万不能学肚中无货的秀才,*时一定要多学*、多思考、多动笔。
钢筋混凝土水池能浮起来吗?
x月x日 星期五 晴有雷阵雨
下午由赵工程师组织业务学*,每月两次,主要交流半个月来各自碰到的业务技术问题,也可事先指定一个人准备一个方面的课题后作专题讲座,这种形式受到大家的欢迎,大家早早来到了项目部活动室。
今天活动内容由项目部高工程师讲钢筋混凝土地下水池的防浮措施。前几天中标的造纸厂扩建工程项目中,有多个钢筋混凝土地下水池,今天高工程师的讲座,对我真是个及时雨,在施工中应切实加以注意,以防水池上浮事故的发生。
不是高工程师讲解,我也不相信,几百吨重、甚至几千吨、上万吨重的水池,在周围浸水后会浮起来。其实这与轮船能浮在水面上是一样的道理。在中学物理课上学过阿基米德定律,浸在液体中的物体,将受到向上的浮力,浮力的大小等于物体排除液体的重力,当浮力大于物体的重力时,物体就会浮起。同样道理,当水池外围浸水时,水池将受到水的浮力作用,当水的浮力大于水池重力时,水池就会浮起来。
高工程师从理论和实验两个方面作了讲解。有一钢筋混凝土地下水池,如图1所示,外径为20m,壁厚为40cm,池壁高5.6m,底板厚40cm,伸出池壁50cm,混凝土垫层厚10cm,直接浇筑混凝土于地基土上,试计算水池上浮的积水深度。
通过计算可知,当遇有大雨或暴雨时,如果水池外围积水高度达到2.42m 时,水池就有浮起的可能。
高工程师还做了个很简单、但又很直观的小实验,工具是一个洗脸盆、一个敞口玻璃瓶、一把小直尺和少许水。高工程师说,玻璃瓶重量称得为300g,外围直径为9.5cm,浸水1cm时,瓶子受到的浮力算得为0.71N,瓶子上浮的临界积水高度为4.23cm。
1.将玻璃瓶子放入洗脸盆内,并徐徐向盆内注水,并用直尺测量注水高度。同时观察瓶子在外围浸水后的变化情况。开始注水时,瓶子很稳定,一点不动,但当注水高度达到4.23cm时,瓶子就浮动了。
2.重做试验。先向瓶子里注入1cm高的水,然后重复上面的实验,由于瓶内有水,增加了重量,可看到当外围注水高度达到4.23cm时,瓶子仍纹丝不动,当注水高度接*5.23cm时,瓶子开始浮动了。
最后高工程师总结说,施工中怎样防止地下水池上浮事故的发生,应注意以下几点:
1.池壁混凝土浇筑后,应抓紧做好外壁抹灰以及试水工作,尽早完成外围的土方回填。
2.在土方未回填又突然遇到大雨或暴雨时,应用抽水管向池子里注水,增加池子的抗浮重力。当水池下面有进水或出水管时,应使其管道畅通,一旦外围积水,就可及时往池内注放。
工人是企业的财富
x月x日 星期六 晴 气温 32
晚上项目部召开防暑降温会议,钱经理主持会议,他先让各队组长汇报各工地防暑降温情况。从各工地汇报情况来看,重视程度参差不一:有的工地比较重视,从调整作息时间、搭设休息凉棚、准备充足的茶水、备有常用保健药品以及相应的质量安全技术措施等多方面进行了考虑;有的工地较差,三言两语应付了事,看得出,工作做得很粗。钱经理最后作了讲评,对重视的队组进行了表扬,对不重视的队组作了批评。特别是他最后的几句话,对我很有启发,他说:“重视和做好防暑降温工作,不仅关系到工程施工进度,关系到工程施工质量和安全生产,更关系到干群关系。工人是企业的依靠,也是企业的财富。关心他们就是关心企业,也是关心我们自己,我们一定要形成这个共识”。
这一切都快要结束啦!一大早从大家的眼神和行动上就可以看得出来,很仓促的来逛博物馆。依我看看外部造型是几个立体的三角体的组合,呵呵,一个大鼎笼罩郑州这篇土地。里面别的都是那些学历史啊文物考古学家所研究的我就没做细细的看。映入眼帘的是一条条倾斜竖向的灯带,大堂的顶是在那些方格十字相交点安置一个个的小灯,低头一看地板也是那个样子的一格一格的。假如顶上面的灯光不发生变异的话刚好可以投影那上面。
没想到建筑的设计也赋予文学的韵味,这可能就是那群文人所谓的相互照应吧!运用到室内灯光的设计上可谓达到的如火纯情的境界!那一缕缕的光影感我很感激设计师,可又没得言语,我至今还在默默的捉摸扎上面运用的技巧。如果有机会我还是回去那儿体验一番那种观影感的。可惜这一切随着车子走啦! …
工地上还是进行前几天一样的工作,所以今天学*一些桩施工的知识,了解一些该工地的桩的情况。本工程桩基安全等级为一级,基础设计等级为甲级,本工程采用钻孔灌注桩基础桩端持力层为中风化花岗岩及强风化花岗岩,柱身,混凝土强度等级根据各桩的具体情况而定。素混凝土垫层,C15钢筋:H 235(φ),HRB335(φ),水地混凝土浇筑时应按有关规范执行,粗骨料料直径应不大于钢筋间距1/3和50mm,混凝土充盈系数>1·0,应采用连续浇筑桩身混凝土施工时应连续浇捣一次成型,不得出现施工缝,应注意控制最后一次浇注量,必需保证桩身强度设计值。桩身纵筋保护层厚50mm,纵筋采用机械连接,接头性能等级为A级,纵筋接头的位置应相互错开,在任一接头中心至钢筋直径35倍的区段范围内有接头的钢筋截面积不得超过总截面的一半,箍筋采用螺旋箍筋。
星期一
天气:晴转小雨
上午很早就来到现场,项目负责人把我安排给施工科一位师傅做助手,班主对工人师傅们交底后师傅召唤我跟他去新浇筑好的二号楼定位放线,我有些不解,毕竟刚刚才浇筑完成不超过20小时,混凝土的强度真的达到上人强度了么?而且,就这十几个小时,期间还在浇水养护,混凝土已经干燥硬化了?带着这些疑惑我战战兢兢的跟着师傅进了现场,这也是这次实*我第一次如此*距离来到现场,已经有不少工人在忙碌,混凝土表面都覆盖着塑料薄膜,我回忆了一下土木工程材料课上老师讲过的养护方法,想想这些工艺还是比较正规的,泥工还在拖着水管在楼面上浇水。表面虽然是潮湿的,但混凝土的确已经硬化。为了加快放线,提高工程进度,科长分配了三个小组,从三条轴线分别进行放线,虽然已经熟悉了些图纸,但实际操作起来还是不熟练,对墙线、尺寸的想象力还很不足,这样我的工作进度相对就慢了下来,但跟我一组的小技术员并没有埋怨我什么,还在鼓励我,没关系,慢慢来,逐渐我掌握了一些技巧,对某一条轴线而言先去观察相邻轴线有没有比较特殊的地方,这样一来,工作也显得得心应手了。
银行实*日记(集合15篇)(扩展10)
——公司实*报告(集合15篇)
公司实*报告(集合15篇)
在我们*凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编整理的公司实*报告,希望能够帮助到大家。
时间过的很快,在成都藏药股份有限公司实*都快三个月了。回顾这三个月的实*,让我学到了很多东西,以下是我的实践报告。
在这实*的主要是质检部,让我对药的检验有了认识。首先进行的是实验室的安全培训,其次是对胶囊和颗粒以及原料药的检查。在理化实*了药品的粒度装差,鉴别,水分,溶解度 ,崩解。在含量方面了解液相的基本原理。实*最多的是微生物的限度检查。高压锅的灭菌操作,霉菌,细菌,大肠埃稀杆菌,大肠菌群的限度检查 。尘埃粒子的测定,纯化水的取样,培养皿的清洗操作规程 以及培养基的配 制。进洁净区的操作规程。遇到问题认真的分析产生现象的原因,假设问题的可能性,翻查资料找出解决问题的方法。在这期间有过很多的困难,曾迷茫过,因为同事领导的帮助才能走过来 。也因为他们的耐心,培训让我学到了很多的东西。
学*了进车间洁净区的SOP规程,还有对纯化水和药的工艺流程有了一定的了解.刚进车间和实验室的时候只是充满了好奇,后面慢慢了解之后,才发现要做好一件事是不容易的。我也曾怕做错事,怕帮倒忙。俗话说做好一项工作,必须对他产生兴趣,你才有可能尽量的去做好,也必须理论运用于实践,才能发现问题。慢慢的也成长了,懂得了做事要认真,要有的责任感,和勇气。不得不说这三个月的实*不但给我增长了知识,也给我的人生上了一趟重要的课程。
在实*完之际 ,内心充满了感叹和感谢。我所感叹的是从学校走向社会,从教室走向工作岗位,由学生变成员工,无论是生活方式还是生活环境,无论是思维方式还是思考方式都要发生很大的变化才能适应工作。我所感谢的是同事的友好帮忙,和领导的和蔼可亲,因为他们的耐心指导才能让我学到知识,也让我感受到了公司的团结。 在这实*期间,过的很开心很充实,也让我变的开朗,让我学到了很多的经验。在这里我认识到专业知识的重要性,在这期间我也看到了自己的不足。在同事身上我学到了很多东西,从而完善自我,提高自我。
在我实*的最初和最后送上我最真挚的感谢,以上是我的实践报告总结,我相信经过这一次的实践,我将踏着坚实的步伐向前方走去。
最后要讲一种常人最有效找客人的方法--参加展览会。这个一般新人刚进公司有机会参加也是跑跑腿的比较多。国内展影响力比较大的有广交会,华交会,义博会等,布展的要求相对不是很高,产品多一点,价格低一点就ok了!特别是广交会,每次一闭幕都会引起一个项目价格的大跌,这也是国人的悲哀啊,付出同样的血汗却拿到更少的血汗钱,怪不得广交会又叫“价格的坟场”。而国外展去的比较多的是香港展(地理优势),法兰克福展,拉斯维加斯展等,展位布置要求要有新意,宁可样品少,但是一定要有吸引客人眼球的地方,不然你的摊位就要门可罗雀了!去美国商务签证比较麻烦,要有去过其它国家的经历还要是结过婚的,而且成功率也不是很高!
通过以上的各种途径之后,相信你一定会找到属于你的客人。不过找客人一定要有耐心,经常看到有人在论坛说“我已经到公司一个月了,怎么还一点起色都没有啊?”之类的话,我的结论是3个月找到客人的是英雄,6个月找到客人的是人才,12个月找到客人的也不差,只要老板能给你12个月的时间去找!毕竟你是从人家袋中拿钱,你还要看人家愿意不愿意的?做外贸如果没有足够的耐心和恒心是不会成功的!
这里再废话几句,虽然做外贸卖的是产品,但是同样卖的是我们的个人。现在做生意在价格已趋向透明的时代,价格已经不是唯一因素。服务已经被提升到了一个很高的档次,服务需要人去服务,所以业务员本身的素质,能力,人格魅力在现在的生意场上尤其重要。做生意做的是人。
客人找到后,对于工厂来说已经可以进行下一步了,而对于外贸公司来说还需要找工厂。找工厂的方法同找客人的差不多,有自己主动找的,也有工厂自己找上门的。一般现在用的比较多的是从网上找,通过黄页,114,或者更直接一点的是到一个地方以后问当地人,再一家家找。这里要强调的一点就是外贸公司同工厂的关系,或许以前外贸公司总是高高在上,但是现在随着价格的透明,外贸公司的生存空间越来越小,对工厂的态度也应该持一种*常心,要知道工厂同客人一样同样是我们的衣食父母,没有他们我们一样也会饿死。当然我说这话的意思不是说要低声下气的求工厂,这也用不着,做生意互惠互利就可以了,相互珍重,相互理解,以安全赚到钱为主要目的!
经过你的不懈努力,终于有客人开始给你回复了。而客人第一封信就是要样品而且要你们付快件费,这到底怎么是好呢?
经过上一章节大家不懈的努力,终于有客人开始跟我们联系了,客人开始有email回复了。一般客人的第一封email里面都会有要贵公司catalog,website,sample等的要求,这也难怪,毕竟他们不可能天天跑到中国来看我们的产品/样本。无论对方要catalog或website,最终他们咸兴趣的还是我们的产品,在决定大批量购买之前他们肯定是想看看我们以前做过的产品,这种产品我们*惯叫样品。
很多朋友不禁要说,不就是样品吗?我们公司多的是,客人要我们给他就是了,用的着在这里废话这么多吗?先不说这是不是废话,且让我们看看样品的重要性:
1.样品是一个企业的形象代表。除了空洞的网络,老外对我们能直接接触的是什么?除了样品还能是什么?精明的老外从一个样品就能对一个公司有个大体的了解,从对样品的处理方面就能看出一个公司的服务!
大学生活即将结束,面临当今社会人才众多,在大三下半年出来实*有助于在今后在社会上的立足和增长社会经验。
经过了这一个假期的理论学*,使我对设计和*面设计有了大大的了解,也对于这个专业有了一个大概的学*和掌握。在应凭方面的单位实*,还是比较尴尬的,因为没有多少实践经验,*时学*的也都是理论,怕对实际操作陌生。
但又考虑到以后毕业可能就从事该行业的工作,因此我相当珍惜这次实*的机会,在有限的时间里加深对各种*面设计的了解,找出自身的不足。这次实*的收获对本人来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对本人的综合素质的培养,锻炼和提高。
通过实*我认识到:仅仅靠在学校所学的理论知识是远远不够的,需要我们去实践,走进公司,将所学理论与实践相结合,这也是我这次实*课程的目的
实*时间:
20xx年x月x日——x月x日
实*单位:
xx公司
实*内容:
4月1日,我从人才市场应聘进入到了xx有限公司进行了为期1个月的实*活动,进行学*。公司不大,但业务量繁忙。主要经营的业务有:商场设计、喷绘设计、会务庆典、礼仪、VI和LOGO设计以及墙体、cis策划导入等几部分组成。
从我进入公司至离开,公司员工稳定在10人左右,其中稳定的长期客户有10家左右,其中包括中国银行、建行、工行等,以及一些外资企业的会务,有德企慧鱼,舍弗勒等。还包括一些未知客户群,有商场活动,公司庆典,开幕式等,同时经纬公司还承揽一些会务布置,大型活动,如郑和航海节的开幕式,武港码头有限公司成立的开怒视等。据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期。公司内部设置为:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设客户服务部、礼仪部、创作部、执行部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,实*期间,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的任务,获得很多难得的学*和锻炼的机会。
第一天来到xx公司,感觉能在这种环境下发挥出应用的水*,在与老总进行了简单的面谈,大致了解过我的情况之后,他先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等,简要的把情况介绍了一下。然后让我一同参与对公司十周年宣传册的设计与策划。
这个宣传册的设计与策划是我此次实*的重点,一进公司便能参与的设计项目之中,这是一个非常好的实践操作机会。副经理让我先把想法以及反感表达出来,再用实际软件操作,其实在学校没学过Photoshopcs和CorelDraw12,这次正好得到机会可以向同事们请教了,他们先让我模仿教程做一些简单的图片,有不懂的就问,这使我受益匪浅。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了几个不同的方案,包括文案写作,版面设计等。写文案也让我学到很多,开始我写的文案经理都不满意,觉得太书面,太死板,因为创意是的灵魂。以下是我经过多次修改并最终被录用的一些文案:“经营之道,犹如作人,我们看重的不在于一事一物上的利益得失,而是与客户的合作过程呕心呖血地创作,精心地对待每一个设计项目。在您的飞速发展之路上与您相伴,以您的成功作为我们最大的成功,以您的欢乐作为我们最彻心的欢乐。我们更看重并珍惜在合作过程中与客户的友谊。做,交朋友,我们期待着与有您在内的广大客户合作,我们珍视与您相处的每个日子。我们秉承“诚实守信、勤奋高效、追求卓越”的宗旨,专业系统一条龙,真诚希望与各界朋友交流合作。”再之后,同事们陆续带熟悉了后期制作方面的相关事宜,包括怎样使用机打印里面的图片,以及如何使用刻字机等,让我认识以及熟悉了一个作品从策划,设计,再到成品出来的整个流程。同事们都很热心的教我如何使用软件,几天后,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上的机会更是非常的少,也得不到很实用的指导。本来并不会什么软件的我,在我的同事同时也是老师的带领下,慢慢学着用PhotoShop,和CorelDraw,而这两个软件也是他们运用最为广泛的。
经过几天设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到的营销与管理的重要性。
同样,在学校,我们也学*了相关的市场营销和经营管理以及心理学的课程,作为一个人单单会设计或者策划一个是不行的。公司副总原是室内设计计出身,然而现在公司的市场这一块全部由他负责,在管理这方面我们的经验的确还是很欠缺的。实*期间,我也跟着他跑了几次市场,收获非常多,包括如何得到一个客户,以及发展潜在客户,这就要求人的综合素质都比较高了。
实结:
由于实*的时间有限,我在经纬有限公司实*的期间就遇到了公司十周年宣传册设计这样一个比较完整的策划案例。通过这次的实*,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了的宝贵的经验。我也认识到团队合作是多么重要,一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置;团队精神同样在经纬公司十分信奉的一点工作态度,我也将Team这一点单独列出,放在十周年宣传册中,老板同样也很赞同团队合作的重要性。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,同事之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。
通过这次实*,在设计与策划以及实际的操作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实*主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实*单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事方面工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实*丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对本人在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实*是不行的,行业在中国还不算特别成熟,好的很少,好多创意更是少之又少,所以行业的发展空间还是很大的。我认识到,今后我们还需更完善自己的实际操作能力,以及更加灵活的思维和良好的沟通能力。
基本情况:办公实*
实*目的:通过办公实*了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实*时间:20xx。7。10———20xx。8。20
实*地点:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实*工作总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实*,在这一个多月的实*中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实*做一个工作小结。
首先介绍一下我的实*单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将*全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者————中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,xx年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学*欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实*报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实*期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实*机会!
一、企业概况:
1、钦州xx物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。
2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量十分可观,每一天都有来洽谈、购买咨询和办理各项业务的客户络绎不绝。
3、职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。
4、公司理念:信念远比黄金贵。
5、发展方向:奋战100天,进军钦州港保税区。
二、我们从事的主要工作资料有:
1、每一天必做工作:开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮忙整理员工办公桌上的凌乱的资料。
2、整理档案室的档案,并对资料进行抽拿、放回去、打印、分顺序摆放等工作。
3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮忙复印他们需要办手续的资料,如:身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本……
4、从事一些简单的验车工作,在一旁帮忙递、拿东西、熟悉验车的流程。
5、为客户准备办理贷款的合同资料,协助客户办理签字、办卡等业务。
6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机信息、物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证……工作。
三、实*收获
1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫。
2、透过每一天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车知识有了必须得了解、不仅仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验。
3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要注意什么,什么话就应说、什么事不能够问也不能够做、如何与客户沟通好,个性是在打电话时学会礼貌用语的重要性,明白接电话首要该说第一句话是:“你好,钦州xx”;客户来了能上这几句话:“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。
4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。
5、xx此刻的口号是:xx动力,绿色动力。
6、做事除了要大胆、用心、主动外还要谦虚问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前必须要问明白,切忌还没弄清楚怎样做就盲目的去做,这样很容易做错事,甚至造成难以修改的错误。
四、实*体会
1、凡事从底层做起,比如:对卡车销售不了解就务必从基础知识抓起,熟悉卡车的综合知识,不仅仅要熟背价格外面,更要懂一点卡车的构造知识。
2、在公司内部沟通是很重要的,要多注意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的,更能从他的口中学*到许多课本上没有的知识。
3、“任何工作只要你肯去认真去学,去多问,都不会是很难的”,这是卢总给我的忠告,让我认识到了做事只要抱着谦虚的学*态度去做一件事,肯多去问,任何工作都会变得容易。
4、人际关系的处理也是十分重要的。我在那里实*这么久发现公司内部的员工与员工之间,老总与员工的关系都是处理得很好,经常看到他们有说有笑,即使是经理也能与员工打成一片,工作地时候能相互合作,休息的时候能一齐打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式十分重要的,“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。
5、出来工作或是实*在心态也是十分重要的,要做到:
(一)心态要做到放*稳。
(二)做事要不怕做错事,要敢于承认错误。
(三)要学会用脑做事、做事前必须要问清楚操作流程、要想的严谨,全面。
(四)说话不要太直,说出去前要经过大脑思考。
6、一个企业发展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做到诚信经营人生,待人要真诚、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂装懂。
五、发现问题及推荐
钦州xx有限职责公司虽然是个大公司,但在公司内部依然存在几个不足之处:
1、各部门间虽然做到分工不分家,但依然是分工不明确,有些员工什么都管,有些却放手不做,这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易造成办事效率低下。
2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好,未能给予客户一个满意的处理结果。
3、某些员工有时候做事用心性不搞,对待客户未能做到足够的用心、热情。
4、客户虽多,但是从事销售的人员依然偏少。
5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。
针对以上的问题我在那里不作推荐,但是针对每一天都有客户来追车,甚至场面一度十分紧张,在这方面我们在那里提出一些推荐:
1、向厂家催货、督促其加快生产进度,派人实时监控完工状况。
2、在购车签署合同之前能与客户达成宽裕的交车时间。
3、尽量向客户推销格尔发,因为霸龙交车时间长。
4、车的完工状况、进度都能如实汇报给客户。
5、能够从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预测,不必须要等到客户下订单了才向供应商下购车订单,这样能够在卡车销售旺季的时候为用户挽回必须的经济损失,提高了客户满意度。
6、凡事要事先做好“打预防针”的准备,做好沟通协调、解释的准备。
六、实*推荐
1、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才,因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深入学*与实践。
2、进一步加强我们的计算机的操作,如excel、word,尤其是要开设ppt课程,不会幻灯片造作是我们的一大软肋。
3、企业对学生打字普遍要求用五笔,因此有必要要求我们学*五笔。
4、开设什么课程都好,都要贴*社会实际,不能与社会脱节。理论知识要学,实践也不能少,因此要多多加强我们在实践方面的操作。
5、引导我们学*构成一种思维的过程,透过现象认识本质,而我们在学*知识方面时思维总是肤浅,思维不够深入,如:针对企业出现的不好的弊端或现象提出解决办法,将它优化、改善。
6、与人沟通、人际关系、个人自信心工程建设要加强训练。
7、同时也期望老师们也能深入企业中“取经”,因为此刻的社会企业变化快、各行业更新快。
实训时间:20xx年4月23日——20xx年4月28日
实训单位:EMS中国邮政速递物流公司
实*目的:
把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力。
在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实*一周,经过三个学期物流专业的学*,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实*,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.
中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记”耐心,细心”.中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,”安全”是其最大的特点之一.公司简介:
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水*和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
实*内容
我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。是”EMS”在全国范围内的一个小分支。
我在这几天的实*中,是在内勤处跟着工作人员学*内勤事物处理。熟悉和学*EMS相关的工作。每天早晨一上班就要把昨天送来的”代收货款”的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类”代收货款”的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些”代收货款”的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.
EMS工作需要细致,耐心还有责任心。有时快递的详情单地址没有写清楚,或者是收货人无联系电话,这时需要工作人员逐个打电话询问清楚,并在原详情单上重新标记清楚,然后分拣给各个业务员.有时某些快递的包裹地址出错,不是辛安揽投部负责的范围,经工作人员给寄件人或收件人确认清楚后,再转发给寄件人或收货人提供的新地址.有时邮递的包裹需收件人到揽投部来取,在这些包裹到来的当天,工作人员要及时通知收件人在三天或五天之内来取,如果过期还未取包裹,则把这些包裹再返寄回寄件方.有时邮递的包裹外包装出现破损,则有两个或两个以上工作人员进行处理,对包裹进行称重核对,核查是否减重,填写相关单据证明,并打电话通知收件人到揽投部在摄像头的”监控”下进行现场开包,查看货物完好情况.
负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域快件的条形码,然后由内勤工作人员”下段”,这些快件的信息就会被传送到网上,才能使货物能够”全程追踪”在网上能够查询到货物的流通信息,表明该件已经到达该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天最佳行驶路线,将所送的快递文件或包裹自己装车,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递都需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.
实*中也发现的一些问题:
1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量 工作人员服务质量有待提高。
2,在服务质量上还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。
3、速递物流价格高。EMS是现在生活中很常用的快递方式.相对于”三通一达”这些快递,EMS时间长,费用高,但EMS是最安全的,是最有保证的,有全球网络覆盖联系.”三通一达”对于一些偏远地区的快递不承接,而EMS无论什么地方的快递都承接,有时对于一些地区的快递都赔钱,没有什么利益。
针对以上问题提出以下建议:
1, 对工作人员进行岗前培训,提高工作人员对待工作的热情。
2, 根据寄件距离,适当调整价格,且避免出现较高所需费用。进行市场化经营,这 可以调动其积极性,提高公司效益
三 学**结
为期一周的实训,带给了我很大的收获。非常感谢老师安排的这次实*,同时也很感谢
中国邮政速递物流公司提高这样的机会,在这段时间里,我深刻明白了细节决定成败,勤劳和热情是通往成功的垫脚石,对待自己的工作,要以自己的细心和耐心对完成每日的工作。教会了我身为一名工作者应有不怕累不怕苦的精神,兢兢业业的工作态度,与同事之间友好相处,紧密合作。给还在学校学*没有踏入社会的我上了宝贵的一课。
姓名: 项XX
学号: XX
班级: XX物流XX班
学院: XX
前言
随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的雕塑艺术设计专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实*是必不可少的阶段。毕业实*能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在雕塑艺术设计专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实*期间尽快调整好自己的学*方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入实*单位的时候我有些担心,在大学学*雕塑艺术设计专业知识与实*岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实*单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为雕塑艺术设计专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的雕塑艺术设计专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名雕塑艺术设计专业的学生,有幸参加了为期*三个月的毕业实*。
一、实*目的及任务
经过了大学四年雕塑艺术设计专业的理论进修,使我们雕塑艺术设计专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实*的目的及任务要求:
1.1实*目的
①为了将自己所学雕塑艺术设计专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学*的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。通过雕塑艺术设计的专业实*,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过雕塑艺术设计专业岗位实*,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实*,了解雕塑艺术设计专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实*过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。
1.2实*任务要求
①在雕塑艺术设计岗位实*期间,严格遵守实*单位的规章制度,服从毕业实*专业指导老师的安排,做好实*笔记,注重理论与实践相结合,善于发现问题
②在实*过程,有严格的时间观念,不迟到不早退,虚心向有经验的同事请教,积极主动完成实*单位分配的任务,与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实*工作所遇到的问题和收获体会,做好工作反思,并按照学校毕业实*要求及时撰写毕业实*日记。
二、实*单位及岗位简介
2.1实*单位简介 浙**统工程有限公司成立于x年,是一家专注于产品和产品研究、开发、生产及销售的高科技企业,总部及研发基地设立于x科技创业园,并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚,是国家863项目的参与者,并被**认定为“高新技术企业”。
浙**统工程有限公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水*和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理,拥有多名博士作为主要的技术骨干,具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的美术设计专业专家(中科院院士)作为咨询顾问,紧密跟踪雕塑艺术设计行业发展特点,不断优化。
2.2实*岗位简介(概况)
A. 参与雕塑艺术设计岗位的日常工作,参与组织制定单位雕塑艺术设计岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划,仪器设备申购计划等),并协助同事组织实施和检查执行情况。
B. 协助主管领导科学管理,贯彻、实施有关规章制度。确定自己在雕塑艺术设计专业岗位的工作职责与任务,定期进修和业务相关的知识,不断提高业务水*和工作能力。
C. 在工作过程,跟同事一起通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力,给客户量身打造设计方案。
三、实*内容(过程)
3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
我很荣幸进入浙**统工程有限公司开展毕业实*。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实*单位主管领导首先给我们分发雕塑艺术设计专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学*,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
3.2适应雕塑艺术设计专业岗位工作。
为期两个多月的毕业实*是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在雕塑艺术设计专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后,逐渐进入工作状态,每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中,我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很*常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细节决定成败。
3.3学*岗位所需的知识。
在实*过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在雕塑艺术设计专业岗位上实*,要不断学*与自己业务相关的知识。在课堂上,老师传授给我们雕塑艺术设计专业的理论知识,教给我们专业技能。但是,这些都来自课本,源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西,没有经过实践,不易理解把握。有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,在知识经济迅猛腾飞的今天,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,自觉主动去求知,敢于去探索钻研,特别是需要与时俱进的雕塑艺术设计专业。因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学*,不断创新,才是成功必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会,我们必须不断学*,多进行社会实践活动,敢于去艰苦的地方磨炼自己,挑战自己,造就自己。
在实*过程,实*单位安排的了技术指导杜老师,杜老师傅是个和蔼亲切的人,他先带领我们熟悉工作环境和雕塑艺术设计专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质,目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排,同时带领我们认识本部门的工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在雕塑艺术设计专业工作岗位上的前辈学*,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
四、实*心得体会
4.1人生角色的转变
如果大学比作象牙塔,那么社会就竞技场,而毕业实*便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段,通过这次毕业实*让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实*提供的社会实践锻炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
将*一个月的实*和学*终于结束了!在这一个月的实*中我学到了很多以前在课堂上和书本上根本就学不到的知识,甚至是以前渴望得知的知识。在这里我要特别感谢杭州美雅服装有限公司给我的这一实*机会和负责引导我制图和打板的上司杨小姐。
之所以用“终于结束”这样的放纵词汇来形容这一段实*经历,是因为在这一个多月里,我用自己的努力和辛苦换来了上司和同事的赞许和认可。一段实*的结束,也预示着我工作的新开始,所以我找来了“终于结束”这一词汇来形容我的开心和渴望,我相信随着时间的推移,我的工作经验和对服装结构的认识也会随之增加的,我更相信工作经验是靠时间来慢慢积累,而对服装的认识是靠个人的心得体会和不断尝试、不断突破固有格局得来的。
我在美雅服装公司的制板企划部,目的是为了学*和恐固我在学校里学来的制图和打板知识,同时更希望以后能够从事制图和打板的工作,希望能从制图和打板中来读懂“服装”这一部长卷,这便是我现在的目标和渴望。
首先我在制板企划部学到的是绘制原型样板需要的基本知识,原来原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片结构的最流行的术语,所有的设计可以通过它得到。原型也被称为基本样板、原型样板或基础样板。制成的原型样板通常不加缝份,因为缝份有时会影响比例,妨碍设计变化的展开。原型样板也可以用来作为纸样。如果采用,就必须加上缝份和贴边。在学*绘制原型样板的基本知识的同时,也让我懂得了绘制原型样板与纸样的一些术语和步骤,例如什么是闭合省道,什么是对位、刀眼等等,实践使我对这些专业名词的理解和实际的运用。
还有,实践使我懂得,在检验原型与纸样的*纹细布的准备工作中,要注意以下几个问题:例如用*纹细布检验原型样板时,其中很重要的一点是要将所用织物熨烫定型,使织物的经纬纱线彼此间互成直角。若织物的上边没有沿丝缕裁剪,则通过撕布调整,或是先抽出一根纱线,再沿着抽出的纱线裁剪。织物的.经纬纱如果歪斜了,*纹细布必须经熨烫定型,以使经纱与纬纱彼此完全垂直。而在整个实*过程中,测量人体是最为复杂的一个环节,因为人体测量是针对特定的造型或者个体,由于人体上的线条没有人台上的那么清楚,在人体上测量就显得更加困难。而且,人体是有弹性的,尺寸还会随着人的呼吸变化而变化。所以在这个环节上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要点,之前在书本中略有所知,但实际操作情况却更加困难。重要要把握好前颈点、后颈点、侧颈点和肩点,在这些部位放置小块有色胶布,把握好腰节线等等,这些都是测量人体的准确度的基本要素。
在学*了一些基本的绘制原型样板知识和测量人体的技巧之后,上司杨小姐开始让我独立完成一些简单的工作,使我后来知道,一套准确的基本原型,对于制作辅助样板和纸样来说是必须的。一套基本原型包括:合身袖片原型样板、直身袖片原型样板、带肩省和腰省的前后片上身原型、带腰省的前片上身原型、带领省和腰省的后片上身原型、单省前后裙片原型、带两个省的前后裙片原型、带省的前后合体上衣原型、无省的前后片上衣原型、前后裤片原型、连衣裤原型、合体连衣裙原型、公主线连衣裙原型、长衣身原型、帐逢式长衣身原型、披肩式长衣身原型、卡夫坦式长衣身原型,其中卡夫坦式长衣身原型还分为有肩省和无肩省两中形式。但实际上,不同的服装企业甚至同
一企业,采用的原型都各不相同。
一.概述
大学毕业之际,毕业实*是极为重要的实践性学*环节,通过阶段性时间的实*,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学*,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
这次的实*从3月26日开始,到4月8日结束,为期两周。地点是在铁通包头市青山区富强路分部,主要业务是铁通网络的调试与运营维护。这次的实*得到富强路的贾局及教导我们的乔姐的支持,使我们顺利的完成这次的实*,学到很多东西,不只是专业技术,还有工作中应该拥有的态度。
二.实*单位概况
中国铁通集团有限公司(China Tie Tong)的前身是铁道通信信息有限责任公司,成立于20xx年12月26日,共有省级分公司31个,地市分公司321个,员工7万人,系国有大型基础电信运营企业。20xx年1月20日,经***批准,由***移交***管理,更名为“中国铁通集团有限公司”,20xx年6月,被***列为董事会试点企业。20xx年8月,各分公司又相继成立自己的下属单位,定名为“铁通工程建设有限责任公司”。 20xx年5月23日,中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司,成为其全资子公司,保持相对独立运营。20xx年12月15日,铁通公司将铁路通信业务、人员移交***。铁路通信专网剥离后,铁通公司继续作为中国移动的全资子公司,从事公众通信业务。经营范围包括通信、信号、电力工程的勘察、设计施工及监理;计算机系统集成与维护;生产、销售电线电缆;维修家用电器等。
中国铁通采用先进技术,构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网,拥有通信线路15万公里,局用交换机1800多万线,数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业
务。20xx年,在信息产业部的支持下,开展了3G和数字集群的试验,随着铁路GSM-R建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展,公司已经开始涉足移动通信领域。
20xx-2003年,铁通公司采用先进技术,对既有网络进行了整合、扩容、改造,基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设,具备了为社会公众提供电信服务的能力,实现了由铁路专用通信网向公众电信网的转变。
目前,铁通公司各类网络业务覆盖全国*300个本地网。通信线路15万公里,其中光缆线路达10万公里;局用交换机总容量超过1800多万线;各类数据网业务端口*30万个;数字微波3600公里。 按照信息产业部新的业务分类标准,中国铁通经营的电信业务如下: 基础电信业务:固定网本地电话业务 、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、因特网数据传送业务、国内通信设施服务业务、公众电报和用户电报业务、模拟/数字集群通信业务、无线寻呼业务、国内甚小口径终端VSAT业务、国内数据传送业务、无线数据传送业务、无线接入业务、用户驻地网业务、网络托管业务;增值类电信业务:国内多方通信业务国内因特网虚拟专用网业务、因特网数据中心业务(IDC)、 呼叫中心业务、因特网接入服务业务(ISP)、信息服务业务。
三.实*内容
这次的实*地点是在铁通包头市青山区富强路分公司,主要实*的内容是铁通网络的调试与运营维护。指导我们的是公司的乔姐,先是带我们了解了具体的网络及电话设备,其运行原理及使用方法;然后几天逐步让我们熟悉业务并独立完成交予的任务。期间,我们还去参观过大型局域网机房;拜访过大客户,为其进行网络维护。总之,短短的两周我们了解到了整个运营部的工作流程及业务,并对其有了一定的理解。
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ,非对称数字用户环路)是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称,因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道,从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网,也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。主要特点:(1)一条电话线可同时接听,拨打电话并进行数据传输,两者互不影响。(2)虽然使用的还是原来的电话线,但adsl传输的数据并不通过电话交换机,所以adsl上网不需要缴付额外的电话费,节省了费用。(3)adsl的数据传输速率是根据线路的情况自动调整的,它以“尽力而为”的方式进行数据传输。
程控交换中心主要事集团电话、交换机、、程控电话交换机、计算机网络系统、公共广播系统解决方案的综合性集成商。提供从需求分析、方案设计、工程施工、技术培训等全面的服务和支持。 我们针对不同用户的实际需求,提供最佳的解决方案。并立足于解决方案集成商的角度,使我们的客户在工作中能尽享现代科技带来的高效与便利。
程控交换机,全称为存储程序控制交换机(与之对应的是布线逻辑控制交换机,简称布控交换机),也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备,它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术,完成控制、接续等工作的电话交换机。这里的机房使用的是华为C&C08交换机。
C&C08交换机128模块是大容量综合网络集成系统,由中央交换网(CNET)、中央处理模块(CMP)、同步定时系统(CKS)、通信控制模块(CCM)、业务处理模块(SPM)、共享资源模块(SRM)、线路接口模块(LIM)、后管理模块(BAM)和综合告警箱(ALM)九大部分组成。该系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵,通过软件加载指配网络资源和信令协议,从而构成各种大容量交换系统。主要特点(1)结构先进、集成度高、功耗低;(2)组网灵活;(3)业务能力强大;(4)信令系统结构先进;(5)硬件通用性强;(6)软件设计先进;(7)灵活的计费功能;(8)人性化的维护管理管理;(9)强大的网络智能化功能。
智能网(IN)是在通信网上快速、经济、方便、有效地生成和提供智能业务的网络体系结 构。它是在原有通信网络的基础上为用户提供新业务而设置的附加网络结构,它的最大 特点是将网络的交换功能与控制功能分开。由于在原有通信网络中采用智能网技术可向 用户提供业务特性强、功能全面、灵活多变的移动新业务,具有很大市场需求,因此, 智能网已逐步成为现代通信提供新业务
的首选解决方案。智能网的目标是为所有通信网 络提供满足用户需要的新业务,包括PSTN、ISDN、PLMN、Internet等,智能化是通信网 络的发展方向。优势;
(1)在智能网中,智能业务主要由位于交换中心之外的独立业务点来完成;(2)业务请求通过SS7网络被发送到这些业务点(SCP),业务的创建和管理只由这些业务点来完成;(3)由于只要做一个业务点的开发工作,就可以为全网提供这些业务,所以开发周期会比较短;(4)业务的创建是和交换中心系统提供商无关的。
四.实**结
在实*过程中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。这次实*给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实*过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学*到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在其他几个方面有了比较深的体会:
1.由于是部门同事合作,所以在实*程中团队精神就尤为重要,在工作过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,实*部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2.为人处事方面,其实我认为毕业实*另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实*中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,*时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。
3.吃苦耐劳的精神,在没有去实*之前就在脑海中琢磨,总是以一种轻率的心态去面对,而公司业务都比较饱和,而且工作中规章制度要求严格。让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实*过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,毕竟我是学*的电子信息工程,网络只是潦草的学*了一下,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实*期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。
实*之后我最大的感想就是学校里面学的东西都是基础。在实*的地方,什么都是从新开始。才实*两个多月,也很难说具体学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,遇到困难后不要逃避,而是要想办法怎样去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实*期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后感谢学校为我最们提供了此次宝贵的实*机会,感谢学院老实对我们的督促。感谢铁通技术人员对我们的悉心指导。这次实*让我收获颇丰,我一定在以后的学*及生活中更加努力,争取能找到好的工作,有个美好的未来。
一、实*目的
想通过亲身体验实*,找出自己的不足和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实*中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识物流管理的概念及其运营模式,以及当今物流的现状;利用在学校所学的物流实务知识,从理论到实践,对内蒙古牙克石市塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状况进行分析,指出不足之处完善公司制度;了解淮北矿业集团铁路运输处的各项规章制度,增强组织性和纪律性,认识自身不足,提高自身素质;加强和牙克石市塔尔气铁路运输处各层次员工的沟通和交流,学*其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交际能力和应变能力;适应课程教学和专业发展需要,收集现实国有企业在仓储,物流运作方面的资料,夯实专业知识;最后为了更好的适应物流行业的工作,通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。
二、实*单位简介
内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局,始建于xx年5月。目前已经形成组织结构合理、投资主体多元、经营机制灵活、内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主,多种经营、综合发展的特大型企业集团。地处东北地区。巨大的发展潜力,优越的地理位置,优先的政策优势,丰富的铁炭资源,为塔尔气铁路运输局可持续发展拓展了更为广阔的空间。
打开塔尔气运输局战略视野,呈现的是一个新的高度,一个新的起点,一个新的征程。巨大的发展潜力,优越的地理位置,优先的政策优势,丰富的煤炭资源,优质齐全的铁炭品种和优势。xx年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。
三、实*要求
1、做好实*前准备工作,了解实*目的和任务,以提高实*效果。
2、遵守实*纪律,服从实*安排,完成实*任务。
3、与指导教师定期保持联系,汇报实*进展情况,接受指导教师的指导。
4、实*结束,提交《实*单位鉴定》和《实*报告》。
四、实*内容
第一天进入塔尔气铁路运输处,我被分配到了工务段工作,工务段主要负责的是物流的畅通运行。我们收单,每天统计进入的集装箱和提走的集装箱,在这里将集装箱按作用分成几类:
1、运抵
即到堆场里等待集运,而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单,回空—其他单位和公司办理手续从公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入场—由于公司有散货仓库,很多单位都来公司装货,重箱拆箱—即从外面进货,带场内卸货。
2、提箱
我们则需打提箱小票,而箱子又分为好多种如中远的COSCO、太*的PIL等等,每种箱子都有自己的堆场,如果提错要发钱,提走没有使用还好,如果装货甚至已经上船,钱数就更多了,我有个学长就罚了两百,落重、落空及装完货的箱子或空箱暂时放在堆场里,等待提走,重箱可能集运,也可能拆箱。
3、集运
一般做运抵的箱子都去集运,卡口的人员要根据系统录得单子对去集运的师傅进行刷卡,同时还有车队的人员进行核单。对于散货需要过泵,带货进去的,出去时需要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱人员,对每个进场的箱子进行检验,如果有问题需要及时的批注及照相,以备核对,由于有些货不能用残箱装,货物对箱子的要求很高,有时还要清洗箱子。
公司分为进口和出口,进口分为普通的和过泵的,由于并不是所有的车都需要过泵,所以普通的口事情比较多,而出口分为集运和普通的,同样普通的多,而且出口普通的最容易出错,因为箱子一旦放出就很难找回了,而,车没办法集运必须回来,所以就不会出错。而进口录错的话还有出口把关,这样就安全的多了。每个卡口都需对箱子进行统计,如委托人(那个车队的),箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等),动态码(运抵、落重、落空等),车牌,船次,提单号,箱号等,以便以后的查询。
二十三天后我调到了业务部,做运抵客服,及一些单位需要我们公司进行换单,就发传真委托我们换单,我们根据他的委托单,在北江业务单上做记录以便留底,然后在系统录入提单号、船次、委托人、箱量、备注(做什么用的)和费用、换单地点(不同的单子或提单号对应的地点不同,而且有时单子上写的不一定正确,我公司只与几个换单地点有协议,并使所有的都行)。当跑单员去跑单,我们就根据留底打运抵小票,由于每单单子来的时间不定,有时都赶在吃饭或下班的点,而自己的速度又慢,真担心会出错,由于是传的单子很多时候数字都模糊了,估计是哪个数字很难,有时会录错了,被主管批评一顿,当换单有什么问题时应及时通知委托单位,从而采取相应的措施,不能拖延,以免后来有事情给忘记了,从而耽误事情。一开始有师傅教一些基本操作,自己学*起来才不是那么费劲,现在已基本能掌握了这些操作,而且经常和老员工进行讨论,保证温故知新,遇到问题也能解决。
五、实*结论及建议
铁路运输段物流存在的问题:
一是各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;
二是仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;
三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用。
针对上述问题所提出的合理化建议和意见:
第一、加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
第二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系,把过高的库存转嫁给供应商,或者重新布局自己的仓储结构,把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人,发展第三方物流业,为企业谋求更大的发展空间。
第三、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学*实践两不误,为企业赢得更多的信息和人力资源。限度的降低物流配送中心的作业成本。
六、实*收获
1、专业知识得到运用。
作为实践教学的主体,学生在实*单位很好的做到了理论和实际的结合,吸收许多课堂上没有的社会知识,并通过实*逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础物流环节一一运输及仓储的实作中。在各配载部主要从事的工作有调度,包括用车时间,安排出车计划;掌握路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作;货物运输的跟踪服务,不间断的与司机保持联系;客户服务工作,包括耐心解答客户提出的问题,尤其学生在遇到自己不清楚或无法解答的问题的时候,都能做到与公司员工多学*。经过这段时间的学*,学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作,并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和意见。
2、社会实践能力、交际能力得到提升。
大部分学生积极发挥主动性,提高与人沟通的能力,尽快融入到工作环境中,把自己作为公司的一员,进入到角色中去,了解社会,适应社会,增强自我独立的能力。工作中自觉遵守公司劳动纪律,吃苦耐劳,比如有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候,公司经理只是让他们呆在办公室里面,可他们在第二天就提出要去仓库工作,因为在办公室很少能学到真正的东西,而在仓库里面的工作条件很艰苦,每天都要工作到很晚才能回来休息,有时候刚回来休息有业务必须马上回去工作,而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的锻炼,他们不断加强与领导和同事们的沟通与交流,建立了融洽的人际关系,增强了社会交往能力。如有一个学生,实*起始阶段在公司就一言不发地坐着,面对忙碌的同事只是偶尔和他们交流,但经过一段较短的适应后,很快意识到自身存在的问题,彻底改变了自己。每天认真对待每一件事情,包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情,并主动与经理和同事们交流,请教业务上的知识。用她自己的话讲:“要把每一天当成新的开始,新的起点,不管干什么,既然干了,就要干得,更重要的要相信自己的能力。”各个公司经理和业务员都把学生当成一家人,在工作中和生活中对他们给予很大的帮助,经常和学生讲要物流业务中要注意的要点,力求在有限的时间内让他们学到更多的知识。从一开始的不适应这里的环境到现在的依依不舍,其间的转变是明显的。
3、适应能力得到加强。
经过这段时间的实*,学生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步认识社会,融入工作环境,这也是我们取得的重要成效之一。实践学*让学生们懂得了:是自己去适应环境,而不是环境来迁就自己;是努力去付出,而不是被动等待索取;是主动去接受锤炼,增强自身的综合素质,而不是面对困难,望而却步。如有两个女生在一物流公司实*时,由于表现的不够积极,对于跟单等单证操作做的不及时,影响了公司的正常运作,并带来一些不良后果,单位领导对她们产生了一些想法。通过我们老师的及时沟通,她们认识到实*的真正目的,迅速转变原有的观念,表示要主动去适应,力争学有所获。其后她们的努力得到回报,公司领导和同事对她们的表现赞不绝口。结束实*离开时,公司还特地为她们安排一些活动以示告别,其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对我们所讲的那样“和学生们虽然只待了两个多月,但他们一下子走了,就像失去自己的左右手一样,还真有点不*惯。”
七、实*感想
这次实*让我有了很大的收获,这使我对本专业有了一个更深的认识,虽然和我当初想象中的有很大的出入,比如当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输,以为这就是物流的全部了,没想到通过一次实*我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库,储存,保管,出库的全部流程,需要注意的事项,以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车,老虎车的等等。港口的参观让我对港口的整体布局有了一个更加具体认识,比如说装卸区域,仓储区域,指挥及监控室的分布区域。通过讲座我从宏观的角度上掌握了当前物流业的发展情况;第三方物流的进一步发展和完善,第四方物流萌芽的出现等等。这次实*还有一个更重要的收获,那就是我开始意识到就业危机,虽然物流是一个需求量很大的行业,但其发展水*还是不是很高,竞争压力和其他行业一样很大,我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出,找到自己理想的工作。
虽然三个月的实*已经结束了,但我知道这只是一个新的开始,在以后的生活和学*中要从点滴做起,不断的丰富自己,充实自己。
一、实*说明
(1)实*时间:
(2)实*地点:
(3)实*性质:
二、实*单位简介
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光保险的发展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日,阳光保险控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和XX中国商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。
阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。
三、实*环境
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是阳光保险电话中心的,我姓***,工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
四、实*过程
一、了解过程
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx- 18000之间。
二、具体工作情况
每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,*均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟悉,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,所有同事都碰到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五,我一生可能都不会忘记这个时间,幸运之神降临在我身上,我终于出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺利签字刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺利完成了。
转眼间,实*就结束了,在作为实*生的这段日子里,我得到了很多经验,并写下了我的实*报告,在通过实*后,我主要了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见,希望这篇商业物流公司实*报告可以供大家作为参考的范例。
公司概况
1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万*方米,各类仓库10万*方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施:
铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆*百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
手推*板车,拥有多辆手推*板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1M*1.2M地台板。
集装箱场地,拥有1万*方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型:
高*台彩钢板结构仓库。拥有高*台彩钢板结构仓库计24621*方米,可利用空间高度为7-8米, 1700*方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外*台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高*台铝合金结构仓库。拥有高*台铝合金结构仓库计16800*方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100*方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构*房库。拥有铝合金板*房库5700*方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000*方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000*方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6. 仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
8. 作业流程(以中国物流公司为例):
进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月**定报表。
出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》、《出仓单》归档。
研究结论及建议:
1. SWOT分析
机遇:申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本。
优势:企业长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板,租金较高。
1. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户。
2. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
3. 健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水*,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户。
4. 铁路专用线的使用效率不高,只要少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
建议:
1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
3.商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生。
4.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂、销售计算机信息的联网,以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
5.应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学*和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。
6.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
一、实*的目的
本次实*是以*面设计为课题的关于印刷方面的专业见*,是以提升自己的专业能力以及提前为毕业后进入社会做好铺垫为目的一个必要过程。希望通过本次实*能对印刷业有一个更深刻的认识,对一般的印刷方式及其设备、材料、工艺等有一个基本的认识和了解。与此同时,也希望以此增加自己往后的就业几率和就业范围。
二、实*的内容
我来到武汉一家小型印务公司学*实践。这是间不算很大的公司,但也有属于自己的加工厂。走进厂区,只见到处都是一派繁忙的景象,但在这繁忙之中又是那么井然有序。在我的想象中小型的印务公司里总不免会有些纸屑飞扬、机械轰鸣的嘈杂。可是,当我来到机印车间时,那一阵阵有节奏的机器声混合着淡淡的机油味却不是那么让人反感,反而是一种和谐的感觉,仿佛来到了另一个世界。看着工人们熟练的操作着那些笨拙的机器,好象自己也跟着灵活起来。然而来到制版室,却也是另一番景象,不但没有机器的喧闹,更有一种宁静的感觉。就这样一路走来,一路看来,让我深刻的体会到就算是一家小型的印务公司也要有完备的管理制度才能有如此的高效与和谐。或许这就是企业管理的重要性吧,即使是这样一家小企业也是如此。但是我被安排的工作并非是在这里而是在设计部进行对文字的输入和纠正,安排的工作相对简单。虽然这里没有机印车间的热闹,但也不象制版室般的安静,又是另一种和谐的情景所有同事们都被安排有自己的工作,他们因为干得时间长,都比较熟悉工作流程,所以当手中的工作做完后,大家还可以有时间你一句我一句的聊着天。让人感觉这并不是在工作而是在休闲,彼此就像朋友一样。想到要在这里工作一个月,就让我既兴奋有新鲜。
三、实*的总结
这次能有机会到工厂实*我感到非常兴奋,虽然只有短短的不足一个月时间,但是在这短暂的实*期间里让我对于一些从未涉猎过的专业知识,有了一定了解,对一些*常只在书本上见过的理论性的概念,也有了感性的认识。短暂的实*生涯虽然已经结束了,但是整个过程于我而言真可以说是受益匪浅。更让我与此同时了解掌握了一些印刷知识和技能,同时也对印刷流程的印前、印刷、印后加工工序有了一定的了解。
虽然我被安排的工作比较简单,但是我用我闲余的时间对这个印务公司有了更深入的了解,也更多的了解了关于印刷方面我所不知的地方。以下是我在实*期间的一些总结以及心得体会。
我在该公司实*时间为20xx年XX月17日~20xx年1月11日。我在此公司实*期间所学到的东西有如下几点:
(一)、印刷机器你所不知道的神秘
曾只知道印刷机就黑白的、彩色的,种类嘛也只了解有数码的激光的,但现在我了解了更多关于印刷机的不为我所知的秘密,然后我不禁惊叹,原来印刷机的家族如此之大、讲究如此之多、用途如此之广等等,所以不可小视,不可小视啊
在这里了解到了CTP制版机、六开胶印机、四开单色印刷机、PZ2660四开双色胶印机,并且详细的了解到了胶印机的印刷流程,操作注意事项,以及油墨的调节,还有怎样上PS版,上版是应该注意的问题,纸张的取法,以及对于机器的知识。
我在这里见到了一台先进的CTP制版机,它是由计算机直接制版,通过计算机对于新闻板块在电脑上的排版,然后由一种PSPNT光栅软件将不同的板块拼合在一起,然后通过RIP软件将文件解释转换成CPT机可以识别的文件格式(原始传送的文件格式一般为PDF格式和PS格式)传送入CPT机中。由计算机直接制版的好处是省去了很多制版车间的流程,提高了制版的效率和准确度,适合于大量印刷产品。
(二)、印刷的生产过程
印刷品的生产过程大致可分为三个部分:印前,印刷和印后加工,第一道工 序便是对所要印刷的源文件进行图文信息处理,经处理后再送至出版部进行排版,由排版操作人员根据客户提供的源文件以及客户的一些要求进行排版,排版所需要注意的有:文字的字体字号、图片的颜色、出血位等。这些操作都是由特殊的软件完成,排版完成后得出版式电子文件,将文件交给检查人员进行检查,这些工作就是目前我要参与的工作,看似简单,其实繁琐。待检查得出无误的结果后,方可进行数码打样,样件交付客户确认,经客户认可同意(这个过程往往要纠结几天有时会有一个星期左右的时间,因为客户那边也有相应的设计人员,如果那边更改了文件,哪怕就一个字,我们这边也得再打样,所以经常为一个单子来来去去多回,不过为了不出错以减少损失,这个过程也是必须注意再三的),再接着就是由制版部出分色片,拼版后再由晒版机上得出印版,在整个制版的过程中操作人员都要仔细的检查,发现问题须及时与排版人员沟通,商议如何排除错误。印前工序完成后,接下了就是将印版送至印刷车间进行印刷,由生产车间的操作人员操控印刷机完成印刷,然后将印刷品中送去大检进行大检,检查确认无误,再交由印后加工部门进行印后加工,印后指印刷后期的工作,一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、装裱、UV上光等。根据不同的客户要求进行不同的后期制作。最后将印刷成品交付客户。在此之后如果客户对出来的颜色仍有异议的话,我们这边也必须再次重复之前的工作,所以印刷业也是一个有风险的行业,一次工作有时候往往赚不到反赔钱,但是为了有长期的合作,完美的完成顾客的单子也是完美这边必须要顾忌的。
四、实*的体会
1、全力以付
工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。虽然在工作过程遇到许多困难,但不怕害怕,尽自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么样的事情,都要把它做好。既然公司给我们工作的机会,就是相信我们,所以我们也要积极配合公司,把双方的工作都做好。
2、搞好同事关系
在家靠父母,在外靠朋友。虽然我们在学校学了不少知识,但是我们缺乏实践经验。刚接触社会的我们必然会遇到很多工作方面的问题,这就要我们多学*了,但是不是每个同事都愿意放下手中的工作认真的教一个职场菜鸟,只有搞好同事关系,笑脸迎人,才会有朋友帮你度过难关。但过度单纯也会被他人利用,所以如何处理好职场关系,还是一门头痛的课程啊!
3、相信自己
人类最强大的敌人不是别的,而是自己!刚进公司,我最害怕的就是出错,因为*时就是大大咧咧的,所以做事也很马虎,同时也怕自己的专业能力无法驾驭现在的工作,所以老是做事忧郁寡断,做事效率不高,让上级对我有想法,但师傅告诉我,刚进社会没有人不会犯错,相信自己,才能杜绝犯错。相信自己,再困难的事情也有解决的办法,况且愿意帮你的人还是很多的。
4、总结经验
在实际工作中,好多东西都是我们在课本上学不到的,都是由实践中得来的,由经验得来的。从别人身上学*来的,我们更要好好这个机会,认真的学*,不断积累,才能收获更多知识,才能为以后的工作奠定基础。
五、实*的感受
此次实*最深的感受是:现在必须要好好学*,不然大学毕业后跟普通工人没有任何的区别;大学里所学的理论知识虽要活学活用!读万卷书不如行万里路,从实践中学*,才能真正学到属于自己的东西,到社会的残酷和无情,让我们必须学好自己的专业知识,这才是对自己最大的帮助和鼓励。俗话说吃的苦中苦,方做人上人、有一份耕耘,就有一份收获、万丈高楼*地起,基础着实重要,所以我们要坚实走好每一步,这样才能让自己的未来不是梦,加油!
为期十天的实*生活转眼间已经即将画上圆满的句号,在人寿保险公司这段期间,我们充分感受到人寿保险公司“诚信为本,稳健经营”的宗旨。体会了作为一个保险公司人员的酸甜苦辣,也了解了作为一名保险公司人员的工作身上肩负的重任。
这次实*是我们步入社会迈出的第一步,第一次真正意义上的接触保险有关的知识,学*了解保险的各种业务,为我们以后可以从事这份职业打下良好的基础,在这期间不仅仅是理论知识更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事还教会了我如何做人,对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。我特此由衷的感谢学校领导及人寿保险给我们提供这么好的一次机会。
中国人寿保险股份有限公司成立于1949年,是我国目前最大的保险公司,是我国保险行业的第一品牌,占领我国市场份额的1/2,是我国寿险市场的领导者,多年以“成己为人,**达己”的理念服务人群,在全世界500强排名不断提高,10年跃居159位,堪称中国行业的老大。能到中国人寿保险公司实*我感到十分荣幸和骄傲。
开始我们对于保险公司的工作都是十分陌生,对保险公司认识就是“推销保险”在系统的培训使我对工作有了更好的认识和了解对树立信心起到很大的作用。认识到作为一个保险公司从业人员肩负起对社会的责任,首先从认识自我到认识一个公司在认识到整个行业,无论做任何行业,担任任何角色,树立对自我对公司,对行业的自信心。拥有了这份信心才可以更好的从事你的工作。
比尔-盖茨说过这样的话“在这个世界上,人们之所以需要你,是因为你能服务他们,为他们提供需要的东西”我们应该坚持学*有关行业的知识,不断的提高自己的思想认识,掌握一门精通的专业特长,为以后工作可以更好的发展做准备。对于知识的认识和理解,学*更多与专业,从事的工作有关的知识,提高自己的素质,丰富自己的知识,为做一个一对社会有用的人而努力。
进入保险公司实*,讲师带领我们学*了一些相关的保险知识,了解到现在社会对于保险业务的需求,人身风险,家庭理财,理赔都是现如今社会对与保险公司的需求,现在的社会都离不开保险,保险业务对于社会起到至关重要的作用,保险可以对一个家庭,公司起到理赔,保障作用,作为一个保险公司的从业人员肩负起重要的责任。
为期十天的保险公司实*虽然是短暂的,但这段间学到的知识确是课本学不到关于保险知识,学到了更多的则是社会上为人处事的经验,了解社会生存的不易,提高了对保险知识的了解,为我可以更好从事这份工作打下了良好的基础,为我我们以后学*提供了帮助。
我在此非常感谢中国人寿保险股份有限公司天津市分公司滨海个险支公司,感谢人寿保险公司的讲师的培训,感谢校领导给我们创造这次这么好的机会,让我们在这么短的时间学*到这么多有关保险的知识,从这以后我一定为这我的目标努力奋斗。
一、基本状况
实*。
二、实*目的
透过生产实*了解设计管理和企业生产营销状况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实*紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。
三、实*时间
20xx年x月x日到20xx年x月xx日。
四、实*地点
xxx广告公司。
五、总结报告
为期一个月的实*结束了,我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。此刻我就对这一个月的实*做一个工作小结。首先介绍一下我的实*单位:xxx广告公司。公司是一家专业的设计公司,本着“诚实做人,真心做事”的原则为客户服务,此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛,包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告,代理自制广告业务。承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计。带给庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向,运用领先的营销方式及推广思路,帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念,独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员,从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自x月xx日起,在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实*工作。我认为该公司超群的售前推广以公司xx形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介:由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成,擅长把握客户的需求,有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提升。进入公司后,我明白了:以质量求生存,以信誉求发展,以价格求信心,以时间求放心,一切努力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想,坚持原创设计,站在最终客户的角度,透过细致的调研和严谨的分析,为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动,从而协助企业提升品牌价值,提升竞争力。
用心的售中过程及我们精干业务、技术支持。走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理,倡导一丝不苟的工作作风。“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返,即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售,如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的,这一点早已被不断变化的市场所证明。包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括。厂商有好的产品要销售,那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念,是以消费者为导向,市场为依据,调研为支持的高端策略包装之道,我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值,这是贴合整体营销战略方向,能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实*中去。在为期一个月的实*里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每一天x点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实*过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学*。
一个月的实*使我懂得了很多以前不明白的东西,对xxx广告公司也有了更深的了解,透过了解也发现了该公司存在一些问题:
由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够,业务成功率不够稳定,销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响公司的正常运转。市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。在实*中,要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情,同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客,也不是孤芳自赏的艺术家,我们是顾问,是参谋,我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象,为客户带给意见和帮忙。诚信同样是我们工作的原则,利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作,任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实*是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实*中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实*是我们把学到的理论知识应用在实*中的一次尝试。
最后衷心感谢xxx广告公司给我带给实*机会!
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