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hr面试话术 40句菁华

日期:

1、为职位空缺想象一个理想的候选人。

2、将空缺当作一次机会,重新评价这项工作。

3、与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。

4、考虑录用经同事推荐的亲友。

5、安排专人负责接听应聘电话。

6、不能完全相信履历的内容,或多或少其中有一些作者的“加工”。

7、履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象?

8、为消除前来应征者的紧张,不妨准备一些小茶点。

9、面试时杜绝一切外来的干扰。

10、在面试前留些时间供众主试者达成共识。

11、如果工作强调团队合作的话,安排应征者进行一些小组工作活动。

12、调整面试的结构框架,使之与你的目的相配合。

13、针对不同的应征者应不断修改你的问题。

14、使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。

15、不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。

16、面带微笑,但不要过分,否则显得你很紧张。

17、要知道最佳人选也可能在面试时表现**。

18、穿著大方,切忌奇装异服。

19、给予积极的响应以便进行更深入的谈话。

20、面试前几分钟谈一些轻松的小话题。

21、在应征者紧张时,自己先保持冷静。

22、训练自己能随时注意到对方的身体语言。

23、每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。

24、要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。

25、保持开放、积极的思维。

26、在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。

27、将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。

28、不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。

29、宁缺勿滥,切勿因为没有适合人选而降低要求。

30、建立档案系统,妥善保存所有应征者的履历资料。

31、如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处,要求应征者作出合理的解

32、与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。

33、为预防出现误解和混乱,录取通知书的发出和接受,均应以书面形式确认。

34、上一任职公司的基本情况

35、离职原因

36、自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识?

37、工作经验:(原有知识技能转换是否困难,是否需要较长时间学*和积累)

38、继续学*能力:你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么,你是如何应对未来的变化的?

39、时间观念:请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?

40、如果搜到的简历是在职的:


hr面试话术 40句菁华扩展阅读


hr面试话术 40句菁华(扩展1)

——hr面试话术 30句菁华

1、当招聘新的职位空缺时,全面总结工作团队中的工作情况。

2、与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。

3、请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。

4、考虑录用经同事推荐的亲友。

5、设定基本要求为标准以筛选应征者。

6、要加快程序,应事先准备好标准信函,以便尽快通知应征者。

7、履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象?

8、应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公*展示的舞台。

9、面试时杜绝一切外来的干扰。

10、面试前要充分休息。

11、为每一位主试者准备好应征者的详细资料。

12、如果工作强调团队合作的话,安排应征者进行一些小组工作活动。

13、面试时第一个问题力求简单明了,以帮助应征者充分放松。

14、建议你多听少说。

15、将面试所需的工具列一个清单。

16、开始面试前,端正z着装,理顺头

17、快速记录应征者相关的能力价值。

18、面试前几分钟谈一些轻松的小话题。

19、对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。

20、如果你对应征者存在疑问,那么就相信直觉。

21、一般来说,个人资料说明的情况比较主观。

22、与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。

23、为预防出现误解和混乱,录取通知书的发出和接受,均应以书面形式确认。

24、要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。

25、影响力:外表、风度、语言

26、自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识?

27、自我评估:前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

28、服从意识:你喜欢被人管着吗?

29、如果是下载的简历:

30、简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;


hr面试话术 40句菁华(扩展2)

——电话销售话术 (菁华6篇)

电话销售话术1

  话术三:“查看有没有在途车”

  要点:暗藏加价玄机

  往往在购买热门车时,及时提现车不是容易事。不过,当销售顾问告诉你“查看一下有无在途车”时,则意味有可能加快提车速度,但也藏着加价购车的玄机。

  一句普通的话术,是否真有玄机?10月18日,xx女士到一家德系车4S店购车。xx女士欲购买一款热门SUV车型,在签订购车合同后,销售顾问告知按照正常流程,需等3个月才能提现车。不过,当得知xx女士不挑车身颜色,则话锋一转,称可察看公司物流系统,看看有无“在途车”。如有,则可安排尽早提车。过了不一会,销售顾问告知,有一辆和方女士要求一致的“在途车”,车子在7天之后运到。不过,提前提车需加价一万元,不然就得加装价值1.5万元的精品。面对这样的要求,xx女士放弃购买这辆“在途车”,选择耐心等待。

  对此,有不愿意透露名字的汽车销售顾问介绍说,4S店常说的在途车,就是已从厂家运出,但尚未运抵店的商品车。这种车型有的是处于运输状态,有的则是停放在物流中转仓,相一致的是都是厂家按照订单发配的“有主车”,但店为多赚钱,有客户愿意加价,则修改订单信息,把车子高价出手。通常,销售顾问要试探客户是否愿意加价,“查看在途车”话术则是一个好办法。一来,用“在途车”的名义,可给购车者竭尽全力寻找车源的感觉;二来,客户觉得截了别人“在途车”,那付出点代价也理所当然,加价也爽快许多。

电话销售话术2

  一、放风筝

  这是针对反应*淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失;如果追的太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的太紧,它飞不高;线放的太长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。

  二、换位

  换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑,进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场,你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,抓住要点。二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中,如果发现患者不能下定决心购买,就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性,让专家给患者沟通一次,促使其产生信任,下定决心进行治疗。

  三、表与里

  表与里就是学会由表及里,从表面现象看到内在实质,学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需求,满足他们的需求,实际也就达到了我们的目的。

  四、留想头

  在沟通的`过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。

  销售话术一

  细心询问顾客的需求,语气要*缓,耐心聆听,然后合理地向顾客介绍药品。当顾客买不到所需指定药品时,应及时向顾客致歉,并给予建议。其话术为:“对不起!现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名,等新货到时我们马上通知您。”

  在收银台的左手边布置关联商品,如漱口水、Vc泡腾片、小儿喂药器等,根据顾客已经购买的产品可以了解到顾客已有的需求,此时有针对性的向顾客推荐关联产品更容易成功。

  药品关联销售组合及话术:漱口水和牙痛治疗药物关联时强调能够辅助缓解牙痛。口腔溃疡治疗药物关联时强调能够消毒溃疡创面。便秘治疗药物关联时强调能够消除口腔异味等。

  在顾客的右手边布置便利商品和应季商品,先导购过自己左手边的关联商品之后还要提示顾客看看右手边的便利品和应季品是否有需求。

  在荐药的同时适当加一句促销语,再配合在收银台上或附*柜台、货架上陈列堆头、附POP提示,让顾客能够看到、听到、想到,最终心动变成行动,可以增加客单价、保障促销活动效果,进一步提高药店的销售业绩、维护药店品牌形象。

  销售话术二

  一、熟悉药品

  了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效,熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时,也给药店带来利润。了解顾客需求。顾客进药店,一般都是有需要购买药品,很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求,向顾客推荐适合的药品。

  二、 服务方法

  1、微笑服务。顾客进店,要微笑。张口就是:你好。称呼是:阿姨,大爷,大妈,姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉,有利于销售的达成。

  2、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病,营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细,给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效,会对你产生信任感和安全感,下次还会去你的药房购买。

  3、耐心观察。当介绍药品的时候,要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人,争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

  销售话术三

  我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。

  有了这个目的,我就会设计出简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

  电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是有希望成交的,要短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。

  有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

电话销售话术3

  A:李总新年好:我是xx的XXX,还记得我吧!

  B:哦

  A:今天给你打电话主要是给你拜个晚年,祝您身体健康,生意兴隆。

  B:谢谢。

  A:你们刚上班忙吗?

  B:还好了,有点忙,因为年前有好多事没处理完。

  A:哦,那说明你们生意好啊,呵呵。对了李总今天给你打电话还有一件好事告诉你,就是现在我们xx针对新客户有优惠政策,您不是一直没和xx合作过吗,所以我一定的和你说一下,也希望您把握住机会,现在买价值13580的产品只需要9600元,服务是普通会员2年加上之前和您说的标王1年时间,给您省了将*4000元那。是你2个办公室文员1个月的工资了。帮你省了好多钱,还有一个就是在xx搜这个词你是排在第一位的。金牌都的排在你下面。再有一个也是最重要的,现在做了标王之后我在百度也给你做推广,等于花一份钱得到2份服务。李总这样的机会可不是天天都有啊!我们一个业务员只有2家名额,希望您把握住这次机会,如果没啥问题我就帮您定了吧!款您在5天内给我就行。我先把发票给你开过去。

  B:那就先定一个名额吧!

电话销售话术4

  一、确立目标 (每天保持足够电话量是成功的基础)

  1.必须制定日工作表

  2.目标和计划视觉化

  3.养成有效的管理实践的*惯

  4.不要在打电话的黄金时间做过度的准备

  5.同一类的电话最好在同一个时间段打

  6.充分利用黄金时间段打电话

  7.相信自己坚持不懈直到成功

  8.心态提高电话质量

  二、掌握知识

  1.公司的优势

  2.公司的施工工期,付款方式的服务

  3.公司的材料

  4.公司目前的优势

  5.本地的重点小区和客户群特点

  6.与其他公司的差异

  7.主要材料及产品特点

  三、需要了解的内容

  1.客户类型(客户的分类----)

  2.不同职业的生活*惯和特点(总结不同职业的*惯----)

  3.客户的关注点(列举----)

  4.客户的消费*惯

  5.本地的文化与禁忌(风水,文化等)

  四、名单的筛选

  第一次拨通电话后,略掉联系电话错误的名单,包括无此号码(关机),无此人(未接),停机等情况。

  同时要对真正能够接触的客户根据不同的意愿进行分类,即分为立即洽谈,有兴趣上门,考虑,犹豫,比较公司的客户,*期不做,肯定不做的五类。

  对立即咨询的客户,我们将按照流程预约设计师做,进一步的沟通或者量房(但一般情况此类客户少得可怜,可遇不可求)。对于其他四类客户我们要进行分类标注,以便为我们的下一步工作做准备。

  五、电话跟进

  有兴趣的客户;对此类的客户应加速处理,积极的,电话跟进,沟通,取得客户的信任,尽快将客户过度到下一个阶段。

  考虑,犹豫的客户:对此类客户此阶段的目的就是,沟通,联络,不要过多的销售服务。我们要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销服务,而是要与客户沟通,了解客户的需求,兴趣,拉*与客户的距离,通过几次的沟通,将客户分为有兴趣了解,肯定不做类型,从而区分对待。

  *期不做的客户:我们要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。要与客户沟通记录客户预计装修的时间等信息,同时要与客户保持来安罗渠道的畅通,使客户在有活动的时候电话通知客户,同时在客户需要的时候可以和本人联系。

  肯定不做的客户:此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要排除客户的心理底线,然后了解客户不做的原因,如果有公司材料服务等的问题,一定要为客户解释,如果有价格方面的问题,一定腰围客户做好分析,并将客户期望的价格做记录,集中汇总,提供给市场部,以便调整营销策略和重点关注小区。

  六、解决客户拒绝的电话营销技巧

  1.如果客户说:“我没有时间!”

  答:“我理解,我也老是觉得时间不够用,不过只要3分钟,这是个对您绝对重要的。。。”

  2.如果客户说:“我现在没空!”

  答;“先生,俗话说磨刀不误砍柴工,花一天的时间在装修上好好了解一下,要比每天考虑来考虑去重要啊,我们只要花个半小时的时间,麻烦您定个日子,选个您方便的时间,我们的设计师星期六和星期日都在公司,所以您可以在周末的时候来公司跟设计师沟通(聊一聊)。”

  3.如果客户说:“我没兴趣!”

  答:“是,我完全理解,对一个不太了解装修的人来说,您当然不可能立即产生兴趣,有疑虑有问题是十分自然的,让我为您解说一下吧,星期几合适呢?。。。”

  4.如果客户说:“我没兴趣参加!”

  答:“我非常理解,先生,要您对不晓得有什么好处的装饰公司的活动感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向您亲自介绍我们的活动。你来了以后一定会感觉不虚此行的,你看看几个人参加呢?。。。”

  5.客户说:“请你把资料寄(*面方案及预算或效果图)给我可以吗!”

  答:“先生,我们的方案和预算都是设计师精心设计和计算的,必须配合我们设计师的说明,而且还要根据您提出的一件在做修订,等于量体裁衣,所以最好的您星期三或者星期五之间来公司,您看是上午还是下午比较好呢?”

  6.客户说:“抱歉,我没钱!”

  答:“我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因为如此,我们现在开始选一种方式,用最少的资金装修出最好的效果,这不是对未来最好的保障么?在这方面,我们的设计师愿意贡献一己之力,可不可以下周星期三或者星期四您来公司再看看呢?”

  7.如果客户说:“我要先好好想想!”

  答:“先生,相关的重点我们不是已经讨论过了么?容我们直率的问一句,您顾虑的是什么?。。。”

  8.如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给您电话!”

  答:“欢迎您的电话,先生,您看怎样是不是更简单一些?我星期三下午晚一点给您电话,或者是你觉得星期四上午给你电话比较好?”

  9.如果客户说:“我要先给太太商量一下!”

  答:“好的,先生,我理解,可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您最喜欢的哪一天?。。。”

  七、电话跟进的时间

  1.有兴趣的客户我们跟踪的频率多一些,约2—3天左右电话联系一下,询问客户是否有意向咨询,大约沟通2---3次能完成前期邀约。

  2.考虑、犹豫选择公司大客户,我们的电话沟通间隔在每周2次左右的频率,月3---5次的沟通将客户变为有兴趣的客户类型,然后再通过电话跟进,最终完成前期邀约。

  3.*期不做的客户并不代表不会做,所以我们也要每隔2—3周左右的时间,与客户沟通一次,一方面与客户建立良好的关系,另一个方面可以了解客户现在是否有相应的需求,一般我们能及时的进行服务。

  4.肯定不做的客户,对这类客户,我们不要联系过多,以免客户对公司产生不满,同时在联系、沟通中了解客户对公司的意见反馈,包括服务的不足。

  八、解决疑问

  此阶段的目的就是解决客户对装修的疑虑及相关的事宜,在此阶段应将注意力放在解决客户最担心,最关注的点上,最终是客户认可公司,决定量房签订设计协议。

  九、达成意向

  此阶段的目的就的记录客户的相关信息。我们要做好客户资料的登记,小区的地址、面积、户型;客户喜欢的风格;功能需求;客户生活背景;预期的装修价格;邀约的恰当时间等相关信息,同时再次感谢客户对公司的支持和认可,如果客户在设计咨询和施工中出现任何问题,都可以直接找到本人进行咨询。

电话销售话术5

  1、电话销售话术首先学会叙述简明扼要

  当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。要引起对方的提问。语速一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。

  2、电话销售话术其次使用时注意不要随便打断对方的话,也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言

  我们有很多电话销售,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电话辩论会,引起客户的极大反感,定单自然没有谈成。

  作为电话销售一定要时刻牢记自己的任务,是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种*惯性的发泄,你只要认真的听他发泄,不时的表示理解,最终会赢得客户的好感,再谈产品的定单时就容易多了。

  3、电话销售话术再次要注意认真回答对方的提问

  自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳的告诉客户,我会把这个问题记下来,搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:我们的质量绝对没问题,我们的服务绝对一流等,我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

  4、电话销售话术再次使用时尽量不要用反问的语调和客户谈业务

  我们有些电话销售在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。应该微笑着说:我非常理解你的意见,你能否让我做更进一步的说明,一定令你满意。我们不能由于客户的不理智,自己也变的不理智。

  5、电话销售话术还要使用时多学会赞扬你的客户

  对于你的客户的合理要求和专业知识,你要发自内心的赞扬。比如:您真的很专业,希望今后向您学*。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。

电话销售话术6

  模板一:“哦!是关于哪方面的事呢?”

  ——(准客户的名字),这些构想有可能对您非常重要,我希望能够当面向您解说清楚,另外,我还有一些细节性的问题必须与您讨论,请问您(时间)有空,我可以去拜访您吗?

  模板二:“把资料寄来就好。”

  ——我很乐意这样做。(准客户的名字),但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用,有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

  “你把资料寄过来就可以了。”

  ——当然可以,同时这些资料具有很高商业价值,事实上我今天下午会在您公司附*,我可以把资

  料直接拿给您。

  模板三:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”

  ——(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?

  模板四:“我有个朋友也在从事这种服务!”

  ——如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

  模板五:“我没钱!”

  ——(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

  “你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”

  ——是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?

  模板六:“您只是在浪费您的时间!”

  ——您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

  (衔接下面一个回答)

  模板七:“我对你们;服务没兴趣!”

  ——(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。

  我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?

  “信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”

  ——这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。)

  模板八:“我很忙!”

  ——这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜

  访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

  “这段时间我一直忙,下个季度吧。”

  ——是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。

  模板九:“我真的没有时间。”

  ——事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知,是吧?

  模板十:你这是在浪费我的时间。”

  ——如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)

  模板十一:“你就在电话里说吧。”

  ——我去拜访您,大概只需要5—10分钟,向您亲自做个演示,以便于您更好的了解我们的产品,您说是吧?

  模板十二:“我不需要。”

  ——在您没有看到我们的资料之前,您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。


hr面试话术 40句菁华(扩展3)

——销售技巧和话术 (菁华6篇)

销售技巧和话术1

  1、学会思考,摆正自己心态

  首先我们要感谢那些刁难自己的客户,因为这些客户给我们制造了麻烦,因为这些客户我们学会了思考,因为这些客户提升自己处理客户异议和客户投诉的建议,因为这些客户让我们得到了成长了锻炼的机会,或许也因为这些客户,让领导看到了我们能力获得了升职的机会,那我们不应该感谢这些刁难自己的客户吗?

  好的销售员善于从客户角度去思考。花时间去感激你的拥有,不仅仅是一件“应该”做的事情,还会愉悦你的身心。感激可以降低你23%的导致压力荷尔蒙的皮质醇。

  不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。

  当遇到刁难客户的时候,我们就应该摆正自己的心态。在压力测试当中,有一件很重要的事情,就是当你没有办法回避一件事情时候,就勇敢的面对它。

  因为面对它,我们就减少了对事物的压力。所以当遇到客户刁难自己时就勇敢的面对它,每一次都这样勇敢的面对他,这样不就提高自己的抗压能力,让自己得到了快速的成长了吗?

  2、处变不惊,时刻保持耐心

  客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现,毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默,面对销售人员的热情介绍,他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。

  销售员要时刻保持镇静,以*静的语气讲话,待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。人生最重要的能力是什么?我的答案是,随时保持内心*静的能力。

  现实工作生活当中,每个人恐怕都有压力大到想要尖叫的时刻--但情商爆表的成功人士并不会,他们巧妙地将环境中的压力纾解,并将压力转化为动力。职场上,生活中,销售员要有效管理自己的压力、保持内心*静。

  保持*静的一个绝妙办法,是将你的注意力集中在那些“毫无压力”的事情上,这将有助于帮助你忘记压力。你需要有意识地去选择一些有助于你销售成功的事情去思考,这会对你胡思乱想的大脑有一些帮助。

  当然,与敌对型客户打交道时,销售人员也应切忌表现得过于热情,显出急于达成交易的样子,这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行,以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化,并抓住时机转变对方态度,达成落订。

  3、以诚待人,与客户交朋友

  人与人相处,最重要的是坦率和真诚,在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重,他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候,这类客户容易情绪失控,而且显得不可理喻。

  针对敌对型客户,销售人员不能马上离开,也不能以牙还牙,最主要的是与他们交朋友。只有真诚,才能相处;只有真心,才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上,我们都离不开朋友,我们都渴望拥有知己。

  一般来说,这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当,也可能是对销售人员存有戒心,或者是对产品不放心。销售人员在和这类客户交谈时要注意语气,切不可眉飞色舞,唾沫横飞,这样会让客户产生一种华而不实的印象,进而对产品产生怀疑。

  毫无疑问,人人都喜欢坦诚的人。孔子曰:“言必诚信,行必忠正。”这是前人对于诚信的理解和重视,说明诚信待人的重要。

  具有敌对心理的人一般很难与人相处,也难以主动与人示好。他们的敌对心理常常使销售人员很难接*他们,更不要说成功洽谈了。

  尽管如此,销售员如果能以友好的态度对待他们,相信无论是哪种客户,销售员都能与之做朋友,并顺利地降服他们,毕竟人人都不喜欢拒绝一个友好的人。

  “不经历风雨,怎么能见彩虹”。这一句简单的歌词,告诉我们一个道理,没有人能随随便便成功。

  成功的路上一定有很多苦难,有很多险境,刁难客户就是我们需要去跨越的一个屏障,只要我们勇敢的面对了,积极的去处理了,那么总有一天我们销售员会很有信心的说,我得到了收获,得到了成长。

销售技巧和话术2

  为了更形象具体的阐述销售技巧,我们用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧,希望对你有用!《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一,写的是武林中赫赫有名的武器:长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。七种不可思议的武器,七段不*凡的人生。

  潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。潜意识主宰着人思想的核心,潜意识说服常常是从心灵深处导人信息,进入人相应的频道,产生独特的影响.以达成想要的结果。江湖上同样流传则关于潜意识说服术方面的七种最厉害的武器

  一、提示引导法

  意识是一部车子的引擎,认识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。

  如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。

  提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示--而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:"张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。"这句话顺畅不易引起抗拒。

  提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用"而且"、"并且"来连接,举例:"张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。"最好的方式是用"会让你"或"会使你",例如说:"当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。"这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。

  提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。

  二、二选一法则

  孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。

  不要问:"你要不要买",应该问:"你喜欢A还是B?""你要2个还是3个"不要问对方有没有空、有没有时间、去不去.问一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去;要问:"我们周六去看电影还是周日,"给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解"适当的使用时间"的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买.开枪时确把枪口朝向自己,无知无畏!或者是走向另外一个极端,结果都已经显现后,才给出两个选择,自以为所有提供两个选择的问题都是二选一法则的运用,可笑可叹!孔雀翎是传说中的必杀器,不是长在孔雀屁股后面的毛。

  三、对比原理法

  对比原理是一种潜意识说服,应用于生活与事业当中效果非常明显。有一个真实的故事,美国有一个十一二岁的小姑娘,想买一辆自行车,父母要她自己去赚钱,她利用暑假、寒假、放学的时间去卖饼干,竟然在一年时间卖出了四万包。公司的人发现全公司没有人能卖出这么多饼干,这个十二岁的小女孩只是打工竟然打破全公司记录,专家开始研究那位小孩是怎么做到的,研究之后发现小女孩用了对比原理。

  她准备了一张价值三十块钱的**,她每次去敲人家门的时候,她卖的是**,她一敲门就先自我介绍说自己想要买一台自行车,放假时间来卖**,三十块钱,如果你运气好可以赚到一百万,大家都觉得**太贵,但她一直坚持说服人家,大家都很同情她,但都说太贵了,这时女孩马上拿出十包饼干,一副很可怜的样子说:"那这里有十包饼干两块钱,你买吧?"马上就会有人买了。她就是用对比原理,一下子卖掉十包饼干。

  对比原理最适合使用在跟数字有关的方面,小女孩用三十块饯跟两块钱做比较,价格即是数字。数字也可以是时间,假如说你说服他人"投资一年付一千块钱,一年有三百六十五天,一天投资不到三块钱,张先生,你看一看,一天不到三块钱,一天抽一包烟都要十块钱,一天只要投资三分之一包烟的价钱就可以得到东西了。"把他的投资金额缩小了,特别强调一千元跟三块钱差三百倍,这就是对比原理。

  四、打断连结法

  思考有前因后果,所以引出前因导出后果对方会觉得很顺畅。同样,打断连结刚好相反,假设对方有抗拒的时候,使用打断连结打断的是神经连结、思考连结。

  打断连结的方式很多种,比如视觉方面打断,在对方讲话的时候突然做个鬼脸,当思考被打断的时候再要连接起来就比较困难,当你连接起来很困难的时候,就好像一根绳子,把他剪成两段还好接,剪成三段你还行,等把它剪成一百段的时候接起来就很困难了。当不能接起来的时候,这根绳子就断了,这根神经连接就断了,这个时候你就可以串一根新的绳子。

  五、疯育沙拉效应法

  什么叫疯言沙拉效应?言行前后不合逻辑,用不连贯的语言或者是肢体动作去模糊一个人的意识,当你模糊了以后自然而然你所讲的事情就会进入他人的潜意识,对方就很容易被你说服。

  苏晨当年研*销售技巧时曾遇到下面一段对话:"假如你能够忘掉以前曾经应该记得忘掉的东西.难道你不应该了解潜意识到底应该如何运作吗?"你看得懂写些什么吗?是不是糊涂极了,这就是标准的疯言沙拉效应。

  完全不合逻辑,越不合逻辑就越能够模糊一个人的意识。我一年前在南京,想买一张床垫,那时是七月份的大热天,我看中了一个床垫1500元,但我准备跟售货小姐杀价杀到一千块钱,和售货小姐谈了半天,什么办法都用尽了,小姐还是说少一毛免谈,她下了最后通谍:"少于1200元不要再谈了,不可能了,你走吧。"最后我想到疯言沙拉,我就说:"小姐,跟你谈了快半个小时了,我这么有诚意你真的1000元不卖给我吗"她说:"真的没有办法。"我就马上提高音调说:"好",我拿起皮夹子里面有20xx元钱,张开来说:"你看我里面就只有两千块。"我把两千块钱全部拿出来,然后把她的手抓过来,把钱放在她手上说:"那这样子你1000元钱不卖给我,我20xx元钱跟你买。"谁曾碰过这种生意?她马上就糊涂,她1000元钱不卖给我,我给他20xx元钱,她会不会拿?肯定不敢拿,然后她就说:"先生你不要开玩笑了,找1000元钱卖给你,你怎么会给我20xx元呢"我说:"我非常诚意地用20xx元钱跟你买下。"还做出很多动作来装傻,最后那个小姐说:"先生我实在是没有办法1000元钱卖给你。"我说:"那你还我1000元。"我马上把床抬走。那名小姐在旁只好说:"好吧,好吧……。"就这么以1000元成交了。这些方法很有弹性没有公式,只是要把握原则不要过份。

  六、提问法

  问题能够引导一个人的思想,很少有人会愿意被人:说服,你要说服一个人,最好的方式就是让他自己说服自己设备销售技巧和话术设备销售技巧和话术。

  举例:张先生请问一生当中对你来说最重要的是什么?家庭。家庭是不是对你很重要?是。那今天你认为在你的家庭中你有没有责任去让你的家庭过得更幸福更快乐?有。那你认为你应该尽你的心力让你的家庭过得更幸福更快乐你是不是认为应该要做一点对你的家庭对小孩有更长远一点意义的考虑?那假设我有方法能够让你很好的长远地为你的家庭做一些考虑你有没有兴趣了解一下?那请问你明天还是后天有空,我可不可以去拜访你去跟你聊一聊?借助这些问题引导某些思考,以几个提问把思考方向集中到家庭幸福和责任上面来了呢。所以不一定要去销售什么产品,只是借助问题引导对方的思想。所以你会发现这个世界有好的沟通能力的人,他都是说得少问得比较多。有时候讲得越多影响力就越差。有些人可能会不赞成,可能有些人会说,我上次碰到一个人,能说会道,这种很会说话的人,如果他学会问问题的话,他的影响能比现在大五倍以上。但是有些人不懂得说话,也不懂得如何问问题,他的影响就很小,因为他没有办法去引导一个人的思想你要记住这句话:沟通只要问问题。

  七、扩大痛苦法

  每个人都在追求快乐,逃离痛苦。当-个人不行动,你如何转换让他觉得不行动就会有痛苦,尤其是这个人是逃避型的人特别有效。扩大他的痛苦,因人、因事、因地、因物、因时都不一样,要注意顺序,当最大痛苦发生的时候顺序对他有效。一个人最大的痛苦是发生在于他的最重要的价值观没有办法达成的时候,比如说一生当中你最重要的是什么,有些人说健康,有些人是事业等,了解到重要价值观,你最大的痛苦产生于你的家庭美满。让他知道他如果不这么做,就没有办法符合他一生最重要的价值观。扩大痛苦之后,你再对方解决方案或者是你想销售的产品,或者是你想传达的观念,通常很容易被对方接受。

  举例描述

  销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本篇过后,关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。

  什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

  例如,客户的目标是买太阳眼镜,有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强,怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼,没有东西遮着红肿的眼睛,不方便出门,因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样,不管是造型多酷的太阳眼镜,如果是镜片的颜色比较透光的话,那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。

  因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。

  我们告诉了您,销售是什么,我们也要告诉您,销售不是什么。销售不是一股脑的解说商品的功能。因为,您根本不知道:客户的需求是什么?销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您啊。销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。您了解销售是什么后,下一个课程我们将说明销售的过程以及您该学*的销售技巧。

  曾有这种说法,除非销售发生,否则什么都没有发生。没有销售,生产出来的产品将在仓库中等待报废,工人失业,运输服务无人需要,我们都将生活在困苦中,每人在自己拥有的小块土地上艰苦劳作,自给自足。但是想一想,如果没有别人把土地卖给我们,我们又怎么会拥有土地呢?

  就是在阅读本教材的时候,环顾四周,您可能会发现即使不到成千上万,也会有成百上千的商品通过销售才能到达您周围。即使您是坐在树林里看书,那您也一定程度地介入了这本书的销售环节。就算我们不去谈外界,那么评价一下您自己吧。您信仰什么?您为什么坚信您所做的?难道其他人,比如您的父母,没有在您成长的过程中向您"销售"过一系列的价值观?难道没有老师通过演示让您相信2+2=4?难道是您自己推导演算出来的?

  通过阅读上述段落,您对销售的认识至少会与以前有一些不同吧。现在,即使没有将销售的事实摆出,您的认识已经改变了很多。好的销售不是强有力销售,而是把问题提出,让别人以与以往不同的方式进行思考。

  您知道广播和电视商业广告是在向您销售商品,但是您可能没有意识到广告运动对您的深刻影响。比如,您可能不喝可口可乐,但是,我打赌您听到广告的音乐响起,您就能跟着哼唱出来,或者伴随音乐您能在脑海中浮现出耗资百万美元的在黄金时段播出的电视广告画面。

  即使您不爱喝可口可乐,如果别人请您顺路帮他买听可口可乐,您将用多长时间在货架上找到可口可乐?肯定不会花很长时间。为什么?部分原因可能是在大多数超级市场,可口可乐的货架位置都很显著。但是,您之所以能迅速找到可口可乐,更重要的是您清楚地知道可口可乐的外包装是什么样子。

  我们已经*惯于生活在商品信息的氛围中,而且我们努力去回避这些信息的影响。我们调整心态去剔除不需要的信息,只注意对我们有特定利益的广告。

  设想您只是随意地瞥了一眼一家管道修理公司的令人心跳停止的硕大路牌广告,可能就会不加怀疑地认为这家管道的修理服务是全城最好的服务。通过制作比实际大得多的路牌广告,这家管道修理公司希望您在需要管道修理的时候能记起他。即使您从来没有需要过管道修理工,您是不是也对他有一定的熟悉感?可能会的。

  所以当您需要管道修理工时,会发生什么呢?您也许并没有立刻想起他。一旦自来水管道出了故障,您不得不关掉自来水龙头,思忖着还要多长时间才能恢复正常时,您的第一反应就是翻看黄页电话簿,在管道修理服务项下寻找。如果这家公司对他的生意认真,电话簿上就会出现他的另一则广告或者至少是一个电话名录。一旦您发现他的广告或者名录时,您会感到熟悉和舒服,在进行下一个选择之前就会给他打电话。如果电话的另一端接受了您的请求,销售就发生了。

  您意识到您自己本身也是制造厂商广告计划的一部分么?事实上,您已经是多种商品的销售员了。您可能会说:"好啦,陈老师,您葫芦里卖的什么药?我参加您这次的培训是为了学*如何销售,现在您却说我已经在为制造商销售东西了"

  有一个测试能够证明我的观点:看看衣橱和抽屉里,找一找有多少品牌名称贴在您的上衣的胸部、缝合在裤子后面的口袋以及运动鞋的外侧,然后想一想您为他们做走动广告,您得到了多少报酬。

  展示广告不仅仅是指标志、彩旗和路牌广告,还包括获得免费的T恤、帽子或者有趣的礼品包,这不是很惬意么?无论您是谁,免费就是免费,获得免费的物品就是挺高兴的事儿。

  但是当您接受并使用这些可爱的小礼物时,您意识到您是在帮助这些企业推广传播商品,向别人昭示这些商品非常卓越;抑或向您的朋友和熟人提醒那家企业新开的几家分店么?当您使用带有品牌标识的物品时,人们会注意到么?会的。您下次不由自主地阅读别人T恤或帽子上的字时,您就会更加确认上述观点。

  印刷广告:瞥一眼日报,您就会发现自己处于新闻和印刷广告的轰炸之下,多数杂志的大量版面用于刊载广告。是广告收入,而不是每年365元人民币的订阅费使优秀的报纸杂志保持良好的经营状态。商家愿意花巨资购买版面向受众传递产品信息。读者通过付费阅读文章以及广告。

  邮寄广告:您收到的信件,无论是恳求信,还是商业优惠券或者是商品目录,都是为着一个简单的目的:向您销售商品。按照概率分布,在邮寄广告被丢弃前,将有足够多的人花时间阅读,并实际订购商品。

  在获悉邮寄广告只有*均1%的答复率时,也许将使您惊异其概率之低。也就是说100份商品目录中只有一份带来了实际的订购,其余99份没有给公司带来一分钱的收入。事实上,由于包含很多彩色画片,商品目录的成本比较高。既然如此,为什么还有那么多邮寄广告?答案很简单,只要您订一次货,在以后需要其他商品时就很可能再次订购。企业会努力维系与您的关系,希望您订购更多。

销售技巧和话术3

  1.淡季压力大

  您看轮胎销售淡季现在每个轮胎店的老板天天都在逼下面销售的业绩,我们老板又在逼员工,为了轮胎冲销量,你现在买轮胎肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买轮胎的压力就小了……

  2.旺季促销大

  现在可是轮胎销售黄金月啊,这时候买轮胎一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?

  3.团购促销

  这绝对是非常难得的机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的轮胎团购啊,每个销售手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?

  4.老板不在店里

  您要是真的喜欢这轮胎品牌,正好我们老板不在轮胎店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?

  5.月头没单

  大哥,您看现在是月头,也是买轮胎的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这轮胎是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!

  6.新轮胎到店

  正好昨天我们有批新轮胎到店,而且价格优惠也比较大,花纹也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购轮胎当中也会有您想要的花纹,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。

  7.就差两条

  我这个月刚好就差这两条就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最*要用新轮胎啊,早个几天又不影响,并且更安全,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的轮胎产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!

  8.试驾会

  这个周末正好我们有一个轮胎试驾会,您买车肯定要买几套适合您的轮胎对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个轮胎的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用轮胎,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?

  9.店庆

  我们这次是**周年轮胎店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX轮胎店的支持,特别拿出了60套轮胎作为特价来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?

  10.月底冲量

  现在到月底了,也是您买轮胎的最佳时期,因为我们轮胎店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差2条轮胎就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最*要用新轮胎,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的轮胎,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!

  11.老板压力大

  轮胎厂家这次要求我们轮胎店必须要一次性拿200套“XX”轮胎,没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?

  12.节日促销

  告诉你一个好消息,我们轮胎店为了庆祝**节日,特别推出了以下购轮胎“送套餐”…还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?

  13.厂家促销

  为了奖励我们轮胎店上个月是整个XX区的销量第一,特别拿出了20条轮胎作为特价车型来感谢大家,轮胎数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?

  14.私人名额

  这个月我可是我们轮胎店的轮胎销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?

  15.老总在店里

  您要是真的喜欢这款轮胎,我们老总也在店里,您过来我也好帮您去他那里申请,因为我们老总很少过轮胎店里面来,如果他在的话肯定申请到的价格也很低,所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?

  16.早买早享受

  您想下,您迟早要买轮胎的。第一,您的轮胎虽然还在车上但是已经修补了2两次了,那修补过的轮胎多不安全啊,里面的结构都断裂了,轮胎很重要!;第二,您那么努力挣钱,不就想改善生活品质吗,让家里人生活的更好,但是前轮的花纹真的很浅了,那样的话抓地力和制动效果都很差!而新进的这种XX品牌的XX花纹非常适合您的这种车。比如:......

  您想下,您有了这样的好车,再配上这么优秀的轮胎,一定会一顺百顺,万事大吉!我这就给您安排技工拆装!

销售技巧和话术4

  销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自我的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。

  1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

  2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

  3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

  4、真正的销售不需要说服对方。

  5、真正的销售彼此没有压力。

  6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

  7、真正的销售是充满价值感和意义感。

  8、真正的销售,事成之后对方会说多谢。

  很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原先是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说,你在为对方解决问题。

  真正的销售仅有两个步骤:

  第一:用心了解对方的心愿和担忧。

  第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

  销售最大的收获不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

  销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

  作为一个销售人,下头10个顶尖话术,记住3个就够了!

  01断言、充满自信

  销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语能够作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“必须能够使您满意的”。

  此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生必须的信心。

  02重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

  销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。并且,很多时候就连强调的部分也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。所以,你想强调说明的重要资料最好能反复说出,从不一样的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲资料的印象。

  切记:要从不一样角度,用不一样的表达方式向对方表白你重点说明的资料。

  03坦诚相待,感染顾客

  只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

  “太会讲话了。”

  “这个销售员能不能信任呢?”

  “这种条件虽然很好,可是会不会仅有最初是这样呢?”

  客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。所以,对公司、产品、方法及自我本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

  04学会当一个好听众

  在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自我转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自我在选择,按自我的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

  强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自我抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也能够提出适当的问题。

  05利用提问的技巧引导顾客回答

  高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了到达此目的,你应当发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。经过巧妙地提出问题,能够做到:

  1)根据客户有没有搭上话,能够猜到其关心的程度;

  2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;

  3)客户反对时,从“为什么?”“怎样会?”的发问了解其反对的理由,并由此明白接下去应如何做。

  4)能够制造谈话的气氛,使心境简便。

  5)给对方好印象,获得信赖感。

  06借顾客身边人之口

  将客户的朋友、下属、同事经过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也证明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮忙。

  优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。所以,无视在场的人是不会成功的。

  07引用其他客户的评价

  引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自我的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有必须地位的人的评论和态度是很有说服力的`。

  08借助对自我有利的资料

  熟练准确运用能证明自我立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于*常公司所供给的资料,还有经过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的资料也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。

  09用清晰、明朗的语调讲话

  明朗的语调是使对方对自我有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是趣味的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要坚持专业态度,以明朗的语调交谈。

  10不给顾客说“不”的机会

  “您对这种商品有兴趣?”

  “您是否此刻就能够做出决定了?”

  这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

  “您对这种产品有何感受?”

  “如果此刻购买的话,还能够获得一个异常的礼品呢?”

销售技巧和话术5

  销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自我的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。

  1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

  2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

  3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

  4、真正的销售不需要说服对方。

  5、真正的销售彼此没有压力。

  6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

  7、真正的销售是充满价值感和意义感。

  8、真正的销售,事成之后对方会说多谢。

  很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原先是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说,你在为对方解决问题。

  真正的销售仅有两个步骤:

  第一:用心了解对方的心愿和担忧。

  第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

  销售最大的收获不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

  销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

  作为一个销售人,下头10个顶尖话术,记住3个就够了!

  01断言、充满自信

  销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语能够作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“必须能够使您满意的”。

  此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生必须的信心。

  02重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

  销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。并且,很多时候就连强调的部分也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。所以,你想强调说明的重要资料最好能反复说出,从不一样的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲资料的印象。

  切记:要从不一样角度,用不一样的表达方式向对方表白你重点说明的资料。

  03坦诚相待,感染顾客

  只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

  “太会讲话了。”

  “这个销售员能不能信任呢?”

  “这种条件虽然很好,可是会不会仅有最初是这样呢?”

  客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。所以,对公司、产品、方法及自我本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

  04学会当一个好听众

  在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自我转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自我在选择,按自我的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

  强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自我抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也能够提出适当的问题。

  05利用提问的技巧引导顾客回答

  高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了到达此目的,你应当发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。经过巧妙地提出问题,能够做到:

  1)根据客户有没有搭上话,能够猜到其关心的程度;

  2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;

  3)客户反对时,从“为什么?”“怎样会?”的发问了解其反对的理由,并由此明白接下去应如何做。

  4)能够制造谈话的气氛,使心境简便。

  5)给对方好印象,获得信赖感。

  06借顾客身边人之口

  将客户的朋友、下属、同事经过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也证明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮忙。

  优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的`友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。所以,无视在场的人是不会成功的。

  07引用其他客户的评价

  引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自我的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有必须地位的人的评论和态度是很有说服力的。

  08借助对自我有利的资料

  熟练准确运用能证明自我立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于*常公司所供给的资料,还有经过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的资料也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。

  09用清晰、明朗的语调讲话

  明朗的语调是使对方对自我有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是趣味的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要坚持专业态度,以明朗的语调交谈。

  10不给顾客说“不”的机会

  “您对这种商品有兴趣?”

  “您是否此刻就能够做出决定了?”

  这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

  “您对这种产品有何感受?”

  “如果此刻购买的话,还能够获得一个异常的礼品呢?”

销售技巧和话术6

  1、学会思考,摆正自己心态

  首先我们要感谢那些刁难自己的客户,因为这些客户给我们制造了麻烦,因为这些客户我们学会了思考,因为这些客户提升自己处理客户异议和客户投诉的建议,因为这些客户让我们得到了成长了锻炼的机会,或许也因为这些客户,让领导看到了我们能力获得了升职的机会,那我们不应该感谢这些刁难自己的客户吗?

  好的销售员善于从客户角度去思考。花时间去感激你的拥有,不仅仅是一件“应该”做的事情,还会愉悦你的身心。感激可以降低你23%的导致压力荷尔蒙的皮质醇。

  不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。

  当遇到刁难客户的时候,我们就应该摆正自己的心态。在压力测试当中,有一件很重要的事情,就是当你没有办法回避一件事情时候,就勇敢的面对它。

  因为面对它,我们就减少了对事物的压力。所以当遇到客户刁难自己时就勇敢的面对它,每一次都这样勇敢的面对他,这样不就提高自己的抗压能力,让自己得到了快速的成长了吗?

  2、处变不惊,时刻保持耐心

  客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现,毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默,面对销售人员的热情介绍,他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。

  销售员要时刻保持镇静,以*静的语气讲话,待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。人生最重要的能力是什么?我的答案是,随时保持内心*静的能力。

  现实工作生活当中,每个人恐怕都有压力大到想要尖叫的时刻--但情商爆表的成功人士并不会,他们巧妙地将环境中的压力纾解,并将压力转化为动力。职场上,生活中,销售员要有效管理自己的压力、保持内心*静。

  保持*静的一个绝妙办法,是将你的注意力集中在那些“毫无压力”的事情上,这将有助于帮助你忘记压力。你需要有意识地去选择一些有助于你销售成功的事情去思考,这会对你胡思乱想的大脑有一些帮助。

  当然,与敌对型客户打交道时,销售人员也应切忌表现得过于热情,显出急于达成交易的样子,这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行,以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化,并抓住时机转变对方态度,达成落订。

  3、以诚待人,与客户交朋友

  人与人相处,最重要的是坦率和真诚,在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的'介绍无动于衷。这类客户疑心很重,他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候,这类客户容易情绪失控,而且显得不可理喻。

  针对敌对型客户,销售人员不能马上离开,也不能以牙还牙,最主要的是与他们交朋友。只有真诚,才能相处;只有真心,才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上,我们都离不开朋友,我们都渴望拥有知己。

  一般来说,这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当,也可能是对销售人员存有戒心,或者是对产品不放心。销售人员在和这类客户交谈时要注意语气,切不可眉飞色舞,唾沫横飞,这样会让客户产生一种华而不实的印象,进而对产品产生怀疑。

  毫无疑问,人人都喜欢坦诚的人。孔子曰:“言必诚信,行必忠正。”这是前人对于诚信的理解和重视,说明诚信待人的重要。

  具有敌对心理的人一般很难与人相处,也难以主动与人示好。他们的敌对心理常常使销售人员很难接*他们,更不要说成功洽谈了。

  尽管如此,销售员如果能以友好的态度对待他们,相信无论是哪种客户,销售员都能与之做朋友,并顺利地降服他们,毕竟人人都不喜欢拒绝一个友好的人。

  “不经历风雨,怎么能见彩虹”。这一句简单的歌词,告诉我们一个道理,没有人能随随便便成功。

  成功的路上一定有很多苦难,有很多险境,刁难客户就是我们需要去跨越的一个屏障,只要我们勇敢的面对了,积极的去处理了,那么总有一天我们销售员会很有信心的说,我得到了收获,得到了成长。


hr面试话术 40句菁华(扩展4)

——保险推销话术 (菁华5篇)

保险推销话术1

  保险推销话术开场白

  开场白一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

  开场白二:同类借故开场法

  如:

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  开场白三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最*因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客朱:没关系的。

  销售员:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

  开场白四:自报家门开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  销售员:是这样的,最*我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

  开场白五:故意找茬开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最*可好,不知您还记得我吗?

  顾客朱:还好,你是?!

  销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

  直入人心的八大销售技巧和话术

  第一大销售话术:安全感

  人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

  安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

  第二大销售话术:价值感

  每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买*安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。

  第三大销售话术:自我满足感

  自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。

  ”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

  第四大推销话术:情爱亲情感

  毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”

  第五大推销话术:支配感

  我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的*夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天*夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。

  在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了*夫人想买都买不起的钻戒。

  第六大销售话术:归根感

  这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。

  第七大销售话术:归宿感

  每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。关注微信"销售总监"学*更多销售技巧。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如同样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。”

  第八大销售话术:不朽感

  尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”

保险推销话术2

  您好!张三?我是++++++人寿保险公司的寿险顾问+++++,请问你现在方便接电话吗?我打这个电话给您就是想跟您询问一下,目前您个人或家庭有没有意愿了解一下我们人寿公司的人寿保险?

  (我很忙,没时间。)我知道象您这样的成功人士,一定是很忙,所以才特意打电话给您,来预约时间的,请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分,哪个时间比较方便呢?

  (明天没空,这段时间都很忙)您的意思是说,您对保险有些意愿了解,但是*期都太忙,所以没办法安排时间与我见个面,是吗?你希望过段时间,我再与您联系吗?还是您希望我以后都不在打电话给您了呢?

  (您怎么会有我的电话?)请您放心,我不会因为有您的电话,就老打来骚扰您,我只打这一次,而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户,通常用电话约访的方式争取与客户见面的机会,您愿意给我这个机会吗?

  (你寄些资料来吧!或是你把资料传真给我好了!)我当然很愿意给您一些资料,但我们泰康持的是专业的服务,对每一份保障计划都是为客户量身订作的,如果只是随便给您一些资料,是我工作上的不负责任,如果您真的有愿意想了解一下保险,请您安排一个与我见面的时间,我只需十五分钟就能说明清楚,请问您是明天上午十点四十五分或是下午两点四十五分,哪个时间比较方便呢?

  (我家里帮我买了)您家庭的保险意识很强噢!恭喜您拥有了一定的保障!请问您家里买的是什么保险呢?(国寿的重疾、养老.具体也不记得了,反正爱人买的)您爱人一定对您很体贴,什么事情都为您考虑得很周到的,您一定拥有一个幸福的家庭。目前您有考虑为家庭再参考些险种,适当的加保吗?

  (暂时不考虑)没关系的,感谢您对我的实话实说,但我的工作就是必须认识更多的人,发展更多客户,冒昧的请您介绍一些,象您这样事业有成,而且这样亲和的人,给我认识可以吗?

  (这个我要想想先)谢谢您对我工作的支持,那后天上午十点半,我再与您联系,这两天就烦您想想看了。

  (我想买,但是没钱啊)如果您去医院看病,您会跟医生说,我想看病,但我没钱吗?我知道,刚才您是在跟我开玩笑的,而且您现在不必考虑买不买的问题啊!我只希望您能抽十五分钟与我见个面,我还没有为您设计保障计划,并得到您的认可之前,我并不希望您草草就决定买或不买的。

  (我有需要时,再联系你吧)在我以往的销售过程中,所有对我说过这句话的客户,都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了,很少会记得象我这样的一个小寿险业务员,我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的,所以我想确认的问您,您愿意我一周后再联系您吗?

保险推销话术3

  1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。

  推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送 去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:“科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。”你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢?

  2、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧!

  推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们*人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。

  3、顾客:现在我没有钱,等到我有钱,我再去找你不就行了吗?

  推销员:你现在没有钱不要紧,正巧我身上带的有钱,我现在先给你办,等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。顾客:不不!谢谢你了,我现在的确没有钱,等我有钱一定找你办理。

  推销员:你看是不是这样行不行?你量力而行办保险先分二步走。第一步:你先办理一份交费少的保险,每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外伤害保险,这样你就建立一个基本的风险保障,以应对不测。第二步:等到你将来经济条件好转了,你再追加保障

  大的险种不就行了吗?顾客:你讲的都对,而我现在的确连每月60多元都交不起,怎能办保险呢?

  推销员:你可真会开玩笑,你每月的手机费,香烟费也不止60元,你难道说宁可花钱购买香烟抽却不能为你的健康的身体花一点钱,况且抽烟有害,不利于健康,而你购买我们的保 险却是利国利民又利已的好事,难道说你不乐意购买吗?更何况你一旦购买了我们的保险,就有人关心你爱护你,有人替你服务,最为主要的是一旦你真有什么意外?我会及时的出现在你的面前,为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金,请你给我一次服务的机会吧!

  顾客:你的服务真是太热情了,但是我每月还是交不起来60多元。推销员:这样我向介绍一种绝对让你交的起的保险,每天仅仅需要5角钱的意外伤害保险,全年月180元,我们*人寿保险公司的老派产品,很受广大市民的欢迎,是符合你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产品,今天我把保单己带来,就请你办了吧,况且保险的确对你有好处。

  4、顾客:我还是要等一等再买保险。

  推销员:保险你可以等,但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康,买保障,不怕一万就怕万一,万一有风险,保险就是你给家庭的避风港和救生圈,人生在世,如海上行船,有风和日丽也有惊涛骇浪,我们不能把握天气,却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的,迟办不如早办,早办不如现在就办,早买早受益,早得保障。

  5、顾客:我暂时不需要保险,等我需要时我在找你。

  推销员:人总是要老的,老了总是要钱来养的;人总是要生病的;生病总是要钱看的,年轻力壮之时依靠身体来赚钱,年老体弱之时花钱买健康,你如果说单一依靠储蓄来养老,那么未免单一,如果说我们不幸生病,银行是不给我们报销医疗费的,如果万一我们有一日驾鹤仙去,银行能给你我一笔风险金吗?显然不行。我们的人寿保险是帮助你理财计划。有人讲:“吃不穷,用不穷,不会计划一生穷”,保险其实也是一种变项的储蓄,它只不过是分散投资罢了,它一方面是强制储蓄,另一方面是帮助你有计划的使用现金,有病时它既可以给你报销医疗费,意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生活费,你讲这样的保险金你不需要吗?

  6、顾客:我没有时间谈保险,以后再讲吧!

  推销员:我知道像你这样的成功人士时间一直很紧,工作一直很忙,但是我能否能你提个小小的建议,有人曾经这样讲过:“你的事业干的再好,也是他人的;你的金钱再多,也是儿女的;而你的身体却是你自已和家人的”,你是这样把你100%时间都投入到工作当中,而你为什么不能给自已留一点点时间吗?哪怕1%也好?为你的将来做一个规划设计呢?你就算不为自己想一想,也要为你的家庭和孩子着想,为你和家人办理一份保障,以解决你的后顾之忧,省一点时间,费一点事情,省一点零花钱,办一点保险,保你一家*安,显你一世英 明,我相信今天你明智选择,必然换来明日的辉煌,你说是吗?

  7、顾客:我现在不想买保险,等到我年龄大的时候,想买时再去找你,反正你又不会出国。

  推销员:你讲的也有道理,但是到时你的年龄大了,你想保就怕我们公司都不一定给你保,因为年龄大了,一则我们要体检,你的身体一旦不合格我们要拒保;二则再说你的年龄大了,保险费也要很贵,保险不合算;三则风险无处不在,不怕一万,就怕万一,有备无患,有保无险,买保险还是越早越好。而此刻投保交费少,保障高正合适。

  8、顾客:我现在年轻,不需要保险。

  推销员:你年轻真是太好了,我可真羡慕你有这样辉煌的年龄啊!风华正茂,意气风发,正是大展宏图之时,然而不因为你年轻,风险就远离你,疾病就绕开你,历史上不是有许多英雄人物“出征末捷身先死,常使英雄泪沾巾”英年早逝吗?也正是因为你年轻,我才向你推销保险的,一则你年轻办保险,保费交的少,保障高;二则你身体好,不需要体检,办起来常容易简单;三则正因为你年轻,你有充分的挣钱的能力和充足的交费能力,你不会感到缴的压力,你看我今天发票已带,投保的文件已带齐,这是投保单和健康状况调查表,你看一遍,填写一下,我现在就给你办理!

  9、顾客:我生活很*静,不需要保险。等到我需要的时候,我再去找你。

  推销员A:我真得很羡慕你有这样*静的生活,不象我们搞销售的,每天工作压力这样大,每日东奔西走,很是辛苦。*淡的生活是令人心驰神往,钦佩不已、但是俗语说得好;“人无远虑,必有*忧,末雨绸谋,居安思危,。”我们不能仅仅满足目前的一时*静的生活,而是渴望终身的安康和幸福,为此你需要为你的一生的*静和幸福作一个充分的准备,乘着年轻办理一份终身的保障,以彻底解除你的后顾之忧,希望你能给我一次为你服务的机会。

  推销员B:我知道您很幸福,我真的好羡慕您,然而我们今天的*静,并不代表明天安宁,正如我们此时此刻遇到企业破产,职工下岗分流一样,五年前你我谁也没有料到社会会走到今天这个地步,国营单位也不保险,您难道还能指望单位保险一辈子吗?在国外外国人都是通过保险来解决后顾之的,小孩子生下来父母就他们办理了各种各样的保险,等他们长大**以后自己又办理了许多保险,我国正在向发达国家发展靠拢,*正在摆脱企业的包袱,以后只有依靠自己才是唯一正确的选择,像您这样聪明的人难道还要等到以后办理保险吗?何不当机立断呢?此时此刻我就在您的身旁,为您服务,请问您还犹豫什么?

保险推销话术4

  1.保险不是万能的

  保险不能阻止疾病的到来,只能在疾病到来时得到一种最好的医疗;保险不能保证孩子的成才,只能为孩子成长期提供一个最佳的*台;保险不能预防意外的发生,只能在意外发生时减少家庭财务的支出;保险不能加速财富的增长,只能为已有的财富提供一把安全放心锁。

  2.一句话解读保险

  意外险:行程路上多一份安心;

  医疗险:住院不用花自己的钱;

  教育险:能给孩子确定的未来;

  养老险:为了夕阳下无忧的笑脸;

  财富传承险:名下资产合理避税!

  3.有无保险的区别

  买了保险没出事,那是幸福;买了保险出了事,就是庆幸;没买保险没出事,那是万幸;没买保险出了事,那才是悲剧。

  别总是说保险不吉利,吉利不吉利都不能选择风险是否发生;别总是说保险没用,有用没用的证明代价你不一定能承担的起;别总是说保险不划算,有准备用上了叫止损,有准备没用上才是最大的划算。

  4.保险到底保什么

  其实保险保的不是人和物,确实,买保险不能避免意外发生,不能阻止疾病的到来,不能保证财务不受损坏,保险解决的是随之而来的问题——钱的问题。无论是人寿保险还是财产保险,保的是一个“钱”字。

保险推销话术5

  保险推销话术开场白

  开场白一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

  开场白二:同类借故开场法

  如:

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  顾客朱:可以,什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  开场白三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最*因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

  顾客朱:没关系的。

  销售员:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

  开场白四:自报家门开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  销售员:是这样的,最*我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

  开场白五:故意找茬开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最*可好,不知您还记得我吗?

  顾客朱:还好,你是?!

  销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

  直入人心的八大销售技巧和话术

  第一大销售话术:安全感

  人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

  安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

  第二大销售话术:价值感

  每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买*安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。

  第三大销售话术:自我满足感

  自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。

  ”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

  第四大推销话术:情爱亲情感

  毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”

  第五大推销话术:支配感

  我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的*夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天*夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。

  在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了*夫人想买都买不起的钻戒。

  第六大销售话术:归根感

  这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。

  第七大销售话术:归宿感

  每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。关注微信"销售总监"学*更多销售技巧。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如同样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。”

  第八大销售话术:不朽感

  尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”

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