技能有两大缺陷：一，虽能有助于完成工作，却不能确保你出类拔萃。如果你没有这一才干，你尽可以运用学得的技能，却无法出彩。正如学会一种语言的语法并不能帮你写出漂亮的文章一样。例如你学会了公开演说的技能，你的演讲水准确有提高，但如果缺乏必要的天生才干，你就永远不可能像鲍威尔将军那样。二，有一些活动几乎本质上无法分解为步骤。比如体谅，无论你多聪明，你能把体谅分解成一系列准确界定的步骤吗？真正的体谅就是这样，直接、迅疾，本能。如果仔细琢磨，会发现真正的力排众议也这样，真正的战略思维也这样，真正的发明创造也这样。技能的底线就是技能有助于传授顶级业绩的秘诀。学会一门技能，能帮助你进步，但无法弥补才干的欠缺。反过来，如果技能和才干相结合则无比宝贵。