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解决冲突的关键技巧经典语录
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解决冲突的关键技巧经典语录
共 5个句子
我们的聆听方式不仅决定我们听到的内容和我们的感受，同时也决定事态的走向。
出自：
达纳·卡斯帕森
《解决冲突的关键技巧》
当我们选择的用于实现自身需求和利益的行动计划与别人的行动计划方向相悖时，冲突便会发生。
出自：
达纳·卡斯帕森
《解决冲突的关键技巧》
当经历一些压迫性情绪时，如气愤、恼怒等，先试着承认你的感觉，然后再看它背后的东西。做个深呼吸，同时问自己这样一个问题：
“我为什么会有这样的感觉？我该怎么做？”
出自：
达纳·卡斯帕森
《解决冲突的关键技巧》
不管我们喜不喜欢，都需要和对方一起解决冲突。找到对方能沟通的一面。如果你找不到，硬着头皮去假设它存在。当一个人受到这样的对待时，他/她最佳的一面有可能自行出现。
出自：
达纳·卡斯帕森
《解决冲突的关键技巧》
避免对别人说他们“怎么样”，而是说出他们的行为对你产生了什么样的影响。
出自：
达纳·卡斯帕森
《解决冲突的关键技巧》
