日期:2022-11-07 00:00:00
一、培训的目的
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、让新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
二、新员工培训的程序
就职前培训→部门岗位培训→公司整体培训
↓↓
反馈与考核反馈与考核
(1)就职前培训(部门经理负责)
1、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
2、准备好新员工办公场所、办公用品。
3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。(或是本人)
4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
(2)部门岗位培训(部门经理负责)
到公司第一天:
1、九点到公司报道,九点半组织早会欢迎新成员加入
2、介绍部门成员,部门内的特殊规定
3、新员工的工作描述、职责要求
4、安排员工第一项工作任务
5、中午陪新员工一起吃中饭
到公司第二天(部门经理负责)
熟悉公司制度、产品
(3)公司整体培训
到公司第三天(总经理负责)
1、总经理从部门经理了解新成员情况
2、总经理给新成员介绍公司的发展情况
3、总经理与新成员面谈(了解其想法)
三、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1 陌生的脸孔环绕着他;
2 对新工作是否有能力做好而感到不安;
3 对于新工作的意外事件感到胆怯;
4 不熟悉的人、事、物,使他分心;
5 对新工作有力不从心的感觉;
6 不熟悉公司规章制度;
7 他不知道所遇的上司属哪一类型;
8 害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1 给薪方法;
2 升迁政策;
3 安全法规;
4 员工福利;
5 人事制度;
6 员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、给予安全培训
1 配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:
工作中可能发生的意外事件;
各种事件的处理原则与步骤;
仔细介绍安全常识;
经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2 有效的安全培训可达到以下目标:
新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
建立善意与合作的基础;
可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
人员可免于时间损失,而增加其工作能力;
对建立公司信誉极有帮助。
一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训
小组会议讨论重点:
1、新员工培训需求调查表的制作;
2、确定培训内容。
培训目的
1、使员工尽快的了解公司的基本状况;
2、使员工熟悉工作内容和工作重心;
3、使员工在以后的工作中更好的.提高工作效率。
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表
(一)公共教育:
1、企业的规章制度
2、企业文化
3、社交礼仪,人际沟通
4、服务方式和技巧训练
5、服务用语训练
(二)质量认证:
1、内衣材质分析
2、缝合质量分析
3、内衣PH值分析
(三)业务知识:
1、内衣行业动态
2、行业内新服饰推广
3、顾客纠纷的处理方式和技巧
4 、售后服务
(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案
根据员工填写的培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:
公共教育
1、企业的规章制度,课堂授课
2、企业文化,课堂授课
3、服务技巧和训练,课堂授课,在实践中演示
质量认证
1、内衣材质分析,课堂授课,在实践中演示
2、内衣PH值分析,课堂授课,在实践中演示
业务知识
1、内衣行业动态,课堂授课
2、销售方面知识,课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧,课堂授课,在实践中演示
4、售后服务,课堂授课,在实践中演示
四、召开员工动员大会
目的:更好的开展培训活动
五、实施培训活动
(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;
(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;
(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;
(四)、根据培训内容确定教师配置;
(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。
六、费用预算
根据培训计划预算培训支出,课件费、讲师费、资料费等。
七、总结评估
(一)参与者评估
1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学*环境
2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能
(二)评估培训目标达成情况
1确定评估标准
2确定评估方法
3确定评估时间
(三)评估培训效果
1培训前后评估
2培训前后对照评估
通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能;在以后的工作中弥补不足;
员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学*当中。
一、 厨房员工培训的种类
1、 按培训的时间分
(1)短期培训
(2)长期培训
2、按培训形式分
(1)脱产培训
(2)不脱产培训
3、按培训性质分
(1)岗前培训
(2)岗位培训
(3)换岗培训
(4)不称职员工培训
二、培训的内容
厨房人员的培训主要包括职业道德,专业理论知识,专业实践技能的培训,以及企业文化,政治思想和文化知识的培训。
1、 专业理论知识培训包括
(1)食品原料知识
(2)食品生化知识
(3)食品卫生知识
(4)食品营养知识
(5)烹饪工艺流程知识
(6)烹饪美学知识
(7)厨房生产成本核算知识
(8)厨房管理知识
(9)菜品开发与菜品创新知识
(10)其他相关知识
2、职业道德教育
3、烹饪专业技能包括
(1)各种原料的加工技术
(2)本店所提供的菜点制作技术
(3)创新菜点品种的推广使用
(4)新的烹饪工艺技术
(5)新型调味料的使用与味型开发
(6)其它相关技能(如新进厨房设备的使用保养等)
4、培训的方法
(1)讲授法
(2)讨论法
(3)演示法
(4)实践指导法
5、培训时间
(1)集中学*10天
(2)实际操作10天
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)扩展阅读
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展1)
——从业人员培训管理制度 (菁华5篇)
学校财务工作是学校工作的重要组成部分,不断提高学校财务人员的素质,对规范学校教育经费的使用有着至关重要的作用。为此,根据上级有关要求,结合我校实际,特制订中山中学财务人员培训制度。
一、培训内容
1.相关的财务法律法规及有关文件精神。
2.票据的收集整理,用途及审核签字等如何填写。
3.相关账簿的填写。
4.相关财务文书资料的拟写和整理。
5.财务资料的档案管理等。
6.如何进行预算编制等。
二、培训的方式
1.积极派财务人员参加上级主管部门组织的培训。
2.积极采取参观考察、业务学*、发放、张贴宣传资料、组织知识竞赛、答卷、报纸杂志刊登学*资料、实地演*、自学等多种形式进行。
三、培训要求
1.所有该参加培训的人员必须按时参培,无特殊情况不准请假。
2.培训时要认真听讲,记笔记,领会好培训内容。
3.通过培训,提高财务人员的工作素质,进一步做好财务工作。
1、本学校法人代表是营养改善安全第一责任人,应当依照法律、法规和食品安全标准组织开展食品生产活动。
2、营养食品应当符合环境卫生要求,具备食品生产、销售、储存、运输和装卸的卫生条件。
3、食品生产人员必须接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。
4、认真制定培训计划,在质量监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训。
5、心参加工作的人员包括实*工、实*生必须经过培训、考试合格后方可上岗。
6、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学*一周,待考试合格后再上岗。
7、建立从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。
8、应当对采购的食品包装标识进行查验核对,禁止经营不符合卫生标准、超过保质期、无标签等不符合食品安全标准的食品。
9、应当按卫生管理制度定期对食品经营场所卫生情况进行检查,发现问题及时进行并做好记录。
10、采购食品应当查验供货者的.主体资格、食品生产许可证和食品质量合格的证明文件,建立并执行食品进货查验记录制度,记录档案保存期限不得少于二年。
11、完整建立食品进销台账,适时对照自查,发现不合格食品,立即报告辖区工商部门,迅速将问题食品下架、撤回、及时告知供货商并在经营场所显著位置醒目告示,召回售出的问题食品,退货或销毁。
1、食堂所有人员每年必须在县卫生专业机构进行健康体检,坚持先培训后持证上岗制。从业人员工作时,应随身携带健康证明。
2、食堂从业人员有传染病或家族有传染病史的不得聘用。
3、食堂从业人员发生痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的疾病时,须立即脱离工作岗位,等治愈体检合格后方可上岗。
4、建立学*制度,定期组织食堂从业人员学*《中华人民共和国食品卫生法》等相关卫生和业务知识,增*生意识和安全法律意识。
5、学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次(16小时)以上,做到时间落实,人员落实,培训内容落实,并认真作好学*记录。
6、积极参加上级业务部门组织的培训,有计划地提高业务能力,熟练掌握各种烹调技艺。
7、坚持每训必测制,凡培训后都应及时组织考核,凡不及格者,进行补考。如补考不及格,不予聘用。
8、学校应收集好培训资料,作好培训记录,将考试试卷收集好,整理存档备案。
一、食品从业人员每年定期体检一次,取得健康证经培训合格后方能正式上岗。企业每年定期组织全体职工进行体检,并取得健康证,随时备查,建立职工健康档案。
二、患有肠道、呼吸道、各种传染性疾病及皮肤病患者,及时向有关领导汇报情况,由领导安排调岗或休假。
三、个人卫生要做到四勤:勤洗手、勤剪指甲;勤洗澡、勤理发;勤洗衣服、被褥;每日换洗工作服、帽。
四、上班时间不得佩带任何饰物、随地吐痰、吸烟喝酒、咀嚼吃东西、抓头发、剪指甲、掏耳朵、伸懒腰、剔牙、揉眼睛、打哈欠,不染指甲,咳嗽或打喷嚏时,要掩住口鼻。
五、仪容仪表符合要求:按规定着装,上班不带戒指、耳环,男不留长发,女发不披肩。
六、进入车间按要求穿戴好整洁的工作服、工作帽、工作鞋,严格按照要求洗手消毒。
七、上厕所前要换工作服,便后洗手、消毒、烘干、保持个人良好的行为举止。
八、下班后不准将工作帽、工作鞋、工作服穿出车间外。
九、凡患有5种传染病(痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病)者,立即停止工作,进行治疗,经医生证明已治愈无传染性后才能恢复工作。
十、积极参加个人卫生知识培训,努力增强工作责任感,规范个人行为准则,按食品从业人员要求做好本职工作。
十一、每年开学前期由品控部对于所有新员工进行岗前食品安全卫生知识培训。
十二、每年定期组织厨师、洗消、原料验收及库房管理等重要岗位职工开展强化培训,组织其他岗位职工开展卫生知识常规培训。
十三、公司的所有培训活动由行政部统一安排,制定年度培训计划,培训活动的策划、实施和评定要符合《质量、食品安全管理手册》中的《培训管理控制程序》的要求。
一、培训目的:
为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。
二、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:
公司所有新进员工。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的'技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:
《员工手册》
六、培训内容:
1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6.实地参观:参观公司各部门。
7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。
2.行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
4.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。
5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展2)
——食堂从业人员培训计划实用五份
“民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的
为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水*一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的'素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水*更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。
三、培训安排
每月安排两次培训和学*。
1、及时派员参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3、食堂定期组织有关人员开展岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要,每学期至少进行一次。
4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水*。
5、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
“民以食为天,食以安为先”。幼儿园食品卫生的安全是关系到每位幼儿身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范幼儿园食品卫生管理,预防幼儿园食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的
为了进一步提高我园食堂从业人员的综合素质,对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水*一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我园食堂从业人员的素质,加强食堂人员的安全意识,使其高质量地为幼儿园保教工作服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水*更上一层楼。让每一位师幼吃的放心、舒心、开心,为我园的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。
三、培训安排
每学期安排两次培训和学*。(根据我园食堂的具体情况,从2月份开始学*,具体安排附后)
1、参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格
执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3、每学期至少定期组织一次食堂人员岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要。
4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水*。
5、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
一、培训目的:
通过培训,使学校食堂从业人员了解并掌握食品安全法律法规、操作规范及学生营养配餐等基本知识,进一步提高食堂从业人员的安全意识、责任意识、法律意识和服务意识,提高从业人员的业务水*,增强工作主动性,提高食堂规范化、精细化管理水*,消除食品安全隐患,确保学校师生饮食安全。
二、培训内容:
1、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规。
2、餐饮服务操作规范、新版餐饮服务食品安全监督量化分级管理及五常法管理要求。
3、省、市、县相关食堂管理文件精神。
4、食物中毒的预防及控制。
5、学生膳食营养配餐知识。
三、培训安排
1、每月安排一次进行集中培训和学*,提高食堂规范化、精细化管理水*。
2、每天召开班前例会,强化五常管理细节。
3、及时派人员参加上级有关部门组织的食品安全管理及岗位技能培训,严格执行食品安全法,严防食品安全事故的发生。
4、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
5、每学期至少定期组织一次食堂人员岗位练兵活动,提高从业人员规范操作水*。
6、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水*。
7、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
“民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员及全体学生进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的'
为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水*一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水*更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。
三、培训安排每学期安排两次培训和学*。
(根据我校食堂的具体情况,从九月份开始学*,具体安排附后)
1、及时派员参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。3、食堂定期组织有关人员开展岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要,每学期至少进行一次。
4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水*。
5、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
为进一步加强对学校食堂管理人员和从业人员的规范化管理,建立并完善学校食堂从业人员上岗卫生知识培训长效机制,结合学校的实际情况,制定培训计划如下:
一、培训目的
通过培训,增强学校食堂管理人员和从业人员责任感,提高从业人员食品卫生安全意识和操作水*,确保师生员工的饮食安全,促进学校食品卫生安全工作水*不断提升。
二、参加人员
食堂管理人员和食堂所有从业人员。
三、培训内容
1、法律法规知识:《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》以及相关的法律法规。
2、学校有关食品卫生安全管理方面的规章制度、食品安全预案学*。
3、集中培训。邀请卫生监督领导进行集中培训一次。
四、培训的组织实施与培训形式
1、培训的.组织实施:根据培训内容具体食堂人员的工作时间组织实施,做到工学兼顾。
2、培训的形式:采用集中培训与业余自学相结合的原则进行培训。但每学期至少安排一次集中学*培训时间。
五、学*培训的考核评估
统一组织考试,并对培训学*的优秀人员进行表彰。
食堂从业人员培训计划
“民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员及全体学生进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的
为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水*一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水*更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。
三、培训安排
每学期安排一次次培训和学*。
1、及时派员参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水*。
4、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展3)
——公司从业人员安全知识培训计划方案 (菁华3篇)
为加强公司安全生产监督管理工作,全面落实《安全生产法》及相关安全生产法律法规和规章制度;尽心尽责、齐心协力做好公司20xx年度安全生产工作,努力创建安全生产标准化一级企业,保障员工身体健康及公司财产的安全。现根据公司生产的实际情况,特制定公司20xx年安全环保工作计划,敬请各部门积极配合、认真组织实施。
一、安全生产控制目标与指标
(一)杜绝重伤以上事故发生;
(二)轻伤事故率小于5‰以内,力争实现“零事故、零伤亡”目标;
(三)控制职业病新增为零;
(四)杜绝因员工操作失误造成的生产安全责任事故;
(五)特种设备检验合格率达100%,特种作业人员持证上岗率达100%;
(六)安全教育合格率达100%;
(七)安全设施合格率达100%;
(八)职业健康及劳动保护用品发放率100%;
(九)环境污染事故为零、因环境污染造成的*主管部门通报批评罚款事件为零;
(十)环保设施合格率达100%
二、20xx年安全生产、职业健康、环境保护方针
安全生产方针:“安全第一、预防为主、综合治理”;
职业健康方针:“预防改进降风险、遵章守法保安全”;
环境保护方针:“依法管理、全员环保、污染预防、持续改进、绿色企业”;
三、效果评估与改进
由安全环保办公室对公司安全环保工作目标实施效果进行评估与改进,每月进行总结,至少每半年组织各部室对安全生产目标的完成情况进行评估,并根据评估结果及时修订安全管理目标、指标及安全工作计划。
公司各单位安全环保管理措施与实施计划。
(一)、每月下发一份安全环保工作计划,每月召开一次部门级安全生产例会;
(二)、每季度进行一次季节性安全检查活动;
(三)、每季度进行一次专项特种设备安全检查活动;
(四)、每季度汇报一次本部员工三级安全教育情况;
(五)、每季度汇报一次消防设施、设备自查及维护保养情况;
(六)、每年6月开展为期一个月的“安全生产月”活动;
(五)、每年11月开展一次“11.9”消防日活动;
(六)、每年进行一次应急预案演练、评审、修订;
四、安全生产管理
公司各部门要认真贯彻执行国家的安全生产法律、法规、政策,增强公司全体员工安全生产意识及法律观念。切实把安全生产放在首位,认真抓紧、抓好、抓实,突出“安全第一,预防为主、综合治理”安全生产方针;牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念,采取一切可行、可靠的防范措施,有效地预防各类事故的发生,实现公司安全、稳定、持续、全面健康发展的工作目标。
(一)严格执行各项规章制度
各部门认真履行安全职责,落实安全生产责任制,坚持“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,严格执行公司各项规章制度和操作规程,规范化、标准化组织生产,使公司安全管理工作再上新的台阶。
(二)大力抓好员工安全生产宣传教育和培训工作
各部门加强安全生产政策、法规的宣传贯彻力度;落实集团公司有关安全生产会议及文件精神。通过举办多层次、多形式的安全培训班,强化从业人员安全宣传教育;倡导和树立“科学发展、安全发展”的理念,营造全体从业人员“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好安全文化氛围。20xx年各班组对岗位人员的安全教育、安全生产例会每周不得少于1次,受教育面要求达到100%。
(三)做好安全生产专项整治、检查和日常巡查工作
各部门广泛开展现场安全生产,文明生产的活动。周密部署,精心组织安全生产大检查,重点监督检查安全制度落实情况;使安全生产工作真正落到实处。
每一个班组、每一个岗位操作人员,明确并严格落实责任,必须保证生产工艺系统的每一环节、每一部位、每个工种、每个操作严格按照安全规程、作业规程、操作规程的要求做好每一项工作。
为了加强和规范公司安全宣传和教育培训工作,不断提高公司员工安全生产意识和安全素质,增强安全生产法制观念,实现安全生产,文明生产,增强安全操作技能,有力推动我20xx年度的安全生产基层基础建设、安全生产标准化建设和企业安全文化建设,保障安全生产工作有序开展,依据《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》(*生产监督管理总局20xx年3号令)、《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔20xx〕23号)、等安全生产法律、法规,结合公司安全培训制度,特拟定公司20xx年度安全宣传和教育培训工作计划如下:
一、教育培训目标
通过安全教育培训,各部门负责人和安全生产管理人员熟练掌握*生产法律法规和标准规范,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力;从业人员熟悉*生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故,控制职业危害和应急处理的能力,夯实公司安全生产教育基础。
新聘用从业人员安全培训合格后上岗实现率达到100%;
企业全员接受安全培训达标率达到100%;
安全管理人员安全培训率达到100%;
生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;
危险货物运输从业人员培训率达到100%。
二、教育培训对象
新聘用从业人员(新进员工和危险货物运输从业人员)、公司在岗职工;危险货物运输车辆驾驶人。
三、教育培训内容
(一)公司负责人、部门负责人安全教育培训的主要内容:
1、*生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;
3、重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;
4、职业危害及其预防措施;
5、国内外先进的安全生产管理经验;
6、典型事故和应急救援案例分析;
7、其他需要培训的内容。
(二)安全生产管理人员安全教育培训的主要内容:
1、*生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、劳动保护及职业卫生知识;
3、国内外先进的安全生产管理经验;
4、伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;
5、应急管理、应急救援预案编制以及应急处置的内容和要求;
6、典型事故和应急救援案例分析;
7、其它需要培训的内容。
(三)其他管理人员、员工安全培训的主要内容:
1、安全生产法律、法规、企业安全管理规章制度和劳动纪律;
2、本单位安全生产情况、安全生产基本知识,事故案例警示、应急处置;
3、所从事工种(岗位)的安全职责、操作技能及强制性标准;
4、职业卫生和劳动保护知识,自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;
5、安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;
6、其它需要培训的内容。
(四)危险货物运输从业人员安全培训的主要内容:
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规和安全生产技术标准规范;
2、安全生产方针、政策、以及上级安全生产会议和文件精神;
3、安全操作规程及驾驶员行为规范等安全行车知识、典型交通事故案例警示教育;
4、职业道德、安全告知知识、应急救援处置知识;
5、岗位安全工作职责,劳动保护知识,季节性安全行车知识;
6、企业有关安全运营管理的规定、安全管理规章制度等。
(五)培训重点:
1、一季度培训重点:*生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;企业安全规章制度、操作规程;季节性安全生产知识(如春运期间安全生产、安全行车知识,灭火器使用知识,应急救援
知识等)。
2、二季度培训重点:*生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;企业安全规章制度、操作规程;季节性安全生产知识(如安全生产月活动相关知识,灭火器使用,防火防盗知识,应急救援知识等)。
3、三季度培训重点:*生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;企业安全规章制度、操作规程;季节性安全生产知识(如夏季防洪防汛知识,灭火器使用和管理知识、劳动保护知识等)。
4、四季度培训重点:*生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;企业安全规章制度、操作规程;季节性安全生产知识(如国庆黄金周安全行车知识,秋冬季“防雨、防雾、防雪、防滑、防机械事故”知识等)。
四、培训周期及时间:
(一)公司负责人、各部门负责人每年培训1次(具体时间根据公司运行情况确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。
(二)安全管理人员每年培训1次(具体时间根据公司运行情况确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。
(三)其他管理人员、员工人员每年培训1次(具体时间由人力资源管理处确定),培训时间不得少于8小时(可根据实际情况分段组织)。
(四)危险货物运输驾驶人每年教育培训24次(每月2次),每次教育培训时间不得少于1小时。(具体时间为每月上旬、下旬)
(五)危险货物运输从业人员、新进厂员工岗前安全培训1次(每次不低于24小时)。
五、安全教育培训地点
公司会议室。如因特殊情况需临时变动,其培训时间、地点另行通知。
六、安全教育培训形式:
安全工作会议、安全工作专题会议、责任经营人及驾驶人安全学*例会及专题会议、安全交待、发放安全宣传资料等多种形式。
七、安全教育培训的组织
公司的安全教育培训分由安全保卫部负责组织,严格按照公司《安全生产培训制度》规定,认真落实各岗位人员上岗前、在岗期间、岗位调整后的安全教育培训工作。
八、工作要求
(一)各部门应做好安全生产培训的基础管理工作,规范培训资料和记录的收集整理,建立健全从业人员安全培训档案,详细、准确记录安全培训开展实施情况。
(二)应严格遵照《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》(*生产监督管理总局20xx年3号令)等法律法规的要求,参照本计划制定本单位的安全教育培训计划并予以实施。
(三)必须严格按照教育培训计划开展20xx年的安全教育培训工作,否则公司将按*法律法规和公司相关管理办法对相关责任人进行处理。
20xx年餐饮服务监管股按照县委、县*和局机关的安排部署,结合餐饮服务监管股工作实际,监督实施餐饮服务环节食品安全管理规范;承担餐饮环节食品安全状况调查和监测工作;参与餐饮环节食品安全事故的调查处理;掌握分析餐饮服务环节食品安全形势、存在问题并提出完善制度机制和改进工作的建议。重点围绕完善改革、加强监管、深化整治、落实责任和推动社会共治,努力提高餐饮食品安全监管水*,确保全县不发生重大食品药品安全责任事故。现将全年工作计划如下:
一、加强沟通协调,提升监管履职能力与监管面
强化与各股室、稽查大队、各食品药品监管所以及各镇及职能部门的工作沟通协调,着重与行政审批股强化基础档案信息数据的'更新与维护,指导监督各食品药品监管所现场核查和日常检查情况,发挥镇乡街道食安办和信息员、协管员的工作互动、信息互通,打好食品安全监管的前沿哨所,构建横向到边、纵向到底、社会共治的监管新格局。
二、强化日常监管,确保餐饮安全责任落实到位
(一)认真落实国家餐饮服务许可管理有关规定,严格现场核查等工作程序,切实把好餐饮服务准入关。按照国家《餐饮服务食品安全量化分级管理的指导意见》,全面推行餐饮安全量化分级管理和等级公示制度,依法实施动态监管。
(二)加强日常监督检查,对全县46所学校食堂进行全年不少于2次的监督检查,完成大中型餐饮检查覆盖率100﹪,监督抽查各食品药品监管所及乡镇*对餐饮服务单位的日常检查。督促落实《餐饮服务食品安全操作规范》,建立健全人员培训、健康管理和食品安全管理员等制度,严格执行索证索票和进货查验制度,强化食品原料的追踪溯源。
三、突出工作重点,提升餐饮安全管理水*
突出对学校(托幼机构)食堂、旅游景点餐饮、农村家宴、小餐饮等重点场所;重点检查进货查验、索证索票、食品添加剂使用、清洗消毒等重点环节;凉菜、季节性食品、调味料等重点品种;食品安全风险高发、旅游旺季和元旦春节、五一端午、国庆中秋节假日等重点时段的整治。结合20xx年发布实施的《四川省学校食堂食品安全管理办法》、《四川省农村自办群体性宴*食品安全管理办法》、《四川省旅游景区餐饮服务食品安全管理办法》等办法,切实抓好各项重点整治项目。
四、深化专项整治,解决餐饮安全突出问题
(一)根据县委、县*和各上级局的要求,以食用油、肉类、乳制品、酒类、食品添加剂、调味品和餐饮具消毒为重点,着力开展重点品种和重点领域专项整治,深化餐饮服务环节专项治理,解决餐饮安全突出问题。
(二)深化食品非法添加和滥用食品添加剂专项治理。以提供自制火锅底料、自制饮料、自制调味料的餐饮服务单位为重点,严查添加非食用物质等违法行为,加大对超范围、超限量使用食品添加剂问题的治理力度。
(三)深入开展小餐饮专项整治。在去年小餐饮整治的基础上,发挥示范带动作用,推动小餐饮提升经营环境、规范经营行为。
(四)深入开展餐厨废弃物规范处置专项整治行动。结合《XX县厉行节约反对食品浪费工作方案》的文件精神,规范建立餐厨废弃物台帐,真实、完整记录餐厨废弃物产生的数量、去向等情况。在餐饮服务单位宣传推广安装油水分离装置,将餐厨废弃物与其他生活垃圾分类,分别单独收集,并交由具有资质的单位统一收集、处理。
五、加强监督抽检,提高应急处置和保障能力
(一)加强餐饮服务食品安全监督抽检工作。认真落实国家、省、市下达的监督抽检任务,并根据《20xx年XX县餐饮服务食品安全抽检工作计划表》(见附件)开展县级餐饮服务食品安全监督抽检工作,完成12个品种40个批次的监督抽样,对餐饮安全高风险进行调查与评价,实施餐饮安全风险分析和警示制度。
(二)制定完善重大活动餐饮安全监管保障方案,细化工作措施,落实企业主体责任,实施驻点监控,提升重大活动保障能力,有效预防重大食物中毒事故发生。
(三)加强舆情监测,及时核查回复各种媒体*台反映的餐饮服务安全事件,规范食物中毒事件报送程序、畅通报送渠道,确保信息报送快速、准确和及时。严格执行餐饮服务食品安全事故报告制度,及时准确报告,控制事态,消除危害,有效预防和处置各类突发餐饮服务食品安全事件,切实做好重大食品安全事故的应急处置工作。
六、开展宣传培训,营造餐饮安全良好氛围
(一)加强餐饮安全科普宣教,增强人民群众的餐饮安全意识,深入开展"食品安全宣传周"和餐饮安全知识进学校、进企业、进农村、进社区等多种形式的宣传教育活动,全年对全县10个乡镇食品安全培训率达到100﹪,为餐饮安全监管工作营造良好的社会氛围。
(二)加强对餐饮单位食品安全管理员的培训和考核,督促各餐饮单位落实内部培训制度。开展对乡镇*食品安全管理人员以及信息员、协管员的食品安全管理培训。开展对乡村厨师和从业人员的食品安全知识培训。首页12尾页
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展4)
——从业人员管理制度 (菁华3篇)
为加强学校食品卫生安全工作,维护和保障在校学生的身体健康,特制定本制度,请遵照执行。
一、权利义务
1、遵纪守法服从管理,身体健康,胜任岗位工作。
2、每年一次体检、一套工作服。
3、严格遵守岗位责任制,服务育人。
二、奖励与处罚
1、因加工操作不当或有意造成学生食物中毒的'扣除全部劳动所得,并加倍赔偿经济损失,触犯法律的移交司法机关处理。
2、同事间打架闹事又拒不服从管理一律辞退,造成恶劣影响罚款20元。
3、售饭时与师生发生冲突、口角、吵架的,每次罚款5元,造成很坏影响的罚款10元,超过三次予以辞退。
4、不遵守学校规章制度,规劝不改的员工一律辞退。
5、工作时,未穿工作服一次罚款2元,工作服肮脏的一次罚款3元,不戴工作帽一次罚款2元,工作时穿拖鞋、短裤、背心一次罚款2元。
6、随地吐痰罚款2元,抽烟一次罚款1元,便后不洗手罚款2元。
7、未经许可随便乱吃东西按实物价格的10倍罚款,盗窃物资的扣发当月工资,并按实物价格的10倍对其罚款,并予以辞退。
8、工作时禁止酗酒,酗酒影响工作的发现一次罚款5元。
为规范餐饮服务从业人员工作服管理,保障公众餐饮安全,依据相关法律法规及规章,制定本管理制度。
一、所有工作人员上班时间统一着单位配发的工作服,个人不得擅自改变工作服式样。
二、工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或浅色布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。
三、工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更换。
四、从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。
五、待清洗的工作服应远离食品处理区。
六、每名从业人员不得少于2套工作服。
一、从业人员按《中华人民共和国食品安全法》的规定,每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
二、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后方可重新上岗。
三、建立从业人员健康档案。从业人员食品安全知识培训制度
四、食品生产、经营、餐饮人员必须在接受食品安全法律法规和卫生知识培训合格后,方可从事食品生产、经营、餐饮工作。
五、认真制定培训计划,在食品药品监管部门的指导下,定期组织从业人员进行食品安全法律法规知识和职业道德的培训。
六、食品生产、经营、餐饮人员的培训包括负责人、卫生管理人员和食品从业人员,初次培训时间分别不少于20、50、15课时。四、新参加工作人员包括实*工、实*生、必须经过培训、考试合格后方可上岗。五、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学*一周,待考试合格后再上岗。六、建立从业人员卫生知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展5)
——从业人员素质提升方案合集5篇
为提升我院教师的执教能力,建设一支具有良好职业素养,业务能力强、教学水*高、教学效果好、具有创新精神的教师队伍,学院决定实施“教师教学能力提升计划”,特制订本方案。
一、总体目标
通过集中培训与跟踪指导相结合、理论学*与实践锻炼相结合等方式,对教师加强系统培养,使其进一步熟悉高等教育教学规律,树立现代教育思想和理念,掌握先进教学方法和手段,培养教师教学组织、教学评价、教学研究、教学创新的能力,全面提升我院教师的整体执教水*,建设一支高素质的教师队伍。
二、实施范围
承担全日制普通本科生理论课、实验课教学任务的教师,包括新入职的教师,40岁以下的青年教师和40岁以上的教师。
三、实施项目
(一)入职培训与现代教育技术培训项目
本项目旨在加强对新入职的青年教师进行职业道德教育,学*先进教育理念,使其熟悉和掌握课堂教学的基本环节以及各环节的基本要求,提高青年教师的教学基本能力和素质;对青年教师应用现代教育技术的基本技能进行实际训练,培养其利用信息技术获取、交流、处理、应用教学信息的能力。
项目培训由教务处(教师发展中心)组织实施。
(二)举办青年教师教学能力提升培训班
本项目旨在通过学院层面培训,使教师在同行教师的指导下接受课堂教学的规范训练,帮助其客观了解自身在教学中的薄弱环节,及时进行教学反思,改进教学方法,更好地开展教学工作。
1、培训内容主要涉及以下几个层面:对整个拟授课课程的整体把握(课程定位、教学大纲、教案、教学模式与考试考核方案等)、教学方法与教学模式及课堂管控等。
2、各系组织教师的试讲环节,试讲后现场进行公开评议,帮助青年教师改进教学,并明确给出试讲是否通过的结论。
3.要求新上岗教师作为辅导教师跟班听课学*。
4、要求所有教师在9-10月期间,听评课不少于2次。
项目培训由学院集中和各系分散组织实施。
(三)实施青年教师教学导师制项目
通过导师对青年教师教学工作的跟踪指导,帮助其树立良好的职业道德、教风学风和敬业精神,培养其对教学内容的处理能力、运用教学方法和手段的能力、教学组织和评价能力、语言表达能力、与学生沟通交往能力等。
1、学院为每位青年教师选派导师。每位导师指导1名青年教师。
2、导师根据其拟承担的教学任务,提出对课程教学工作的整体要求,安排其在上课前认真备课;每学期听本人指导的青年教师讲课不少于6学时,审核青年教师备课教案不少于6次,并及时反馈改进意见;组织本人指导的青年教师每学期进行不少于2次公开示范课(每次2学时)并积极反馈交流,提出改进意见。
3、青年教师听导师及其同行教师的课不少于10学时,虚心学*体会其他教师的先进教学方法与经验。
四、组织考核
1、学院组织教学考核,教学副院长、教学督导、系主任(或实验室主任)、导师、教研室同行教师代表讨论评议,打分确定考核结果的方式,对教师本年度教学工作情况进行综合考核,参加评议教师不少于5人(不含被考核教师);考核结果分优秀(*均分90以上)、合格(*均分60―90之间)、不合格(*均分60以下)三种,由学院存档。
2、学院在10月将对教师教学能力水*进行督查。考核不过关则进入教学帮扶行列,并报送教务处;半年后再次考核不过关,则根据教务处安排待岗半年,第3次考核不过关,则调离教学岗位。
五、保障措施
(一)加强组织领导
学院成立由院长担任组长,教学副院长担任副组长,教系室主任为成员的教师教学能力提升计划工作领导小组(以下简称“领导小组”),教学办主任兼任办公室主任,办公室在领导小组的统一领导下制订工作计划,开展具体工作。
(二)提高思想认识,切实落实工作
根据学校的政策制度和本单位的实际情况,认真组织实施,科学制定教师培养工作规划,合理安排教师和指导教师的工作任务,对教学效果较差的教师进行强化培养和重点指导,尤其是学院的教学帮扶对象。
结合学院自身学科专业特点,各系安排落实到位,做到“工作到位、讲求实效、不走过场”,切实将教师教学能力的培养作为学校、学院未来发展的基础性工作,抓紧抓好抓出成效,为学校、学院的未来发展奠定坚实的人才基础。
(三)加大经费支持力度
学院投入经费用于支持“教师教学能力提升计划”的实施,鼓励各系创造性的开展工作。
(四)加强过程检查,做好项目考核,形成长效机制
学院要按照本方案的工作要求,对本学院的各个工作项目加强督导检查,定期进行考核总结,发现不足并改进完善,及时进行经验总结并整理汇总,形成教师培养成长的长效机制。
为深入贯彻落实《安全生产法》,进一步提升全市交通运输从业人员安全素质,提高交通运输行业安全水*,根据《宣城市交通运输局关于印发全市交通运输从业人员安全素质提升实施方案的通知》(宣交安监[20xx]168号)精神,结合我市交通运输工作实际,制定本方案。
一、总体要求
深入贯彻落实党的***和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,认真落实市委市**和省交通运输厅关于加强安全生产工作的决策部署,以“铸安”行动和“*安交通”建设为统领,以交通运输关键岗位从业人员为重点,全面加强从业人员安全素质建设,为持续推动全市交通运输科学发展安全发展提供坚强保障。坚持安全为本,牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”的红线意识,强化“以人民为中心”的安全理念;坚持问题导向,着力解决全市交通运输从业人员安全意识、知识、技能与全市交通运输科学发展安全发展不相适应的突出问题;坚持创新服务,依托“互联网”和“移动互联网”技术,积极推进网络安全培训和继续教育;坚持协同推进,健全企业、管理部门、社会协同做好从业人员安全素质提升的工作机制,形成分工明确、统筹推进、协同配合的良好格局。
二、工作目标
到“十三五”期末,全市交通运输从业人员安全素质提升长效机制基本建立,从业人员安全素质总体水*明显增强。全市交通运输企业对从业人员安全素质教育培训的主体责任和管理部门的监督管理责任有效落实;从业人员安全素质提升实体培训网络和互联网培训网络充分融合;从业人员安全生产法治意识、基本知识、专业技能明显提升;从业人员管理服务信息*台有序运行。
三、实施步骤
(一)细化方案阶段(即日起至20xx年5月底)。
系统各单位、各运输企业要结合实际进一步细化实施方案,建立工作机制,明确目标措施,落实责任部门,并将实施方案于20xx年5月底前报送市局办。
(二)推进实施阶段(20xx年6月至20xx年6月)。
20xx年6月至20xx年12月,配合推进从业人员安全素质提升相关重点制度、标准、规范制定、修订工作;深入推进从业人员继续教育、培训、考核评价等。20xx年1月至20xx年6月,配合完成培训*台和网络培训*台的搭建工作,引导企业利用*台开展相关培训;建立完善从业人员管理服务信息*台,实现从业人员安全素质提升管理服务信息化。
(三)总结评估阶段 (20xx年7月至20xx年10月)。
系统各单位、各运输企业对从业人员安全素质提升工作实施情况进行全面总结,将活动中形成的好经验、好做法,提炼固化为提升从业人员安全素质的政策制度,构建长效机制。
四、主要任务
(一)摸清现状。开展交通运输从业人员安全素质状况调研,通过调查问卷、实地走访、座谈交流等方式,准确详实地掌握本辖区交通运输从业人员文化程序、专业知识、岗位技能、职业道德等素质状况,以及年龄结构、岗位流动性、薪资待遇等基础信息,手机、研判从业人员安全素质提升的需求。
(二)建立完善管理制度。系统梳理交通运输从业人员安全素质相关管理制度和规定,按照相关安全作业规程、岗位职业标准以及工作职责等的调整变化,及时完善相关制度和工作流程。
(三)推进协调机制建设。推动主管部门、行业管理机构、高等高职院校、行业组织、企业等多层教育培训参与主体的互联机制建设。坚持目标导向和问题导向,依据省厅编制的各领域关键岗位人业人员安全素质培训目标,针对需求协商确定并发布安全培训项目资源,供企业和从业人员自主选择或委托培养。调动各方主动性和积极性,有效整合实体培训和互联网培训资源,促进优质精品教育培训资源共享。
(四)加强入职和在职教育。入职教育方面,加强本单位安全管理制度、岗位安全操作规程、应急处置等培训,通过观看警示教育片、开展事故案例分析、身边人讲身边事等形式,强化从业人员尤其是一线从业者安全意识、行为*惯的养成和巩固。在职教育方面,推进从业人员继续教育相关制度的建立落实,保障从业人员参加继续教育的全力和学*期间各项待遇。充分利用各类教育培训机构和远程教育等资源,开展形式多样的继续教育活动,注重知识更新,优化知识结构,不断提升从业人员岗位适应、职业发展和实践能力。
(五)严格从业人员安全素质考核。按照《安全生产法》等有关法律法规要求,切实开展道路运输、公路水运工程等企业负责人、安全生产管理人员及相关从业人员安全生产知识和管理能力考核,并严格证书发放和档案资料管理,严格落实《道路运输从业人员管理规定》、《内河船舶船员适任考核和发证规则》及《宣城市道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员安全考核工作机制》等相关要求,切实提高考试专业化、科学化水*。严格考试程序,严明考试纪律,杜绝弄虚作假、徇私舞弊。
(六)强化从业人员安全素质评价、监管。将企业落实安全生产培训情况、关键岗位从业人员持证上岗、企业主要负责人和安全生产管理人员参加安全生产知识和管理能力考核纳入安全生产监督检查范围,并与企业年审、质量信誉考核及*常业务办理挂钩。加强对承训学校和机构的监督抽查,向社会公开相关培训机构培训质量信息,强化社会监督。做好从业人员安全教育培训情况与信用体系建设的结合,做好相关信息公开工作。严格职业资格动态管理,及时掌握从业人员违法违规、事故记录、教育培训等信息,依法依规予以处理。
(七)借力信息化建设。通过大数据、云计算等信息技术手段,跟踪从业人员安全素质提升需求,创新教育培训服务模式,实现安全信息定向、精准送达。强化移动客户端和网络推送,鼓励通过微信、微博等新媒体*台建设和运行有影响力的公众号,促进安全素质提升线上线下结合。加大对重点领域从业人员的安全信息服务定制化推送力度。
(八)注重激励引导。通过思想激励、荣誉激励、分配激励等方式,增强从业人员对岗位安全职责的认同感和使命感。注重引进、培养高层次安全专业人才和优秀师资,优化从业人员专业结构,引导专业技能人才向基层一线安全岗位流动。开展安全知识竞赛、职业安全技能竞赛等活动,带动队伍安全意识和技能提升。
(九)加强安全文化建设。利用“安全生产月”、“交通大讲堂”、微信公众号等多种载体,加强新闻宣传,广泛开展交通运输安全知识普及和认知教育。引导企业在主要生产施工作业现场、运输场站码头,设立安全文化窗口或安全风险告知牌等,通过动温画册、挂图、视频等营造提升从业人员安全素质提升的文化氛围。
五、保障措施
各单位要监督相关企业严格落实《***安全监管总局关于印发《企业安全生产费用提取和使用管理办法〉的通知》(财企[20xx]16号),按照规定的标准提取、使用安全经费,确保安全生产宣传、培训、教育支出。
为切实提高职工综合素质,提高职工工作的积极性,进而提高安全供电工作的整体效率,供电公司在职工中实施了职工素质工程,开展了“安康杯“竞赛活动,以培养和造就一支符合电力企业发展的职工队伍为目标,大力实施素质工程开创。现就职工在学*技术、钻研业务激励机制探索讨如下。
一、我公司职工当前的人力资源现状:
我公司现有职工131名,其中男职工占44%;女职工占56%;助理工程师两人,技师3人。
二、存在问题:
通过*两年职工素质工程在我公司的实施,以及“创争“活动的不断深入开展,可以看到,目前我公司职工结构层次管理中存在以下几个突出问题,造成了一定程度上的工作效率不高,阻碍了发展。主要存在问题为:
1、大部分职工工作的积极性不高,工作处于“要我工作“境地,主动性缺乏;
2、“同工不同酬“在一般操作性岗位体现,会挫伤一部分职工的积极性,虽然*年有所缓解,但实际差别依然存在;
3、专业技术系列的实施,明确了专业技术人员的发展方向,调动了一部分职工的工作积极性。可相对管理系列而言,没有具体的发展方向,各方面待遇偏低,会挫伤一些具有管理才能的骨干的积极性;
4、机构的设置较为多变;
5、一线干部、一线职工对于日常工作与重点工作的概念不深,容易眉毛胡子一把抓,既不利于工作,也不利于职工的培养及骨干的选拔。
6、业务干部的监控缺乏力度,对于业务干部的考核过于重业绩,而忽视了道德品质的教育与考核,对于百年基业的创立不利。
7、激励的方式方法较为简单化,没有从深层次去讨论、去挖掘人的需求,加薪、提工资、晋升并不是唯一的激励手段。
三、针对以上情况,公司领导班子根据调研,采取以下办法:
1、领导亲自向职工的杰出工作表现表示感谢,一对一的亲自致谢或书面致谢,可以提高职工对自我成绩的满足感以及对下一个成绩取得的急需感。
2、每月的5号定为职工心声日,认真倾听职工的心声。
3、对个人、部门及组织的杰出表现,提供明确的回馈,更加偏重于物质回馈,因为这符合人的基本需求。
4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,鼓励新点子和积极的主动性。现在的职工,多数埋头苦干,敢于大胆进言的职工少之又少,部分单位形成这种情况:年纪大的职工不愿意向部门的领导吐露心里的真实想法,年纪轻的职工对领导却又有着惧怕的情绪,因此,创造开放、信任的工作环境就显得犹为重要。
5、让职工参与决策,并非广泛参与,这里的决策主要是那些对其有影响的决定。
6、肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础。
7、提供职工学*新知及成长的机会,告诉职工在我公司的总体目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立管理者与每位职工的伙伴关系。
8、庆祝成功——无论是公司、工区或个人的表现,都应进行大小不等、规模不一的庆祝,以此增加他们的成功满足感,促进更大进步。
为进一步加强干部队伍建设,适应全面建成较高水*小康社会和全面深化改革开放新的发展形势,增强推动全区经济社会转型发展的正能量,区委决定,在全区开展“干部能力素质提升年”活动,现制定如下方案:
一、范围对象和目标任务
(一)范围对象。全区机关、事业单位和村、社区全体工作人员。
(二)目标任务。通过强化干部执行力建设,全面提升干部队伍思想素质、业务素质、文化素质等三个方面素质,提升学*力、策划力、创新力、落实力、凝聚力、亲和力等六个方面能力,积极推进学*型党组织和学*型、服务型、创新型机关创建,进一步促进全区各项经济社会事业又好又快发展。
二、步骤和措施
“能力素质提升年”活动分三个阶段:
(一)宣传动员阶段(20XX年2月)。召开动员会,明确目标任务和工作要求,统一思想认识。
(二)组织实施阶段(20XX年3月—11月)。以“建设高素质执政骨干队伍”为抓手,重点开展七项活动,全面提升干部队伍的执行力、落实力、公信力。
1、开展“对标提能”活动,在学*先进中提素质、提水*。分期分批组织乡(镇)街道和区直部门“一把手”到对标单位考察,学*先进经验,开阔发展思路,增强转型发展的信心和决心。(此项工作由区委办公室牵头落实)
2、开展“一线提能”活动,在多岗锻炼中提素质、提水*。一是选派干部轮流到重点工程、重点项目建设一线增长才干,承担拆迁、安置、**、协调等工作。二是选派中青年干部到企业、园区担任项目秘书经受历练。通过感受先进的管理理念、团队精神和文化氛围,进一步**思想、开阔视野。三是选派干部到基层一线接受磨炼。结合党的群众路线教育和“三万”活动,帮助基层做好强班子、定规划、育产业、办实事、促和谐等工作,在与群众接触中增进感情、积累经验。(此项工作由区委组织部牵头落实)
3、开展“学*提能”活动,在知识积累中提素质、提水*。一是办好专题讲座。围绕全区经济社会转型发展的需要,请区领导就我区重大决策部署、发展规划以及项目服务、土地征收等方面问题授课,全年累计不少于20学时;请专家学者授课,分层次、分类别开展党政干部高端培训,全年累计不少于30学时。二是办好主体培训。发挥党校主阵地作用,开展3—4期培训,重点抓好“三农”政策、法律法规、群众工作方法、社会管理技能、城市经营相关知识等方面培训。三是办好“业务讲堂”。各单位要抓好学讲结合,开辟“业务讲堂”、“能手论坛”等,全年活动不少于12次,让中层干部、业务能手走上讲台,以讲促学,以学带干;教育、卫生等事业单位要结合自身实际抓好落实。四是落实自学制度。完善集中学*日制度,每个学*日确定一个学*主题;逐人制定学*计划,提倡“日看十页书、周写千字文、月读一本书”。五是开展“我为襄城转型发展出主意”活动。围绕我区转型发展的战略目标,通过书面、网络、短信、热线电话等方式积极建言献策,一方面集思广益,一方面在寻找新思路、新办法、新途径中锻炼干部。(此项工作由区委宣传部、区委组织部牵头落实)
4、开展“争创提能”活动,在干事创业中提素质、提水*。在全区开展“创建学*型党组织、创建学*型、服务型、创新型机关,争当学*型党员、争做学*型干部”的“双创双争”活动。根据全区中心工作和重大项目建设布局,在不同领域、行业中确定5—8个“优质项目”,把创先争优落实到具体项目中,与全区发展大局融为一体,巩固干部群众想干事、争干事、干成事的浓厚氛围。(此项工作由区委组织部牵头落实)
5、开展“制度提能”活动,在精细化管理中提素质、提水*。按照“利于提高效率、便于服务群众”的原则,各单位要在实践中进一步加强制度建设,全面推进精细化管理,对每项工作科学地分解、设置,建立环环紧扣、有序衔接的工作流程;明确每个岗位、每名干部的职责权限、目标任务、工作标准,形成用制度管人、管权、管事的机制。(此项工作由区委组织部牵头落实)
6、开展“激励提能”活动,在考核奖惩中提素质、提水*。一是公开承诺压担子。围绕区委、区**年度工作目标和单项工作要点,每名干部都要作出任职承诺、履职承诺,公开承诺内容记入个人实绩档案,年终对照检查。各村、社区党组织要全面推行“四公开、四服务”服务模式(公开服务者身份、服务承诺、服务政策、服务项目,提供窗口服务、上门服务、代理服务和互助服务)。二是正向激励,用好“考核指挥棒”。运用即时记功奖励等方式,对年终考核排位靠前、进位幅度较大的单位和做出突出贡献的个人予以记功、表彰,并对做出突出贡献的个人优先提拔重用。三是反向激励,对实绩*庸的干部予以组织处理。对在年终实绩考核中处于末位的乡镇和区直部门,由区委组织部发函予以提醒;连续两年处于末位的,对其领导班子实行诫勉谈话,视情况予以调整。(此项工作由区实绩办、区委组织部牵头落实)
7、开展“群众满意度调查”活动,在群众公认中提素质、提水*。年终对各级各部门“干部能力素质提升年”活动开展情况进行满意度测评,作为年度综合考评的重要依据之一。(此项工作由区实绩办牵头落实)
(三)总结考评阶段(20XX年12月)
区委组织部、区实绩办负责制定“干部能力素质提升年”活动考核办法,把活动考实考准,纳入乡(镇)街道、区直部门年度领导班子及领导干部年度综合考核内容。区委根据考评结果,对活动开展成效显著的单位予以通报表彰,对活动开展不力的单位进行通报批评,并总结、推广活动中的好经验、好做法,建立完善长效机制,巩固和扩大活动成果。
三、组织领导
在区委的统一领导下,由区委组织部负责“干部能力素质提升年”活动的组织、协调、考评等工作。区“四大家”领导班子成员要切实负责,抓好分包乡镇、分管战线的“干部能力素质提升年”活动,形成层层抓、层层有人负责的工作格局。各乡(镇)街道和区直部门都要按照区委统一部署,结合实际制定相应的活动方案,确保活动有力度、有成效。
为进一步加强领导干部能力素质建设,准确把握和应对新时代**交通管理工作新要求,积极回应人民群众对**交通管理工作的新需求、新期待,按照市交警支队《全市**交警系统大队领导干部素质提升行动实施方案》要求,结合大队工作实际,制定本方案。
一、指导思想
牢固树立“***”,坚定“***”,紧紧围绕不断增强人民群众“获得感、幸福感、安全感”总目标,牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,按照***关于全面增强执政本领的要求和市交警支队关于大队领导干部能力提升的有关部署,结合省**厅《关于进一步加强全省**队伍建设的指导意见》,进一步提升交警大队领导干部政治、业务素质和履职担当能力水*,强力推进新时代交警队伍建设和**交管事业健康发展,为维护全县交通环境安全和提升人民满意度保驾护航。
二、目标任务
紧紧围绕队伍正规化、专业化、职业化和“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的总目标,对标新时代**交管工作面临的新形势、新情况、新挑战,从讲政治、精业务、善管理、重落实等方面入手,着力提升领导干部新时代新担当新作为的本领能力。通过“领导干部素质能力提升行动”,解决“十个不到位”,即:吃苦担当精神不到位;政治理论学*不到位;业务精通能力不到位;依法管理能力不到位;工作落实力度不到位;舆情应对能力不到位;风险研判能力不到位;综合协调能力不到位;分工配合意识不到位;工作创新能力不到位。实现“五个目标”,即:政治素养明显提升;业务能力明显精进;管理水*明显改善;创新能力明显增强;工作作风明显转变。努力锻造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明、勇于担当的高素质专业化大队领导干部队伍。
三、组织领导
为切实加强对领导干部素质提升行动(以下称“素质提升行动”)工作的组织领导,确保此项工作扎实有效开展,大队成立领导干部素质提升行动领导组:
组长:xxx、
副组长:xxx、xxx、xxx
xxx、xxx、xxx
成员:各科、室、所、中队第一责任人
领导组下设办公室,设在大队办公室,由教导员xxx兼任主任,具体负责日常工作的推进和落实。
四、实施步骤
领导干部素质提升行动从20xx年6月开始至20xx年底结束,主要分为以下三个阶段:
(一)动员部署阶段(20xx年6月下旬至7月中旬)。充分利用**专网、微博微信,召开动员部署会等形式,广泛宣传、深入动员,在全体民警辅警队伍中营造良好的工作氛围。
(二)组织实施阶段(20xx年7月下旬至20xx年10月下旬)。“素质提升行动”以大队、科、室、所、中队领导班子为主,大队全体民警辅警全员参与。将全警素质能力提升贯穿于整个队伍建设之中,做到有组织、有安排、有计划,自主学*、岗位练兵相结合,坚持工学并举、学以致用。
(三)总结提升阶段(20xx年11月中旬,20xx年5月中旬、11月中旬)。全面总结“素质提升行动”的成功经验、缺点不足和工作成效,探索建立长效机制,巩固和扩大“素质提升行动”的成绩。发掘、选树、宣传、表彰一批先进典型,积极宣传**交警正能量,营造**交警良好的工作环境和执法环境。
五、具体措施
(一)强党建,大力提升政治素养
责任领导:xxx、大队办公室牵头,各科、室、所、中队配合。
1、以党建为抓手,强化政治建警。“素质提升行动”要始终坚持以政治建设为统领,全面从严治党、全面从严治警,忠实践行“四句话,十六字”总要求,严格落实党建主体责任,严格落实党风廉政建设“两个责任”和领导干部“一岗双责”,建设一支“学*型、实干型、廉洁型、创新型”领导班子。
2、开展主题教育活动,弘扬光荣传统。持续推进“两学一做”学*教育常态化制度化,严格落实党内生活制度,提升政治理论知识和实践应用水*;开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,突出对党纪党规、党史国史、党的优良作风等正面教育。着力解决吃苦担当精神不到位问题,弘扬光荣传统、传承红色基因、提升党性修养。
3、开展“四个一”活动。着力解决领导干部等、靠、要思想严重、政治理论学*不到位、“本领恐慌”等问题,各级领导干部要每月学*一篇好文章、每季为民警讲一堂党课、每半年读一本好书、每年写一篇与队伍建设相关的调研论文,并建立月学、季讲、年评的“三项督学”机制。
(二)精业务,大力提升业务能力
责任领导:xxx、大队法制科牵头,各科、室、所、中队配合。
4、建立领导干部个人素质提升档案。为推动领导干部增强提升素质的自觉性和主动性,对领导干部素质提升培训实行痕迹化管理,对个人参加培训的资料和考核结果等重要信息要归档留存。
5、开展领导干部轮值轮训。着力解决业务精通能力不到位问题,大队秉着坚持“干什么、学什么,缺什么、补什么”的实战原则,以补齐短板为目标,着重培养在科技信息化应用、重点道路安全隐患排查、农村道路交通事故预防等方面的能力。
6、开展领导干部带头办案活动。开展领导干部带头办案活动,着力解依法管理不到位问题,充分发挥领导干部在执法规范化建设中率先垂范、勇做标杆的示范带头作用。重点办理涉牌涉证、醉驾等行政、刑事案件,办案过程要亲力亲为,必须由领导干部本人亲自办理,不得挂名办案。20xx年12月底前,大队领导干部每人至少亲自办理3起案件,并与20xx年年底将办案类型、情况反馈大队领导组办公室。
7、开展全国交警网校培训。充分依托全国交警网校应用*台,发挥交警网校“图书馆”作用,多渠道提升领导干部素质能力,培养“善讲善学”的基层领导干部。领导干部督促并参与线上学*、培训、考试。
(三)勤交流,大力提升服务管理水*
责任领导:xxx、大队宣教科牵头,各科、室、所、中队配合
8、开展“警营大讲堂”活动。着力解决领导干部工作落实力度不到位、舆情应对能力不到位、风险研判能力不到位等问题,领导干部上讲台,通过分析研判队伍隐患、总结当月工作、谈经验讲想法等述职报告形式,提升领导干部的文字表述、语言表达以及研判总结的能力。
9、开设交流互学园地。参与支队开辟的“大队领导干部素质提升行动”专栏,加强领导干部学*交流。自20xx年7月底起,“大队领导干部大讲堂”板块面向领导干部征集优秀调研论文,以科室为单位每月报送,大队将定期筛选优秀作品报支队上传至板块,供全市交警系统领导干部参阅学*。
10、召开经验交流座谈会。20xx年3月初,大队将以打造优秀中队工作为目的,组织召开经验交流座谈会,面对面互动研讨交流,展示优秀中队的亮点工作和经验做法。20xx年10月底,推选1名的能说善讲的“教官型”领导干部作演讲。20xx年12月底,推选1名经验丰富、工作成效显著的领导干部参加学*。
(四)重人才科技并用,大力提升创新能力
11、建立人才库。为有效创新交通管理水*,发挥人才在政策研究、决策咨询、创新发展等方面的重要作用,努力培养建立一支规模相当、结构优化、勇于创新、服务实战的人才队伍,为大队的决策提供依据,对大队在工作中遇到的各类疑难问题提供解决方案或意见、建议。
12、开展“送教上门”服务活动。通过建立人才库,挖掘一批业务能力强、实战水*高的实战教官团队,尤其是要培养一支“教官型”人才队伍。
13、应用科技手段,创新工作台阶。在新时代交管工作形势下,大队将主动顺应大数据、云计算、人工智能等科技信息手段与**交管工作深度融合的大趋势,大力实施大数据战略,定期组织领导干部进行科技化、信息化应用培训,普及新科技、新知识。着力解决工作创新能力不到位问题,鼓励领导干部紧贴基层一线实战需求,充分利用大数据研判*台开展分析研判、指导警务实战。
14、持续推广“一网通一次办”*台应用。为全面推进审批服务扁*化、便捷化、智能化,牢固树立坚持以人民为中心的发展思想,为群众提供便捷优质服务的宗旨,在车驾管、交通秩序、交通事故业务3大部分86项已实现群众最多跑一次,其中50项业务实现“一网通”办理,36项业务“一次办”,对5项无法实现“一次办”的驾考业务提供了预约服务。要充分发挥*台“全省域、全覆盖、全流程”的特点,领导干部带头注册、使用、宣传“一网通一次办”和“交管12123”APP*台交管业务,着力构建公正、透明、便捷、高效的**交管服务体系,提升交通管理服务便利化工作。
(五)严考核,全面提升整体工作水*
责任领导:xxx、大队办公室牵头,各科、室、所、中队配合。
15、开展大队领导干部实战比武。以“大比武”促进“大提升”,为目标,使领导干部既上的了“讲台”也上的了“擂台”,既能讲得了政治业务,也能善于实战应用,培养和树立**交警队伍思想政治过硬的排头兵和实战业务精通的领头雁。
16、开展民意测评工作。20xx年9月至10月,大队将开展对内对外民意测评工作。一是在大队内部组织民警对各级领导干部工作情况进行测评,二是对外开展群众满意度测评,测评结果及时进行通报。
17、建立考核机制。制定科学合理的大队“素质提升行动”考核评价标准,建立长效考核机制。20xx年底,大队将通过内部考核评估的方式,解决“十个不到位”方面进行督查,及时发现问题,及时整改问题,达到以考核促使实现“五个目标”的目的。
六、工作要求
为主动适应新时代**交通管理工作发展要求,各单位要高度重视、精心组织、主动作为,确保素质提升行动取得明显成效。
(一)提高认识,加强组织领导。开展“素质提升行动”是当前将强交警队伍建设和**交管工作的一项重要举措,是提高基层各级领导干部素质提升的有效途径。各级领导干部要切实提高认识,增强素质提升工作的紧迫感、责任感和使命感,加强组织领导,将其列为加强队伍建设的重要抓手,强力部署推进。同时做好“素质提升行动”素质提升行动的信息收集和报送工作。
(二)统筹推进,确保良好效果。各单位要按照大队的统一部署,按时完成各级领导干部素质提升建档工作;各级领导干部要根据本单位实际,勇于担当,敢于创新,抓好各项工作贯彻落实,确保“素质提升行动”实现队伍建设和业务工作双促进、双丰收。
(三)示范引领,强化宣传引导。要充分运用好各种媒体,大力宣传“素质提升行动”的重要意义,为素质提升行动”开展营造良好舆论氛围。要及时发现挖掘敏于思考、勤于总结、善于带兵、敢于作为、勇于担当的领导干部和先进典型,把先进的经验法、工作法推广出去、宣传出去,努力打造出一批政治坚定、素质过硬的领导干部班子。领导干部素质提升行动计划安排参照支队安排部署、时间节点进行。
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展6)
——银行从业人员培训心得体会合集5篇
当接到跟班培训通知的那一刻,内心感到非常的激动,感谢xx领导能够给我这次学*锻炼的机会,同时还要感谢支行的同事们,感谢他们能够分担我的工作。一个多月的学*让我收获了很多,学到了很多,也体会了很多,下面我将就这x个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。
一、所学
1、进一步的了解了国际贸融产品的定义,产品的特点以及产品的应用;
2、掌握了IMEX系统的基本操作
3、掌握了信用证的相关办理流程:开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作
4、掌握了国际保函的相关办理流程
5、掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程
二、所感
xx业务部是一个非常团结,非常有正能量的团队,同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人能力的团队。来省行学*之前,我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松,来了之后才发现原来我的想法是错误的,看到同事们一个个工作时间电话响个不停,一堆堆的单据处理,各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点,第一,加班已是家常便饭,有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表,为了第二天的会议准备相关材料,为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚,甚至周末都赶到办公室加班。第二,积极主动的营销客户,以前我一直以为营销都是我们基层行的任务,省行国际部只需要下达任务,现在才发现我的想法是大错特错,省行国际部不仅要定期分析任务,下达任务,考核完成情况,同时,省行国际部还要定期走访客户,与客户面对面介绍我们建行的产品。
三、所悟
随着中国经济进入“新常态”,转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的`“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争,建设银行传统业务发展的优势已日趋淡化,国际业务的发展将成为我们建设银行的重中之重,国际业务也并不只是国际业务部的业务,而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责,*年来,国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重,同样,国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的发展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。
xx曾强调:“创新是银行之魂,是发展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快,中资银行国际业务面临更加激烈的竞争。要想在变革中赢得未来,关键在创新。建设银行*年来海外业务发展成绩斐然,但必须看到的是,xx银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待,在建设银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建设国际一流银行的征途中,国际业务继续乘风破浪,扬帆起航,在世界各个角落生根发芽、开花结果。
从20xx年xx月进入到中国农业银行那一刻我就明白我不再是只为自己的财产安全负责,我还承担着每一位中国农业银行客户财产安全的职责。所以我清楚的知道如果要保护好客户的财产安全,自己就必须有扎实专业知识,这样才能更加有效切实的帮助到客户,为他们的财产安全多一份保障。
在这培训期间,很感谢农行投入了大量的人力、财力,由专业的专家、组长、优秀员工,给我们进行拓展训练和业务指导,通过这次培训我深入学*了银行的基本情况和很多银行的知识。也明白了在自己的岗位上要爱岗敬业,积极学*配合各项任务和工作,忠实的履行了自己的职责,同时也让我看到了自己的不足。转变了很多,思考了很多。下面,我就自己的岗位职责并结合实*期间谈谈自己的心得。
作为一名中国农业银行的客服工作人员,应该始终坚持以顾客服务为中心,努力践行单位“95599,真情服务到永久”的服务宗旨,将顾客的需求定位为工作要求。工作中认真对待每一位客户,用最真情的服务来对待每一位客户,坚决服从组织的安排,全身心的投入工作中。
实*期间,我们学*了中国农业银行的银行卡、电子银行、各项操作流程等基础知识以及银行相关的法律法规和中心的规章制度,同时也上线服务我们的客户,当我有问题的时候,我会十分虚心的向开始请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
做为客服代表,我应该通过以下几个方面提高自己的整体素质锻炼自己:
一、道德方面。做为客服代表在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客服代表心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客服代表要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的'贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水*,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。一名中国农业银行的客服代表,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入中国农业银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水*的学*和提高,深知技能是提高服务水*的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练*技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学*的*惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也只有把基本功练好,才能提高解决业务的速度。
人们往往*惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于*时的学*和日常的积累。我非常专注于将所学知识与实际接听中结合运用。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听领导的教导;学师兄师姐接听时的常用话术;解答业务时要特别谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向专家班主任请教,快速为客户客户解决问题,做到准确熟练;解答完业务后马上记住相关知识,有没有更好解决方法,这样就会做好更快,越做越好。在学*中提高理论水*,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学*新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了专升本的学*,用知识充实和武装自己,为服务技能的提高提供了更好的保证。
一、与时俱进强素质
学*可以提升素质、学*可以开启智慧,学*是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学*已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学*,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学*是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学*有多么重要。一方面,只有不断学*理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学*有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学*,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们*常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水*。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学*所获运用于工作,更会以这次学*为契机,强化学*,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学*,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的*惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学*,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
1、预热:作为一名银行从业人员首先说话以及服务都要真诚,将心比心,不要一开口谈产品,记住我们永远不是客户购买产品的说服者,人与人之间的交往,总是有一个陌生、认识到接受的过程,一开口就谈产品会让客户在心理上产生反感抗拒的情绪。要从客户感兴趣的话题为切入点做深入交流,客户接受你了,认可你了,自然会接着和你谈产品。这样就要求我们努力不断学*,提升自己的知识面,做到一个行走的百科全书。
2、跟进:在营销邀约过程中给一个客户购买的理由,要倾听客户的话,了解客户的.所思所想,要明确我们能够给客户提供怎样的服务,当客户无意购买我行产品时,也不要用伎俩施压,攻心为上,攻城为下。
通过培训,我从中学到了很多干货,也认识到自己很多不足之处,在实际的工作中会沿用老师的授课内容并强化知识教育,提升专业技能,进一步巩固我们“卖知识”而不是“卖产品”的专业形象,在营销的道路上不断前行。
当接到跟班培训通知的那一刻,内心感到非常的激动,感谢xx领导能够给我这次学*锻炼的机会,同时还要感谢支行的同事们,感谢他们能够分担我的工作。一个多月的学*让我收获了很多,学到了很多,也体会了很多,下面我将就这x个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。
一、所学
1、进一步的了解了国际贸融产品的定义,产品的特点以及产品的应用;
2、掌握了IMEX系统的基本操作
3、掌握了信用证的相关办理流程:开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作
4、掌握了国际保函的相关办理流程
5、掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程
二、所感
xx业务部是一个非常团结,非常有正能量的团队,同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人能力的团队。来省行学*之前,我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松,来了之后才发现原来我的想法是错误的,看到同事们一个个工作时间电话响个不停,一堆堆的单据处理,各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点,第一,加班已是家常便饭,有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表,为了第二天的会议准备相关材料,为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚,甚至周末都赶到办公室加班。第二,积极主动的营销客户,以前我一直以为营销都是我们基层行的任务,省行国际部只需要下达任务,现在才发现我的想法是大错特错,省行国际部不仅要定期分析任务,下达任务,考核完成情况,同时,省行国际部还要定期走访客户,与客户面对面介绍我们建行的产品。
三、所悟
随着中国经济进入“新常态”,转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争,建设银行传统业务发展的优势已日趋淡化,国际业务的发展将成为我们建设银行的重中之重,国际业务也并不只是国际业务部的业务,而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责,*年来,国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重,同样,国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的发展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。
xx曾强调:“创新是银行之魂,是发展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快,中资银行国际业务面临更加激烈的竞争。要想在变革中赢得未来,关键在创新。建设银行*年来海外业务发展成绩斐然,但必须看到的是,xx银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待,在建设银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建设国际一流银行的征途中,国际业务继续乘风破浪,扬帆起航,在世界各个角落生根发芽、开花结果。
厨房从业人员培训方案 (菁华3篇)(扩展7)
——幼儿园从业人员培训计划优选【5】篇
一、指导思想:
为了加快幼儿园素质教育进程,提高全体教师,特别是青年教师实施素质教育的能力水*,我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓,努力使教师了解前沿理论动态,拓展新的教育基础理论,扩大人文与科学领域知识面,学*并掌握最新的幼儿教育研究成果,研究学前教育教学活动的规律,增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。
二、培养目标和任务:
结合《幼儿园指导纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学*,通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水*。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的骨干教师队伍。
三、培养对象:
全县幼教工作人员,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。
四、具体工作措施:
(一)加强全体教师的思想建设,把师德修养放在首位。组织全体教师学*《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件,学*先进的教育理论,学*心理健康知识等,用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。
(二)通过以老带新结队子,提高青年教师的业务素质。教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水*和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高教师的素质,因此,我们把青年教师的业务能力作为培训重点。
(三)加强教科研培训,提高教科研能力。鼓励教师积极参与教育科研,引导教师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
(四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
(五)做好其他人员的岗位培训工作。后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作,紧紧围绕教育教学中心工作,将提高服务质量,服务态度,服务水*作为重点,力争使人员素质得到提升。
一、实行幼儿教师竞聘上岗制度,优化教师队伍
我镇现有幼儿教师60名,(其中中心幼儿园24名)取得幼师中专及以上学历50名。本学期幼儿园将针对教师现状,一方面完善对幼儿教师的考核办法,实行考核与个人工资挂钩,对个别素质差、不能胜任幼儿教师工作的人予以辞退。另一方面采用择优录用的办法,面向社会公开招考具有幼师和高中以上学历适合做幼儿教师的人为代课教师,以补充幼儿教师流动大的不足。再次,抓住布局调整、学校合并的机遇,挖掘在小学工作的幼师毕业人员,充实到幼教工作队伍中。四是针对年轻教师虽有工作热情,但教学经验不足,老教师虽有丰富的教学工作经验,但不能跟上教改步伐、观念陈旧的现状,积极鼓励老教师参加高层次进修或函授学*,提高自身教育教学能力,同时加大中青年教师的培养,使骨干教师脱颖而出,逐步形成骨干教师梯队,充实幼儿园骨干教师队伍。通过上述四种渠道,使幼儿园逐步实行优聘劣汰的用人机制,建立起一支老青结合的幼教师资队伍。
二、加大师资培训力度,提高幼师自身素质
强化幼儿教师素质的再提高,确保培训考核工作到位。一是严格实行教师基本功“月考核”制度。有计划的组织教师歌曲、键盘、舞蹈、律动、简笔画、普通话、计算机应用、课件制作等培训活动,做到有培训、有考核,促进教师基本功的再提高。二是定期举行教师技能比赛活动。如:教师教玩具制作、室内环境创设、园长(教师)讲评课等活动,为教师搭建充分展示自己才能的*台,创设良好的竞争氛围,实现竞争中出成绩,竞争中赛水*,达到在竞争过程中相互促进,相互成长。三是采取请进来、走出去、集中培训、岗位练兵等办法,对幼儿教师开展不同形式的业务培训。四是以科研促教研,重点实验,整体推进,积极承担镇县级教研课题,切实发挥中心幼儿园科研示范园的基地作用,带动全镇幼教教研工作再上一个新台阶。
三、完善园籍管理制度,提高幼儿入园率。
建立健全全镇0——6周岁幼儿档案,严格执行园籍管理制度,落实到园,责任到片。对未入园的适龄幼儿积极宣传发动,发放《致家长的一封信》,广泛宣传《幼儿教育指导纲要》,让家长明白幼儿接受学前三年教育的重要性,赢得社会对幼教工作的关心和支持。其次,幼儿园教师挨家挨户入户动员,让其家长端正态度,正确对待幼儿入园工作,劝其入园。再次,为保证幼儿“进得来,留得住”,实行教师定点专车接送幼儿制度,力争我镇学前三年幼儿入园率达90%以上。
四、强化内部管理,提高保教质量。
首先,完善各类规章制度。制定并学*《幼儿教师德能勤绩考核方案》和《幼儿一日活动要求》等一系列规章制度。在实施制度管理过程中,实行*时性和阶段性量化考评相结合的办法,对幼儿教师的德、能、勤、绩等方面进行综合评价,并把考核结果与教师评优、评模、聘任挂钩,调动幼儿教师的工作积极性。其次,积极创设区角活动,培养幼儿创新能力。为幼儿提供丰富多采,富于变化,能激发幼儿想象力、创造力的各种活动区材料;为幼儿提供探索、想象、创新的场所,使孩子热爱生活,关心周围的事物,陶冶情操,培养幼儿创新能力。组织幼儿故事大王、幼儿声(器)乐、舞蹈等比赛,举办幼儿跳绳、书画展、庆“六一”等一系列丰富多采的活动。利用活动促进幼儿能力的提高,促使其全面发展。再次,坚持“幼儿教育活动化,幼儿活动游戏化”的原则,加强幼儿活动指导,优化幼儿一日活动,根据幼儿的年龄特点和兴趣爱好,落实主题活动要求,生成新的活动课程,创设宽松、自由、形式多样的活动氛围,采取集体、分组、个人等形式,兼顾室内、室外和实践活动,对幼儿进行开放式的综合教育;成立家长学校,继续开办“小叮当”简报,用好家园联系册,指导家长进行正确的家庭教育,促进幼儿全面发展。
一、指导思想
认真贯彻落实《幼儿园指导纲要》《幼儿园工作规程》的精神,更新教育观念,深化幼教改革。加强师资队伍建设,加强幼儿园的规范管理,进一步加强教学教研工作,确保我园幼教事业健康发展和保教质量全面提高。
二、培训目的
本学期,我园继续把教育思想、教学基本功和教材通研三项培训整合为系列培训,以教材培训、基本功为主,其它为辅。在培训基本功中找本园业务较强的教师,利用课余时间对其他教师进行培训,着重培养教师弹、唱、说、跳、画等基本功。教育思想的培训主要从深化幼教改革,全面实施素质教育、更新教学观念入手,加强教科研的培训,从诸方面加大培训力度,提高教师业务素质。
三、培训内容
本学期继续针对教师基本功、教材培训、外出学*、继续教育四方面对教师进行培训,各项内容目的明确,措施得力,全面提高教师业务素质。
(一)本学期,教师基本功培训的主要内容有:普通话、键盘、舞蹈及简笔画。培训中找本园业务素质较强的教师,利用课余时间对其他教师进行培训,通过培训,提高教师弹、唱、说、跳、画等各方面能力。
1、普通话
(1)充分利用“幼儿早期阅读”(本学期侧重中班教材)培养教师用较准确流利的普通话读单音节及双音节词、连词造句、说话、讲述等,提高教师的普通话水*。
(2)朗读技巧,做到语音、语调准确,语速适中,语调连贯。
2、键盘
(1)体会手臂落在指尖的感觉,手指站稳保持良好的手型。
(3)练*用弹非连音及不同手型弹非连音两种弹奏方法。
(3)指导教师看谱,弹出节拍的特点。
3、舞蹈
(1)按音节节拍做动作,并能随音乐的改变而改变相应动作的力度和速度。
(2)用动作表现音乐的节奏、力度等不同特点和情绪。
(3)根据不同表情、动作进行表演,创造出不同表情动作。
(4)学*一些民族、民间舞蹈的基本动作,感受其独特的艺术魅力。
4、简笔画
(1)物体形象,线条流畅。
(2)能根据一定的命题现场作画。
(二)教材培训
1、新教材大纲把握:
熟悉所教学科教学大纲,掌握任教年级段新教材的编排特点、教学目的要求和注意点。
2、讲课:
能把握教材重点、特点、难点,教学目标适切,教法、学法选择设计合理有据,教学程序有序,导学精当,主体突出,训练到位。
3、评课;
能正确概括课堂实况、特点或特色,运用教学理论有理有据分析评议,能指出问题和不足,阐说自己观点提出改进建议。
(三)外出学*
为教师提供外出参观、学*的机会,组织一次全园教师外出(包括到姊妹园)学*活动,通过外出参观学*,了解其他园的先进经验及教育方法,进一步提高本园的办园质量。
(四)继续教育
鼓励教师参加继续教育学*。
四、培训形式
1、开学初利用第二周的时间,让每个教师围绕“怎样围绕新教材全面实施素质教育”谈一下自己的看法与观点,相互学*一下各自的教育思想。
2、第三周至第五周对各班新教材全面细致的通研一遍,对不了解的地方要进行讨论并交换意见,组织全体教师以“座谈会”的形式,讨论我园下一步教研活动的开展。
3、利用每周二至周五下午放学后30分钟对教师进行跳、说、画等方面的培训。
五、培训要求
1、时间要准时,不得迟到、早退,有事要请假。
2、在练*舞蹈时,每一个动作要到位,面部表情要好。
3、绘画时做到布局合理、物体形象、线条流畅。
4、弹奏时两手协调。
六、保证措施
1、加大教师的基本功培训力度,充分利用下午放学后半小时对教师进行业务培训。
2、加强幼儿的*惯养成教育,促进幼儿各方面发展,继续实行幼儿常规检查评比办法,采取定期与不定期相结合的检查方法,对各班幼儿的常规养成教育进行量化,记入教师绩效工资中。
3、组织各种比赛活动,提高教师工作积极性。开展以“讲课、绘画、舞蹈”为主的各项比赛活动。提高教师业务素质,举行幼儿声乐、绘画、故事大王等比赛活动,丰富幼儿生活,开拓幼儿视野,发展幼儿各方面的能力。
4、为教师提供外出学*参观的机会,更新教师观念,提高教师素质。
为了加强《3—6周岁儿童学*与发展指南》的学*,推进我园教师园本培训工作,引导教师在教中研,在研中思,在思中得,促进教师的专业成长,根据上级主管部门对教师园本培训提出的要求,结合本园实际特制定本学期的培训方案:
一、指导思想
坚持以师德建设为中心,以促进教师专业发展为目标,以学*贯彻十八四中大精神为动力,以现代化教育观念为指导,以《幼儿园教育指导纲要》精神为主线,注重教师教育观念的转变与更新,突出教育科研能力的培养与现代教育技术在课堂教学中的应用,形成实、活、新为特征的教学氛围,通过教学实践,加强教师对创新精神和实践能力的认识理解,营造良好的研讨氛围。努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的教师队伍。
二、教师队伍情况分析
我园是一所省一级幼儿园,现在编在园教职工35人。幼儿园中学高级教师2人,幼儿园高级教师18人。幼一14人,本科学历27人,专科7人。市教坛中坚1人,市骨干教师3人,县教坛中坚2人,县教坛新秀4人,县骨干教师2人。最*几年,幼儿园教师的流动较频繁,名优资源偏科,新增的力量不足。调动老师的工作热情,激发骨干教师的潜能是重中之重,在教育教学、课题研究等方面有待提高和挖掘,要以省级、市级的教坛新秀、学科带头人等为奋斗目标,提高幼儿园的办园品质。
三、培训目标
1、进一步提升教师师德修养,完善教师心理品质,使之成为师德高尚、心理健康、德艺双馨的一代良师。
2、进一步促进教师更新教育观念,更新知识结构和能力结构,掌握现代教育技术,使之具有综合教育能力和锐意创新能力,符合创新教育和素质教育的要求。
3、进一步提高教师理论功底和科研能力,发展教师的个性特长,使之具有鲜明的教育教学个性,并形成自己的教育教学风格和特色,成为学科骨干。
4、逐步构建“研训一体”的培训模式,形成园本培训体系,建立园本培训机制,使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。
措施:
(一)开展师德培训,以德聚才,弘扬团队精神
1、用爱心传播爱心、用微笑传播微笑、用责任传播责任、用创新传播创新从而加强教师职业道德规范和师德规范的熏陶,不断提升教师的个人涵养和心理素质,弘扬教师团队协作、奋发向上的团队精神。
2、组织《我是一位孩子王》师德小故事系列活动,为人师表,突出模范,以高尚的人格感染教育孩子、以良好的职业形象赢得社会的尊重。
(二)开展园本教研,实现教师专业上的共同成长
1、开展形式多样的研究讨论。如学*培训、同伴观察对话、专题讨论、公开课教学观摩、案例分析、、经验交流会、师徒协作等,搭建起“对话—协作—共享”的成长*台。
2、落实幼儿园课堂三部曲“备课、上课和活动反思”,以园本培训为载体,以集体备课活动为形式,提升教师的文本解读水*。
3、结合后勤岗位工作实际,开展后勤教师专题培训。根据各自岗位的特点,总结、探索、创新工作经验与方法,并与大家一起分享与借鉴,提高服务意识,有效的促进幼儿园的保教一体化。
4、创新集体备课的形式,历经个人—小组—集体—小组—个人,加大对领域教学的研究工作。
5、以《指南》为指导,加强对孩子一日生活常规的培养,重细节,找落实。以教研活动为*台,以日常的观察记录为主题,开展专题研讨实践,提升老师的专业能力,有效促进孩子良好*惯的养成。
6、从解读文本开始,围绕教师的专业成长开展各种专业知识讲座,试图提升老师的备课水*,以心理讲座为途径,缓解教师的心理压力,寻找职业幸福感。
7、开展教师水墨画、简笔画等教学技能培训,以能真正帮助教师解决工作中存在的新问题,更好地为教学服务,提高教师的基本功,促进教师的专业成长。
(三)以学*为动力,开展读书活动,构建浓郁书香的校园文化
1、学*决定眼光,学*决定态度,学*决定思想的深度和技能的高度。我、本学期我园要以教师的发展为本,创新学*理念,构筑学*的*台,创建学*机制,营造学*环境,不断提升团队学*力。
2、加强幼儿园图书室的建设,大量购置幼儿教育专业书刊、新课程改革的理论著作,设立教师读书专柜,引导老师“多读书,读好书,好读书”,以读书活动搭建教师专业成长的*台。
3、本学期要求每位老师读一本教育教学的书籍,反思总结,联系实际畅谈自己的读书感想和心得。倡导终身学*理念,创设良好的读书氛围,构建浓郁书香的校园文化,提升幼儿园的文化品位。
(四)拓展培训模式,多种方式进行教师的培养
1、实行同伴互助,坚持在备课研讨中协作,在专题讨论中帮助,在课堂展示中互动,共同分享、互相学*、彼此支持、共同成长。
2、鼓励教师积极参加进修学*,完成继续教育任务,努力为教师创设外出学*机会,倡导自主学*、互相学*,园领导每期听课25节,教师每期听课15节。园领导、教研组长、段长、骨干教师、普通教师分时段,分领域、分要求参与培训学*。
3、继续开展师徒结对活动,资源互补,努力营造有助于教师专业成长的良好氛围和健康有序的教研文化,优化课堂教学,提高教学质量,发挥以老带新、以新促老的团队互助作用,挖掘幼儿园的园本资源,有效的发挥骨干教师的潜能。
4、继续邀请有关专家为我园园本培训、课题研究、教师论**专题指导,共促教科研培训,全面提高教师群体的教科研能力的。
5、以"人"为本,寻求教师队伍跨越式发展。关注引进教师的培养,并进一步重视青年骨干教师的培养,逐步形成我园教师梯队,使师资结构更趋合理,教师队伍得到进一步优化。
四、培训管理与考核
1、成立以园长为组长,培训专职人员负责具体实施的园本培训工作领导小组,领导、协调和管理幼儿园的园本培训工作,保障园本培训工作落到实处并富有成效。
2、加强培训过程的检查和督促。考核时把教师的学*笔记、听课记录、课例和案例、课间制作、学*体会、经验总结等文字材料、参加培训和研究活动的考勤情况作为园本培训检查、考核的依据。
一、指导思想:
依据《幼儿园教育指导纲要》,结合幼儿园教育工作实际及教师队伍状况,坚持继承、发展、创新的思路,提升教师的群体素质,加快教师队伍规范化、专业化、特色化建设,努力提高教师的教育管理技能和教育专业技能,特制定培训方案。
二、培训内容:
(一)坚持以学*和贯彻《幼儿园教育纲要》为活动主题,通过多种途径,鼓励教师运用《纲要》精神指导教育实践,促进教育质量的“质”的飞跃。
1、以自觉学*为基础,主动吸收新信息、新观念。
主要形式是理论摘记和教学笔记,由教师结合教育实际有目的地进行摘记并思考,通过反省自己的工作,保证教育新观念的理解和转化。教师要有自学笔记,积累教学经验。通过教学反思的介入,提高教师学*、观察、提炼、运用的能力,为进一步贯彻和落实《纲要》提供能力保障。
2、以教学研讨为契机,更新观念,展现自我。
为了实现“以人为本”、“以园为本”的教育管理理念,改变以往指派分配的管理模式,构建并试行自主管理模式。无论是幼儿园的教育管理,还是环境的创设、任务的分配,基本都先交给教师讨论,与教师商量,让教师在自己的领域内独立地进行思考,在创造性的工作中享受创造过程带来的快乐。针对日常教学中存在问题较多的教学方面展开研讨。通过观摩,进一步展现百花齐放的教学方法,更加认识到“教无定法,贵在得法”的重要意义;在教师队伍中激发互相学*,相互促进,共同进步的信心和决心。发挥教师的主人翁作用,让教师成为培训活动的主人。
每学期每月定期组织教研活动,在教学研讨活动中,让教师认识自己,了解他人,开阔教学视野;使教师主动地吸收先进的教育理念,丰富教育经验,巩固和加强理论指导下的教育实践。以往的经验告诉我们:教师的潜能是无限的,只有充分挖掘广大教师的工作潜力,幼儿园的各项工作才会蒸蒸日上;只有充分调动教师的积极创造性,幼儿园才会形成合作、支持,共同分享、共同成长的团队力量、团队精神。
(二)教育技能培训,鼓励和促进教育的规范化和多元化。
园本培训是幼儿园主要的培训形式。我园主要在以下两个方面加强培训,旨在鼓励和促进幼儿园教育的规范化和多元化。
1、教学难点的培训:通过培训使教师获得教育理念的升华:教育教学一定要遵循教育规律,注重系统性和循序渐进;一定要遵循幼儿年龄特点,注重直观性和发展性。我园采用“走出去、请进来”的形式,使大家进一步掌握教师应具备的教育技巧和能力:对教育事业的赤诚——“爱”是第一位的;对教师职业的理解——勤奋、奉献、创新;对教学方法的思索——教无定法,贵在得法;对教育价值的认识——在教育工作中挑战自我、完善自我。
2、教学方法的培训:新《纲要》指出:幼儿园教育应“以游戏为基本活动”,因此,游戏是幼儿园最基本的活动形式和方法,因为游戏最能激发幼儿的学*兴趣和探究欲望。但在实际教学中,很多教师苦于游戏缺乏,或者不知如何运用游戏。我园将游戏方法的培训融入教师日常工作的考核之中,即将考核的过程以游戏的形式贯穿,每个环节先培训游戏方法,然后在游戏过程中考核教师。这样,既了解了教师的学*和工作情况,又让教师在轻松愉快的游戏气氛中得到了收获。改变了以往培训与考核相脱节的状况,既可节省时间,又提高效率。通过游戏方法的培训,可以拓展教师的教学思路,学会举一反三、融会贯通;懂得学以致用、自我创新,从而为幼儿园多元化教育活动的开展奠定基础。
本阶段的园本培训侧重于教师的教育思想和教育教学活动的培训,随着教育形式的发展,我们将不断地赋予它新的内容。从转变教育观念、规范教育行为入手,形成本园特色的教育风格,实践无止境,我们开展园本活动将永不停步。
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