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依法治校是贯彻党的*、*精神，推进依法治国基本方略的必然要求。《教育部关于大力加强依法治校工作的通知》发布以来，我局高度重视学校的依法治校工作，紧紧围绕教育改革、发展、稳定这个中心，以抓领导干部学法用法促进依法治校，以抓干部、教师学法、用法带动学生学法、守法，进一步增强了广大干部师生的法律意识和法律观念，全市教育系统形成了教育行政部门依法行政，学校依法办学、依法接受的良好局面。XX市教育局先后获得了“20xx-20xx年全省普法依法治理工作先进单位”、“全省教育系统“五五”普法宣传教育先进单位”、“20xx-2011年全市依法行政工作先进单位”。现将主要工作总结如下：
一、健全组织机构，健全学法制度
1.健全组织机构，制定实施方案
市教育局坚持把依法治校、依法行政作为重要工作，纳入目标考核，每年都及时制定年度工作计划，明确任务，扎实推进。市教育局成立了以李颖科局长为组长、主管副局长为副组长、相关处室处长为成员的依法行政领导小组，各学校也成立了依法治校领导小组及办事机构，切实加强了机构队伍建设，为法治化建设提供机构保障。
2.建立学*制度，将领导学*纳入常规化
为加强我局领导干部学法，我局于20xx年制定并下发了《XX市教育局局务会议学法制度》，每年学*4次，*年来学*了《教育行政处罚暂行办法》、《中华人民共和国行政强制法》等法律法规规章。同时，各区县教育局、各学校也结合单位(学校)实际，制定了切实可行的领导班子学法制度、教师学法制度等。
二、切实采取有力措施，大力推进依法治校工作
1.转变行政管理职能，切实做好依法行政。
一是为做好我局依法行政工作，我们成立了依法行政工作领导小组，由我局局长任组长，领导小组办公室设在我局政策法规处，具体负责依法行政工作。二是在局机关扎实开展法制宣传教育活动，组织法律知识培训、考试等。三是加强规范性文件的监督和管理。四是完成行政执法责任制，及时为在执法岗位的人员办理执法证，梳理行政执法依据，制定行政执法自由裁量权的有关规定等。
2.加强制度建设，依法加强管理
一是加强行政许可审批制度建设。制定下发了《《XX市民办普通中学设置标准》、《XX市民办职业高级中学设置标准》、《XX市民办民办普通中学年度检查标准》和《XX市民办职业高级中学年度检查标准》等文件。
二是加强规范规范性文件监管制度建设。根据陕西省规范性文件监督管理办法》，在试行的基础上，20xx年9月，正式制定出台了《XX市教育局规范性文件监督管理制度》(市教法发〔20xx〕39号)，进一步规范规范性文件制定和出台，保障行政相对人的合法权益，推动我局依法行政工作。
三是加强教育系统依法治理工作。下大力气，疏堵并用，20xx年，全市共接到群众投诉512件，其中咨询政策272件，规范办学行为99件，反映乱收费141件。调查学校141所，调查乱收费属实44件，处理学校23所，通报批评1所，共清退违规资金1641128元。
3.推进民主建设，完善民主监督
一是完善行政决策机制。制定了《XX市教育局党委会议制度》、《XX市教育局局务会议制度》、《XX市教育局局长办公会议制度》等，确立了重大事项决策必须遵循调查研究、听取意见、专家论证、合法性审核和集体讨论等程序，把行政决策纳入了规范化、制度化的轨道。
二是加强工作制度建设。*年来，修订完善了《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《重大事项报告制度》，建立了《专项问题会议制度》、《机关公文制发工作制度》等规章制度，进一步促进了机关工作的制度化、规范化。
三是聘请法律顾问。从20xx年起，我局聘请了陕西洪振律师事务所为我局法律顾问单位，常年负责草拟、审查、修改我局对外签订各类合同，提供法律培训，对我局管理中存在的法律风险出具法律意见书等服务，为我局科学决策提供法律支持。
4.加强法制教育，提高法律素质
一是积极推进法制教育“四落实”。一是重视法律教育教材的编写、发放工作。20xx年我局与司法局联合编写了《中小学生法制教育读本》，20xx年向全市中小学免费发放1.2余万册。二是督促学校认真落实法制教育计划，安排课时和人员开好法制教育课程。三是加强兼职法制宣传队伍建设，目前大多数学校都聘请了法制副校长(法制辅导员)，形成了专兼职结合的法宣传教育队伍。
二是大力开展法制教育宣传活动。开展“法制宣传教育年活动”。组织全市中小学生学法征文活动，开展中小学法制教育调研工作。成功举办了“争做遵纪守法小公民”征文比赛活动。每年三月开展“城管法律宣传月”活动。深入开展省、市级“依法治校示范校”创建活动。“四五”普法以来，根据教育部《关于加强依法治校工作的若干意见》，我市教育系统积极开展学校依法治理创建活动，推动学校民主法治建设，使不少学校在规范管理、依法办事、民主决策、师生权益维护等方面取得了明显成效。截止20xx年，我市共创建31所省级“依法治校示范校”，154所市级“依法治校示范校”。创新法律宣传教育途径和方式。*年来，我们力争在增强普法实效性上多下功夫，做了一些有益的尝试，取得了良好效果。例如一是开展“失足青少年现身说法”活动。20xx年，我局与有关单位联合，举办了“失足青少年现身说法”教育大会，掀起了一股“法律进学校，学生学法律”的.热潮。二是通过文艺创作表演开展法制教育。20xx年，由多所中小学师生自编、自导、自演的全国首部中小学生安全教育舞台剧《为了绽放的花蕾》在人民剧院成功首演，反响热烈。积极开展法制教育第一课活动。为贯彻落实省委、省*和教育部有关法制宣传教育精神，从20xx年开始，我局按照省教育厅的安排，在全市各级各类学校中开展了法制教育第一课活动。活动开展二年以来，各区县教育局和各级各类学校高度重视，精心设计活动内容，全市法制教育第一课开展得有声有色利用重大节日、纪念日开展法制宣传教育。坚持在“626”国际禁毒日、“124”全国法制宣传日等节日和纪念日，开展有针对性的专题法制宣传教育。
三是加强法律知识培训。组织机关干部参加法律培训。20xx年，全体机关干部参加了《全面推进依法行政实施纲要》等法律学*培训会。20xx年，我局10位同志参加了由《物权法》学*培训会。20xx年，我局11位同志参加了换发陕西省行政执法证培训考试并顺利通过。20xx年我局23位处级领导参加了学**关于加强市县依法行政决定的培训班。
加强对教育系统领导干部的法律培训。举办民办学校法制业务培训。20xx年，召开了以《中华人民共和国劳动合同法》及其实施条例等教育法律法规为内容的民办学校法制业务培训班。 20xx年，举办了提升领导干部依法治校意识和能力培训会，对各区县教育局、直属单位和区县学校领导*200人进行了一次专业的法律培训。推进建立领导干部任前法律知识考试制度。从20xx年开始，我局陆续开始对新任领导干部进行法律知识考试。
5.严格教师管理，维护教师权益
我局严格依照《教师法》、《教师资格条例》的规定认定教师资格。例如20xx年严肃处理了在教师职称评定中出现使用虚假教师资格证的情况。初步建立了中小学教师队伍管理信息*台，实现全市中小学教师队伍信息化管理。建立了教师申诉制度，受理了XX区94名教师的申诉。加强教师培训，不断提高教师师德。
6.完善学校保护机制，依法保护学生权益
一是重视校园安全。建立完善了全市教育系统建安全稳定工作三级例会制度，定期不定期开展校园安全检查，开展创建“*安校园”活动，督促学校建立和完善各项安全预案，加强对学生和教师的安全教育等。二是健全学生学籍管理制度。在全市建立了义务教育段电子学籍管理系统，科学合理的划分义务教育学区，严格保护学生的受教育权，确保进城务工人员随迁子女接受义务教育“进得来、上得起、学得好”。三是建立了校内学生申诉制度，保障学生申诉的法定权利。
三、完善工作机制，及时化解矛盾和风险
1.完善行政复议工作程序
20xx年，为了建立和完善我局行政复议案件受理制度，我处根据**对行政复议文本的规范性文件，制定了《XX市教育局行政复议案件适用文书格式》。
2.进一步完善民办学校的内部管理工作
由于历史原因，一些民办学校存在举办者不清、产权不明晰、法人治理结构不完善、章程不符合规定等情况，我局依据民办教育法律法规，坚持鼓励支持不迁就，依法管理不折腾，规范发展不一刀切的工作思路，结合学校实际，对民办学校的内部管理制度进行了进一步完善，为学校健康发展提供保障。
3.加强行政调解，及时化解教育系统存在的矛盾。
按照市*有关文件，我局及时起草了《XX市教育局关于落实加强行政调解工作实施意见的通知》(修改稿)，目前，正在征求意见阶段。
四、存在的困难
1.依法治校的意识和能力还有待提高。少数教育系统领导和干部还不能用法治的思维和方式去分析和解决教育改革和发展中存在的问题。
2.法制宣传教育的方式方法有待于进一步创新。目前，我市教育系统法制宣传教育主要还是通过开设法制课、举办培训班等方式进行，虽然在普法实践方面有一些积极的尝试和探索，但总体力度还不够，需要进一步加强。
3.依法行政工作难度较大。我市基础教育阶段办学主体多元，办学体制复杂，这给依法管理带来了一定的困难。
20xx年，教育局紧紧围绕县委、县*的统一部署和市教育局年度教育工作目标任务，坚持以加快推进教育现代化建设、推进义务教育均衡发展为目标，以规范办学行为深入实施素质教育为重点，**思想，深化改革，开拓创新，不断增强教育服务经济社会发展能力，各项工作紧张有序开展，部分工作已取得明显成效。现总结如下：
一、素质教育不断深入，教育质量大幅提升。
一是加强过程视导，狠抓常规落实。20xx年，共6次对全县各中小学进行了教学视导，结合视导中发现的问题，多次分散视导及针对性视导。同时，深入全县各学校，督促教学常规的全面落实。与不同层次学生进行随机座谈，了解需求，发现问题，及时沟通，提出建议。视导过程*参与听、评课1200余节。每轮视导结束，及时召开视导总结会，通报存在的问题，并提出整改意见。
二是加强活动组织，服务学校教学。组织全县多学科优质课评选，重点对初中物理、化学和中、小学英语、音乐、体育、美术、信息技术、心理健康教育等重点和弱势学科进行了优质课评选，培养和发现了一大批学科优秀教师和带头人，促进了学科教师队伍整体素质的提高；加强联片教研，搭建交流*台，创新教研形式，提升教研效益；组织27名中小学校长到河南沁阳永威学校进行了一周的封闭学*和培训，培训结束后，适时举办校长论坛，13位中学校长作了题为《我与永威比差距》的交流发言；将永威学校“四清”纳入了新学年7项重点工作之一，发起了课堂教学改革的新一轮动员，在全县营造了浓厚的课堂改革氛围；教学理论研究硕果累累，截至10月底，共出版《庆云教科研》6期，期期印发各学校。
三是搭建成长*台，重视青年教师成长。在外出学*培训、优质课评选、公开课展示等活动中，向一线青年教师倾斜。先后多次组织各单位青年骨干教师去省市两级听课学*，并适时组织汇报课展示活动。开展“青蓝工程”“师徒结对”等活动，充分发挥骨干教师和老教师的带动作用。
一份耕耘一份收获。在全县教育系统广大干部教师的共同努力下，20xx年中考再传捷报，*科总*均分、总优秀率、总及格率再次以大比分遥遥领先，囊括全市三个单项第一。其中总*均分比高出全市第二名44.17分，总及格率高出第二名16.38个百分点，优秀率高出第二名2.64个百分点。全市190个参考单位中，我县13处初中有4处进入全市前10名，有12处进入全市前50强。高考成绩再传捷报，在考生不满千人，全省军检线少划两万人的不利条件下，本科一榜上线377人，重点上线187人。
二、队伍建设不断完善，教师素质逐步提高。
一是教师补充形成长效机制。今年，县*继续对教师队伍进行大力度补充。目前，各项招聘工作已全部结束，全县共招聘高中教师42人，义务教育阶段教师72 人，为庆云四中、明德小学两所民办学校招聘教师6人。为缓解城区小学大班额困境，按照逢招必考的原则，从全县农村中小学选聘30名教师充实到城区学校，城区优质教育资源不断拓展。
二是圆满完成全县教师职称过渡工作。本次XX县具备中小学教师职称的专任教师2912人，已全部参加职称资格过渡工作。中学高级教师463人已过渡到高级教师463人；中学一级教师515人，小学高级教师1066人已全部过渡到一级教师1581人；中学二级教师517人，小学一级教师349人已全部过渡到二级教师866人；小学二级教师2人已过渡到三级教师2人。
三是顺利推进原民办代课教师调查摸底工作。严格按照上级有关文件精神进行了全面的调查摸底。截止目前，全县完成原民办代课教师登记3700人，为外籍人员办理出证工作134人。
四是师资培训工作合理有序开展。坚持全县中小学每周六上午校本培训制度，先后组织16名中小学和幼儿骨干教师参加骨干教师培训，3名中小学校长参加了山东省骨干校长培训；对全县78名新招聘的义务教育阶段教师进行了为期5天的岗前培训。
三、民生工程大力实施，教育环境不断优化。
(一)教育投入不断加大。
一是学校建设全面加强。投资5亿元的庆云一中新校区顺利搬迁，7600多*米的实验小学新教学楼秋季启用，金书小学教学楼扩建工程已完成主体竣工，渤海中学迁入原庆云一中，新成立了XX县第二实验小学和渤海小学，城区中小学办学条件显著提升。有5处农村中小学纳入校舍标准化建设规划，7所幼儿园开工建设，实现了农村中小学校舍改造和城区教育资源优化“齐步走”的宏伟目标。二是无偿资金争取力度大。争取各项上级无偿资金1191万元，为历年最多；其中农村中小学校舍维修改造及校舍安全工程专项资金290万元，20xx年农村中小学“211工程”奖补资金30万元，20xx年进城务工农民工随迁子女接受义务教育中央财政奖励资金241万元，20xx年农村义务教育薄弱学校改造中央专项资金150万元，20xx年学前教育奖补资金50万元，20xx年民办幼儿园发展奖补资金20万元，20xx年学前教育校舍改建类项目中央专项资金320万元。三是信息化建设大力推进。投资*40万元购置部分紧缺的实验器材。投资 234.55万元新建18个中小学标准微机室，城区中小学全部实现班班通和多媒体，教师人手一机。在全市举行的电化教学优质课件评选活动中，全县有7名教师获一等奖，12名教师获二等奖；金书小学、渤海中学顺利通过全市第一批教育信息化应用师范学校验收。四是教育惠民政策全部落实。落实家庭经济困难寄宿生补助资金85万元；职业中专学生国家资助资金6.3万元；高中的*助学金64万元；初中贫困寄宿生生活补助85万元；学前教育*助学金61.1万元。按照“应贷尽贷”原则，共为854名大学生办理户生源地大学生助学贷款，贷款总额达到486万元。五是尊师重教氛围日益浓厚。20xx年教师节，县委、县*隆重举行教师节庆祝暨表彰大会，出资450万元重奖教育工作先进单位和先进个人。在县委、县*的大力倡导下，乡村两级*及社会各界尊师重教蔚然成风，捐资助教层出不穷。一年来，县乡村各级党委*对教育投入达2.6亿元，并为改善学校办公条件购置了电脑、空调等大宗办公用品。
（二）各类教育协调发展。
一是学前教育规范发展。向全县幼儿家长印发《致全县幼儿家长的一封信》，极力扭转全县幼儿小学化倾向，此举在全国各大网站相继转发。先后组织两轮幼儿园园长、骨干教师、乡镇幼教管理员、小学校长等参加的业务培训，全县学前教育发展水*不断提升。二是义务教育均衡发展。继上学年推出“书香校园”创建工程以后，将本学年确立为“校园文化建设年”，大力实施校园文化建设。农村中小学校舍楼房化水*不断提高，教师队伍得到不断补充，城乡办学条件差距明显缩小。三是高中教育跨越发展。今年暑假，庆云一中顺利迁入新校区。借力新校区启用机遇，围绕“培植一所区域名校，为德州高中教育打造一面旗帜”奋斗目标，庆云一中强力课改，减负增效，打造高效课堂，各项工作稳步推进。四是职业教育突破发展。与山东潍坊工程技术学院联合办学，构建2+2教学模式，专业优势显著提升；争取省“一圈一带”项目1个，400万元项目专项资金已划拨到位；顺利通过中等职业学校办学资格市级验收，由云天集团投资兴建的云天职业学院即将动工兴建，该项目利用原庆云书院及以南地块，占地774亩，规划建筑面积20万*方米，规划投资8亿元，项目建成后，设置专业20余个，可容纳学生10000 人。
（三）学校安全多措并举
一是积极争取安保资金的落实。以山东省启动“校安工程”为契机，完善校舍档案，修建学校楼案室；投入8*4万余元，为全县中小学增加视频监控探头 364个，学校监控覆盖率达100%；投资48万元购置76台电脑及监控摄像头用于校舍安全信息采集工作，并配备了专兼职校舍楼案管理人员。二是多种形式开展安全检查活动。召开校园安全工作会议8次，下发安全工作函件、通知31个，先后开展安全教育日、防灾减灾日、校园及周边综合治理、安全教育月等系列活动，发放“防溺水致全县学生及家长的一封信”“防手足口病致全县儿童家长一封信”60000余份；下基层督查安全工作70余次，下发整改通知书54份。三是多部联动做好校园安全工作。联合人防办、*消防大队等在多个学校开展应急疏散演练活动；联合供电公司、人防办、科技局向学生发放《安全用电知识手册》、《防空防灾知识手册》、《青少年地震科普读本》等宣传手册共计1800余册；联合司法局、交警大队在全县9个乡镇开展了“普法教育暨交通安全宣传活动进校园”活动。联合气象局开展防雷检测；联合县卫生局对全县138名幼儿园园长和小学校长进行了手足口病知识培训；配合县药监局对全县34家学校及幼儿园食堂开展食品安全大检查；配合住建局对27所学校及幼儿园燃气安全进行检查，签订燃气安全责任书7份；配合县综治办对对全县19所县乡路沿线学校门前的交通标志牌、减速带及斑马线安装情况进行了验收，共安装警示牌33块、减速带34条、斑马线32条、警示柱14根；排查上下学途中危桥11座和深沟渠10 处、接送学生车辆31辆。
一、科学推进专业调整与建设，主动融入地方产业结构
1.开展专业市场调研活动。20xx年1月，我处利用寒假组织全院各系负责人及教研室主任赴娄底及长株潭地区有关企事业单位、相关行业开展专业市场调研，获取了大量客观的第一手人才市场资料与数据，为学院科学制定《20xx-2015年专业建设规划》提供有力的科学依据。
2.合理调整专业布局。把与学院核心能力和服务面向相符合的以机电一体化技术专业为主体的制造类和以煤矿开采技术为主体的资源类两个重点建设大类调整为紧密对接地方产业的机电一体化技术、煤矿开采技术、畜牧兽医等三个专业及专业群。针对娄底提出的着力打造长株潭汽车制造和工程机械等产业的配套协作服务区的战略决策，经过充分的市场调研，组织汽车技术服务与营销等新增专业的申报工作并顺利通过省教育厅的评审;停止表演艺术、国际贸易等与地方经济联系不紧密的专业招生。
3.加强专业制度建设。进一步重视专业人才培养指导委员会在人才培养方案制定过程中的的地位和作用，聘请区域内相关行业有影响的专家参加人才培养指导委员会。切实施行行业企业专家和学院专业带头人会签培养制度。
二、继续深化教学改革，彰显学院办学特色
1.人才培养模式改革。各专业依照各自特征进一步探索和实践 “三融合、三对接” (人才培养融合地方需求、专业紧密对接娄底主导产业;人才培养融合企业资源、课程紧密对接职业岗位能力;人才培养融合职业标准、教学紧密对接实际工作过程)为特征的多样化人才培养模式。煤矿开采技术专业实行“前校后矿”的免费订单培养，学生学费全部由地方*和煤炭开采企业承担，由学院提供场地、设备、师资及教学、生源等教学资源，由企业提供专业课程的设置方案、专业技能实训的部分师资，负责实践课程教学及合格专业生的安置;机电一体化技术专业与湖南湘丰娄职农业装备有限公司和娄底赛德机械有限公司合作开展“校中厂”的工学结合人才培养模式改革，畜牧兽医、园林技术、建筑工程技术等专业开展基于工学依次交替的“工作学期”环节模式改革，应用电子技术专业与行业企业合作实行“一接两融”的双证融通培养模式改革;公共事务管理系酒店管理等专业初步探索出了企业、学院和学生三方共赢的“123160”订单培养新模式。实现“一批小订单、两年在校专业学*、三个月定向专业综合实*、一个职业资格证书、六个月的毕业顶岗实*、在企业零距离上岗”。
2.产学研*台建设。以人才培养为主要目标，主动建设各类产学研基地，为学生零距离接受岗前职业技能培训提供*台。机电系与娄底赛德机械有限公司联合建立实训基地，年均加工能力为400台套，产值600万元，承担啤酒瓶贴标机、农机配件等产品的来料加工生产任务，既加强了以产品工艺路线为导向的职业技能培养训练，又为顶岗实*学生提供合理报酬，减轻了家庭负担;积极探索以“专业+系部+师生员工”的校内生产性实训实体的产学研实现形式，依托学院具备比较优势的会计专业，学院独资组建了娄底弘智商务咨询有限公司，大大改善了该专业的校内生产性实训条件，学生的专业技能进一步提高。
3.课程体系改革。按照“基于工作过程、定于工学结合”的思路积极推进课程体系改革。机电系机电一体化专业《机电设备维修》、数控专业《数控编程技术》等专业核心课程重构基于工作过程导向的`模块化教学内容。组织四门课程通过省教育厅、高职高专教育专业类教学指导委员会、全国高职高专校长联*会议等三条途径申报国家级精品课程，其中《商务英语实用写作》立项为英语类教指委精品课程，《会计综合实训》通过湖南省教育厅的推荐，在全省排名第三，成为省级精品课程。
三、强化实践教学，突出职业能力培养
1.严格执行实践性教学任务。期初制定《学院实践性教学任务安排》表，通过实施抽查等督促手段，保证实践性教学任务落到实处。全年累计完成实验实训课时8000多节，实验实训项目开出率达100%。
2.加强实验实训条件建设。一年来共投入资金100多万元，为实*工厂三期安装起动机，进一步充实和完善了测量实训室、新闻编辑与制作实训室、数控加工车间等校内实*实训基地，改造和扩建了计算机房、语音室等。进一步加大了校外实*基地建设和调整力度，截止到20xx年底，校外实*基地达199家。
3.全面实施“双证书”制度。通过加大宣传力度、加强制度建设、规范考核鉴定程序等举措，在全院各专业全面推行“双证书”制度。全年共组织车工、钳工、焊工、维修电工、助理营销师、秘书、电子商务、网络编辑师等十多个工种鉴定15场次，共计鉴定3748人次，学生合格率为95.2%。由于组织工作得力，学院职业技能鉴定所、高新技术考试站被省劳动厅评为优秀等级。
4.组织学生参加技能抽查。教务处牵头、组织相关系部制定了迎接省教育厅组织的专业技能培训工作方案，组织会计、财务管理、数控技术、动漫设计等四个专业08级学生进行专项技能强化实训，并于12月中旬带队赴有关院校参加了此次专业技能抽查。
5.积极组织学生参加国家级、省级技能竞赛。全年共获国家级一等奖1个，二等奖1个;省级一等奖1个，二等奖2个，三等奖15个。其中，电子信息工程系学生申琼良、刘光祥作为湖南分赛区预赛选手入围“众友杯”、“天华杯”全国电子专业人才设计与技能大赛总决赛，分别获得“单片机设计与开发”总决赛一等奖、“电子组装与调试”总决赛二等奖的好成绩。
四、注重教研工作，夯实教学改革基础
1.创新常规教研活动。本年度共立项156个院级专题教研活动，下学期出台新的资助标准，资助经费从300-500元提高到500-1000元，教师参与教改的积极性高涨。全年共组织院级学术讲座27个，系级讲座58个。积极组织教师参加省级及以上各类教育教学研究机构论文评选活动，共有xx篇论文获得省级以上奖励。在省职业教育与**教育学会与省教科院职业与**教育研究所联合主办的20xx年XX省职成优秀论文评选活动中，易爱良、邓海燕等两位教师送评的论文《高职院校专业建设、改革与发展应与地方经济和产业结构紧密对接——一娄底职业技术学院为例》、《湘方言地区高职院校英语专业语音教学现状调查研究》荣获一等奖。
2.规范教研课题管理。组织了11年立项的4个省教育科学规划课题接受省教科院专家组的中期检查，组织立项了15个院级教研课题，组织对06、07年教研课题的结题评审，共有14个课题结题。组织教师申报*职业技术教育学会科研规划项目四项，徐元俊老师申报的《高职院校办学体制改革与现代大学制度建设研究》、李和*老师申报的《以技能竞赛为导向的电类专业实践教学探索》等两个课题通过省职成教学会初评，呈送*职业技术教育学会终审。
3.开展教学比武活动。组织4名教师参加湖南省高职院校专业课说课竞赛。教务处承担了说课课件的审核、说课录像的制作及资料的上传。邱智鸿老师主讲的《导游实务》课程荣获旅游管理类二等奖;邹慧鹏老师主讲的《调酒技术》课程荣获旅游管理类三等奖。龙育才、梁艳丰两位老师主讲的《机械设计基础》、《冲压工艺与模具设计》在网络预赛中获得三等奖。成功组织学院20xx年度说专业、说课程比赛暨第六届教师教学比武决赛。参加决赛的20个团队在“说”的形式与内容上有创新，“说”的内涵与效果有进步，每一个团队能自觉地把高职教育理念融入专业建设，落实到课程层面，传递到教师实践，基本实现了诠释理念、探索规律、交流经验、展示成果、推动改革、促进提高的活动预期。
4.教学简报发挥引导作用。本年度共编辑刊出7期简报，在宣传最新高职教育理论与政策，介绍人才培养经验，提炼教育教学特色，传播校内外教学新闻、动态等方面的信息沟通和舆论导向作用得到充分发挥。
五、参与学院项目建设，提炼教育教学品牌
1.参与学院国家骨干职业院校申报工作。承担了骨干校申报材料中申报表、建设方案、可行性论证报告中有关指标的材料撰写工作。具体指导六个重点建设专业建设项目和四个其他建设项目的论证与撰写。
2. 认真做好省级示范院校建设工作。按照我院省级示范校年度建设目标，稳步推进省级示范院校建设。承担省级示范校建设年度检查准备工作。负责14个二级指标(其中9个为关键指标)和2个主要建设项目年度发建设的综述材料撰写与佐证材料的装盒工作。
3.组织重点项目的申报工作。组织软件技术专业、机电一体化专业等教学团队申报20xx年XX省高等职业教育省级教学团队。以吴莲贵教授为带头人的“软件技术专业教学团队”顺利通过省教育厅评审，被评为“省级优秀教学团队”。
4. 加大教学资源建设力度。以湖南职教新干线建设为契机，组织教学信息发布、精品课程和网络课程等教学资料上传，有力地促进了学院教学资源信息化建设。全年共编写校本教材6本，正式出版26本，发行量大28000册以上。
六、规范教学管理，加强教学质量建设。
1.组织学院首次系部教学工作评估。组织教学工作评估专家组于10月中旬对各系部20xx-20xx学年度教学工作进行评估。专家组通过看、查、访等方式，对系部的办学定位、专业建设、课程建设、实践教学、师资队伍、教风与学风、教学管理、教研科研、特色与创新等方面进行了认真细致的审查。按照评估工作方案，电子信息工程系获一等奖，机电工程系、建筑与艺术设计系获二等奖，财经贸易系、外语系获三等奖，以上五个系部荣获20xx-20xx学年教学工作先进单位。我处还组织进行了教学工作评估经验交流会。此举既是对各系部既往工作的检查，给各系部提供了一个交流*台，对促进各系部进一步深化教学内涵建设、加强教学管理具有十分重要的意义。
2.规范日常教务管理。合理调配教学资源，教学计划落实、教学任务安排、教材征订等日常教务工作有序运行，教学常规管理规范有序。每学期坚持期初、期中、期末深入系部进行三次教学常规检查。每逢期末，出台学院考风考纪建设工作方案，加大考风考纪与诚信考试教育。
3.加强教师课堂教学管理。承担了全院专(兼)职教师20xx-20xx学年课堂(实践)教学工作量的统计与审核工作、组织全院学生于5月、12月开展两次集中网上评教、综合系部评教、督导评教、学生评教，给每位专(兼)职教师课堂教学质量定等，为学院按劳分配、多劳多得、优劳优得的人事制度改革起到了重要支撑作用。
20xx年11月份我来到XXX学校，成为一名辅导班教老师。在校长和老教师的指导下，我成了辅导班三班的'教学。这*五个月教学辅导历程，充满艰辛，基本完成了各项托管任务，但同时收获着喜悦。为使今后的工作取得更大的进步，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以促使自己在教育工作方面的也业务水*更上一层楼，现将有关方面总结如下：
1、虚心向有经验的老师请教，学*她们的管理方法，做一名有威望的辅导老师。因为我带的是一年级的小学生，她们都是从幼儿园刚入学的孩子，课堂纪律、行为*惯很不规范。我的任务是要在最短的时间内让他们养成良好的行为*惯，主动学*，而且要喜欢学*。这对一个新入行的教师是一种挑战，但我从来没有畏惧，因为我相信自己能够做好，一定可以做好。
2、认真备课，严格按照孩子在学校的教学进度进行课后辅导。每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，并记录孩子在每一学科方面情况，及时跟家长沟通，防止孩子出现偏科的现象。
3、认真批改作业。根据时间安排，我都会要求学生做一些辅助练*，如一课三练、口算天天练等等，我会认真批改，在有错误的地方做出标注，让学生自己查找错误并改正，让孩子学会检查作业。
4、主动学*，提高自己的业务水*。我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到的效果。并针对学生性格和喜欢的学*方法，及时改进教学方法，做到有的放矢。
5、主动跟家长沟通。我建立了飞信网络系统，每周六晚上会跟所带学生家长一一沟通，告诉家长，孩子在学校这一周的表现及学*情况，并充当孩子和家长的纽带，通过和孩子沟通，了解孩子的内心想法，让孩子更加健康成长。
现在班上纪律好多了，学生每天都知道自己要完成哪些学*任务，一项一项进行，有条不絮，我的心乐呵呵的。但是也有很多工作没有做到位，让辅导班的孩子流失，给学校造成一些损失。我对此也做过深刻反省。
1、没有真正了解孩子心理，没有做到在乐趣中学*。跟老教师交流中，王凤老师给我的启发很大，她让我明白，了解孩子心理对辅导工作有很大帮助。之前因为刚来到学校，希望学生在学*方面有进步，所以我会给孩子加一些辅助练*，让孩子感觉到有压力了，不愿意来托管班。之后的一个月，我尝试着减少孩子的作业量，并补充孩子喜欢的知识，班上学*兴趣有浓厚了，每天学生催着老师赶紧听写的时候，我心里真的很高兴。
2、与家长沟通还没有到位。虽然我每周都会与家长沟通，但是有些家长对孩子的表现不满意，这个时候我没有抓住重点与长好好沟通，没有真正做到晓之以理，动之以情。
总之，教育工作，是一份永无止境的工作。我喜欢这里的氛围，我喜欢辅导学校工作，希望在以后的工作中，踏踏实实，圆满完成每一项任务，用实际行动做一名有威望的辅导老师。
尊敬的各位领导、校长、*、科室长，上午好！
一年的辛苦即将画上圆满的句号，画上句号的时刻就意味着新的征程又要开始。在这样周而复始的工作中，我们一起体验了育人的乐趣，收获了成功的满足。回眸20xx我们激情满怀，展望20xx我们信心百倍。20xx,我们要在局党组的领导下，进一步改变工作作风、激发工作激情、提高工作效率，圆满完成20xx各项教育任务。为此，结合分管工作我讲以下三点：
1、在小学继续大力推进“育人为本、特色发展”的教育改革发展顶层设计，启用考评新方案，根据新方案调整常规视导内容和方式。根据 1月24日局党委会要求，调整学校考评方案，试行学校分类别评价，进一步激发学校工作主动、创新。进一步增强区域学科教研活动的针对性和实效性，以课标解读为核心、以教材分析为辅助、以课堂研讨为重点、以转变方式为手段、以网络教研为补充、以减负增效为目标切实进一步提升区域学科教研活动的效能；学校教研严格执行“五有两程序”，落实专门教研活动时间；针对学校教学环节提四句话“集体备课全覆盖、课堂教学高效益、思维训练高强度、*惯培养硬要求”。教学管理进一步加大过程监管，总结和优化学科过程检测。组织好“名优教师论坛”和“校长论坛”，充分发挥特级教师、省市骨干的作用，为教学思想、教学方法、教学效益的研究搭建更为广阔的*台。组织教学线条管理干部培训会，让我们的管理干部“有思想、更专业、善管理、能创新”。
2、认真抓好安全常规管理，扎实落实“一岗双责”。20xx年，我们系统一般事件下降50%，学生个人伤害下降60%，充分说明我们强化常规管理是很有成效的。20xx年全系统继续坚持“教育在先、预警在先”的安全管理理念，强化教职员工“一岗双责”，加强应急演练，注重校内设备设施的安全性和人文性，坚持安全与德育相结合，建议成立集团安全管理协会，充分发挥集团资源和能级管理作用。抓好安全体验室建设，发挥体验室的效能，上半年形成安全体验室使用指导性意见，下半年形成安全体验室效能发挥检测报告，在全市率先形成成果。*期安排好假期值班、防火防盗、烟花爆竹、交通电气、维护稳定等工作；年后开学重视校园安保、开学秩序、安全教育、食品卫生、环境消杀等工作。
3、请各个学校摸清家底，做好资金科学使用、教育技术合理装备的规划。20xx年上半年我们根据全区学校的基本情况将按照局办公会通过的配备方案，完成财政预算资金的合理安排，做好招投标及相关手续；上半年还将对学校专项经费提出使用方向的合理化建议，下半年帮助学校完成薄弱项目及相关工作，也就是说下半年原则上就解决学校自筹经费的采购工作。20xx年技装中心实行管理分片包干责任制，对设施设备管理、使用进行指导、评价；与相关科室配合做好赛事组织、读书活动、实验操作等工作；指导4-5所学校创建Xx市现代教育技术和实验教学示范校；配合完成“两基国检”。20xx年也是我区校园网建设攻坚年，一要在年初接入Xx教育局域网；二要提升我区学校校园网覆盖率；三要用好专项经费完成师机比1：1、生机比12：1的整体任务，逐步解决区内失衡问题；四要完成高中课改通用技术装备。
20xx年的成绩不再提，感谢大家的共同努力！希望20xx我们大家再一起冲刺！谢谢！
20xx年在区教育局的领导和关心下，本人能够认真学*党和国家方针政策，遵纪守法，爱业敬岗，依靠广大教职员工，共同努力、团结拼搏、卧薪尝胆、自加压力、不断进取，全面推行素质教育，学校20xx年中考打了一个翻身仗，各项工作取得一定成绩。现将本年度的主要工作成绩总结如下：
组织教职工开展政治业务学*，提高教师素质
无论教师会还是行政会都安排一定的时间学*教育的有关法律法规及教育教研文章，同时不定期的组织党员、团员及教师开展理论学*并检查学*笔记。
在经费相当紧缺的情况下，优先考虑并大力支持教师参加各学科新课程知识培训，鼓励教师继续参加各种形式的学*以拓宽自己的知识视野，全面提高教师的政治水*和业务素质，强化教师育人的责任感。
强化德育管理，净化育人环境
领导学校德育小组，由校团委具体负责班级和学生检查和管理工作，使德育工作得以落到实处，学校校风、学风已步入良性循环轨道。
继续加强班主任管理工作，定期召开工作例会，研讨各班教与学的情况，交流各班管理经验，探讨学生的思想动态，总结本周各班成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《日常行为规范》的养成教育，通过不懈的努力，学生的良好日常行为*惯和良好的思想品德得以培养和养成。
充分利用各种舆论和宣传阵地加强对学生进行爱国主义和集体主义教育，每周一早晨升**后，都安排学生代表和校领导进行**下讲话。充分利用校广播站、橱窗、黑板报等宣传媒体，引导学生勤奋学*，介绍学*方法和经验，报道各种好人好事及文学稿件，为师生免费点歌祝愿等，使学生每天都在轻松、愉快的环境中度过。
注意把家长作为学校教学工作管理的有力助手，让关心教育、热爱教育事业的家长参与学校教育管理工作，成立家长委员会，定期召集他们来校指导检查工作。他们的参与对教育、教学的管理起到监督作用，受到社会的一致好评。
狠抓常规教学管理，努力提高教育教学质量
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要依据，已经形成质量兴校，以教学质量论英雄的良好局面。
抓教学质量首先从常规教学抓起，我们坚持周抽查教案，每月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持提前一周备课，要求做到“五定，五备，四统一”。即定教研活动时间，定（备）教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时，备教学内容，备学生实际，备教法，备学法，备*题。在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。
我们在课堂教学上进行大胆的创新和探索，把以培养创新和思维能力为主的教学方法，贯穿于教学过程的各个环节中。把“备”的重点放在对学生的了解和教材的分析上；把“教”的重点放在学生的学法指导上，把“改”的重点放在分层要求、分类提高上，把“导”的重点放在学生的心理、思维的疏通上；把“考”的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上，因材施教，经常鼓励学生，让每个学生都充满信心，并对每个学生的实际问题，对症下药，让每个学生都能愉快学到知识，都健康成长。
我们一直要求老师对学生作业全批全改，一月一检查一公布，对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。对期中期末考试，严格采用中考要求进行，考室人数最多不得超过40个，实行交叉监考，交叉评阅试卷，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。
抓教研促教改，培养创新意识，全面提高教学质量
学校每个教研组每周坚持开展教研日活动，每个教研组都有一个行政领导蹲点，督促并参加教研教改活动的实施和落实。本年度，学校安排一名副校长主抓教研工作，各教研组都承担有不同层次的课题研究。教学实践中要求注重教法改革和学法指导。每学期都让教师撰写教学体会和教研教改论文，特别是40岁以下教师，每学期有否教研教改成绩作为年终评选和年度考核的必备条件。为此，学校初步实现了教师由“教书型”向“研究型”的转变，教研教改成果显著。
推行素质教育，开展丰富多彩的课外活动，充分调动学生的学*积极性
一年来，我们克服教师不配套的困难开齐了所有小科，基本保证了各科课时。在此基础上学校开展了一系列的活动， “美术活动小组”、“音乐兴趣小组”、“体育兴趣小组”等兴趣小组和“文学社”开展的活动为学校培养了一大批有特长的学生。各班还根据自身实际情况开展了各种社会调查活动和社会实践活动，学校还举办了学生读书笔记展，举办了广播体操、田径、趣味等多种形式的运动会球类比赛等，丰富了学生校园生活，把学生多余的`精力引导到有意义的事情上来，培养了学生良好的情趣。
增收节支，确保教学一线的需要，严防群治，创建文明、净美的校园
一年来，我校坚持对后勤工作人员进行政策、理论、法规、业务学*，强化了后勤工作人员服务第一线的意识。学校加强了财务“双签”，使学校经费正常收支，财务工作无违纪现象发生。同时，我校严格执行了一次性收费标准，规范了校产校物的管理，确保了学校各项工作的正常进行。
学校采取调整房租等多种方式留住原住户，吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学，校内商店实行公开竞标等措施，一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾，为教学条件的改善，职工福利的改善创造了条件。
根据上级有关要求，我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一月一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了住校学生进出校园管理，学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校，多次请法制副校长对学生进行法律法规教育，并与司法部门建立了经常性的联系，有效地扼制了不良分子对学校的干扰，确保了学校工作的正常进行，把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。
我们在资金较为紧张的情况下，本年度油漆了部分教室的窗户，维修了教师家属楼部分公共设施，校园新植了草坪，教师和学生生活学*环境有了大的改观。
以校党支部为中心，充分发挥工会特殊作用，增强集体凝聚力
紧紧依靠党支部和全体党员，这是做好学校各项工作的根本，一年来，学校支部多次召开全体党员学*会、生活会，肯定成绩，找出努力的方向，使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。
工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来，我们鼓励全体教师参政、议政，凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见，再交由教代会讨论，通过则实施，没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师的疾苦，主动为老师办实事，办好事，我校工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁和纽带的作用。
本年度经过全体师生的共同努力，我校各项工作取得一定的成绩，学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位，多位老师获优质课、优秀论奖，并在各级报刊杂志发表多篇文章，学生 2人获国家级竞赛三等奖，1人获省级竞赛一等奖，多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。
本年度我们在中考上很下功夫，取得了较好的成绩，103人参加中考总分580以上有3人，上四五中分数线5人，和去年相比，成绩有较大的突破。
需要正视的问题和今后努力的方向
一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩，但也还有很多不足，如：个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；在德育工作上，过程不是十分具体，检查流于形式，对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够，班级管理不到位，教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够；在教学工作上，常规管理有些细节待加强，教研专
题研究不够，部分教师缺乏教改意识，有些教师不愿走出去“展示”自己，学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏；学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心；学校正常办学经费难于得到补充、办
年度个人工作总结由收集及整理,转载请说明出处年度个人工作总结学条件亟待改善等等。
在今后的工作中，要进一步提高自身素质，加强师德建设，教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶，加强班风、学风建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高教育教学质量，加强校园安全卫生工作，办人民满意的教育，以更好的成绩回报家长，回报社会，回报上级领导，为襄城教育发展贡献自己的一份力量
教育年终总结 (菁华6篇)扩展阅读
教育年终总结 (菁华6篇)（扩展1）
——健康教育年终总结 (菁华6篇)
20xx年上半年，在罗湖区委、区*的关怀和区卫生人口计生局的正确领导下,罗湖区健康教育工作认真贯彻落实区卫生人口计生局20xx年工作会议精神和市卫人委健康教育工作任务，总结如下：
一、认真学*区卫生和人口计划生育工作会议精神，加强规范化管理，做好资源整合工作
认真学*了区卫生人口计生局张国*局长在会上的讲话,深刻领会讲话精神,整合了罗湖区健康教育与计划生育宣传的资源,大大加强了全区健康教育与计划生育宣传工作队伍的力量 ,进一步理顺健康教育工作的职责分工，完善了全区健康教育工作网络建设。
二、召开全区健康教育工作会议
组织召开了全区健康教育工作会议,统一部署了我区今年的健康教育工作任务和工作指标。
三、巩固创建健康城区成果，创立了一个标杆社区
继续开展创建健康社区工作，巩固前期工作成果，不断丰富健康城区内涵，上半年以东门花场社区为健康促进标杆社区，派出了专家对居民进行了健康知识讲座2次，议诊1次，控烟展览1次。根据居民实际情况编印了多种图文并茂的宣传资料发放到居民手中，其中，预防高血压、糖尿病、控烟等宣传画300张，健康素养丛书500本，宣传折页20xx0余份，通过开展一系列的活动，使居民的健康知识知晓率和健康行为的形成率又达到了一次大提高。
四、创建二个无烟示范点
为深化控烟工作落实禁烟条例，设立了南方国际大酒店和心血管医院二个无烟示范点，并得到国家*新闻发言人*健康教育中心主任毛群安到我区视察工作时的好评。
五、深化“健康企业”关注劳务健康
深化“健康企业”示范工作，在莲塘街道办事处大力支持下，在xx大饭堂成立了罗湖区“劳务工健康教育基地”，开展员工培训，开展系统健康促进活动，制作宣传画和宣传栏,进一步提高员工的健康观念，健康知识水*和自我保健能力。
六、积极开展“世界卫生宣传日”活动
加强组织开展健康教育宣传活动，截止5月31日，开展了宣传活动七场次，发放《健康素养台历》5000份;《健康素养丛书》10000本;《劳务工健康教育手册》120xx本;《健康素养释义》8000本;《高血压防治知识》5000份;《糖尿病防治知识》5000份，大大提高宣传教育的效果。
七、下半年主要工作计划。
(一)发挥健康教育与计划生育宣传资源整合优势，深化健康教育内涵。
(二)继续推进创建无烟机关及健康促进社区。
(三)拓展健康教育的对象。计划与区武装部联合，送健康教育知识进部队。
一年来，我校认真抓好健康教育工作，使我校的健康教 育工作迈上一个新台阶，取得了一些成绩，现在总结如下：
1、卫生教学，传授知识。
（1） 课堂健康教育， 做到了“五个有”： 即有教材、 教师、 教案、教时、评价。教导处定期与不定期检查教师的上课和 备课情况，百分之百的老师都是按计划备课上课，起到了预 设的效果。
（2）为学生提供了心理、生理卫生知识教育服务。各 年级在开设《体育与健康》课程的基础上，还开设了心理健 康讲座。学校建立的专门的心理咨询室，由专门的心理老师 开展心理咨询活动，培养了学生提高调控情绪的能力。
（3）提高了学生预防疾病的意识和能力，让学生了解 了艾滋病的传播途径和预防措施，了解了流行性感冒、病毒 性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。
（4）控烟知识教育。在办公室、公共场所、醒目位置 设置了明显的控烟、劝阻吸烟的标志、标识。加强教职工及 家属行为规范管理，教职工不得在校园公共场所、学生面前 吸烟。大力营造吸烟有害健康的舆论。目前，在校园里已经 看不到吸烟的人员，就是家长来学校，看见禁烟标记，也主 动配合，不抽烟了，应该说：这项工作的开展起到了很好的 效果。
（5）食品卫生。学校食堂，严格执行食品卫生法律法 规，严把食品进货关和加工操作关。 为师生健康提供了有 力的保证。
2、卫生环境，有益健康。
（1）在硬件上，校舍、采光、用水、安全、厕所、桌 椅配置等均力求达到标准。在软件上，政策落实，制度到位， 卫生服务优良，档案资料齐备，实行依法治理。
（2）通过宣传教育，全体师生懂得了环境对身体健康 的影响，明白了避免在不利于身体健康的环境（如大雾、灰 尘、噪声等）中进行体育活动等。
（3）做到了每日晨检，学生个人卫生基本做到头发整 洁、无异味；指甲勤剪；面、耳、颈干净；衣服鞋帽整洁、 无异味。教育师生逐步形成健康了的生活方式。
（4）搞好健康教育宣传橱窗，配合卫生院印发了健康 知识宣传资料，利用学校媒体加大宣传的教育力度，组织了 厕所消毒。
（5）开展了环境卫生评优活动。各班划分了包干区。 每天由专人检查，当日整改。打分结果公布。
3、卫生服务，健康监测。
（1）做好常见病的防治工作。 进一步加强了对常见病的预防和治疗，通过专题讲座、 黑板报、小广播等形式，对学生及家长进行指导，要求改善饮食及不良饮食*惯，纠正偏食，增加动物性食物，提高个 人卫生水*，注意用眼卫生。
（2）加强学生视力保护工作 以“防*”为中心，定期检查学生的用眼卫生，提高了眼 保健操的质量，各班进行眼保健操的检查评比，积极改善学 校卫生条件和设备，保证教室有良好的采光和照明。
（3）做好传染病控制工作 积极抓好传染病监测控制，落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和 注射相关疫苗等预防措施。 当然，跟我们的目标相比，我们觉得还有一些工作需要 加强，我们将继续努力，创新我们的工作，为我校师生健康 服务。
当今社会，大多数家庭都是独生子女，所以父母对孩子都是百依百顺，从而形成了孩子饭来张口，衣来伸手的*惯。那么，对于幼儿园的孩子来说，必须从小做起，养成他们良好的生活*惯，懂得自己的事情自己做，还要加强自我保健的能力，提高身心健康水*。教师为他们提供良好的保育和教育则有利于幼儿形成有益终身的健康行为方式。
首先：在幼儿健康教育的过程中，必须丰富幼儿的健康知识，教给幼儿促进和保持健康的方法行为，从而使幼儿养成良好的生活*惯，卫生*惯和体育锻炼*惯。可以用丰富的知识、动作和行为练*、讲解示范、体育游戏，训练行为，培养*惯等方式进行。
其次：在幼儿健康教育的过程中，要发挥健康教育的各种功能。例如：结合日常生活进行并与其他学科结合进行
最后：在培养幼儿健康行为过程中，要集体与个别教育相结合。先针对群体进行教育，改变整个群体的行为卫生*惯，来影响个体行为的形成，“大家都这样，我也要这样”。再针对个别特殊幼儿多提醒、多关心、多指导，使整体幼儿获得较全面的健康教育。
本年度，在老师不断地提醒下，幼儿大致上养成了良好的生活卫生*惯。
在身体发展方面：通过户外体育区域活动、远足活动、户外体育游戏促进幼儿大肌肉发展达到肌体的有效锻炼:幼儿能较协调地走，跑、跳，属于中等水*的约有70%，学会了一个跟着一个走成圆圈，学会了做模仿操等。
小肌肉动作方面：多数幼儿小肌肉发展不够灵活，表现为有的幼儿不会系纽扣，还有的`幼儿串珠、撕纸等不够灵活自如等。
在自我保健方面：通过**对幼儿的精心保育和向幼儿进行自我保健教育，提高幼儿自我保护意识，从而使幼儿适应外界变化和抵御疾病能力的增强。但游戏中，自我保护意识不强；季节变化，不懂得自行增减衣。
在生活能力方面：幼儿的自我服务能力普遍较低。穿衣、整理 床上用品较为困难，饭后漱口、擦嘴的常规有时仍需老师不断地提醒。
在心理健康方面：通过创设宽松和谐*等民主的班级氛围，开设各种游戏区域活动培养幼儿活泼开朗的性格，增强自信心，促进交往能力的发展，使幼儿形成良好的个性。
xxxx年下半年我科接受院内“健康俱乐部”工作任务以来，根据“卫生纪念日”不定期组织医务人员在院内向社会大众及患者开展公益健康讲座。然而，由于受会场场地、时间、天气等因素影响，虽然每期讲座我们投入了大量的时间和精力，到会听讲的群众人数不多，少的时候只有20余人，多数为退休老同志，且人数不稳定，既影响了公益事业的效果又影响了讲课的积极性。
为了让群众享受到我院公益事业带来的实惠，同时也为进一步提升我院品牌形象，增进医患和谐，提高专科和医生知名度，我科经过讨论，产生 争取当地*部门支持，“健康讲坛”出院门，下企业，进社区的工作思路，并进行尝试，经过半年多的尝试取得较好的预期效果。
今年3月，我科与xx市委宣传部联系，与其省级文化品牌项目“xx市民讲坛”主动对接，设立“xx市民讲坛二院分坛”，并将原“健康俱乐部”更名为“百姓健康讲坛”。讲坛对接更名后在宣传、人员组织等方面得到了当地*的大力支持。我们根据社会群众的需求，与各专科医师沟通整理出常见卫生保健知识课题43节建立起课题库，并打印成宣传单，通过寄送和上门联系等方式，分发到当地企事业单位和社区，由群众根据需求点题预约，医师上门宣讲。
据统计，仅从10月中旬开始，我们共开展院外健康讲座5场6节课，受众达640余人，达到去年全年院内讲座受众人数。
健康讲坛出院门的优点，一是缓解了院内会场压力，以前常常因为重要会议而使健康讲坛临时通知改时间，造成来听课群众人数减少，健康讲坛出院门，听课人员由组织单位召集，并且组织单位提供会场和多媒体设备，大大减少了院内组织活动的人力成本。二是健康讲坛按群众需要建立课题库，并分发到各企事业单位，由群众点题预约医生上门宣讲，使课题针对人群更为明确，更受听课群众的欢迎，卫生知识的传授效果更好。三是通过医务人员走出院门与企事业单位群众面对面沟通和互动，增进了医生与群众之间的感情和相互了解，在促进医患和谐方面起到积极的作用。四是营销宣传作用，通过健康讲坛*台，在课前和课中穿插医院专科和专家介绍，建立起群众对专科和专家的`了解和信心，在促进群众有需要时选择我院专科就诊起到积极作用。
在20xx年我镇的健康教育工作，在旗委、旗*的高度重视和大力支持下，在各级有关部门的有力配合下，根据上级的工作要求，××镇20xx年健康教育工作从以下几个方面开展了工作：
第一、提高认识，加强部门协调、巩固组织机构建设
健康教育是一项利国、利民、全面建设小康社会的民心工程。 提高认识，加强部门协调是组织保证的条件。根据上级健康教育工作要求，镇*重新建立分管镇长为组长，一位副镇长，卫生院院长为副组长，包括镇宣传、民政、妇联、团委、农牧业、学校、文化广播电视中心的负责人在内的领导小组，行动规划领导小组，设立了“行动”办公室。各部门互相协调，密切配合，做了规划工作，并纳入了今年工作计划之中。
第二、今年我们的开展我镇的健康教育工作，推动健康教育工作的深入发展。
今年6月份，镇*召开了“亿万农牧民健康教育与健康促进行动小组协调会议”，协调解决“行动”工作中存在的问题，研究讨论“行动”的有关工作。
1、利用各种手段，开展形式多样，生动活泼的宣传活动是实施健康教育工作的重要内容。
在接到市场人**动较为密集地进行了传染病防治、碘缺乏病防治、防治艾滋病、食品卫生、计划免疫、职业病防治、人禽共患病健康教育等内容的宣传活动搞2次。发放宣传册(单)320余份、贴出宣传标语58条，受益人数7000余人，“行动”办公室的成员督导和走访了坚实的基础。
2、按照上级业务部门的要求，我们于20xx年7月2——3日在镇*举办了“健康教育与健康促进专业技术人员培训班”，共38人参加培训。培训后知识知晓率达到了75%以上。
3、加快传播速度，上报“行动”信息及播放电视录像开讲座课堂等形式，让群众不反掌握了卫生科学知识和对健康教育的进一步认识。
4、在镇中小学校均开设了健康教育课，授课有专兼职教师，课程有计划，有安排、有教案，通过教育课使学生树立了正确的保健信念。
第三、存在问题和不足
我们的工作虽然收到了一定的成绩，但发展不够*衡。电教设备缺乏，经费不足，要进一步提高健康教育工作人员的业务素质。
健康教育在上级领导的重视和关心下，按照各级的布置和指导下开展工作，经过健康教育人员的共同努力，又顺利地走过了一年，在过去的一年中，我们主要做好几个方面：
一、我们充分利用社区健康教育宣传栏共出了十五期，让居民了解每月主要宣传的健康知识、内容涵盖了中医药保健、禁毒、义务献血、疾病防治等，普及健康知识，改变健康观念，提高居民防病治病的能力，认真开展工作，搞好社区健康经验我，通过用各种渠道的宣传和教育，起到了良好的作用。
二、开展了十次卫生月的宣传和健康咨询活动，受教育人数达1370人次，与中心卫生院配合，进行有主题、有针对性的卫生知识宣教，取得了较满意的效果，并受到居民群众的好评。
三、健康进家庭，与中心卫生服务中心工作相结合，进行入户健康宣教，对辖内低保户、困难户申请办理医疗救助卡，用办理92份，并发放各时期宣传材料，以可让他们在家中无意间获得健康知识，真是一举两得。
回顾过去的一年，只有不断的努力，要搞好社区教育模式和方法，才能收到较好的效果，采取各种方式，引导居民群众养成良好的卫生*惯和科学、文明的生活方式，不断增强他们的自我保健意识，提高居民的健康水*和生活质量，为我国健康教育发展贡献力量。
20xx年，我院继续深化健康教育工作，切实将干部职工的健康教育工作纳入本乡的目标管理，调整完善乡健康教育工作领导小组，拟定好健康教育工作计划，在干部职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视，加强领导
乡领导历来十分重视全乡健康教育工作，为认真实施全乡健康教育工作计划，配合成都市国家卫生城市复查工作，我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为：屈亮伟任组长，医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟李宁为具体成员。
二、制定计划，落实责任
根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神，为加强我乡干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，乡健康领导小组制定了20xx全乡健康教育工作计划，并以*政发[20xx]21号文下发乡属各部门学*贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。
三、广泛宣传，强化学*
1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学*，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为职工购买医疗保险，妥善处理好职工就医住院等突发性的问题，稳定了职工队伍。
2、要求各部门安排布置学*内容，并认真组织职工学*健康教育工作相关文件和资料。通过认真学*和了解，全乡职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95%以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学*使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为*惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。
3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
4、根据县爱卫办的统一安排，我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全乡职工和施工工地附*居民的健康。
5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。
在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续履行“*”的要求，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。
教育年终总结 (菁华6篇)（扩展2）
——HR年终总结 (菁华6篇)
为配合公司全面推行并实现XX年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展XX年年度的工作：
组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
(一)、具体实施方案：
1、XX年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;
2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改;
3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。
(二)、注意事项：
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(一)、具体实施方案：
1、XX年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、 XX年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、XX年年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的.基础性资料。
(二)、实施目标注意事项：
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。
2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与与沟通工作。
(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导审阅通过。
XX年年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。
时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有7个多月了，回顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学*着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开始工作，总觉得自己学到的知识不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学*，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。
根据酒店各部门的工作安排，20xx年，我们部门从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善，为此，在20xx年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：
一、招聘工作
20xx年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员招聘工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
从6月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。20xx年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。
在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店LED滚动宣传，依旧在不断的为20xx年招聘工作做前期铺垫。
二、制度建设及员工手册
俗话说：“无规矩不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不可少的，而最适合我们出国酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，根据酒店的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如保安宿舍。
随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。
三、薪酬福利管理
这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰，还会尽量在物质上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。
四、培训与开发
对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学*，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的'服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水*。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时*4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训*4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：20xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学*：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学*，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学*。对员工进行公司物流管理*台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化*署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水*。
通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，根据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在20xx年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
一、 招聘与配置
我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的'招聘工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流动率较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店发展的一大问题。这也促使招聘工作是我们部门最主要工作之一，20xx年度招聘工作计划就以下几个方面进行开展。
1、计划采取的招聘方式：
① 加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实*就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实*生，主要安排在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。
② 通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店管理人才。
③ 鼓励内部员工介绍。
④ 联系附*居委会，推荐下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员。
其中校园招聘以距离公司较*优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点; 网络招聘主要为公司投放招聘网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定。
2、各部门应在20xx年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资。
二、薪酬福利管理
1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。
2.策划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生日会。
三、员工关系管理
1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。
2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水*，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。
3.为员工提供培训和职位晋升的机会，预留职位，为员工提供进一步发展的成长空间，满足员工自我发展的需要。
人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信在我们共同的努力下，20xx年我们会有更好的发展!
时间飞快，转眼来公司已有x天，在这x天里我学到了很多东西，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为简的道的一份子而感到自豪。
回顾这x天的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学*了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，对公司的各个部门和工作有了更深的认识了解，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、学*的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是x天来的工作内容及下月的工作计划：
一、招聘工作
1、一线岗位招聘
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。
我们公司的招聘渠道主要是网络招聘，主要有赶集网，58同城，前程无忧等。通过这x天的招聘，从每天的电话邀约量和到访量来看，工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划，但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。
从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够，对求职人员的求职意向和心理把握的不够，同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度，没有吸引求职者，没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者，所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时，也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位，原有的招聘渠道就不能满足大家的需求，需要开发新的招聘渠道，来满足招聘需求。
2、科员招聘
通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。
我刚来公司的时候，人事部科员缺岗较严重，重点以招聘专员为主，后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，且到岗率高。
二、部门常规性工作
1、日常工作：每日招聘数据汇总，安排人员面试和入职，分析和总结日常招聘过程中遇到的问题，及时找出解决方案。
2、领导安排的临时性工作。
三、需要改进和提高方面
1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水*。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。
4、深入学*人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
四、x月份工作计划
1、一线岗位招聘
随着公司的快速发展，新的店面不断开业，市场部的人员需求量将更大，所以在以后的招聘工作中要以养生师，养生顾问，美容师，前台等岗位为主，加大招聘力度和精准度，为公司的进一步发展提供人才。
结合今年劳动力市场情况分析，以后的招聘形势会更严峻，开发新的招聘渠道刻不容缓，要为后期的招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，及与xx学校的合作事宜。
x月过后是外出务工人员找工作的一个高峰期，此阶段将完成x月份的.大部分招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性和灵活性。
2、科员招聘
科员招聘相对比较稳定，预计与x月份相比基本持*，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。
3、后续工作
（1）做好来公司报到实*的接待工作，提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。
（2）跟踪新入职员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感，减少人员流失。
4、建立人才库
人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司职位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。
以上是我入职以来的工作总结和对下月工作的计划，其中也有我个人的一些对工作的见解，请领导提出批评和建议。
一、个人工作情况：
一年内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：
1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计。
2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
3、协助办理员工登记、入职手续。
4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确无误的完成了公司准入资料的准备。
6、今年招聘录用199人、储备各类人员248人、淘汰207人、离职78人。
7、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会。
随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。
二、个人经验总结：
1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学*，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。
3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的最好方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处：
1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结经验，不断的学*提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。
四、个人明年计划：
随着新厂区的完工投入生产，20xx年人力资源中心的责任将更加沉重，人力资源中心一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则，以公司利益为出发点。
2、企业文化的传播者，使自己的专业水*提升更高水*，提高沟通、协调能力。
3、加强战略分析能力，因为*时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。
4、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。
5、制度执行方面坚持原则，同时能主动完成份内份外的工作，承担责任。
6、永持三颗心：一是颗公心。必须保持一种公正、公*的心态，放弃小我，保全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才可能获得更圆满的结果;三是用心。
作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，保持用心，往往更容易专注而释然。
教育年终总结 (菁华6篇)（扩展3）
——人事年终总结 (菁华6篇)
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
哥伦布广场购物乐园是今年刚成立的一家新公司，一切都是百业待兴。行政部李经理结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我带同李燕一起负责公司的人事工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，本着以人为本的理念，尽可能做到公正地处理每一桩人事调动工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新公司员工的各项人事资料对于公司来说是至关重要的，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以文档和电子档备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息发给行政经理备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户我做了十余年的人事专员，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说相当熟悉，所以知道社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。为了完美的做好此项工作，我大胆工作，勤问、勤学、勤动脑、勤动手，在公司得到了行政人事管理工作和财务管理工作的同事及前辈们的大力协助，也得到了上级单位领导们的指导和帮助。此外，我通过经常浏览*服务部门的官方网站或通过现场请教*办事员的方式学*提高，以便进一步开展工作。这是与每位同事的积极配合和热心帮助分不开的。
4、新员工招聘
由于是新公司，根据组织架构和岗位配置，人事部在李经理的带领下在今年的8-9月展开了大规模的招聘工作。回想起自己的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公*、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。因之前未全面做过招聘工作，在此次的招聘过程中，我学到了很多新的知识和经验。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的接待，为公司领导进一步择优录取新职员奠定了良好的基础。
现在，公司全面开业后，在李燕同事的全心协作下，招聘工作主要是针对以下两个方面：一个是完成公司各部门人员的优胜劣汰。根据试用期的考核，替换掉不符合公司录用要求的人员。第二是不间断为各商铺招聘各类营业员、服务员、商铺收银员、厨师等等岗位，以满足各商铺的不同需求。
5、员工考核
对这方面，我还是一个新人，需要学*的知识有很多。首先要学做员工考核先要制定各部门绩效考核指标体系，要编制各部门员工绩效考核表；随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报；协助各部门作好绩效考核执行工作；对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答；受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给经理；保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理；为考核主管制定考核体系提供相关支持；协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议。我会在今后的工作中，认真学*以上知识，不断充实自己，累积工作经验。
二、行政工作方面
1、员工卡发放、管理及餐费充值
日常工作中，为公司员工及各商铺员工进行员工卡分配，做现金充值；每月底以考勤统计数据为依据，及时为员工进行餐费充值，为大家做好后勤保障工作。同时，还要根据兄弟公司的要求为一些关系单位的员工进行员工卡分配、管理及餐费充值。
2、其他行政工作
行政工作是很繁琐的，我积极配合行政总务，做好名片印制、采购添置办公用品等工作。
作为行政部人事主管，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要报以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，努力提高业务水*，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信哥伦布广场购物乐园明天会更好！
来公司已经两个月了，人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕公司的发展目标，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将*期我部门完成的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人事部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。在领导的指导下，我规划组织编制了五套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司规章管理制度》、《公司绩效考核制度》、《企业文化》、《员工手册》。但是由于时间紧迫，情况特殊，这些基础性文件在xx年我部门需要继续编制并完善，最终加以实施。
二、职工人数的确定
我公司现在职人员一共17人，其中正式员工9人，在试用期员工5人，实*人员3人。其中本科学历9人，大专学历8人。本市户口6人，外省市户口11人。
三、公司人员招聘工作
这一年公司开始步入正轨，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这段时间里，由于公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，而且正赶上春节临*，故人事部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。主要是招聘前台、php、和销售。由于公司前台在公司占有非常重要的位置，所以对其要求较高，包括礼仪和仪表都需要表现出高素质水*。这期间应聘上3个前台，前两个由于工作态度懈怠和抗压能力差，在试用期间被辞退。通过总结面试经验，现成功招聘一名合格前台。在招聘php程序员过程中，由于在网站建设方面知识匮乏，刚开始较为吃力，在通过和技术部人员的积极沟通后，现在已经充分了解了一些基本的面试php程序员技巧。已成功招聘3名程序员，其中有表现突出的，工作态度也都比较认真。销售方面因为了解光缆系统的人太少，所以招聘仍然在持续进行中。
四、培训工作
关于新员工入职培训已经规范化，但是还是需要对细节进行不断完善。为了解试用人员工作具体情况，在这段期间也经常和部门主管进行沟通，恰当时机找员工谈话。xx年我部门将着手对员工心理素质，职业技能培训以及企业文化的培训重点着手计划实施。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，例如入职离职流程规范化，整理员工档案等。在规范管理、组织各项活动等方面起到了应有的作用。我部门也存在一些不足。主要体现在：
1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加强，方式方法还需要多多学*掌握技巧。
2.公司的规章制度，应组织员工认真学*。
3在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。
六、xx年计划综上所述
这段时间作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我会不断总结经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。下面是xx年的工作计划：
1.开发招聘渠道，继续负责各部门的招聘工作。
2.培训课题开发，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
3.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4.保证人力资源6大模块的实施和持续改进。
5.完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
6.在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7.劳动合同的正规管理，人事档案的筹备工作。
8.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，打造优秀品牌。
人事部在今后将严格按照现代化企业人力资源工作要求大力加强公司内部管理和规范，把重点放在培训模块上，多组织一些文体活动，控制公司流动人口，增强员工对企业的归属感。
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：
1、招聘：按照公司的年度规划，通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训：对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
3、社保、公积金、各类保险：每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20xx—20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。
4、福利：全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理：本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。
6、各类报表：每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和*统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作：为配合20xx年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不需要招应届生，所以此次上药组织的20xx校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。
*一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水*、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足：
1、加强对人力资源专业知识的学*，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。
2、以实践带学*全方位提高自己的工作能力。在注重学*的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。
3、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好*惯。
最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。
20xx年，在公司领导的指导及大力支持下，XX公司行政部以行政管理、人力资源保障、后勤服务等重点工作为支撑点，以发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的纽带作用为亮点，圆满的完成了行政部各项工作任务，取得了一定的成绩，为公司总体目标的完成做出了积极贡献。现将行政部一年的工作情况简要汇报如下：
一、加强行政管理，为公司高效运营保驾护航
1、组织证照审核
上半年行政部按时完成了公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证、工会组织机构代码证等证照的年检工作，另外，20xx年残保金审核与劳动保障监察年审工作也按时完成，为公司的正常运营打下基础。
2、完善制度建设
为了加强公司管理，提高公司运营效率，行政部今年建立并完善了多项规章管理制度，其中包括财务管理制度、合同管理制度、档案管理制度、采购制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多项管理制度。制定制度的同时，重落实、重监管，行政部带头执行、带头监督、带头落实，确保定出的制度不只是挂在嘴上、留在纸上。
3、加强档案管理
档案管理工作细致、繁琐，行政部严格按照档案管理制度为员工建立人事档案、培训档案；同时合同档案、公章等管理工作也做到清晰明确，严格规范；周报、会议纪要及其他各类报表也按时汇报，做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
4、树立公司形象
行政部努力提高公司知名度，树立企业品牌形象，积极参与地县组织的各种活动及审查，在各种评优争先活动中取得了瞩目的成绩，先后被自治区授予“高新技术企业”及“科技进步企业”荣誉称号，被XX地区授予“重合同，守信用”单位荣誉称号，被XX地委和行署联合授予“科技创新先进企业”荣誉称号并颁发了“XX地区科学技术进步奖”，被XX县人民*授予“五一先进集体”荣誉称号，被XX县总工会授予“先进单位”荣誉称号，被XX县委组织部授予“先进基层党组织”荣誉称号。
此外，我公司今年与XX县经济技术开发区联合组建成立了XX县建材行业“科研创新中心”并举行了揭牌仪式，奠定了我公司科研龙头地位，增强了我公司市场竞争力，为争取自治区、国家资金方面打下了基础。
5、狠抓安全管理
基于全疆*工作与安全生产的实际情况，行政部作为公司安全领导小组的重要组成部分，两项工作齐抓共管、毫不松懈，落实领导值班备勤制度，加强安全生产管理，严防死守，杜绝隐患，维护了公司的安全稳定，再创无重大安全责任事故年。
6、党团工建设
为充分发挥公司党支部、共青团支部的模范先锋作用，今年发展党员3名，发展积极分子3名。与XX县总工会签订了公司20xx年的《集体劳动合同》和《女职工劳动权益保护书》，确保了公司用工的合法有效，同时员工权益也得到了保障。
二、完善人力资源体系，为企业发展提供人才保障
1、组织人才招聘
年初，行政部通过宣传并与人力资源市场、各大职业院校联系，全方位动员，共计招聘新员工70余人，保障了生产运营的人员补给。
2、组织员工培训
组织新入职员工进行岗前培训，定期组织员工进行安全生产、成本控制、岗位职责、绩效考核、管理制度等方面的培训，组织员工观看《优秀员工》影像资料。通过培训学*活动，员工精神面貌更加积极，工作中责任心明显加强，执行力明显得到提高。
3、落实三个100%
劳动合同：行政部在每年的三月份召开全体员工签订劳动合同和缴纳社会保险动员大会，用*两种语言进行讲解动员，同时用*两种文字合同书进行全员新签和续签劳动合同，后续人员入职当天就签订劳动合同，做到了劳动合同签订率100%。
社会保险：几年来，我公司一直按自愿原则缴纳社会保险，缴纳率为60%。今年，根据总公司下达的规定，我们对全体员工社保缴纳情况进行反复梳理、归纳，确保一个不漏的进行汇总并落实到位。目前我公司总人数XX人，原缴纳人员XX人，新增人员XX人，X人因拒绝缴纳社保已与公司解除劳动关系，X人为退休返聘人员。意外险：年初，公司已为一线员工、销售人员、司机购买了人身意外保险。根据总公司下达的指示，我公司现已为其余全体员工购买了人身意外保险，做到了100%员工参加意外保险。
4、加强绩效管理
完成绩效考核指标表的制定与收集工作，配合股份公司行政人力资源部完成绩效考核指标推进工作。深入全面的开展了“定岗定员”减少不必要开支、各岗位签订绩效责任书工作，绩效合约签订率达100％，合理层层分解绩效指标，切实落实了“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的管理理念。
5、加强员工考勤
重点对考勤制度进行了深化管理，细化并统一了考勤统计口径。各部门负责人对本部门考勤直接负责，严格落实考勤制度。考勤中员工入职、转正、离职、薪资标准等情况必须清楚反应，对员工出差、工资变动、差旅费报销等情况必须做出详细说明。
6、丰富员工文娱生活
多次组织篮球比赛、歌舞表演、联欢晚会等形式多样的文体活动，丰富员工的业余生活，提高员工的团队合作意识以及工作积极性，增强公司的凝聚力，提升公司的核心竞争力。
三、提高后勤保障水*，为员工创造良好工作环境
1、监管工程建设
为了提高员工的生活质量，在行政部的监督管理下，于10月完成了二层职工公寓、职工浴室、水冲厕所及化粪池等工程的建设工作。为了节约成本，行政部多次组织员工参与到建设工作中，为工地搬运红砖35万余块，搅拌、浇筑混凝土300余立方，搬运装卸建筑模板1000余块、钢管20xx余根，铺设水泥地面1000余*，加速工期建设，降低工程成本。同时组织员工自己焊床改床，共焊接单人床20张，双人床10张，改装旧床30张，装钉床板30张，节约了部分装修成本。此外，还对综合一楼进行了粉刷和简单装修，解决了行政、销售、售后各部门挤于一室的窘境，改善了员工的办公条件。
2、提高食堂服务水*
在食堂管理方面，我们坚持以人为本，关心职工生活，不遗余力的提高食堂服务水*。我们并没有停留在使员工仅仅能够吃饱的一般化水*上，而是在服务态度和饭菜质量上下工夫，每天更换菜式，并增加了肉馅饼、牛肉面等主食，做到了员工基本满意。同时加强食品安全与卫生管理，确保员工的生命健康安全，做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
3、严抓宿舍管理
公司住宿员工约60余人，安全、卫生问题一直是员工宿舍管理面临的难题。为此，行政部制定了宿舍管理制度，并严抓落实。加强对临时进出公司的外来人员管理，实行员工住宿按车间相对集中制，不定期组织员工进行安全教育，杜绝了员工宿舍偷盗和其他安全事故的发生。每月不定期对员工宿舍进行卫生检查评比，对环境卫生好的宿舍进行奖励，对环境卫生差的宿舍进行全厂通报批评，并限期整改，此举有效的提升了员工宿舍的整体卫生水*。
4、确保冬季安全供暖
为了为员工提供舒适的办公环境，行政部及时组织安排对燃气锅炉进行安全检查，增加相应的配套设施，施行全方位的维修保养，确保排除安全隐患，并由县质量技术监督局和燃气公司验收合格，保证零安全事故，以免造成公司人财损失。
5、加强绿化管理
行政部充分利用停产休整时间，组织员工*整、翻挖土地4500*米，种植葡萄2陇，补栽塔松、杏树等20余株，撒种鲜花*100*米，重新排布、改造原有绿化管线3000余米，为公司节省资金8000余元。此外对厂区内绿化带以及树木进行定期浇水、修护，为员工创造优美舒适的工作生活环境。
6、提高日常服务工作质量
加强车辆管理控制，规范车辆使用审批制度，对用车里程数及加油加气费用进行严格登记管理，销售部带车出差及时向股份公司领导请示汇报。办公耗材管控及办公设备维护保养、日常行政业务结算和报销等工作做到了正常有序。深入到一线员工队伍中去，多交流，多沟通，切实解决员工工作中的困难。能够处理好同当地人力资源与社会保障局、工商局等各职能部门的关系，做好接待及对外宣传工作。其他日常工作及领导交办的临时性事务也基本做到了及时处理及时反馈，在协助配合其他部门工作上也做到了积极主动不越位。
四、存在的问题与不足
过去的一年里，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩，但是仍存在着很多不足之处，主要表现在一下几个方面：
第一，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力及其他客观条件限制，不能把每件事情都做到尽善尽美。
第二，制度落实力度不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。
第三，工作中有时存在畏难情绪，对事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在组织活动或其他事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现纰漏。因此，行政工作必须端正工作态度，认真反思，避免在以后的工作中重蹈覆辙。
五、20xx年工作计划
1、由于我公司少数民族同志较多，人员流动较大，为保证生产运营的人员补给，我们将通过各种形式大量招聘，确保满足岗位需求。
2、对新上岗员工进行岗前培训，主要包括企业文化、规章制度、产品知识、工作技能、安全生产等内容，并定期组织全体一线员工培训学*。
3、组织全体员工进行年度健康体检以及职业病防止检测，并建立职工健康档案。
4、加强企业文化建设，不定期开展形式多样的文体生活，定期更新“厂风宣传栏”的内容，在公司内部努力营造“比、学、赶”的良好工作氛围。
5、严格执行股份公司各项绩效考核管理规定，根据与公司签订的绩效责任书，层层分解到部门员工，完成员工绩效合约的签订。
6、按时完成公司的各项证照的审验工作，便于公司融资、招投标等工作的顺利开展。
7、制定本年度部门费用控制措施，并组织实施，降低公司的运营成本。
8、深化落实公司的各项管理规章制度，包括外来人员登记、车辆进出登记、公章管理、文件存档、资质借阅登记、考勤等制度，定期检查、落实。
9、加强安全防护工作，公司安全领导小组常抓不懈、责任到人，消除安全隐患。在特殊时期加强巡查防护力度，再创无重大安全责任事故安全年。
10、积极配合各部门的工作开展，及时完成领导交付的临时性工作，帮助解决员工的实际困难，做好公司的后勤保障工作。
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，提高服务；努力提高行政部人员的自身综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，充分调动工作积极性，使行政部的工作再上新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！
三年的时间匆匆逝去，xx电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3、人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定
三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作
第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
四、培训工作
职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。
当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成。
2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强。
3、各部门的分工还不够明确，有待跟进。
4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。
综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
xx年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务，人事科年终工作总结。
随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已*尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。
为达到改革的目的,充分调动大家工作学*积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表对照应聘条件严格审查每名应聘人员》。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来，年终工作总结《人事科年终工作总结》。
在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
2、健全制度，3、完善管理
按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。
xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案，5、迎接总局验收
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：
工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。
技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
6、基础工作
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，xx年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实*期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。
通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学*，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学*班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水*、提高政治修养，做到使每名职工满意。
教育年终总结 (菁华6篇)（扩展4）
——餐饮年终总结 (菁华6篇)
一、第三季度经营情况
三季度，部门共实现营业收入1929499.2元，完成季度任务指针的122.51，较去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率为11，实现利润289960.11元，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.26元(*均每月87924.75元)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达456177元，接待标准*均为347元/桌，较去年同期304元/桌增加了43元/桌，散台接待了16258人次，上座率为51.6，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率为57.1。
二、主要工作与作法
X年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题
创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：
①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜5000余份，金额达8万余元，得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴*103场次1314桌，金额达456177元，*均347元/桌。
③为增强酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。
④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为19072元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜100余道，并涌现出了一批如何兴志、杨*、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手；
二是转变观念，强化“质量建设”这一根本
质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：
①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水*，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水*，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜30余道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。
④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升*面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作；
⑤为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步提高大宴接待水*和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据；
⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意回升的现状，为了进一步提升“两个质量”，稳定消费客源，强化餐饮全员客人意识，改变服务观念，积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措，为宾客提供高效、优质、快捷的服务，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的部分投诉，同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。
三是积极沟通，把握了客源市场这一关键
为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：
①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第三季度，部门共电话联络及实地拜访常客达200余次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加；
②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等；
③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见；
通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉*了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，05年三季度，部门包房出租率为57.1，较去年同期45上升了12.1个百分点。
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础
第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处；
其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围
为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的'工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励；其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水*，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学*意识和危机意识。
三、存在的主要问题
第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生；
2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成；
3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生；
4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多；
四、四季度主要工作安排
四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为06年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”（产品与服务质量），强化两个意识（竞争意识与危机意识）为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收188万元，重点从以下几方面着手开展工作：
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收；
二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故；
三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占06年大宴市场份额打下坚实的基础；
四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升；
五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶；
总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现！
20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
2、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场。
1、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
2、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的`制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
2、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。
转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练*，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的`运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、新一年工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约*惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将XX年度工作情况作总结汇报：
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练*，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的'心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
我们每个人都是在不断地总结中成长，在不断的审视中完善自我并脚踏实地的'完成好本职工作。现将年终总结如下：
一、思想总结：
始终以高标准严格要求自己，作为一名吧台人员，深知自己工作的重要性，积极了解相关业务要求和业务规范，以便更好的充实自己；同时我也自觉遵守院里的规章制度，坚持参加院里的每次培训，以严谨的态度和积极的热情投身于学*的工作中。虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日已激烈的社会竞争也是我充分认识到成为一名德智体全面发展的优秀员工的重要性。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、眼勤，积极配合领导完成各项工作。服务人员的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，所以*期我们餐厅对员工的技能、技巧等服务内容进行了培训，颇有收获。只有通过培训才能让员工在业务知识方面和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供更优质的服务，以“宾客至上，服务第一”的宗旨来服务每一位宾客。
最后，我希望大家一起为我们的酒店事业奉献进取，用我们的青春去点燃和照亮周围的每一位客人，并积极努力创造美好的未来。
不足之处，请大家提出。我在今后的工作中一定会不断改善的锻炼自己......
XX年在公司全体人员的努力下，我们取得了可喜的业绩，年销售额连续三个年头突破了千万元大关，员工人数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步发展，新发展了一批大客户，下面是公司一年来的工作总结。
一、回顾XX年工作：
①、各部门工作进步显著：
销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万，*均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。
xx年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。
在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。
财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转;
②、培训工作坚持不懈：
各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。
③、配合协调显著提高：
通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。
能进一步认识到这不仅仅是本部门(小组)的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少。
④、员工整体形象和服务氛围都有进步：首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。
⑤、员工对企业的认可程度在上升：
随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。
⑥、解决问题的及时性：
各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。
⑦、安全工作常抓不懈：
永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。
二、XX年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：
①、销售业绩增长未达到理想的目标，销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。
②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水*参差不齐，档次化服务有待进一步提高。
③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。
④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。
xx年，新的开始，我们要提高标准，不断学*，继续努力，使我们的工作稳步提高。
三、xx年主要：
①、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。
②、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。
③、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学*的氛围，促进服务质量的提高。
④、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水*，再上新的台阶。
⑤、继续完善各项管理，加强全员节能意识，力求做到利益最大化。
⑥、稳定员工队伍，加强业务技能的学(*，相互促进，共同提高。
⑦、配合、落实公司政策，做好与其他分店的沟通、协调、支持工作，共同学*，共同进步。
今年是公司诞生的第四个年头，也是落实贯彻公司全面质量管理的一年!新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家，爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神，团结一致，开拓进取，锐意创新，实现经济效益和社会效益的突飞猛进，以优异的成绩向开业四周年献礼，为建公司品牌奠定坚实基础，为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗!
教育年终总结 (菁华6篇)（扩展5）
——学前教育年终总结 (菁华3篇)
这两年来，经过专业基础课程的认真学*，让我学到许多知识，取得较好的成绩，有了更多的心得体会，总结如下:
一、树立正确的教育理念，构成积极的现代儿童观，因材施教。
苏联教育家乌申斯基有句名言:“良好的*惯是人在某种神经系统中存放的道德资本，这资本不断增值，而人在其整个一生中享受着它的利息。”这句话道出了良好的*惯对于人的极重要性。在国内，不少教育家也指出:“儿童教育就是培养好*惯。”
学前教育不能只注重儿童智力开发，更重要的是引导儿童构成正确的价值观，培养良好的生活*惯，学会与他人相处。幼儿时期容易受外界影响，具有很强的可塑性。这就需要教师树立正确的教育理念，构成积极的现代儿童观，因材施教。每个幼儿都有不一样的性格，不一样的天赋，不能以一种方式去教育他。比如说:“有一个小朋友很调皮，每一天上课不认真，还经常打小朋友。对于这样的幼儿就要让他有种成就感，让他当一个小组长啊，管管班上其他的小朋友，这样他会更好的约束自我，”所以对不一样的幼儿要用不一样的方法，这样才能发挥孩子们各自的特长，做到因材施教。幼儿教师要真正以*等的态度对待每一个孩子，用欣赏的、发展的眼光看待每一个孩子，进而构成积极乐观的“儿童观”。
仅有认真学*教育理论，树立正确的现代儿童观，不仅仅要重视对儿童文化知识的传授，更要重视对儿童思想品德的教育，即不仅仅要“教书”，更要“育人”，并且把两者辩证统一地结合起来，让孩子们有个完美的“乐园”，能够快欢乐乐的健康成长。
二、制定学*计划，合理安排时间，实现自我突破。
凡事预则立，不预则废。要是没有一个良好的学*计划，花再多的努力也会事倍功半。做什么事有了计划就容易取得好的结果，反之则不然。有没有学*计划对你的学*效果有着深刻的影响。要正确利用好每一天、每时、每刻的学*时间。*时，学会要养成这样一种*惯，每一天早上起来就对一天的学*作个大致的安排:什么时候学*，什么时候复*和做作业，什么时候阅读课外书籍等都做到心中有数，并且一件一件按时完成。一般来说，早晨空气清新，环境安静，精神饱满，这是最好的学*时间。午时较为疲劳，应以复*旧课练*为主。晚上外界干扰少，注意力容易集中，这时应抓紧时间做作业。这样坚持下去，就会养成科学利用时间的好*惯。
常言道:“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”零星时间看似很少，利用价值很小，但集腋成裘，聚沙成塔，将零星时间集合起来，就是宝贵的整段时间。学会利用在等待中浪费的时间。等公交车、等人的这些等待的时间加起来其实是很可观的。只是因为它们单独时间都比较短，所以容易被大家忽视掉。其实5分钟也能够做很多的事情，比如说温*随身的笔记，看看学前教育的课外书。如果能够充分利用好这些“边角料”时间，经过必须的量的积累，就会产生质的飞跃，就必须会收到意想不到的效果，实现自我突破。
三、培养积极的学*态度，养成良好的学**惯，提高学*效率。
孔子曰:“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”意思说，干一件事，明白它，了解它不如爱好它，爱好它不如乐在其中。“好”和“乐”就是愿意学，喜欢学，这就是兴趣。兴趣是最好的教师，有兴趣才能产生积极的学*态度，就要去实践它，到达乐在其中，有兴趣才会构成学*的主动性和积极性，所以说:兴趣是学*的不竭的动力源泉。只要我喜欢当教师，喜欢教孩子，我就会端正自我的学*态度，愿意去学，喜欢去学，养成良好的学**惯，使之相辅相成。
学*态度是内因，学**惯是外因，仅有端正学*态度，才能构成良好的`学**惯。学**惯是在学*过程中经过反复练*构成并发展，成为一种个体需要的自动化学*行为方式。良好的学**惯，有利于激发学学*的积极性和主动性;有利于构成学*策略，提高学*效率;有利于培养自主学*本事;有利于培养创新精神和创造本事，使自身终身受益。学*态度是内因，学**惯是外因，仅有端正学*态度，才能构成良好的学**惯。
四、多做笔记，理论联系实际，学会自我反思，自我总结。
俗话说好记性不如烂笔头。在学*的过程中要养成做笔记的*惯，考前复*时能够充分利用这一资源。做笔记的过程就是将书本知识进行系统化整理的过程。资料要少而精，且条理清晰，看后很容易记住，比抱着厚厚的课本复*要简便许多，不会造成大的心理压力。最终复*时，笔记就是自我建的一个知识体系，把知识点串起来记就很容易了。多做笔记有助于提高学*效率;有助于加强记忆，还能够对知识点进行查漏补缺。
学前教育不能单纯作为知识进行学*，还要理论联系实际，把所学的教育理论运用于教学当中，同时在教学中学*和探索新的教育理论。这就要求我们在学*中要学会自我反思，自我总结。所谓“温故而知新”，我们要对自我*时学*的成果和心得进行及时的反思与总结。仅有静下心来，我们才能够对自我在学*过程中碰到的一些问题，做到及时的发现，然后进行及时的补救。古人云:“思己之过方成才”。反思，不可不做的一件事。反思的过程中才能明白自我的弱点，要害，不足之处在那里。加以改正，加以完善，不断地提高，进取，成功就会指日可待。人仅有在不断的反思与改正中才能成长。我每一天下班都养成一个良好*惯，首先是打开计算机，把一天的学*任务完成后。开始自我反思，并且写反思日记。把出现的问题进行自我总结，能够总结解决的问题就自我解决，警惕自我的懒惰，如果不能解决的问题就发布到网路*台，让家人和朋友同学来督促我改正，这样，在不断的总结中，我的专业水*提升很快。
经过这两年的学*，使我学到了许多关于幼儿教育方面的理论知识，在整个实*教学的过程中，收获了很多，成长了很多!这些理论知识将会给未来的工作打下坚实的基础。但我明白自我不能松懈，人活到老学到老。我还需要不断补充知识，充实自我，在实践教育中创新改善方法，对得起社会，对得起孩子，对得起幼师这份神圣的职业!
一、行政事务方面
1.为了能更好的促进教师对班级自然角环境的创设能力
12月22日，我园在全园范围内开展了班级自然角评比活动，副园长顾艳及各班班主任担任了此次活动的评委。评比组在顾园长的带领下，轮流到各班观摩评比。评比组采用听——看——学——交流的方式，观摩了各班自然角创设情况，由各班班主任轮流向各位评委老师介绍班级自然角中区域的设置操作情况及各区的教育功能，评委点评打分。评比组在观摩后一致认为自然角经过老师巧手布置之后，可谓是班班有特色，区区有亮点。各班自然角里摆满着各种盆栽，还饲养了各种小动物，以及创设了各种实验区，有将种子种植在不同生长环境中观察植物生长状况的实验、有将植物放置在不同颜色的水中观察茎叶发生变化的实验等等，各具特色。通过举行自然角评比活动，让全园姐妹班之间发现了各自在自然角环境创设中的优势与不足，起到了相互学*、相互提升的教研目的。同时，通过活动也让大家看到了时思幼儿园教师爱岗敬业的精神以及老师、孩子们积极向上的精神面貌。
2.本月，我园全体教师在幼儿园顾园长的带领下参加了教师师德培训活动。
本次师德培训结合幼儿园实际，以现场讲座的形式展开，主题明确，重点突出教师的爱心、责任心。通过师德培训，教师们对教育的价值有了更深刻的理解，进一步明确了教育的目标“不仅要学会学*，还要学会做人和学*生活。致力于每一个幼儿的发展，为儿童的发展学*奠定基础”。认识到幼儿教师是生活在“镜子”里的，时时刻刻都有孩子在注视并模仿着我们，我们是每个孩子的榜样，应该做一个有理有节的人。作为幼儿园集体中的一分子，我们必须尊重自己的职业规律，具有团队意识，维护幼儿园集体的荣誉。幼儿教师的执教能力不仅需要先进的理念，高超的技术，还需要对孩子全身心地热爱，无私的关怀。我们会更积极地去实践教师职业道德规范，迅速提高自身的思想道德素质。大家表示在今后的工作中，要借鉴优秀教师经验，积极反思，使自己的各方面都有所进步!
3. 开展了小中大年级组家长半日活动。
为了让家长更好地了解孩子在幼儿园的学*、生活情况，帮助家长不断获取新的教育理念，增进幼儿园、教师、家长之间的联系与沟通，更好地达到家园共育目的。本月中，我园小中大三个年级组分别开展了家长开放日活动，邀请家长走进幼儿园，参与各项活动。本次活动，教师们以早操律动、教学展示等丰富多彩的活动内容，向家长展示了幼儿在园的学*生活状况。活动中，教师们以各种形式活动激发孩子的学*兴趣，让孩子们主动的在活动中探索、合作、学*，并将活动寓教于乐，充分激发孩子的参与性。同时把尊重、相信孩子、充分给予孩子操作探索的机会等宝贵经验和教育观念传递给了家长。活动得到了家长们的认可，增进了家长对幼儿园工作的认识，同时，也通过本次活动，让家长们更好的了解了孩子再远的情况。活动结束后，每一位家长认真填写了“家园半日活动意见反馈表”，请家长做评委评价教师的工作及对幼儿园的意见，以便更好的提高我园的教学质量。本次家长开放日活动圆满的落幕了，不仅使家长了解了孩子在园的表现，更拉*了家园的距离，为家园共育搭建了沟通的桥梁。
二、教育教学方面
1.鼓励教师多学*、多思考，努力提升我园师资水*。本月利用XX市评优课、市百节好课、中心七彩艺社培训、学*的机会，合理安排园内教师参加学*，人员外出学*能兼顾到公办和民办的教师。在XX市幼儿园评优课活动中，我园推荐青年教师徐婧参加赛课，在园、中心同事们的帮助下，徐老师组织的中班音乐活动《小兔子的菜园》在市级评优课活动中一展风采，获得了在场同行们的肯定。通过这次比赛，徐老师在业务能力和水*上都得到了很大的提高。
2.开展了师徒结对听课帮带活动，师傅推门听徒弟的随堂课，课堂师徒进行面对面的交流，围绕徒弟对集体教学目标的把握、环节的设计、课堂教学中的师幼互动等展开交流，师傅能耐心的帮助徒弟指出存在的问题及改进的建议，徒弟能虚心学*并记录下师傅的指导建议，在集体教学反思中进行小结，重新梳理教案，完成三备。通过听课帮带活动，促进了师徒间的互助关系，也提升了我园3位新教师的课堂组织能力。
3.本月中，各组围绕进一步丰富晨间锻炼器械这个主题展开小组研讨，针对我园各年龄段幼儿在晨锻中与现投放的的器材间的互动情况，商议如何进一步丰富晨锻器械，罗列出各年龄段幼儿晨锻器材添置内容、数量，一部分由园部购买，另一部分由教师、家长制作，如跳花杆、小竹扁等，在下月中各组将分头落实，进一步丰富幼儿的晨锻器械。
4.本月中各教研组继续开展教学研讨活动。研讨主题皆定位在某领域课堂教学的有效性上，组长能引领教师
围绕研讨主题展开教学研讨活动，并做好过程性资料的积累。活动中，组员也对如何提升课堂教学有效性有了进一步的认识。
5.本月课题活动开展了礼仪教学研讨课活动。我园小班组以及全员的空班教师，共同观摩了闻晴洁老师执教的小班社会活动《请》。本次活动中，闻晴洁老师引用了多媒体给孩子们带来了一节礼仪课，孩子们在情境中学说礼貌的话，分享着课堂中收获的快乐。课后听课的教师认真的进行了评课，对这次的执教活动提出了建议，并希望在执教老师在修改教案后能进行二教活动，取得更好的成绩。在这次活动中，不仅增加了老师之间的交流经验机会，同时也给与了年轻教师一个很好的发展、提高*台。
6.组织全体教师开展了礼仪课题研究理论学*，针对“幼儿园礼仪教育的途径与方法”进行了学*和探讨。通过学*和研讨，老师们了解到礼仪教育除了要在校园中充分发挥作用,让幼儿在日常活动和教学活动、游戏中感受礼仪、学*礼仪,而且要依靠社会实践等多种途径,借助家庭、幼儿园等多方力量,让幼儿通过直接参与和体验,在情境中切实感受礼仪的真实内涵和重要性,进而对全社会的精神文明建设起到辐射和示范作用。
7.大班组的远足活动是在“七彩世界”主题情境下展开的，教师在活动前以提问的形式和孩子们探讨了本次冬游的目的，最后在孩子们的讨论声中提出了本次活动的目的，即为“寻找身边的色彩”。冬游活动得到了家长们的支持，孩子们背着家长为他们准备的干粮兴高采烈的出发了。本次远足的目的地是距离幼儿园大概2千米的XX市实践基地，这段距离对孩子是一次考验。在远足过程中，大班组教师不仅关注孩子的安全，更关注孩子“坚持，不放弃”的意志品质的培养。整个活动中在孩子们的嬉笑中开始，在孩子们的欢声笑语中拉下帷幕。冬游不仅仅给孩子们亲*自然，了解身边色彩提供了机会，更是让孩子在活动中学会了分享、互相照顾等良好的行为*惯，甚至在向目的地奔跑的过程中，不知不觉发展了孩子的耐心及毅力。
为了让小班宝宝们能更生动、直观地了解、认识落叶，丰富幼儿园生活，拓宽视野、亲*大自然，体验集体同游的快乐，12月3日上午，时思幼儿园小班组全体师幼前往时思鹿新小区进行了“寻找落叶”的活动。宝宝们沐浴着温暖的阳光、唱着欢快的歌曲、闻着花儿的香味、踏着落叶的足迹，在老师们的带领下投身大自然，感悟着大自然的美，领略着小区的别样风光，孩子们一个个乐在其中。大自然是个活课堂，大自然中蕴涵着丰富的宝藏与知识，这次的活动，让孩子们回归大自然，不仅使孩子们在幼儿园的生活更愉快，更充实，更丰富，而且扩展了幼儿的视野，丰富了孩子们的社会经验。通过亲身体验，寻找、探索落叶的秘密，亲身体验周围环境的发展变化，感知真实的生活，鼓励幼儿用自己的“语言”去记录、去表达，使其获得丰富的体验。
三、后勤保育方面
1.本月，天气也渐渐转凉了，小朋友们已经穿上了厚厚的棉衣，但温度还是忽冷忽热，好多小朋友都感冒了，最*缺勤的人也越来越多，我们保健室以短信的方式提醒各位家长做好自己小孩的保暖工作，以防感冒。吃药的小朋友，我们告知家长们一定要家长来园签字，我们要了解好情况，问好服药剂量，以免搞错。后来都得到了预期的效果。在晨检时我们还发现小朋友自己的卫生工作稍有松懈，提醒之后都注意起来。
2.创建工作已经告一段落了，我们的保育工作仍然保持良好的工作状态，保育员们在经历创建之后整体的业务素质都得到了提高，让我们幼儿园的保育工作有了提升。这个月的15号我们全体保健人员做了一次《保健知识小测试》。老师们和保育员都认真学*专业知识，为了孩子的安全和成长，都交了一张满意的答卷。食品安全也是时思幼儿园工作的重点，本月21号保健老师给食堂的工作人员开了一次食堂管理的会议，会议上重点讲解了一下什么是5s管理，如何更好的、更卫生安全高效率的完成食堂工作。食堂的工作人员认真的学*并讨论，我们相信以后会有一定效果。
3.安全教育一直是幼儿园工作的重中之重，为了进一步加强幼儿园的安全工作，为了加强幼儿园师生的安全意识，其高教师的防范能力，做到发生地震时能临危不惧，能有序，快速的按照逃生路线安全疏散，确保生命安全。11月26日下午三点，时思幼儿园举行了“消防安全逃生演练”，全园幼儿、老师及工作人员在一阵急促的警报声中进入了警备状态。各班幼儿在老师的带领下，以最快的速度迅速、有序地分别从三个安全通道紧急疏散到操场上。各班老师及时清点幼儿人数，确认幼儿无伤情并向园长汇报各自班级幼儿撤离情况。在各方面人员共同努力下，整个消防安全逃生演练收到了预期的效果。通过本次消防安全逃生演练增强了时思幼儿园老师及幼儿的防震意识，提高了师幼们对突发地震的应急应变能力。幼儿园也借此次演练，进一步健全各项工作的安全责任制度，提高了幼儿园安全工作强烈的责任意识。
时思幼儿园在创建之后各项保健工作都得到了提高，让我们为了孩子们一起努力把保健工作做得更好，让孩子们健康快来的成长。
二十七岁，我又一次跨进了幼儿园的大门，带了两年孩子的我又一次做了一名实*的幼儿教师，迎接我的是一束束纯真的目光，孩子们的可爱，天真和无邪、还有一张张灿烂的笑脸让我们心情愉悦、我深深的被这个奇特的地方给吸引了。我是在我三年前的老园(东城艺术幼儿园)实*的，指导老师是我以前的同事漆小燕、王星、汪强梅等老师在实*期间，我又一次以幼儿教师的身份讲课，让我再一次更好的将理论和实践相结合，在此感谢东城艺术幼儿的漆小燕、王星、汪强梅等老师给我的指导和帮助。让我又一次与幼儿亲密接触，做了三年家庭主妇的我，让我受益匪浅，让我重新爱上了幼儿教师这个光荣的职业，同时也尝到现在幼儿教育事业的不容易以及辛苦。我认为实*不止是传统意义上的教学环节，更是师范生不断进行自我完善的教学过程，通过这次实*培养各种我已经遗忘了的实践能力、专业素质，以达到夯实专业基础，提高实践能力之功效。
一、实*的目的与意义
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。而我的坚实地基则是教育实*所积累的经验。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，毕竟我三年都没有站在这个岗位了，我知道我的责任的重大，毕竟现如今的教育与几年前十不能相比的，家长对孩子的重视是不能忽视的，从我自己的孩子身上我知道，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为*惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。
3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。
二、实*的内容与过程
进入幼儿园这样的环境让我熟悉又陌生毕竟我曾经也是一名优秀的幼儿教师，有五年的教龄，有了自己的孩子我放弃了自己的职业，现在把它要重新拾起来很高兴、也很难，毕竟年龄不比当年。有了自己的孩子我有了更多的耐心和爱心，也知道怎样与孩子沟通。进园后漆老师给了我一张小朋友的名单，我努力的想早点记下，为的就是在早上7:30接孩子入园时能说一声“某某某，早上好”每天早上快乐的问候成了我和这班小朋友的第一座桥梁，在域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍，在区外面当起了上门拜访的客人，在语言区和他们进行角色扮演，利用一切时间与孩子相处、聊天，尽可能地走*孩子，倾听孩子们内心的声音。渐渐的孩子们记住了我，放学时他们总会和我说一声“郑老师，再见”。看着他们天真烂漫的笑脸，我的内心很满足，总会不自觉的笑出来。在教学过程中，我尽自己最大的努力去完成我的教学任务，认真写好教案，准备好每一次上课的教具。教学活动中，我发现活泼开朗的小朋友总是那几个,看着几个年纪较小的孩子,上下课总是那么安静,会让我有必要让他们融入整个小集体。所以在我的教学活动中,我总是以幼儿感兴趣的事物为出发点，鼓励孩子们发挥自己的长处，让孩子们自由的去说他们想说的，给孩子们创设一个畅所欲言的环境,让沉默寡言的孩子都能大胆的站起来说出他们心中所想。在保育工作中，我积极和保育员老师搭配，贯彻了"教中有保，保中有教"的理念;户外活动时，孩子热了，我适当的给孩子增减衣物;回到教室里，督促孩子入厕，洗手，保证孩子们在走廊上不推不挤，洗手后不乱甩小水珠;喝水的时候，提醒孩子要排队，接水时温度要适中，喝水期间不要说话，培养孩子安静喝水的好*惯。幼儿的天性是好模仿、好奇、好问，但又由于他们自身的生活经验和知识的局限性，只有靠老师教知识，所以作为一名老师要做好榜样。记得有一次在语言区，我们班的小朋友在进行角色扮演，一名当老师的幼儿对小朋友说:你不乖的话就不让你的妈妈来接你了，让你今晚住幼儿园，过了一会又说，园长老师要过来了，还不乖?我听了之后哭笑不得，我经常拿来“威胁”他们的话这位小朋友一字不落的记下来了。从中可以体现老师对幼儿的影响是多么的大，他们的模仿力很好，会学老师的言行，绝对一学一个像。作为一个幼儿园老师，要以身作则，还要兴趣广泛，如果自己的兴趣不浓，求知欲不强，不勤于思考，又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣好，而我也会在以后的时间里继续，让我今后所教的孩子们德智体美劳全面发展。
三、实*收获及不足
经过这次实*，我收获很多，也发现了很多自己的不足：1、我的语言不够优美，不够吸引小朋友，表情、动作不丰富，不够感染小朋友，可能是因为自己好几你没有从事这个工作的原因，没有做到适度的夸张。2、评价语言过少，太宽泛，不丰富，不具有针对性。3、没有照顾到每个孩子，由于不太了解班上的幼儿，因而没有很好的做到因材施教。4、对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理。5、在教学教育方面，专业知识的运用未能娴熟流畅的发挥，教学游戏活动不够新颖。6、语言的表达能力不强，综合概括能力仍缺。7、语速、语调，语感掌握还不够好，语言不够童化，与孩子的交流不够煽情。以上7点是我自己反思后总结才出来的，在组织活动时做得不够的地方。不足在于：还不够细心，没有完全做到根据每个幼儿的特点进行保育，最主要的原因是是与幼儿相处时间短，对幼儿了解还不够多我发现要让幼儿都做到守纪律，做到按时按量按质完成活动任务很难。老师要照顾到每个幼儿也很难，也因为是幼儿人数比较多。
我做的好的方面或者是说基本令自己满意的方面在于：1.对于教学活动态度认真，备课和准备充分。2.虚心地请教和接受带班老师的建议与指导。3.每个活动都能完整地完成，没有出现没有组织完的活动。4.组织活动时教态比较自然，语言清楚，声音和语速适度。5.在组织活动过程中尽量做到以幼儿的兴趣为主，在设计和准备教案、教具时，也以这个为出发点。6.大部分活动都能达到活动目标，让幼儿有所收获和进步。这几点是自己反思后总结的。是自己认为在这几天的实*中重新拾起的做的最好的方面，这些也多感谢我的老同事给予我的指导，也感谢幼儿园的领导又给了我一次学*的机会。
本次的实*，有苦有甜，有高兴也有悲伤。书本是我们的基础，经验是我们的利器。实*则是综合器，让我们在每一次的教学活动中能够最大限度的发挥自己的才能，使自己可以拥有自己的教学风格，我想以后当我能够自如的面对自己的学生，自然地教授学生，自由与家长交谈时，成为一名好老师的开始。在这里我很感谢我的带班老师，她把我当朋友一样，一起快乐的度过了实*期间，也感谢孩子们带给我的乐趣，最后我希望孩子们能茁壮成长，天天开心，天天向上。
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