调查报告的特点范文五份

　　调查报告的特点 1

　　（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

　　（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的.趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

　　二、分类

　　调查报告的种类主要有以下几种：

　　（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告*方根是为了弄清情况，供决策者使用。

　　（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

　　（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

　　写法

　　调查报告一般由标题和正文两部分组成。

　　（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

　　（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

　　1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

　　2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

　　3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

　　调查报告的特点 2

　　各行各业都可使用调查报告这种应用文。这里主要指作为机关事业单位的的调查报告。

　　我们要从三个方面理解调查报告的含义：

　　第一，要广泛深入调查。

　　第二，分析研究调查得来的材料和数据。

　　第三，写明事物成因。

　　除此之外，我们还要了解调查报告的发文背景。为什么需要调查？调查的对象是什么？

　　在实际工作中，会出现各种各样的问题、情况，只要具有指导工作的意义或解决问题的必要，都可以写调查报告。

　　机关单位的调查报告，主要是社情调查，这类调查报告一般递交上级机关，以供上级机关作决策时参考；也可是推广典型经验，以便更好地贯彻执行有关政策；有时也可揭示真相，纠正错误，起宣传教育作用。

　　调查报告的特点

　　（一）写实性

　　调查报告写作的重要原则是按照材料的客观性标准，用客观冷静的语言实事求是地反映某一客观事物的真实面貌，不能以偏概全。

　　（二）针对性

　　调查报告一般都是针对某一客观事物或现象而写作的，其主要任务是为了找出对象成因，把多方面成因写清楚。

　　（三）夹叙夹议

　　调查报告要以叙为主。调查报告离不开确凿的事实，但由此得出什么结论，又往往需要一定的.议论，将准确的数据和材料进行严密的论证。

　　调查报告的类型

　　（一）社情民意调查报告

　　这是针对各种社会情况所写的调查报告，如衣食住行、教育经济、法制健康、社会风气、灾害灾情、农林科技等社会生活方方面面的基本情况。这类调查报告有助于国家有关部门深入了解社情民意，更好地把握社会发展动态，为制定相关政策或引导民情民意提供第一手真实材料。

　　（二）典型经验调查报告

　　在执行国家有关政策中，有些单位会取得一些先进的工作经验。这类调查报告要着重指出它的先进性和经验性，为国家有关部门贯彻执行有关政策提供成功案例，从而更好地指导工作。

　　（三）揭露真相的调查报告

　　这是针对某方面存在的问题展开调查，以揭示事件的深层原因。这种调查报告的目的在于揭露和批判错谬，还原真相，从而使矛盾化解，促使问题的解决。

　　（四）反映新生事物的调查报告

　　在现实生活中，新生事物总是不断涌现的。反映新生事物的调查报告，就是全面报道某一新生事物的背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。

　　调查报告的写法

　　（一）标题

　　1、调查对象加文种，如《关于哈尔滨市家电市场的调查报告》。

　　2、调查机关加调查对象加文种，如《×市纪检部门关于××严重违反财经纪律的调查报告》

　　3、正副标题式。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题，如《消费者眼中的〈海峡都市报〉—— 〈海峡都市报〉读者群研究报告》。

　　（二）正文

　　1、调查背景介绍。调查报告的基本要素包括调查单位、时间、地点、对象、范围。

　　2、调查情况叙述。采用条款式将所调查情况分成几个方面一一叙述，这样条理清楚，层次分明，概括力强。

　　3、调查研究结论。有的调查报告只叙述事实，不下结论，但大多数调查报告结尾需要写出解决方法的建议或结论。

　　调查报告的特点 3

　　调查报告有以下几个特点：

　　(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

　　(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

　　(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

　　二、分类调查报告的种类主要有以下几种：

　　(一)情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告*方根是为了弄清情况，供决策者使用。

　　(二)典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

　　(三)问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

　　三、写法调查报告一般由标题和正文两部分组成。

　　(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的`对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

　　(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

　　1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

　　2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

　　3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

　　调查报告的特点 4

　　1.美国大学生的兼职生活

　　美国大学学费之昂贵是众所周知的，私立大学每年学费与食宿加起来差不多要三四万美元。但美国的大学生并不会以学费的高低为由选择是否应该做兼职，实际上。他们对于工作和学*的界限似乎并不是那么明显。在校园内外做兼职已经成为美国大学生生活不可缺少的一部分。挣钱当然是一个很重要的原因，尤其是在这么一个极度崇尚金钱和独立的国家。但除此之外，由于美国的用人单位一般非常重视学生的实践经验，因此很多学生认为，缺乏相关经验是毕业后找工作最大的障碍；如果能及早准备，有意识地利用假期到一些公司实*，从中积累经验，那么在激烈的就业竞争中就有更大的胜算。

　　美国历史最悠久的一流学府之——哈佛大学在为学生提供高质量教学的同时，也为学生提供了大量的兼职机会。如哈佛的学生就业办公室（seo）建立了—个全校性的数据库，校方或非校方的雇主都可以在此公布其针对哈佛学生的招聘广告。学生既可以去seo办公室，也可以登录seo网站查询招聘信息。另外，学生也可以注册seo的免费电子邮箱服务，这样每天就能收到关于薪的招聘信息的电子邮件；同时，学生也可将其自身条件和感兴趣的工作等资料输入数据库，以便于雇主和他们直接联系。

　　美国教育委员会发布的研究报告表明，美国1600万本科生中有78%的学生在打工，他们*均每星期工作30小时。统计数字还显示。23%的全职学生、53%的兼职学生每周工作35小时以上，但学生们并不认为这是一种沉重的负担。对学生而言，学*期间的实践活动不但带来了经济利益，更是对专业学*的补充和检验，也是一种职业训练，让他们锻炼了自己的专业能力以及与人沟通的能力，学会了如何合理地利用时间，同时更加深入地了解到社会对于职业的需求，为他们将来的职业选择确定了方向。

　　2.法国大学生的兼职生活

　　在法国，大学生边读书边打工的情况很普遍，无论家庭条件如何，学生们都会选择在校内外打工。在许多法国大学生看来，打工不仅仅是挣钱、改善生活，更是走向独立的起点。

　　法国大学生生活观察研究所称，自XX年调查报告发布以来，法国大学生的生活条件有所下降。按照法国两个最大的学生联合会一法国大学生全国联合会和法国大学生总会联合会的计算，在XX学年，大学生的开支上涨率是1。9%。而各类依照社会标准发放的奖学金的增幅只有1。5%。法国**发给大学生的各类补贴*均占大学生每月收入的大约24%。这一经济状况迫使大学生们或者从事一份工作，或者寻求父母的支持。据法国大学生生活观察研究所的'调查，有80%的大学生在学*的同时还要打一份工。

　　大学生们寻找兼职的途径很多。比如分布于法国各地区的大区大学及学校事务管理中心可提供适合于大学生的工作；大学生网站上也可传播许多咨询建议、小广告等为大学生寻找工作提供帮助。另外，还可以到所住街区的杂货铺里张贴求职广告，收集学校、超市或其他公共场所的广告以及向周围人打听等等。

　　由于时间等种种限制，大学生们通常比较喜欢寻找一些能够与上课时间相协调的临时性工作，如：教授外语课、当保姆、接线生、翻译、远程销售及调查工作、快餐店侍应生等等。其中一个很有趣的现象是，对于大学生而言，当保姆是他们喜欢的课外兼职之一。其实，大学生们所应聘的“保姆”并非传统意义上整天带孩子的保姆。他们所要负责的只是每天下午去学校接孩子，给他们安排好晚饭，并在每周三法国小学停课时照料他们而已。与此同时，费用也是比较可观的。通常，照看一个孩子1小时，大学生就能赚到7欧元，照看两个孩子则能赚8欧元，照看三个孩子以上就能赚10欧元。这样算下来，他们每周可挣50欧元到200欧元不等。

　　3.日本大学生的兼职生活

　　洗完碗以后，左手拿碗，右手拿毛巾，碗在左手里飞转。3秒钟，一只碗就擦得干干净净。搁好，又拿起一只。这时有客人来了，马上停下手里的活，高声招呼道：“欢迎光临！”忙得不亦乐乎。就像打仗似的——这就是日本普通餐馆打工者工作时的情形，而在这些人中，就不乏日本大学生的身影。

　　日本已经成为高学历社会，企业录用新人的标准为是否从名牌大学毕业，于是高考的竞争也异常激烈。进入大学以后，学生们一般都会充分利用业余时间去打工。从某方面看来，这对刚刚从高考压力下解脱出来的学生来说，打工是对自我生存能力的尝试，是独立生活的开始。日本大学生虽然上大学的学费主要靠父母提供，但日本的物价很高，如俱乐部的会费、与学业相关的书籍费、外出调查实践的费用、交际费等等都成为大学生及其家庭的沉重负担。又因为日本学校一般都让学生自己在校外租房，那么一系列的实际生活费用都来了：伙食费、房租、水电气费、电话费、报纸费等等。因此，对日本大学生来说，为了缓解消费需求的压力，他们不得不打工。

　　一般来说，日本大学生往往在大学一年级时尽量多拿学分，从二年级开始就打工或是到公司、企业里去实*。日本大学生打工的工种多种多样，覆盖各行各业。据相关调查，打工的学生中当家庭教师的占50%，可见大学生相当喜欢当家教。其他人还有到公司、商店去干服务工作的，约占12%；到工厂、企业去于体力活的，约占12%；到工厂去干技术工作的占9%；到饮食服务行业的占8%；帮公司搞调查的占5%。此外还有当送报员、机关守卫，在商场里当保安员，在马路上或礼堂里当清洁工，为邮局送信件等等。一些女生还会去当时装模特。总之，日本几乎各行各业都有大学生临时工的身影。

　　日本大学生打工的时间也有所不同。大约35%的大学生每周打工12—20个小时，20%的学生每周打工时间为20一28个小时，每周打工28小时以上的大约有12%，只有25%的学生每周打工时间在12小时之内。由于工种不同，干活的时间长短不一，因此收入也有所差别。有些大学生每月只能挣1万日元，有些每月可挣30万至50万日元。但是无论挣多挣少，日本大学生几乎都有一个共同特点：以自己挣钱自己用为荣，自己挣钱是独立生活的开始。业余时间有工作做，既可以补贴消费，又可以积累工作经验；而且日本大学生打工挣了钱，一般都要去海外旅游，这样一来，增长知识、拓宽视野、锻炼异域生活能力的目的也达到了。

　　4.国外大学生兼职的特点

　　从美、法、日三个国家的大学生兼职情况可以看出，国外大学生兼职有以下几个特点：

　　一是企业对兼职大学生的大力支持。如美国的一些大公司、大企业对于大学生从事兼职活动很热心。一些大的公司，如斯普林特电信公司将实*生制度正规化，并扩大了招收实*生的规模，使学生们可以自由选择兼职的时间（假期和*时）。美国著名的速递公司ups公司的“挣钱加学*”的计划，使得数以万计的学生不仅能每小时挣到至少8。5美元的工资外，每年还能得到3000至15000美元的助学金。 此外，每人每年还能从公司得到XX美元的贷款，而且公司还会根据学生工作时间的长短和表现，按比例免除所欠贷款。

　　二是企业与高校合作十分紧密。美国有一项名为“合作计划”的项目。由美国的大学和许多大的公司合作，旨在为学*各种专业的大学生提供不同的职业训练的机会。该项目现在已经在美国700多所院校开展。约有25万大学生参加。参加学生的专业种类很多，他们的学*计划中都包括了几学期付有报酬的工作实践。学生如果参加了这个计划，就必须延长一年在校的学*期限，并且从二年级起就没有暑假。

　　三是注重培养学生的创业能力，鼓励学生自主创业。以韩国为例，1998年至XX年间，韩国的创业以每年—倍的速度迅猛增长，使得韩国大学生对创业非常有信心。韩国**为了鼓励大学生自主创业，采取了不少保护和鼓励大学生创业的措施，其中效果最直接的就是以大学为中心的“创业支援中心”。在这里大学生可以得到“一条龙”的服务。中心提供低租金甚至零租金的办公室、桌椅、电脑等，还帮助大学生联系各专业的指导教授，协作进行可行性调查和分析，向经验不足的大学生提供法律、税务、谈判等咨询服务，还帮助大学生筹资。

　　四是完整严格的劳动管理制度。如法国有一系列完整严格的劳动管理制度。关于工资，法国实行法定最低工资制度，法文缩写为“smic”。也就是说雇主给予的工资如果低于该法定最低工资标准，即属违法雇用。此外，法国还实行法定工作时间制。根据规定，在学*期间，学生允许合法打工，但年累计时间不得超过884小时或每月工作时间不得超过84。5小时，每小时的工资一般在6欧元以上。根据**制订的就业及税收法草案，大学生打工的工资收入可享受免税，范围最多不超过法定最低月工资的三倍，受益者不超过25岁。又如日本，早在1959年，日本就制定和实施了《最低工资法》，并做过多次修订，规定了劳动者的最低“时给”（每小时工资收入）。该最低工资标准是受到日本法律严格保护的，不但适用于正式员工，也适用于临时工和打工者，其中也包括打工的学生。

　　调查报告的特点 5

　　一、问题的提出

　　在现代教育中，在培养学生智力发展的同时，也越来重视对学生非智力因素的培养。研究证明，各种非智力因素在中学生学*、生活中起着十分重要的作用。我们这里所研究的性格品质正是非智力因素的一个重要方面，而且是其核心的成分。中学阶段是人的生理、心理发展的关键时期，因而中学生良好性格的培养也显得尤为重要。

　　性格是一个人对现实的稳定的态度以及与人相适应的*惯化行为方式的心理特征的总和。由于家庭及社会环境等多方面因素的影响，使现在许多中学生在性格品质方面出现了如：依赖、任性、冷漠、情绪不稳定、社交困难等性格缺陷，急需正确引导和帮助。为此，我们提出了这项研究课题。我们研究的目的就是要抓住中学阶段这一性格的良好塑造期，在教育教学中帮助学生克服性格中的缺陷和弱点，努力帮助他们形成热情、开朗、诚实、勇敢、果断、坚毅、勤奋、自信等良好性格品质，从而为国家培养既具有丰富的科学文化知识、高尚的道德情操，同时又具有健康的心理品质的二十一世纪合格人才。我校地处城乡结合部，学生中城镇户占30%，农户的约占70%，且农村家庭经济上较宽裕。这些学生们存在着衣来伸手，饭来张口，以自我为中心，情感脆弱，意志薄弱等性格缺陷，急需引导和帮助。为了全面了解我校中学生的性格特点，我们采取了问卷调查法。

　　二、调查过程

　　1.调查对象

　　本阶段的研究对象为初一、初二两个年级的学生2.调查方法

　　问卷调查法。我们精心设计了调查问卷，通过对157名学生答卷的认真分析，了解了学生的性格特点。

　　三、调查结果及分析

　　1.调查问卷中学生性格自测题

　　(1)遇到不公*的事情你能控制自己的感情吗?( abm )

　　(2)一个人时，常常幻想自己的未来吗?( vam )(3)同学们认为你热情好动吗?( vcz )

　　(4)你干任何事都能抱着实事求是的态度吗?( mxa )

　　(5)你觉得你有可能成为班干部吗?( vac )

　　(6)你对学*和其他事情都满怀希望吗?( bzm )(7)同学有困难你能热情帮助吗?( cax )

　　(8)你喜欢与人争论吗?( abc )

　　(9)你做事喜欢有始有终吗?( acb )

　　(10)老师和同学认为你有想象力吗?( abx )(11)你愿意向希望工程捐款吗?( vax )

　　(12)你的老师认为你的想象力强吗?( czb )(13)与别人相处时你能忍让吗?( cav )

　　(14)你对许多事情都爱发表不同意见吗?( vaz )

　　(15)你在同学中有威信吗?( cma )

　　(16)你遇事能三思而行吗?( mxb )

　　(17)你对无拘无束的生活充满幻想吗?( acx )(18)你有能力参加很多课余活动吗?( vzx )(19)在紧急情况下你能舍己救人吗?( czm )(20)对你来说人格尊严很重要吗?( cmx )(21)如果一件事成功的希望很小，你会努力去做吗?( vab )

　　(22)你羡慕英雄人物吗?( vam )

　　(23)你善于同周围的同学朋友交往吗?( amb )

　　(24)你喜欢说大话吗?( cbm )

　　(25)你经常怀疑别人说你坏话吗?( bzv )

　　(26)你认为自己是一个明智的人吗?( mxb )(27)你的爱好和思考问题的方法常常走极端吗?( vbc )

　　说明：括号中的三个答案依次为是、比较是、不是。每个问题只能选一个答案。

　　2.调查结果

　　此次调查，我们分别在初一、初二年级各抽取了两个班的学生参与，共计157人。问卷调查结果如下：

　　得8个以上 a 的28人占总人数的17.8%

　　得7个以上 b 的`5人占总人数的3.2%

　　得6个以上 c 的51人占总人数的32.5%

　　得6个以上 m 的7人占总人数的4.5%

　　得6个以上 v 的53人占总人数的33.8%

　　得6个以上 x 的3人占总人数的1.9%

　　得4个以上 z 的40人占总人数的25.5%

　　说明：

　　★ 得8个以上 a 者的评价凡事总想做得尽善尽美，常立志而不立长志，容易见异思迁，缺乏持之以恒的精神，有些夸夸其谈。

　　★ 得7个以上 b 者的评价做事有一定的兴趣，但虚荣心强，有点自以为是，志趣*庸，做事急躁，但又不乏善良和热情。

　　★ 得6个以上 c 者的评价为人热情，富于想象力，很诚恳，有正义感，有人情味和求实精神，做事循规蹈矩。

　　★ 得6个以上 m 者的评价做事讲求实际，遇事有主见，对生活充满信心，渴望得到同情，不幻想，总是想从生活中汲取有益的东西。

　　★ 得6个以上 v 者的评价天资很好，很有理想，总是尽一切努力去实现自己的愿望，有时有些得意忘形，在成绩面前从不停步，但遇到挫折时容易消极。 ★ 得6个以上 x 者的评价对自己和别人都始终如一，不幻想，缺乏热情，总生活在自己的小天地里，保护着自己的利益，对外界所发生的事情漠不关心。 ★ 得4个以上 z 者的评价固执多疑，总处于被动地位，对任何事情甚至自己的事情都无动于衷，麻木不仁，有才能但不会选择自己的道路，自立能力差。3.结果分析

　　我校初中生的性格特点带有浓厚的地域色彩。我校地处城乡结合部，学生在性格特征方面具有如下优点：他们兴越广泛，敢想敢说，为人热情，尊敬师长，富于想象力，肯于动手，勇于实践等等。

　　他们这一特定群体，在性格方面突出表现出以下弱点：

　　① 依赖性强，生活自理能力差;

　　② 情感脆弱，承受挫折能力差;

　　③ 嫉妒、报复心理强;

　　④ 自私、利己主义思想普遍;

　　⑤ 任性、固执、爱发脾气。

　　四、研究方向

　　根据以上调查结果和课题的研究计划，我们下一步要做的主要工作是进一步分析、研究我校中学生性格特点的形成原因，主要通过了解学生的家庭情况、家长的文化水*以及周边环境、个人兴趣爱好的调查，为下一点探索培养中学生良好性格的新途径、新办法做好准备。

调查报告的特点范文五份扩展阅读

调查报告的特点范文五份（扩展1）

——调查报告特点菁选

调查报告特点

　　在我们*凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编整理的调查报告特点，欢迎阅读与收藏。

调查报告特点1

　　__县紧紧围绕“改革创新、扩大开放、提速升级、稳中求进”这个主题，全面策应吉泰走廊建设，主动对接中央苏区振兴规划，坚定不移实施“主攻项目、决战四区，差异发展、打造强县”发展战略，坚定不移地把城区当景区建、把园区当城区建、把乡村当“社区”建，大力推进产城融合、农旅结合、城乡一体、简政提效、依法治县，不断迈出“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴县”新步伐。X季度，全县500万以上固定资产投资完成187344万元，比上年同期增长22.7%。

　　1、增幅稳定。X季度，全县500万以上项目的投资总额为187344万元，同比增幅为22.7%，增幅比2月份提高4.5个百分点，在全市排位第六。

　　2、分产业投资结构变化大。X季度第三产业投资完成92884万元，比重超过第二产业4个百分点;一、三产业同比增幅较大，二产增幅-9.6%，首次出现负增长。

　　3、重点项目投资步伐加快。__县固定资产投资稳定增长的主要因素是重点项目投资步伐加快。X季度，累计投资超亿元的投资项目共有4个，亿元以上重点项目共完成投资159612万元，占全部投资的85.2%。

　　4、在建项目开工率高。X季度，74个500万元以上在建项目中已开工的达55个，开工率达74.3%，为全县固定资产投资稳步增长提供强有力支撑。

　　5、房地产投资增幅明显。X季度，房地产完成投资3839万元，比上年同期增长348.0%，增幅明显。今年县域内还有几家新开工楼盘，正在申报项目入库，预计下季度房地产投资增长幅度还会加大。

　　1、着眼于增添发展活力，主攻项目、创优环境，全面扩大对外开放。坚持对外开放与对内开放并举，持续扩大项目投入，进一步增强经济发展的后劲和活力。

　　2、全力推进重点工程建设。2015年，全县共安排了69个建设重大项目，其中新开工项目48个，总投资达81.82亿元。全力推进重点工程建设，确保工程建设进度，是确保全县投资稳步增长的根本，是完成全年投资目标的`保证。

　　3、着眼于加速产业升级，集聚产业、提高效益，全面提升新型工业化优势。深入实施工业强县战略，做大龙头上量级，做强支柱上能级，做优集群上水*，加快生态园区、效益园区建设。坚持战略性新兴产业与传统产业融合式发展，重点发展液压机电、绿色食品两大主导产业，培育壮大矿产建材、电子信息、新能源新材料、林产加工、品牌鞋业五大优势产业，努力形成企业集中布局、产业集群发展、资源集约利用的“2+5”产业发展格局。

　　4、积极吸纳民间资本注入。**要鼓励民间资本的注入，积极为民间资本的注入提供畅通的渠道，并给予一定的扶持，使民间资本在本县的投资领域不断壮大，为县域经济发展发挥更大作用。

　　5、着眼于拓宽增长空间，决战景区、多点发力，全面促进现代服务业发展。以武功山旅游为龙头带动，坚持生产性与生活性服务业并重，新兴与传统服务业并举，促进服务业投资发展提速、比重提高、水*提升。

　　6、合理引导房地产开发投资。在中央和地方一系列房地产利好政策的影响下，房地产业投资增长明显。下一步应积极倡导消费者理性购房，引导房地产开发商理性投资，确保房地产投资健康发展。

调查报告特点2

　　调查报告的'主要特点：

　　一是不仅要介绍事物发展的全过程，还要对事件进行本质的分析、评价，从中总结经验教训，探索其规律。

　　二是必须选择具有典型意义的报道对象进行调查，可以调查现状，也可以调查历史，为实际工作服务。三是叙述方式，惯用第三人称。

　　市场调查报告特点

　　排比句特点

　　导游词特点

　　演讲稿特点

　　讲话稿特点

调查报告特点3

　　一、问题的提出

　　学校在培养学生智力发展的同时，也越来重视对学生非智力因素的培养。研究证明，各种非智力因素在中学生学*、生活中起着十分重要的作用。我们这里所研究的性格品质正是非智力因素的一个重要方面，而且是其核心的成分。中学阶段是人的生理、心理发展的关键时期，因而中学生良好性格的培养也显得尤为重要。

　　性格是一个人对现实的稳定的态度以及与人相适应的*惯化行为方式的心理特征的总和。由于家庭及社会环境等多方面因素的影响，使现在许多中学生在性格品质方面出现了如：依赖、任性、冷漠、情绪不稳定、社交困难等性格缺陷，急需正确引导和帮助。为此，我们提出了这项研究课题。我们研究的目的就是要抓住中学阶段这一性格的良好塑造期，在教育教学中帮助学生克服性格中的缺陷和弱点，努力帮助他们形成热情、开朗、诚实、勇敢、果断、坚毅、勤奋、自信等良好性格品质，从而为国家培养既具有丰富的科学文化知识、高尚的道德情操，同时又具有健康的心理品质的二十一世纪合格人才。我校地处城乡结合部，学生中城镇户占３０％，农户的约占７０％，且农村家庭经济上较宽裕。这些学生们存在着衣来伸手，饭来张口，以自我为中心，情感脆弱，意志薄弱等性格缺陷，急需引导和帮助。为了全面了解我校中学生的性格特点，我们采取了问卷调查法。

　　二、调查过程

　　１.调查对象

　　本阶段的研究对象为初一、初二两个年级的学生

　　２.调查方法

　　问卷调查法。我们精心设计了调查问卷，通过对１５７名学生答卷的认真分析，了解了学生的性格特点。

　　三、调查结果及分析

　　１.调查问卷中学生性格自测题

　　（１）遇到不公*的事情你能控制自己的感情吗？（ abm ）

　　（２）一个人时，常常幻想自己的未来吗？（ vam ）

　　（３）同学们认为你热情好动吗？（ vcz ）

　　（４）你干任何事都能抱着实事求是的态度吗？（ mxa ）

　　（５）你觉得你有可能成为班干部吗？（ vac ）

　　（６）你对学*和其他事情都满怀希望吗？（ bzm ）

　　（７）同学有困难你能热情帮助吗？（ cax ）

　　（８）你喜欢与人争论吗？（ abc ）

　　（９）你做事喜欢有始有终吗？（ acb ）

　　（１０）老师和同学认为你有想象力吗？（ abx ）

　　（１１）你愿意向希望工程捐款吗？（ vax ）

　　（１２）你的老师认为你的想象力强吗？（ czb ）

　　（１３）与别人相处时你能忍让吗？（ cav ）

　　（１４）你对许多事情都爱发表不同意见吗？（ vaz ）

　　（１５）你在同学中有威信吗？（ cma ）

　　（１６）你遇事能三思而行吗？（ mxb ）

　　（１７）你对无拘无束的生活充满幻想吗？（ acx ）

　　（１８）你有能力参加很多课余活动吗？（ vzx ）

　　（１９）在紧急情况下你能舍己救人吗？（ czm ）

　　（２０）对你来说人格尊严很重要吗？（ cmx ）

　　（２１）如果一件事成功的希望很小，你会努力去做吗？（ vab ）

　　（２２）你羡慕英雄人物吗？（ vam ）

　　（２３）你善于同周围的'同学朋友交往吗？（ amb ）

　　（２４）你喜欢说大话吗？（ cbm ）

　　（２５）你经常怀疑别人说你坏话吗？（ bzv ）

　　（２６）你认为自己是一个明智的人吗？（ mxb ）（２７）你的爱好和思考问题的方法常常走极端吗？（ vbc ）

　　说明：括号中的三个答案依次为是、比较是、不是。每个问题只能选一个答案。

　　２.调查结果

　　此次调查，我们分别在初一、初二年级各抽取了两个班的学生参与，共计１５７人。问卷调查结果如下：

　　得８个以上 a 的２８人占总人数的１７.８％

　　得７个以上 b 的５人占总人数的３.２％

　　得６个以上 c 的５１人占总人数的３２.５％

　　得６个以上 m 的７人占总人数的４.５％

　　得６个以上 v 的５３人占总人数的３３.８％

　　得６个以上 x 的３人占总人数的１.９％

　　得４个以上 z 的４０人占总人数的２５.５％

　　说明：

　　★ 得８个以上 a 者的评价凡事总想做得尽善尽美，常立志而不立长志，容易见异思迁，缺乏持之以恒的精神，有些夸夸其谈。

　　★ 得７个以上 b 者的评价做事有一定的兴趣，但虚荣心强，有点自以为是，志趣*庸，做事急躁，但又不乏善良和热情。

　　★ 得６个以上 c 者的评价为人热情，富于想象力，很诚恳，有正义感，有人情味和求实精神，做事循规蹈矩。

　　★ 得６个以上 m 者的评价做事讲求实际，遇事有主见，对生活充满信心，渴望得到同情，不幻想，总是想从生活中汲取有益的东西。

　　★ 得６个以上 v 者的评价天资很好，很有理想，总是尽一切努力去实现自己的愿望，有时有些得意忘形，在成绩面前从不停步，但遇到挫折时容易消极。

　　★ 得６个以上 x 者的评价对自己和别人都始终如一，不幻想，缺乏热情，总生活在自己的小天地里，保护着自己的利益，对外界所发生的事情漠不关心。

　　★ 得４个以上 z 者的评价固执多疑，总处于被动地位，对任何事情甚至自己的事情都无动于衷，麻木不仁，有才能但不会选择自己的道路，自立能力差。

　　３.结果分析

　　我校初中生的性格特点带有浓厚的地域色彩。我校地处城乡结合部，学生在性格特征方面具有如下优点：他们兴越广泛，敢想敢说，为人热情，尊敬师长，富于想象力，肯于动手，勇于实践等等。

　　他们这一特定群体，在性格方面突出表现出以下弱点：

　　① 依赖性强，生活自理能力差；

　　② 情感脆弱，承受挫折能力差；

　　③ 嫉妒、报复心理强；

　　④ 自私、利己主义思想普遍；

　　⑤ 任性、固执、爱发脾气。

　　四、研究方向

　　根据以上调查结果和课题的研究计划，我们下一步要做的主要工作是进一步分析、研究我校中学生性格特点的形成原因，主要通过了解学生的家庭情况、家长的文化水*以及周边环境、个人兴趣爱好的调查，为下一点探索培养中学生良好性格的新途径做好准备。

调查报告特点4

　　(一)写实性

　　调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的'基础。

　　(二)针对性

　　调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

　　(三)逻辑性

　　调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

调查报告特点5

　　各行各业都可使用调查报告这种应用文。这里主要指作为机关事业单位的的调查报告。

　　我们要从三个方面理解调查报告的含义：

　　第一，要广泛深入调查。

　　第二，分析研究调查得来的材料和数据。

　　第三，写明事物成因。

　　除此之外，我们还要了解调查报告的发文背景。为什么需要调查？调查的对象是什么？

　　在实际工作中，会出现各种各样的问题、情况，只要具有指导工作的意义或解决问题的必要，都可以写调查报告。

　　机关单位的调查报告，主要是社情调查，这类调查报告一般递交上级机关，以供上级机关作决策时参考；也可是推广典型经验，以便更好地贯彻执行有关政策；有时也可揭示真相，纠正错误，起宣传教育作用。

　　调查报告的特点

　　（一）写实性

　　调查报告写作的重要原则是按照材料的客观性标准，用客观冷静的语言实事求是地反映某一客观事物的真实面貌，不能以偏概全。

　　（二）针对性

　　调查报告一般都是针对某一客观事物或现象而写作的，其主要任务是为了找出对象成因，把多方面成因写清楚。

　　（三）夹叙夹议

　　调查报告要以叙为主。调查报告离不开确凿的事实，但由此得出什么结论，又往往需要一定的议论，将准确的数据和材料进行严密的论证。

　　调查报告的类型

　　（一）社情民意调查报告

　　这是针对各种社会情况所写的调查报告，如衣食住行、教育经济、法制健康、社会风气、灾害灾情、农林科技等社会生活方方面面的基本情况。这类调查报告有助于国家有关部门深入了解社情民意，更好地把握社会发展动态，为制定相关政策或引导民情民意提供第一手真实材料。

　　（二）典型经验调查报告

　　在执行国家有关政策中，有些单位会取得一些先进的工作经验。这类调查报告要着重指出它的先进性和经验性，为国家有关部门贯彻执行有关政策提供成功案例，从而更好地指导工作。

　　（三）揭露真相的调查报告

　　这是针对某方面存在的问题展开调查，以揭示事件的深层原因。这种调查报告的目的在于揭露和批判错谬，还原真相，从而使矛盾化解，促使问题的解决。

　　（四）反映新生事物的调查报告

　　在现实生活中，新生事物总是不断涌现的。反映新生事物的调查报告，就是全面报道某一新生事物的`背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。

　　调查报告的写法

　　（一）标题

　　1、调查对象加文种，如《关于哈尔滨市家电市场的调查报告》。

　　2、调查机关加调查对象加文种，如《×市纪检部门关于××严重违反财经纪律的调查报告》

　　3、正副标题式。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题，如《消费者眼中的〈海峡都市报〉—— 〈海峡都市报〉读者群研究报告》。

　　（二）正文

　　1、调查背景介绍。调查报告的基本要素包括调查单位、时间、地点、对象、范围。

　　2、调查情况叙述。采用条款式将所调查情况分成几个方面一一叙述，这样条理清楚，层次分明，概括力强。

　　3、调查研究结论。有的调查报告只叙述事实，不下结论，但大多数调查报告结尾需要写出解决方法的建议或结论。

调查报告特点6

　　1.美国大学生的兼职生活

　　美国大学学费之昂贵是众所周知的，私立大学每年学费与食宿加起来差不多要三四万美元。但美国的大学生并不会以学费的高低为由选择是否应该做兼职，实际上。他们对于工作和学*的界限似乎并不是那么明显。在校园内外做兼职已经成为美国大学生生活不可缺少的一部分。挣钱当然是一个很重要的原因，尤其是在这么一个极度崇尚金钱和独立的国家。但除此之外，由于美国的用人单位一般非常重视学生的实践经验，因此很多学生认为，缺乏相关经验是毕业后找工作最大的障碍；如果能及早准备，有意识地利用假期到一些公司实*，从中积累经验，那么在激烈的就业竞争中就有更大的胜算。

　　美国历史最悠久的一流学府之——哈佛大学在为学生提供高质量教学的同时，也为学生提供了大量的兼职机会。如哈佛的学生就业办公室（seo）建立了—个全校性的数据库，校方或非校方的雇主都可以在此公布其针对哈佛学生的招聘广告。学生既可以去seo办公室，也可以登录seo网站查询招聘信息。另外，学生也可以注册seo的免费电子邮箱服务，这样每天就能收到关于薪的招聘信息的电子邮件；同时，学生也可将其自身条件和感兴趣的工作等资料输入数据库，以便于雇主和他们直接联系。

　　美国教育委员会发布的研究报告表明，美国1600万本科生中有78%的学生在打工，他们*均每星期工作30小时。统计数字还显示。23%的全职学生、53%的兼职学生每周工作35小时以上，但学生们并不认为这是一种沉重的负担。对学生而言，学*期间的实践活动不但带来了经济利益，更是对专业学*的补充和检验，也是一种职业训练，让他们锻炼了自己的专业能力以及与人沟通的能力，学会了如何合理地利用时间，同时更加深入地了解到社会对于职业的需求，为他们将来的职业选择确定了方向。

　　2.法国大学生的兼职生活

　　在法国，大学生边读书边打工的情况很普遍，无论家庭条件如何，学生们都会选择在校内外打工。在许多法国大学生看来，打工不仅仅是挣钱、改善生活，更是走向独立的起点。

　　法国大学生生活观察研究所称，自XX年调查报告发布以来，法国大学生的生活条件有所下降。按照法国两个最大的学生联合会一法国大学生全国联合会和法国大学生总会联合会的计算，在XX学年，大学生的开支上涨率是1。9%。而各类依照社会标准发放的奖学金的增幅只有1。5%。法国**发给大学生的各类补贴*均占大学生每月收入的大约24%。这一经济状况迫使大学生们或者从事一份工作，或者寻求父母的支持。据法国大学生生活观察研究所的调查，有80%的大学生在学*的同时还要打一份工。

　　大学生们寻找兼职的途径很多。比如分布于法国各地区的大区大学及学校事务管理中心可提供适合于大学生的工作；大学生网站上也可传播许多咨询建议、小广告等为大学生寻找工作提供帮助。另外，还可以到所住街区的杂货铺里张贴求职广告，收集学校、超市或其他公共场所的广告以及向周围人打听等等。

　　由于时间等种种限制，大学生们通常比较喜欢寻找一些能够与上课时间相协调的临时性工作，如：教授外语课、当保姆、接线生、翻译、远程销售及调查工作、快餐店侍应生等等。其中一个很有趣的`现象是，对于大学生而言，当保姆是他们喜欢的课外兼职之一。其实，大学生们所应聘的“保姆”并非传统意义上整天带孩子的保姆。他们所要负责的只是每天下午去学校接孩子，给他们安排好晚饭，并在每周三法国小学停课时照料他们而已。与此同时，费用也是比较可观的。通常，照看一个孩子1小时，大学生就能赚到7欧元，照看两个孩子则能赚8欧元，照看三个孩子以上就能赚10欧元。这样算下来，他们每周可挣50欧元到200欧元不等。

　　3.日本大学生的兼职生活

　　洗完碗以后，左手拿碗，右手拿毛巾，碗在左手里飞转。3秒钟，一只碗就擦得干干净净。搁好，又拿起一只。这时有客人来了，马上停下手里的活，高声招呼道：“欢迎光临！”忙得不亦乐乎。就像打仗似的——这就是日本普通餐馆打工者工作时的情形，而在这些人中，就不乏日本大学生的身影。

　　日本已经成为高学历社会，企业录用新人的标准为是否从名牌大学毕业，于是高考的竞争也异常激烈。进入大学以后，学生们一般都会充分利用业余时间去打工。从某方面看来，这对刚刚从高考压力下解脱出来的学生来说，打工是对自我生存能力的尝试，是独立生活的开始。日本大学生虽然上大学的学费主要靠父母提供，但日本的物价很高，如俱乐部的会费、与学业相关的书籍费、外出调查实践的费用、交际费等等都成为大学生及其家庭的沉重负担。又因为日本学校一般都让学生自己在校外租房，那么一系列的实际生活费用都来了：伙食费、房租、水电气费、电话费、报纸费等等。因此，对日本大学生来说，为了缓解消费需求的压力，他们不得不打工。

　　一般来说，日本大学生往往在大学一年级时尽量多拿学分，从二年级开始就打工或是到公司、企业里去实*。日本大学生打工的工种多种多样，覆盖各行各业。据相关调查，打工的学生中当家庭教师的占50%，可见大学生相当喜欢当家教。其他人还有到公司、商店去干服务工作的，约占12%；到工厂、企业去于体力活的，约占12%；到工厂去干技术工作的占9%；到饮食服务行业的占8%；帮公司搞调查的占5%。此外还有当送报员、机关守卫，在商场里当保安员，在马路上或礼堂里当清洁工，为邮局送信件等等。一些女生还会去当时装模特。总之，日本几乎各行各业都有大学生临时工的身影。

　　日本大学生打工的时间也有所不同。大约35%的大学生每周打工12—20个小时，20%的学生每周打工时间为20一28个小时，每周打工28小时以上的大约有12%，只有25%的学生每周打工时间在12小时之内。由于工种不同，干活的时间长短不一，因此收入也有所差别。有些大学生每月只能挣1万日元，有些每月可挣30万至50万日元。但是无论挣多挣少，日本大学生几乎都有一个共同特点：以自己挣钱自己用为荣，自己挣钱是独立生活的开始。业余时间有工作做，既可以补贴消费，又可以积累工作经验；而且日本大学生打工挣了钱，一般都要去海外旅游，这样一来，增长知识、拓宽视野、锻炼异域生活能力的目的也达到了。

　　4.国外大学生兼职的特点

　　从美、法、日三个国家的大学生兼职情况可以看出，国外大学生兼职有以下几个特点：

　　一是企业对兼职大学生的大力支持。如美国的一些大公司、大企业对于大学生从事兼职活动很热心。一些大的公司，如斯普林特电信公司将实*生制度正规化，并扩大了招收实*生的规模，使学生们可以自由选择兼职的时间（假期和*时）。美国著名的速递公司ups公司的“挣钱加学*”的计划，使得数以万计的学生不仅能每小时挣到至少8。5美元的工资外，每年还能得到3000至15000美元的助学金。 此外，每人每年还能从公司得到XX美元的贷款，而且公司还会根据学生工作时间的长短和表现，按比例免除所欠贷款。

　　二是企业与高校合作十分紧密。美国有一项名为“合作计划”的项目。由美国的大学和许多大的公司合作，旨在为学*各种专业的大学生提供不同的职业训练的机会。该项目现在已经在美国700多所院校开展。约有25万大学生参加。参加学生的专业种类很多，他们的学*计划中都包括了几学期付有报酬的工作实践。学生如果参加了这个计划，就必须延长一年在校的学*期限，并且从二年级起就没有暑假。

　　三是注重培养学生的创业能力，鼓励学生自主创业。以韩国为例，1998年至XX年间，韩国的创业以每年—倍的速度迅猛增长，使得韩国大学生对创业非常有信心。韩国**为了鼓励大学生自主创业，采取了不少保护和鼓励大学生创业的措施，其中效果最直接的就是以大学为中心的“创业支援中心”。在这里大学生可以得到“一条龙”的服务。中心提供低租金甚至零租金的办公室、桌椅、电脑等，还帮助大学生联系各专业的指导教授，协作进行可行性调查和分析，向经验不足的大学生提供法律、税务、谈判等咨询服务，还帮助大学生筹资。

　　四是完整严格的劳动管理制度。如法国有一系列完整严格的劳动管理制度。关于工资，法国实行法定最低工资制度，法文缩写为“smic”。也就是说雇主给予的工资如果低于该法定最低工资标准，即属违法雇用。此外，法国还实行法定工作时间制。根据规定，在学*期间，学生允许合法打工，但年累计时间不得超过884小时或每月工作时间不得超过84。5小时，每小时的工资一般在6欧元以上。根据**制订的就业及税收法草案，大学生打工的工资收入可享受免税，范围最多不超过法定最低月工资的三倍，受益者不超过25岁。又如日本，早在1959年，日本就制定和实施了《最低工资法》，并做过多次修订，规定了劳动者的最低“时给”（每小时工资收入）。该最低工资标准是受到日本法律严格保护的，不但适用于正式员工，也适用于临时工和打工者，其中也包括打工的学生。

调查报告特点7

　　调查汇报有哪些特点

　　1社会性.调查汇报作为时代的镜子，从各个不同的侧面客观地反映社会情况和问*题，具有明显的社会功能调查汇报所总结归纳的典型经验，对社会各方面具有指导意义;调查汇报所接揭露的问*题对社会各方面具有戒备作用;调查汇报作为一种社会舆论，社会事实的发言人，能够比较客观地反映人民的愿望，能鼓励人们克制前进道路上的各种困难，信心百倍的争取胜利.

　　2针对性.调查汇报总是针对某一种思想倾向，详细实践或实际问*题而写作的，通过对客观事物的真实反映来表达作者的立场观点和思想倾向.作者反对什么，赞成什么在调查汇报中泾渭清楚，而不是棱模两可.

　　3真实性.任何社会调查的目的都是为了了解客观实际，发现问*题，解决问*题，掌握规律.调查汇报的生命在于用事实说话，材料的真实和准确是首要的调查汇报采用的材料应是经过科学处理和认真核实鉴别的，而不是道听途说的，是详细的，既有点又有面的，而不是抽象的

　　4典型性.调查汇报具有典型性，典型事物最能反映一般事物的本质与规律，是为了解决某个问*题，总结归纳某项经验，研究事物的开展趋势而写作的，因此需要得当的选择典型，解剖麻雀，探索事物的开展规律，寻求解决矛盾的规定.调查汇报格式一般如下：

　　一、概念与特点调查汇报是对某项工作、某个事件、某个问*题，经过深入细致的调查后，将调查中搜集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导总结报告调查情况的一种文书。

　　调查汇报有以下几个特点：

　　(一)写实性。调查汇报是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查汇报的基础。

　　(二)针对性。调查汇报一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专*题性问*题展开的。所以，调查汇报反映的问*题集中而有深度。

　　(三)逻辑性。调查汇报离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的.逻辑论证，探明事物开展变化的原因，预测事物开展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

　　二、分类调查汇报的品种主要有以下几种：

　　(一)情况调查汇报。是比较系统地反映当地区、本单位基本情况的一种调查汇报。这种调查汇报*方根是为了弄清情况，供决策者使用。(二)典型经验调查汇报。是通过分析典型事例，总结归纳工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查汇报。(三)问*题调查汇报。是针对某一方面的问*题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问*题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问*题的途径和建议，为问*题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查汇报。

　　三、写法调查汇报一般由题目和正文两部分组成。

　　(一)题目。题目可以有两种写法。一种是标准化的题目格式，即“发文主*题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查汇报”、“关于××××的调查汇报”、“××××调查”等。另一种是自由式题目，包括陈述式、发问式和正副*题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，发问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副题目结合式，正*题陈述调查汇报的主要结论或提出中心问*题，副*题标明调查的对象、范围、问*题，这实际上类似于“发文主*题”加“文种”的标准格式，如《高校开展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用标准化的题目格式或自由式中正副*题结合式题目。

　　(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

　　1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查自己的情况，从中引出中心问*题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致开展经过、现实状况、主要成绩、突出问*题等基本情况，进而提出中心问*题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问*题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主*题。

　　2.主体。这是调查汇报最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种详细认识、观点和基本结论。

　　3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问*题的方法、对策或下一步改良工作的建议;或总结归纳全文的主要观点，进一步深化主*题;或提出问*题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓励和号召。

调查报告特点8

　　一、问题的提出

　　在现代教育中，在培养学生智力发展的同时，也越来重视对学生非智力因素的培养。研究证明，各种非智力因素在中学生学*、生活中起着十分重要的作用。我们这里所研究的性格品质正是非智力因素的一个重要方面，而且是其核心的成分。中学阶段是人的生理、心理发展的关键时期，因而中学生良好性格的培养也显得尤为重要。

　　性格是一个人对现实的稳定的态度以及与人相适应的*惯化行为方式的心理特征的总和。由于家庭及社会环境等多方面因素的影响，使现在许多中学生在性格品质方面出现了如：依赖、任性、冷漠、情绪不稳定、社交困难等性格缺陷，急需正确引导和帮助。为此，我们提出了这项研究课题。我们研究的目的就是要抓住中学阶段这一性格的良好塑造期，在教育教学中帮助学生克服性格中的缺陷和弱点，努力帮助他们形成热情、开朗、诚实、勇敢、果断、坚毅、勤奋、自信等良好性格品质，从而为国家培养既具有丰富的科学文化知识、高尚的道德情操，同时又具有健康的心理品质的二十一世纪合格人才。我校地处城乡结合部，学生中城镇户占30%，农户的约占70%，且农村家庭经济上较宽裕。这些学生们存在着衣来伸手，饭来张口，以自我为中心，情感脆弱，意志薄弱等性格缺陷，急需引导和帮助。为了全面了解我校中学生的性格特点，我们采取了问卷调查法。

　　二、调查过程

　　1.调查对象

　　本阶段的研究对象为初一、初二两个年级的学生2.调查方法

　　问卷调查法。我们精心设计了调查问卷，通过对157名学生答卷的认真分析，了解了学生的性格特点。

　　三、调查结果及分析

　　1.调查问卷中学生性格自测题

　　(1)遇到不公*的事情你能控制自己的感情吗?( abm )

　　(2)一个人时，常常幻想自己的未来吗?( vam )(3)同学们认为你热情好动吗?( vcz )

　　(4)你干任何事都能抱着实事求是的态度吗?( mxa )

　　(5)你觉得你有可能成为班干部吗?( vac )

　　(6)你对学*和其他事情都满怀希望吗?( bzm )(7)同学有困难你能热情帮助吗?( cax )

　　(8)你喜欢与人争论吗?( abc )

　　(9)你做事喜欢有始有终吗?( acb )

　　(10)老师和同学认为你有想象力吗?( abx )(11)你愿意向希望工程捐款吗?( vax )

　　(12)你的老师认为你的想象力强吗?( czb )(13)与别人相处时你能忍让吗?( cav )

　　(14)你对许多事情都爱发表不同意见吗?( vaz )

　　(15)你在同学中有威信吗?( cma )

　　(16)你遇事能三思而行吗?( mxb )

　　(17)你对无拘无束的生活充满幻想吗?( acx )(18)你有能力参加很多课余活动吗?( vzx )(19)在紧急情况下你能舍己救人吗?( czm )(20)对你来说人格尊严很重要吗?( cmx )(21)如果一件事成功的希望很小，你会努力去做吗?( vab )

　　(22)你羡慕英雄人物吗?( vam )

　　(23)你善于同周围的同学朋友交往吗?( amb )

　　(24)你喜欢说大话吗?( cbm )

　　(25)你经常怀疑别人说你坏话吗?( bzv )

　　(26)你认为自己是一个明智的人吗?( mxb )(27)你的爱好和思考问题的方法常常走极端吗?( vbc )

　　说明：括号中的三个答案依次为是、比较是、不是。每个问题只能选一个答案。

　　2.调查结果

　　此次调查，我们分别在初一、初二年级各抽取了两个班的学生参与，共计157人。问卷调查结果如下：

　　得8个以上 a 的28人占总人数的17.8%

　　得7个以上 b 的5人占总人数的3.2%

　　得6个以上 c 的51人占总人数的32.5%

　　得6个以上 m 的7人占总人数的4.5%

　　得6个以上 v 的53人占总人数的33.8%

　　得6个以上 x 的3人占总人数的1.9%

　　得4个以上 z 的40人占总人数的25.5%

　　说明：

　　★ 得8个以上 a 者的'评价凡事总想做得尽善尽美，常立志而不立长志，容易见异思迁，缺乏持之以恒的精神，有些夸夸其谈。

　　★ 得7个以上 b 者的评价做事有一定的兴趣，但虚荣心强，有点自以为是，志趣*庸，做事急躁，但又不乏善良和热情。

　　★ 得6个以上 c 者的评价为人热情，富于想象力，很诚恳，有正义感，有人情味和求实精神，做事循规蹈矩。

　　★ 得6个以上 m 者的评价做事讲求实际，遇事有主见，对生活充满信心，渴望得到同情，不幻想，总是想从生活中汲取有益的东西。

　　★ 得6个以上 v 者的评价天资很好，很有理想，总是尽一切努力去实现自己的愿望，有时有些得意忘形，在成绩面前从不停步，但遇到挫折时容易消极。 ★ 得6个以上 x 者的评价对自己和别人都始终如一，不幻想，缺乏热情，总生活在自己的小天地里，保护着自己的利益，对外界所发生的事情漠不关心。 ★ 得4个以上 z 者的评价固执多疑，总处于被动地位，对任何事情甚至自己的事情都无动于衷，麻木不仁，有才能但不会选择自己的道路，自立能力差。3.结果分析

　　我校初中生的性格特点带有浓厚的地域色彩。我校地处城乡结合部，学生在性格特征方面具有如下优点：他们兴越广泛，敢想敢说，为人热情，尊敬师长，富于想象力，肯于动手，勇于实践等等。

　　他们这一特定群体，在性格方面突出表现出以下弱点：

　　① 依赖性强，生活自理能力差;

　　② 情感脆弱，承受挫折能力差;

　　③ 嫉妒、报复心理强;

　　④ 自私、利己主义思想普遍;

　　⑤ 任性、固执、爱发脾气。

　　四、研究方向

　　根据以上调查结果和课题的研究计划，我们下一步要做的主要工作是进一步分析、研究我校中学生性格特点的形成原因，主要通过了解学生的家庭情况、家长的文化水*以及周边环境、个人兴趣爱好的调查，为下一点探索培养中学生良好性格的新途径、新办法做好准备。

调查报告的特点范文五份（扩展2）

——游戏调查报告范文五份

　　游戏调查报告 1

　　由GameHouse委托HarrisInteractive执行的一项调查报告显示，半数以上的美国在线游戏玩家（包括在电脑、Facebook等社交网络或者iPhone、iPad等移动设备在线玩游戏的用户）是女性用户，这些女玩家比非其他非游戏玩家的女用户更具社交性（GameHouse称其在线游戏的.女玩家比例也高达63%），美国女性游戏玩家调查报告。该调查执行于20xx年10月，调查样本是20xx多名美国用户。

　　调查发现42%在线游戏女玩家每天至少与家人和好友沟通一次，而非在线游戏女用户的这一比例仅31%。除此之外，86%的在线游戏女玩家经常参与社交网络的活动，非在线游戏女用户的这一比例仅71%。

　　但调查也指出，无论是不是在线游戏玩家，女性用户都很喜欢看电视，74%在线游戏女玩家至少每天看一次电视，非在线游戏女用户的这一比例也达到71%，调查报告《美国女性游戏玩家调查报告》。

　　其他关于女性在线游戏玩家的调查结果包括：

　　*半数以上女性在线游戏玩家已经“名花有主”。64%受访者已婚或者已有情侣，22%未婚，14%已离婚、分居或者守寡。

　　*无论是不是在线游戏玩家，每周至少外出或者做一次运动的女性用户比例均为49%。

　　*玩在线游戏并非她们与人保持联络的主要方式。仅有16%在线游戏玩家称自己通过玩游戏与他人联络感情，61%称玩游戏是为了减压，58%称玩游戏是为了排遣寂寞，还有58%玩游戏是为了休息和放松。

　　*玩游戏让她们觉得自己更快乐更聪明。55%女性称玩在线游戏让她们觉得生活更快乐，50%感觉玩在线游戏让自己变聪明。

　　*妈妈级玩家常在孩子入睡后玩游戏。38%女性玩家拥有18岁以下的孩子，而非游戏玩家女性用户的这一比例为28%，61%女性玩家会在晚上8点至11：59时玩游戏。

　　*多数女玩家更为年长，并且集中于美国南部地区。女性在线游戏玩家*均年龄为42岁，其中有64%受访者年龄超过35岁。35%女性在线游戏玩家住在南部地区，东北地区女性玩家比例占21%，中西部地区和西部地区分别占比22%。

　　游戏调查报告 2

　　网络作为一个新兴的信息传播工具，*几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。网上聊天、发e-mail给好友、网上浏览新闻……网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面。尽管网络存在着诸多优点，但是我们应该清醒地看到，网络信息的复杂性和开放性容易令部分同学对其产生过度依赖，从而造成大学生心理不健康，导致人格的发育不健全。那么，网络时代的大学校园，到底对当代大学生学*、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢？ 针对大学生使用网络的情况，我们设计了本次调查研究。以问卷调查的形式确定的调查与分析。通过现场问卷，研究大学生使用网络的情况，从而找出大学生网络行为的规律和共性，找出上网过程中的问题，并加以分析，最终试着提出解决的方法和措施。为学校和社会引导大学生合理上网提供可靠的数据和参考方案；帮助大学生形成合理良好的上网*惯，从而为大学生今后更好的成长和发展起到促进作用。

　　1、调查目的：

　　了解在校大学生网络游戏状况，分析网络游戏对大学生的利弊，分析得出可行的教育对策。

　　2、调查对象：

　　金陵科技学院在校大学生

　　如上表：受调查大学生中，男生占63%，女生占37%，调查的男女生比例均衡，不会造成一方人数过多，另一方人数过少而出现不具代表性的结果。使结论更具说服力。

　　3、调查方式：

　　问卷调查，亲身体验

　　4、调查内容：

　　主要调查在校大学生玩网络游戏的情况，大学生喜欢网络游戏的原因，网络游戏对日常生活的影响。

　　5、调查结果：

　　1、大学生第一次接触网络游戏在什么年龄？

　　此次调查针对在校大学生，共收到有效问卷4200份，而受访者中100% 都接触网络游戏，可见网络游戏的影响广泛。据统计，在接触者中第一次玩网络游戏在18岁以后的只占34%，未成年人占66%，详细数据见图表

　　2、通过什么途径接触网络游戏的？

　　63%的大学生是在同学朋友的介绍下接触网络，由于社会的传递性，周围人群的诱导作用不容忽视，很多大学生往往在不经意中就迷恋上了网络游戏，网络游戏的自身宣传为17%，同样的游戏论坛网站吸引占9%，由于网络游戏自身的.商业性，其社会责任感日益下降，当然还有11%的大学生是在偶然情况下好奇玩的游戏。

　　3、喜欢玩什么网络游戏？

　　在调查报告中，以策略类和竞技类游戏最受欢迎，且性别差异显著。以Dota和穿越火线为例，结合亲身体验，很多男生对游戏的团队协作，刺激快感情有独钟。而少部分的益智类游戏为多数女生所喜爱，当然受男生的影响，少数女生也

　　投入他们的行列。

　　4、为什么玩网络游戏？

　　88%的大学生认为网络游戏是一种目的性的活动，用来消磨时间和缓解现实压力等。学生们遇到问题时，如果身边无人帮忙或无人倾诉，往往寻找另外一种途径排解心中的郁闷，这时，网络游戏成了他们发泄情绪的方式之一。也有一些学生想在游戏中体验到成就感和找到自我，觉得在现实中有些不能达到的，在游戏中可以达到。而另外的5%学生，由于在现实中的失败，希望在游戏中获得安慰。而这种心态最容易造成对网络的迷恋。

　　5、网络游戏每月投入的花费是多少？

　　戏花费方面，52 %的学生表示不会在游戏上花钱，30%的学生愿意投入50元以内，5%的学生是在50—100之间，还有11%的学生会用100以上的金钱投入到网络游戏中。个人认为，游戏只是娱乐，作为学生适当的投入无可厚非，大量金钱的投入是一种可耻的行为，不仅是对父母辛劳的亵渎，也易造成迷恋网络，荒废学业。

　　6、网络游戏对社会交往有何影响？ 上大学生觉得网络游戏对参加社会活动没有影响，75%的受访者认为网络游戏不会妨碍社会交往或者有利于交往，12%的受访者认为因为网络游戏，社会活动减少，另有13%的受访者迷恋网络游戏，这严重影响了他们的社会交往。

　　7、网络游戏对现实的影响

　　对于网络世界与现实生活的关系，80%的大学生认为自己完全清楚现实世界与网络游戏情境的异同，这类大学生能够很理智地认清网络游戏与现实生活的区

　　别，其网络与现实生活的相互影响程度很低。19%的大学生基本清楚现实世界与网络游戏情境的异同，还有1%的大学生无法分辨二者的异同，这部分学生不分现实与游戏中的情景，因而网络游戏与现实的影响相互影响高

　　8、为什么不能摆脱网络游戏？

　　18%的大学生不想离开网络游戏是因为在游戏中已经取得等级和地位的荣誉感， 53%的大学生觉得空余时间无聊，所以就玩网络游戏，29%的大学生是为了减缓压力和发泄烦恼，14%的大学生是为了享受网络游戏中的没有限制的激情，12%的大学生是受周围同学的影响，从众心理驱使。

　　由此可见，大学生不能摆脱网络游戏束缚的原因多种多样，但更多的是因为空闲无聊。

　　9、结果分析：

　　调查表明网络游戏有利也有弊，多数大学生对待网络游戏有着清醒的头脑，他们能正确区分现实与虚拟世界，在学*紧张之余获得放松，并且广泛交际。

　　但是仍有一部分同学不能正确对待网络游戏，甚至在游戏中挥霍金钱，影响学业。归结大学生沉迷网络的原因有以下几点：

　　a.社会环境的影响，包括同学朋友的影响和商业广告宣传的诱惑

　　b.学业和社会压力，为了逃避现实

　　c.社会中的挫败感与游戏中的荣誉感形成鲜明对比

　　d.父母的过于放纵

　　e.学校课程乏味，加之学校监管不力，学*氛围不浓厚

　　由此我们得出防止大学生沉迷网络游戏，需要社会各方面的努力。

　　6、调查体会、总结：

　　合理引导大学生的网络游戏行为

　　学校要积极干预、引导大学生的网络游戏行为。对网络游戏痴迷对大学生在学业、身心健康等方面存在着明显的负面影响，能够通过大学入学考试的学生，在学业和智力上都是能达到优秀的，不让大学生因为沉迷网络游戏而在学业和道德上掉队，是大学生素质教育的重要方面，也是大学素质教育的重要使命。

　　作为家长要时刻关注孩子的发展，积极引导孩子的人生观，密切配合学校的工作，不要因为一件小事耽误孩子的终生。同时整个社会都应营造一种积极向上的氛围，企业担负更多的社会责任。

　　要引导大学生明确区分网络游戏世界和现实生活。如果大学生只是把网络游戏当作缓解学*与生活压力的一种消遣方式，能够区分网络游戏世界与现实生活的不同情境，从而以不同的方式在不同的世界中行为，应该是可以从中获益的。

　　这样可以使网络游戏成为排遣压力、不满，满足成就感的一种很好的途径。也许有人会认为这样可能导致大学生的网络双重人格。实际上，只要大学生能够在不同文化情境中进行适当的行为与交流，并顺利实现场景切换，区分不同的情境进行不同的反应与表现，反倒会在一定程度上有利于心理健康。

　　游戏调查报告 3

　　调查内容：了解幼儿园游戏活动的现状

　　调查时间：20xx年6月—12月

　　调查对象：西葛中心幼儿园大、中、小班幼儿

　　调查方法：观察法、谈话法

　　我们把游戏看作是幼儿教育的基本活动，这是对幼儿的人格和权利的尊重，是对幼儿身心发展特点、儿童学*成长的特点的尊重，是对幼儿教育规律的尊重。只有让游戏伴随着童年，让孩子的生活充满希望和欢乐，让教育隐含在游戏之中，使游戏既能保证教育上的自由，又能使儿童发展的过程实行自主建构，才能促使幼儿个性健康的发展。总之，一方面儿童在游戏中满足各种发展需要，实现自主发展；另一方面教师通过游戏完成教育价值引导。幼儿游戏是幼儿教育活动系统的基础。

　　在幼儿教育领域里，长期以来占统治地位的教育观是以知识传递为价值取新大纲提出游戏作为幼儿教育的基本活动必然要求彻底改变现状，不仅要把游戏的权利还给儿童， 还应通过教育去实现教育目的。

　　首先游戏是儿童的基本活动，这不仅是因为儿童最喜欢它，它占有儿童的时间最多，更重要的是游戏最适合儿童发展，最能满足儿童发展需要，能最好地促进儿童成长。由于学前儿童在游戏中生活、在游戏中学*、在游戏中成长的特点，而将幼儿教育与小学区别开来，以游戏为基本教育活动成为幼儿教育的特色。

　　其次，由于幼儿园游戏区别于自然状态下的游戏，它是在教育的特定环境下进行，因而具有教育性特点，幼儿园游戏已将游戏因素与教育因素有机结合。把儿童在游戏中的主体性体验、游戏性体验看作是人的最本质的需要，是教育最重要的内容。

　　现将目前我园以游戏为基本活动这一情况做调查，情况如下：

　　一、幼儿园游戏中好的方面：

　　1：我园的办园理念是“民俗乐童、游艺树人”，因此，我园开展的大部分游戏都以民间游戏为主，紧贴主题。

　　2：我园的游戏丰富，形式多样，同一种游戏材料可以有多种玩法（如口袋的玩法，可以踢，可抛接，可头顶、可用腿加跳等）

　　3：教师们利用业余时间，利用废旧材料（如纸箱、易拉罐、PVC管、废旧报纸、旧地毯等）制作了大量的户外玩教具，如哑铃、套圈、轿子、毛驴、龙、高跷等等，丰富了活动材料。

　　4：教师不断提高自身素质，在课后开展了关于如何幼儿有效开展民间游戏等教研活动，以便工作中更好的准备和组织游戏。

　　5：教师在实际组织操作中，对部分游戏有了进一步的改进，如改编歌谣、改编游戏规格等，使游戏不枯燥，更适合本园幼儿。

　　6：幼儿园在10月份举行了亲子游园会，由家长和孩子一起完成12个游戏，有效的促进了家园共育的进行。

　　二、幼儿园游戏中存在的问题：

　　1、我们农村幼儿园办园条件比较差，游戏的材料、玩具及活动场地都受到一定限制。

　　2、游戏时间相对较少。

　　3、忽视幼儿在游戏中的主动性，在教学中，教师往往按照教学大纲的要求按部就班，把大纲中所规定的内容硬塞给学生,仅把游戏当作在日常教学中的一种例行公事。

　　4、忽视幼儿的主体性，幼儿在游戏中没有选择权，不够积极，有时甚至是为了完成任务而游戏。

　　5、游戏目标的定位上，老师会定位在单纯的模仿练*动作上，而忽略儿童本身的游戏的兴趣点，很少给幼儿自我锻炼的机会。

　　6、在户外游戏活动时儿童的注意力很难集中、易分散。

　　7、家长对游戏的偏见，有些家长孩子是关注孩子在幼儿园学了哪些知识，对幼儿园应该以游戏为基本活动不够了解。

　　三、 幼儿园游戏分类的'几种形式

　　（一） 创造性游戏和有规则游戏

　　此类游戏的分类受苏联的影响较大，它便于教师了解游戏的教育作用，可以根据需要选用。这是目前我国广大幼教工作者一致公认的分类方法。但容易给幼儿园游戏的开展带来误区。

　　（二） 主动性游戏和被动性游戏

　　1、 主动性游戏儿童除了需要智力活动外，更需要运用肢体、肌肉的活动去进行游戏，儿童可以自由控制游戏的速度，也可以按自己的意愿来决定游戏的形式，如绘画、手工、玩积木、玩玩具、角色游戏、玩沙、玩水、唱歌。根据不同的游戏方式，主动性游戏可以再分为以下四种：

　　（1） 操作性游戏：运用四肢大小肌肉的活动来进行的游戏。大肌肉活动，如需手脚协调的攀、爬、抛、捉等动作；小肌肉活动，如推拉玩具、搓油泥、拼图等，需运用手腕、手掌、手指等才能进行。

　　（2） 建造性游戏：儿童利用大小积木或拼插玩具来制作房屋、桥梁或其他物品。

　　（3） 创作性游戏：需要儿童用心去创作、运用简单的材料制作物品，以表达其创作力。一切美工活动、玩沙、玩水游戏均属于此类。

　　（4） 想象性游戏：利用现有的物件或玩具，凭自己的想像力来进行想象性的扮演角色的游戏。

　　2、被动性游戏属于较静态的活动，儿童只需观看、聆听或欣赏，而不需进行体力活动，如看图书、听故事、看录像、听音乐等都属于静态接受信息的活动。

　　（三） 手段性游戏和目的性游戏

　　手段性游戏是指以游戏的方式达到教育教学的目的，即教学游戏化。

　　目的性游戏是指为儿童提供为玩而玩、获得游戏性体验的条件。

　　此两类游戏的分类各有其独特的意义。手段性游戏把游戏作为教育教学的手段，教师的控制程度较大，而儿童却不能完全依自己的愿望自主地游戏。而目的性游戏则注重游戏活动本身，幼儿可以主动支配自由的行为，自由参加游戏。使儿童在活动过程中体验快乐并使个性、情绪及社会性方面得到发展，这种真正意义上的儿童游戏在实践中由于教师缺乏操作性的指导，致使游戏流于形式。

　　游戏调查报告 4

　　由GameHouse委托HarrisInteractive执行的一项调查报告显示，半数以上的美国在线游戏玩家（包括在电脑、Facebook等社交网络或者iPhone、iPad等移动设备在线玩游戏的用户）是女性用户，这些女玩家比非其他非游戏玩家的女用户更具社交性（GameHouse称其在线游戏的`女玩家比例也高达63%），美国女性游戏玩家调查报告。该调查执行于20xx年10月，调查样本是20xx多名美国用户。

　　调查发现42%在线游戏女玩家每天至少与家人和好友沟通一次，而非在线游戏女用户的这一比例仅31%。除此之外，86%的在线游戏女玩家经常参与社交网络的活动，非在线游戏女用户的这一比例仅71%。

　　但调查也指出，无论是不是在线游戏玩家，女性用户都很喜欢看电视，74%在线游戏女玩家至少每天看一次电视，非在线游戏女用户的这一比例也达到71%，调查报告《美国女性游戏玩家调查报告》。

　　其他关于女性在线游戏玩家的调查结果包括：

　　*半数以上女性在线游戏玩家已经“名花有主”。64%受访者已婚或者已有情侣，22%未婚，14%已离婚、分居或者守寡。

　　*无论是不是在线游戏玩家，每周至少外出或者做一次运动的女性用户比例均为49%。

　　*玩在线游戏并非她们与人保持联络的主要方式。仅有16%在线游戏玩家称自己通过玩游戏与他人联络感情，61%称玩游戏是为了减压，58%称玩游戏是为了排遣寂寞，还有58%玩游戏是为了休息和放松。

　　*玩游戏让她们觉得自己更快乐更聪明。55%女性称玩在线游戏让她们觉得生活更快乐，50%感觉玩在线游戏让自己变聪明。

　　*妈妈级玩家常在孩子入睡后玩游戏。38%女性玩家拥有18岁以下的孩子，而非游戏玩家女性用户的这一比例为28%，61%女性玩家会在晚上8点至11：59时玩游戏。

　　*多数女玩家更为年长，并且集中于美国南部地区。女性在线游戏玩家*均年龄为42岁，其中有64%受访者年龄超过35岁。35%女性在线游戏玩家住在南部地区，东北地区女性玩家比例占21%，中西部地区和西部地区分别占比22%。

　　游戏调查报告 5

　　一、及范围调查项目主要包括：的教育观念和教学策略，幼儿的教学内容。

　　幼儿的教学目标与评价几个方面。其中观察幼儿教师的教育观念的转变程度为首要之重，因为教师的教育观念决定着教师的教育教学行为。调查的对象范围是我镇5所学校的学前班，召夸朵朵幼儿园及召夸稚爱幼儿园两所幼儿园。

　　开学以来共听了10节幼儿教师的课，同时为作好幼小衔接工作，加强学科间的交流，提高整合课程的技能，我听了小学语文、数学、音乐、美术8节。由于这次是先听小学课，接着听幼儿园课，后来由于时间原因，有部分学校没有走到，这将作为我今后的工作延续。作为学前教育教师，从事这项工作十多年，谈不上调研报告，只是自己在学前教育方面的一些看法，仅供参考。

　　二、调查目的意义。

　　为进一步了解我镇幼儿教育教学情况，为更好地实施幼教而服务。

　　三、过程分析幼教教学状况：

　　1、教学内容分为生活、学*、游戏、环境、运动，贯穿在小班、中班、大班、学前班四个幼儿教育阶段。不同年龄阶段，不同性别和个性幼儿探究的特点和规律在共性当中也有其个性。

　　2、教学结构：，研究性课程。

　　3、目标：转变观念，加强幼儿园科学管理力度，探索在新型师幼关系中，如何创设幼儿主动学*的良好与适于教师成长与发展的制度。

　　从以上几个方面来观察，我镇幼儿教师积极性比较高，在原有工作基础上吸取精华，掌握新的教育教学技能，教师与幼儿之间是一种对话与分享的关系，在活动中让幼儿尝试在先，教师指导在后，理解幼儿的探索愿望和探索行为，推动幼儿按他们的方式进行适当的探索。如在朵朵幼儿园教师“能干的小手”这节活动课中，教师不拘泥于教材内容的'限制，充分考虑到幼儿的生活学*经验，使幼儿对自己的小手有更具体、更深刻的认识，并培养了孩子自己的事情自己做的自豪感，围绕小手这一知识点，通过儿歌、游戏、讨论等方式进行教学，锻炼了孩子的，使孩子在有趣的活动中认识到小手的作用，通过让幼儿动手制作，教师适时鼓励、评价、增强了孩子爱劳动的意识，从而使幼儿更加爱护小手，通过让幼儿欣赏手印画，感受手印画的美丽，激发起动手印画的兴趣，展示作品时，让幼儿进行简单的自我评价，由此培养幼儿的，和大胆发言的*惯，整个教学活动里，得到的是快乐和成功。

　　随着幼儿园“探索型”主题活动在我镇学前班得到实施的同时，教师与幼儿之间的新型关系较为突出，在这种关系中，教师所承载的文化、经验不是居高临下的倾斜，而是*等的对话，不是灌输，而是分享，活动成为师生共同探索新知和互相作用的过程，在这个过程中，充满自然与和谐，充满了创造和快乐。如在稚爱幼儿园赵关美教师“我爱洗澡”这节活动课中，教师与幼儿是一种对话与*等的关系，教师引导幼儿熟悉身体的不同部位，并能用身体的不同部位随音乐舞蹈，让幼儿充分享受自由舞蹈的乐趣，同时鼓励幼儿大胆想象，探索用双手有节奏地搓身体各部位的动作，并使动作具有美感，从中培养幼儿爱洗澡，爱清洁的好*惯，以及与人交流合作的能力。证实了探索性学*确实是幼儿教育中的一种富有生命力的活动。

调查报告的特点范文五份（扩展3）

——电池调查报告范文五份

　　电池调查报告 1

　　随着人们生活水*的提高和现代化通信业的发展，人们使用电池的机会愈来愈多，手机、寻呼机、随身听、袖珍收音机等都需要大量的电池作电源。今后一个时期，会有更多的废电池出现。然而，尽管*年来人们对保护自然生态环境日益重视，水污染、大气污染、白色污染等环境污染的治理已不同程度地收到了一定的效果，但废电池污染却未引起人们的足够重视。

　　有关资料显示，一节一号电池烂在地里，能使1*方米的土壤永久失去利用价值；一粒纽扣电池可使600吨水无法饮用，相当于一个人一生的饮水量。对自然环境威胁最大的五种物质，电池里就包含了三种：汞、铅、镉。若将废旧电池混入生活垃圾一起填埋，渗出的汞及重金属物质就会渗透土壤、污染地下水，进而进入鱼类、农作物中，破坏人类的生存环境，间接威胁到人类的健康。如何及时安全地处理废电池的问题，已日益突出地摆在人们面前。

　　人体一旦吸收这些重金属以后，会出现哪些病症呢？据有关专家介绍，汞是一种毒性很强的重金属，对人体中枢神经的破坏力很大，本世纪五十年代发生在日本的震惊中外的水俣病就是由于汞污染造成的。目前我国生产的含汞碱性干电池的汞含量达1－5％，中性干电池的汞含量为0．025％，我国电池生产消耗的汞每年就达几十吨之多。镉在人体内极易引起慢性中毒，主要病症是肺气肿、骨质软化、贫血，很可能使人体瘫痪。而铅进入人体后最难排泄，它干扰肾功能、生殖功能。

　　目前，中国电池180多亿只的年产量占世界电池总产量的30％以上，年消费量达70－80亿只，但回收率却不足2％。

　　回收电池陷入尴尬

　　由于人们对废旧电池的污染认识不足，随意丢弃废电池的现象十分严重，不管是城市还是乡村，废旧电池都随处可见。

　　据了解，北京市电池年消耗量达6000多吨。虽然*几年关于废旧电池的回收已引起有关部门重视，指定了专门进行回收的定点单位，同时在学校、商场、社区等一些高密度人群区设立了回收点，但收效甚微。1998年以来，北京市垃圾回收中心共回收废旧电池400余吨，回收率仅为1．7％。大量的废电池都被丢弃了。

　　上海市从1998年5月开始启动废电池回收工作，废电池回收点也是逐年递增，迄今为止全市已设置了四五千个废电池回收点，共回收废电池100余吨，但这与全市每年产生的大约3000多吨废电池相比相去甚远。

　　杭州市三名中学生曾经通过问卷、走访、查阅文献等办法，用几个月时间完成了《关于废旧电池回收现状调查与研究》的调查报告，结论是：我国废旧电池回收率只有1－2％。他们对废电池危害大而回收差的现状感到震惊。三名中学生在调查中发现，有*八成的市民认为废电池回收活动“与自己无关”或“没时间参加”，有87％的居民将废电池与生活垃圾一起丢弃。

　　由于人们对废旧电池的污染认识不足，随意丢弃废电池的现象十分严重，而对于城市主动设置的回收箱，很多市民非常淡漠。

　　长春市曾经在城区投放了200个绿色的废旧电池回收箱，收回了不少废电池。但是过了一段时间，部分回收箱却成为群众随手投掷废物的“垃圾箱”，有的甚至遭遇“封口”的尴尬。长春百货大楼电池专柜的两侧，摆放着两个废旧电池回收箱，可是“口”却被广告宣传画封住了。营业员说，自从回收箱摆在这儿以后，几乎没有人来投废旧电池，大家都把它当成垃圾箱，往里扔果皮、纸屑，甚至往里面吐痰。她们干脆将回收箱清洗干净，把“口”封上，以减少麻烦。

　　有关环保专家分析认为，目前我国尚未建立一个完善有效的回收网络和体系，是造成废旧电池回收处理难的一个主要原因。

　　回收电池何处去？

　　回收难只是问题的一个方面，废电池即使回收上来也无法处理。

　　如今在大连，8岁的小学生已开始知道，废旧电池不可以乱扔。他们会用小手把一节一节的废电池送到学校或青少年宫，有的商场也设立了专用的回收箱。但是，这些回收上来的旧电池却陷入了一个尴尬的处境，因为人们不知道这些废电池如何妥善处理。

　　于是，大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司从1999年开始义务负担起了回收储存的任务。大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司一位名叫殷国元的工作人员*日在接到大连理工大学的电话后，出车从这所学校运走了2吨多的废电池。殷国元告诉记者，现在他们经常与大连的几十所大学和中小学校打交道，要定期上门去清运回收上来的废电池。尽管现在处理废电池的技术不成问题，但是处理废电池要赔钱，量也太少。记者在填埋场旁边的仓库里看到，回收上来的*百吨废电池至今仍然静静地躺在里面。

　　实际上，全国各地越来越多意识到废电池危害的企业和个人正在面临同样令人难堪的尴尬境地。

　　*年来，随着人们环保意识的提高，废电池的危害逐步引起了社会各界的重视，越来越多的人开始自觉收集废电池。全国各地的环保组织也开展了废电池回收活动，号召人们把用过的废电池收集起来，减少环境污染。但是，在回收废电池的热潮中，不久后人们却发现，回收的废电池并不能得到妥善的安置。

　　河南省新乡市一位50多岁的普通妇女田桂荣面对已经积攒的50多吨废电池万分尴尬。她和丈夫本是新乡市的电池销售大户，1999年当她了解到废电池的危害后，开始回收废电池，20xx年6月，当她回收的废电池达到20吨时，她曾向媒体发出了求助信：“谁能帮我处理20吨废旧电池？”但是两年过去了，田桂荣收集的废电池尽管已超过50吨，却依然未找到一个不会污染环境的最后归宿。

　　一些开始参与回收废电池的企业也遭遇同样的尴尬。广西桂林一家桶装水生产企业去年6月在当地媒体上刊出“给我废品，还你精品”的广告，开展交30个旧电池换一桶水、交300个旧电池换1台饮水机的活动。此广告一出，仅两天时间就回收了800公斤废电池，换出桶装水500桶，饮水机26台。但是他们没有想到，耗资1万多元“买”环保却买来了一桩麻烦事：当他们与环保部门联系时，环保部门在肯定这次行动的同时，告知他们目前桂林还没有能处理废电池的工厂，只能自己慎重保管回收的废电池，且不能造成二次污染。无奈之下，这家公司不得不又刊登广告，宣告暂停这项活动。

　　北京回收的部分废旧电池已盛了两个20尺高的集装箱，因得不到妥善的无害化处理，它们不得不躺在北京远郊的山洞里。

　　据了解，由于我国迄今为止尚没有一家专业的、能够批量处理废电池的企业，全国各地收集废电池的地区都遭遇这样的尴尬难题。目前，很多部门只能采取堆放的办法。

　　废电池处理无利可图？

　　据调查，当前各种经济因素制约着废旧电池处理产业的发展。废旧电池处理回报率低、效益周期长，很难吸引投资者，所以也就很难形成产业化规模，而没有规模就无法实现效益。1997年，北京开始回收旧电池时，曾有七八家企业进入废旧电池处理行业，但后来均退出了。

　　事实上，废旧电池回收业并非无利可图。因为废旧电池中含有大量可再生利用的重金属和酸液等物质，如通过废旧电池再利用，每年可再生锌4万吨。据华南理工大学韦朝海博士估算，按每天处理10万只废电池计算，除去各种费用之后，可获利2万元左右；以70亿只电池，50％的利用率计算，年利润可达6亿多元。可见，规模经营完全可以创造效益。

　　但遗憾的是，目前大量作坊式小企业充斥废旧电池回收市场，扰乱了市场秩序。大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司董事长董金庆对记者说：“纽扣电池的回收利用价值较高，如果一年能回收2吨，企业就可以投放设备处理。现在一些乡镇企业看有利可图，纷纷涌入，但由于不成规模，没有做到无害化处理，造成了严重的二次污染。”

　　政策支持乏力

　　记者在采访中了解到，我国废旧电池回收处理产业目前尚缺乏政策扶持。废旧电池处理的利润一般体现在两个方面：**补贴和处理过程中生成的新产品，如锌、锰、汞等。国外通行的作法是：对废旧电池的回收处理实行“**补贴”，即处理一吨废旧电池，**给予相应的补偿。而在我国，至今还没有任何补贴。

　　据介绍，目前国外在废旧电池回收处理上已经采取了不少办法，这些做法均值得我国借鉴。比如：美国、日本废旧电池回收后交到企业处理，**给补贴；韩国生产电池的厂家，每生产一吨要交一定数量的保证金，用于回收者、处理者的费用，并指定专门的工厂进行处理。还有的国家对废旧电池处理企业进行减免税等。

　　废电池何日变废为宝？

　　废电池的危害已逐步引起人们的共识。如果再不及时采取措施，今后会有更多的废电池出现，并将会产生更多的废电池危害。因此，必须把回收废电池当作一件大事来抓，让废电池及时“安家落户”，变废为宝。

　　那么，到底如何解决废电池回收处理举步维艰这一棘手的难题呢？环保专家建议，要从根本上解决废旧电池处理难题。一是要使废旧电池的处理在产业政策的轨道上运行，国家应尽快出台相关行业政策及法律法规，并制定符合我国实际的管理办法及具体的可操作的管理实施细则。二是按照“谁污染，谁治理”的原则，对电池生产企业征收环境治理税，对回收环节、处理环节给予补贴。三是要尽快建立健全系统的废旧电池自愿及强制回收体系。自愿回收体系的建立，可以采取设立公共收集设施的办法；建立强制回收体系，可以采取通过立法要求生产者、销售者收集其产品废弃物。四是由于废电池在运输、储存过程中，可能造成环境污染，因此，应建立起完善的废电池运输管理制度、储存管理制度，把好运输、储存关口，防止二次污染。五是采取电池“以旧换新”的办法，对消费者适当让利，以促进废旧电池的回收。

　　国外如何回收利用废旧电池

　　日本北海道野村兴产公司每年从全国收购的废旧电池达1．3万吨，占全国废旧电池的20％，收集的方式是93％通过民间环保组织收集，7％通过各厂家收集。以往主要是回收其中的水银，但目前日本国内电池已不含汞了，就主要回收电池的铁壳和其中的“黑”原料，并进行二次产品的开发制造，例如其中一个产品可用于生产电视机的显像管。

　　德国要求消费者将使用完的干电池、钮扣电池等各种类型的电池送交商店或废品回收站回收，商店和废品回收站必须无条件接受废旧电池，并转送生产厂家进行回收处理。废品回收站和生产厂家一般只回收含镉、含汞等有毒化学成分的电池，而90％的普涸锌碳电池和铝镁电池都被作为生活垃圾填埋或焚烧处理。

　　美国是废电池环境管理方面立法最多最细的一个国家，不仅建立了完善的废电池回收体系，而且建立了多家废电池处理厂，同时坚持不懈地向公众进行宣传教育，让公众自觉地支持和配合废电池回收工作。废电池污染不容忽视。

　　电池调查报告 2

　　当今社会，家家户户都离不开电池。电池既能供电，又便于随身携带，给我们的生活带来了许多方便，所以很是受欢迎。但你们想过吗？没用的废电池该如何处理呢？乱扔一节废电池会带来什么后果吗？

　　通过查询有关资料得知电池中含有大量的重金属，如锌、铅、镉、汞、锰等。据专家测试，一粒小小的纽扣电池就能污染600立方米水。一节一号电池烂在地里，能使一*方米的土地失去利用价值。你们看看，乱仍一颗电池的危害竟有这么大！废旧电池如果与生活垃圾混合处理，电池腐烂后，其中的汞、镉、铅、镍等重金属溶出会污染地下水和土壤，再渗透进入鱼类、农作物中，破坏人类的生存环境，威胁人类的健康。人如果汞中毒，会患中枢神经疾病，死亡率高达40%；废旧电池中的镉元素，则被定为致癌物质。这可不是危言耸听啊！

　　暑假中我调查了好多家庭发现电池在家家户户普遍使用，你看遥控器、手机、相机、刮胡刀、电动玩具。哪一样能离得开电池呢！各种不同型号的电池都普遍存在。我仔细调查了我家电池使用量。空调遥控每年需4节电池，电视遥控需2节，爸爸的刮胡刀需10节（现改为用充电的了）妈妈的手表及汽车遥控等约需3粒纽扣电池，还有各种可充电池，对了还有我的玩具所需的电池。简单算一下，我家每年产生废电池至少15节，我问了很多亲戚和同学，发现我家还算少的，就按*均每家15节算，我们瓯北30万人每年至少会有一百万节废电池，你看能污染多少水和土地埃

　　有什么办法呢？我来告诉大家把! 我们可以在垃圾桶边放一个专门收废电池的桶，做到分类回收，并由专门工厂进行专业处理。同时对大家进行广泛的宣传、教育和提醒是非常必要的。如果还是有人将废电池乱扔或与垃圾一同处理，可以进行罚款或其他的惩罚方法。另外大家尽量使用充电电池，这样就会减少产生些废电池。

　　不乱扔废电池，人人有责，从我做起，让我们大家共同努力吧！

　　电池调查报告 3

　　一、日益增长的垃圾产量正在使我们居住的星球超负荷运转，层出不穷的公害事件、"垃圾围城"早已为我们敲响了警钟。如何实现无害化、减量化、资源化已是当务之急。"放错了地方的资源"是*年来人们对垃圾的.重新认识。实行垃圾分类将使能够回收的垃圾废物实现物尽其用，变废为宝。

　　就体积和重量而言，废电池在生活垃圾中是微不足道的，但它的害处却非常大，电池中含有汞、镉、铅等重金属物质。汞具有强烈的毒性，铅能造成神经紊乱、肾炎等；镉主要造成肾损伤以及骨疾－骨质疏松、软骨症及骨折。若把废电池混入生活垃圾中一起填埋，久而久之，惨出的重金属可能污染地下水和土。

　　电池在我们生活中的使用量正在迅速增加，已深入到我们生活和工作的每一个角落。WALKMAN、BP机、移动电话、照相机、计算器。目前，全国的电池消费量在70亿只左右。据预测，到20xx年仅BP机的电池用量就将达到15.5亿只。这些电池若未得到妥善处理，将直接或间接地危害人们的身体健康。实施并倡导废旧电池分类收集活动为越来越多的人们所认识，并得到越来越多的重视、支持和参与--与其分散污染，不如集中治理。

　　从我做起，从身边每一件小事做起，是我们的座右铭。关爱身边环境、参与废旧电池的分类回收利用是我们每一个人的责任和义务。个人的行为也许微不足道，但把我们每个人的力量联合起来，便足以

　　托起一种文明，一种与自然共生的文明，一种可持续发展的文明。

　　一、电池的组成：干电池、充电电池的组成成分：锌皮(铁皮)、碳棒、汞、硫酸化物、铜帽；蓄电池以铅的化合物为主。举例：1号废旧锌锰电池的组成，重量70克左右，其中碳棒5.2克，锌皮7.0克，锰粉25克，铜帽0.5克，其他32克。

　　二、废旧电池的危害性：废旧电池的危害主要集中在其中所含的少量的重金属上，如铅、汞、镉等。这些有毒物质通过各种途径进入人体内，长期积蓄难以排除，损害神经系统、造血功能和骨骼，甚至可以致癌。铅：神经系统(神经衰弱、手足麻木)、消化系统(消化不良、腹部绞痛)、血液中毒和其他的病变。汞：精神状态改变是汞中毒的一大症状。脉搏加快，肌肉颤动，口腔和消化系统病变。镉、锰：主要危害神经系统。三、废旧电池污染环境的途径：这些电池的组成物质在使用过程中，被封存在电池壳内部，并不会对环境造成影响。但经过长期机械磨损和腐蚀，使得内部的重金属和酸碱等泄露出来，进入土壤或水源，就会通过各种途径进入人的食物链。过程简述如下：池土壤微生物动物循环粉尘农作物食物人体神经沉积发病

　　其他水源植物食品消化生物从环境中摄取的重金属可以经过食物链的生物放大作用，逐级在较高级的生物中成千上万地富积，然后经过食物进入人的身体，在某些器官中积蓄造成慢性中毒。日本的水俣病就是汞中毒的典型案例。四、废旧电池危害的其它表现：目前世界上生活垃圾处理主要是卫生填埋、堆肥和焚烧三种方式，混入生活垃圾的废旧电池在这三个过程中的污染作用体现在：填埋:废旧电池的

　　重金属通过渗滤作用污染水体和土壤。焚烧：废旧电池在高温下，腐蚀设备，某些重金属在焚烧炉中挥发在飞灰中，造成大气污染；焚烧炉底重金属堆积，给产生的灰渣造成污染。堆肥：废旧电池的重金属含量较高，造成堆肥的质量下降。再利用：一般采用反射炉火冶金法，工艺虽然容易掌握但是回收率只有82%，其余的铅以气体和粉尘的形态出现，同时冶炼过程中的二氧化硫会进入空气中，造成二次污染，直接危害操作工人的健康

　　废电池的危害：废弃在自然界电池中的汞会慢慢从电池中溢出来，进入土壤或水源，再通过农作物进入人体，损伤人的肾脏。在微生物的作用下，无机汞可以转化成甲基汞，聚集在鱼类的身体里，人食用了这种鱼后，甲基汞会进入人的大脑细胞，使人的神经系统受到严重破坏，重者会发疯致死。著名的日本水俣病就是甲基汞所致。镉渗出污染土地和水体，最终进入人体使人的肝和肾受损，也会引起骨质松软，重者造成骨骼变形。汽车废电池中含有酸和重金属铅泄漏到自然界可引起土壤和水源污染，最终对人造成危害。

　　电池调查报告 4

　　一、课题的研究背景：

　　在当今社会迅速向前发展，科学技术日异更新的年代里，人们生活水*越来越高，生活的质量提高了。在这美好的刻，人们激动，人们党的好政策而欢呼。在人们享受美好生活时随之先进的生活用具、先进机器走进人们的生活，为人类创造大量的财富，为人类的生活带来了方便。然而，各种车辆排出的废气、电器所遗留下的废弃物给我们的生活造成了严重的污染。还有各种工厂排放的大量污气进入环境后，在环境中扩散、迁移、累积和转化，不断地恶化环境，严重威胁着人类和其他生物的生存。人类警觉了，已从改变自然，树立人们环保意识等方方面面进行了积极的保护。我们小朋友们，在这种潮流的袭击下，也积极纷纷加入在了这个活动，进行宣传积极行动。在其之间，我们发现了有些人对于自己身边的环境污染仍不够重视。如对于废旧电池地随手扔，随地倒的现象仍处处可见。就拿我们小学生来说，在我们同学们中就常有同学拿电话、收音机中的小电池随便玩，玩后随手的现象。每当见此情景，我们的脑海中便一次次浮现处处电视中播放废旧电池对环境污染的情景，心里不由得紧张起来，不安起来。今天，为了能够引起同学们足够的重视，我们召同学们进行了废旧电池污染的实践调查活动，让我们真正认识废旧电池就是一颗环境污染的小炸弹。要做到保护环境，必须从身边小事做起。在人们的心中树立一块丰碑：“保护环境人人有责。”它与我们的生活息息相关。让我们共同走进环保工作，争作保护环境的小卫士。

　　二、方案名称：废旧电池污染的调查报告

　　三、课题研究的可行性分析：

　　1、我校是中卫科技创新优秀学校之一，无论在科技实践调查方面还是科技创新方面都有丰富的经验，学生具有一定的分析、研究的能力。

　　2、学校在现代信息技术配套先进，学校配有完备的校园网和宽带网，为综合实践活动的开展准备了优良的网络条件。学生上网方便，便于查阅资料。

　　3、学校图书馆资料丰富，也为学生的综合实践活动查阅资料创造成了有利条件。

　　4、参与这次实践调查的两位教师富有实干精神，也曾积极参加过综合实践活动课程的开发与实施，积累了一经验并有一定的创机新精神。

　　5、五（4）班有学生65人，他们活泼，求知欲强，探索精神兴趣高，环保意识强，是综合实践活动的主体。

　　四、活动目标：

　　1、知识目标:

　　⑴、使学生知道，保护环境是一项长期的工程，它与我们的生活息息相关。

　　⑵、了解废旧电池对环境的污染就是一颗小炸弹及危害途径。

　　⑶建立科学文件夹，记录在活动中的进展情况。文件夹包括以下内容：日记本、自己搜集的文字、图表、图片、照片、观察报告、实验报告、记录表、评价表等,并在活动结束时对学生做的文件夹进行展示与评比。

　　2、能力目标：

　　⑴培养学生团结互助的精神，学会观察、记录、收集整理资料的良好*惯。

　　⑵让学生亲自走进环保工作，培养学生的观察实践能力，调查能力和解决实际问题的能力等。

　　⑶树立安全意识，培养学生具有安全参与实践活动的*惯。

　　3、情感目标：

　　⑴增强忧患意识，争作保护环境的小卫士。

　　⑵教会学生自主学*、合作学*的方法，学会交流与分享，增强学生能参与较长期的科学实践活动的能力，感受并体验人与自然和谐相处的重要性。用学到的科学知识解决生活中的问题，改善生活。

　　五、活动要求

　　1、让学生通过实践调查，进一步认识废旧电池对环境的污染，给人类带来的危害。

　　2、培养学生搜集和处理信息资料的能力。调查了解认识电池的组成，认识它的种类，了解它的数量，认识它为人们的生活带来的便利与对环境造成的不容忽视的污染。

　　3、搜集或自己编写废旧电池对环境污染的小诗、儿歌，制作成宣传标语进行宣传教育活动。

　　4、指导学生制定调查计划，讨论明确多种调查方法。学*写调查报告，懂得用多种方法展示调查结果。

　　六、活动准备

　　动员学生参加，讲解当时废旧电池给人类环境带来的严重的污染，引起同学们调查的积极性，调动学生争当保护环境的小主人，引起同学们对废旧电池的警觉。

　　组成调查小组

　　本次调查共分五组，每组13人，按个人爱好小组中进行合理分工，自愿结成调查、实践的合作伙伴。

　　七、制定调查计划

　　1、引导学生讨论，明确本次调查活动的意义目的任务。

　　2、讨论调查途径和方法。

　　通过讨论，让同学们明确调查的途径有：访问环保工作人员了解废旧电池的污染及污染的途径收集相关资料。到专卖家用电器、专卖各种车辆等地点实地调查人们对电池的使用，了解常用电池的种类及数量，收集相关资料。

　　调查方法是分专题、分小组、分类调查、全班调查。每小组围绕一个专题，有的内容全班学生统一调查。

　　第一组：电池的组成及主要成分。

　　（组长王月共13人）

　　第二组：到专卖家用电器、专卖各种车辆等地点实地调查了解人们对电池的使用及常用电池的种类、数量、型号等。

　　（组长黄佳丽共13人）

　　第三组：搜集资料了解废旧电池的危害性。

　　（组长李仪雯共13人）

　　第四组：到生活的小区、公园了解废旧电池对环境的污染

　　（组长吕嘉仪共13人）

　　第五组：走访环保工作人员，了解废旧电池污染环境的途径。

　　（组长冯铄共13人）

　　八、活动过程：

　　1、创设情景，引导学生自主选题

　　同学们，今天老师带你们去走访亲戚、朋友家串串门，好吗？你们今天去就和他们聊一聊他们在哪些电器方面使用电池、都用哪些电池？运用电池的数量有多少，用完后电池都去哪里了呢？激发让学生对课题产生兴趣：废旧电池，环境污染的凶手。

　　2、电池人们生活中的小助手

　　（1）在课堂上老师组织学生围绕电池给我们的生活帮了哪些忙啊？学生分组讨论，组长进行记录，了解人们用电池的数量之惊人。

　　（2）说一说你所知道的电池名称，你知道的人们用完电池都会怎么做？学生分组讨论，组长进行记录

　　3、启发与引导

　　同学们认为研究是一件很难的事，其实就是要求我们到实地进行观察研究，发现问题，并为以后的研究提供第一手资料，这就是观察法。遇到不懂的问题，请有关专业人或老师，这也是一种调查方法—调查法等。如果你们学会了这几种方法就是生活中的有心人，也能搞研究了。

　　九、分小组分专题按计划进行调查。老师随机指导。

　　十、活动结果及呈现方式

　　活动一：电池的组成及成分

　　第一小组到微机室上网查阅资料、图书馆查阅资料。

　　电池的组成干电池、充电电池的组成成分：锌皮(铁皮)、碳棒、汞、硫酸化物、铜帽；蓄电池以铅的化合物为主。如：1号废旧锌锰电池的组成，重量70克左右，其中碳棒5.2克，锌皮7.0克，锰粉25克，铜帽0.5克，其他32克。

　　活动二：电池的种类及数量

　　1、第二小组走访专买电池的工作人员，走访专买家用电器、专买各种车辆等地点了解电池的种类及数量、运用情况。

　　生活中常用的电池主要有：一次性电池、二次电池和汽车电池。一次性电池包括纽扣电池、普通锌锰电池和碱电池，一次性电池多含汞。二次电池主要指充电电池，其中含有重金属镉。汽车废电池中含有酸和重金属铅。我们把这些电池人分为汞电池(钮扣人类式电池)、碱电池(普通电池)、锰电池(车用电池)之分，它们对人类一般都有不同程度危害，如汞和锰。常见的电池形状有普通干电池为圆筒型，中间是碳棒，周围有二氧化锰、氯化铵、氯化锌等分为正极，锌为负极。电池数量：由于dc、mp3等数码产品在以超猛的速度发展，而且都在使用着电池，电池的使用量在迅速增加，据不完全统计，全国每年生产的电池达到15亿节，这些电池含锌皮38200吨，铜帽600吨，铁皮29600吨，汞2.48吨等。其有利价值和危害性都是不容忽视的。

　　如果再不对废旧电池诸行动的话，电池山的现象迟早会发生。电池使用量增多，使用范围越来越广，使得废电池的产生量与种类不断增加，目前电池有上百个品种。

　　活动三：搜集资料废旧电池的危害性：

　　第三小组搜集资料得知：废旧电池的危害主要集中在其中所含的少量的重金属上，如铅、汞、镉等。这些有毒物质通过各种途径进入人体内，长期积蓄难以排除，损害神经系统、造血功能和骨骼，甚至可以致癌。铅：神经系统(神经衰弱、手足麻木)、消化系统(消化不良、腹部绞痛)、血液中毒和其他的病变。汞：精神状态改变是汞中毒的一大症状。脉搏加快，肌肉颤动，口腔和消化系统病变。镉、锰：主要危害神经系统。

　　活动四：废旧电池——环境污染的小炸弹

　　第四小组进行实地走访当地农民，了解废旧电池对环境的污染。

　　一粒纽扣电池可污染60万升水，等于一个人一生的饮水量。一节电池烂在地里，能够使一*方米的土地失去利用价值，所以把一节节的废旧电池说成是“污染小炸弹”一点也不过分。我们日常所用的普通干电池，主要有酸性锌锰电池和碱性锌锰电池两类，它们都含有汞、锰、镉、铅、锌等各种金属物质，废旧电池被遗弃后，电池的外壳会慢慢腐蚀，其中的重金属物质会逐渐渗入水体和土壤，造成污染。重金属污染的最大特点是它在自然界是不能降解，只能通过净化作用，将污染消除，同时也由于重金属容易在生物体内积蓄，从而随时间的推移达到一定量之后，产生致畸或致癌变的结果，最终导致生物体死亡，重金属对人体产生危害的另一个途径是通过食物链传递。鱼虾吃了含有重金属的浮游生物后，重金属在鱼虾体内积蓄，人再吃了这样的鱼虾后，重金属就会在人体内积蓄,达到一定程度后也会对人的身体产生严重影响。

　　活动五：废旧电池污染环境的途径：

　　第五小组专访有关环保工作人员，了解实际情况。

　　目前世界电池垃圾处理主要是卫生填埋、堆肥和焚烧三种方式，混入生活垃圾的废旧电池在这三个过程中的污染作用体现在：

　　填埋:废旧电池的重金属通过渗滤作用污染水体和土壤。

　　焚烧：废旧电池在高温下，腐蚀设备，某些重金属在焚烧炉中挥发在飞灰中，造成大气污染；焚烧炉底重金属堆积，给产生的灰渣造成污染。

　　堆肥：废旧电池的重金属含量较高，造成堆肥的质量下降。

　　再利用：一般采用反射炉火冶金法，工艺虽然容易掌握但是回收率只有82%，其余的铅以气体和粉尘的形态出现，同时冶炼过程中的二氧化硫会进入空气中，造成二次污染，直接危害操作工人的健康。

　　电池污染的特点是生产多少废弃多少；集中生产、分散污染；短时使用，长期污染。

　　活动六：寻找生活中的废旧电池。

　　全班同学到生活小区、公园、垃圾站去观察，进行实地调查。

　　我们来到了美丽的公园，繁华的生活小区，发现了废旧电池被人们顺手遗弃，焚烧的现象随处可见。他们把废旧干电池与可燃性垃圾混在一起进行焚烧。我们认为应该将它们分拣出来，作为不可燃垃圾妥善处理，更不应向四周环境和水源乱扔干电池。这些电池的组成物质在使用过程中，被封存在电池壳内部，并不会对环境造成影响。但经过长期机械磨损和腐蚀，使得内部的重金属和酸碱等泄露出来，进入土壤或水源，就会通过各种途径进入人的食物链。

　　我们把这些过程总结如下：

　　电池土壤微生物动物循环

　　粉尘农作物食物人体神经沉积发病

　　其他水源植物食品消化

　　生物从环境中摄取的重金属可以经过食物链的生物放大作用，逐级在较高级的生物中成千上万地富积，然后经过食物进入人的身体，在某些器官中积蓄造成慢性中毒。

　　活动七：我们去清理“电池山”

　　1、我们号召同学们纷纷来到生活小区，公园等角落清捡废旧电池一边制作宣传标语。

　　2、让同学们为人们更合理地处理废旧电池纷纷搜集金点子、出金点子。

　　3、同学们可以根据自己的调查感受，想写诗的写一首诗，想画画的画一画，想作儿歌的写一首儿歌，或编一个故事。说说对废旧电池的感受；还有为废旧电池安家：如这里是我们的（废旧电池）家或我（废旧电池）还可为人们做贡献，讲讲废旧电池回收还可以再利用。

　　4、评选优秀活动的小组和我是环保小标兵

　　十一、课题价值：

　　教会学生自主学*、合作学*的方法，学会交流与分享，增强学生能参与较长期的实践活动的能力,尝试用科学知识解决生活中的问题的方法。感受并体验保护环境重要性,知道破坏环境就是毁灭人类自己。

　　十二、活动对形式的教育作用

　　1、改变学*方式，让学生体会自主，合作、探究性学*的乐趣，学*更多的关于保护环境的知识，培养更多的能力

　　2、播下创新思维的种子，让学生养成实事求是的科学态度

　　3、热爱家乡，热爱祖国的教育，学科学，用科学，爱科学，热爱大自然。

　　电池调查报告 5

　　随着人们生活水*的提高和现代化通信业的发展，人们使用电池的机会愈来愈多，手机、寻呼机、随身听、袖珍收音机等都需要大量的电池作电源。今后一个时期，会有更多的废电池出现。然而，尽管*年来人们对保护自然生态环境日益重视，水污染、大气污染、白色污染等环境污染的治理已不同程度地收到了一定的效果，但废电池污染却未引起人们的足够重视。

　　有关资料显示，一节一号电池烂在地里，能使1*方米的土壤永久失去利用价值；一粒纽扣电池可使600吨水无法饮用，相当于一个人一生的饮水量。对自然环境威胁最大的五种物质，电池里就包含了三种：汞、铅、镉。若将废旧电池混入生活垃圾一起填埋，渗出的汞及重金属物质就会渗透土壤、污染地下水，进而进入鱼类、农作物中，破坏人类的生存环境，间接威胁到人类的健康。如何及时安全地处理废电池的问题，已日益突出地摆在人们面前。

　　人体一旦吸收这些重金属以后，会出现哪些病症呢？据有关专家介绍，汞是一种毒性很强的重金属，对人体中枢神经的破坏力很大，本世纪五十年代发生在日本的震惊中外的水俣病就是由于汞污染造成的。目前我国生产的含汞碱性干电池的汞含量达1－5％，中性干电池的汞含量为0．025％，我国电池生产消耗的汞每年就达几十吨之多。镉在人体内极易引起慢性中毒，主要病症是肺气肿、骨质软化、贫血，很可能使人体瘫痪。而铅进入人体后最难排泄，它干扰肾功能、生殖功能。

　　目前，中国电池180多亿只的年产量占世界电池总产量的30％以上，年消费量达70－80亿只，但回收率却不足2％。

　　回收电池陷入尴尬

　　由于人们对废旧电池的污染认识不足，随意丢弃废电池的现象十分严重，不管是城市还是乡村，废旧电池都随处可见。

　　据了解，北京市电池年消耗量达6000多吨。虽然*几年关于废旧电池的回收已引起有关部门重视，指定了专门进行回收的定点单位，同时在学校、商场、社区等一些高密度人群区设立了回收点，但收效甚微。1998年以来，北京市垃圾回收中心共回收废旧电池400余吨，回收率仅为1．7％。大量的废电池都被丢弃了。

　　上海市从1998年5月开始启动废电池回收工作，废电池回收点也是逐年递增，迄今为止全市已设置了四五千个废电池回收点，共回收废电池100余吨，但这与全市每年产生的大约3000多吨废电池相比相去甚远。

　　杭州市三名中学生曾经通过问卷、走访、查阅文献等办法，用几个月时间完成了《关于废旧电池回收现状调查与研究》的调查报告，结论是：我国废旧电池回收率只有1－2％。他们对废电池危害大而回收差的现状感到震惊。三名中学生在调查中发现，有*八成的市民认为废电池回收活动“与自己无关”或“没时间参加”，有87％的居民将废电池与生活垃圾一起丢弃。

　　由于人们对废旧电池的污染认识不足，随意丢弃废电池的现象十分严重，而对于城市主动设置的回收箱，很多市民非常淡漠。

　　长春市曾经在城区投放了200个绿色的废旧电池回收箱，收回了不少废电池。但是过了一段时间，部分回收箱却成为群众随手投掷废物的“垃圾箱”，有的甚至遭遇“封口”的尴尬。长春百货大楼电池专柜的两侧，摆放着两个废旧电池回收箱，可是“口”却被广告宣传画封住了。营业员说，自从回收箱摆在这儿以后，几乎没有人来投废旧电池，大家都把它当成垃圾箱，往里扔果皮、纸屑，甚至往里面吐痰。她们干脆将回收箱清洗干净，把“口”封上，以减少麻烦。

　　有关环保专家分析认为，目前我国尚未建立一个完善有效的回收网络和体系，是造成废旧电池回收处理难的一个主要原因。

　　回收电池何处去？

　　回收难只是问题的一个方面，废电池即使回收上来也无法处理。

　　如今在大连，8岁的小学生已开始知道，废旧电池不可以乱扔。他们会用小手把一节一节的废电池送到学校或青少年宫，有的商场也设立了专用的回收箱。但是，这些回收上来的旧电池却陷入了一个尴尬的处境，因为人们不知道这些废电池如何妥善处理。

　　于是，大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司从1999年开始义务负担起了回收储存的任务。大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司一位名叫殷国元的工作人员*日在接到大连理工大学的电话后，出车从这所学校运走了2吨多的废电池。殷国元告诉记者，现在他们经常与大连的几十所大学和中小学校打交道，要定期上门去清运回收上来的废电池。尽管现在处理废电池的技术不成问题，但是处理废电池要赔钱，量也太少。记者在填埋场旁边的仓库里看到，回收上来的*百吨废电池至今仍然静静地躺在里面。

　　实际上，全国各地越来越多意识到废电池危害的企业和个人正在面临同样令人难堪的尴尬境地。

　　*年来，随着人们环保意识的提高，废电池的危害逐步引起了社会各界的重视，越来越多的人开始自觉收集废电池。全国各地的环保组织也开展了废电池回收活动，号召人们把用过的废电池收集起来，减少环境污染。但是，在回收废电池的热潮中，不久后人们却发现，回收的废电池并不能得到妥善的安置。

　　河南省新乡市一位50多岁的普通妇女田桂荣面对已经积攒的50多吨废电池万分尴尬。她和丈夫本是新乡市的电池销售大户，1999年当她了解到废电池的危害后，开始回收废电池，20xx年6月，当她回收的废电池达到20吨时，她曾向媒体发出了求助信：“谁能帮我处理20吨废旧电池？”但是两年过去了，田桂荣收集的废电池尽管已超过50吨，却依然未找到一个不会污染环境的最后归宿。

　　一些开始参与回收废电池的企业也遭遇同样的尴尬。广西桂林一家桶装水生产企业去年6月在当地媒体上刊出“给我废品，还你精品”的广告，开展交30个旧电池换一桶水、交300个旧电池换1台饮水机的活动。此广告一出，仅两天时间就回收了800公斤废电池，换出桶装水500桶，饮水机26台。但是他们没有想到，耗资1万多元“买”环保却买来了一桩麻烦事：当他们与环保部门联系时，环保部门在肯定这次行动的同时，告知他们目前桂林还没有能处理废电池的工厂，只能自己慎重保管回收的废电池，且不能造成二次污染。无奈之下，这家公司不得不又刊登广告，宣告暂停这项活动。

　　北京回收的部分废旧电池已盛了两个20尺高的集装箱，因得不到妥善的无害化处理，它们不得不躺在北京远郊的山洞里。

　　据了解，由于我国迄今为止尚没有一家专业的、能够批量处理废电池的企业，全国各地收集废电池的地区都遭遇这样的尴尬难题。目前，很多部门只能采取堆放的办法。

　　废电池处理无利可图？

　　据调查，当前各种经济因素制约着废旧电池处理产业的发展。废旧电池处理回报率低、效益周期长，很难吸引投资者，所以也就很难形成产业化规模，而没有规模就无法实现效益。1997年，北京开始回收旧电池时，曾有七八家企业进入废旧电池处理行业，但后来均退出了。

　　事实上，废旧电池回收业并非无利可图。因为废旧电池中含有大量可再生利用的重金属和酸液等物质，如通过废旧电池再利用，每年可再生锌4万吨。据华南理工大学韦朝海博士估算，按每天处理10万只废电池计算，除去各种费用之后，可获利2万元左右；以70亿只电池，50％的利用率计算，年利润可达6亿多元。可见，规模经营完全可以创造效益。

　　但遗憾的是，目前大量作坊式小企业充斥废旧电池回收市场，扰乱了市场秩序。大连开发区东泰产业废弃物处理有限公司董事长董金庆对记者说：“纽扣电池的回收利用价值较高，如果一年能回收2吨，企业就可以投放设备处理。现在一些乡镇企业看有利可图，纷纷涌入，但由于不成规模，没有做到无害化处理，造成了严重的二次污染。”

　　政策支持乏力

　　记者在采访中了解到，我国废旧电池回收处理产业目前尚缺乏政策扶持。废旧电池处理的利润一般体现在两个方面：**补贴和处理过程中生成的新产品，如锌、锰、汞等。国外通行的作法是：对废旧电池的回收处理实行“**补贴”，即处理一吨废旧电池，**给予相应的补偿。而在我国，至今还没有任何补贴。

　　据介绍，目前国外在废旧电池回收处理上已经采取了不少办法，这些做法均值得我国借鉴。比如：美国、日本废旧电池回收后交到企业处理，**给补贴；韩国生产电池的厂家，每生产一吨要交一定数量的保证金，用于回收者、处理者的费用，并指定专门的工厂进行处理。还有的国家对废旧电池处理企业进行减免税等。

　　废电池何日变废为宝？

　　废电池的危害已逐步引起人们的共识。如果再不及时采取措施，今后会有更多的废电池出现，并将会产生更多的废电池危害。因此，必须把回收废电池当作一件大事来抓，让废电池及时“安家落户”，变废为宝。

　　那么，到底如何解决废电池回收处理举步维艰这一棘手的难题呢？环保专家建议，要从根本上解决废旧电池处理难题。一是要使废旧电池的处理在产业政策的轨道上运行，国家应尽快出台相关行业政策及法律法规，并制定符合我国实际的管理办法及具体的可操作的管理实施细则。二是按照“谁污染，谁治理”的原则，对电池生产企业征收环境治理税，对回收环节、处理环节给予补贴。三是要尽快建立健全系统的废旧电池自愿及强制回收体系。自愿回收体系的建立，可以采取设立公共收集设施的办法；建立强制回收体系，可以采取通过立法要求生产者、销售者收集其产品废弃物。四是由于废电池在运输、储存过程中，可能造成环境污染，因此，应建立起完善的废电池运输管理制度、储存管理制度，把好运输、储存关口，防止二次污染。五是采取电池“以旧换新”的办法，对消费者适当让利，以促进废旧电池的回收。

　　国外如何回收利用废旧电池

　　日本北海道野村兴产公司每年从全国收购的废旧电池达1．3万吨，占全国废旧电池的20％，收集的方式是93％通过民间环保组织收集，7％通过各厂家收集。以往主要是回收其中的水银，但目前日本国内电池已不含汞了，就主要回收电池的铁壳和其中的“黑”原料，并进行二次产品的开发制造，例如其中一个产品可用于生产电视机的显像管。

　　德国要求消费者将使用完的干电池、钮扣电池等各种类型的电池送交商店或废品回收站回收，商店和废品回收站必须无条件接受废旧电池，并转送生产厂家进行回收处理。废品回收站和生产厂家一般只回收含镉、含汞等有毒化学成分的电池，而90％的普涸锌碳电池和铝镁电池都被作为生活垃圾填埋或焚烧处理。

　　美国是废电池环境管理方面立法最多最细的一个国家，不仅建立了完善的废电池回收体系，而且建立了多家废电池处理厂，同时坚持不懈地向公众进行宣传教育，让公众自觉地支持和配合废电池回收工作。废电池污染不容忽视。

调查报告的特点范文五份（扩展4）

——酒店调查报告范文10份

　　酒店调查报告 1

　　酒店员工个人因素

　　员工的知识技能是否比较薄弱，服务意识不够强，能力是否达到工作的要求等。

　　薪酬福利与奖惩制度

　　该因素是影响酒店员工最直接最重要的因素，它对如何提高员工满意度起着至关重要。合理的薪酬制度应遵循，公*性，公正，激励的原则等。当员工服务工作表现好的时候管理人员要给予肯定，做到奖罚分明。

　　工作的强度

　　酒店的工作如果超过一般的强度，这对员工的体力和脑力的'承受能力都是比较大的考验，超负荷，高强度的工作会引起员工的不满意。

　　酒店的企业文化

　　酒店员工容易受周围环境的影响，员工需要一种积极向上，激发员工创造性与主动性的酒店文化，如果没有积极地文化酒店员工就没有精神的寄托，会觉得该酒店不好，间接地影响了员工满意度。

　　酒店调查报告 2

　　20世纪80年代，广州的白天鹅宾馆、花园酒店、中国大酒店等第一批五星级酒店问世，轰动一时。到2006年，广州酒店业迎来又一股大规模的投资热潮，截至2006年底，广州市共有宾馆酒店340家，星级酒店209家，其中五星级酒店7家，四星级酒店30家。2006、2007两年间共有30多家国际知名酒店落户广州。花都新建酒店的数目也跟随着广州酒店业开张的步伐越来越快，越来越多。

　　一、花都目前的经济环境、

　　（一）、花都作为广州北部一个新兴的一个卫星城，经过多年的发展，已具备一定的工业经济规模。汽车、狮岭皮革皮具、金银首饰已逐步发展成为我区的三大支柱产业，随着白云新国际机场的落成，空港物流业也得已快速发展，同时我区在电子、建材、制衣、纺织等行业具有良好的工业基础。

　　（二）、花都区有着良好的交通及投资环境，**对城市交通道路*几年不断改善，铁路运输：广州北站位于广州市花都区新华镇，可达全国各铁路站点。拟建的广州铁路集装箱结点站位于花都区狮岭镇，计划年货运量为1700万吨，是目前在华南地区规划最大的物流中心项目。航空交通：广州新白云国际机场位于广州市白云区和花都区交界处，花都区市中心至广州新白云国际机场6公里，约10分钟车程。陆路交通：高速公路方面，本区有广清高速、京珠高速、新机场高速、北二环高速、环珠三角高速等五条高速公路，形成"井"字形的交通网络，交通十分便利，

　　（三）、花都旅游资源可说是十分丰富。如王子山、芙蓉嶂、**岭、丫髻岭及北部山脉，有“省垣背后屏障”之称。从东部的九龙潭，仙湖，福源、芙蓉嶂、洪秀全、红崩岗水库到西部的集益、三坑等众多水库，风光秀丽。颇有观赏价值的花山菊花石、赤坭盆景及炭步香芋，北兴荔枝、李溪龙眼、锦山红柿、京塘莲藕等名特产品，可开发成为旅游商品。加上目前花都正重点开发的旅游资源有芙蓉度假村、梯面王子山综合旅游区，已建成洪秀全纪念馆，洪秀全故居，**圣庙，资政大夫祠、圆玄道观等旅游景点。花都新兴行业的快速发展及旅游业、第三产业的崛起也带来了大量的客源，为花都酒店业的快速发展提供了广阔的市场。

　　二、花都酒店的客源分析：

　　花都酒店客源规模与分布范围较广范，外省市商务客人、港澳及广州周边城市旅游度假客人、每年参加广州交易会的外国游客居多，且每年呈不断上升的趋势。这类客人文化素质层次较高入住酒店的要求较高，个人的消费水*也高。

　　三、花都酒店的定位分析：

　　现在酒店已不仅仅只是简单给客人一个住宿及用餐的场所，现代酒店往往针对不同类型的客人推出许多的特色服务，个性化服务等等现在每一间酒店的开业运营对外宣传方面都十分注意对自己酒店客源的一个定位来标榜自己酒店的独特之处，于是一批不同类型的酒店也应运而生：

　　（一）经济型酒店：由于价格低廉经济实惠也还是有一定的市场，站前路附*的智源酒店、驿居莫泰酒店、佳园酒店等，此类酒店客房虽不多但装修实用，虽不提供其他服务项目如早餐，但胜在价格相对低廉，对于城区其他的旅馆而言，面对一些中低端的客户也还是有一定的市场。

　　（二）客人对花都区酒店的满意度：随着花都区经济的发展及酒店业的逐步完善，客人对现状的酒店都持基本满意状态，花都区的酒店的交通便利及其环境的个方面，客人都认为不错。从调查报告看到，客人对酒店的满意度主要从其服务及设施来评价的，因此，酒店业应大力提高的服务质量，及不断完善其设备。

　　（三）酒店除了客房价格的竞争外，在餐饮市场竞争的加剧，随着人们消费观念的改变，要求吃的健康时尚这对餐饮经营管理者也提出了更高的要求,更需要懂经营、善创新、引导消费潮流，同时也需要高端的餐饮人才对饮食文化、理念进行开发。由于观念的误差，酒店餐饮很难吸引和留住优秀人才，人力资源贫瘠和人才匮乏已成为目前花都酒店餐饮面临的共同难题，并已成为制约花都酒店餐饮发展的栅栏。没有一支专业人才队伍，酒店餐饮很难形成自己的强势品牌，因而也就难以应对国内外餐饮企业的竞争。餐饮出品的好坏对酒店的客房入住率的提高也是有着非常重要的影响,两者是相辅相成的,融为一体的。花都餐饮业比较出名的首推湖景鱼翅海鲜酒家,而新开业不久的的湖景金阁及配套的酒店公寓也即将开业,相信我们市民在工作休闲之余能够品味到越来越多的美食小吃、

　　四、花都酒店业未来发展的展望：

　　只有具有自己的特色,永远走在酒店行业的前列,不断推陈创新,提供别人所没有的服务,才能不断吸引新的客人,留住回头客,在花都酒店目前激烈的竞争环境中立于不败之地,也才能够创造更好的经济和社会效益,随着花都**对基础建设的完善、对外招商步伐的加快、投资项目的进一步优化、2010年广州亚运会的开幕及地铁九号线的建设开通,这些利好消息都将为花都酒店业的发展提供了无限广阔的商机。花都酒店业的快速发展我们拭目以待，相信不久的将来花都的酒店将会是一片繁荣似锦的景象。

　　酒店调查报告 3

　　宾馆酒店行业市场调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关宾馆酒店行业市场信息和资料，分析宾馆酒店行业市场情况，了解宾馆酒店行业市场的现状及其发展趋势，为宾馆酒店行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。

　　宾馆酒店行业市场调查报告包含的内容有：宾馆酒店行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；宾馆酒店行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的'产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；还包括对宾馆酒店行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最终的调研大纲。

　　宾馆酒店行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法：

　　1）直接调查法。通过对主要区域的宾馆酒店行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取宾馆酒店行业相关产品市场中的原始数据与资料。

　　2）间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料，及时获取关于中国宾馆酒店行业的相关信息与动态数据。

　　宾馆酒店行业市场调查报告通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析宾馆酒店行业市场信息，掌握宾馆酒店行业市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行宾馆酒店行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。

　　酒店调查报告 4

　　对于我来说是个有纪念意义的寒假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

　　xx饭店，是一家四星级酒店，我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实践的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

　　1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热情充沛。说实话，刚开始我确实非常抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的自豪感，因为我的礼数非常周到，因为我有机会对更多更多的陌生人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。

　　2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的，因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店，到入座，到用餐，到离开，每一个环节都不能出错，都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌，都要分清哪位是主宾，倒茶，倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪，主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪，上菜要从副陪左右位置进行，万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中，一定要精力集中，注意什么时候该换骨碟，注意不要让客人的酒杯是空的，注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换，注意及时撤下空盘子，注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术，也需要“智慧”，首先，要遵循“十上菜法”，顾名思义，第一道菜在副陪旁边上上之后，转动转盘到主宾面前，接着上第二道菜，然后，转动90度，上第三道，第四道上去后，则正好是一个十。(4)高脚杯。为客人倒酒时，一定不能让手碰到杯壁，而要抓住高脚杯的杯柱，杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的.。啤酒要倒满，高级红酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征询客人的意见，茶水千万不可以倒满。

　　3.与客人之间。客人需要服务，一定第一时间去处理。这一个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，谢谢，打扰一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍，我发现我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。

　　4.喜宴。其实，一个月来，我值了差不多10次婚宴，见证了那么多对新人的结婚仪式，还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格，因为整个大堂满满的好多人，一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上，否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次，愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜，转盘又特别小，菜根本都上不去。后来，渐渐地，我懂得了，菜一定要及时撤下，为后面的菜滕地方，要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候，要配上相应的餐具，叉勺之类的，方面客人食用。要及时为客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。

　　5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅，即火锅区。对火锅从来没有印象的我，这次算是对火锅了解了个通透，从那些菜品，海鲜，菌类，荤菜，素菜，面食，锅底，这些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鲜调味，然后是菌类，然后依次是荤菜，素菜，面食，当然要注意十上菜法，荤素搭配，切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点，产地，功效等，还有调料，海鲜配姜蓉酱，肉类配黑椒酱，蔬菜配茄子酱……而且，我发现，客人几乎全部遵循一个原则，即，你给他推荐什么，他就肯定会点什么，再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类，白酒类的推荐，这真是考验一个人的表达能力，一瓶酒通常要几百几千元，如果真能推销出去，虽说没有任何提成，但内心的成就感还是蛮高的。

　　6.外国客人的接待。一个月来，接待过韩国客人，日本客人，还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象，一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后，他们总会随口说一句“谢谢”或者“thank you”，让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的会议，里面全部是日本人，给他们倒茶后，他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。

　　7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间，因为桌面，电磁炉都要擦得锃光瓦亮，餐具要擦得没有一丝水迹，地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦锅底，抹尘，都要用不同颜色的布草。餐洗净，消毒剂也要倒得不多不少。可是，即使这样，xx的卫生依然让我发指，一块抹布闯天下绝不是吹得，餐具都用那一块布擦个遍，杯子，骨碟，汤碗也是一样，有些餐具里都没洗干净，一些菜叶子，肉类还飘在上面，全靠抹布去擦掉，脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝，那个大桶里不知有多少人**去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道，每次去倒脏水，或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之，xx的卫生实在不合格，严重合格。尤其是大宴会上的餐具，那些员工都偷懒，基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。

　　干过之后，我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。

　　不管怎么说，一个月的实践算是结束了。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识，收获了那么多亲密的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。

　　酒店调查报告 5

　　一、客源市场和营销定位

　　与参观酒店同行交流起来及自己的切身体会，寿光的知名度是有了，高星级酒店在寿光有潜力，寿光人也很富裕，从这层意义上说，在寿光建一家四星级酒店能够喂饱，从长远来看，温泉绝对是一支潜力股。

　　a)在寿光，社会餐馆中高档已较多，但极高档的仍然很少，酒店的高、精、尖之路不能丢。但同时，又要放下架子，吸引工薪族用餐。因为在寿光中等收入的农民、工人占绝大多数。海景每天推出特荐菜，以免客人口味重复，尤其是菜中的绿色产品，环保产品等，大受客人的欢迎。我们要多在蔬菜上做文章，体现出寿光的蔬菜王国的特点，我们知道中国人从众心理，酒店需要人气。餐饮是酒店的一块招牌，客人最易在这里感受到整个酒店的文化，一定要做好。把餐饮这一篇定位好、做好，就会是一篇大文章。

　　b)我们的各项措施，都要向商务酒店的目标努力，不论营销策略还是装修改造上，都要以商务客人的需求为本。逐步摆脱过度依靠**消费的被动局面。寿光不是旅游城市，旅游观光客人不是我们的重要客源，主要还是相对商务客人、政务客人。现在的情况是依赖市**性很强。我们和市委、市府的接待应该是相互依存的，但是**有时会一味压价，造成酒店利润下降。所以我们有必要去重点开发商务客人。

　　c)引导建立俱乐部。以我们提供场地设施连同市文联、体育组织、民间组织成立游泳爱好者俱乐部等形式来引导消费。把我们三楼部分娱乐室改为台球室。我看到在丽晶有日本帝桑（化学公司）的办事处，在目前客房出租率很低的情况下还可以把部分房间出租作为办事处。还有要充分利用阳光国际会展中心作为营业性演出及一些专家讲座。

　　d)提供个性化服务。提高酒店员工的亲和力，是个性化服务的首要方面。我们所参观的青岛两家酒店，非常具有亲和力，去掉标准化服务的僵化缺点，多一点人情味，多一点个性化。

　　因为我们是寿光唯一，代表着趋势和发展方向，所以在寿光我们要引导消费、培养消费者。

　　二、员工食堂

　　在海景的饭菜质量并不见的比我们的好，但为什么员工都满意，在其中有个很重要的问题是他们是下了大功夫的，餐厅施行自助餐形式，品种很多，口味很多，这样员工也就满意了。在海景是绝对不敢浪费的，对浪费处罚力度很大。而我们呢？钱没少花，浪费严重。

　　三、人力资源

　　在海景，也是很“黑”的，去报到第一天，首要的就是按手印签培训协议、劳动合同，往届本科三年，应届四年，违约那好，合同上说的清清楚楚，一笔大的.违约金。一去要交500元培训费，违约的话，培训费也没了。还有一方面我觉的比较好也是合情合理比较绝的是，餐费每月扣150元，补助150元，如果违约，再交上补助的费用；如果正常合同期满，把每月扣掉的费用发给员工，以此奖励员工在合同期间做出的贡献。像我这样去的时间不长，又处在试用期的员工，损失也接*一千元。工资在海景是一般的，但福利还是挺好的。像我酒店目前招聘困难，员工想走就走，流失严重，没有约束力的情况下何不借鉴一下海景的做法。

　　四、酒店应学*海景细致化服务

　　青岛海景的细致化管理做得非常好，每个服务员见到客人都要问好,服务员二人行进即要成行,庭院内专门划出员工通道,不同部门员工之间互相监督,并在量化考核中同工资挂钩。尤其严格的是，收小费者，一经发现，立即开除。在商务客房的创建上,海景也是最细致的,大到传真机,小到小皮套,无不一一为客人想到员工在上岗前的班前会上,领班或主管,一一检查每个员工的仪容仪表,先查正面，服装、发型、妆容等，然后查背面，员工要从站好的位置上先向前走两步，然后转身，向后行走四步，最后返回原位查手部卫生。员工整体精神饱满，状态佳。当我们参观时，不时有员工为我们打招呼，给人印象很好。在前厅，备有免费的糖果供客人享用，因为这样既满足了客人的胃，又缓解了前台接待忙时客人的不耐烦，真可谓一举两得。员工的日常行为，全部都有表格明确地张贴，每日量化，质量检查非常严格。海景发挥了其一惯的细致管理文化，到处都有“员工仪表仪容及行为规范挂表”，“员工考评表”，“政务公开栏”，“最佳员工”，“问题改进”等栏目。虽然海景现在发展也面临着转型，但量化和细致化服务所带来的经济和社会效益是实实在在的，很明显，在我酒店发展的目前阶段学*海景是有必要的。

　　五、青岛海景大酒店的大质检法

　　我体会最深的一是广泛参与，质量管理工作不是某个部门某个人的事，它应是我们各部门和全体员工共同关心的焦点。在质检中要一提醒、二处罚、三培训。咱们酒店确实有一个执行力难的问题，我在检查时也遇到过，有些部门很怕我给他们提出问题。好像是在和他们故意过不去。没有想到这是在预防“问题的出现”，没有意识到这样有利于酒店及个人素质的提高。

　　六、量化管理，健全管理制度

　　健全规章制度要体现在管理办事行为规范上，就是说，管理当事者在管理办事中应持有的规范行为及其行为的结果，在规章制度中都要进行明确规定，要使每个人都明确知道，在办事中应该如何去做，应达到什么样标准和结果，以及对其结果的奖惩标准。青岛海景花园大酒店各项规章制度和岗位考核办法条文多达数千条，*十万字。每位员工每个岗位每道环节的办事情况都要随时在表格上反映出来，量化打分。他们在服务上提出了“以情服务，用心做事”的信条，在零时服务、限时服务和跟踪系列服务上下功夫，并且服务的每个环节都有质量检查的具体标准。这种从“超过自我服务”出发制定的各项规章制度，不仅赢得客人广泛称誉，而且几年来营业额都以年均30％速度递增。在这一点上我的体会是比较深的。做的时候有章可循。这一点对于咱们这个新建的酒店来说，很需要健全规章制度。我觉的这是当务之急！

　　七、案例分析会

　　查不出发生问题的原因不放过，拿不出解决问题的措施不放过，对事故的责任者没有处理意见不放过，海景花园酒店是XX市一家五星酒店，市场的激烈竞争，使酒店深刻地认识到：危机就在眼前。为了储蓄力量，迎战危机，酒店总是从多方面深挖自己的不足，对日常的管理和服务中存在的问题及时进行整改，以逐步完善管理，提升服务水准。通过案例分析会，海景花园大酒店的管理者及员工形成了良好的思维*惯，提高了员工的处事能力及自身的思想觉悟水*，也使酒店及时发现漏洞，尽快补上。随着经验的积累和总结，案例分析会对管理的促进意义必将日益凸现出来。

　　八、非常好的企业文化

　　我记得在培训时，培训老师的一句话我体会很深，“作为酒店，方便了我们自己，必然在某些方面麻烦我们的宾客”。

　　服务管理成功要诀：演练、演练、还是演练；细节、细节、还是细节、检查、检查、还是检查。

　　四个“服务”：上级为下级服务，二线为一线服务；上工序为下工序服务，全员为客人服务。

　　六项准则：上级为下级服务，下级对上级负责；下级出现错误，上级承担责任；上级可越级检查，下级不允许越级请示；下级可越级投诉，上级不允许越级指挥；上级关心下级，下级服从上级；上级考评下级，下级评议上级。

　　九、海景与温泉之比较

　　省略

　　十、不犯富华式错误。

　　富华和我们酒店在很多方面都是类似的，如都是民营企业投资，都依赖于**，都分淡旺季，都是以商务、会议为主，占地面积都很大，节能降耗都是问题。诚然富华现在不是很成功，但几年下来，也积累了很多失败的教训和成功的经验，所以我们也有必要去了解，不再犯富华式的错误。

　　酒店调查报告 6

　　一、酒店的劣势

　　1、总体销售力度不足

　　在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右（据前台及销售部服务员介绍），餐饮销售状况更差，下午13：00时至15：00时，在五楼中餐厅就餐的客人共计才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐厅就餐的人数也只有四、五桌，客人10余人，晚9时许在五楼中餐厅也仅看到4桌客人就餐，不到20人。只是在广场咖啡厅的就餐人数较多（晚8时），上座率估计有70%。

　　这种现象与该酒店的总体销售力度不够有直接关系。主要原因表现在如下四个方面：

　　（1）对于酒店，整个酒店集团没有一个全球性的销售总体计划（至少目前没有看到实际的行动）。在该酒店开业时没有象“麦当劳”、“肯德基”开新店一样在全球展开销售宣传活动。以至酒店在开业初期，社会知名度很低。

　　（2）该酒店已开业一月余，至今无总体销售战略，销售主管说，今天工作结束后，不知明天该干什么。该饭店在本市的市场定位不够准确，目前定位于中高档消费群体，但酒店价格（未打折的门市价）在本市实际应归属于高档消费群体。酒店也没有计划对目标市场做相应的调整考虑。

　　（3）宣传推广不够，在媒体上宣传的次数太少。

　　（4）销售人员受到各种干扰的情况较多，情绪不高。具体表现在带客人参观客房时没有主推酒店的主要房型——俱乐部楼层、行政、商务房；销售活动受到外方管理人员因不了解中国国情及本市*惯而做出决定的影响；另外，销售活动还受到业主单位过于具体的干预，如对婚宴价格规定不能低于1000元/桌等。

　　2、餐饮服务存在致命弱点

　　（1）中餐厅菜品没有特色，制作粗糙，导致客人很少，餐厅显得冷清，人气不旺，这与厨师的烹调水*有关。

　　（2）西餐定位不准。西餐菜品不错，比较正宗，但份量太大，不符合中国人口味。餐厅环境不够优雅，椅子呈浅白色且餐位摆放形式杂乱，显得不够档次，整个餐厅色彩、装饰、灯光缺乏变化，不生动。环境和菜品与过高的价格不协调，无法吸引客人。

　　3、服务质量不够稳定

　　（1）服务的一致性较差，如面对客人打招呼的方法不一，服务的及时性不够。

　　（2）美容美发服务与酒店整体环境不协调，服务质量欠佳。

　　4、酒店整体培训不到位

　　服务质量不稳定的原因主要是培训不到位。酒店开业前做了一阵子培训，但开业以来因忙于具体的服务而没有再做系统的培训，只是在班前点名会上就事论事地讲一些发生过的问题。另外，酒店多数员工受到的专门培训不多，员工中有一部分是刚从学校毕业的学生，酒店服务经验不足。因此酒店的培训工作显得很薄弱。

　　另外，与培训紧密联系的督导系统也显得很弱。管理人员在现场，但没有起到督导作用，也没有考核系统。

　　5、客房硬件存在严重的隔音问题。

　　主要是指相邻的两个房间隔音效果不好，目前只能尽量隔间出售，以免除客人因此发生的投诉。因此，总共238间客房目前只有一半能出租。

　　6、人员素质存在缺陷

　　酒店外方管理人员较多，如总经理是奥地利人，销售总监是新西兰人，各部门总监绝大多数是外国人，他们均未深入了解本市的酒店市场，因此在决策时不可避免地出现一些偏差，或与现实相悖，或与中方管理人员沟通不畅等，在一定时期内制约了酒店的协调发展。

　　7、业主与管理方存在不协调的地方

　　业主对管理方的具体业务干预过多，影响了酒店的工作效率、员工情绪和销售策略。这直接影响了多个部门的能力的发挥。

　　二、酒店的优势

　　1、客房硬件在本市乃至全国都是一流的这方面比s大饭店好。如客房里有饮用水系统，卫生间有紧急呼救“sos”按钮，客房宽敞、明亮、整洁、布局合理，床及床上用品舒适，这是新的客房设施的优势。

　　2、总体感觉服务员面对客人时主动、热情、友善尤其是前台，对客人热情、微笑、主动。给客人有一种亲切感、安全感。

　　3、保安系统管理有力度，让客人感到安全。

　　如电梯间里由钥匙卡控制客人上楼的层数，乘电梯上15层以上（客房区域）需要插钥匙卡，如没有钥匙卡只能上到14层及以下没有客房的楼层，住15—22层客房的客人不能上到23层以上客房区域；还有，保安部（或工程部）对电梯间的情况监视非常重视，发现问题或可疑情况马上打开对讲机与电梯间的客人通话。如：我们与另一住房客人同乘一组电梯上楼，但对方反复将钥匙卡插入钥匙孔并按22层时电梯没有反应（电梯不予确认，可能是钥匙卡过期），当用我们的钥匙卡时电梯有反应，这时电梯轿厢里的对讲广播响了，服务员问“发生了什么问题，需要帮助吗？”

　　4、个性化服务做得比较好。

　　如前台能将客人姓氏自动传到总机、宾客服务热线电话的电脑控制系统中，当客人打电话到总机或宾客服务热线时，对方马上以姓氏称谓客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。美中不足的是客人信息没有及时传递给餐厅、大堂副理等处。

　　5、店内信息反馈很快。

　　我们进入客房后发现钥匙卡取电的操作不当，导致房间没有电，我们以为是灯泡有问题，便分别打电话给总机和宾客服务热线，接电人即以“王先生”称呼，可见其信息反馈之快。另外前台服务员有意识地记录客人的喜好信息和反映的意见、建议；销售部人员对客人反馈的信息也非常重视。我们在西餐厅就餐时与销售部王小姐交流，提出一些菜品问题，王小姐立即用手机打电话给餐饮总监（用英语，因总监是新西兰人），想让餐饮总监亲自来西餐厅听我们的意见，后因总监在外会客而未果，但其指示王小姐将我们的意见详细记录，次日给他，并表示第二天请我们喝咖啡。

　　6、大堂副理应对非常得体。

　　我们在美容美发厅消费时因签单发生一些问题：正要签单时，前台打来电话说，押金不够，仅剩200元，不能再签，怕我们今晚如果再有其他消费致使押金不够（其言外之意是怕我们逃帐），不过后来还是签了。过后大堂副理打电话到房间，解释说“如果您方便的话可以到前台续交押金，这样也便于今晚再有其他消费，如果不去续也可以，到明天一起结帐交齐。”另有两次打电话给大堂副理询问一些问题，如“为什么21楼的客人就不能上到24楼去消费？”等比较难解释的问题，他均能很有分寸地回答另外，广场咖啡厅的自助餐菜品、环境、价格都不错，客人较多，是餐饮部最有人气的餐厅。

　　酒店调查报告 7

　　为深进了解深圳金湾酒店有限公司应收账款管理的相干情况，本人于20xx年9月10日至10月8日对该公司的应收账款管理情况进行了深进的调查。在这次调查中主要采用了多看、多听、多问、多查和多想的方式，在为期三周的调查进程中，得到了公司领导和员工的热忱支持与协助，获得良好的实践效果，本人在此表示衷心感谢！

　　一、深圳金湾酒店公司的基本情况

　　深圳金湾酒店有限公司是深圳客货运输服务中心下属全资国有企业，20xx年被评为三星级酒店，后又被授与深圳市**会议公务住宿接待定点宾馆（酒店），金湾酒店是集住宿，会议商务等多功能服务于一体的大型酒店，餐饮有奢华ktv中餐厅房27间（内有棋牌文娱室），其中龙凤宴会厅格调高雅能容纳450人同时就餐，是喜庆婚宴，团体会议，工作聚餐的首选之地。公司投资总额为6337.7万元，注册资本5273.7万元，市交通局持有100%股权。公司住宿接待占地大部份，环境优美，安静舒适，酒楼面积也一样占一部份。十几年来，在全体员工的共同努力下，公司经营获得了良好的业绩，发展势头良好。

　　二、该公司在应收账款管理方面的成功经验

　　应收账款是企业扩大市场份额，争取竞争主动性的强有力的措施。随着业务发展不断扩大，公司内部财务管理制度日益规范，应收账款的管理制度也更加完善。其在应收账款管理方面有以下几方面的成功经验：

　　（一）制定公道的信用政策和有效的信用标准。

　　公司财务部分强化会计基础工作，规范会计核算，在做好应收、应付款项的*常工作外，根据应收账款的特点结合本身的具体情况，制定来往款项的信用政策和制度，并严格执行。公司根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策，尽可能为减少坏账创造条件。

　　（二）进行风险排队，确定信用等级。

　　该公司通过对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣标准。对反映客户短时间偿债能力的活动比率、速动比率、现金活动负债率和长时间偿还负债能力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。结合公司承受风险的能力及竞争的需要，划分客户的信用等级，对不同等级的客户给于不同的信用优惠或附加限制条款。

　　（三）定期编制《应收账款催收报表》。

　　该公司依照客户账期情况设立《应收账款催收报表》，具体反映内部各业务部分和各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部分主管信用控制管理职员发送给相干业务部分职员跟进。同时加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，避免坏账风险的发生。通过《应收账款催收报表》的编制，公司管理决策层和相干部分就可以够正确、及时、全面地把握应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。

　　三、该公司在应收账款管理方面存在的主要题目

　　金湾酒店有限公司的整个应收账款管理体系还是比较全面、规范的。随着社会日新月异的变化，经济迅速发展，公司也面临着新的挑战。在实践中本人也了解到该公司在应收账款方面尚存在以下几方面的题目：

　　（一）占用活动资金，下降资金使用效力。

　　赊销商品时，发出存货，货款却不能同时收回，大量的活动资金被应收账款占用，造成现金流进短缺，影响该公司资金周转，从而影响其正常经营。

　　（二）增加经营本钱，削弱短时间偿债能力。

　　赊销固然使公司产生了较多的收进，增加了利润，但现金流进并未增加，而且在应收账款引发的催收中，该公司要投进一定的人力、物力、财力，这些都加速了公司的现金流出，也削弱了公司的短时间偿债能力。

　　（三）应收账款的账龄愈来愈长，增加坏账风险。

　　应收账款如得不到及时清算，该公司不能按时收回货币资金，则意味着潜伏的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账本

　　钱。该公司还发生了长时间赊销客户（个体户经营的单位）在协议结账时间居然人往楼空的情况。

　　四、该公司在应收账款管理方面的成功与存在题目的缘由分析:

　　（一）应收账款的管理是一个企业必须重视的环节，应收账款的信用标准是公司的收进来往的'必要途径，为了减少坏账公司的应收账款必须定期收回。因此在应收账款管理的成功有助于公司财务的收付支出的管理、利于企业的发展。

　　（二）应收账款占据活动资金的周转致使企业的发展落后于其他企业、经营本钱的进步导致公司现金流出量不断的增加、酒店的赊账客户多了应收账款的时间就长导致坏账的数额就增大，这样使酒店的应收账款收回增加了风险，从而不利于酒店财务职员的管理，使酒店的利润减少。

　　五、改进建议

　　针对该公司在应收账款管理方面的不足，本人结合专业所学提出以下改进建议：

　　（一）应当采用账龄分析的方法

　　计算每笔应收账款的账龄和所有应收账款的均匀账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除制定公道的赏罚措施外，也应当制定公道有效的收账程序和方法，如采用电话、信函和发电子邮件等通讯方式，也可采用个人造访或委托专门收账机构进行回款，必要情况下，也能够对欠账客户采取提起法律诉讼的方式来收回应收账款。

　　（二）重视做好客户的信誉评价工作。

　　销售职员不能一味寻求销售量，收款是比销售更需要管理和慎重的环节。要躲避应收账款的风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前一定要做评审，综合评价这个客户的品德、能力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对一些毛利不理想的客户，在查找自我本钱控制的题目的同时，也需对确切没有公道利润的客户中断合同。

　　（三）对客户的信誉要进行长时间动态的监管。

　　由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状态、偿付能力也会随之变化，所以在与客户建立长时间合作关系后，要留意后续的监视调查，根据客户的状态调剂销售策略。

　　公司要发展，必须扩大业务，将必定会出现赊销，应收账款回收风险和由此而产生的财务风险总是并存，只要本公司采取适当的信用政策及有效的管理方法，就可以使应收账款风险下降、收益最大。相信在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下，企业在今后的各方面会有更新的突破，获得更好的发展。

　　六、调查体会

　　此次在金湾酒店有限公司的社会调查，固然时间不长，但是收获颇多。通过这次实践，本人有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践进程中能主动的请教，虚心的学*，尽可能把理论知识融进到实践中往，使本身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水*也得到较大地进步。

　　酒店调查报告 8

　　一个月的实*生活虽短，但它却使我流连忘返。

　　首先是关于黄鹤楼这个连锁店的简介，然后根据其连锁店性质阐述了饭店集团，接下来的七大块内容分别为：服务质量，饭店人力资源管理，厨房生产，宴会管理，菜单，饭店组织结构图，饭店企业文化、这些都是通过把实*感受，实*所得与以前学过的理论知识结合起来而完成的。

　　实*经历：7月31日-8月25日，盯六厅10号，11号，12号桌

　　8月26日-9月1日，盯"静川""三峡"雅间

　　有人曾说过，人生的岁月是一串珍珠，漫长的生活是一组乐曲，而温馨感人的经历是其中最精彩的乐章，由于某种经历而获得的独特魅力是任何人也无法取巧豪夺的财富、幸福不仅是已取得的成果，也是奋斗的过程，正如项链上的珍珠，每一颗都应是闪光的，震撼心灵的那些往昔经历，像洁白的雪，美丽的雨离去后，让人久久不舍，其实他们并没有离去，他们留在我们身上，开阔了心灵的视野、是的，犹如这次实*，当时看来无所谓的事情返校后讲给同学听后，不愉快的心情都"挥发"掉了，留下的都是一些温馨感人的经历和震撼心灵的往事。

　　去年暑期，我是在客房实*，今年我选择了餐饮。

　　黄鹤楼大酒店在所有权上隶属于蒙达丽大饭店，蒙达丽大饭店是集餐饮，住宿，娱乐等于一体的一家大饭店，黄鹤楼大酒店是其餐饮部，它的餐饮部于20xx年8月18日正式加盟黄鹤楼这个饭店集团，在我们所学过的经营方式中，它属于委托经营，自从加入黄鹤楼这个连锁店以来，餐饮部的营业额直线上升，应为饭店集团有它独特的优势：

　　1、是市场优势，利用集团的声誉和名气产生品牌效应，增强市场吸引力，凭借集团的实力和条件，扩大广告，宣传的范围和效果；

　　2、是经营管理优势，集团拥有一套先进的管理方法和操作规范，每个成员必须严格遵守，有利于提高成员饭店的管理水*和服务质量，组织所属饭店进行相互交流，取长补短。

　　3、资金优势、集团以入股，合资，合作，贷款等方式在资金上大力支持成员饭店，产权的多元化有利于提高资金利用效率，集团将千方百计帮助成员饭店实现赢利，以防止出现财务困境，以此来维护集团声誉。

　　4、人力优势，集团拥有大量的各类专门人才，成员饭店凭借集团的声誉也容易吸引人才、通过内部调配和调动，不仅容易解决成员内部人员短缺问题，而且也有利于提高和提升部分有才干的人员到管理岗位。

　　5、成本优势：物品的统一采购和批量化降低了成本，广告的统一制作和宣传降低了费用。

　　当然任何事物都有利有弊，饭店集团亦然、1、成员饭店的经营负担加重，投资收益减少，在我所实*的饭店，资方和管理方签订合同时，约定的管理费为营业额的2、5%、2、成员饭店受集团的管理和干涉，容易在人事，财务等方面产生摩擦、黄鹤楼在这方面也体现的很突出、在人事方面，管理方给临河黄鹤楼调来一位领班，但投资方拒绝那位小伙子当领班，而把他下方为服务员。

　　从很多方面，我可以看到管理方老总所表现出的管理艺术，与大家打成一片，不过工作的时候，亦然特别严肃，认真、资方老板要的是效益，他认为基层员工再苦再累都是应该的，他从不与服务员交谈，失去了"民心"、有时甚至剥夺服务员的利益、显然资方的管理很不讲信用，而且既要马儿快跑，还不想给马儿多吃草、现在，服务业提倡人性化管理，其口号为"顾客至上，员工第一",说的就是饭店尽力满足基层员工的需要，基层员工再去满足顾客的需要，其实，这是一种需要的传递，饭店最终还是把需要让渡给顾客，最终会得到顾客的认可。

　　餐饮业也是一个情感型行业，以人的服务为精髓和特质，人格化服务是其主体产品和灵魂产品，餐饮业已经度过了它的暴利时期，呈现初供过于求的现状，硬件上的竞争已经不是主要竞争方面，各家酒店都把着眼点放在服务质量的竞争上，饭店服务质量具有整体性和多次服务的特性、饭店作为一个服务性企业，它的经营运作是群体合力的、因此，他的服务质量是一个通过一系列相互联系相互支撑的整体服务活动来体现、顾客也是从饭店服务的整体过程和整体形象来评价饭店的服务质量、饭店服务的这种整体评判尺度，对饭店服务人员，服务过程和服务设施的各个服务接口上的衔接，都提出了十分明确的要求。

　　服务质量包括服务设备设施质量，劳务服务质量，实物产品的质量，环境氛围质量，安全卫生质量、实*的时候，我发现一个问题：就是上至老总，下至员工，对服务质量的理解过于狭小、单纯认为服务态度好就是服务质量好、按等级标准来说，首先是服务项目，缺少了应有的服务项目，很多服务内容自然上不去、服务态度固然重要，但并不是说服务态度好，服务质量一定就会高，当客人爆满，生意火红的时候，厨房生产能力，速度是有限的，有些客人就会因上菜慢而不满意了，这是服务效率问题。

　　在提高质量方面，我们一定要做到把握主动权，克服坐门等投诉，而要走出门去抓质量、主动与被动之间仅有一字之差，却反映了两种截然不同的工作思路、我们都知道有一种管理方法叫全面质量管理，且不说其具体内容，我要说的是在这个循环中建立质检的必要性、质检部作为一个独立的部门出现后，它会尽职尽责的完成本职工作、在没有质检部，由本区域管理人员代行质检时，很容易出现"徇情枉法"、在服务中，有两个误区，一是认为区区小事，不足为奇，在实践中忽略对细节的重视，一是以无微不至才是优质服务、实际上服务不能过头，恰到好处才是最佳服务，服务人员应该把握好服务的"度"、一个有效的方法就是在满足客人需要的情况下，缩短"真实瞬间",以减少出错机会、从中，我们也看到了第一线服务人员的重要性，所以，要进行人力资源管理。

　　在市场经济条件下，饭店业的竞争愈演愈烈，人们越发感到市场竞争归根结底是智力之争，人才之争、饭店业是服务性行业，是劳动密集型行业，同时又是情感密集型行业、员工服务的以对象是需要情感的宾客、现代饭店业的发展趋势表现在对各类水*和服务质量的要求越来越高、现代管理学认为，一切管理工作均应以调动人的积极性，作好人的工作为根本、所以对饭店从业人员的管理又是服务质量的保证、一句话，为了提高服务质量，为了创效益，我们必须进行人力资源管理。

　　对人力资源的管理首先是从对员工的招聘开始的、我们常见的招聘方式有：电话广告，杂志宣传，广告栏里的广告单等、这是招募人员的前凑，然后开始对人员进行选拔、选拔时，要进行智商测试和个性测试、通过对人员资料的审核，通过面谈，测试等决定是否录用、录用后，就开始了培训这一关，对员工的培训是非常重要的，培训可以提高员工的专业技术素质，进而提高服务质量、培训可以降低损耗和劳动成本，还可以减少事故的发生，培训可以降低员工的流动率，提高生产效率，培训还可以增强员工的纪律性，提高团体工作协调能力，进而增强团体凝聚力，培训内容包括对职业道德，知识能力培训、职业道德是员工身上体现的精神面貌与社会行业的总合。

　　饭店职业道德植根在员工深层次服务中，直接影响宾客的心理感觉和身体健康，饭店职业道德的培养过程就是将职业规范转化为品质的过程，也是提高员工心理素质的过程、说到职业道德，使我又想到了实*生活、饭店员工的文化素质一般较低，尤其是前厅服务人员，传菜员，后厨厨师、这就不可避免地加大管理的难度、例如，他们喜欢占点小便易，私拿酒店的低值易耗品、记得在举办某次宴会的时候，作为服务员的我在宴会大厅拾到100元钱，然后交给经理、事后，这位经理很*淡地把这100元钱交给吧台，再交到财务作为营业外收入、我并不是希望他在例会上怎么表扬我、只是觉得这样的事情宣传一下比较好、至少我是酒店的一员，我的诚实代表了酒店的诚信、可她自始至终都很*静、对服务人员知识的培训重点在于掌握本岗位所需的知识，这是按速成性，需发性，阶段性的原则进行培训的，能力培训是饭店培训的核心和重点。

　　饭店员工绩效考核是人力资源开发与管理的重要内容，考核必须坚持以贡献为主，长处为主的`原则、坚持客观准确，公*公正的原则，坚持*时考核重于定期考核的原则，考核可以按定量考核，定性考核，考勤记录考核，也可以是三者的结合。

　　饭店酬劳是人力资源管理中的重要因素，也是饭店人力资源管理必然要研究的内容、因为金钱，物质酬劳不仅直接涉及到饭店的费用支出，而且直接影响到员工工作积极性的调动与发挥、酬劳主要包括工资制度，奖金和福利待遇、就拿我实*的酒店来说，服务员的工资结构是这样的：

　　基本工资：新服务员是260,老服务员是300、效益提成是个人推销饭菜的1%、瓶盖费、全勤奖（老服务员）、月度优秀服务员奖金为200、传菜员的固定工资是440元，迎宾员是500元、领班工资由700元降至600元。

　　厨房是餐饮产品的生产场地、厨房管理是餐饮管理的重要环节、厨房管理的成功与否对菜肴质量，食品成本，餐厅服务质量及客人和饭店的利益都有着举足轻重的影响、厨房生产控制的目的是通过对厨房进行科学化管理，有效地控制厨房生产过程中的浪费、吸引更多的顾客光顾、从而获得最佳的效益、广义上的厨房生产包括采购，验收，贮存，厨房生产、采购时要进行质量控制，数量控制和价格控制，采购成本直接关系到厨房生产成本、因此，()对采购人员的素质有一定的要求：有强烈的进取性和责任感，有较丰富的商品知识，有较强的社交活动能力，有一定政策水*和理论知识，廉洁、验收要遵循一定的程序，建立科学合理的验收体系：选用称职的验收人员和实用的验收设备，器材。

　　宴会往往集饮食，社交，娱乐于一体，是人们为了一定的社交目的而举行的高级聚会、由于他规格高，影响大，服务讲究，利润颇丰，故历来受到酒店经营者的重视、一个高标准的宴会在一定程度上代表了一个酒店餐饮服务的烹调技术的最高水*，同时透过某个酒店的宴会，也折射也一个酒店的餐饮服务管理水*，对提高整个酒店的经济效益和社会效益都有着十分重要的意义。

　　我实*的酒店举办的宴会特别多，主要有婚宴，寿宴，机关团体宴，满月宴，丧宴、宴会设计是根据宾客的要求和承办单位的物质条件和技术条件等因素对宴会环境，台面，菜单及服务程序等进行统筹规划，并拟出实施方案和细则的创作过程、宴会设计要根据人，物，境，时，事对宴会场境，宴会台面，宴会酒水，宴会服务及程序，宴会设计时突出主题，特色鲜明，安全舒适，美观和谐，科学合算。

　　服务员和酒店都希望能多举办宴会，对于酒店来说，由于宴会统一制作菜肴，对原料浪费较少，因而举办宴会能给酒店带来丰厚的利润；同时，宴会还有一定的宣传效果，对于服务员来说，宴会一般都是288,318,368标准，两桌的提成比较可观，而且宴会服务是集中劳动，集中休息，所以黄鹤楼大酒店接待的宴会特别多，小到三四桌的满月宴，大到五六十桌的婚宴，有时一天要举办三场宴会，9月1日那天共计57桌在同一天的上午举办，一楼都是288标准，二楼都是368标准，当天上午营业额*1、4万，下午晚上一楼接着接待零点，一天的收入比较可观，黄鹤楼的宴会预定很好，因为经推出了一系列的优惠政策：10桌及以上免费为客人请歌舞团，免费摄像且送一桌、这也是一种营销手段吧！

　　菜单是餐饮经营者向客人推出的联贯市场供给和客人需求的菜点目录，在餐饮经营活动中，菜单一面联系经营者的产品供给，一面联系就餐客人的市场需求，成为餐饮管理开展市场营销和的桥梁、

　　黄鹤楼大酒店的菜单只有三种：零点菜单，宴会菜单，团体会议菜单、其零点菜单设计的比较有特色：古色古香的黄鹤楼祝你更上一层楼，菜单里有说明和图片、会议菜单和宴会菜单由预定员保管，无论哪个标准八凉十热送果拼这个标准是不变的、268和288标准相差不大，也就是换两个稍高档点的菜、268和388标准就不一样了，388讲究搭配，雕刻和菜品质量、

　　在激烈的市场竞争中，竞争的着眼点由价格竞争转到质量竞争，现在提倡的是文化竞争，文化竞争能力是最高层次的质量竞争，是高品位有竞争，是适应市场需要的竞争、

　　饭店文化要突出个性，文化要示个性，个性带来形象，形象增强竞争力，饭店文化要有特色，注重细节，有特色、永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨：亲情服务，互相关爱，脚踏实地，永远第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！

　　酒店调查报告 9

　　通过几家同行酒店的走访，针对当前本市的酒店行情，本人总结以下几点：

　　一、同行竞争对手

　　1、XX国际大酒店

　　XX酒店业界的老牌子，10多年来的经营已稳定了一定的客源及知名度，20xx年重新装修后，已达到现代星级酒店的规模，而且是本市乃至崇左首家挂牌四星级酒店，旁边靠*出入境办证大厅，其品牌、口碑已得到市民消费者的广泛认可。

　　劣势：缺乏高楼层，房间数量少，无夜总会，西餐厅，购物中心。

　　2、XX大酒店

　　号称“XX第一楼”，在区内旅游媒体已有一定的知名度，而且面对越南新清市场，观光效果好，旁边有出境口岸、红木市场、物流市场、客商密集、该酒店还针对会议团和旅游团开设几个宴会大厅（300*米有柱）、5楼设中心空中花园、桑拿房带有干、湿蒸，地下室有电玩城，12楼开设夜总会，大型购物中心，集团化管理，拥有一定的浙商客户群，在接待浦寨、越南客商和旅游团、会议观光团占据一定的优势。

　　二、其它酒店

　　夜XX、下XX、城市XX、教育XX均为连锁店，房间整洁，舒适，装修简约、时尚，有其资源共享的优势。

　　XX国际大酒店已稳定了部分XX红木家具商和旅游团客源，XX饭店在本市餐饮界有一定的人气，并和区内、越南旅行社长期合作，而其薄利多销。怡景大酒楼环境不错，出品可以，海鲜品种较齐全。

　　以上几家酒店、酒楼为中、低档消费，会分流部分价格型的客人。

　　三、个人建议

　　充分发挥国际酒店管理公司的优势，结合配套服务设施完善、借助地标以及有利位置，加大市场营销力度，做高端客户市场，做到“我独有我专有”，树立良好品牌形象。

　　酒店调查报告 10

　　前言：

　　作为湖南“最开放”城市和湘粤赣省际区域中心城市的郴州，在整个湖南的经济建设中扮演着重要角色，其地位在湖南举足轻重。随着经济不断高速发展，郴州将逐步成为制造业、服务业、信息业、会展服务业和国际物流中心。这为郴州酒店行业的发展提供了广阔的沃土。同时，郴州的地理位置为其带来巨大的客流量和无限商机，也给郴州酒店行业的发展带来无穷的机会。

　　但是，众所周知，郴州各种星级的商务，度假酒店早已占据了一*之地，经济型酒店想要在郴州站稳脚跟，也不是一件很容易的事。为了能更全面的了解经济型酒店在郴州的发展状况，特组织此次调研，希望能通过这次调研，能全面了解经济型酒店在郴州的发展状况，及其生存之道。

　　调查目的：

　　（一） 了解经济型酒店在郴州的发展环境及其市场结构

　　（二） 了解所服务对象的需求

　　1、总目标

　　把握消费者对经济型酒店的需求标准，为项目提供理性方向和决策依据，从而为消费者提供有些的酒店产品和客户体验。

　　2、分项目标

　　（1） 了解消费者消费心理，消费行为的现状和趋势。

　　（2） 了解消费者对经济型酒店的认知和评价状况。

　　（3） 了解经济型酒店消费者的消费方式，消费人群构成，消费人数及消费人群的经济状况。

　　（4） 了解经济型酒店消费者的总体消费特征。

　　（三） 了解经济型酒店在郴州的营销战略

　　调查内容：

　　（一）环境

　　（1） 郴州酒店市场环境：

　　郴州经济型酒店行业由于资金、经营者素质等多方面条件的限制，更多的酒店处在自我摸索阶段。大多数酒店仍没有重视市场区分和特点产品的开发，依旧用大众化的产品面对广大市场。当消费者的需求不能得到充分满足时，其中的一部分人便转而选择服务更好的中档酒店或者价格更低的社会旅馆。客源的流失更加加剧了业内竞争的激烈程度。不少酒店只能依靠降价这一手段来吸引客，结果陷入恶性竞争的误区。目前郴州品牌经济型酒店的市场细分还处于比较初级的阶段, 很多经济型酒店定位比较狭窄， 侧重于商务型忽略了其他细分市场。

　　（2） 服务对象

　　大学生、求职者以及自助游者、商务散客、休闲度假者、白领阶层以及家庭聚会等消费者群体。

　　（二）竞争者

　　各种星级的商务酒店，占据市场先机，利用各种营销战略，夺取目标客源。

　　（三）消费群体

　　（3） 消费者的需求

　　大学生的可自由支配时间比较充裕, 喜欢聚会、相互往来, 特别是在节假日和周末, 他们这一群体对低价超值房有特别大的需求。

　　郴州商贸发达, 企业众多，因此就业机会也相对较多, 尤其是在就业招聘高峰期, 本地生源毕业生加上全国各地聚集而来的求职者，住宿问题凸显, 这些群体也对经济套房大有需求。此时可以推出短期出租房或是价格相对较低的合租房 ，以满足这部分市场的需求。

　　商务客人经常入住酒店，对经济型酒店业有很大的需求。对酒店的服务、设施十分讲究甚至是挑剔的， 但最重要的是要有便利的交通。

　　调查结果分析：

　　利用SWOT分析法来对郴州经济型酒店进行分析，力求为郴州经济型酒店发展选择最佳经营战略的方法。

　　（一）优势

　　郴州经济型酒店在竞争激烈的酒店业市场脱颖而出，与其自身具备的优势是分不开的。经济型酒店作为高档酒店的一种补充形式，在价格、成本管理等方面存在优势。

　　1、价格适中

　　2、网点众多

　　3、有一定客源背景

　　4、成本相对较低

　　（二）劣势

　　郴州经济型酒店的发展具备了众多的先天优势，但是受到了经济型酒店内部众多因素的影响，经济型酒店在设施设备的完善程度、提供的服务以及对于客人需求的把握等方面有待改善，这些是郴州经济型酒店更快、更强发展的不利因素。

　　1、服务不规范

　　2、舒适度相对较低．附加服务有限

　　3、投资者忽视经济型酒店客人的真正需求

　　4、专业化管理水*低

　　5、缺乏本土的国际知名品牌

　　（三）机会

　　随着郴州市经济的持续高速发展，郴州的商贸、旅游市场形成了以中等收入消费者为核心力量的旅游消费群体。这些潜在顾客相对稳定，形成了庞大的华南市场，加上**的有力政策，郴州的经济型酒店在国内市场、国际市场、酒店行业结构特点方面都存在着巨大的发展机会。

　　调查体会：

　　通过这次的阅读文献，上网搜查资料法进行以“经济型酒店在郴州的发展”为主题的调研，不仅让我们更全面的了解了经济型酒店在郴州的发展状况，同时感觉到我们自己肩上的责任更加重大。随着我国酒店行业的高速发展，而有关酒店管理方面的专业人才却没跟上步伐，导致酒店行业严重缺乏中高层管理人员。

调查报告的特点范文五份（扩展5）

——小区调查报告范文10份

　　小区调查报告 1

活动时间：5月5日(星期天)

　　活动地点：山水华庭徐铭家

　　活动内容：绿化美化小区环境

　　活动方式：在小区里观察并记录、网上搜索

　　活动成员：陈雨璐、杜雨馨、徐铭、朱依希

　　一、小区环境有什么用处吗?

　　1.美化小区，美化心情。可以净化空气，使居民每天可以呼吸新鲜的空气，自然就愉快心情

　　2.同时也可以让人们更愿意锻炼，愿意行走其间，也让它们成为孩子游玩的天地。

　　3.关系到居民生活的舒适性，不仅为人观赏，还应为人所用。

　　二、亲身调查和体验

　　我们四人一起绕着山水华庭里外逛了一趟，果真“功夫不负有心人”，我们找到了许多证据在手。瞧!草地上小区电缆旁有电池，可想，如果我们不把电池捡起来，岂不会污染草地?还有益达口香糖纸、梨、废纸和垃圾箱倒了等。太有一条小溪流上有许多垃圾，都是一些袋子，因此有许多小鱼死了，都是垃圾袋引起的。只有我们保护环境才能换来更好的小区!

　　我们继续向前走，只见前面有条大湖，湖水很清澈，有一大群的鱼儿在游，还有主人养的一群可爱活泼毛茸茸的小鸭子!水在阳光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美丽。荷花开了荷叶绿油油。咦?为什么这儿这么干净，但是那儿确这么脏呢?我们仔细观察，原来这儿的人不多，大多是晚上来锻炼的，不会乱扔垃圾，即使想扔垃圾，但这儿非常漂亮，一定不忍心扔下去，破坏这美好的地方。那儿树叶落下几片，有些人就扔小纸团，这美丽便破坏了，路过的`人也便会扔垃圾了，扔着扔着，就变成垃圾河了，虽然清洁工会清理垃圾，但还是得靠我们共同的努力!

　　三、结论

　　小区的坏境虽然整体不错，但是垃圾十分多，这边丢一点，那边丢一点，虽然有些垃圾会扔进垃圾桶里，但是常常发现垃圾袋丢在垃圾桶外面，有些垃圾袋没弄好，垃圾掉了出来，臭死了，虫子在旁边嗡嗡的飞，影响了小区的美观。

　　四、建议

　　6月5日是第35个世界环境日，我们应该要保护环境，就是保护我们赖以生存的家园，守护美丽的蓝天，需要我们每一个市民的关注与奉献。为了拥有更多舒展透明的蓝天，为了人民能享受更美好的生活环境，我们再次发出倡议：让我们走向山更绿，水更清，天更蓝，人与自然更和谐的美好明天，从我做起!

　　小区调查报告 2

　　物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。综合**公开电话每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。仅今年上半年，我办就接到此类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。就此，我办于*日进行了调研。

　　一、小区物业管理基本概况

　　我市物业管理自1998年起步，现已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。已交付使用的住宅物业管理项目118个，总建筑面积668.69万*方米，其中已成立业主委员会的有81个小区；在建住宅物业管理项目（实施前期物业管理）27个，总建筑面积480万*方米。这些管理项目中，荣获物业管理部优称号的1个，省优称号的20多个。

　　二、小区物业管理存在的问题及原因

　　随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水*的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。具体表现在以下几方面：

　　（一）业主对权利义务的认识不对称。

　　随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的**意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。表现为:一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识淡漠；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。不交费的理由多种多样，物业服务不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。如此恶性循环，直至物业企业服务质量下降，干脆关门走人，广大业主也深受其害。最典型的就是年初闹得沸沸扬扬的鸳鸯一村业主与新雨物业纠纷，最终两败俱伤。据了解，目前我市已有七、八家物业管理企业因收费难，物业管理工作难以为继，无奈撤出，涉及13个小区,50多万*米住宅。四是业主委员会流于形式。很多小区业主主人翁意识不强，放弃物业管理自**，对成立业主大会参与物业管理漠不关心。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理，业主和物业管理企业之间的矛盾和问题因缺少沟通而无法解决，为小区物业管理和发展带来隐患。

　　（二）企业对管理服务的定位不准确

　　我市物业管理企业从业人员文化层次普遍较低，素质不高，很难树立科学的管理和服务理念，加剧了业主和物业企业之间的矛盾。主要表现在：一是某些物业管理企业员工缺乏客户至上意识，服务态度不端正，服务用语不文明，服务行为不规范，对业主的正当要求不能满足，更谈不上主动帮助业主排忧解难。特别是由于物业企业造成的问题也不能得到及时解决，直接影响物业管理服务水*的提高和客户满意度的提升。二是某些物业管理企业缺乏专业人员。日常维修是物业管理一项重要工作，维修不及时、不到位都会使业主对物业管理企业的服务质量产生怀疑，甚至出现矛盾。三是部分物业管理企业从自身经济利益出发，出租车棚、地下室等，用于经营谋利，产生的各种污染等负面影响直接侵害了业主的利益。

　　（三）老旧小区基础条件不配套

　　我市物业管理住宅小区分为三类：一是缺乏物业管理配套设施的老旧住宅区，占全市物业管理住宅区面积40%；二是实行半封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的21%；三是配套设施完善、实行全封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的39%。其中，老旧住宅区面广量大，建设标准普遍不高，历史欠账多，硬件环境、公建配套、区内公共秩序、居住对象的弱势群体、管理运转等各种矛盾突出。具体表现在：一是可用于小区管理与服务的物业管理用房、车库配套设施数量低，无法建立市场化管理运作机制。二是安全防范设施匮乏，大多是敞开“不设防”住宅小区，无法实行封闭管理，小区环境秩序混乱，治安案件时有发生。三是小区支干道路、宅前道路出现不同程度的破损，小区公建配套用房及房屋本体屋面、楼道墙面等公共部位陈旧、破损严重。四是地下管网不畅，经常出现下水堵塞或雨天积水问题。五是小区绿化布局不合理，常年失养，地被植物逐年减少。六是收费率低，每月每户在4—10元，且只能收到50%，物业企业基本上只是对小区进行维持型管理。

　　（四）开发商遗留问题的解决不到位

　　开发商遗留问题突出，相关部门没有按规定进行验收，严重影响了物业管理。一是新建住宅小区交付使用条件不明确，对交付使用环节缺乏有效监督，一些项目交付使用时往往绿化、封闭、道路等配套设施尚未完善，业主未得到承诺利益，引发物业服务收费矛盾，也制约了物业管理的顺利开展。二是有些公建配套设施，如：车库、地下室、架空层、活动中心、会所等权属界定不清，易引发纠纷。有的开发商侵占和出售配套公用设施所谓“使用权”，侵害了业主利益，留下了隐患，加大了后期管理难度。三是房屋质量问题。新区交付使用一段时间后，房屋质量问题陆续暴露出来，物业公司难逃其咎。此外，物业管理市场竞争机制未建立,有些物业管理企业为了扩大管量，对开发商妥协，降低承接标准接管物业，也为日后的管理工作埋下隐患。

　　（五）热难点问题影响物业管理正常运作。

　　1、供水、供电设施移交不到位。一些开发建设单位没有将小区的供水、供电设施移交专业部门，而是交由其子公司，即属下的物业企业管理，留下隐患：一是水、电是专业设施，物业企业维护能力不足；二是出了故障后，与专业部门相互推诿扯皮；三是开发企业一旦改制，先天不足的物业企业又承担不了相关责任。

　　2、新建高层住宅供水困难。高层用水难问题一直是投诉热点，涉及牡丹园小区、正棱山庄、康乐家园、金汇城市花园、九缘城市花园、采秣小区、站北村、康嘉花园等。主要原因是小区建设时，内部管道口径小，且部分地区地势高。*几年，我市东南成片开发了许多小区，管道压力更大。高层供水缺乏系统的改造方案，只有在小区新建加压泵房才能彻底解决，而其所需资金却又难以落实。

　　3、私搭乱建、违章装修、油烟噪音污染是困扰物业管理的三大难题。依法制止这些问题的发生，物业公司有畏难情绪，也苦于没有处罚权，无法尽责，只得放任自流。

　　4、公共照明设施的'正常使用不能得到保证。一是老旧小区公共照明设施的电费和维修标准偏低，调整艰难，严重影响了正常使用；二是部分物业企业人员工作责任心不强，主动维护小区照明设施的意识淡漠，只有等到市民投诉、电话办交办后才被动维修。

　　（六）现行物业法规操作困难。

　　1、现行法规与监管体制不顺。如房屋管理由房产部门负责，但房屋性质改变却由建管处和装饰办监管，责任主体不明确。

　　2、行政监管力度不大。如珍珠西园地下室出租给人居住，租户接水、气，存在安全隐患，居民反映强烈。而港华燃气公司和首创水务公司认为只要用户申请，符合安装条件，就可以办理使用手续。而作为主管部门的房产部门却无法干预。

　　3、现行法规中关于房屋维修基金的使用规定，脱离了我市市情，难以操作。

　　4、成立业主大会的规定过于繁杂，又缺少行政的辅导与帮助。

　　三、解决物业管理问题的几点建议

　　1、加强**管理和引导，完善物业管理法制建设。

　　在已制定的《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》基础上，进一步出台更加完善可操作性的实施细则，明确**部门、开发企业、物业公司和业主各方的责任、权利和义务；深入宣传相关法律法规，让广大业主了解物业管理的重要性，履行相关义务，积极配合物业企业做好管理工作，同时也要善于运用法律武器维护自己的合法权益；进一步规范物业企业工作行为方式，完善招投标制度建设，引入竞争机制，把优秀物业管理企业引进来，以改变物业从业人员素质差，服务不规范，专业性不强，企业运作透明度不够的落后状况。

　　2、提高业主意识，加快业主委员会制度规范化。

　　相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水*的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。

　　3、严格把好小区验收关，努力推进老旧小区改造。

　　开发商遗留问题日渐成为新建小区的物业管理难点。小区竣工验收时，相关部门要严把房屋、配套设施、水电气等质量关；要监督物业管理企业承接物业时必须履行的程序，坚决避免一些物业企业因盲目扩大管量而草率接管，为日后正常运转和自我发展留下隐患。有关部门要加大对老旧小区物业管理规划和投资力度，努力提高车棚、绿化、封闭等相关配套设施建设；物业管理企业要与社区紧密配合，加强对弱势居民的扶助。

　　4、实行重大事项报告制度，积极探索新的管理方式。

　　上海市房地资源局提出了《物业管理区域重大事件报告制度》和应急预案，明确规定了房地产行政管理部门和物业管理企业在应对 这类事件时应付的职责，还设立了全市统一的报告重大突发事件特服电话，24小时受理物业管理重大事件报告，各区县房地产行政管理部门和物业管理企业也分别设立重大事件报告专线电话，落实专人值班。将重大事件报告制度的执行情况和应急预案体系的建立情况列入区县房地产局，物业管理企业和小区经理的工作考核内容，对未按规定报送通报，公布有关突发事件信息，不服从管理部门统一应急指挥和处置以及未及时应急处置的单位和直接责任人将依法查处。我市有关部门要积极创造条件，借鉴上海市和全国其它先进物业管理城市经验和做法，积极探索多样化物业管理方式，不断改进和完善物业管理工作，努力为人民群众创造和谐的社会环境。

　　小区调查报告 3

　　调查时间：20xx年3月3日

　　调查地点：育才小区

　　调查人员：蒋志敏叶璇

　　调查结果：

　　1、好现象：小区内有车库、地下室；设置了防火工具灭火栓；还种有各种各样的花草树木等。

　　2、坏现象：居民意识很差，垃圾随手乱扔现象很严重；即使是垃圾箱外面也有很多垃圾，没有很好地利用起来。有钱人家车辆很高级，可是却乱停车。闲着没事干的人爱打麻将，而且发出的'噪音很大；小区里明显缺少公共的娱乐场所以及健身材器等设置。

　　提出建议：

　　请小区有关负责人员添置健身材器；要求大家根据指定地点将车停在车库里；在各个显眼处张贴环保公告；禁止乱扔、乱倒垃圾；禁止在小区公共场所打麻将、喧哗等；让生活在小区的每一个居民都拥有一个安全、卫生、健康的生活环境。

　　小区调查报告 4

　　杂居小区一直是困扰社区各项工作的老大难问题。目前，城区多个杂居小区中，仅靠建设单位、企事业单位或社区进行水电、卫生等简单维护，管理上处于比较缺失状态，部分居民的满意度不高，给城市管理带来一些工作难度。

　　一、基本现状与问题

　　城区现有杂居小区159个，主要集中等社区。总户数9163户，居住总人数28137人，总建筑面积约88万*方米。通过走访与调查，这些小区存在的共性问题主要表现在以下三个方面：

　　一是设施陈旧老化、居住要素不够齐全。老小区建设时间早，年久失修，普遍存在屋面墙体渗水、道路破损、绿化不足、下水道堵塞、线路老化无序等实际问题，加上杂居小区中有相当部分是原来单位的集资房或房改房，安全保障设施不齐全，物业维修无资金来源，部分小区楼盘小且夹杂私房住宅，四周通道多，无封闭式管理条件，存在着防火、防盗等安全隐患。

　　二是居住区内业主结构复杂、流动性大。居住在老小区的业主大多是城区老居民和单位福利分房的职工，经济条件好的住户均已外迁新购改善性住房，轮换入住的多数为下岗职工、无业人员、孤寡老人和低收入家庭，此类老小区出租房比例较高，人员流动性较大。

　　三是管理上有缺失、公共服务难到位。小区内业主的公共意识比较淡薄，自治责任与要求难以达成共识，各个社区也因点多面广，管理与服务难以跟上，加上硬件设施不够完备甚至缺失，导致车辆乱停、杂物乱堆、私搭滥建、违规装修、改变房屋使用性质等现象时有发生，居民普遍反映缺乏舒适感、安全感。

　　二、相关对策和建议

　　杂居小区在城区中占有相当大的比重，因此在城市住宅管理和城市的文明建设中具有决定性的作用。今后5-10年内，应把握的指导思想和原则是：

　　坚持“**主导与社会参与相结合、政策扶持与市场运作相结合”的原则，采取“先行试点、重点提升、分类指导、稳步推进”的办法，实施从无偿—低偿—市场化物业渐进的服务方式，逐步实现物业管理“全面覆盖、规范有序”的管理目标。

　　具体办法为“专、改、扶、引、管”多管齐下，稳步推进：

　　一专：把社区作为物业管理活动的主体，在各社区内成立物业管理办公室（物业服务部），专人专岗承担杂居小区内的保安、保洁、绿化、维修等物业管理和服务工作职责，探索“社区搭台、能人牵头、居民参与”的社区自助式物业服务模式。区房管局对社区物业管理机构进行业务指导，抓好行业队伍建设及上岗人员的培训工作。

　　二改：由**为主导投资，整合各方力量，把老旧小区的综合改造作为一项重要的公益项目予以规划建设，在整治与改造中坚持四个结合：一是把老小区改造建设与片区规划结合起来；二是把开发改造项目与国家保障房中的“城市棚户区”改造项目结合起来；三是把改造的主体工程与公共服务、物业管理功能性用房结合起来；四是将民营投资开发商住楼盘与**规划建设公益休闲场所相结合。

　　武汉市中心城区老旧住宅区改造工作，从20xx年起连续四年被列为市**“十大实事”之一，各中心城区共整修小区道路20.2万*方米，改造排水管网5.73万米，粉刷楼道墙面178万*方米，增建岗亭637个，配套维修工具695台（套），落实物业服务用房568间1.6万*方米。通过安装太阳能路灯、铺设彩砖、新建自行车棚、配套排渍等25项设施工程，使武汉市中心城区583个老旧住宅区，实现从“全覆盖”提档升级到长效管理“三级跳”，路面*、管道畅、楼道亮、环境美惠及到275万小区居民。

　　武汉市老旧住宅小区物业管理经验告诉我们：采用“市场十公益”的双轨模式，依托四种形式填补老旧住宅区物业服务空白：即引入专业化物业服务公司，同时推行社区物业服务部、业主代表自治和社区单位共管三种非专业化的物业形式。

　　区*三年连续实施杂居（旧城）改造项目共约100万*方米，20xx年已投资700万元改造*云一路等杂居小区600户，惠及2200人。20xx年计划改造明珠路片区500户，这种由**牵头协调，住建（规划）、财政、社区具体承办，逐年计划实施改造，得到市民一致肯定与好评。但有两个方面的问题值得注意：一是改造计划与方案征求意见面要宽一点；二是后期物业管理如何对接，建立长效机制方面尽可能与前期方案综合考虑，既管当前更管长远。

　　三扶：杂居小区是城市化进程中的一个特殊群体，在不断规范和建立长效机制中，**应该给予一定的扶持。目前武汉市已有10%社区物业服务机构启动税收减免和财政年度预算补贴政策，我区可考虑设立“物业管理专项补贴资金”和“小区物业突发事件应急资金”制度，该专项资金可以结合城镇综合整治，由各社区根据具体情况申报使用，接手的物业公司可按小区每*方米0.2元的'标准享受专项补贴；部分物业公司可享受税金优惠政策。小区内物业费标准为每户每月30元，其中居民自行承担20元，**补贴10元。低保户物业费每月承担10元，**补贴20元。杂居小区居民名单由社区报街办审核，半年核发一次经费到社区，并由社区将补贴情况张榜公布，接受社区居民共同监督。

　　四引：我区物业管理尚处起步发展阶段，要进一步加大宣传力度，引导居民树立三种观念：

　　（1）业主自治观念。物业管理的重要方式是居民实现自我管理、自我服务，业主代表大会作为决定有关事宜的最高权力机构，业主管理委员会作为具体执行机构，应健全组织，履行职责，主动做好宣传、沟通、引导工作。社区居委会应配合、指导、监督物业公司工作。

　　（2）质价相符的观念。“优质优价”是市场经济法则，让更多的居民认同物业需求，认同有偿服务，认同等级消费。

　　（3）部门联动观念。针对小区内乱搭乱建、无证经营、占道摆摊、违规装饰等问题，城管、工商、消防、房管相关部门应相互配合，充分发挥城管110作用。房管部门应会同社区完善物业管理纠纷的快速调处机制，民政部门应开展小区“关爱工程”，对困难户实施救助，工、青、妇应结合社区“义工”活动，广泛开展“结对帮扶”延伸工程。

　　五管：建立长期有效的管理机制，是确保杂居小区物业管理朝着社会化、市场化、规范化发展的必然方向。从武汉百步亭（全国文明社区示范点）经验来看，社区对辖区的人文居住状况比较熟悉，了解居民的物业服务需求，小区居民对社区组织比较信任，这些都有利于对杂居小区实施相应的物业管理。因此各社区可以设立物业服务部参照网格员的办法，对辖区内的杂居小区进行物业服务和管理，形成**主导、社区协调、居民自治、部门联动、社会参与“五位一体”过渡方式。

　　（1）“自己人”参与管理。杂居老房集约改造后，物业公司可聘请知根知底的居民当“管家”：下岗工人做门卫，大爷当巡逻员，大妈做小区保洁员，这种技术含量比较低的工作交由居民负责，既可解决就业，在人工费上也相对低廉。

　　（2）技术工人打通使用。社区物业必须网络一批技术过硬的工程等专业人员。采取集约管理之后，由社区物业对多个小区实施管理，在经费方面完全有能力聘请松散式的技术人员，实行“点单式”的服务，约定事项，定向收费，这样既保证服务到位又能节省费用。

　　（3）物管设备共享降低运行成本。一辆垃圾车可以将3—4个居民小区当日生活垃圾全部清运；一台打草机、疏通机、电锤等，可供十多个小区循环使用，只需要社区按**固定补贴资金来一次性购置，分年度保养维护，便可让杂居小区居民“有求必应”，解决日常生活中的烦心事。

　　小区调查报告 5

　　仅仅一条马路之隔的幸福小区和惠丰小区，停车状况却截然相反：幸福小区差不多所有车都能停到合适的地方，而惠丰小区连唯一的马路边都密密麻麻地停满了车，影响了交通又是安全隐患。为什么会发生这种情况呢？我们小组对此进行了社会实践调查。

　　调查时间：20xx-2-11

　　调查地点：幸福小区、惠丰小区

　　调查人：组长：吴怡萱、宋金泉

　　调查人：组员：董航、刘非凡、李东泽、靖耀文、王卓

　　班级：08级6班

　　为了了解两个小区停车状况区别及其原因，两个组长首先制定了调查计划：首先对私家车和车位的数量及停车状况进行统计，再对小区居民进行采访，最后进行讨论，以此得到比较全面的结论。

　　组长首先带领组员们分别对两个小区私家车数量、车位的数量及停车状况等情况进行了调查，结果汇总后进行了分析，分析如下：

　　幸福小区没有明确的车位，私家车一般都停在楼前、花坛前或树下等空地处，虽然小区大，车辆较多，但只占了大约70%到80 %的空地，没有对居民正常的生活和出行产生太大影响，只是由于管理不够规范，有的地方显得比较乱。

　　而惠丰小区的情况与之截然相反，因为在建设小区时，开发商设计了地下停车场，所以地上只设计了少量停车位和车库。但由于地下停车位收费且没有车库的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿购买地下停车位的车主们就把车停在地上的免费停车位里，没有抢到车位的就把车停在道路两边，阻碍了交通、不够安全，而且看着十分凌乱。

　　接下来，我们又采访了两个小区的一些居民，两个小区里的很多居民也有同样的看法。惠丰小区的李阿姨就对我们说：“现在买车的人是越来越多，为了找一个位置好一点的车位，我天天都要提前几分钟从单位回家，稍晚一点车位就没了。”而很多没办法提前下班的居民更是天天找不到车位，只能在路边停车，考验技术又不安全，这令他们苦恼不堪。

　　幸福小区的居民虽然没有停车难的问题，但仍有其他与停车有关的问题，居住在幸福小区的王阿姨就有一些看法：“有时候，一些车主把车停在人行道上，影响了我们走路的人经过，尤其是拿着很多东西的.时候，真的很不方便。”

　　对于这些情况，我们小组的同学们给两个小区各提出了一些建议：

　　1、幸福小区的停车基本不成问题，但没有明确的车位，车辆停在楼前、花坛前或树下的空地处显得比较乱，小区人流量大，也不够安全，建议小区将停车规范化，划定一部分区域为停车位，让居民统一停车，这样既整齐划一，又方便管理、保证了居民车辆的安全。

　　2、惠丰小区有明显的车多车位少的问题，而收费的地下停车位不受欢迎使问题更加严重，建议小区扩大建设，增加地上停车位的数量，也可以短时间内降低地下停车位的价格，号召车主购买地下停车位，以此解决地上车满为患的问题。

　　其实，要想从根本上解决小区停车难的问题，并不能单纯依靠增加车位，还要让居民提高意识，鼓励其购买收费的停车位。或者使用最简单、环保的办法：号召大家不购买私家车，使用公共交通工具，这样既解决了停车难的问题，又保护了环境，可谓是一举两得。

　　小区调查报告 6

　　一、调查原因

　　暑假在小区里散步闲暇时，发现我住小区（荷塘月色）23幢和9幢之间的那条河道河水泛绿，臭熏熏的，河面上漂浮着绿萍，对小区居民的生活造成严重的影响。为了搞清这个问题，我实地进行了调查采访。

　　二、调查时间、地点、调查者

　　时间：7月30日

　　地点：小区23幢和9幢之间

　　调查者：郑钧元

　　三、调查方式

　　1、 实地勘察（照片记录）

　　2、采访对象

　　A、采访者：阿姨，你对小区这条河道目前的情况有什么看法？

　　过路人：别提了，我们就住在这儿，一到夏天臭西西的，蚊子也特别的多，你说住在这样的环境里一点生活质量也没有，看了就会没心情……

　　采访者： 那你们对小区物业提出意见了吗？

　　过路人：提是提了，他们说这个是个很复杂的问题，有很多的因素，特别是资金问题，反正是推来推去。

　　B、采访者：老爷爷，你对我们小区里的这条河道现在的状况有什么看法？

　　过路人：是呀，这条河是我们小区居民的一个心病，以前我们刚来住的时候，河道整洁，河里有一群群金鱼，有时出来散步时坐在这儿看看，心情也好多了。现在，住的也多了，有些住户也会不自觉地往河里扔垃圾，唉，天气一热，太阳一晒就这样了，希望有一天能回到从前……

　　四、调查总结

　　听听居民的心声，多么渴望的心声，居民们只不过是想有一个好的`环境，无污染的绿环境，这应该不过分吧！荷塘月色物业负责人，不要为了你自己的利益而忽视了居民们的生活环境，保护环境人人有责。同时也呼吁居民们，创建和谐小区，从自我做起，为建立美好的家园出一份力。

　　小区调查报告 7

　　仅仅一条马路之隔的幸福小区和惠丰小区，停车状况却截然相反：幸福小区差不多所有车都能停到合适的地方，而惠丰小区连唯一的马路边都密密麻麻地停满了车，影响了交通又是安全隐患。为什么会发生这种情况呢？我们小组对此进行了社会实践调查。

　　调查时间：20xx-2-11

　　调查地点：幸福小区、惠丰小区

　　调查人：组长：吴怡萱、宋金泉

　　调查人：组员：董航、刘非凡、李东泽、靖耀文、王卓

　　班级：08级6班

　　为了了解两个小区停车状况区别及其原因，两个组长首先制定了调查计划：首先对私家车和车位的数量及停车状况进行统计，再对小区居民进行采访，最后进行讨论，以此得到比较全面的结论。

　　组长首先带领组员们分别对两个小区私家车数量、车位的数量及停车状况等情况进行了调查，结果汇总后进行了分析，分析如下：

　　幸福小区没有明确的车位，私家车一般都停在楼前、花坛前或树下等空地处，虽然小区大，车辆较多，但只占了大约70%到80 %的空地，没有对居民正常的生活和出行产生太大影响，只是由于管理不够规范，有的地方显得比较乱。

　　而惠丰小区的情况与之截然相反，因为在建设小区时，开发商设计了地下停车场，所以地上只设计了少量停车位和车库。但由于地下停车位收费且没有车库的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿购买地下停车位的'车主们就把车停在地上的免费停车位里，没有抢到车位的就把车停在道路两边，阻碍了交通、不够安全，而且看着十分凌乱。

　　接下来，我们又采访了两个小区的一些居民，两个小区里的很多居民也有同样的看法。惠丰小区的李阿姨就对我们说：“现在买车的人是越来越多，为了找一个位置好一点的车位，我天天都要提前几分钟从单位回家，稍晚一点车位就没了。”而很多没办法提前下班的居民更是天天找不到车位，只能在路边停车，考验技术又不安全，这令他们苦恼不堪。

　　幸福小区的居民虽然没有停车难的问题，但仍有其他与停车有关的问题，居住在幸福小区的王阿姨就有一些看法：“有时候，一些车主把车停在人行道上，影响了我们走路的人经过，尤其是拿着很多东西的时候，真的很不方便。”

　　对于这些情况，我们小组的同学们给两个小区各提出了一些建议：

　　1、幸福小区的停车基本不成问题，但没有明确的车位，车辆停在楼前、花坛前或树下的空地处显得比较乱，小区人流量大，也不够安全，建议小区将停车规范化，划定一部分区域为停车位，让居民统一停车，这样既整齐划一，又方便管理、保证了居民车辆的安全。

　　2、惠丰小区有明显的车多车位少的问题，而收费的地下停车位不受欢迎使问题更加严重，建议小区扩大建设，增加地上停车位的数量，也可以短时间内降低地下停车位的价格，号召车主购买地下停车位，以此解决地上车满为患的问题。

　　其实，要想从根本上解决小区停车难的问题，并不能单纯依靠增加车位，还要让居民提高意识，鼓励其购买收费的停车位。或者使用最简单、环保的办法：号召大家不购买私家车，使用公共交通工具，这样既解决了停车难的问题，又保护了环境，可谓是一举两得。

　　小区调查报告 8

　　我们小组在xx年11月1日与11月8日对xx小区进行了调查。调查对象是该小区的下岗工人。调查目的是为了了解下岗工人的生活情况，下岗原因以及再就业情况，从而寻求能够帮助下岗工人这一弱势群体的方法。

　　此次调查我们共发出问卷60张，回收55张，其中有效的有52张，占绝大多数，说明调查的数据还是有一定的可信性的。以下是我针对调查资料作的简要分析：

　　1.在下岗工人的年龄范围方面，40~45和45~50岁的人占了绝大多数，共约75%。这说明了该小区的下岗工人多为中年人。

　　2.在下岗工人的文化程度上，初中学历的约占40%，被调查人群中没有高校(大专、本科)毕业生，说明了该小区的下岗工人文化程度普遍不高，众所周知，这也是所有下岗工人的一个基本特征。

　　3.在下岗工人的生活方面，约有50%的被调查者遇到了经济困难，尤其是家庭中有子女在上大学的，经济困难特别明显，说明该小区的下岗工人的生活条件普遍不容乐观。

　　4.在下岗原因方面，由于单位效益不好而下岗的约占50%，文化程度不够的约占20%，还有其他多种原因，例如与同事关系不好、嫌工作太苦等，说明目前该小区工人的下岗原因是呈多元化的，但仍以被动下岗为主。

　　5.在再就业问题上，我们的`调查结果是有大多数人已经找到了工作，在仔细询问之后，发现大多数都在私人老板或过去关系较好的同事那里工作，基本工资和以前相差不多，但许多保障基金现在的单位已经不为他们交纳了。在尚未找到工作的下岗工人中，多数人只希望能找到工资与原来差不多的工作，而且不是那些大家认为只有外地人才会做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。这说明该小区的下岗工人对于再就业的态度还是比较保守的。

　　6.同时，我们还询问了该小区下岗工人对于目前市**的4050工程的看法时，*一半的人认为不感兴趣，理由是投入的成本对于普通的下岗工人来说还是十分庞大的，较多的人不愿去冒这个险，从中说明了市**的4050工程还是有很多不足之处的。

　　通过调查，我们认为，下岗已成事实，下岗工人的生活困难也是客观存在的，但更重要的还是下岗工人自己的心态问题。我们认为下岗工人首先要调整心态，不要以为自己低人一等，因为下岗是中国社会转型期间必定出现的情况，这说明我们的社会在进步。下岗工人们只要改变观念，找出自身优点，通过学*弥补不足，提高自己的知识和技能，只要肯吃苦，就能变失业的压力为再就业的动力，就一定能用自己的双手改善自己的生活、成就新的事业。

　　小区调查报告 9

　　调查日期：1月1日——1月3日

　　调查地点：松江区九峰小区 松江区莱顿小城

　　调查内容：

　　我家在5年前从住了12年的九峰小区搬迁到了莱顿小城。在小区绿化状况调查方向的确定中我选择了对这两个小区的绿化状况进行对比，以此研究新老小区绿化品种随时代的变化的改变、小区景观绿化设计方案制定的不同以及小区绿化管理的改进。 调查人员：杨蕾 上海行政学院 学号：080145633

　　使用仪器：照相机、笔记本

　　调查方法：观测、与环卫工人交流

　　调查报告1：

　　1·小区地址与绿化种类

　　九峰小区：地处松江老城、乐都支路296弄

　　该小区是典型的90年代住宅小区，建筑群为6层楼房，绿地覆盖率较低，小区的绿化品种主要集中在水杉、黄杨树、香樟、玉兰、瓜子黄杨、紫薇、金叶瓜子黄杨、合欢、银杏、龟甲冬青、美人蕉等。品种较少、主要集中在高大、成长快的树种，其中水杉尤为常见。

　　莱顿小城：上海市松江区洞泾镇辰花公路839弄

　　位于松江新城3600亩伟盟生态林南侧，规划中有东侧为住宅区，西侧特奥中心，南侧为完全中学。该小区绿化率高达63%的绿化率，小城对角线有一条600m的天然河，可通黄浦江和淀山湖。与九峰小区相比，莱顿小城属于新住宅理念下的人性化小区。小区的绿化主要有法桐、毛白杨、大叶杨、松树、杏树、冬青球、紫荆花、樱花、梅花、芙蓉、石榴、梨树、无花果、桃树、月季花、木瓜花、海同球、蜀桧、法国冬青、白日红、银杏、连翘、榆叶梅、洒金柏、雪松、红叶小檗、金叶女贞片、百三叶、白松、矮生紫薇、垂柳、落羽杉、国槐、香樟、石榴、泡桐、刺槐、紫薇、马褂木、枫杨、白玉兰、桂花、枫香、合欢、杜英、苦楝、香椿、苏铁、海枣树等以前老小区不多见的热带树种，品种也较以前增加到了上百种。

　　2·树木生长状况：（各以一种种代表性的植物为例）

　　调查结果分析：

　　据了解，一个小区的绿化一般是由绿叶类树种和花冠型树种搭配起来，一般是7：3，为了保证小区一年四季常绿，又有花开，就要分别种上不同种类的绿叶类树种和花冠型树种。最*几年十分普遍的海枣树和苏铁等，都是以前老小区不多见的热带树种，而以前很多老小区种得较多的黄杨树，因为容易滋生小虫，所以*几年在逐步减少种植。

　　在调查中，我发现九峰小区属于典型的老小区，该小区的绿化树木主要集中在容易养、长势快、高大的落叶乔木，其中以水杉、黄杨树最为典型，在花坛延边以瓜子黄杨种植成一排造型成一排排的小栅栏为主，花坛内为大片草地，然后零星地中有几棵合欢树、或是紫薇。绿化植被的品种有局限性并且长势并不好。很多水杉树因为长势太快，高过了3-4楼，影响到了居民的采光所以大多被砍断或是树枝被锯掉了。有的草地中被踩出了一条条光秃秃的泥路又由于现在正值冬季，草地大多都枯黄、稀疏。

　　在莱顿小城中的情况却大为不同，绿化的品种多达几百种，其中有小区绿化常见的品种：瓜子黄杨、冬青球、香樟、紫薇、桂花、梨树、桃树、杜鹃等，还有热带树种，其中最多的就是海枣树、苏铁，其他老小区不多用的有：紫荆花、枫树、鸡爪漆、木瓜花、樱花、无花果、玫瑰、郁金香等。小区绿地四季长青，不同季节可以欣赏到不同花卉。

　　上世纪80年代初，当时的园林部门希望通过在居民小区栽种速长的树木，让上海在短时期内迅速绿起来，一年可长30厘米左右的水杉成为一种选择。加上水杉又是我国一级保护植物，树形呈尖塔状，比较美观，因此许多小区都种植了水杉。20年后的今天，不少地方的水杉已长到七八层楼高了，遮挡部分居民的阳光，在夏天还容易招惹蚊虫。这几年有关方面已在考虑通过移植更新的.方式，丰富小区内的树种。广玉兰、枫树等一些既美观又矮小的树木，在不久的将来就将更多地出现在市民家门前。

　　调查报告2：

　　1·小区*面图

　　莱顿小城*面图 九峰小区*面图

　　2·小区绿化管理与景观绿化设计不同点

　　3·小区绿化造景

　　九峰小区：成排的水杉树制造出“植物墙”沿花坛边种植的瓜子黄杨制造出“小栅栏”绿地中央种植紫薇、银杏制造作为点缀围墙边种植爬山虎或是牵牛花覆盖整个墙面莱顿小城：种植在绿地中央的海枣树与海棠花、苏铁、蝴蝶花等构成中央草坪圆形似小岛型点缀。小区湖泊四周种植了大量的垂柳，配上坐落在湖边的凉亭和湖面上睡莲制造出公园闲庭散步的美感。绿地四角缀有各色郁金香与海棠花、冬青球组合而成的景观。高大的香樟树间错落有致的种着樱花、紫薇给人一种远*高低各不同的感觉。

　　调查结果分析：

　　小区绿化管理与景观绿化设计

　　从表格中很清晰地就可以看出新老小区在景观设计中的不同点，九峰小区的整体绿化覆盖面积小，在建造之初主要考虑了居民的住房面积但是忽视了绿化这一精神方面的需求。而相比较而言，莱顿小城从坚持“以人为本”、建设“绿色环保生态社区”着手，在设计功能分区中从全方位着眼考虑设计空间与自然空间的融合，不仅仅关注于*面的构图及功能分区，还注重于全方位的立体层次分布，运用堆土成坡、铺地落差、植物配置等等手段进行高差的创造和空间转换。

　　在小区绿化管理中，随着人们对居住要求的提高，绿化成为必不可少的一部分，对绿化的管理维护也成了重要的日常工作，从九峰小区的绿化管理中简单地浇浇水，定期喷洒一下农药和肥料，时间长了才偶尔给绿化修剪一下到现在莱顿小城几乎每天都需要有工人做绿化养护方面的巡视，乔灌木施肥根据不同品种，不同季节确定施肥量的细致的绿化维护。从简陋的环卫工具到先进的造景方法，这种新老小区的变化正是体现了时代的转变，以及人们对精神文明的追求。

　　在绿化造景中，莱顿小城注重植物配置遵循适地适树的原则，并充分考虑与建筑风格的吻合，兼顾多样性和季节性，进行多层次、多品种搭配，分别组合成特色各异的群落。整体上四季有花，有疏有密，有高有低，力求在色彩变化和空间组织上都取得良好的效果。在护坡设计上采取垂直分层绿化，高处栽植藤本植物往下垂，中间将护坡人工塑成假山石壁留植物洞栽攀沿植物和造型小盆景，下方留500-600mm宽栽法国冬青或丛竹形成绿化带。铺装材料大多采用环保型材料，如：透水砖、植草砖、防腐木等。与九峰小区这类老小区相比造景构思中更用心、更细心、更全面。

　　建议：

　　九峰小区：加强已种植树木的养护，通过移植更新的方式丰富小区内的树种，对水杉有碍采光的问题认真考虑，可以移植到其他地方而不是乱砍乱伐。对于造景方面，可以多引进花卉与树木的品种构思不同的景观设计并且充分考虑是否有碍居民的日常生活。

　　莱顿小城：对于造景树木、花卉的维护要保持每天养护。对于一年生或是枯萎的花卉要做到定期更换，确保树木常绿，花卉常新。

　　小区调查报告 10

　　城镇老旧小区改造是重大民生工程和发展工程。为深入贯彻落实国家关于实施城镇老旧小区改造的决策部署，推进我市老旧小区改造工作，改善居民居住环境，提升城市品质形象，根据市**2020年工作安排，x-x月份，由xxx副**牵头，组成专题调研组，通过实地走访、召开多层面座谈会、外出考察等形式，对我市老旧小区改造情况进行了调研。现将有关情况报告如下：

　　一、基本情况

　　城镇老旧小区是指城市或县城建成年代较早、失养失修失管、市政配套设施不完善、社区服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区（含单栋住宅楼）。据调研组不完全统计，我市20xx年底前建成的老旧小区xx个（乐成街道xx个、城东街道x个、城南街道xx个），总建筑面积xxx多万*方米，涉及xxxxx户，xxxxx人。其中，xxxx年底前建成的老旧小区xx个，涉及xxxx户，xxxxx人。调研发现，老旧小区“三多”“三少”“三缺”现象突出，严重影响居民生活质量，居民改造意愿普遍强烈。

　　（一）建设标准不高，多孔预制楼板结构多、建筑管线老化多、安全隐患多。老旧小区建成时间较早，原建设标准较低，不少建筑是多孔预制楼板结构，经过二三十年的使用，老旧小区普遍存在建筑楼体、外立面、楼梯破损以及电气线路、水污管网老化严重的问题，存在安全隐患，群众反映非常强烈。如xx区xx栋建筑有多孔预制楼板结构的xx栋，xx小区xx栋建筑有多孔预制楼板结构的xx栋，调研组走访发现其中部分房屋主体出现不同程度的倾斜，部分房屋地基下沉、墙体开裂、墙面脱落，看上去安全隐患较大。xx小区其中一条覆盖一半以上建筑的电力线路，每逢用电高峰期就频繁停电，今年夏天刚开始就连续三个晚上停电，群众强烈要求后实行了线路分流改造。*几年都出现了管道堵塞、化粪池溢出等情况，业主们不得不雇佣疏通公司来清理。多数老旧小区建筑住宅阳台洗涤污水管与屋面排水管相连，导致雨污混排现象普遍，很多排水管还是球墨铸铁管，大部分已经腐蚀损坏严重，此外大多数消防栓都已损坏，无法正常出水。

　　（二）配套先天不足，电梯少、停车位少、公共服务设施少。老旧小区总体上存在着居住功能不足、配套设施短缺、公共活动空间不足等问题。如老旧小区大部分是x-x层建筑，基本没有安装电梯。据调研组初步统计，xx区老旧小区xxx幢建筑数千个单元楼，仅有电梯xx部。老旧小区由于建设之初规划相对滞后，因停车位不足造成的乱停现象十分普遍，*年来虽然有开展公共停车区域的优化调整，但车位仍是“僧多粥少”，出入通道甚至消防通道被车辆占用停放情况依然存在，如xx二区居民车辆xxx多，停车位仅xxx个，居民反映每天回家都要抢车位。老旧小区文化娱乐、体育健身、养老托幼、社区服务等公共服务设施明显缺失。据调研，xx个老旧小区中，仅xx个小区有固定的办公场所（包括x个违建），x个小区有老年活动场所，x个小区有托幼场所；很多小区的公共娱乐设施如健身器材严重老化，甚至根本没有配备；公共厕所配备不足，xx街道xx个老旧小区就有xx个没有公共厕所。

　　（三）居住环境差乱，人防技防缺失、组织管理缺位、物业管理缺乏。老旧小区违章搭建、毁坏绿化、杂物乱堆、垃圾乱扔、污水乱排、房子乱租等现象十分常见。如老旧小区很多车库住着老年人、新xx人，有的xx*方米的车库住了x-x个人，在车库内吃住同室，有些煤气罐或电磁炉就在床边，消防隐患相当严重；部分住户将洗衣板直接放在车库边上，洗涤等生活污水直接排放到路上，严重影响小区面貌；部分建筑一楼或者车库还被租用作为经营场所，如在xx小区车库或者一层被用作美容美发、家电维修、教育培训，存在较大安全隐患。老旧小区多数人防技防不到位，部分保安岗亭形同虚设、无人值班，部分监控摄像头存在聚焦模糊甚至失效。如xx小区的监控室三台监控屏幕在调研时竟然全部黑屏；xx区不少楼道门禁系统形同虚设，长期无法使用却没人修理。据调研，目前xx个老旧小区中，有xx个小区还没有成立业委会，xx个小区没有进驻物业管理，xx个小区没有建立党的组织，而且很多业委会只有组织，没有固定办公场所、没有经费和专职工作人员，没有开展有效的管理工作。

　　2019年x月以来，国家部委、xx省、xx市相继出台了推进老旧小区改造工作的文件，各级**对老旧小区的改造极为重视。《xx市城镇老旧小区改造三年行动方案》中我市2020-2022年改造老旧小区x个，目前我市已上报xx小区、xx区、xx、xx小区等x个小区改造项目，总建筑面积约xx.xx万*方米，涉及约xxxx户。

　　二、制约老旧小区改造的主要问题

　　（一）小区底数不清，改造机制不健全

　　我市城区老旧小区存量大，不同小区的改造规模差异明显，改造任务复杂。但目前我市尚没有编制老旧小区改造的整体规划，小区情况掌握不够，对改造的总量缺乏准确数据和具体安排，也缺乏具体的建设标准和政策支持。如市住建局、市文明中心、属地街道都有部分老旧小区的简单统计数据，但数据各不相同，老旧小区规模、房屋质量状况和业主构成等关键数据缺失，配套设施、基层治理情况不清。同时我市老旧小区三年改造行动工作推进相对滞后，实施方案现在还没有出台，群众关注的改造资金居民自筹比例、补助基数以及与水电气污等权属单位专项工程衔接的具体政策支持尚不明确，而对比兄弟县市区，xx、xx已经出台了老旧小区改造实施方案，xx、xx、xx也陆续公布了实施方案征求意见稿。此外，我市还没有建立老旧小区改造工作的综合性协调机构和工作专班，主要由住建部门的一个科室负责工作对接，工作机制还不够健全，相关责任单位权责不够明确，难以形成整体合力。

　　（二）资料档案不全，改造技术有难题

　　据反映，部分老旧小区前期的设计图纸和建设资料缺失，有的只有总*图却缺失地下综合管线图，有的干脆什么资料都没有。如前期住建部门为今年启动改造计划的老旧小区做规划设计，去档案馆等多处也没找到建设时的设计图纸，不得不聘请专业机构对小区情况进行重新测绘，无形中增加了时间成本和资金成本；xx街道干部为解决xx小区居民和村民权属纠纷，找了几个部门也没有找到当时的规划*面图纸，无法明确四至，难以划分权属。同时，老旧小区建成后的二十多年时间里，各单位对小区进行了各种后期施工改造，建筑、绿化等部分结构改变了，电力、给水、排水、通信、天然气等地下管线迁移了，即便拿着旧时的资料图也不能照样设计，需要实地核对，否则稍有误差就可能挖破管线。据xx公司反映，xx区地下管线复杂，规划设计完成后工程推进缓慢，至今现在仍未开工；xx小区地下管线走向不详，社区、小区无人能说得清楚，给天然气改造设计增加了很多困难。此外，改造施工需要使用一定的钢筋、混凝土等建材，而老旧小区面积有限，楼距不足，空地较少，由于场地的限制会进一步加大改造的难度与施工的风险，甚至可能影响百姓生活与人身安全。

　　（三）居民需求多样，现实矛盾不乐观

　　调研组走访调研了解到，多数居民希望拆老房子住新房、改装使用天然气省钱、加装电梯方便老人，还对小区绿化与道路、停车场以及树木的高度、防盗窗的改造存在多种意见。可以看出，老旧小区居民对改善居住环境的愿望迫切，对配套服务的需求多样，对**实施改造寄予高度期望，但居民需求与改造的条件、标准存在较大的差距，小区个体之间的差异、居民的经济条件和社会背景的多样性使得老旧小区的改造更加复杂。如电梯加装方面，*年来老旧小区居民要求加装电梯的意愿一直较为强烈，但因加装电梯需要三分之二以上业主签字、邻居无一反对意见、房屋鉴定报告B级以上等条件限制，自20xx年以来申请加装的成功者寥寥，仅有xx小区、xx、xx公寓x个小区共计x台电梯。供水改造方面，一些老旧小区x楼以上住户水压不足，只能靠自家的水泵和水塔来增压供水，一些住户水管总是不间断地出现黄水，饮水安全有隐患，一旦改造将是整个片区大面积停水，居民用水短期不能保障，且面临低层用水正常的居民不同意改造的情况。适老化改造方面，调查发现老旧小区老年人比例明显高于新小区，据街道统计数据显示，xx岁以上的老人如xx小区xxx人（占xx%）、xx小区约xxx人（占xx%）、xx小区xxx人（占xx%）、xx小区约xxx人（占xx%），随着老旧小区“老龄居民”人数的不断增加，老年人无障碍出行、休闲娱乐活动、群体安全保障、社区养老服务等需求也日益明显，但一些项目限于场地、资金处于无法可改、无处可建的尴尬境地。

　　（四）资金问题突出，业主共建意识弱

　　老旧小区改造资金需求总规模较大，据部门反映，部分老旧小区没有物业维修专项基金，改造工作面临着财政资金“投不起”、居民和社会资金不愿投、后期管护资金缺失等问题。据初步测算，假设按照补助基数xxx元/*方米计算，仅今年计划的x个小区项目补助就超过x个亿。虽然中央、省拨付一定专项补助基金（xx市级仅对xx、xx、xx区等各实际功能区实施补助），市财政仍然面临较大压力。并且根据现有文件规定，符合中央财政补助的改造对象主要是xxxx年以前建成的小区不包括居民自建房为主的老旧小区，但在我市该时间段内老旧小区或多或少夹杂着自建住房，如xx小区商品房xxx套、自建房xx套（间），xx小区商品房xxx套、自建房xxx套（间），xx小区商品房xx套，自建房xxx套（间）。因此我市大部分老旧小区改造无法享受上级财政补助，很大程度增加了本级财政的投入负担，影响改造工作的大范围推进。同时，调研发现部分居民缺乏“共享共建共治”和“购买服务”的观念意识，认为老旧小区改造主要是**的事情，自己不用花钱，等、盼、靠**投入思想非常普遍，因此往往改造意愿很强烈，说到投钱就沉默。

　　（五）长效管理缺乏，改造成果难维持

　　老旧小区在历年各类创建工作中，虽经过几轮环境整治或单项改造，但“脏乱差”现象总是卷土重来。尤其是在今年新冠疫情期间老旧小区防控难度普遍大于新式小区，如多个开放式老旧小区为确保隔离到位，不得不封闭起来，但多次发生封闭隔断障碍被破现象，进出人员的隔离防控存在疏漏。究其原因，主要是小区治理力量不足，长效管理机制不健全。业委会方面，很多小区业委会是退休干部、热心人士在管理，他们没有执法权主要以劝导为主，有时感叹“管了也没人听”，有时认为管得多了会得罪人，业委会整体职能作用没有发挥。如一些居民在绿化或空地上圈地种菜，甚至在公共场所养鸡养鸭、搭建铁皮棚等，屡劝不止。物业方面，老旧小区收缴物业费困难与物业管理不到位的矛盾比较突出。老旧小区多数住户不愿意缴纳较高的物业管理费，导致物业公司不愿进入老旧小区；即便引入收费标准较低的物业（据了解目前最低为xxx元），部分业主因对小区管理存在分歧不愿意交物业费，部分业主认为是自建房不需要交物业费，如xx小区xxx多户，2019年大约xxx多户居民没有上交管理费；物业费收缴不到位，直接导致物业管理难以维持，最终降低服务标准或直接撤离弃管，形成恶性循环。街道社区方面，社区工作人员除**、社工外，普遍没有固定薪资，社区的很多工作人员要么是新进大学生，要么是临时人员，基层工作经验匮乏或工作主动性不够，加上社区工作经费缺少，*时忙于完成上级交办的各项业务指标，极少参与老旧小区的管理；街道及驻社干部走访巡查小区时间不多，对现有的小区业委会很少开展培训指导，往往造成“前期鼓励成立业委会，最后却任由其自生自灭”现象。如果改造完成后小区管理方继续缺位，就会导致改造成果无法维持，步入“改造—破坏—再改造”的怪圈，造**力和资金的'浪费。

　　三、几点建议

　　（一）健全机制，摸清底数，加快出台规划方案

　　老旧小区改造是个系统性工程，牵涉面广，需要多个部门密切配合。市**要发挥主导作用，牵头成立相关职能部门参与的工作机构，明确部门分工，划分目标责任。建立工作联*会议制度，协调解决老旧小区改造过程中的重点难点问题。尽快组织开展全市老旧小区调查摸底，真实准确掌握老旧小区规模、房屋建筑本体、小区公共部分基础设施和基本功能，老旧小区居民自治和物业管理的现状，以及居民具体的改造需求等情况，建立全市老旧小区基础数据信息库，建议将调查对象范围放宽至20xx年前建成的老旧小区。在此基础上，尽快研究制定老旧小区改造规划和“三年计划”，明确老旧小区的具体分类和改造批次时间，明确改造的具体内容和建设标准，明确改造的投入保障和组织实施。规划应统筹好老旧小区改造、保障性安居工程等项目的关系，建议将老旧小区改造和文明城市创建、“污水零直排小区”建设、未来社区改造等工作有机结合。创新机制，研究出台针对完善类、提升类改造的政策措施，在**公共资源配置和资金投入等方面给予倾斜。

　　（二）注重前期，统筹推进，合理把握改造节奏

　　住建、资规部门应先行做好各老旧小区原始资料和图纸的查找整理，基础资料不完善、与项目实际不符合的，委托相关设计单位及时进行补测补绘。市政、电力、通讯、供水、燃气等部门单位和有关街道应协助提供各老旧小区地下管网分布图，并对地上各类相应管线进行集中调查清理。街道社区应有序开展老旧小区改造宣传动员工作，让群众充分认识到改造带来的实效和好处，尽可能地取得广大居民的理解和支持。同时，建议建立老旧小区改造项目库制度，列入改造计划项目应有序进行实地勘查和科学论证，比如对比改造与拆后重建的费用，若差距不大建议实施“就地重建”；有些房屋可以进行改造，但其不适合我市的长期发展规划，要避免改造的重复浪费。在论证的基础上，选取细化改造方案优、群众改造意愿强烈、“共同缔造”基础好的项目，按“成熟一个，实施一个”的原则启动改造。

　　（三）以人为本，突出重点，改造提升居住环境

　　城市的发展和社区的建设都是牢固树立“以人民为中心”的思想。针对建筑改造、道路交通和停车、管网系统、景观绿化、适老化改造、社区服务体系6大方面，因地制宜来确定各小区菜单式改造内容，优先安排居民群众反映集中、涉及共同利益的问题。一是支持存在多孔预制楼板等安全隐患较多的老旧小区拆旧建新。此类小区进行综合改造价值不大，反而还会增加安全隐患，建议采取拆旧建新的办法。可在危房鉴定的基础上，根据实际情况和群众意愿采取不同的安置方法。具备开发潜力地段的小区可引进开发商进行重新开发，适当提高容积率，一并将托幼、养老、医疗等便民服务嵌入，提升土地的利用价值；借鉴鹿城等地做法，向需拆迁改造的住户发放安置房“房票”，购买房地产开发的商品房实现异地安置。二是鼓励多层住宅加装电梯。参照xx、xx等地做法，尽快出台电梯资金补助方案（xx按电梯加装费用xx%给予最高不超过xx万元/台、xx给予符合条件的xx万元/台补助），进一步优化电梯安装申报和审批流程，小区改造条件成熟的可适当降低加装电梯的启动门槛。若财政紧张可采取以奖代补、先建后补等方式。三是实施打通消防生命通道工程。实行老旧小区“一区一策”治理，结合老旧小区的建成年代、建筑高度、周边环境、道路管网等方面情况开展改造，制定实施消防车通道治理方案，按照先急后缓、先易后难的原则尽快打通消防通道。四是完善老旧小区公共服务功能。优先解决水、电、气、路、排污等问题。改造零星空闲用地、改造绿化带或与周边单位共建等方式增加停车位，有条件的增设汽车充电桩和电瓶车充电棚。拓展居民公共活动空间，及时维修翻新小区内破损的公共休闲设施，增设小区健康步道、休闲游憩场地和健身器械，条件成熟的要建立完善老年人活动中心，引入社会资本建设养老托育机构。

　　（四）多元投入，加大保障，健全资金筹措机制

　　市**要研究明确基础类、完善类、提升类改造的**和居民资金负担比例，做好财政投入保障，探索构建**政策性引导、居民共建性出资、企业市场化参与、社会全方位支持的多元化融资机制。一是加强与银行等金融机构的沟通对接，探索老旧小区专项债券等融资方式，鼓励金融系统开发针对老旧小区改造的优惠金融产品，探索居民户内改造、装修、节能减排等消费领域的个人贷款金融服务。二是探索利用增建商业设施、翻建结合扩建等措施，合理利用小区及周边闲置土地或简陋房屋占地，在不影响规划的情况下进行二次开发；通过制定税收优惠等政策措施吸引社会资金投入，减轻财政资金压力，实现资金*衡。三是出台提取个人公积金用于加装电梯等老旧小区改造的政策，适当降低物业专项维修基金用于改造的申请门槛，减轻老旧小区改造筹资压力。四是充分发挥责任企业和责任单位资金作用，加大对水电气网等垂管部门协调力度，在预算审批、资金拨付等方面提高灵活度，为老旧小区改造提供便利。

　　（五）综合施策，规范运作，促进小区长效管理

　　要坚持改造与整治相结合，建设与管理相结合，持续加强老旧小区后续管理，巩固改造成果。一是党建进小区，以党建引领小区治理。加大街道对老旧小区的管理力度，建立驻社干部联系老旧小区的工作制度，加强对业委会的培训管理，规范业委会资金管理和物业监管等制度。已经成立业委会的可以进一步充实业委会的红色力量，还未成立业委会的可以帮助成立小区临时业委会，在管理过程中逐步物色小区的能人志士加入业委会，建立健全居民自治管理机构，夯实小区管理基础。条件成熟的小区可以建立党支部，提供党组织为民服务清单，以“红色”力量激发老旧小区管理“新动能”。还可以借鉴xx做法，出台文件明确党员机关干部必须兼任所住小区楼长、单元长等，赋予其社区服务职责，带动居民共同参与到小区治理。二是物业进小区，以专业服务促进小区管理。根据不同小区居民的经济承受能力以及对物业管理的实际需求，采取社会化管理、准物业管理、社区自治管理等多样化的物业管理模式。建议建立物业管理征信系统，对业主恶意拖欠物业服务费用的行为纳入个人征信系统进行警示，对物业企业管理失信并造成小区严重后果的进行曝光。对于一时难以引进物业企业的，可由街道设立物业管理服务机构，在各准物业小区设置管理处，形成系统的管理网络，实施准物业管理。三是执法进小区，以乱象整治规范小区管理。联合司法、综合行政执法、**、消防、市场监管、卫健等多部门集中梳理小区常见违法违规行为问题，明确执法责任单位，编制违法事项清单并在小区公告。通过“城市大脑”建设延伸到小区，采取摄像头抓拍违法行为的形式，开展“非接触性执法”，由指挥中心分派给各执法部门依法处理。同时，加强业委会、物业和属地社区、街道的沟通，定期召开小区社情研判会，对小区的各种违法情况进行分析，加强对小区管理的支撑，完善小区执法治理体系。

调查报告的特点范文五份（扩展6）

——儿童调查报告范文5份

　　儿童调查报告 1

　　xx县是一个五山一水四分田的农业县，全县总人口40、7万人，农业人口约占75、4%。全县在外务工人口为43043人，其中农村留守儿童达7317人，留守儿童数量相对较大。留守儿童问题的出现不仅成为外出务工农民的后顾之忧，而且给正在成长中的未成年人身心健康成长带来巨大影响。为全面了解xx县农村留守儿童家庭教育状况，推进留守儿童家庭教育工作，20xx年以来，xx县妇联对全县农村留守儿童现状及监护情况先后两次做了调查，一是对劳务输出量较大的乡镇下发了调查问卷，二是对全县267所中小学及幼儿园全面普查。普查结果显示:全县留守儿童共计9545人，其中农村留守儿童约7317名，部分中小学留守儿童已超过在校生总数的50%;这些孩子中50%以上不同程度存在生活无助、学业失控、道德失范、心里失衡、生病得不到及时照顾等困难和问题，结合此次调查，现将"留守儿童"的有关情况报告如下:

　　一、总体现状

　　1、留守儿童分布广泛。在这次调查中，在我县45740名儿童中，有7317名农村留守儿童，占16%，其中女童有3624名。单亲在外打工的留守儿童有4643名，占留守儿童的63%;父母均在外打工的留守儿童有2674名，占留守儿童的37%;随父母进城生活的流动儿童有783名。为了增收致富，外出务工农民越来越多，随之留守儿童的数量也逐年增加。

　　2、绝大多数留守儿童是单亲监护或是隔代监护。在被调查的留守儿童中，63%的留守儿童是父母一方在外工作，一方在家。其中49%以上是父亲在外打工，母亲在家务农，及抚养孩子。其中有31%的留守儿童是父母同时外地打工，其爷爷奶奶或外公外婆抚养，3%被托付给亲友，3%在校寄宿。

　　3、留守儿童基本能按要求完成学*任务。70%的留守儿童表示父母很辛苦，约80%的孩子能按时完成作业，生活自理能力较强，70%以上学*成绩中等或偏下，成绩优秀的较少。

　　4、留守儿童行为*惯欠佳。在受调查的留守儿童中，行为*惯好的占35%，中等占55%，其中，说谎、打架、好吃懒做、沉迷于游戏、网络，抽烟、喝酒、拉帮结派、参与盗窃、抢劫现象的占10%。

　　二、存在的问题

　　由于家长长期在外务工，留在家中的单亲也忙于家务与农活，与孩子沟通、交流较少，疏于对孩子的关爱，更谈不上对子女进行应有的家庭教育。因此，留守儿童在生活、学*、行为乃至心理等方面的问题较同龄儿童要多。

　　1、学*成绩一般。由于临时监护人文化水*低，没有能力辅导孩子学*，或没有这个意识，重养轻教，致使留守儿童的学*得不到有效的督促和引导;特别是父母双方均在外地打工，由爷爷奶奶或外公外婆等隔代亲人照看，大部分重监护轻教育，甚至对留守儿童娇生惯养、放任自流;加之儿童本身自控能力较差，无法抵制现代社会中不良诱惑，厌学、逃学甚至辍学的现象时有发生。调查中我们发现，全县7317名留守儿童中学*优秀的不足10%，70%以上成绩中等或偏下。

　　2、隔代教育力不从心。从调查情况看，留守儿童家庭隔代教育占半数以上，由于祖辈与孙辈年龄相差一般都在50岁左右，且祖辈大都文化程度偏低，多数是文盲或半文盲，思想观念与孙辈有很大差距，难以与孩子交流沟通，有的还要干农活维持生活没有时间监护孩子，有的体弱多病无能力监护孩子，有的同时照看几个孙辈没有精力监护孩子，加之缺乏科学的家庭教育知识，往往只满足孩子物质、生活上的需求，缺少精神、道德上的教育引导，甚至娇生惯养、放任自流。

　　三、调查对象的基本情况

　　朱寨村是一个经济相对落后，交通便利(有一条连接市区与村的主干道)，以外出打工，种植业为主要经济来源的较为特殊的农村。该村有1000人左右，外出务工人员占百分之五十，留守儿童占儿童总数的百分之五十七。农民土地较少(每人约7分地)，越来越多的农民工放弃了种田而选择出外谋生，因而当地留守儿童的现象十分普遍。

　　本次调查的目的是以留守儿童的家庭教育问题为视角考察留守儿童的生存现状，即透过留守儿童的家庭教育，折射出该地留守儿童的教育状况、生活状况、心理状况。在调查的基础上，本文分析了留守儿童的家庭教育需求，为留守儿童家庭教育问题的解决提出合理建议，以期为我们国家未来的发展和建设尽绵薄之力。

　　四、“留守儿童”问题产生的原因

　　1、农村剩余劳动力转移以及城乡二元分割的教育制度是产生“留守儿童”问题的根本原因

　　农村“留守儿童”问题的出现根本原因在于城乡二元结构管理带来的深层次矛盾。随着工业和第三产业的飞速发展，农村剩余劳动力大量向城镇转移，与国家鼓励农村剩余劳动力转移政策相矛盾的是我国长期以来实施的城乡分割的户籍制度和义务教育制度，进城务工农民虽然在城市工作、居住和生活，但享受的是与城市居民完全不*等的待遇。所以这样直接导致务工农民会把自己的子女留在农村，由老人看管。

　　2、家庭教育，最重要的为情感方面。父母与子女长时间分离，导致他们之间产生交流障碍。这是产生“留守儿童”问题的直接原因。

　　许多“留守儿童”在幼年时期就被迫与父母分离，他们早期无法与父母建立和谐的亲子关系，在长期与爷爷奶奶或其他亲戚生活的过程中，他们的需要、情感常常无法得到亲人的反馈，这必然对他们的亲社会行为发展产生不良影响，也易使他们产生诸多心理问题。而一些家长因为长期在外务工，对子女心生愧疚，往往通过钱、物等大量的物质满足来补偿对孩子的精神关爱，而这些孩子在花钱方面又缺乏有效的指导和监督，极易使他们产生错误的价值观而误入歧途。

　　五、“留守儿童”成长存在的主要问题

　　我们发现在调查中的留守儿童一般都具有三个基本特征:一是无人看管，缺乏监护;二是家不完整，缺少家教;三是远离父母，缺少关爱。

　　一是生活方面:与其他孩子相比，他们缺少父母的照顾，容易在营养状况、身体健康等方面受到影响。特别是在年幼的阶段，孩子的养育、保护显得更为重要，如果不能与自己的父母在一起生活，问题容易出得多一些。现在大部分留守儿童是由自己的亲戚或隔代老人看管，有的留守儿童甚至实际上就没有监护人。

　　二是心理问题:由于得到的亲情、情感和心理关怀的缺少，许多孩子缺少倾诉和寻求帮助的对象，又很少与外界接触。在调查中我们发现，这些孩子其实特别想和家人在一起，这是他们最大的心愿。由于不能和父母一起生活，久而久之，有的孩子就与家人产生了隔膜和陌生感，内心的封闭、情感的冷漠、甚至行为的孤僻等也不同程度地存在，容易出现性格上的缺陷和心理上的障碍。

　　三是教育问题:在我们走访中得知，由于父母外出打工，家务劳动甚至一些农活都落在了留守儿童身上，不能保证孩子们的学*时间，学*成绩因此而有些下降。临时监护人对孩子学*的督促帮助不够、方法不当，甚至有的监护人放任自流这些孩子，最终使这些孩子产生厌学，弃学的心理。农村孩子中留守儿童的小学阶段入学率相对高一点，初中阶段则呈下降趋势。更有孩子产生只想读完初中的想法。

　　四是道德问题:在儿童成长过程中，家长的言传身教、潜移默化有重要的引导作用，往往会影响孩子的一生，儿童的许多行为*惯、道德素养都是在家庭中形成的。由于不能和父母在一起，缺乏及时的'指点和帮助，一些错误行为和做法不能及时得到纠正，容易养成一些不好的*惯和道德品行。该地留守儿童比例达百分之57，这是一个很大的隐患。

　　六、解决留守儿童教育问题的建议

　　1、家庭方面

　　加强父母与孩子的沟通，尽可能多和孩子在一起，为孩子营造一个良好的生活环境，不仅是满足孩子物质上的需求，更重要的是培养孩子科学的生活*惯、正确的人生观和价值观;不要单方面看重孩子的学*成绩，更要注重孩子综合能力和素质的培养。针对农村留守儿童中单亲监护和隔代监护情况严重的问题，向家长宣传正确的教育观念，家长学校要适应形势的发展，开办临时监护人培训班来加强家庭教育指导。

　　2、学校方面

　　(1)建立健全留守儿童档案。

　　及时向监护人和外出务工家长通报其成长情况，形成学校、家庭共同教育的局面。教师应承担起家长或监护人的部分责任，多与留守儿童交流谈心，提高亲密信赖程度，给予更多关爱和正面引导。

　　(2)为与留守儿童沟通提供方便

　　可开通亲情热线电话，为为外出务工家长与子女沟通提供方便，权衡利弊，最好能建立起封闭式教育。

　　3、社会方面

　　净化社会环境，加强对学校周边环境的监管力度，尤其网吧、游戏厅、录像厅等。这些不良社会环境对自制力较差的儿童存在着很大的吸引力，容易误入歧途。

　　总之，留守儿童问题是一个综合的问题，既牵涉到教育方面，也关乎心理、社会、法律、经济等方面。这些问题如果不能得到及时的解决，影响的不仅仅是孩子的成长，同时也影响到他们的父母能否在外安心工作，更远的会影响到社会的安全，稳定隐患。因此，农村留守儿童教育及成长的根本出路就在于全社会能认识到这一问题的严重性和重要性，从而使大家由自发、自觉到有组织地来关爱、帮助、支持留守儿童，提高农村教育水*，为留守儿童的健康成长创造一个良好的社会环境，让祖国的花朵饱含着生机，期待着怒放的那一天。

　　儿童调查报告 2

　　在这二十一世纪里，在这经济腾飞的时代中，各国经济迅速的发展，中国也不例外。谈谈家庭的存在元素需要什么，首先需要人口才能成为家庭，由于经济发展，必然要有人口迁移、流动等现象，这个家庭就出在分开的局面上，一般由成年人在外地工作，把老人和孩子留在家中等情况，就会出现一系列的问题。

　　“空巢老人”的出现

　　“空巢老人”在词典中解释为子女长大后离开自己或单亲老人的意思。为什么会出现“空巢老人”这个问题。

　　第一、直接原因：由于经济的发展，要支撑这个家庭的生活，大多人会去工作来换取支撑这个家的力量，这样必然要有人口迁移流动。

　　第二、间接原因：由于实行计划生育政策，现在几乎都是独生子女，想独立生活，男子在外组建新家庭，女子出嫁等原因。原因很多，只是对这个问题出现没有什么多大的影响。

　　“空巢老人”现在的心理、身体健康、生活等情况值得我们去深思。中国现在老龄化情况十分严重，有几亿人进入老龄化状态，在这老龄化的人口中，有多少位“空巢老人”？老人老了，身体一年不如一年，没有当年能扛多少斤东西的身躯了，现在正面临一系列的问题压迫着他们。

　　他们独自呆在家中，独自的生活，心中感到孤独，感到悲伤，想当年把子女拉扯大，现在又不在自己身边，心中又感到焦虑，深怕自己出现了什么事，不能得到及时的帮助。每天生活在担惊受怕中。官方调查全国“空巢老人”生活状况：65%的农村“空巢老人”没有收入，79。5%靠农副产品与种植水稻。

　　“留守儿童”的情况

　　俗话说：“孩子是祖国未来的花朵，祖国的未来发展靠这些花朵。”但是现在青少年犯罪率越来越高，扰乱社会的秩序。以前说：“世界是你们的，也是我们的，但是，归根到底是你们······”，祖国归于我们，我们现在这种状态，能否担起重任。

　　现在经济的发展，家中不富裕的就外出打工，把孩子留在老家，让长辈来监护孩子，但是老年人的知识有限、精力有限，仅仅让学校来管理更是不行，毕竟中国还不算很发达，教育不是那么的'先进，教育中存在着漏洞。

　　据报道，中国人民大学人口与发展研究中心研究显示，进入初中教育阶段以后，留守儿童在校率大幅下降，14周岁的留守儿童在校仅为88%。南方某省调查留守儿童心理情况显示，有40。5%的留守儿童觉得自己是被遗弃、受到歧视、不如别人的想法，存在着心理问题。在刑事犯罪事件中，青少年犯罪中的留守儿童所占比例高达xx年代与子女出生年代相差太远，觉得之间有隔阂，子女新组建的新家庭等情况，让老人自己独处，老人有时觉得自己身体等情况会连累子女，成为他们的负担，种种想法，成为老人心中一道阴影，最终影响身心健康。

　　“留守儿童”心理，自己也是从儿童阶段过来的，自己曾经也是留守儿童，能明白他们的感受，他们也向我诉说过，我对他们感动同情，都是农村孩子，我们成长的却不是一样。他们渴望自己和父母在一起，不管有多少钱，反正觉得和父母在一起就行，他们不愿意被别人说自己被父母遗弃，其他大人也在那开玩笑，你父母在外面给你生弟弟妹妹，从小在父母呵护下长大，能接受这些话刺激吗？这也看出中国教育问题的存在，也看出中国人的道德。

　　结束语

　　祖国的历史，是前一辈老去的老人辛苦创造而来。祖国的未来，是晚一辈朝气的青年刻苦建设而来。关注“空巢老人”与“留守儿童”，我们是一个大家庭，我们都是同一个祖籍。关心帮助别人，等于在帮助自己，何乐而不为。

　　儿童调查报告 3

　　调查时间：

　　调查地点：

　　调查对象：

　　调查方法：通过实地调查了解有关情况，掌握事实材料；问卷调查

　　一、调查原因：

　　*几年来，随着经济社会的快速发展和农业新技术的推广应用，大量农村剩余劳动力从传统农业中解脱出来，向城市的转移，掀起了新的城市“淘金”热潮。由此带来了大量农村青少年脱离父母的监管，成为“留守儿童”，引发了农村“留守儿童”问题。为了了解“留守儿童”这一特殊群体的身心状况，并为促使这一特殊群体的健康成长，我们专门就农村“留守儿童”问题开展了专项调查。

　　二、调查目的：

　　随着我国社会政治经济的快速发展，“留守儿童”俨然成为一大社会问题。心痛之余，我们无法袖手旁观，寻求解决之道才是根本。家庭，社会，学校，在哪里打开缺口，就要在哪里补上漏洞。

　　留守儿童作为新的社会背景下的特殊群体，其自身在道德情感、生存状况、教育、心理健康等诸方面存在的问题日益突出。通过调查，了解留守儿童现实生活过程中存在的问题，寻求解决问题的途径。

　　三、调查分析：

　　3.1 总体现状

　　此次调查选取小学为调查范围，调查对象为二年级到五年级的农村留守儿童及他们的监护人，儿童年龄分布在8-13岁之间。其中男生人数占44.92%，女生人数占29.66%，监护人人数占32.43%，本次问卷发出130份，收回111份，有效问卷110份。

　　3.1.1.留守儿童分布广泛。在这次调查中，发现东方红地区的留守儿童多，分布的范围广。为了增收致富，外出务工农民越来越多，随之留守儿童的数量也逐年增加。

　　3.1.2.绝大多数留守儿童是单亲监护或是隔代监护。在被调查的留守儿童中，63%的留守儿童是父母一方在外工作，一方在家。其中49%以上是父亲在外打工，母亲在家务农，及抚养孩子。其中有的留守儿童是父母同时外地打工，其爷爷奶奶或外公外婆抚养。

　　3.1.3留守儿童基本能按要求完成学*任务。55.45%的留守儿童表示希望父母陪着做作业，约93.73%的孩子能按时完成作业，生活自理能力较强，90.90%的留守儿童想读初中。

　　3.1.4留守儿童行为*惯欠佳。在受调查的留守儿童中，行为*惯好的比重偏低，其中，说谎、打架、好吃懒做、沉迷于游戏的现象时有出现。他们的内心比较封闭，性格孤僻。

　　3.2存在问题

　　此年龄段儿童正处于生理心理成长发展的关键时期， 由于家长长期在外务工，留在家中的单亲也忙于家务与农活，与孩子沟通、交流较少，疏于对孩子的关爱，更谈不上对子女进行应有的家庭教育。因此，留守儿童在生活、学*、行为乃至心理等方面的问题较同龄儿童要多。

　　3.2.1学*成绩一般。由于临时监护人文化水*低，没有能力辅导孩子学*，或没有这个意识，重养轻教，致使留守儿童的学*得不到有效的督促和引导；特别是父母双方均在外地打工，由爷爷奶奶或外公外婆等隔代亲人照看，大部分重监护轻教育，甚至对留守儿童娇生惯养、放任自流；加之儿童本身自控能力较差，无法抵制现代社会中不良诱惑，厌学、逃学甚至辍学的现象时有发生。调查中我们发现，小部分留守儿童中学*优秀，大部分成绩中等或偏下。

　　3.2.2隔代教育力不从心。据调查，留守儿童的监护权绝大部分是祖父母或外祖父母，还有的留守儿童没有监护人。这些儿童的委托监护人普遍年纪大、文化低，绝大多数是文盲或半文盲，有的还要干农活维持自己的生活。监护人有的无能力监护孩子，有的无时间监护孩子，有的无办法监护孩子。他们对孩子行为*惯、身心发展和思想品德引导少，教育管理方法简单粗暴等问题，孩子思想波动且出现心理障碍时，没有及时沟通，常使留守儿童缺乏心理慰藉。他们的思想观念与孙辈有很大差距，难以与孩子交流沟通，有的还要干农活维持生活没有时间监护孩子，有的体弱多病无能力监护孩子，有的同时照看几个孙辈没有精力监护孩子，加之缺乏科学的家庭教育知识，往往只满足孩子物质、生活上的需求，缺少精神、道德上的教育引导，甚至娇生惯养、放任自流。

　　3.2.3留守儿童心理健康情况让人担忧。据调查，有的外出打工父母半个月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、有学上、有书读就万事大吉了，忽视与孩子的心理沟通与交流，导致孩子对父母很陌生，亲情关系出现了障碍。父母无法了解子女的心理变化，往往以物质弥补歉疚的感情。子女缺乏亲情关爱，内心空虚，有的对家长有埋怨情绪，还有的留守儿童为了宣泄烦恼，走上极端。

　　3.2.4留守儿童的品德和学*发展不足。留守儿童理应受到家庭、学校、社会的共同关爱。但由于—些学校偏重于学生的学*成绩，对留守儿童这个特殊群体缺乏特别的关爱，不能主动和监护人联系；同时被委托监护人又缺乏与学校沟通的意识和能力。在农村留守孩子中，有的行为纪律散漫，存在品德不良现象，如偷摸等不良*性。又由于不能与父母及监护人及时沟通，以至他们之间感情疏远，使得留守儿童对自己的父母的怨恨。此外，留守儿童在应对挫折时“无处诉说”，不能够得到很好的方法引导，面对学*困难时，不能很好的得到处理，导致学*兴趣缺乏，不能独立完成家庭作业，学*成绩不理想 ，造成很多孩子不能正常接受九年制义务教育。

　　3.2.5留守儿童安全受到影响。农村留守儿童由于年龄小，社会阅历少，辨别能力差，又缺乏呵护，往往成为被侵害的对象。据县**部门的调查，在*年来未成年人违法犯罪人员中，留守儿童占15%，尤其是女孩容易被侵害。这不能不引起社会的重视。

　　3.3问题形成原因

　　3.3.1社会方面：农村剩余青壮劳动力大规模流动，剩下老幼。 农村产业结构调整，收入差距增大，很多农民无法承担子女入学的`高昂费用问题、在简陋的农民工子弟学校入学无法解决升学考试问题、各地教材的选用不同使得这些群体的子女在转学后面临两地教育内容不能衔接的困境等问题，直接推动了留守儿童这一群体的产生。大量农村剩余青壮劳动力流向城市，农村流动人口的数量不断扩大，家庭化流动的趋势日益明显。农民工无法长期将子女带在身边给予照顾，因此将自己的子女及父母留在家中。增加了农村老年人的比例。

　　3.3.2家庭方面：大人经济收入与孩子教育之间取舍失衡 父母有的是生活压力所迫，不得不外出打工；有的是追求更好的经济收入，改善家庭的生活条件；有的甚至就是跟从大众，感觉到城市去“淘金”是应该的。由于他们的文化水*低，思想意识不高，他们认为，过更好的日子才是第一位的。因此对孩子的学*教育关注过少，心理教育更是力不从心。

　　3.3.3学校方面：课程设置与儿童身心发展不相适应

　　由于家庭生活的不完整，留守儿童在心理发展上存在更多的困惑与问题，他们需要学校给予更多的帮助与疏导，需要通过教师、通过集体的温暖弥补亲子关系缺失对其人格健全发展形成的消极影响。但由于教育理念、办学条件、师资力量等多方面的制约，农村学校很少开设专门的心理课程并配备专门的心理教师。也很少有组织、有计划地对学生进行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。又加上留守儿童的父母的远离，及其监护人素质的低下，使得留守儿童的心理发展障碍重重。

　　3.4调查结论及建议对策

　　3.4.1用亲情温暖留守儿童子

　　家庭是孩子成长的第一课堂，父母作为孩子的第一任教师，对孩子的健康成长具有无可替代的作用。首先，家长要转变育人观念。不少农民对自家孩子的期望值过低，认为将来不会有什么大的出息，对孩子的学*不是很关注，抱有引导不够，他们以自己在外务工受苦受歧视的经历现身说法，要求孩子“适应社会世俗”，这些错误的育人观念对孩子的健康成长影响极大，必须切实加以转变。其次，要加强与子女的交流和沟通。调查发现，有相当一部分家长不知道自己的孩子在哪个班级念书，不知道班主任是谁，更不用说了解孩子的思想状况了。家长们应该充分利用两季大忙，春节返乡等机会，多向老师和监护人了解孩子在学校、家里的学*生活状况，或借助电话与孩子交流沟通，让孩子感受到父母的关爱，家庭的温暖。再次，可适当改变外出务工方式。夫妻两人尽量不要同时外出务工，一方可择*在本地务工，最好能隔不长时间回家一趟，增进与孩子的亲情交流，关心其成长。

　　法国克里斯琴·施皮茨博士曾经这样忠告做父母的人：培养你们的孩子，多和孩子在一起，因为亲情的抚慰与关怀有助于孩子的成长。而留守儿童成长期间缺乏的恰恰是亲情的抚慰与关怀。这是我们应该引起充分重视的。这些孩子长期得不到父母的关爱和教育，在身心健康和学*方面都受到一定的影响。从数据显示的情况来看，在外打工父母与子女的亲子关系维系松散，且有些开始记事的孩子出现对父母敌视和仇恨心理。有的孩子形成性情孤僻，软弱无助，自卑封闭，逆反心理严重；有的厌学逃学，明显地不如父母监护下成长的儿童。

　　3.4.2给留守儿童子撒播爱的阳光

　　农村学校作为直接面对“留守儿童”的教育单位，应该成为其提供个性化、针对性强的教育，在学*、生活上予以更对的关心和爱护。一是要建立“留守儿童”档案。班主任要做好“留守儿童”的摸底工作，将其在校的各个方面表现记入档案，及时向监护人和外出务工家长通报“留守儿童”的成长情况，形成学校、家长共同教育的局面。二是在学校开设“二线一室”。即：开通“亲情热线”，让外出务工家长定期与 子女通电话；开通“师长热线”，让外出务工家长可随时与班主任取得联系；设立心理健康咨询室，安排有经验的教师担任心理医生，及时帮助“留守儿童”解决心理上的困惑。三是教师要切实增强对“留守儿童”的关爱度。调查显示，在很多教师眼里，“留守儿童”与 双差生划上等号,属于"不受欢迎"的一群,"留守儿童",从老师那里得到的关爱明显要少于非留守儿童,对处于义务教育阶段的孩子而言,教师与其亲密程度越高,越有信赖感受.对其的影响就越大.在家长与"留守儿童"之间产生隔阂较为疏远的情况下，老师理应担当起“扭转乾坤”的角色，四是深入开展有助于“留守儿童”身心健康发展的各类活动。如：主题班会、联谊会、道德法制讲座以及“我为留守儿童献爱心”活动等，让“留守儿童”充分感受到来自学校大家庭的温暖。

　　3.4.3加大支持力度，优化留守儿童学*成长环境

　　各级各有关部门要高度重视留守儿童问题，把做好留守儿童教育工作作为解决农民工子女教育问题、推动新农村建设的有效措施，列入重要议事日程，加大政策支持力度，加强农村社区建设，完善社区服务功能，建立学校、家庭、社会三结合的留守儿童监护网络。要加大农村义务教育投入，发展农村寄宿学校，对无人照看、学*和安全得不到保障的留守儿童，可到寄宿学校读书，给予他们更多的爱，弥补留守儿童家庭教育的缺失。

　　3.4.4贯彻落实政策，确保农民工子女到流入地就*入学 夫妻双方都外出打工的农民工把子女带到流入地就*入学，是解决留守儿童家庭教育问题的基本措施。根据20xx年***办公厅转发国家教育部《关于进一步做好进城务工就业农民子女义务教育工作的意见》，教育主管部门要认真贯彻落实以流入地为主和公办学校为主解决农民工子女上学的“两为主方针”，学校要尽力就*接收农民工子女入学，并且要取消一切不合理收费，*等对待每个学生，努力为流动儿童接受教育创造条件，不断减少农村留守儿童数量。

　　3.4.5加强对留守儿童的心理健康教育

　　针对一些留守孩子的品德行为偏差和心理障碍问题，学校要开设心理教育课，定期开展思想教育和情感教育，开展心理咨询、心理矫正活动。学校要设立“心理咨询室”或“倾诉信箱”，让学生的各种烦恼有地方倾诉，为学生打开“心结”。加强挫折教育和磨砺教育，培养留守孩子良好的心理素质，特别是自主意识和独立生活能力，增强他们的社会适应性。定期举行文艺、体育、科技和社会实践活动，充实学生生活，让留守学生在欢乐、和睦、关爱、幸福、向上的环境中学*、成长。

　　3.4.6加强农村寄宿制学校的建设，切实有效地对留守儿童进行教育与管理

　　农村中小学普遍寄宿条件很差，甚至很多没有寄宿条件，这使得农村留守学生在家庭教育缺失的情况下，学校和教师的教育功能不能更有效的发挥。因此，**应加大对农村寄宿制学校的建设力度，并不断完善其基础设施，要尽量为双亲在外地或亲友不能有效地提供完整成长环境的农村留守儿童提供住宿便利。让留守儿童在老师、同学群体中成长，以对缺失的家庭教育进行补偿。同时，学校要利用假期、或春节家长回家的时机，召开留守儿童家长会，与家长交流，使学校内外对儿童的影响产生合力效应。

　　3.4.7呼吁社会各界一同关注留守儿童

　　团结的力量是巨大的，社会的呼声可以让**加大对此问题的重视和解决力度，也可以让留守儿童自己感到社会对他们的重视与关爱，更好的促进他们的学*进步、品德优秀，使之生理心理都得到健康发展！

　　儿童是祖国的未来，是将来国家建设的栋梁，我们应该密切关注他们的教育问题，特别是我们的“留守儿童”更应引起我们的重视，引导这些孩子参加有益身心健康的活动。总之，农村“留守孩”问题是当前我国农村社会转型期一个独特的社会问题，只要全社会共同努力，一定会为农村“留守儿童”健康成长撑起一片蓝天！

　　儿童调查报告 4

　　20xx年5月，中国青少年研究中心组织实施了“全国农村留守儿童状况调查”，调查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重庆市、贵州省等6个劳务输出大省(直辖市)的12个县(市、区)进行，共调查四至九年级农村留守儿童4533人(占61.7%)、非留守儿童2731人(占37.2%)、教师687人、校长42人。

　　一、总体情况

　　本次调查发现，留守儿童总体上形成了比较积极的价值观，对未来怀有希望，向往城市生活，家庭关系良好。有92.1%的留守儿童为自己是中国人感到自豪，91.9%对自己生活在中国感到满意;有82.4%的留守儿童对未来抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守儿童与母亲关系很好，89.4%与父亲关系很好，大多数留守儿童将母亲视为最重要的支持来源。

　　二、成长中的九个突出问题

　　1.留守儿童的意外伤害凸显

　　在过去一年中，有49.2%的留守儿童遭遇过意外伤害，比非留守儿童高7.9个百分点，遭遇割伤、烧伤烫伤、被猫狗抓伤咬伤、坠落摔伤和蛇虫咬伤、车祸、溺水、触电、中毒、火灾、自然灾害等各种意外伤害的留守儿童比例都高于非留守儿童，其中前四项分别高5.3、1.6、3.9和3.1个百分点。

　　2.留守儿童的学*成绩较差，学*兴趣不足

　　有20.4%的留守儿童自评学*成绩偏下，82.1%的人有过成绩下降的情形。留守儿童学*不良行为较多：没完成作业(49.4%)、上学迟到(39.6%)、逃学(5.5%)的比例分别比非留守儿童高8.6、4和1.3个百分点;不想学*(39.1%)和对学*不感兴趣(43.8%)的比非留守儿童高5.6和3.2个百分点。留守儿童缺乏所需要的学*辅导：有68.7%的留守儿童曾听不懂老师的讲课内容，有58.1%的人在学*上遇到问题没人帮助，比非留守儿童都高出5.8个百分点。

　　3.留守儿童社会支持较弱，心理健康问题比较突出

　　留守儿童的家庭支持弱化，前三位的支持来源依次是母亲、同学朋友和父亲，而在非留守儿童的支持来源中，父亲第二，同学朋友位列第三。母亲仍是留守儿童最重要的社会支持，是最亲*的人，是主要的情感支持和实际帮助来源以及价值肯定者。同学朋友是留守儿童心里话的首位倾诉对象和遇到困难的第一求助人选，但需警惕不良群体的影响。30.5%的留守儿童认为校园里或周边有不良帮派团伙，25.7%认为有同学加入不良帮派团伙，分别比非留守儿童高4.3和1.4个百分。老师对留守儿童的支持更多地体现在学*辅导上，情感支持相对欠缺。22.6%的留守儿童觉得在需要时没人能帮助自己。

　　社会支持状况是儿童心理健康水*的重要预测变量，社会支持弱化使得留守儿童消极情绪更多，经常感到烦躁(46.0%)、孤独(39.8%)、闷闷不乐(37.7%)，以及经常无缘无故发脾气(19.7%)的都多于非留守儿童。

　　4.留守女童负面情绪相对明显

　　留守女童的自我接纳程度更低，对自己总体上感到满意(76.5%)和经常觉得自己是一个有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6个百分点，而常常觉得自己不如别人的女童比例(40.7%)比男童高6.6个百分点。经常感到烦躁(47.6%)、闷闷不乐(38%)和无缘无故发脾气(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5个百分点;女童自评父母外出后，自己比原来抑郁、焦虑、爱发脾气、胆小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童经常觉得孤独，不仅高于留守男童6.2个百分点，也高于非留守女童6.7个百分点。

　　5.留守男童问题行为令人担忧

　　留守男童问题行为多，学*及校园生活中的障碍也多。留守男童迟到(41.8%)、逃学(7.4%)、受老师惩罚(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4个百分点;不想学*(40.4%)、对学*不感兴趣(44.8%)、很难集中注意力学*(64.4%)、没完成作业(54.8%)、成绩下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7个百分点，也都高于留守女童。有51.6%受过同学、高年级学生、社会上的人或帮派团伙欺负，高于非留守男童和留守女童11和7.6个百分点。

　　6.父母外出对小学中年级儿童影响更大

　　感觉父母外出后自己更容易被欺负(23.7%)、被歧视(19.8%)、性格比原来内向(41.7%)、胆小(18.9%)的四年级留守儿童比例在6个年级中最高。他们经常想念父母(76.7%)、担心见不到父母(59.2%)、担心父母不爱自己(34.6%)的比例最高，比初三学生高21.3、25和11.1个百分点。四、五年级的留守儿童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年级的学生最需要学*辅导。

　　7.青春期叠加留守使得初二现象更为显著

　　初二留守学生在学*及校园生活方面遇到的障碍更多，上学迟到(49.8%)、逃学(8.7%)、不想学*(62.8%)、对学*不感兴趣(67%)、听不懂老师讲课内容(86.3%)、遇到问题没人帮助(68.4)、没做完老师留的作业(62.7%)以及被老师惩罚(75.2%)比例均高于初二非留守学生，分别相差2.3-14.4个百分点。

　　初二留守学生与父母的关系更差，经常和妈妈交流(64.3%)、经常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守学生4.1和8.7个百分点，而被父母训斥吓唬(22.8%)的'初二留守学生比例最高。唯有初二留守学生把同学朋友视为最重要的社会支持来源(43.38%)，重要程度甚至超过了母亲，其中的某些负面影响值得关注。

　　8.寄宿留守儿童对生活满意度相对较低

　　寄宿生的日常生活*惯较差，曾用吃零食代替吃饭的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5个百分点，*均每天睡眠9小时以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9个百分点。学*和校园生活状况更糟糕，上学迟到(49.2%)、没完成作业(54.6%)、不想上学(45.6%)、对学*不感兴趣(48.9%)、听不懂老师讲课(62.9%)、很难集中注意力学*(56.7%)、成绩下降(78.5%)以及被老师惩罚(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6个百分点。

　　寄宿留守儿童各种需求的未满足程度高：一是学*辅导不足，不能满足寄宿留守儿童的学业需求。寄宿生表示晚自*经常有老师答疑的仅有四成(40.4%)。二是生活单调，不能满足寄宿留守儿童的精神需求。寄宿生学*之余或节假日最经常做的是在宿舍和同学聊天(50.1%)，其次是在室外锻炼、玩耍(38.5%)和看电视(24.5%)。三是情感支持不足，不能满足寄宿留守儿童的心理需求。七成多(76%)留守儿童表示在住校期间想家，仅两成多(23.9%)表示生活老师会经常找他们谈心。四是管理不到位，不能满足寄宿留守儿童的成长需求。寄宿学校的软硬件设施较差，生活卫生设施配备与维护状况不容乐观，就餐满意率仅六成多;安全状况堪忧，有87.5%的寄宿生表示宿舍中发生过丢失财物的现象，57%表示宿舍里有同学拉帮结派欺负别人。

　　低龄寄宿趋势明显。有35.2%的留守儿童是从小学就开始寄宿的，其中15%从小学四年级及以下就开始寄宿，寄宿留守儿童从小学高年级不断向下延伸，少数学校还出现了一年级甚至是幼儿园就开始寄宿的现象。

　　9.母亲外出的留守儿童整体状况欠佳

　　父母都在外地的留守儿童最多，占51.7%，其次是父亲外出的，占40.2%，母亲外出的最少，占8.1%，但母亲外出的留守儿童在各个方面的问题最突出。他们生活*惯更差，网络不良行为更多，意外伤害更多，对留守生活的负面体验也更高;学校表现更糟糕，遭受欺负的比例更高;在自我接纳和人际交往方面，母亲外出的留守儿童表现矛盾，他们觉得自己更有用，同时也觉得别人比自己运气好;他们觉得自己更受人欢迎，但不愿意和别人谈话聊天;他们认为自己的好朋友更多，但无助感最强。

　　母亲外出的留守儿童虽然面临学*生活中的重重困难，对现在生活的满意度最低，但他们没有放弃对自己和生活的信心，仍旧表现得积极向上，他们中有94.4%希望自己成为一个更好的人，比父亲外出的高2个百分点;有87.8%对未来怀有希望，比父母外出的高6.3个百分点。

　　三、对策建议

　　1.健全关爱留守儿童的法律和政策体系，立法保障亲子团聚、早期教育、家庭教育指导。

　　2.完善监护制度和国家救助体系，强化父母法定监护责任，探索有偿代理监护制度，加快完善国家监护和救助体系。

　　3.强化**的主导作用，建立领导协调机制，搭建工作*台，统筹经费保障机制，制定并提供学校留守儿童关爱工作流程及规范。

　　4.构建全方位的留守儿童教育保护网络，加强农村寄宿制学校的配套设施建设，加强对民办学校的支持和监管，在留守儿童集中的社区建立关爱服务阵地，建立农村留守儿童安全保护预警与应急机制。

　　5.充分发挥群团组织和专业社会工作者的作用，积极探索共青团统筹、团属组织联动、青年社会组织合作的工作体系，建立帮扶活动的长效机制，着力发挥专业社会工作者在留守儿童服务中的作用。

　　6.注重满足不同类型留守儿童的多样化需求，考虑性别、年龄段及监护类型不同的留守儿童的特点。

　　7.通过吸引外出农民工返乡就业创业以及鼓励、支持和帮助有条件的外出农民工带着子女举家进城，从根本上减少留守儿童的数量。

　　儿童调查报告 5

　　【摘要】 随着改革开放的进行，新时代来临，人们的生活越来越好，伴随农村改革的一步步扩大，人们的生活质量有了飞跃的进步，但是随着经济的快速发展，越来愈多的人面临着就业压力的问题，在农村这种现象更是常见，劳动力外出就业的现象更为普遍，这导致留守儿童数目越来越多，留守儿童的成长，身心发展问题更是广为社会关注。如何更好的来帮助他们，更好地解决他们在成长过程中遇到的问题，深入地了解留守儿童在成长过程中遇到的困难，首先需要对他们有一定的了解，再了解的基础上，结合不同地区，不同情况，做出相应的方案。为此，本团队在暑期做了关于关爱留守儿童为主题的社会实践活动，并对如何关爱留守儿童总结了可行的方案。

　　【关键词】留守儿童 身心发展

　　一、存在的问题

　　调查问卷。针对于现今的留守儿童现象，我们在网上开展了问卷调查，从不同年龄，不同学历的人的角度来分析他们对于留守儿童的看法，对后期结合实际调查情况来整体分析，有了好的效果，前期的网上问卷调查工作取得很好的效果和作用。以下为网上问卷结果情况统计：

　　你所知道了解的留守儿童大部分是怎样的?(可以多选)

　　你所了解的留守儿童中有没有乐观坚强，懂事坦荡，知道关心家人，关爱他人，服务社会的人。

　　你觉得你的身边留守儿童成长不良现象怎样?

　　你觉得处理这些问题有什么好的解决办法?正真帮助留守儿童切实可行的方法有哪些?

　　此次问卷调查大多数对象为年龄段在19到50岁，其次是13到18岁，对于这两个年龄段的人进行网上问卷调查，结果是具有很好的借鉴作用和指导作用。

　　对于以上的问卷调查情况统计，可以看出绝大多数人都感觉身边存在着留守儿童，可见留守儿童现象已经不为稀罕了，从统计的结果可见，人们对于留守儿童关注是比较少的，大多数人都很少会做志愿者关爱留守儿童的事，大多数人认为，留守儿童喜欢沉默寡言，或者是性格叛逆，但是也有人认为有些留守儿童独立，生活自理能力强，同样是留守儿童，他们存在的现状在不同的人看到，却是完全不同的，可见，不同环境下的留守儿童，成长是完全不同的，同时从另外一个方面来看，生活中有太多的因素会影响着留守儿童的成长，是什么因素导致有些留守儿童在父母不在身边的情况下，却学会生活，变得自立自强，但是有的留守儿童却变得越看来越叛逆呢?前期的准备工作为我们后面社会实践的进行提供了更加明确的调查方向。

　　其次，对于最后一个问题，关于解决留守儿童措施，大多数人认为从**，国家增加就业率，从父母多关爱子女的角度，以及社会力量，多举办一些活动，公益服务类型的活动，更加关注这些留守儿童，大多数人的想法类似，但是在不同的地区，经济条件不同，发展状况不同，所以对于不同地区的留守儿童，采取针对的措施不同，与此同时，大部分人的想法可取，但是在短时间之内，难以解决实际问题，所以本次社会实践就如何更好地解决留守儿童现实中遇到的问题，如何从实际生活出发，去真正地帮助他们，改善他们在日常生活中遇到的点点滴滴困难与迷茫，是本次社会实践的核心与重点。

　　二、实践调查

　　(一)枝江地区商业发展状况

　　通过大约两周的.实践，对枝江地区的商业发展状况进行了调查，最终统计情况如下。

　　(1)商业处于沿街商铺时代，整体商业较零散，各自为营，没有形成统一规划。

　　(2)整体商业缺乏主力店经营，商业缺乏活力。

　　(3)商业经营场所、产品档次相对较低，造成消费外流(宜昌)。

　　(4)商业配套设施不够完善，没有形成相应的商业聚集地。

　　(5)商铺主要是以租赁的形式出现，商业地产的开发不能满足购买消费者的需求。

　　在实践过程中了解到枝江市主产业发展较好，但百里洲通向镇里交通不方便，缺少公共交通，路面虽然整改，但依然不能满足市民便捷的出行的希望。今年上半年，枝江市预计实现地区生产总值190亿元，可比增长11.2%;规模以上工业增加值增长11.8%;地方公共财政预算收入14.1亿元，增长18.2%，经济社会发展呈现稳中有进、质效提升的良好态势。

　　在经济状况发展较好的枝江地区，留守儿童普遍存在，可见不仅仅是在偏远的贫穷地区有大量留守儿童，留守儿童的数目在不断增长，即使是在经济发展较好的地区，留守儿童也不少见。

　　(二)枝江百里洲地区留守儿童状况调查

　　在调查中可见留守儿童相对一般儿童而言，处于一个弱势，相比之下，留守儿童不被关注，造成的心里和教育的缺失相当严重，加之对爷爷奶奶的依赖性强，我们了解到留守儿童甚至畏惧自己的亲生父母，农村的教育水*和环境较差，对儿童的管教尤其是留守儿童的关爱还不够，造成了一系列的问题。通过观察、家访、交谈等多种方式发现，这些心理问题主要来源于三方面的原因：

　　(1)教育方面：留守儿童与父母的分离造成家庭教育的弱化。一是大部分临时监护人存在重养轻教思想;二是由于委托监护人文化水*的限制，根本无法对孩子们进行学*辅导，有的由于对孩子们的学*监督不够或方法不当，使他们产生厌学、弃学情绪;三是祖辈们的溺爱致使留守儿童养成任性的性格，而外出务工的父母，只有在节假期间返乡，他们普遍存在“补偿”心理，带给孩子物质方面的多，精神方面的少，这些都严重的影响到孩子们的正常学*，导致他们学*成绩下降。此外，由于家长常年在外务工，与学校联系少，无法与老师一起对留守儿童进行教育。因而，大多留守儿童学*成绩都不够理想。

　　(2)心理方面：亲情的缺失给农村留守儿童的成长带来巨大的困惑，情感孤寂已成为留守儿童巨大的心理障碍。留守儿童由于长期得不到家庭的温暖和父母的关爱，他们一方面表现为焦虑，紧张，缺乏安全感，人际关系能力差;另一方面有表现为以自我为中心，做事任意妄为，这些对他们以后的人际交往、学业发展、心理性格等都将产生不良影响。从调查来看，只有不到15%的临时监护人能够对留守儿童进行交流沟通和教育。大部分父母打电话只问学*和生活，很少涉及思想。儿童正处于身体与心理成长的关键时期，最需要父母的关心与呵护。但大部分留守儿童却很难享受到这基本的关爱，常常有话无处说，有苦无处诉，久而久之，就极易造成孤僻性格，产生冷漠心理，甚至畸形心态。在调研中我们发现大多数留守儿童不希望父母常年在外打工，对家庭完整和父母的关爱有很强烈的要求。 (3)生活状况方面：与其他的孩子相比，留守儿童由于常年和年迈的祖辈们和其他亲友生活，一般疏于管教，更多的是溺爱，要什么，给什么，吃零食明显比父母在家的儿童多的多，特别是校园外的“三无”零食，给孩子们的身心健康造成很大的危害。缺少父母的悉心照顾，是正在生长发育期孩子的营养与起居缺乏科学的安排，在营养状况和卫生方面难以得到完全保障，这些都不利于孩子的身体健康成长。此外，由于缺乏正常的引导，一些孩子也容易出现诸如抽烟之类的不良生活*惯。

　　(三)来自当地人的建议

　　在采访过程当中，我们遇到了若干小学教育的工作者，他给出了解决留守儿童的几点建议：

　　(1)经济发展，努力发展支柱产业和乡镇企业，以服务当地为基本指针，出台相对优越的条件，吸纳当地农村富余劳动力，实现劳动力的就地转移，从而减少留守儿童的数量。

　　(2)家长制度，给予留守儿童更多的关爱。接待我们一位小学班主任老师，热情、全面地介绍了所在学校特别是班级留守儿童的基本情况，也从她与留守儿童的相处中讨论了留守儿童教育问题，她认为，留守儿童教育问题也并不是一个难以解决的难题，只要关心到位、及时，留守儿童的成长是应该比较顺利的，留守儿童也一样会成为阳光儿童。我们建议能否探索建立代理家长制度，让老师成为留守儿童的代理家长，在学*之余给予留守儿童更多的关注。

　　(3)经常与留守儿童谈心，给予他们更多的关爱，可以让他们担任班干部，一方面起到激励和鞭策的作用，另一方面可以加强他们和班上其他同学的沟通和交流，形成良好的团队精神，找到归属感。

　　(4)儿童的监护人要增强责任感，在孩子上小学和初中阶段，家长尽量不外出，或留一方在家照看孩子，给予孩子亲情关怀。外出后也要经常与留守在家中的孩子进行沟通，要对其进行耐心细致的教育，晓之以理，动之以情并导之以行。这一项工作可以在外出打工之前进行统一的教育与培训，从而提升农村村民教育子女的能力和意识。

　　三、解决问题可行方案

　　(一)完善**主导作用，提高**治理效能

　　对于解决农村留守儿童问题而言，这属于**职能范围内的社会事务，**担负主要责任，应发挥主导作用。要提高**治理效能，从以下几方面入手：第一，协调城乡发展，加快农村经济社会发展步伐，改变城乡二元结构现状。农村发展滞后于城市，这是大量农村劳动力向城市流动从而产生农村留守儿童现象的根本原因，加大教育投入力度，提高**服务水*。**应该加大教育投入力度，为农村学校的留守儿童教育创造条件，同时**应提升服务水*，协**育、文化、医疗、公共治安等机构，为农村留守儿童提供相关管理与服务。

　　(二)改善学校办学条件，优化学校内部管理

　　学校应该充分利用现有教育资源，努力改善学校办学条件，解决学校食宿等硬件设施，让留守儿童在校园寄宿生活中感受学校大家庭和集体的温暖。此外，学校应该加强教学和管理改革，转变教育观念，改革教育方式，建立相应激励制度，调动教师积极性，在教授学业基础上，对于留守儿童需要倾注更多的情感和日常生活关怀，既要树立师德高尚的“良师”形象，也要建立有益于沟通的“益友”关系，使农村留守儿童的身心都能得到健康发展。

　　(三)转变家庭教育观念，增强亲子沟通交流

　　家庭是“人性的养*所”，留守家庭虽然存在亲子分离的问题，其基本社会化功能却是不容忽视的。留守家庭的收入状况改善之后，父母在给予孩子更好的物质生活的同时，更应该重视孩子对于父母亲情的精神需要，有条件的家庭可以借助网络、手机等现代通讯手段，加强与孩子沟通交流。另外，外出父母也应主动与学校老师保持经常联系，随时了解孩子在校情况，这样才能配合学校教育，更好地发挥家庭教育作用。

　　(四)加大支持引导力度，鼓励社会力量参与

　　应该加快相关法律法规的制订工作，解决制度供给不足的问题，规范社会各界人士的权利与责任，引导他们积极参与到社会事务中。同时**以应考虑资金问题，让更多的部门等社会人士共同关注留守儿童，并为他们献出爱心。

　　(五)培育现代经营理念，加强企业社会责任

　　企业要树立和培育现代经营管理理念，一方面，要加强企业的社会责任感，发挥企业在社会公益事业中的作用，通过多种方式，比如为农村教育事业捐资助学，参与结对帮扶行动或是企业定点帮扶等，积极参与农村留守儿童的公益事业。另一方面，企业管理应真正做到以人为本，在管理过程中要重视外来务工人员的权益，结合企业实际情况设计有针对性的激励措施，比如给予企业职工相应的探亲休假制度，有条件的企业可以对一些贡献突出的外来务工人员提供家居住宿，协调子女入学等，通过这些措施既起到激励作用，又为农村留守儿童问题的解决发挥了作用。

　　四、对比于留守儿童的不同现状合理性方案

　　其次，在统计调查的过程中，有些留守儿童属于较为叛逆的形象，但是有部分家长或者监护人反映自己家中的留守儿童性格乖巧，懂事，结合这些情况，我们对此不同的情况进行了深入的了解，对于他们周围的环境，家人，生活环境等方面做出了对比，最终结果如下：

　　(一)家庭环境不同

　　前种情况监护人几乎较少与孩子沟通，家人很忙，孩子独自的时间较多，对于孩子极少关注，没有经常的与孩子谈心，而后者，则表现的更好一些，尽管父母不在，但是监护人与孩子的交流更多，关系更好，让孩子有了家的温暖。因此，即使是孩子父母不在家，监护人对于孩子的关注与交流是极为重要的，孩子的内心需要家庭的温暖，这些是外界所给不了的，孩子在家中呆的时间是最长的，家人是最了解孩子的，是孩子最好的依靠。

　　(二)监护人教育孩子方式不同

　　前者对于孩子没有深入的了解，对待孩子不是一味的顺从，就是一味指责，导致最后，孩子越看来越叛逆，甚至与监护人产生隔阂。而后者，对于孩子则相对来说，更多的为孩子考虑，站在孩子的角度，更多的在日常生活中指导性的鼓励与支持或者是批评孩子，这样让孩子既知道了对错，同时也增加了孩子与监护人之间得感情基础。

　　(三)父母与孩子的交流与沟通方式不同

　　对于前者，据监护人反映，孩子几乎上较少同父母主动联系，及时联系也是向父母要钱，原因还在于父母回家的次数少，在家呆的时间长，再结合监护人对于孩子的关注不够自然造成日后的性格发生很大变化，自身没有很好地得以发展。相比较前者，后者父母对于孩子由于更多的关注，导致父母谁不在孩子身边，但是，孩子了解到父母的关爱，父母经常回家看孩子，对于孩子的学*，生活关注更多，这导致孩子发展良好。

　　由上可知，家庭环境对于孩子来说是最为重要的，父母即使长期不在家，但是经常与孩子电话联系，关注孩子的生活，学*，多关心孩子，这些对于孩子来说，是极为重要的，父母应该尽到自己的责任。其次，对与监护人，就是孩子的家人，对于孩子的关爱更是重要，孩子在没有父母在身边，他们在成长过程中，极易产生偏差心理，这些都需要监护人对于孩子多多的给与关爱，指导，而不是一味的顺从。

　　参考文献：

　　[1]赵声馗，范晓谚.农村留守儿童问题的治理模式探析[J].河北青年管理干部学院学报，20xx.

调查报告的特点范文五份（扩展7）

——小学教师的调查报告范文五份

　　小学教师的调查报告 1

　　一、问题的提出

　　人类社会即将进入21世纪，未来的世纪将是以智取胜的世纪。面对日趋激烈的科技、综合国力的竞争，世界各国都把成功的希望之光聚集在造就适应新世纪需要的合格人才上，世人称之为“通向新世纪的战略制高点”。而合格人才培养的根本出路在于进行教育改革。现在我国**明确提出，要实施科教兴国战略，希望通过教师为社会发展培养大批各级各类人才。这里的“人才”不是迄今学校教育的“标准化人才”，而是具有竞争意识、独立意识、开拓创新意识和能力的新型人才。为此，要求一千三百多年科举制

　　影响下的传统应试教育向素质教育转变。举国上下轰轰烈烈地宣传素质教育，然而声势如雷电交加，成效却细雨绵绵。何以如此？师范教育和小学教师培训该如何改革？带着这些问题，我们设计了一份调查问卷，对小学教师的教改思想观念、教育科研能力、教育改革实践情况进行了调查研究。

　　二、调查概况及结果分析

　　1．调查概况

　　（1）调查目的及问卷编制依据。由应试教育体制转向素质教育体制，是我国教育改革、发展的必然趋势。而观念的变革是最高层次的革新。对此，国家教育部***部长说，推进素质教育的关键是转变教师的教育思想、教育观念。为了解小学教师现有的教育思想观念，从事教育改革实践的情况，同时也为师范教育的改革以及小学教师培养、培训工作的顺利开展寻找科学依据。按照教育学的基本理论和中小学教师评价指标体系，在征询小学教育专家意见的基础上，我们编制成这份调查问卷。

　　（2）调查的主要内容。这份包括30个项目的问卷从6个方面对小学教师教改思想状况及教改实践状况进行了调查。这6个方面分别是：

　　①教师对素质教育的理解即素质教育内容体系的认识；

　　②教师对新的学科教学模式的了解情况及运用情况；

　　③小学开展教研活动情况；

　　④教师补充新知识情况及从事教育科研情况；

　　⑤教师对现代化教学媒体的理解及使用情况；

　　④教师补充新知识情况及从事教育科研情况；

　　⑤教师对现代化教学媒体的理解及使用情况；

　　⑥阻碍素质教育向前推进的因素。

　　（3）被调查对象的基本情况。被调查的教师共20xx人，分另选自XX市12所市重点小学，1所区重点小学，两所普通小学云一所厂矿小学。被调查教师的年龄在20^"50岁之间，学历层次拍中专或中专以上，职称从小教初级到高级。

　　2．结果处理

　　本问卷发出20xx份，回收1861份，回收率为93％。用统训学的方法、技术对调查结果进行了处理，分以下几个部分用表格郎形式呈现如下：

　　3、结果分析

　　从调查结果来看，目前小学教师的教育思想、教育观念有以下几个特点：

　　（1）从表4中可以看出，有83％的教师对当前小学教育教学模式不满意；有85％的教师认为应当探索适合素质教育要求的教育教学模式。这说明随着教育改革的深入，众多的小学教师己经认识到开展素质教育的必要性。

　　（2）当问及什么是素质教育，未来社会所需要的人才应当具备哪些方面的素质，应当怎样进行培养时，教师们的回答状况有以下三个类型：

　　①不明确或不知怎么答；

　　②回答不系统，支离破碎；

　　③回答笼统（比如：素质教育就是“五育”全面进行），缺乏深入细致的思考。

　　这说明教师虽知素质教育一词，但不明确其主要包括哪些方面，应怎样进行。

　　（3）虽有进行教育改革，推进素质教育的愿望，但缺少实际行动。这一特点从以下几方面可以反映出来：

　　①教研活动。按理说教研活动是提高教师业务素质，进行教学思想交流，推进教学改革的一条重要途径。但从表2中可知，只有33％的教师认为推进了教育改革。

　　②对教学模式的探索及使用。从表4中可以看出，教师中对新教学模式积极关注并了解的占6、 4％，尝试运用的占25％。

　　③对学生的评价标准。有88％的教师认为绝大多数教师在对学生评价时仍以考试成绩论优劣。

　　④现代化教学设备的运用。认为绝大多数教师都使用现代化教学手段的占16％。

　　（4）头脑中缺少不断补充新知识的愿望和教育科研意识。如表1中，经常读教育书刊的教师占37％，订阅与专业有关的报纸、杂志两份以上的占21％，读懂并吸取别人研究成果的教师只占17％，在报刊上发表过文章的教师只占14％。

　　（5）教师的改革意识受学校对教师的评价标准以及来自社会、家长压力的制约，以致不敢进行教育改革。从表5中可以看出，82％的教师认为在教育改革中受到来自这两方面的压力。

　　三、建议与讨论

　　从对调查结果的分析中，我们可以得出如下的结论：从我们国家提出素质教育以来，素质教育作为一种教育思想观念确实在逐步地深入教师们的教学意识中，正转变着陈旧的教育观念。但是由于各方面的原因，比如说，长期以来应试教育在人们头脑中根深蒂固；我国限于物力财力，还不能创办足够的大学满足每个学生的需要，考试仍是选拔人才的主要手段。教师虽意识到教育改革的必要，但毕竟不容易。尽管如此，素质教育的脚步，并不会停下，因为它是历史发展的必然趋势和民族的希望。

　　转变教师的观念需要时间，需要全社会共同的努力。应当对教育体制进行深入思考，创立推进素质教育的社会大气候。以笔者陋见，提出几点所谓建议请教于同仁。

　　（一）教育管理者（包括教育行政部门和学校领导）应切实为教师进行教改创造条件。如建立奖励制度，奖励具有开拓精神、勇于改革者；科学全面地评价教师工作效果，建立完善、合理、科学的评价体系。

　　（二）通过培养和培训两条途径提高教师对素质教育的认识，根据学科特点和社会实际构建层次清晰的素质教育体系，使素质教育更具效率性、针对性。

　　（三）学校应当建立教研活动的检查、监督机制，随时掌握教研活动情况，保证教研活动真正起到促进交流、推进教育改革的作用。

　　（四）建立和完善业务进修、培训制度。21世纪需要的是有竞争意识、有开拓能力、科研能力和高超教学技能的教师。通过培训增强这些意识和能力。

　　总之，由应试教育向素质教育转变，关键问题是转变教师的教育思想、教育观念。然而教师的教育思想和教育观念毕竟是复杂的。当务之急应当是通过调查等方法了解目前小学教师教育思想、观念的现状。在此基础上，研究探索转变教师教育思想、观念的规律、方法。依照规律创设条件，破除陈旧观念，树立素质教育的思想、观念。

　　点评：

　　调查报告讲究两个字“真”和“深”。调查要“真”，调查研究是一项科学工作，应该以严肃而慎重的科学态度对待，实事求是，不能夸张、渲染，更不能搞主观臆测，违背客观规律。从这篇报告看，这次调查能用事实说话，反映当前小学教育的实际，结果可信。调查分析要“深”，是说对于调查结果要深入分析，贵在透过现象看本质，揭示教育规律。这篇报告分析了当前小学教师在教育思想、教育观念方面的五个特点，而且还提出了解决问题的几条建议，使报告价值更大。不足之处是取样较小。

　　小学教师的调查报告 2

　　摘要

　　教师教学反思对于教师专业成长起着十分重要的作用。但在实际教学反思过程中,许多教师缺乏有效反思技巧和手段,在较大程度上阻碍了教师的专业发展,也影响到了课堂教学实效的达成以及学生学业水*的提高。理清教师教学反思的现状,梳理出其存在的问题与困难,深入挖掘相关的影响因素,进而提出切实可行的解决对策,对于促进教师的专业发展具有十分重要的意义。本研究以某某镇周边的五所农村小学中的语文、数学教师为例,通过课堂观察、发放问卷以及针对性访谈等多种形式,了解到了农村小学语文、数学教师在教学反思方面的重视程度、开展教学反思的主要内容和方法、学校内部的反思氛围等方面的基本状况,并分析了影响小学语文、数学教师进行教学反思的主要因素。其中内部因素包括农村小学语文、数学教师对教学反思认识不深刻;农村小学语文、数学教师缺乏必要的教学反思理论做支撑〃外部环境因素,包括农村小学语文、数学教师工作繁重,时间紧张;学校反思氛围淡薄;农村学校缺乏教学反思的条件;缺乏必要的外部支撑力量等。最后,论文提出了促进农村小学语文、数学教师教学反思的有效对策,包括提髙农村小学语文、数学教师对教学反思的重视程度;提高自身的教育理论素养;加强对农村小学语文、数学教师教学反思方法的指导。完善教学反思的外部环境,包括营造良好的教学反思氛围;改善教学反思条件,提供物质保障;加大外部力量的支撑。最后通过实践检验了策略的有效性,试图帮助农村小学语文、数学教师提出切合实际的策略,进而提高教师教学反思水*。

　　一、国外研究情况

　　(一)对反思、教学反思的相关理解

　　英国教育家洛克在《人类理解论》中谈到:"‘反思’是人们获得观念的心灵的反观自照,在这种反观自照中,心灵获得不同于感觉得来的观念。”洛克所说的反思主要指的是人们对于自身在经验基础上所获得的一些想法观念等在内心深处进行思索、探究、衡量和评价,并积极吸收其中有益的东西使其内化到自身的知识体系中去。斯宾诺莎则认为“反思”是认识真理的比较高级的方式,他把自

　　己认识论的方法称为“反思的知识”,即“观念的观念”。斯宾诺莎把思维活动的结果作为进行反思的对象,而洛克把思维活动的过程作为反思的参照物。美国名为实用主义教育家杜威是进入20世纪以来最早对反思进行了系统论述,他在自己的代表作(How We Think)中,对反思的概念进行了界定和阐述,即:“对丁任何信念或假设性的知识,按其所依据的基础和进一步结论而进行的主动的、持续的和周密的思考”。①杜威认为教育即经验之改造,而经验乂是人与环境之间的相互作用,这种相互作用的实现要通过“反省”思维,即对某个问题进行反复的持续不断地深思。②在前人研究的基础上美国学者舍恩创新性的把反思与行动相互结合,取得了一定的成果。他在研究过程中,始终把关注作为问题重新建构或重新建构的一个维度来考虑。除此之外,他还强调要重视在行动中反思和行动后进行及时反思的重要意义,对行动研究范式的兴起起到了巨大的推动作用。他还认为,教学反思的开展及其成效与教师自身建立起来的内部价值体系密切相关,而教师所确立的价值体系对教师教学过程中存在问题的认识程度能否及时改进有着很大的影响。其中教学反思最重要的任务在于让教师树立良性的教学反思理念,掌握动态的教学反思方法。

　　综上,每位学者都从不同的角度、不同的深度分别对反思和教学反思做了比较详细的阐释,对丁他们所阐释山的观点以及山发的角度等都可以为后续一些研究教学反思的研究者奠定一定的理论基础,也为探究农村小学语文教师教学反思提供了理论依据。

　　(二)关于教师教学反思水*的研究

　　有不少学者以教师教学反恐水*为切入点,对教师教学反思进行了深入的研究。许多学者从不同的侧面对教师教学反思水*的评价模式、模等进行了较为详细的阐述和解释,对于后来的相关研究起到了很大的作用。特别是马克斯?范梅南、安妮﹒布威克班克、伊恩﹒麦吉尔等几位学者对教师教学反思水*的研究做出了突山贡献。在这些学者中,提出了著名的教师教学反思水*三阶段理论的马克斯﹒范梅南影响最大,其主要理论内容为:技术的合理性反思阶段、实践行动反思阶段和批判性的反思阶段。安妮﹒布威克班克和伊恩﹒爱吉尔则认为教师的反思水*分为五个层次:①行动中反思;②对行动中反思结果的描述;③对行动中反思结果的描述的反思;④对行动反思的反思:⑤强**师的反思不仅是个体的,还应该

　　包括团体的反思。

　　二、国内研究情况

　　随着新课改的实施,国内越来越多的人对教学反思的关注程度逐步加深,对此方面的研究也在不断的增多。笔者主要从以下方面进行了整理:

　　(一)教学反思的内容

　　目前关于教师教学反思的内容构成,教育理论界尚未达成较为一致的意见。由于相关的教育研究工作者与学者选取不同的视角对此问题进行探究与分析,所以得出的结论也是各有各的特点。中继亮、刘加霞站在心理结构的角度,对教学反思内容给出了详细的观点,主要有教师教学过程;学生接受和反应情况;教师专业发展以及教师自身素养的方面;教育部门的各种改革措施;生生、师生以及与社会之间的人际交往关系。李长吉和张雅君分别从两种角度为研究点,对教学反思内容主要从四个方面来阐述,即教师教学实践活动、教师个人经验、教师教学关系和教学理论。张葵明从教师自身的角度出发,提出教学反思应包括对知识结构、学*能力、教学监控能力和自身性格特点及弱点的反思四个方面。海莺是以教师专业发展为前提,认为教师反思包括对教师专业知识和能力的反思、对教育信念的反思、对教师道德的反思二个方面。尽管各研究者从不同的角度对教学反思内容进行了分析和研究,不过从整体上看基本上很多研究者都从教师和学生两方面来论述的,教师是教学的主导,学生是主体,所以不能忽视这两者的作用,在教师教学反思过程中也是如此,必须从这两个角度入手。

　　(二)教学反思的阶段

　　在阅读了大量前人研究过的相关文献并通过总结和整理了解到,对于教学反思阶段研究,大家主要集中在以下四个方面来研究的,主要有:首先,确定内容。在这一环节中,教师首先要意识到问题确实存在,并开始有意识的分析问题并找出具体方法来解决,也是反思的开始;其次,诊断分析。教师首先从课堂教学环节或备课环节等教学行为中对发现的问题进行诊断分析整理,最后通过寻找切实可行的策略来解决;再次,二次审视。通过诊断分析之后,教师需要重新认识以前的教学思想,并在此基础上用新的理念、新的方法、新的思路来对课堂教学行为进行―次审视,设计出合适的方案进行改进;最后,实践过程。对于设计出的新方案需要在教学中进行实践,目的是为了验证该方案的有效性。通过实践之后发现一些新

　　的问题,再进行思考,这样循环往复,逐步推进。

　　(三)教学反思的方法

　　教学反思的方法是指通过对详细的所要反思的内容进行分析和调整变化时采取的明显、适用的策略。中继亮、刘加霞把教师反思方式分为四种,一是“想一想”;二是“记反思日记”;二是“同伴讨讨”;四是“行动研究”。①在教学反思方法的研究方面,每个学者都从不同的角度提出了不同的方法,也有许多研究者对笼统而广泛的教学反思方法进行了整理与总结,最终提炼为一下儿种:

　　总结法。此方法可以是以教学后记、教学小记、博客、教育叙事和教学案例等方式。

　　微格教学法。微格教学也就是把教师的课堂教学过程用录像的形式录下来,课后可以重新播放,教师自己和同事通过录像进行回顾与总结,就课堂中发现的问题给予一定的指导,这种方式最大的优点就是更直观、更形象、更准确。

　　行动研究法。行动研究法是为了有效提升教师教育教学的能力,比如合作讨论,这是人力倡导的一种学*理念。它集中研究的角度在于教学实践本身,最终是为了达到提升自己教学效果和教学水*的目的。

　　合作交流法。同事之间相互合作可以避免教师个体独立,这也符合新课程的要求。“智者见智,仁者见仁”,不同的人对某一问题的看法也不尽相同,因此,学校领导需阶段性的把教师组织在一起,针对某些普遍的问题进行交流、合作探讨,共同讨论并提出解决问题的办法,来让大家共同所用,这也是教师共同成长的一种方式。

　　专家引导法。专家引导也就是在反思方面的一些优秀教师(校内或校外的教师)和专门研究的教育家引导和带领教师进行反思。通过引导可以让教师学*优秀的教学案例,积累教学经验,取长补短,来提升自己的教学反思水*。

　　观摩教学法。让经验丰富的优秀教师上公开课,通过观摩别人的教学,分析别人的成功和失败之处,找到原因,为自己的教学提供新的启示。这样可以拓展思路,吸取他人的经验教训,少走弯路。

　　通过对教学反思相关理论文献的阅读,笔者主要对教学反思的内容、教学反思的阶段、教学反思的方法这几个方面进行了分析和整理,国内不同的学者从不同的角度来进行了研究,总得来说有了一定的了解,为以后的研究奠定了理论基础。

　　三、总结

　　*几年来,虽然国内对教师的教学反思等的相关研究逐渐增多,但适合我国农村实际状况、符合现实教学情境、具有可操作性的教学反思的理论与实践模式等方面的研究还是很缺乏。尽管大家都在关注教学反思,也认识到了教师教学反思对教师专业成长、新课改理念的贯彻实施等方面起着很大的作用,但却很难使教学反思“实践化”。这让教学反思的研究价值只是停留在了理论层面,没有发挥其实际作用。己有教学反思研究多数都是针对初中学科的教学反思研究,同时绝大多数研究关注的是城市教师的教学反思,对于研究农村教师教学反思的文章也仅为不多的几篇,而专门研究关于农村小学教师教学反思的文章非常少,有的是以农村中学教师教学反思的现状来进行分析,有的是从农村小学教师教学反思方面来进行研究的,具体学科研究的很缺乏,对于一些策略的提出也大多是停留在理论层面,真正实施的可能性比较小。而农村小学教师的素质和教学能力相对于城市小学教师来说,整体素质明显偏低,教育教学能力相对较弱,教学反思的意识以及能力都不高。对于农村小专业学教师在教学中是否要进行教学反思,是否能进行教学反思的问题还存在争议,对此研究者也还没有足够的重视。因此对于本课题的研究,通过分析发现农村小学教师教学反思中出现的问题,提出有效的策略来指导农村小学教师进行有效的教学反思,提升农村小学教师的化水*。

　　小学教师的调查报告 3

　　为了深入了解徐闻县教师继续教育培训情况，促进教师教育工作的可持续发展。我于20xx年4、5月与部分骨干教师、班主任、新教师进行了个别访谈和查阅相关资料；并对徐闻县220所学校上交的20xx—20xx学年度继续教育年审学分登记表作了数据统计分析。现将调查结果以及在此基础上形成的若干建议叙述如下。

　　一、徐闻县教育系统人力资源基本情况

　　（一）全县教师人数

　　全县教师6359人，具有专业技术人员总数5380人，其中：高级职称194人（小学4人，中学190人）；中级职称3650人（小学2335人，中学1315人）；初级职称1536人（小学801人，中学735人）。

　　（二）人员结构情况

　　引进的教师以大专以上学历为主，具有实践经验的高学历的年轻人逐步走上中、高层管理岗位；中、高层管理人员坚持理念与定位培养，这样可以加快教育现在化和较好地实现素质教育与现代文化的融合。

　　（三）教育局对教师的培训情况教育局对教师每年*均培训天数为0—6天；*均培训次数为1—3次；培训支出为管理费用的3％—6％；教育局主要有四种培训方式，分别为内部培训、委托外部培训机构进行培训并举行各种现场会加以实践。

　　二、徐闻县中小学教师继续教育的主要举措

　　（一）领导高度重视教师继续教育工作

　　从科学发展教育的思路出发，徐闻县教育局领导把抓师资队伍建设作为发展县教育的根本。*年来，相继出台了《徐闻县教育局关于印发中小学教师全员培训计划的通知》、《徐闻县教育局关于进一步加强中小学教师继续教育工作的意见》，并正在拟订《徐闻县中小学教师继续教育工作奖励办法》。以上文件对促进徐闻县教师继续教育的深入开展，影响极大。特别是今年县里决定拔专款，用于解决教师参加县级培训的费用。从今年起，徐闻县教育局组织的班主任培训、骨干教师培训、新教师培训、等集中培训已没有收取培训费、资料费。如，免去了以往教师每人每年每科40元的继续教育培训费，仅此一项全县每年就免收了70多万元。今年全县继续教育人数6359人，合格5724人，合格率为90%。

　　（二）教师继续教育走内涵发展之路

　　1、把师德教育作为继续教育的重要内容，从抓师德建设入手抓教师队伍建设，进一步增强教师的责任感和使命感，不断提高教师的师德水*和业务水*。 2、徐闻县继续教育工作重点已从培养数量充足、学历合格的教师转向培养质量达标、能力胜任的教师。统计显示，徐闻县小学、初中、高中教师学历合格率分别是98。53%、100%、90。46%，已超过国家规定标准。

　　（三）基本形成“县、校”教师继续教育体系

　　1、开展以需求导向的“送教下乡”活动

　　为了切实增强继续教育的针对性和实效性，每年由各中小学校上报培训需求信息表，进修校分类整理后，组织县内外优秀教师到乡镇学校进行现场课堂教学示范和专题讲座。这样就解决了“理论性培训”与“操作性培训”相脱节的问题，很受基层学校欢迎。本年度共开展了70多场次“送教下乡”活动，足迹遍及全县70多所学校，共3200人次中小学教师参加了培训。

　　2、县集中培训管理精细化

　　落实培训项目专人管理，从学员情况分析、培训预案制定、内容安排、活动设计、组织实施等各个环节对培训负责。运用现代**教育理念，改变过去以讲座或会议为主的培训方式。培训前深入调研，了解培训对象需求，制定培训方案；培训中增强互动；培训后及时反馈。通过自主交流、小组讨论、现场观摩等形式，充分体现了培训过程的针对性、*等性、参与性、实效性，调动了教师参加培训的积极性。今年教育局组织参加各类短期培训的教师有2289人，占全县教师总数的36%，是参训人数最多的一年。

　　（四）初步建立徐闻县中小学教师继续教育评价机制

　　1、对教师继续教育的评价

　　将继续教育作为职称评聘的必要条件，纳入教师岗位考核的内容。凡年度继续教育未达学分最低要求者，当年度继续教育为不合格；凡本周期满时，未完成总学分最低要求或未完成每个板块相应的最低学分者，视为本周期继续教育不合格。

　　凡继续教育年度不合格者，当年年度考核为不合格；本周期继续教育不合格者，不得续聘，不得申报高一级职称，不得评优评先。新教师未完成上岗培训规定学时者，不得转正定级。

　　2、对学校继续教育工作的评价

　　制定《徐闻县中小学教师继续教育工作考核办法》，从今年开始，拟每年对全县各中小学的继续教育工作按组织管理、计划落实、活动开展、绩效（主要包括各学校应培训对象参加县级培训的优秀率、合格率、出勤率）等指标进行全面考核，在此基础上，评出徐闻县教师继续教育先进集体和先进个人。

　　三、徐闻县中小学教师继续教育面临的主要问题

　　（一）部分学校对继续教育重视不够

　　按照20xx—20xx学年度继续教育学分验审日程安排，有25%的学校无故不在规定时间送审。部分学校的校本培训应付了事，送审材料在网上下载，明显做假。特别是个别乡镇小学，继续教育送审极其草率，基本没有培训项目的印证材料。

　　调查显示，大多数教师认为参加继续教育是有必要的，但主动要求参加培训的教师不到五成。学校制定了各种学*制度，组织了各项学*活动，花费了大量的精力财力，而教师却并不积极参与。上交作业有不少是抄的，学*笔记是检查前连夜赶的，教师自我培训意识、热情的缺乏是教师继续教育面临的主要问题。

　　（二）缺乏继续教育过程管理

　　目前的继续教育考核基本上还是终结性考核，缺乏继续教育过程管理。考核流于形式，很多时候唯一的考核就是考勤，只要人到场了，甚至只要考勤时人到场了，就可以获得继续教育学分。而学员在学*过程中的评价往往没有及时跟上，尤其是对学员学*态度方面的评价不足，导致学员学*积极性没有及时提高。这样既缺乏激励性，又助长了形式主义、弄虚作假之风。

　　（三）校本培训不规范

　　不少学校不知道校本培训如何开展或者把它完全等同于常规教研活动，没有客观分析学校教育教学实践中存在的问题及教师专业发展的需要制定相应的培训规划，为了完成规定的校本培训学时任务，敷衍了事。

　　（四）高中教师参加县以上规范化培训的比例较低

　　按照《徐闻县普通中小学教师20xx—20xx学年度继续教育管理实施细则》文件要求，不少高中学校教师没有完成继续教育板块要求，表现在参加县以上规范化培训的科目不够，且明显低于初中和小学教师参加县以上培训的比例。初中教师95%参加了县级以上组织的规范化培训，而高中仅为70%。

　　（五）培训内容难以满足教师需求调查显示，60%的教师把“教学培训”作为培训内容的首选，“通识培训”是最不受欢迎的培训。

　　培训没有把教育理论、教学论、学科教学三个层面的内容有机整合在一起；没有以具体的教育教学实践为基点确定培训主题和安排培训内容；没有解决教学实际中的困惑；没有教给教师最迫切和最需要的知识与技能。虽然讲的东西涉及教师应具备的学*内容，但与教师们关注的课堂教学有一定的距离。

　　四、建议

　　（一）建立以制度作保障的教师继续教育长效机制

　　1、中小学教师继续教育是一项系统工程，不能仅仅当成教师个人的事情，要求学校和有关部门做出系统反应，使继续教育步入良性发展轨道，切实推动教师专业发展。学校要设立继续教育领导小组，校长是第一责任人，由分管副校长、教务主任、骨干教师代表组成继续教育领导小组，具体落实继续教育的开展。

　　2、依法治训，坚持“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的原则。对积极参加培训的单位和个人要给予物质和精神奖励，形成一个爱学*的氛围，变培训的“外铄性”为“内发性”。实现由“要我学”到“我要学”的转变，使培训成为自觉行为。

　　3、召开中小学教师继续教育工作现场会，表彰一批继续教育先进学校，发挥继续教育先进学校的示范辐射作用，带动全县学校继续教育工作的有效开展。

　　（二）开展中小学教师继续教育需求调查1、良好的培训效果取决于对培训对象实际需求的全面分析，增强对培训前期的需求调查研究，才能增强培训的针对性和实效性。学校必须对该校教师专业发展需求现状作一次全面真实地了解，分析存在的主要问题。然后对发现的主要问题进行梳理，明确一段时间的重点培训内容。在确定了主要内容之后，再选定一些对主要培训内容有帮助的辅助学*内容，使培训内容有系统，有重点。在明确学校培训主要内容的基础上，每一个教师根据自己的不同情况，确定自己的侧重点，形成适合自己特点的培训内容系列。学校制订学校学年度校本培训计划，每个教师根据自己的实际情况，制订个人的年度自我培训计划。

　　2、采用问卷《徐闻县中小学教师继续教育需求问卷调查表》，其中包括基本情况、参训目的、对知识和能力的需求、对培训方式及时间安排的建议等，对本县中小学教师进行继续教育需求的问卷调查。对问卷调查数据信息进行整理和分析。根据需求调查情况，针对性的提出本县中小学教师继续教育目标、内容、方法、管理等的初步实施方案，并在学校和教师中广泛征求意见，形成本县继续教育实施方案和学校开展校本培训的指导建议，重在操作层面。开发适合本县中小学教师继续教育需求，具有实践价值，针对性强的课程体系。

　　（三）立足课堂教学实践开展培训

　　教师的专业发展始终不可能离开课堂，中小学教师继续教育的目标，是为了提高课堂教学质量。过去，教师培训多采用讲授法的形式，离开了真实的课堂教学情景，理论与实践脱节，教师普遍反映很难把新课程的理念运用到日常课堂教学中，因为教学行为这种实践性知识难于通过别人的直接讲授而获得，只能在教学实践中发展和完善，因此，培训中应多开展课例教学。

　　深入挖掘校内培训资源，充分发挥骨干教师“传、帮、带”作用，对优秀骨干教师课堂教学进行“观摩—研讨—模仿—创新”，再实行“自我讲课—同行研讨纠错—重新设计—再讲再评”的对照训练，这样以课堂教学案例为载体，通过“在做中学”，提升教育理念与教学行为的结合度，促进理论向实践的转化。

　　（四）以市县校级课题研究为抓手

　　课题研究是提高教师教育教学能力的有效途径，也是校本培训的重要形式。教师如果能够完整地开展一个课题研究，就能基本掌握教育研究的步骤、方法。具体的研究思路是“发现问题，确立课题—分析问题，寻找策略—解决问题，开展研究—总结经验，成果交流”。

　　研究的课题应该来自于课堂，来自于教师的教育教学实践，以教师自身最急于解决的真实问题、现实问题为研究课题。

　　要树立“向教育科研要质量”的意识，以课题做*台，集中精力攻关，解决学校发展和教育教学实践中的难题。

　　（五）加强校本培训管理

　　1、加强校本培训管理，提高校本培训质量。每年对校本培训的成效作一次评估，评估内容主要有校本培训的组织领导、规划、内容开展情况、效果、个人档案资料、经费支持等，评估结果通报全县中小学校，作为考核校长政绩的必备条件。

　　2、县继续教育中心要派指导教师到学校了解校本培训开展情况并帮助学校解决培训过程中的困难，查看培训档案资料，确定校本培训内容，帮助制定校本培训方案，建立校本培训制度。

　　3、做好培训后的跟踪反馈，在培训机构与参训教师之间建立长期、有效的联系通道，使培训教师或机构随时了解新课程实施过程中出现的问题或好的经验，参训教师也可以随时向培训教师或机构反映新课程实施过程出现的问题或请求指导。这样可以使教师培训更加具有针对性和实效性。

　　五、结束语

　　通过对徐闻县中小学教师的继续教育进行的人力资源管理中培训环节的调查中可以发现，本县教师继续教育在人力资源管理中培训职能的重要性的认识逐渐清晰。但我们也应看到，在教师继续教育培训管理方面还存在着一些问题和不完善的地方，需要不断的加以完善和解决。如何采取有效的方式，有针对性的进行教师继续教育的培训，将教育系统后备人才的储备与教师的职业生涯结合起来将是本县教育系统人力资源管理工作中的重要课题之一。

　　小学教师的调查报告 4

　　随着*年来高校的不断扩建，大学生毕业人数的不断增加，全国的毕业生都呈上升局势。*年来，高校毕业大学生扎堆，加之由于前些年实行的计划生育导致三口之家，小孩越来越少，许多地方实行撤校并校制度，而每年大学里送出来的毕业生有增无减，对于教师行业，无论是本科还是大专生，都面临着严峻的就业形势，面临着找不到工作的压力。利用暑假我对此进行了调查，结合调查和专题的分析，我提出以下建议：

　　一． 基本情况

　　宝鸡市陈仓区县功镇第三初级中学和陈家庄小学共约60名教师，进行了问卷调查，调查表如下：

　　1.性别： A、男 B、女

　　2.学历： A、研究生 B、本科 C、专科

　　3.毕业学校：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

　　4.您目前的就业状况如何？

　　A、已就业 B、未就业 C、其他

　　5．你是否热爱教师这个行业？ A、是 B、否

　　6.您认为目前关于教师行业就业形势怎么样？

　　A、十分严峻 B、有点严峻 C、一般 D、不了解

　　7.您所学的专业在学校里的作用大不？

　　A、很大 B、一般 C、很少 D、没有

　　8.您觉得教师行业薪水怎么样？

　　A、较高 B、一般 C、较低 D、稳定

　　9．您觉得教师这个职业是否可以实现您的人生价值？为什么？

　　10.您是怎么看待教师这个职业的，您对大学毕业生选择教师这个专业有什么建议？

　　二． 专题分析与思考

　　通过调查结果的分析，可以得出一个结论：中小学教师就业形势严峻，不仅仅是个人的问题，也是有社会的问题的。

　　从客观上说，有以下主要原因：

　　（一） 中小学教师行业人力资源严重供过于求。

　　大学生应届毕业生人数是有增无减，师范类院校毕业学生以及那些拿到教师资格证的教师比比皆是，但是每年的教师公开招聘几率优势达到千分之十几。

　　（二） 中小学教师就业要求严格

　　对于中小学教师的要求并不仅仅只是会自己的专业知识，一个合格的中小学教师还必须要涉猎其他学科，必须要是全能型人才。还有就是对于学历的要求，公办学校几乎不招收大专毕业的师范类教师。

　　（三） 存在性别歧视

　　由于中小学教师选择专业和学科时，高学历的人才比比皆是，但是男女比例严重失调。有些学校，存在有些年份只招男教师，不找女教师。有些民办的中小学还存在男女教师同劳不同酬的表现。

　　从主观上讲，有以下几个主要原因：

　　（一） 自身职业观的缺失

　　作为中小学教师，必须要严守中小学教师职业道德规范，对自身的职业观要有清醒的认识。在选择教师这个行业，许多人只是认为这个职业很稳定，是个铁饭碗，几乎不会存在公司倒闭之类的风险。只是为了追求一个安逸的生活。只有热爱、喜欢这项职业，这样才有可能把工作做好。

　　（二） 好高骛远，对自己的认识不够

　　存在有些中小学教师认为这项职业是很没有出息的，但是有没有能力去选择别的在山上的职业，只有这山望着那山高。这是一种好高骛远，不能脚踏实地的想法，还是对自身的认识不够，应该学会认识自己！

　　（三） 缺乏责任心

　　虽然有些中小学教师要选择这个职业，他们那么努力地解决这一个有一个就业形势上的严峻考验，只是为了稳定的薪资和安逸的生活，缺乏对职业的认识和对学生的责任心。这是自私的表现，既然要选择这项职业，就要培养自己的责任意识。教书育人是一件很伟大的事——教师是人类灵魂的工程师！

　　三． 建议

　　通过对中小学教师就业形势的原因做出的分析，这里，我就用哲学的角度出发，站在师范专业大学生的角度提出以下几点建议：

　　（一） 主观能动性

　　唯物论有一条重要的原理，即人的主观能动性与客观规律的辩证：一是客观规律制约着主观能动性，二是按客观规律办事，必须发挥主观能动性。它的方法论意义在于：规律是客观的，不等于说人们在客观规律面前无能为力。人们能够发挥主观能动性，遇见事物发展的趋势和方向，指导实践活动，改造客观世界。活动，可以改造世界。

　　因此，作为师范类的大学生，应该充分发挥自身的主观能动性，正视现实、调整心态、增强危机感和挫折的消化能力，建立合理的知识结构，增强自身的综合素质，学专业要精，但也要学会涉猎不同学科，广阔自己的视野，只有能力增强了，我们才能在中小学教师这个严峻的就业形势之中立于不败之地。

　　（二）事物是发展的

　　世界上一切事物都处于永不停息的运动之中，整个世界就是一个永恒运动和发展的循环，因此，我们要用发展的眼光看问题。

　　现在中小学为节省资源，防止浪费，正在实行车校并校制度。学校对中小学教师的需求少于供应。作为师范类的大学生，我们应该对自身有清醒的认识，并对职业有更好的理解，应当认可无论我们师范类专业的学生不仅是什么工作都可以做，而且是什么工作都可以干得很好！

　　（二） 一切从实际出发

　　世界的本质是事物，物质决定意识，意识是客观事物在人脑中的反映。这一原理的方法论就是要求我们注意一切从实际出发，想问题，办事情要把客观存在的实际事物作为根本出发点。作为师范类的大学生，在找工作时，我们要从自身实际和社会坏境出发，要找适合自己的工作，不能眼高手低，尤其是现有的就业形势比较严峻。

　　四．总结

　　通过对中小学教师就业调查的以及原因的分析，让我对社会、对自身的现状有了更加深刻、更加全面的认识，这对于同样作为一名师范类的大学生我而言，受益匪浅。

　　现在的我，是一名即将升上大二的学生，未来二三年的时光转眼即逝。从选择汉语言文学专业的那天起，对于未来的就业，我考略很多，想过做一名合格的人民教师。当然这不是说说而已，无论未来怎么样，我都会走好走直大学的轨迹——大学，不走弯路就是上升捷径！

　　小学教师的调查报告 5

　　为总结第三轮中小学教师继续教育工作，研究部署“十二五”培训，增强培训工作的针对性和实效性，根据省教育厅《关于组织开展“十二五”中小学教师培训需求调研工作的通知》精神，我们于*期组织了我县“十二五”中小学教师培训需求调研，现将调研情况报告如下：

　　一、调研的基本情况

　　本次调研，我们根据省厅调研文件要求，组织专人分别深入县城区、圩区和山区的中小学(幼儿园)，采取分区、分层抽样方法，对从幼儿园到高中的不同参训对象开展培训需求调研。调研期间共组织召开座谈会3场，××区、××区部分学校教师和全县部分中小学校长、业务指导人员座谈会各一场，参加座谈人员48人;发放调研问卷106份，回收有效问卷100份，其中：高中25份、初中24份、小学37份、幼儿园11份、培训者3份。

　　在提交问卷的100名培训对象中，教龄在15年以上的有84人，这些人基本上都全程参加了我省组织的前三轮继续教育，对继续教育工作的沿革发展有着深刻的认识和理解，他们的态度和建议有利于对培训工作的全面审视和规划;县城学校教师48名，乡镇学校教师52名，校级以上骨干教师47名，普通教师53名，两种不同地区、不同身份的培训对象人数基本持*，中层以上干部、校长21人，普通教师79人，他们的意见应该具有一定的代表性和普适性。

　　二、对调研问卷的数据分析

　　(一)对08年至今的培训评价

　　在对08年开展至今的第三轮中小学教师继续教育的总体评价中，有61人选择的是“满意”或“比较满意”，32人认为“一般”，说明大家对过去一轮的培训是基本认可的，但培训的满意度仍有较大的提升空间。

　　在培训内容上，老师们觉得对自己最有帮助的是“上好课”专题的学*，占49%;其次是“评好课”专题，占21%;再次是“备好课”和“育好人”专题，各占17%;“命好题”专题仅有占2%的人选择。由此可见，老师们对那些与课堂教学直接关联的，对教学实践具有指导意义的，操作性相对较强的培训内容较为感兴趣，同时，对未能开展的“育好人”专题仍抱有一定的期待。

　　在培训模式上，认为效果最好的培训模式选项中，“以远程为依托，整合集中和校本的混合学*模式”以微弱优势排在首位，占24票，“集中培训”和“集中与校本结合”的模式分别以21票和20票紧随其后，“远程与校本结合”、“校本培训”分别为14票和12票，“远程培训”仅为8票。大家对不同培训模式认识的分化，说明目前尚无一种模式能够得到大家的一致认可，各种模式的优点和不足同样是突出的。从排在前三位的情况来看，集中、校本、远程相结合可能大家认为更有利于各种模式的扬长避短，因而大家更乐于接受。

　　在培训的方式上，大家认为最有效的是“名师带教”和“观摩考察”，分别占36%和35%，“案例研讨”占19%，选择“经验交流”、“专题讲座”、“自主研修”方式的均不到10%。无独有偶，培训方式与培训内容相似，相对集中在实践性、指导性、可操作性较强的几种方式上，老师们需要更多的是面对面的直接指导和借鉴。

　　(二)对新一轮全员培训的需求

　　在培训时间安排上，有70%的人希望在“学期中”组织培训，26%的人愿意在“暑假”接受培训，愿意在“双休日”和“寒假”接受培训的仅各占1%。这样的数据说明老师们一方面工作负担和家庭负担较重，仅有的休息时间(尤其是双休日)需要休息调整或用来处理个人的一些事务，另一方面也反映出老师们的自我权利意识增强，国家法定的节假日，他们希望能够得到充分享受。

　　在最需要的培训内容方面，“教育实践与教学新技能”以52%的得票位列各项之首，“专业发展与教科研能力”以26%居其次，“教育理论与学科新知识”得票数占18%，“教育政策与法规”和“职业道德与素养”仅占4%。与前述有关数据相一致，老师们还是迫切希望得到“教育实践、教学技能”等课堂教学实践、操作能力方面的培训，对“专业发展与教科研能力”、“教育理论与学科新知识”等涉及个人专业发展的理论、知识和能力也有一定的需求。

　　在最希望的培训教师方面，“名师”、“教授和专家”、“骨干教师”分别以38、25、19票位列前三，“优秀教研员”和“进修学校教师”分别以11、7票居后。说明一方面老师们希望得到既有丰富教学实践经验又能将实践上升到一定理论高度的“名师、专家和骨干教师”的培训引领，另一方面，“教研员”和“教师进修学校教师”的水*和能力亟待提高。

　　在培训的考核方式上，大家最认可的选择从高到低的顺序依次为：过程性考核和终结性考核相结合29票;实践观察与测评22票;作业练*20票;实践技能测试10票;统一笔试9票;竞赛评比4票。说明大家在接受“过程性考核和终结性考核相结合”这个大的考评原则的同时，对注重实践的“实测评价”方式也较为认可，通过提交“作业练*”的方式进行考评也能部分接受。

　　三、座谈会的情况综述

　　在召开不同地区、不同层面人员参加的座谈会中，我们把调研问卷所列的“参加培训的最大困难，教师培训存在的主要问题，对新一轮教师培训的期待”等议题作为座谈的主要内容，以期达到总结反思过去的培训工作，了解今后培训需求的目的。通过座谈，我们发现：

　　老师们参加培训的困难主要集中在如下两个方面：

　　困难之一是工学矛盾。我县中小学大多分布在农村山区，尽管学校规模小，班额小，但班级个数并不少，因此这些学校的教师教学负担仍很重，全天包班的现象很普遍，正常教学日全在课堂，基本无暇参加培训，即便是校本培训组织交流研讨，也必须在放学后开展。农村教师大多在居家所在地附*学校工作，放学后或双休日有一定的家务琐事，因此很难或不愿再抽出时间投入培训。

　　困难之二是老年教师现状。由于*十年间，新进教师较少，中小学(尤其是农村地区)教师老年化(50岁以上)现象较为普遍，这部分老师因视力、记忆力减退和精力不济，参加学*，尤其是理论性较强或操作上有特殊要求(如远程培训)的培训，他们感觉困难较大。

　　培训存在的问题主要表现在五大方面：

　　一是认识的问题。这里既有领导重视的问题，也有教师认识上的问题。领导重视不够，对培训工作缺乏强有力的管理措施和激励机制，造成教师参训主动性不够。教师认识不到位，形成了对培训应付了事的现象。

　　二是内容的问题。过去培训内容的确定，主要是自上而下确定的，教师们主要是被动接受。第三轮培训尽管增加了调研和问题反馈环节，但是重理论轻实践的成分还是很大，培训的内容往往与教师的需求还是两张皮，培训的针对性还不强，对实践的指导还不够。

　　三是方式的问题。过去的培训主要是集中培训、校本培训、远程培训。集中培训主要以专题报告的形式组织开展，一人讲，数百人(甚至上千人)听，方式单一，受训者被动接受，效果不好。校本培训由于缺乏有效的互助和真正的.专业引领，没有落到实处，往往变成了枯燥的读书和填写报告册，校本流于形式，成为教师的负担。远程培训由于缺乏有效的监控，以及在农村学校还受到条件制约等因素的影响，实际效果也大打折扣。

　　四是成果转化的问题。各种培训的训后跟进不到位，形成了培训结束，就画上了“圆满”句号的现象，使得有限的培训成果失去了及时转化为自己或指导他人实践的最佳时机，训了就“训了”。

　　五是培训者的问题。大多数培训的培训者主要由县级教师培训机构的教师和县教研室的教研员担任，他们在理论上和实践方面都难以称得上是最优秀的，且长期往复承担培训任务，难以让参训教师信服，产生排斥心理。

　　老师们对新一轮培训的期待主要有：

　　一是希望加强培训工作的组织管理，建立健全教师培训工作的激励奖惩制度，进一步调动教师参训的积极性，让老师们在参加培训的过程中得到更多的精神鼓励和实惠;

　　二是希望培训的内容紧密联系当前的课堂教学，理论的学*要易于内化为实践，有较强的实践性和可操作性，既立足于提高教师的课堂教学能力，又能促进教师的专业发展。

　　三是希望进一步丰富培训形式，让老师们自己选择符合自己实际的培训方式，大多教师非常希望到名校观摩学*，得到名师的指导和培训，有条件的教师也很欢迎远程培训。

　　四是希望能够根据不同的对象采取不同的培训方式和要求，开展分层、分类培训。如老年教师的特殊要求，幼儿园、音体美等教师的特殊要求等，不能大一统、大呼隆。

　　五是希望加强培训者队伍建设，组建名师讲学团，开展巡**学指导，同时要加强县、乡、校三级培训指导网络建设，加大对学校层面业务指导人员的培训力度，因为他们是校本培训的最基层的组织者、指导者和参与者，他们是校本培训能否落到实处的关键。

　　六是希望加强县级教师培训远程支持服务*台建设，为教师提供方便快捷的交流展示的*台，促进培训工作的有效开展。

　　四、对新一轮培训的思考和建议

　　通过调研，我们梳理了过去教师培训工作中存在的问题，了解了教师对新一轮培训的期望和需求，探讨了新一轮培训中需要完善和改进的重点。

　　一是要进一步完善和落实教师培训制度，加大督导检查力度。首先，既要落实约束机制，又要建立激励机制，要通过制度的完善落实来提高教师参训的积极性、主动性。其次，要加强对教师培训工作的督导评估，将其纳入到教育督导工作中(如县(市、区)党政领导干部教育工作督导考核)，并作为主要内容之一，以推动教师培训工作的持续开展。再次，要对县级教师培训工作进行年检，评出等级，结果在全省通报。

　　二是要真正从教师的现实需要出发，设计培训内容。培训实施过程中，老师们最喜欢向培训者提的一个要求就是“请你告诉我该怎么做?”，其实老师们的需求很具体，但我们在培训的时候关注了过多的“是什么”、“为什么”的问题，而到了关键的“怎么办”时，又轻描淡写，一笔带过，教师们当然不满意。当前，课程改革正进入深水区，课堂教学正在向追求“有效”、“高效”的方向发展，教师如何转变自己的角色，引导、指导学生自主学*，成为广泛关注的焦点，也是广大一线教师最普遍、最迫切的需求。因此，新一轮教师培训围绕“提高教师指导学生学*的能力”这个核心设计内容，无疑是对路的，与第三轮培训也是紧密衔接的。但实施过程中一定要突出“做”字来做文章，强调在“做中学”，只有老师们行动了，才可能有改进、有转变、有提高，才能改变过去培训中的“听了激动，回去不动”的现象，培训才有实效。当然，除此以外，顺应当前教育改革发展形势和教师专业发展的其他培训内容也是必需的，如：规划纲要专题、师德专题、班主任工作专题、专业知识更新和学科素养提升(学科知识PCK等)等。

　　三是要创新丰富培训的模式和方法。从教师的希望和教师培训工作发展的趋势来看，集中培训、校本研修和远程培训相结合的混合学*模式是开展中小学教师全员培训的主要途径，但在实施过程中，三种方式一定要既能发挥自己的优势，又能互相弥补各自不足，成为有机结合的整体。集中主要解决培训的组织部署、阶段性总结、交流研讨和问题指导等，远程主要解决专业引领、问题指导、交流展示等，校本主要解决“做”的问题。同时，要进一步丰富培训的方式，像名师讲学、脱产研修、案例观摩、送教上门等教师们喜闻乐见的培训方式，要作为常用的方式贯穿于教师培训的始终。

　　四是要大力加强培训者队伍建设。要以专兼结合的方式，从一线优秀教师中选拔部分骨干充实培训者队伍，组建名师讲学团。加强培训者培训，可通过外出学*、岗位研修、下校实践等方式，认真组织实施培训者每年72学时的培训研修，严格培训者的考核评价，提高培训者的施训能力。

　　五是要加大教师培训经费投入力度，落实《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中的第24条规定，纳入教育督导考核，建立教师培训经费保障的长效机制。加大对县级教师培训机构的投入，改善办学条件，适应教师培训形势发展的需要。

调查报告的特点范文五份（扩展8）

——专利调查报告范文五份

　　专利调查报告 1

　　一、调查目的

　　受某知识产权局委托，赴公司进行专利问卷调研，了解企业或个人对于专利的申请、运用和保护的情况，鉴于此作为国家专利政策的实施方向。

　　二、调查对象

　　某市慈溪市指定被调研企业及个人

　　三、调查方式

　　携专利问卷前往指定的不同企业找到公司的专利负责人做问卷调查并留下其联系方式，盖好公司公章。个人问卷要求填写相关真实信息。

　　四、调查时间：20xx年7月20日�D�D�D�D20xx年08月20日

　　五、调查内容

　　专利问卷分为a与b卷，分别为企业专利权人信息和专利信息，主要针对公司对于专利的申请、运用和保护的情况。

　　六、调查结果

　　问卷完成率在95%左右，成功地完成了老师规定的完成率，靠自己实践奋斗而获得社会经验和锻炼的能力。

　　七、调查感想

　　第一次参加大学的暑期社会实践活动，我明白了大学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。*一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

　　从问卷下发的第二周起，我开始落实自己的任务。因为我先选择了几家附*的几个镇的企业，所以我骑车去做了调查。一周后，我乘公车又去了较远的几家公司和个人住址。期间碰到不少的冷漠拒绝，但我一次次登门，一次次请求，最终在老师和科技局的帮助下坎坷完成了大半任务。调查中，我要感谢王宇华和廖红老师，她们帮助我解决了很多调查中的难题。我也会在每周三周六询问每位调查成员的调查状况以及出现的问题，向老师汇报工作进度。老师发来的相关文件都认真阅读，具体落实里面补充的要求。在调研期限的最后一周，我们小组分组进行远的镇的调查。当然组队任务的问卷数目是根据实际情况划分到参加此次任务的每位组员完成数中。炎热的天气，漫长的道路，不可预料的冷遇，一次次打击着我们组员的信心，磨练着我们的意志。为了确保每份问卷的完整性和准确性，我们在当场进行问卷后，回去仍然要根据规则检查几遍。有时一天下来，人晒黑了，又受到冷漠的待遇，在没有交通工具的条件下行走十几公里就是为了寻找可能已经不存在的公司或个人，疲惫得竟然可以在回家途中的大巴车上美美地打个瞌睡。

　　关于钱。对于一个即将或已经走上社会的人，生活的物质来源基本是用钱买的，此次调查是有偿调查，可是你减去你所花的成本，你获得的收入只能说是辛苦费了。相对于钱的微不足道，我却在这个月得到了无法用钱换得的东西。我进一步了解了我们这个小城市的经济运行状况，企业分布情况，经济重心的落脚点，特色产业的发展趋势，尤其是作为中国小家电城，我们的不足和优势都很凸显。在调查专利这一方面，慈溪的企业有做得好的也有待加强的，我们主要是贴牌生产，创新方面不是很好。虽然有很多企业专利拥有量也不少，但是横向纵向比较，还是存在后劲不足的危险。你在其中真的会发现许多我们*时很难看到的现象，你学到的社会经验才是无价之宝。

　　关于人际交往。在这次调查中，我有一个人去或者组队去，都碰到了很多钉子。其中，你会发现一开始你就错了。想想自己怎么自我介绍的，怎么面对面地谈话，言行举止的得体，对会对对方留下印象，而且，你遇见的大部分是公司老总，恭敬是必须的，因为毕竟你是在求别人办事。人家很忙，你要学会等待;人家出差，你要联系好时间，即使跑去几趟也是没办法的;人家拒绝，那就得说明一下调查的严肃性，实在不行只能联系老师或者当地科技局了。我们有时在门卫一步就卡住了，我们不光要说明来意，而且要笑颜以对，即使在他们对你冷淡时，还是那句话，别人没收你什么好处，你凭什么要求他通知领导，放你进公司?公司跟**一样，都有各自的规矩。还有，现实就是现实，你不能把它带到梦里，大白天做梦的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。学会尊重，在合理情况下，别人也不会为难你的。

　　关于公司的管理。二十天左右的时间里我去过大大小小二十来家公司，他们的管理模式大同小异，都是部门化管理。很大的区别是大公司的工作人员素质一般较高，给人印象好，厂房布置也很得体，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了资金问题外，人员配备，工作人员素质，管理方式，生产模式都做得不够好。思考下，为什么人多的企业生产效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生产公司，老总态度恶劣，到我调查结束我也没能完成此份问卷，指导老师也联系了很多次，我也跑了好几趟，工作人员强硬拒绝。我很恼火，老师也是，但最后通过邮件方式解决了。看下，老板对**工作的不支持，工作人员的不友好的态度，一切都在说明这家企业很难做大做强，缺少与**的交流，与外界的联系，公司只能接接小订单了。虽然管理细化，但我发现集权现象很严重。一般调查的企业都是私人控股，表面上有很多部门，但部门负责人仍需请示上级，而且对于专利的不重视体现得很突出，大部分公司没有专利部门，都是大的领导负责专利，而他们却对于调查的专利了解很少，棘手的问题又出先了。在联系过程中，部门之间推来推去，从管理部、人事部、公司办、财务部又重回到了管理部。有时打电话你就像在绕圈子，公司内部的电话转接不停，最后无语的是还是没有结果。

　　关于学*和实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　总之，这个暑假挺充实，因为有相同的经历，才有了相同的语言，我和我们小组的成员经常打电话交流经验和技巧，更多的是互相安慰，因为几乎你出去做调查就会有抱怨，心里郁闷气愤都十分正常，做到心理*衡的及时调整，迎接更艰巨的任务，才是我们当务之急。最后，还是很高兴磕磕碰碰走完了这条弯曲的路，基本完成了目标问卷(有些是无效问卷)，辛苦没有白费。我作为一个小组长，没有辜负老师的交代，自己也认为对得住了我们小组的每个成员。最后的最后我只是想再简单感谢我们小分队的各位组员还有不辞辛劳帮组我们完成问卷的老师们，真心说声谢谢!

　　专利调查报告 2

　　此次共调查了607家国有企业，占调查样本总数的49％；民营企业242家，占19％；集体企业119家，占10％；“三资”企业115家，占9％；其它企业160家，占13％。

　　调查本着随机抽样调查与有目标调查相结合的原则，或者说一般与重点相结合的原则而进行。有的省市调查对象以有关省市销售额前200名或者前300名企业为基础作为随机调查的样本。有的省市调查选择重点地区，同时结合随机调查。有的省市直接进行随机抽样调查，因而更能反映企业知识产权工作的全貌。

　　调查发现，我国工业企业研究与开发经费的投资规模普遍较低。20xx年，回答调查的1035家企业共投入研究与开发经费109.4947亿元，*均每家企业研发经费为1058万元。研究与开发经费投入占企业销售收入的比例较低，算术*均比例为4.67％，低于国家规定和国际惯例5％的最低水*。企业总计技术人员61.2484万人，每家企业拥有技术人员的算术*均数为523人。企业规模较小，研发投资偏低，限制了企业使用技术人员的数量，也制约了知识产权工作。

　　专利申请结构不尽合理

　　1.获奖成果多，发表论文多，申请专利少

　　“九五”期间，1245家企业共获科技成果奖2384万项，其中，获得省部级以上科技成果奖达5564项，占23％；发表论文33787万篇，*均每项成果发表论文1.4篇。然而，“九五”期间1245家企业总共申请专利9638件，*均每家企业申请专利7.7件。其中，发明专利申请1452件，占15％；实用新型专利申请4697件，占49％；外观设计专利申请3482件，占36％。

　　以上数据表明，“九五”期间，我国企业*均每2.5项获奖科技成果才申请1件专利；*均发表3.5篇论文才申请1件专利。可见，我国企业获得科技成果奖多，发表论文多，但申请专利却较少。这种“两多一少”的结构，反映了我国企业依然重视科技成果评奖和发表论文，而忽视专利申请。也说明了企业依靠专利参与市场竞争的观念仍比较淡薄。

　　2.专利申请以实用新型和外观设计为主，发明的比例较低

　　在1245家企业中，共有751家企业申请过专利，占60％。这751家企业累计申请中国专利16090件，*均每家21.4件。累计获得专利授权12931件，占专利申请量的80％，现在保持有效专利9378件，占授权专利的72.5％。其中，发明专利申请只有2546件，仅占16％；实用新型专利申请8018件，占50％；外观设计专利申请5492件，占34％。

　　由此可看出，我国企业申请专利，以实用新型和外观设计专利申请为主，发明专利申请所占比例较低。我国企业目前普遍规模较小，投资研发能力有限，研究与开发能力较弱，结果企业*均专利申请数量较少，发明专利申请更少。这种专利申请的结构，真实地反映了我国企业研发能力较弱、研发水*偏低和专利意识不强的基本国情。

　　造成这种结果的原因主要有三种：第一，计划经济下的科技管理体制依然在发挥作用，知识产权体制没有真正确立；第二，企业内部治理结构不健全，研究开发和申请专利的激励机制没有发挥效率；第三，企业领导缺乏知识产权意识，企业发展主要依靠劳动或资源密集，对专利技术密集的依赖不大。

　　3.国际专利申请严重滞后

　　在1245家被调查企业中，累计申请国外专利352件，获得授权201件，占国外专利申请的57％。被调查企业申请国际专利件数占国内专利申请的数量不足2.2％。调查显示：在申请国外专利的企业中，国有企业占主导地位，这与国有企业资金和科技优势有密切关系，民营以及其他经济类型的企业也逐步开始申请国外专利。

　　目前我国国际专利申请严重滞后，在今后若干年内，国际专利申请落后对我国出口贸易和对外投资产生的严重制约影响将逐渐显现出来。这是关系到我国经济能否长期持续保持较高经济增长势头的大事，**决不可等闲视之，需要研究对申请国际专利企业的补贴与激励办法。

　　4.注册国外商标和计算机软件开发能力较弱

　　1245家企业累计注册商标12927件，*均每家企业注册商标超过10件。其中，国内商标10074件，占78％；国外商标2812件，占22％。被调查企业累计注册登记计算机软件共946件。大中型企业不但注册商标数量多，而且获得驰名和著名商标的数量也比较多。规模越大的企业，越重视注册商标。但企业注册国外商标比重还不够高，自主开发计算机软件能力较弱。

　　知识产权组织管理和制度建设尚需完善

　　1.三成企业未设知识产权管理机构

　　在1245家被调查企业中，设有专门知识产权管理机构的企业有152家，占有效样本的13％；设有兼职机构的企业676家，占57％；专、兼职机构都没有的企业350家，占30％。配备知识产权工作专职人员的企业只有157家，占13％；配备兼职人员的企业766家，占65％；专兼职工作人员都没有的企业262家，占22％。可见，大多数企业设置兼职机构和配备兼职人员管理知识产权事务，设置专门机构和配备专职人员的企业所占比例较低，没有任何设置的企业仍占不低的比重。

　　这项调查结果表明：第一，由于我国大多数企业*均知识产权数量较少，涉及知识产权管理的事务不多，因而没有设置专门机构和配备专职人员的需要；第二，表明很大一部分企业对设置知识产权管理机构和配备人员重视不够，我国企业知识产权管理组织建设尚需进一步完善。

　　2.1／3的企业未建知识产权管理内部规章

　　在被调查的1245家企业中，制订了知识产权内部规章的企业有425家，占有效样本的36％，正在制订规章的企业有365家，占31％；没有制定规章的企业395家，占33％。*2／3的企业正在建立或者根本没有建立知识产权内部规章，说明我国工业企业知识产权管理的内部规章制度建设非常不健全，很大一部分企业没有把知识产权管理制度化。

　　3.1／3的企业未兑现职务发明奖酬

　　在被调查的1245家企业中，1042家企业此项调查回答有效。对职务发明人兑现了奖酬的企业有411家，占40％；部分兑现了奖酬的企业有305家，占29％；未设奖酬的企业有326家，占31％。

　　可见，有*六成企业没有全部兑现和没有兑现奖酬政策。这表明，我国《专利法》中制订的奖酬政策只在一部分企业得到落实，对于大部分企业这项政策“名存实亡”，没有发挥激励创新的效果。企业这种奖酬激励机制严重缺位的状况，已经严重地挫伤了科技人员的积极性和创造性。

　　4.2／3的企业未曾与职工签订知识产权保护协议

　　在被调查的1245家企业中，企业与职工之间签订保护知识产权协议的有401家，占34％；正在制订保护协议的有314家，占27％；没有签订保护协议的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企业在企业与职工之间尚未有保护知识产权的协议。

　　这说明，只有1／3的企业认识到保密、竞业禁止、奖励、技术参股及其分红和产权归属等等涉及职工与企业知识产权关系的问题需要通过协议来加以约束，意识到知识产权对于企业业务发展的利害关系。相当数量的工业企业还没有意识到，与职工签订保护知识产权协议的重要性和必要性。

　　5.七成企业未将专利工作纳入考核指标

　　在被调查的1245家企业中，339家企业将专利工作纳入了企业考核指标中，占有效样本的30％；有780家企业没有将专利工作纳入企业考核指标，占70％。说明约七成的企业没有认识到知识产权工作对于企业发展的重要作用。

　　6.1／4的企业研发前未进行专利查新

　　在1245家企业中，建立专利文献库的企业有191家，占有效样本的17％；迄今没有建立专利文献库的企业有963家，占83％。在1140家有效回答文献检索调查的企业中，选择在技术开发前检索过专利文献的有851家，占75％；有289家企业表示在技术开发前没有检索专利文献，占25％。

　　众所周知，专利文献库是技术创新的重要基础设施。充分利用专利文献库，进行专利文献检索和“查新”，是企业提高研发能力、提高研发起点和进行原创性创新的关键环节。但是，当前超过八成的企业没有建立起专利文献库，超过1／4的企业在技术开发立项和研发过程中，不能自觉地运用专利文献，导致技术开发起点低、耗时长、费用高、效率低。这已成为影响我国企业提高技术创新能力的一个关键性限制因素。因此建议**主管部门建设公共专利信息检索数据库，提供网上检索查询服务。

　　企业的专利意识和自主开发能力正逐步提高

　　1.三成企业能利用专利保护发明创造

　　在1245家企业中，完成一项发明创造后选择申请专利手段保护的有696家，占30％；选择作为技术秘密的有560家，占24％；选择进行科技成果鉴定的有668家，占29％；选择发表论文的有291家，占13％；选择不采取任何保护措施的86家，占4％。

　　这里，企业选择科技成果鉴定与选择发表论文两项所占的比重达42％，说明了我国企业存在着重视科技成果评奖和论文发表，而轻视专利申请的问题。然而企业也应认识到，科技成果鉴定和发表论文对科技创新成果的商业化利益并不能起到有效的保护作用。

　　2.*五成企业为赢得市场而申请专利

　　在被调查的1245家企业中，关于申请专利动机调查的五个选项共做出1780项选择。选择申请专利为了独占市场的有829项，占47％；选择申请专利作为荣誉的有350项，占20％；选择许可转让动机的有399项，占22％；选择休眠专利的有15项，占1％；选择其它的有187项，占10％。

　　可喜的是，*一半企业把申请专利并付诸实施，作为占领市场、实现商业价值的重要手段，说明我国企业逐步提高了对专利在商业竞争中重要地位的认识。

　　3.三成企业因不懂或不重视专利而放弃申请

　　关于没有申请专利原因的调查共有5个选项，在被调查的1245家企业中，做出选择的总权数为1061家。选择不懂专利的企业有120家，占全部选项权重的12％；选择失去新颖性的企业264家，占25％；选择缺乏经费的企业246家，占23％；认为不重视申请专利的企业有206家，占19％；认为专利保护不力的企业有225家，占21％。

　　调查显示，企业不懂专利和不重视申请专利的主观因素占较大比重，表明我国在知识产权宣传与教育方面的落后，这已经成为制约企业知识产权管理水*和我国经济发展不可忽视的因素。

　　我国专利保护不力，导致企业不去申请专利所占比重较高。使企业失去了申请专利进行保护的信心，也降低了他们申请专利的积极性。加强知识产权保护是一切知识产权工作的核心和目标，如果我国不能够在短期内改善知识产权司法和行政效率，提高知识产权保护的有效性，那么，将会在一个较长时期内影响我国经济增长率和国际竞争力。

　　4.专利整体技术水*不高，导致*三成企业授权后又放弃

　　在被调查的1245家企业中，回答专利授权后是否放弃过专利权问题的企业有855家。其中，回答放弃过专利权的企业有251家，占29％；没有放弃过专利权的企业有604家，占71％。在放弃专利权原因的调查中，选择缴不起专利年费的企业有58家，占12％；认为专利产品市场前景不好的企业有188家，占40％；回答忘缴专利年费的企业有45家，占9％；选择其它原因的企业有184家，占39％。

　　我国每年申请和授权了大量专利，由于种种原因使得*三成的企业中途放弃专利权。其中主要原因是由于我国申请专利的整体技术水*不高，授权的专利技术含量也不高，往往容易被模仿和替代，结果造成专利产品市场前景不好而放弃专利权。

　　5.遭遇侵权后半数企业以司法途径保护知识产权

　　当知识产权被侵权后，在被调查企业中，选择行政途径解决纠纷的'有336家，占所有选择权数的18％；采取司法途径解决的有937家，占50％；选择协商解决的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。

　　50％的被调查企业采取司法途径解决侵权纠纷，这表明了企业捍卫知识产权意识的增强。但是，如果双方能够协商解决纠纷，那么，这种解决方式就是效率最高、成本最低的最优方式。调查表明，三成侵权纠纷通过双方协商这种最优方式解决。**应鼓励企业首先协商解决纠纷，降低知识产权保护的高成本。

　　6.半数企业主要技术来源于自主开发

　　在被调查的1245家企业对技术来源所作的选择中，选择自主开发的企业683家，占全部选择权数的53％；选择合作开发技术的364家，占29％；以引进渠道获得技术来源的211家，占17％；除此之外，以其它方式获得技术的企业17家，占1％。

　　这项调查数据表明，我国企业自主研究开发技术的比重较高，而合作开发和引进外来技术这两种来源分别所占的比例相对较低。

　　随着技术开发难度的加大，技术开发经费的投资规模要求越来越大，由于单个企业技术开发能力有限，技术开发投资风险增大，因而，企业之间结成联盟进行技术合作开发，将成为未来发展的趋势之一。此外，从比较优势、经济节约和跨越式发展战略方面来看，引进技术也是当今企业获得技术的主要来源之一，企业家对引进技术也要给予足够重视。但是，企业也必须培养对引进技术的再开发能力，不能对引进技术形成“药物依赖”。

　　7.自主开发专利实施率高，但市场份额较低

　　在专利实施调查中，企业自主开发专利实施的比例占到77％；许可专利实施的比例只有30％。显然，企业自主开发的专利实施比例较高，而通过专利技术许可贸易获得技术来实施的企业还不多，许可实施的比例还很低。可以说，我国专利流通的市场渠道非常不畅，每年有相当数量的非职务专利，因找不到实施企业，不能够形成生产力和经济效益，这种浪费需要加以重视和解决。

　　在1245家企业中，有专利产品销售收入的企业706家。以专利产品的销售收入占企业销售收入的比例计算，在10％以下的企业有350家，占50％；在10％以上的企业有30家，占4％；20％左右的企业有143家，占20％；40％以上的企业有183家，占26％。可见，*一半的企业专利产品销售收入占企业全部销售收入的比例不足一成，大多数企业的专利产品还不是独占市场的主导产品。

　　专利管理的出路与建议

　　（一）企业专利工作实施建议

　　为了健全企业的专利制度，特提出如下建议：

　　1.加强对企业管理和科技人员的知识产权教育和培训，增强企业知识产权保护观念。

　　2.制定适合企业发展需要的知识产权内部规章制度，规范企业与发明人、设计人之间的责权利关系，建立知识产权要素参与分配的技术创新激励机制，尤其要完善奖酬制度，提高奖励力度和兑现率，把知识产权的质和量作为技术人员晋升职称及工资的指标。

　　3.尽快建立专管或兼管知识产权的机构，主要领导分管知识产权工作，配备专兼职管理人员，加强专利申请、维护和保护工作，研究、规划和实施知识产权战略，加强专利产业化实施和转让许可贸易工作。

　　4.企业应积极申请专利，加强知识产权保护，尤其是商业秘密的保护，将专利保护与保密结合起来，防范仿冒和侵权行为。

　　5.建设与本企业技术研究与开发相关的专利信息库，建立专利信息查询系统，并充分利用国家知识产权局的公共专利文献数据库，做好专利检索服务，把专利信息运用落实到企业项目投资论证、研究开发过程、专利申请决策和专利保护管理等各个环节。

　　6.增加研究开发投资和知识产权管理经费投入，设立专项专利、商标经费，用于缴纳申请和应付诉讼等经费开支。

　　（二）企业对专利管理部门的期望

　　此次调查，也集中地反映了广大企业对**提高专利管理水*和效率的强烈呼声。

　　1.希望**加大对知识产权的宣传力度，提高社会知识产权意识。在加强知识产权宣传与普及的基础上，希望**加强知识产权培训和交流工作，特别是要增强企业领导的专利意识。**要从宣传、教育和培训入手，指导、帮助和支持企业提高知识产权工作的水*，交流和学*国内外成功企业的先进经验，提高企业保护知识产权的能力。

　　2.努力扭转对我国知识产权保护不力的现状。我国知识产权保护有效性较差，专利侵权诉讼时间过长，已经严重损害了企业申请专利的信心。一部分企业已经不敢申报专利，而采用技术秘密方式加以封锁保护。企业迫切要求简化案件审判程序，缩短审判周期，严厉打击侵权、仿冒、盗用专利行为，把处罚从单一经济惩罚扩大到经济与刑事惩罚并重，解决取证难、判决难、索赔难等问题，切实保护专利权人的权益。

　　3.专利审查部门应加快审查速度，缩短审查时间，提高审查质量。目前专利审批周期过长。有时专利从申请受理到授权发证所需时间长达3－4年，甚至更长。然而，专利审批周期拉长大大降低了申请专利的经济价值，也降低了企业申请专利的积极性。

　　4.建议简化申请手续，减少不必要的填表内容。对实用新型和外观设计专利审查不够严谨，授权偏松偏易，时有重复、类似或相*技术被授予专利的情况发生，也存在不符合专利法的授权专利出现，这些问题往往容易造成企业之间发生纠纷，造成侵权认定困难和查处困难。

　　5.建议国家深化改革现行的科技成果申报、鉴定和奖励制度。目前普遍存在的重成果、轻专利的问题已经制约了企业申请专利的积极性，也严重损害了企业竞争力。当前，计划经济体制的科技管理模式仍然在沿用，阻碍着与市场经济体制相适应的知识产权管理模式的发展。

　　6.大力培育和发展专利市场。为了解决企业专利流通困难，专利技术开发与实施的资金短缺问题，国家知识产权局应积极促成风险融资市场和知识产权交易所的创建；国家知识产权局和国家经贸委需要协调培育专利转让的流通组织，为供求双方牵线搭桥，解决企业专利“卖难买难”的问题；同时在资金和税收上制定促进专利技术引进、开发和实施的优惠政策，刺激我国企业加大技术研发、引进和实施的投资力度。

　　调研组成员：邓军王迎新韩秀成夏先良周民薛丹执笔：夏先良韩秀成

　　在经济全球化和知识经济时代的今天，作为WTO的新成员，中国企业面临着来自全球的挑战，企业知识产权工作将冲在全球竞争的最前沿，并在很大程度上决定企业的市场竞争力。因此对中国企业知识产权工作的实际状况进行全面的调研，从而提出知识产权管理新的思路就具有重大的现实意义。

　　专利调查报告 3

　　自20XX年IBM在纽约召开的外国关系理事会上提出“智慧的地球”这一理念以来，智慧城市的建设在国内外许多地区已经展开，并取得了一系列成果，国内的如智慧上海、智慧双流，国外如新加坡的"智慧国计划"、韩国的"U-City计划"等。

　　为了解目前全球范围内关于智慧城市的专利布局概况，我们在全球专利数据库中进行了检索，截至20XX年11月21日，全球范围内共有与智慧城市主题相关的专利/专利申请共867件，合并后得到680组专利同族，其中国内专利457组，国外专利223组，国内专利数量基本为国外专利数量的两倍。

　　下文将从多个角度对这些专利族的布局状况进行解析，以了解智慧城市相关技术目前的发展状况和发展趋势。

　　一、申请趋势

　　下图是智慧城市相关专利在全球范围内的申请趋势：

　　图1申请趋势

　　上图可以看出，智慧城市相关专利的申请始于20XX年，之后的五六年间始终保持着比较*缓的趋势，每年约有十来组申请，至20XX年出现陡增，年申请量为68组，20XX年突飞至269组。由于专利公开通常有一段时间的延迟，因此20XX年的实际申请数量将会多于图示数据。从20XX年目前已公开的173组可以预计，今年的申请量将仍会大于去年。

　　下图是智慧城市相关专利在国内外的申请趋势：

　　图2国内外申请趋势

　　可以看出，国外专利申请较早，且量始终在十组上下，直到20XX年跃至108组;国内专利申请始于20XX年，当年只有1件(专利号CN20XX20XX1052.8，申请人福建先创电子有限公司，内容涉及智能城市无线网络资源共享系统，该专利已由于未缴年费而失效)，持续申请始于20XX年，虽比国外晚，但发展较快，尤其*几年的年申请量均大于国外申请量。进一步进行统计，发现国外专利基本都是发明，只有1组韩国实用新型，而国内专利中，发明有316组，实用新型有131组，实用新型数量约为发明数量的一半。

　　下图是智慧城市相关专利在各个国家或地区的分布以及申请趋势，可以明显看出中国*几年在智慧城市方面的大力布局;另外韩国在该方面专利布局较早，但量始终不多;美国与中国的布局节奏相*，但从数量上来看，申请力度不及中国;其他国家仅有少量布局，例如德国、印度、日本、新加坡等。同时，20XX年PCT申请增加至33组，可见各申请人在智慧城市方面，采用PCT申请进行海外布局也是比较常用的手段。

　　图3各个国家分布及申请趋势

　　二、申请人概况

　　下图是智慧城市相关专利的申请人排名，可以看出三星电子(SAMSUNGELECTRONICSCO.，LTD.)在这方面的毋庸置疑的优势，结合前文分析结果可知，三星电子的布局主要在美国和欧洲，在其本国仅有少量布局;其他申请人数量差距不明显，例如排名第二的申请人成都秦川科技发展有限公司(以下简称秦川科技)有19组，其是专业从事燃气表设计、生产、销售的高科技企业，KT公司(KTCORPORATION)位居第三，为16组，其前身为韩国电信，是韩国一家有线/无线综合通信服务提供商，侧重于信息和通信业务，占有韩国本地电话和高速互联网业务的最大市场份额。另外IBM公司(INTERNATIONALBUSINESSMACHINESCORPORATION)有6组，布局地均在美国。

　　图4申请人排名

　　下图是智慧城市相关专利排名靠前的申请人在*几年的申请情况，可以看出三星电子的申请基本都在去年和今年，其目前正处于大力布局期;秦川科技的19组专利均申请于20XX年3月26日，且均为发明;KT公司申请较早，始于20XX年，但2011年之后无申请;IBM公司不急不躁，申请节奏缓慢且*稳。

　　图5申请人申请趋势

　　三、技术聚焦

　　3.1IPC分类

　　下图是智慧城市相关专利的IPC统计分析，可以大致看出相关专利的布局方向，其中，大部分专利与电通信技术(H04)相关，尤其是数字信息的传输(H04L)方面;其次较多涉及物理计算、推算、计数(G06)，尤其是专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法(G06Q);另外还有少量专利涉及照明装置或其系统的功能特征或零部件、照明装置和其他物品的结构组合物(F21V)等。具体分布数量及IPC含义如下图所示：

　　图6相关专利IPC分布

　　在进行专利布局时，由于多种原因，使得国内申请人和国外申请人通常侧重点有所不同，下图是国外申请人关于智慧城市相关专利的IPC统计分析：

　　图7国外申请人相关专利IPC分布

　　通过对上面图6和图7的比较，可以发现出，国外申请人的专利布局侧重点在无线通信网络(H04W)，其中主要是专门适用于无线通信网络的业务或设施(H04W4/00)、本地资源管理的无线资源分配(H04W72/04)、连接管理的连接建立(H04W76/02)、网络业务量或资源管理的业务量管理(H04W28/02

　　)等，也有为数不多的一些专利涉及专门适用于特定经营部门的系统或方法，例如公用事业或旅游(G06Q50)等方面;而国内申请人的布局侧重点在数字信息传输的传输控制规程(H04L29/08)、以协议为特征的数字信息传输(

　　H04L29/06)，以及专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法(G06Q)等方面。

　　3.2文本聚类

　　针对IPC分布图中每个IPC分类下的所有专利的文本内容进行组织和导航，绘制文本聚类图，以了解相关专利的文本聚类方向，从而了解申请人保护较多的.技术聚焦方向，如下图所示：

　　图8文本聚类

　　上图可以看出，智慧城市相关专利内容聚焦于多个方向，从技术角度看，较多聚集于无线通信、移动通信、传输、安全、监控、终端、数据、模型、控制系统、设备等方面;从应用方面看，较多聚集于智能水表、城市交通、停车管理、城市照明、绿化、温度监控等市政企划管理等方面。具体地，对每个技术聚类的相关专利进行二次聚类，并整理成表格，如下所示：

　　表1二次聚类

　　根据上表中的分点地图可以看出，

　　①从技术角度

　　无线通信相关专利较多涉及服务器、网络、基站、空间多路复用、信道状态、拥塞控制、无线局域网、无线通信、身份验证、云服务等;

　　信息监控/安全相关专利较多涉及定位系统、远程、诊断、无线通信、全方位、管理系统、传感器信息等;

　　数据模型相关专利较多涉及三维、模型构建、用户界面、识别方法、神经网络、物联网、可视化等;

　　②从应用角度

　　信息监控/管理相关专利还较多涉及暖通空调、水力发电、电能表、城市照明、物联网、排涝、指挥，以及生物特征信息、身份验证等;

　　城市交通相关专利较多涉及交通信号、混合动力汽车、城市公交、交叉路口、立交桥、轨道交通、搜索、站牌、停车场、护栏、消防等等;

　　城市照明相关专利较多涉及太阳能、单灯、矩阵、物联网、断路器、电子、管理系统、控制等等。

　　四、总结

　　根据前文分析结果可以看出，无论是国外还是国内，智慧城市相关专利在*两年间均如雨后春笋般大量涌现，当前正处于智慧城市技术相关专利的大力布局阶段，其中以三星电子尤其突出，国内也有大量公司进行相关技术研发;目前国内专利中，实用新型约占比1/3;申请人采用PCT手段进行海外布局也是比较常用的方式。

　　总体来看，智慧城市相关专利布局大多集中于电通信技术(H04)尤其是数字信息的传输(H04L)，以及物理计算、推算、计数(G06)尤其是专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法(G06Q)。具体来说，从技术角度，较多聚集于无线通信、移动通信、传输、安全、拥塞控制、监控、定位系统、远程、诊断、控制系统、基站、终端、设备、身份验证、云服务，以及数据模型、用户界面、识别方法、神经网络等;从应用角度，较多聚集于智能水表、暖通空调、水力发电、城市交通、混合动力汽车、停车管理、城市照明、绿化、温度监控、排涝、指挥等市政企划管理等方面。

　　国内、外申请人的申请侧重点有所不同，国外申请人的专利布局侧重点在于智慧城市技术本身，主要是无线通信网络，例如专门适用于无线通信网络的业务或设施、本地资源管理的无线资源分配、连接管理的连接建立、网络业务量或资源管理的业务量管理等;而国内申请人在布局时对技术本身和技术应用并重，侧重点在于数字信息传输的传输控制规程、以协议为特征的数字信息传输，以及专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法等方面。

　　国内企业对智慧城市的热衷度正空前高涨，各申请主体对智慧城市技术的专利申请正大力加强，无论是从技术方面还是应用方面，涉及内容都非常全面和宽广，涵盖了从数据模型到通信网络再到云服务、从智能家庭到市政企划的方方面面。在国家政策的强力推动下，我国的智慧城市进入了新的发展阶段，在这个发展过程中，存在着诸多机遇同时也面临着很多挑战，整个产业链的形成尚需较长时间的探索。面对这个有利契机，神州数码更需重视自主研发和技术创新，并注重利用专利制度保护自己的创新成果，同时运用先进理念和先进技术，结合本土，为智慧城市标准的建立为国家出谋划策，以助力我国智慧城市的更快更好实现。

　　专利调查报告 4

　　一、调查目的

　　受浙江知识产权局委托，赴公司进行专利问卷调研，了解企业或个人对于专利的申请、运用和保护的情况，鉴于此作为国家专利政策的实施方向。

　　二、调查对象

　　宁波市慈溪市指定被调研企业及个人

　　三、调查方式

　　携专利问卷前往指定的不同企业找到公司的专利负责人做问卷调查并留下其联系方式，盖好公司公章。个人问卷要求填写相关真实信息。

　　四、调查时间：

　　五、调查内容

　　专利问卷分为a与b卷，分别为企业专利权人信息和专利信息，主要针对公司对于专利的申请、运用和保护的情况。

　　六、调查结果

　　问卷完成率在95%左右，成功地完成了老师规定的完成率，靠自己实践奋斗而获得社会经验和锻炼的能力。

　　七、感想

　　第一次参加大学的暑期社会实践活动，我明白了大学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。*一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

　　今年的暑假注定不*凡，因为从我们暑期专利调研慈溪小分队接收到指导老师的下发的129份企业以及个人专利调查问卷起，我们的为期一个月的调研任务就开始了。我当选了我们组的组长，负责这项暑期实践项目在慈溪的工作任务。7月18日我从慈溪乘车赶到宁波市区，开始了这艰辛的历程。刚开始几天，我先分配相应的问卷到我们小组成员手中，让他们着手完成自己的任务，介于公*，我根据每人的现实情况分配了问卷，小组总共7个成员(包括我),在一个星期之内每人都接收了任务，至此，我的分配工作结束，期间我还发邮件短信，打电话联系老师，及时通知我们组的问卷分发状况以及其中出现的问卷错误问题。

　　从问卷下发的第二周起，我开始落实自己的任务。因为我先选择了几家附*的几个镇的企业，所以我骑车去做了调查。一周后，我乘公车又去了较远的几家公司和个人住址。期间碰到不少的冷漠拒绝，但我一次次登门，一次次请求，最终在老师和科技局的帮助下坎坷完成了大半任务。调查中，我要感谢王宇华和廖红老师，她们帮助我解决了很多调查中的难题。我也会在每周三周六询问每位调查成员的调查状况以及出现的问题，向老师汇报工作进度。老师发来的相关文件都认真阅读，具体落实里面补充的要求。在调研期限的最后一周，我们小组分组进行远的镇的调查。当然组队任务的问卷数目是根据实际情况划分到参加此次任务的每位组员完成数中。炎热的天气，漫长的道路，不可预料的冷遇，一次次打击着我们组员的信心，磨练着我们的意志。为了确保每份问卷的完整性和准确性，我们在当场进行问卷后，回去仍然要根据规则检查几遍。有时一天下来，人晒黑了，又受到冷漠的待遇，在没有交通工具的条件下行走十几公里就是为了寻找可能己经不存在的公司或个人，疲惫得竟然可以在回家途中的大巴车上美美地打个瞌睡。

　　以下是我在这*一个月得出的关于实践的结论：

　　关于钱。对于一个即将或己经走上社会的人，生活的物质来源基本是用钱买的，此次调查是有偿调查，可是你减去你所花的成本，你获得的收入只能说是辛苦费了。相对于钱的微不足道，我却在这个月得到了无法用钱换得的东西。我进一步了解了我们这个小城市的经济运行状况，企业分布情况，经济重心的落脚点，特色产业的发展趋势，尤其是作为中国小家电城，我们的不足和优势都很凸显。在调查专利这一方面，慈溪的企业有做得好的也有待加强的，我们主要是贴牌生产，创新方面不是很好。虽然有很多企业专利拥有量也不少，但是横向纵向比较，还是存在后劲不足的危险。你在其中真的会发现许多我们*时很难看到的现象，你学到的社会经验才是无价之宝。

　　关于人际交往。在这次调查中，我有一个人去或者组队去，都碰到了很多钉子。其中，你会发现一开始你就错了。想想自己怎么自我介绍的，怎么面对面地谈话，言行举止的得体，对会对对方留下印象，而且，你遇见的大部分是公司老总，恭敬是必须的，因为毕竟你是在求别人办事。人家很忙，你要学会等待;人家出差，你要联系好时间，即使跑去几趟也是没办法的;人家拒绝，那就得说明一下调查的严肃性，实在不行只能联系老师或者当地科技局了。我们有时在门卫一步就卡住了，我们不光要说明来意，而且要笑颜以对，即使在他们对你冷淡时，还是那句话，别人没收你什么好处，你凭什么要求他通知领导，放你进公司?公司跟**一样，都有各自的规矩。还有，现实就是现实，你不能把它带到梦里，大白天做梦的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。学会尊重，在合理情况下，别人也不会为难你的。

　　关于公司的管理。二十天左右的时间里我去过大大小小二十来家公司，他们的管理模式大同小异，都是部门化管理。很大的区别是大公司的工作人员素质一般较高，给人印象好，厂房布置也很得体，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了资金问题外，人员配备，工作人员素质，管理方式，生产模式都做得不够好。思考下，为什么人多的企业生产效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生产公司，老总态度恶劣，到我调查结束我也没能完成此份问卷，指导老师也联系了很多次，我也跑了好几趟，工作人员强硬拒绝。我很恼火，老师也是，但最后通过邮件方式解决了。看下，老板对**工作的不支持，工作人员的不友好的态度，一切都在说明这家企业很难做大做强，缺少与**的交流，与外界的联系，公司只能接接小订单了。虽然管理细化，但我发现集权现象很严重。一般调查的企业都是私人控股，表面上有很多部门，但部门负责人仍需请示上级，而且对于专利的不重视体现得很突出，大部分公司没有专利部门，都是大的领导负责专利，而他们却对于调查的专利了解很少，棘手的问题又出先了。在联系过程中，部门之间推来推去，从管理部、人事部、公司办、财务部又重回到了管理部。有时打电话你就像在绕圈子，公司内部的电话转接不停，最后无语的'是还是没有结果。

　　关于学*和实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

　　这个暑假挺充实，因为有相同的经历，才有了相同的语言，我和我们小组的成员经常打电话交流经验和技巧，更多的是互相安慰，因为几乎你出去做调查就会有抱怨，心里郁闷气愤都十分正常，做到心理*衡的及时调整，迎接更艰巨的任务，才是我们当务之急。最后，还是很高兴磕磕碰碰走完了这条弯曲的路，基本完成了目标问卷(有些是无效问卷)，辛苦没有白费。我作为一个小组长，没有辜负老师的交代，自己也认为对得住了我们小组的每个成员。最后的最后我只是想再简单感谢我们小分队的各位组员还有不辞辛劳帮组我们完成问卷的老师们，真心说声谢谢!

　　专利调查报告 5

　　此次共调查了607家国有企业，占调查样本总数的49％；民营企业242家，占19％；集体企业119家，占10％；“三资”企业115家，占9％；其它企业160家，占13％。

　　调查本着随机抽样调查与有目标调查相结合的原则，或者说一般与重点相结合的原则而进行。有的省市调查对象以有关省市销售额前200名或者前300名企业为基础作为随机调查的样本。有的省市调查选择重点地区，同时结合随机调查。有的省市直接进行随机抽样调查，因而更能反映企业知识产权工作的全貌。

　　调查发现，我国工业企业研究与开发经费的投资规模普遍较低。20xx年，回答调查的1035家企业共投入研究与开发经费109.4947亿元，*均每家企业研发经费为1058万元。研究与开发经费投入占企业销售收入的比例较低，算术*均比例为4.67％，低于国家规定和国际惯例5％的最低水*。企业总计技术人员61.2484万人，每家企业拥有技术人员的算术*均数为523人。企业规模较小，研发投资偏低，限制了企业使用技术人员的数量，也制约了知识产权工作。

　　专利申请结构不尽合理

　　1.获奖成果多，发表论文多，申请专利少

　　“九五”期间，1245家企业共获科技成果奖2384万项，其中，获得省部级以上科技成果奖达5564项，占23％；发表论文33787万篇，*均每项成果发表论文1.4篇。然而，“九五”期间1245家企业总共申请专利9638件，*均每家企业申请专利7.7件。其中，发明专利申请1452件，占15％；实用新型专利申请4697件，占49％；外观设计专利申请3482件，占36％。

　　以上数据表明，“九五”期间，我国企业*均每2.5项获奖科技成果才申请1件专利；*均发表3.5篇论文才申请1件专利。可见，我国企业获得科技成果奖多，发表论文多，但申请专利却较少。这种“两多一少”的结构，反映了我国企业依然重视科技成果评奖和发表论文，而忽视专利申请。也说明了企业依靠专利参与市场竞争的观念仍比较淡薄。

　　2.专利申请以实用新型和外观设计为主，发明的比例较低

　　在1245家企业中，共有751家企业申请过专利，占60％。这751家企业累计申请中国专利16090件，*均每家21.4件。累计获得专利授权12931件，占专利申请量的80％，现在保持有效专利9378件，占授权专利的72.5％。其中，发明专利申请只有2546件，仅占16％；实用新型专利申请8018件，占50％；外观设计专利申请5492件，占34％。

　　由此可看出，我国企业申请专利，以实用新型和外观设计专利申请为主，发明专利申请所占比例较低。我国企业目前普遍规模较小，投资研发能力有限，研究与开发能力较弱，结果企业*均专利申请数量较少，发明专利申请更少。这种专利申请的结构，真实地反映了我国企业研发能力较弱、研发水*偏低和专利意识不强的基本国情。

　　造成这种结果的原因主要有三种：第一，计划经济下的科技管理体制依然在发挥作用，知识产权体制没有真正确立；第二，企业内部治理结构不健全，研究开发和申请专利的激励机制没有发挥效率；第三，企业领导缺乏知识产权意识，企业发展主要依靠劳动或资源密集，对专利技术密集的依赖不大。

　　3.国际专利申请严重滞后

　　在1245家被调查企业中，累计申请国外专利352件，获得授权201件，占国外专利申请的57％。被调查企业申请国际专利件数占国内专利申请的数量不足2.2％。调查显示：在申请国外专利的企业中，国有企业占主导地位，这与国有企业资金和科技优势有密切关系，民营以及其他经济类型的企业也逐步开始申请国外专利。

　　目前我国国际专利申请严重滞后，在今后若干年内，国际专利申请落后对我国出口贸易和对外投资产生的严重制约影响将逐渐显现出来。这是关系到我国经济能否长期持续保持较高经济增长势头的大事，**决不可等闲视之，需要研究对申请国际专利企业的补贴与激励办法。

　　4.注册国外商标和计算机软件开发能力较弱

　　1245家企业累计注册商标12927件，*均每家企业注册商标超过10件。其中，国内商标10074件，占78％；国外商标2812件，占22％。被调查企业累计注册登记计算机软件共946件。大中型企业不但注册商标数量多，而且获得驰名和著名商标的数量也比较多。规模越大的企业，越重视注册商标。但企业注册国外商标比重还不够高，自主开发计算机软件能力较弱。

　　知识产权组织管理和制度建设尚需完善

　　1.三成企业未设知识产权管理机构

　　在1245家被调查企业中，设有专门知识产权管理机构的企业有152家，占有效样本的13％；设有兼职机构的企业676家，占57％；专、兼职机构都没有的企业350家，占30％。配备知识产权工作专职人员的企业只有157家，占13％；配备兼职人员的企业766家，占65％；专兼职工作人员都没有的企业262家，占22％。可见，大多数企业设置兼职机构和配备兼职人员管理知识产权事务，设置专门机构和配备专职人员的企业所占比例较低，没有任何设置的企业仍占不低的比重。

　　这项调查结果表明：第一，由于我国大多数企业*均知识产权数量较少，涉及知识产权管理的事务不多，因而没有设置专门机构和配备专职人员的需要；第二，表明很大一部分企业对设置知识产权管理机构和配备人员重视不够，我国企业知识产权管理组织建设尚需进一步完善。

　　2.1／3的企业未建知识产权管理内部规章

　　在被调查的1245家企业中，制订了知识产权内部规章的企业有425家，占有效样本的36％，正在制订规章的企业有365家，占31％；没有制定规章的企业395家，占33％。*2／3的企业正在建立或者根本没有建立知识产权内部规章，说明我国工业企业知识产权管理的内部规章制度建设非常不健全，很大一部分企业没有把知识产权管理制度化。

　　3.1／3的企业未兑现职务发明奖酬

　　在被调查的1245家企业中，1042家企业此项调查回答有效。对职务发明人兑现了奖酬的企业有411家，占40％；部分兑现了奖酬的企业有305家，占29％；未设奖酬的企业有326家，占31％。

　　可见，有*六成企业没有全部兑现和没有兑现奖酬政策。这表明，我国《专利法》中制订的奖酬政策只在一部分企业得到落实，对于大部分企业这项政策“名存实亡”，没有发挥激励创新的效果。企业这种奖酬激励机制严重缺位的状况，已经严重地挫伤了科技人员的积极性和创造性。

　　4.2／3的企业未曾与职工签订知识产权保护协议

　　在被调查的1245家企业中，企业与职工之间签订保护知识产权协议的有401家，占34％；正在制订保护协议的有314家，占27％；没有签订保护协议的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企业在企业与职工之间尚未有保护知识产权的协议。

　　这说明，只有1／3的企业认识到保密、竞业禁止、奖励、技术参股及其分红和产权归属等等涉及职工与企业知识产权关系的问题需要通过协议来加以约束，意识到知识产权对于企业业务发展的利害关系。相当数量的工业企业还没有意识到，与职工签订保护知识产权协议的重要性和必要性。

　　5.七成企业未将专利工作纳入考核指标

　　在被调查的1245家企业中，339家企业将专利工作纳入了企业考核指标中，占有效样本的30％；有780家企业没有将专利工作纳入企业考核指标，占70％。说明约七成的企业没有认识到知识产权工作对于企业发展的重要作用。

　　6.1／4的企业研发前未进行专利查新

　　在1245家企业中，建立专利文献库的企业有191家，占有效样本的17％；迄今没有建立专利文献库的企业有963家，占83％。在1140家有效回答文献检索调查的企业中，选择在技术开发前检索过专利文献的有851家，占75％；有289家企业表示在技术开发前没有检索专利文献，占25％。

　　众所周知，专利文献库是技术创新的重要基础设施。充分利用专利文献库，进行专利文献检索和“查新”，是企业提高研发能力、提高研发起点和进行原创性创新的关键环节。但是，当前超过八成的企业没有建立起专利文献库，超过1／4的企业在技术开发立项和研发过程中，不能自觉地运用专利文献，导致技术开发起点低、耗时长、费用高、效率低。这已成为影响我国企业提高技术创新能力的一个关键性限制因素。因此建议**主管部门建设公共专利信息检索数据库，提供网上检索查询服务。

　　企业的专利意识和自主开发能力正逐步提高

　　1.三成企业能利用专利保护发明创造

　　在1245家企业中，完成一项发明创造后选择申请专利手段保护的有696家，占30％；选择作为技术秘密的有560家，占24％；选择进行科技成果鉴定的有668家，占29％；选择发表论文的有291家，占13％；选择不采取任何保护措施的86家，占4％。

　　这里，企业选择科技成果鉴定与选择发表论文两项所占的比重达42％，说明了我国企业存在着重视科技成果评奖和论文发表，而轻视专利申请的问题。然而企业也应认识到，科技成果鉴定和发表论文对科技创新成果的商业化利益并不能起到有效的保护作用。

　　2.*五成企业为赢得市场而申请专利

　　在被调查的1245家企业中，关于申请专利动机调查的五个选项共做出1780项选择。选择申请专利为了独占市场的有829项，占47％；选择申请专利作为荣誉的有350项，占20％；选择许可转让动机的有399项，占22％；选择休眠专利的有15项，占1％；选择其它的有187项，占10％。

　　可喜的是，*一半企业把申请专利并付诸实施，作为占领市场、实现商业价值的重要手段，说明我国企业逐步提高了对专利在商业竞争中重要地位的认识。

　　3.三成企业因不懂或不重视专利而放弃申请

　　关于没有申请专利原因的调查共有5个选项，在被调查的1245家企业中，做出选择的总权数为1061家。选择不懂专利的企业有120家，占全部选项权重的12％；选择失去新颖性的企业264家，占25％；选择缺乏经费的企业246家，占23％；认为不重视申请专利的企业有206家，占19％；认为专利保护不力的企业有225家，占21％。

　　调查显示，企业不懂专利和不重视申请专利的主观因素占较大比重，表明我国在知识产权宣传与教育方面的落后，这已经成为制约企业知识产权管理水*和我国经济发展不可忽视的因素。

　　我国专利保护不力，导致企业不去申请专利所占比重较高。使企业失去了申请专利进行保护的信心，也降低了他们申请专利的积极性。加强知识产权保护是一切知识产权工作的核心和目标，如果我国不能够在短期内改善知识产权司法和行政效率，提高知识产权保护的有效性，那么，将会在一个较长时期内影响我国经济增长率和国际竞争力。

　　4.专利整体技术水*不高，导致*三成企业授权后又放弃

　　在被调查的1245家企业中，回答专利授权后是否放弃过专利权问题的企业有855家。其中，回答放弃过专利权的企业有251家，占29％；没有放弃过专利权的企业有604家，占71％。在放弃专利权原因的调查中，选择缴不起专利年费的企业有58家，占12％；认为专利产品市场前景不好的企业有188家，占40％；回答忘缴专利年费的企业有45家，占9％；选择其它原因的企业有184家，占39％。

　　我国每年申请和授权了大量专利，由于种种原因使得*三成的企业中途放弃专利权。其中主要原因是由于我国申请专利的整体技术水*不高，授权的专利技术含量也不高，往往容易被模仿和替代，结果造成专利产品市场前景不好而放弃专利权。

　　5.遭遇侵权后半数企业以司法途径保护知识产权

　　当知识产权被侵权后，在被调查企业中，选择行政途径解决纠纷的有336家，占所有选择权数的18％；采取司法途径解决的有937家，占50％；选择协商解决的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。

　　50％的被调查企业采取司法途径解决侵权纠纷，这表明了企业捍卫知识产权意识的增强。但是，如果双方能够协商解决纠纷，那么，这种解决方式就是效率最高、成本最低的最优方式。调查表明，三成侵权纠纷通过双方协商这种最优方式解决。**应鼓励企业首先协商解决纠纷，降低知识产权保护的高成本。

　　6.半数企业主要技术来源于自主开发

　　在被调查的1245家企业对技术来源所作的选择中，选择自主开发的企业683家，占全部选择权数的53％；选择合作开发技术的364家，占29％；以引进渠道获得技术来源的211家，占17％；除此之外，以其它方式获得技术的企业17家，占1％。

　　这项调查数据表明，我国企业自主研究开发技术的比重较高，而合作开发和引进外来技术这两种来源分别所占的比例相对较低。

　　随着技术开发难度的加大，技术开发经费的投资规模要求越来越大，由于单个企业技术开发能力有限，技术开发投资风险增大，因而，企业之间结成联盟进行技术合作开发，将成为未来发展的趋势之一。此外，从比较优势、经济节约和跨越式发展战略方面来看，引进技术也是当今企业获得技术的主要来源之一，企业家对引进技术也要给予足够重视。但是，企业也必须培养对引进技术的再开发能力，不能对引进技术形成“药物依赖”。

　　7.自主开发专利实施率高，但市场份额较低

　　在专利实施调查中，企业自主开发专利实施的比例占到77％；许可专利实施的比例只有30％。显然，企业自主开发的专利实施比例较高，而通过专利技术许可贸易获得技术来实施的企业还不多，许可实施的比例还很低。可以说，我国专利流通的市场渠道非常不畅，每年有相当数量的.非职务专利，因找不到实施企业，不能够形成生产力和经济效益，这种浪费需要加以重视和解决。

　　在1245家企业中，有专利产品销售收入的企业706家。以专利产品的销售收入占企业销售收入的比例计算，在10％以下的企业有350家，占50％；在10％以上的企业有30家，占4％；20％左右的企业有143家，占20％；40％以上的企业有183家，占26％。可见，*一半的企业专利产品销售收入占企业全部销售收入的比例不足一成，大多数企业的专利产品还不是独占市场的主导产品。

　　专利管理的出路与建议

　　（一）企业专利工作实施建议

　　为了健全企业的专利制度，特提出如下建议：

　　1.加强对企业管理和科技人员的知识产权教育和培训，增强企业知识产权保护观念。

　　2.制定适合企业发展需要的知识产权内部规章制度，规范企业与发明人、设计人之间的责权利关系，建立知识产权要素参与分配的技术创新激励机制，尤其要完善奖酬制度，提高奖励力度和兑现率，把知识产权的质和量作为技术人员晋升职称及工资的指标。

　　3.尽快建立专管或兼管知识产权的机构，主要领导分管知识产权工作，配备专兼职管理人员，加强专利申请、维护和保护工作，研究、规划和实施知识产权战略，加强专利产业化实施和转让许可贸易工作。

　　4.企业应积极申请专利，加强知识产权保护，尤其是商业秘密的保护，将专利保护与保密结合起来，防范仿冒和侵权行为。

　　5.建设与本企业技术研究与开发相关的专利信息库，建立专利信息查询系统，并充分利用国家知识产权局的公共专利文献数据库，做好专利检索服务，把专利信息运用落实到企业项目投资论证、研究开发过程、专利申请决策和专利保护管理等各个环节。

　　6.增加研究开发投资和知识产权管理经费投入，设立专项专利、商标经费，用于缴纳申请和应付诉讼等经费开支。

　　（二）企业对专利管理部门的期望

　　此次调查，也集中地反映了广大企业对**提高专利管理水*和效率的强烈呼声。

　　1.希望**加大对知识产权的宣传力度，提高社会知识产权意识。在加强知识产权宣传与普及的基础上，希望**加强知识产权培训和交流工作，特别是要增强企业领导的专利意识。**要从宣传、教育和培训入手，指导、帮助和支持企业提高知识产权工作的水*，交流和学*国内外成功企业的先进经验，提高企业保护知识产权的能力。

　　2.努力扭转对我国知识产权保护不力的现状。我国知识产权保护有效性较差，专利侵权诉讼时间过长，已经严重损害了企业申请专利的信心。一部分企业已经不敢申报专利，而采用技术秘密方式加以封锁保护。企业迫切要求简化案件审判程序，缩短审判周期，严厉打击侵权、仿冒、盗用专利行为，把处罚从单一经济惩罚扩大到经济与刑事惩罚并重，解决取证难、判决难、索赔难等问题，切实保护专利权人的权益。

　　3.专利审查部门应加快审查速度，缩短审查时间，提高审查质量。目前专利审批周期过长。有时专利从申请受理到授权发证所需时间长达3－4年，甚至更长。然而，专利审批周期拉长大大降低了申请专利的经济价值，也降低了企业申请专利的积极性。

　　4.建议简化申请手续，减少不必要的填表内容。对实用新型和外观设计专利审查不够严谨，授权偏松偏易，时有重复、类似或相*技术被授予专利的情况发生，也存在不符合专利法的授权专利出现，这些问题往往容易造成企业之间发生纠纷，造成侵权认定困难和查处困难。

　　5.建议国家深化改革现行的科技成果申报、鉴定和奖励制度。目前普遍存在的重成果、轻专利的问题已经制约了企业申请专利的积极性，也严重损害了企业竞争力。当前，计划经济体制的科技管理模式仍然在沿用，阻碍着与市场经济体制相适应的知识产权管理模式的发展。

　　6.大力培育和发展专利市场。为了解决企业专利流通困难，专利技术开发与实施的资金短缺问题，国家知识产权局应积极促成风险融资市场和知识产权交易所的创建；国家知识产权局和国家经贸委需要协调培育专利转让的流通组织，为供求双方牵线搭桥，解决企业专利“卖难买难”的问题；同时在资金和税收上制定促进专利技术引进、开发和实施的优惠政策，刺激我国企业加大技术研发、引进和实施的投资力度。

　　调研组成员：邓军王迎新韩秀成夏先良周民薛丹执笔：夏先良韩秀成

　　在经济全球化和知识经济时代的今天，作为WTO的新成员，中国企业面临着来自全球的挑战，企业知识产权工作将冲在全球竞争的最前沿，并在很大程度上决定企业的市场竞争力。因此对中国企业知识产权工作的实际状况进行全面的调研，从而提出知识产权管理新的思路就具有重大的现实意义。

调查报告的特点范文五份（扩展9）

——居民消费调查报告范文五份

　　居民消费调查报告 1

　　摘要：消费是一个社会最关注的话题,在改革开放这30年来我国农村经济发展发生了翻天覆地的变化，农村居民的消费也发生了巨变。农村居民的收入水*迅速提高，消费日趋多元化，借此时机，以进一步扩大农村居民的消费水*。

　　关键词： 农村 消费 扩大

　　在这个暑假中，本人通过对我县经济发展网上资料的查阅和调查问卷的形式总结了十六以来我县农村居民消费的基本情况及变化趋势，并由此提出了存在的主要问题和制约因素，并针对存在的问题提出了进一步推动农村居民消费的措施和建议，据此做出报告。

　　一、农村居民消费的基本情况和变化趋势

　　（一） 农村居民消费水*的演变。我县农村居民消费水*的演变大体分为两个阶段，一是xx—xx年为消费水*缓慢增长阶段。由于这一时期前两年，农村经济发展缓 慢，农产品价格低，农民负担高。因此，进入新世纪的前三年，农村居民消费水*总体呈现稳步增长的态势。二是xx年为消费水*快速增长阶段。我市在农业结构 调整、农业产业化、标准化等方面都有了较大发展，使我市的农业经济迅速增长，农民人均纯收入大幅增长。

　　（二）消费结构的演变。调查显示，受 收入水*和收入预期低、支出预期高的制约，农村居民消费还是以一般性消费为主，衣食、居住消费等占的比重较大。随着收入的大幅增长，消费支出也大幅增加， 消费结构也有了明显的改变。一是伴随着连续几年婚嫁高峰的过去，农村旧房改造已基本结束，建房热已开始降温，在消费支出大幅增长的情况下，居住消费却大幅 度减少。二是食品和衣着消费的比例有了突发性增长。由xx年的人均700元上升到1038元，增幅达48%，比重由37.2%上升到43.6%。三是交通 通讯支出*稳增长。随着农村经济的发展，市场化进程的加快，交通和通讯工具不断进入寻常百姓家，农民外出频繁，对外交往不断扩大，使得农民的交通通讯支出 在xx年就大幅增长。

　　（三）消费方式的演变。从某种意义上说，收入水*决定消费水*，而消费结构的变化是消费方式转变的结果，消费方式的转 变反过来又促进消费结构的变化，并转化为拉动消费市场的动力。*年来农民消费方式主要有以下变化：一是由满足生活需要向追求生活质量提高转变。在食品结构 上，主食消费比重下降，各种副食消费不断增加，膳食结构向营养、科学型发展。在衣着消费上，农民穿衣在成衣化的基础上，更注重时尚化。xx年人均衣着支出 140.1元，同比增长35%。二是由重食物消费向物质和服务消费并重转变。食物消费更多表现为生存型消费，而服务型消费更多表现为提高型和享受型消费。 服务消费比重逐年上升，反映出农民消费观念的积极转变，也反映出农民消费方式的多元化。三是由自主性与市场化结合消费向更高的市场化消费转变。随着农村经 济的快速发展，农民生活消费的市场化进程明显加快，现金消费支出的比重不断上升。

　　二、扩大农民消费存在的主要问题和制约因素

　　（一） 农民收入问题。通过前面的分析，我们发现农村居民消费水*的提高是以收入的提高为前提的。*两年，农民收入有了较大幅度的增长，农民的购买力提高了，对收 入的预期也提高了，消费水*就明显提高，消费对经济的拉动作用明显增强。但与城镇居民相比，农民的收入水*，特别是现金收入水*还比较低。因此，要进一步 扩大农村消费，还要进一步增加农民收入，并保持收入的稳定增长。

　　（二）社会保障制度不完善，收支预期的不稳定，是农民消费的后顾之忧。*几 年，我市农村社会保障制度虽然有了一定程度的发展，在养老、医疗等方面已形成了一套比较完整的保障体系，但这些保障体系还不完善，普及率也不高，医疗费用 居高不下，看不起病，吃不起药，因病致贫、因病返贫的现象时有发生。因此，存钱养老、存钱防病的思想在农民中还普遍存在。另外，收支预期的不稳定，越来越 高的教育投资，婚丧嫁娶的盲目攀比，也使得农民不敢贸然消费。

　　（三）农村市场体系不健全和消费环境欠佳是影响消费的重要环节。主要表现在： 一是家庭设备、日用品等有赖于新型业态如连锁超市在农村的延伸，而目前农村商业流通组织方式落后，商品流通不畅，成本过高，商品价高质次、假冒伪劣严重等 问题，不能满足农民日益提高的消费需求和适应农民消费方式的转变。二是农村基础设施建设相对滞后。交通、通讯、自来水等*几年虽有了较大的发展，但还远远 落后于城镇，运行成本、运行费用高也使得农民对一些耐用消费品买得起用不起，限制了农民的消费。

　　三、进一步推动农村消费的措施和建议

　　（一） 增加农民收入。从长远看，增加农民收入是推动农民消费的根本措施。要增加农民收入，既要全面贯彻党的农村经济政策，又要不断提高农民的生产经营水*。随着 *几年农民增收各项政策的全面、强力出台，今后对农民增收的政策支持将进入常规阶段，对农民增收的作用也是间接的、有限的。今后影响农民增收的主要因素不 再是由政策决定的生产积极性，而是农民生产经营水*。因此，今后农民增收的核心应转向提高农民的生产经营水*上来。

　　（二）健 全农村社会保障体系。进一步健全和完善农村在养老、医疗等方面的保障体系，使更多的农民从传统的储蓄养老、家庭养老的方式中解脱出来；使更多的农民参入医 疗保险，看得起病，吃得起药，降低因病致贫的风险。进一步理顺农村信贷关系，落实农村信贷政策，简化信贷手续。进一步降低学生“学杂费”，特别是高中、大 学阶段的学杂费，使农民不致为了让孩子上学而贫困或债台高筑。

　　（三）降低收费门槛和价格，使大多数农民能消费的起。*几年所兴起的耐用消费 品以及与人们生活极其相关的医疗、教育、住宅、汽车等高消费领域，其价格与收费门槛仍然过高，有的收费标准超出了居民的承受能力。特别是在教育、医疗、住 宅等方面，人们对现行的消费标准又不得已而从之。因此，下一步，首先在教育、住宅等方面，对超出居民承受能力的部分要合理降低，能规定收费上限的要予以明 确，同时进一步加强对乱收费的监管力度，严控超范围、超标准收费。其次在医疗、汽车等特殊服务、特殊商品方面，要合理地降低商品、服务价格，使老百姓能够 在这些方面都能消费的起。

　　总之，在研究促进消费需求和调整消费结构的对策措施时，要根据我市目前农民已形成的高、中、低不同阶层的消费群体 这一实际，并把握不同群体消费需求走势，着力启动中等收入群体消费力度，主要应以稳定收入和改变其心理预期为主。对中等偏上收入者，可用消费信贷等方式， 引导一部分人向城镇转移，鼓励他们首先购房、买车；对中等收入者，可增加其文化娱乐消费；而对中等偏下收入者，则可增加其耐用消费品的消费与换代。

　　居民消费调查报告 2

　　报告名称：

　　京沪两地居民饮料消费调查调查

　　地点：

　　北京、上海

　　调查方法：

　　入户访问

　　调查时间：

　　XX年

　　样本量：

　　1036

　　被访者：

　　城市居民

　　调查机构：

　　零点市场研究公司

　　报告来源：

　　中国经营报

　　报告内容：

　　随着城市居民生活水*的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品种不断翻新，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。

　　前一段时间，零点调查与分析公司进行了一次饮料消费调查。调查主要在北京、上海两大城市进行，两城市成功样本均为518个，共1036个。

　　碳酸饮料当家

　　调查结果显示，消费者购买饮料时在类型选择方面存在着地区、性别、年龄上的差异。但相同的是，北京人和上海人均将碳酸类饮料作为饮料的首选，而且上海人对碳酸饮料的偏好表现得更加明显，比例比北京高出*10个百分点，北京、上海分别为%和49%。两地次选饮品均为矿泉水和纯净水;对于纯果汁饮料，北京人显然比上海人有更浓厚的兴趣，比例分别为%和%。

　　从性别角度看，喜欢碳酸饮料、奶类饮料以及茶饮料的女性比别性多，而喜欢矿泉水和纯净水的男性比女性多。从年龄上看，喜欢碳酸类饮料的人的比例随年龄的上升而下降，60岁以上的'人对茶饮料的兴趣比其他年龄段的人多。

　　品牌认知度各异

　　第一类：碳酸饮料

　　在北京，可口可乐独领风骚，高居综合提及率排名榜首，为%;雪碧位居第二，综合提及率为%;而芬达、健力宝、百事可乐、美年达的综合提及率分别为：%、%、%、%。

　　与北京人不同的是，上海人似乎并没有特别偏受哪一种饮料，可口可乐、百事可乐、雪碧三分天下，共执牛耳，综合提及率分别为：%、%、%;另外，七喜、美年达、芬达也有一定的知名度。

　　第二类：矿泉水、纯净水

　　在北京，乐百氏、娃哈哈位居前茅。综合提及率分别为：%、%;可赛牌也有一定的认知度;另外，崂山、九龙山、获特满、天赐庄、农夫山泉也为一部分北京人所了解。

　　大上海，农夫山泉、正广和、碧纯三分天下，综合提及率分别为：%、%、%;获特满有一定的知名度;娃哈哈、乐百氏、屈臣仅为一小部分人知晓。可以看出，北京和上海的矿泉水、纯净水市场几乎被完全不同的品牌所瓜分，存在着比较大的差异。

　　第三类：纯正果汁

　　在北京，汇源果汁的认知度排名第一，综合提及率为%，都乐居第二，为%，大湖、华旗、福运全、茹梦紧随其后，为：8%、8%、4%、4%。

　　在上海，都乐的认知度排名第一，综合提及率为%，大湖、三得利并列第二，为25%，汇源为4%。

　　第四类：果味饮料

　　在北京，统一品牌有一定的认知度，为%，其它品牌认知度比较分散。

　　在上海，佳得乐为第一，综合提及率为%，麒麟居第二，为%，统一居第三，为%。

　　看来，上海有自己的果味饮料品牌，北京在这方面较为欠缺。

　　第五类：茶饮料

　　在北京，统一、康师傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，综合提及率分别为：%、%、%和%。

　　在上海，排在前两名的是统一和康师傅，综合提及率分别为55%和45%。

　　第六类：奶类饮料

　　在北京，卡夫居榜首，综合提及率为%，谁能敌、帕玛拉特并列第二，均为%。

　　在上海，江明牌一枝独秀，综合提及率为%，可以看出，上海人更青睐本地产品。

　　与矿泉水、纯净水饮料市场相似，北京和上海奶类饮料的主导品牌也是大相径庭。

　　品牌美誉度

　　调查结果还显示，在品牌美誉度方面，可口可乐是*三分之一(%)北京人心目中的最好品牌。

　　居民消费调查报告 3

　　一、调查问卷基本情况

　　1、调查对象及家庭基本情况

　　本次调查对象按年龄分：20-30岁占4%，30-40岁占26%、40-50岁占28%、50-60岁占26%、60岁以上占16%;按受教育程度分：其中小学/小学以下占12%，初中占36%，高中/中专占30%，大专/本科占20%，研究生/研究生以上占2%。

　　2、居民收入消费状况

　　本次调查对象月收入1000元以下的占10%，1000-20xx元的占52%，20xx-5000元的占32%，无收入的占6%;与去年相比，感觉收入有所增加的占到62%，感觉和原来差不多的占到26%，感觉收入下降的占到12%;调查中有30%每月几乎完全花掉所有收入，有64%花掉每月的大半收入，有6%花掉每月收入的一半以下。

　　3、居民对物价的感受情况

　　①当问及您每月的生活必需品支出占到总支出的比重时，每月收入全部用于购买生活必需品的占到8%，每月收入一半及以上用于购买生活必需品的占到82%，有10%选择在一半以下。

　　②参与本次调查的调查对象全部感觉今年生活必需品的价格上涨，其中58%认为今年物价涨得厉害，42%认为今年的物价有点涨。

　　4、八大类商品消费情况

　　①食品消费方面。有32%认为今年在购买食品的支出上增加了很多，有44%认为有所增加，有20%认为和原来差不多，只有2%选择略有降;当问及如果粮食价格有较大幅度上涨时，您会怎么样时，有12%选择节衣缩食，减少各方面开支，有72%选择以后买菜要挑便宜的，以免增加买菜开支，有10%选择任由食品开支增加，但减少其他的开支，只有6%选择无所谓，不减少任何方面的开支。

　　②衣着消费方面。在服饰方面的支出增加了很多的占到6%，有32%选择略有增加，有46%选择和原来差不多，有14%选择有所下降，有2%选择下降了很多。

　　③住房相关消费(不包括购建房)方面。本次调查者中，有18%选择增加了很多，有28%选择略有增加，有54%选择和原来差不多。

　　④家庭设备相关消费方面。有4%在家庭设备方面的消费增加了很多，有20%选择有所增加，有64%选择和原来差不多，有10%选择略有下降，只有2%选择下降了很多。

　　⑤医疗保健消费方面。有20%认为，和去年相比，医疗保健支出增加了很多，有40%认为略有增加，有36%认为和原来差不多，有4%认为有所下降;有58%会为看病发愁并为此存储一定数量的钱，有32%选择医疗保障很好，不会存钱，有10%选择自己身体很好，不会为自己存钱。

　　⑥交通消费方面。有28%每月在交通上的花费在50元以下，有42%在50元至100元，有12%在100元至200元，有18%在200元至350元;当问及对于购买汽车的态度时，有16%选择想购买车辆，有84%因为油价高企，保有成本高，选择不想购买。

　　⑦文娱消费方面。有66%每年在旅游上的花费在500元以下，有24%每年在旅游上的花费在500元至20xx元，有6%花费在20xx元至5000元，有4%花费在5000元至10000元;当问及使您打消去旅游的念头的主要因素是什么时，选择没有闲钱去占到58%，选择工作忙没有时间的占到6%，选择对旅游不感兴趣的占到4%，有32%选择其他原因;当问及您现在或短期内将会为自己投入较多的教育花费的问题时，有64%选择不会，有36%选择会。

　　⑧其他商品和服务消费方面。有10%选择增加了很多，有34%选择略有增加，有52%选择和原来差不多，只有4%选择有所下降。

　　5、居民消费预期方面

　　①当问到您选择什么方式安排你的节余时，选择存在银行为首选占到30%，有26%选择购买房屋，有4%选择购买汽车，有14%选择购买股票基金等，有12%选择接受教育，有14%选择外出旅游。

　　②调查问卷显示，居民储蓄的主要目的排在前三的分别是养老(主要指医疗支出)、子女教育和住房支出(主要指购建房支出)，分别占72%、50%和42%。

　　6、制约消费的主要原因

　　当问及您认为制约消费的主要原因是什么时，有70%认为是当前收入较低，有10%认为是物价上涨，有10%是对于突发性情况的担扰，还有10%认为有其他原因。

　　二、影响我市居民消费的因素

　　1、收入低与高低收入差距拉大影响居民消费

　　在本次调查中，有68%月收入在20xx元以下，其中还有6%的人无收入。在影响消费的众多因素中，居民收入无疑是最重要的因素。另外，高低收入户差距的不断拉大，也成为制约城乡居民消费的重要因素之一，据国家统计局长治调查队调查数据资料显示，20xx年长治市城镇居民高低收入比达到5.90:1，20xx年为5.74:1，上升0.16。垄断行业与竞争行业之间，新兴产业与传统产业从业人员之间的收入水*存在的差距明显。居民收入差距拉大对消费的需求影响主要表现为：一是居民整体消费倾向下降，一方面低收入阶层有消费愿望而无购买能力，另一方面高收入阶层在满足基本生活需求之后，消费倾向出现递减趋势;二是新的消费热点难以形成。由于收入差距拉大，各收入阶层的消费重点不一，因而对新的消费热点拉力不集中，对培育新的消费热点与以前相比难度加大，从而抑制消费需求的迅速扩张。

　　2、养老(主要指医疗支出)、子女教育和住房支出(主要指购建房支出)负担较重

　　从此次问卷数据可以看出，养老(主要指医疗支出)、子女教育、住房支出(主要指购建房支出)负担重仍然是制约我市居民消费水*提升的主要因素。从现实来看,医疗保健、教育文化娱乐服务和居住这3大项的支出抑制了我市城镇居民的当期和预期的消费,提高了居民的储蓄率,抑制了城镇居民的消费总支出。

　　①从医疗保健支出方面来看,虽然我市已在全省率先实现“全民医保”，并继续完善新型农村合作医疗制度，但由于我市医疗资源的有限与分布不均匀，有相当部分居民仍难以获得充分的医疗保障,抑制了城镇居民增加当期和预期消费支出的积极性。

　　②从教育文化娱乐服务支出方面来看,中国城乡居民教育费用的持续攀升大大强化了居民储蓄意愿，影响了城乡居民家庭消费倾向。教育从幼儿园起就开始交各种赞助费、择校费、择班费，大学生的`学费、生活费超出了居民家庭可承受的正常水*，从而导致居民家庭削减当前消费开支，增强储蓄力度。这会使得居民降低当期的消费支出以增加将来的消费能力,约束了居民的消费,导致消费不足。

　　③从居住支出方面来看，虽然今年以来，我国相继出台了多个楼市调控新政，且效果也日益显现。目前商品住宅成交量虽然下降，但房价走势仍是扑朔迷离，还不能给购房者房价下跌的信心，因此很多人在选择观望的同时，仍不看好未来房价走势，尤其是在调控力度比较弱的三、四线城市，逐渐成为*期房价上涨的主力军。房价的不断上涨加剧了对居民消费的负面影响。尚无自有住房的居民为购房存钱，已购房的居民由于购房的支出而减少别的消费。

　　3、物价的不断上涨影响到居民消费的信心

　　通过此次调查发现，随着物价在高位徘徊，大部分居民的消费越来越谨慎，买东西货比三家，并减少了非生活必需品的购买量。同时*期随着油价的不断上涨和国家鼓励购车的相关政策的陆续退出，也拉低了居民的购车意愿，进一步制约的居民消费的增长。

　　三、促进居民消费的建议

　　1、加快收入分配改革，增强居民的消费能力。

　　居民收入是居民消费的基础，居民消费是我国今后拉动经济增长的主要力量。因此，应建立正常的工资增长机制，提高劳动报酬在初次分配中的比重，从而增加劳动者报酬的比重，有效控制垄断行业收入过高问题，形成科学合理的收入分配格局和规范收入分配秩序，提升社会中绝大多数人的收入水*，缩小贫富差距，并切实提高居民收入水*，以拉动居民消费。

　　2、加强社会保障体系建设，解决居民消费的后顾之忧。

　　①进一步扩大养老保险覆盖面。对于城镇企业职工基本养老保险制度，坚持社会统筹与个人账户相结合，逐步做实个人账户。

　　②进一步完善全民基本医疗卫生保障体系。医疗资源向乡镇及社区医疗机构倾斜，降低医疗费用，提高报销比例，提高最高报销限额。

　　③**应加快保障房建设速度，进一步解决中低收入家庭“住房难”的问题。要逐步加大经济适用房的投资规模，严格控制供应对象。实行小户型，小户型低房价是解决中低收入者住房问题的关键。推行小户型不仅可以防止有人利用权利对经济适用房进行寻租，而且可以节约利用土地，应该大力提倡。

　　3、全力稳定物价，稳定居民消费信心。

　　今年3月份，长治市CPI同比涨幅达到5.1%，为*两年来的最高点。稳定物价是今年我国**工作的重中之重，物价过快上涨对城镇居民，尤其是低收入人群的生活影响较大。通胀走高导致居民消费信心回落，居民对于通胀的预期是影响消费信心的重要因素。**应扩大商品供应，给低收入人群发放物价补贴，打击商品领域投机行为，以及必要时对重要生活必需品和生产资料实行价格临时干预等措施。

　　居民消费调查报告 4

　　报告名称：

　　京沪两地居民饮料消费调查

　　调查地点：

　　北京、上海

　　调查方法：

　　入户访问

　　调查时间：

　　20xx年

　　样本量：

　　1036

　　被访者：

　　城市居民

　　调查机构：

　　零点市场研究公司

　　报告来源：

　　中国经营报

　　报告内容：

　　随着城市居民生活水*的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品种不断翻新，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。前一段时间，零点调查与分析公司进行了一次饮料消费调查。调查主要在北京、上海两大城市进行，两城市成功样本均为518个，共1036个。

　　碳酸饮料当家

　　调查结果显示，消费者购买饮料时在类型选择方面存在着地区、性别、年龄上的差异。但相同的是，北京人和上海人均将碳酸类饮料作为饮料的首选，而且上海人对碳酸饮料的偏好表现得更加明显，比例比北京高出*10个百分点，北京、上海分别为39.9%和49%。两地次选饮品均为矿泉水和纯净水；对于纯果汁饮料，北京人显然比上海人有更浓厚的兴趣，比例分别为5.5%和1.7%。从性别角度看，喜欢碳酸饮料、奶类饮料以及茶饮料的女性比别性多，而喜欢矿泉水和纯净水的男性比女性多。从年龄上看，喜欢碳酸类饮料的人的比例随年龄的上升而下降，60岁以上的`人对茶饮料的兴趣比其他年龄段的人多。

　　品牌认知度各异

　　第一类：碳酸饮料

　　在北京，可口可乐独领风骚，高居综合提及率排名榜首，为85.9%；雪碧位居第二，综合提及率为41.7%；而芬达、健力宝、百事可乐、美年达的综合提及率分别为：19.8%、15.6%、13.5%、12.0%。与北京人不同的是，上海人似乎并没有特别偏受哪一种饮料，可口可乐、百事可乐、雪碧三分天下，共执牛耳，综合提及率分别为：71.4%、64.3%、55.6%；另外，七喜、美年达、芬达也有一定的知名度。

　　第二类：矿泉水、纯净水

　　在北京，乐百氏、娃哈哈位居前茅。综合提及率分别为：61.5%、51.3%；可赛牌也有一定的认知度；另外，崂山、九龙山、获特满、天赐庄、农夫山泉也为一部分北京人所了解。大上海，农夫山泉、正广和、碧纯三分天下，综合提及率分别为：57.3%、53.5%、41.3%；获特满有一定的知名度；娃哈哈、乐百氏、屈臣仅为一小部分人知晓。可以看出，北京和上海的矿泉水、纯净水市场几乎被完全不同的品牌所瓜分，存在着比较大的差异。

　　第三类：纯正果汁

　　在北京，汇源果汁的认知度排名第一，综合提及率为48.0%，都乐居第二，为20.0%，大湖、华旗、福运全、茹梦紧随其后，为：8%、8%、4%、4%。在上海，都乐的认知度排名第一，综合提及率为62.5

　　居民消费调查报告 5

　　一、消费从现时到前瞻式

　　前瞻式消费极大地依赖社会保障体系的构建和金融体系的发展，社会保障体系能够理性地规划自身消费，也能够诱发经济消费，金融体系和产品不断创新，将财富变为可消费资金，实现当前与未来消费的统一结合，跨状态地进行资源互通，从而实现资源的优化配置，更好地提高消费效用；

　　二、由家庭个体化到家庭功能化消费

　　我国居民消费特征在社会经济活动中扮演重要的角色，其消费自主性得到加强，主观消费能力得到**。

　　1、在不同的文化背景下，人们的生活状态也不是不相同的，消费的生命周期模式也不同，在生命周期内，经济个体面临各种风险和不确定性，形成了典型的生命周期交叠特征；

　　2、消费是一种经济行动，其行为具有社会性定位，不同的消费是不同经济社会互动的结果，社会关系对消费等经济活动影响很大，行动者可能因为自己的消费占用他人的社会关系，可强可弱，这是信息和信任带来的收益和成本的结果，因此，当经济活动有可能影响到社会关系的时候，社会关系比经济结果更重要；

　　三、消费模式在经济社会转型中演变

　　1、当前我国处在经济社会转型过程中，社会和经济制度的改变很大程度上影响着人们的消费观念和模式，包括正规和非正规制度两个层面，正规制度包括正规的养老、医疗和失业等社会保障制度，以及消费税、个人所得税等一系列税制结构，非正规制度涉及支撑养老、医疗和失业的安排，这些社会保障的程度能够替代家庭内部部分经济功能，是经济现代化进程的一个重要方面；

　　2、当把老龄化进程当做一个因素纳入经济的不确定当中，人口负担风险巨大，且不具备持续性，老年人养老需求是要多层次的，需要将基本经济保险从家庭功能中分离开来，这样才能更加合理法，情感需求也会更高稳定；

　　3、中国处在一个庞大的经济体系中，加快市场化进程，加强金融市场体系的建设和创新，保障家庭居民消费水*，形成市场和家庭两种保障相结合的格局，维持居民消费的稳定性。